pdti-ufms-2012 MODELO SISP · Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2012 – 2015 2 1.2. Alinhamento Estratégico O PDTI está alinhado aos seguintes documentos: • Plano de

Serviço Público Federal Ministério da Educação

Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Plano Diretor de

Tecnologia da Informação

PDTI 2012 – 2015

Aprovado pela Resolução do Conselho Universitário No 48 de 8 de Outubro de 2012

Campo Grande – MS 2012



Elaboração do PDTI A equipe responsável pela elaboração deste PDTI foi composta por servidores da UFMS indicados pelos órgãos da administração central e suplementar. A equipe foi formada pelos seguintes servidores:

• Carmem Borges Ortega – CGGP • Daniel Derrel Santee – PREG • Daniel Teleginski Camargo – NTI • Homero Scapinelli – PROPLAN • Kleber Watanabe Cunha Martins – AUDITORIA • Laercio Reindel – CGM/PRAD • Marcos Paulo Massao Iseki – PROPP • Rodrigo Pistori de Mello – RTR • Ronaldo Alves Ferreira – NTI

Também colaboraram na elaboração do PDTI os seguintes servidores:

• Brivaldo Alves da Silva Junior – DIGR/NTI • Francisco José Silveira de Vasconcellos – NTI • Rafael Domingues de Santana – DIDE/NTI

Aprovação do PDTI A responsabilidade pela aprovação deste Plano cabe ao Conselho Universitário (COUN), ouvida a Comissão Permanente de Tecnologia da Informação (CPTI).



Histórico de Alterações

Data Versão Descrição Aprovação 30-06-2012 1.0 PDTI 2012-2015 versão inicial 22-08-2012 1.0 PDTI 2012-2015 CPTI 08-10-2012 1.0 PDTI-2012-2015 COUN



SUMÁRIO 1.! Introdução ........................................................................................ 1!

1.1.! Período de Validade e Revisões ................................................................. 1!1.2.! Alinhamento Estratégico ............................................................................. 2!

2.! Metodologia Aplicada ..................................................................... 2!3.! Documentos de Referência ............................................................ 2!4.! Princípios e Diretrizes ..................................................................... 3!5.! Organização da TI ........................................................................... 3!

5.1.! Identificação do NTI na UFMS .................................................................... 4!5.2.! Estrutura Geral de TI da UFMS .................................................................. 5!

5.2.1.! Competências ................................................................................................ 5!5.2.2.! Quadro de Pessoal do NTI ............................................................................ 7!5.2.3.! Quadro de Pessoal de TI da UFMS fora do NTI ............................................ 7!

5.3.! Ambiente Tecnológico Atual da UFMS ....................................................... 7!5.3.1.! Sistemas Informatizados ................................................................................ 7!5.3.2.! Parque Computacional Instalado ................................................................... 9!5.3.3.! Conectividade de Internet ............................................................................ 10!5.3.4.! Catálogo de Serviços ................................................................................... 11!5.3.5.! Novas Demandas de Sistemas .................................................................... 11!

6.! Resultados do PDTI Anterior ....................................................... 12!7.! Referencial Estratégico de TI ....................................................... 12!

7.1.! Missão ....................................................................................................... 12!7.2.! Visão ......................................................................................................... 12!7.3.! Valores ...................................................................................................... 12!7.4.! Análise SWOT .......................................................................................... 13!Forças .................................................................................................................. 13!Fraquezas ............................................................................................................ 13!Oportunidades ..................................................................................................... 13!Ameaças .............................................................................................................. 14!

8.! Alinhamento com a Estratégia da Organização ......................... 14!9.! Inventário de Necessidades ......................................................... 15!

9.1.! Critérios de Priorização ............................................................................. 15!9.2.! Necessidades Identificadas - Priorização ................................................. 16!

10.!Plano de Metas e de Ações .......................................................... 17!11.!Plano de Gestão de Riscos .......................................................... 17!12.!Fatores Críticos para a Implantação do PDTI ............................. 18!13.!Conclusão ...................................................................................... 18!Lista de Siglas ..................................................................................... 19!Anexo A – Plano de Metas e Ações .................................................. 21!Anexo B – Planejamento de Execução das Ações .......................... 25!Anexo C – Plano de Gestão de Riscos ............................................. 28!



Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2012 – 2015 1

1. Introdução Segundo a Instrução Normativa (IN) 04/2010 da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) pode ser definido como um instrumento de (1) diagnóstico, (2) planejamento e (3) gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período. No caso da UFMS, o PDTI também apresenta as estratégias definidas pela administração superior que nortearão os investimentos em Tecnologia da Informação (TI) e as atividades do Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) visando ao cumprimento das metas institucionais previstas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). Com isso, este PDTI também contempla os aspectos do Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI). Dentro deste contexto, o PDTI exerce um papel importante indicando como o NTI pode realizar a transição de sua situação atual (diagnóstico) para uma situação futura (planejamento), a partir do conjunto de ações e medidas estabelecidas (gestão) visando:

• O alinhamento de suas atividades com a visão e a estratégia da UFMS; • A melhoria de sua comunicação interna e externa; • O monitoramento do desempenho de suas atividades em função de seus objetivos

estratégicos; • O estabelecimento de processos bem definidos e alinhados com as melhores práticas

nacionais e internacionais de governança de TI; • A avaliação de resultados.

1.1. Período de Validade e Revisões Este documento é o planejamento das atividades de TI da UFMS que abrange as Unidades de Administração Central e Setorial e Unidades Suplementares. O Núcleo de Hospital Universitário, por se tratar de uma unidade autônoma com sua própria execução orçamentária, elaborará e aprovará o seu próprio PDTI. A vigência deste PDTI compreenderá o período de 2012 a 2015 visando dar suporte às metas institucionais vigentes. Serão realizadas revisões anuais deste plano e sempre quando necessárias por motivações de novas necessidades de informação ou de realinhamento estratégico. A responsabilidade destas revisões cabe ao Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) e a aprovação das revisões anuais ao Conselho Universitário (COUN), ouvida a Comissão Permanente de Tecnologia da Informação (CPTI). A aprovação das revisões emergenciais é de responsabilidade exclusiva da CPTI.




1.2. Alinhamento Estratégico O PDTI está alinhado aos seguintes documentos:

• Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2010/2014) cujo realinhamento foi aprovado pela Resolução Nº 085/2011 – COUN.

• Estratégia Geral de Tecnologia da Informação (EGTI 2011-2012) do Sistema de Administração de Recursos de Informação e Informática (SISP), publicada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

2. Metodologia Aplicada A elaboração do PDTI da UFMS foi dividida nas seguintes etapas:

1. Em reunião da Comissão Permanente de TI foram estabelecidas uma comissão específica para elaboração do PDTI e as unidades que deveriam enviar representantes para a comissão.

2. Indicação de representantes das unidades: PROPP, PREG, PREAE, PROPLAN, PRAD, CGGP, AUDITORIA, REITORIA e NTI.

3. Reunião inicial da comissão para apresentação da metodologia e apresentação de um sistema específico (https://sistemas.ufms.br/solicitacao) para cadastramento de solicitações de softwares, serviços e produtos de TI.

4. Reunião de acompanhamento e análise das solicitações cadastradas. 5. Consolidação das demandas e revisão do texto do PDTI. Para a consolidação,

priorização e gestão de riscos, seguiu-se a metodologia sugerida pela SLTI/MPOG, cujos modelos, normas e práticas são referenciados na Seção 4.

6. Encaminhamento da proposta à CPTI para aprovação. 7. Encaminhamento da proposta ao COUN para aprovação.

3. Documentos de Referência

• Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2010/2014) cujo realinhamento foi aprovado pela Resolução Nº 085/2011 – COUN.

• Estratégia Geral de Tecnologia da Informação (EGTI 2011-2012) do Sistema de Administração de Recursos de Informação e Informática (SISP), publicada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

• Guia de elaboração de PDTI do SISP, publicado pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

• Instrução Normativa No 04 de 12 de novembro de 2010, publicada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.




4. Princípios e Diretrizes O PDTI da UFMS tem como princípio condutor contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da UFMS e está fundamentado nos seguintes compromissos:

• Atender aos direcionamentos estratégicos da UFMS, expressos no Plano de Desenvolvimento Institucional.

• Manter o alinhamento com as diretrizes do governo federal, contribuindo para o alcance de metas estabelecidas pela Estratégia Geral de Tecnologia da Informação (EGTI 2011-2012) do Sistema de Administração de Recursos de Informação e Informática (SISP).

• Adotar normas, práticas e modelos de TI reconhecidos nacional e internacionalmente, como:

o Modelos de governança Control Objectives for Information and Related Technology (Cobit);

o Information Technology Infrastructure Library (ITIL); o Modelo de Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR); o Project Management Body of Knowledge (PMBOK); o Normas de qualidade relacionadas a TI (NBR/ISO 12.207, NBR/ISO 9126,

ISO/IEC 17.799, NBR/ISO 20.000, NBR/ISO 27002); e o Acórdãos emitidos pelo Tribunal de Contas da União (TCU).

5. Organização da TI

O NTI é órgão suplementar vinculado à Reitoria e tem como objetivo criar e manter condições para o funcionamento sistêmico das atividades ligadas à tecnologia da informação na universidade, a fim de dar suporte ao desenvolvimento do ensino, pesquisa, extensão, gestão e serviços à comunidade, de acordo com as diretrizes da instituição. É o órgão responsável pela coordenação, orientação, supervisão, execução e controle das atividades de Tecnologia da Informação, no âmbito da Universidade.




5.1. Identificação do NTI na UFMS A figura abaixo mostra o organograma da UFMS e a localização do NTI dentro da estrutura organizacional da instituição.




5.2. Estrutura Geral de TI da UFMS Internamente, o NTI é composto por Divisões e Seções, sendo que as Divisões estão ligadas diretamente à Direção e as Seções estão subordinadas às Divisões. O NTI também é responsável pela coordenação das ações de TI nos Câmpus. A figura abaixo mostra a estrutura organizacional atual do NTI. A linha pontilhada conectada aos câmpus é meramente ilustrativa da situação de coordenação, pois não há unidades de TI organizadas nos Câmpus nem tão pouco subordinação administrativa ao NTI.

5.2.1. Competências As competências do NTI são:

• Auxiliar a Comissão Permanente de Tecnologia da Informação (CPTI) na elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação;

• Elaborar estudos de novos sistemas e programas, tornando-os acessíveis aos usuários;

• Estabelecer prioridades internas que devam ser observadas na elaboração de programas e projetos na área de TI;

TI - Campus ..




• Propiciar condições para o desenvolvimento de projetos de ensino, pesquisa e extensão, na área de TI, bem como de outras áreas que se utilizam, direta ou indiretamente, dos recursos de TI;

• Articular-se com entidades públicas ou privadas, visando a intercambiar novas alternativas de hardware e software, para aprimoramento de suas atividades;

• Dar suporte e prestar assistência aos usuários dos recursos de TI, de modo que toda a Universidade possa usufruir das facilidades oferecidas por esses recursos;

• Dar suporte na automação e otimização dos serviços acadêmicos e administrativos que se utilizam de recursos de TI;

• Elaborar, periodicamente, quadros demonstrativos do desempenho dos equipamentos, tempo de utilização dos equipamentos por sistema, taxa de ociosidade, massa de dados residente em meios de armazenamento, bem como acompanhar o envolvimento dos profissionais nas tarefas de manutenção e análise de sistemas;

• Elaborar a política de aquisição e utilização de hardware e de software, no âmbito da Universidade;

• Sugerir normas e padrões para o desenvolvimento, manutenção e operação de serviços informatizados;

• Prestar serviços à comunidade, dentro de sua área de ação, mediante convênios e contratos, visando obter recursos financeiros e/ou materiais para a Universidade;

• Servir como instrumento de apoio às atividades de ensino, pesquisa e extensão; • Estabelecer políticas de atuação do NTI em consonância com as diretrizes da

Universidade; • Incentivar e propor medidas que possibilitem o aperfeiçoamento do quadro de

pessoal do NTI; • Definir estratégias a serem aplicadas pelo NTI; • Opinar sobre propostas de projetos, contratos, convênios, ajustes e outros

instrumentos desta natureza, afetos à área de TI; • Elaborar o plano anual de atividades e o orçamento do Núcleo com as demais

unidades da Universidade; • Elaborar o plano de férias do pessoal lotado no NTI; • Coordenar, orientar, acompanhar e avaliar a execução das atividades das divisões

subordinadas ao NTI; • Consolidar os relatórios gerenciais; • Prever, solicitar e gerir os recursos humanos, materiais e financeiros necessários à

operacionalização dos programas/projetos desenvolvidos pelo NTI; • Desenvolver outras atividades dentro de sua área de atuação.




5.2.2. Quadro de Pessoal do NTI O NTI conta atualmente com o seguinte quantitativo de servidores:

Cargo DIAC DIAD DIDE DIGR Total Analista de Tecnologia da Informação 0 0 16 7 23 Técnico de Tecnologia da Informação 2 0 4 0 6 Assistente de Tecnologia da Informação 2 0 0 0 2 Auxiliar em Administração 0 2 2 1 5 Assistente em Administração 0 0 1 0 1 Auxiliar de Cozinha 0 1 0 0 1

Total 4 3 23 8 38

5.2.3. Quadro de Pessoal de TI da UFMS fora do NTI Além dos servidores lotados no NTI, a UFMS possui técnicos e analistas de TI lotados em outros setores, em particular nos Câmpus, como mostra a tabela abaixo:

Cargo Campo Grande Interior Total

Analista de Tecnologia da Informação 10 0 10 Técnico de Tecnologia da Informação 14 14 28 Assistente de Tecnologia da Informação 3 0 3

Total 27 14 41

5.3. Ambiente Tecnológico Atual da UFMS

5.3.1. Sistemas Informatizados O NTI é responsável pelo desenvolvimento e manutenção de sistemas que abrangem todas as áreas da universidade. Muitos desses sistemas foram desenvolvidos há mais de dez anos e precisam ser migrados para plataformas mais modernas. Para ilustrar a situação atual dos sistemas, será utilizada uma classificação dos sistemas de acordo com os seguintes critérios.

• U – Vida útil o Vermelha: menos de um ano o Amarela: entre um e três anos o Verde: mais de três anos

• M – Manutenibilidade o Vermelha: alta demanda de manutenções o Amarela: demanda moderada




o Verde: baixa demanda • A – Abrangência

o Vermelha: toda a UFMS o Amarela: mais de uma unidade o Verde: um único setor

• C – Criticidade o Vermelha: o negócio para em uma semana o Amarela: o negócio para em um mês o Verde: o negócio não para

A tabela abaixo ilustra os sistemas atuais e em desenvolvimento e suas classificações.

Sistemas Informatizados

ID SIGLA Descrição Unidade Cliente U M A C

1 SISPAT Sistema de Patrimônio CGM/PRAD 2 ALMOX Sistema de Almoxarifado CGM/PRAD 3 ALMOX2 Sistema de Almoxarifado -Delphi CGM/PRAD

4 BSMC Boletim de Solicitação de Material de Consumo CGM/PRAD

5 SILICOMP Sistema de Compras CGM/PRAD

6 GENPAQ Geração de Número de Processos Aquisitivos CGM/PRAD

7 GRU-UFMS Gerenciador de GRUs CCF/PROPLAN

8 SIS-DIPP Sistema de Registro de Ocorrências CSG/PRAD

9 SISCAD Sistema Acadêmico de Graduação PREG 10 SIEN Sistema de Informações de Ensino RTR

11 SACO-SISU Sistema de Acompanhamento do SISU PREG

12 SIGPOS Sistema de Controle da Pós-Graduação PROPP

13 DIRD/UFMS Sistema de Registro de Diplomas DIRD/RTR 14 SICAD/EAD Sistema Acadêmico da EAD CED/PREG

15 SIPAS Sistema de Controle do Plano de Saúde CAS/CGGP

16 SIGOS Sistema de Gestão de Ocorrências CSG/PRAD

17 SICAP Sistema de Controle da Capacitação PROPP

18 REGGIO Sistema de Gestão de Bolsas e RU PREAE

19 BSE Sistema de Boletim de Serviço Eletrônico CCS/RTR

20 REGDOC Sistema de Registro de Documento CSG/PRAD 21 SOLICITA Sistema de Solicitação de Software NTI 22 CURLIN Curso de Linguas - Projele CCHS 23 SGP Sistema de Gestão de Pessoal CGGP 24 RMO Registro Mensal de Ocorrências CGGP

25 SIGPROJ Sistema de Gestão de Projetos PREAE e PROPP




Sistemas Informatizados

ID SIGLA Descrição Unidade Cliente U M A C

26 SIAI Sistema de Avaliação Institucional CGGP 27 SICON Sistema de Contratos e Convênios CRI/PROPLAN 28 PORTAL Sistema de Gerenciamento e Login NTI

29 SISODO Sistema de Gerenciamento da Clínica Odontológica FAODO

30 SISMANUT Sistema da Manutenção CMT/PRAD

31 AUDITORIA Consulta Pública de Atos Normativos AUD/RTR

5.3.2. Parque Computacional Instalado A tabela abaixo ilustra a quantidade de microcomputadores e switches de rede existentes em cada unidade da UFMS. O gerenciamento de configuração tanto dos microcomputadores quanto dos switches está sob a responsabilidade do NTI.

Unidade Computadores Switches RTR 105 8 PRAD 852 32 PREG 306 38 PROPP 216 6 PREAE 127 6 PROPLAN 173 5 CGGP 86 11 CCBS 284 28 CCET 785 51 CCHS 509 37 CPAQ 263 11 CPAN 409 52 CPTL 474 31 CPAR 104 8 CPPP 125 7 CPCX 111 9 CPNA 120 10 CPBO 44 5 CPNV 84 4 FAMED 72 1 FAODO 43 8 FAMEZ 126 11 FACOM 278 32 FADIR 28 2 NTI 99 252

Total 5.962 674




Além dos computadores acima relacionados, a UFMS possui um conjunto de sessenta e um servidores que hospedam os sistemas e serviços gerenciados pelo NTI, dois servidores de armazenamento (storages), uma MCU para gerenciar múltiplas videoconferências, um gravador de videoconferências e dezesseis equipamentos individuais de videoconferência.

5.3.3. Conectividade de Internet A UFMS está ligada à Internet por meio do backbone acadêmico da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP). A rede da UFMS está conectada diretamente ao Ponto de Presença da RNP em Mato Grosso do Sul (PoP-MS) por um enlace Ethernet de 1Gbps. O PoP-MS, administrado pela Faculdade de Computação (FACOM) da UFMS, agrega as conexões de todas as instituições federais de ensino e pesquisa do estado e possui enlaces ópticos de 3Gbps com as cidades de Curitiba, PR, e Cuiabá, MT. Os Câmpus são ligados à rede da sede em Campo Grande por meio de enlaces dedicados contratados das operadoras de telecomunicações. Esses enlaces são utilizados para comunicação de dados e também para interligação das centrais telefônicas de voz. A partir de 2011, a RNP também passou a prover enlances de dados para alguns câmpus. A tabela abaixo ilustra os enlaces atualmente disponíveis para cada Câmpus ou unidade.

Localidade Velocidade do Enlace UFMS RNP

Aquidauana Unidade I 6Mbps - Aquidauana Unidade II 1Mbps 4Mbps Aquidauana Unidade III 1Mbps - Base de Estudos do Pantanal 1Mbps - Bonito 4Mbps - Chapadão do Sul 1Mbps 2Mbps Corumbá 1Mbps 10Mbps Coxim 6Mbps - Naviraí 4Mbps - Nova Andradina 4Mbps - Paranaíba 2Mbps - Ponta Porã 2Mbps - Três Lagoas Unidade I 6Mbps - Três Lagoas Unidade II 12Mbps - Concentrador em Campo Grande 30Mbps -




5.3.4. Catálogo de Serviços Os serviços oferecidos atualmente pelo NTI estão listados abaixo:

1. Acesso à Comunidade Acadêmica Federada (Federação CAFE) 2. Administração de serviços de diretório 3. Antivírus de estações de trabalho e de servidor de email 4. Armazenamento de dados 5. Conectividade à Internet (WAN) 6. Conectividade à rede local (LAN) 7. Conectividade à rede sem fio com acesso ao Eduroam (Education Roaming) 8. Conectividade dos campus com a sede (Intranet) 9. Cópias de segurança (Backup e Restore) 10. Desenvolvimento de sistemas 11. Filtro de conteúdo web 12. Hospedagem de servidores de rede 13. Hospedagem de web sites 14. Manutenção adaptativa de sistemas de informação 15. Manutenção de computadores 16. Manutenção evolutiva de sistemas de informação 17. Segurança de perímetro (Firewall) 18. Videoconferência 19. VoIP (Voice over IP) 20. VPN (Virtual Private Network) 21. Webconferência por meio de salas virtuais 22. Webmail e correio eletrônico

5.3.5. Novas Demandas de Sistemas Durante a elaboração do PDTI, a equipe de trabalho solicitou às unidades da UFMS que registrassem suas demandas de sistema para o próximo triênio. Os sistemas solicitados são os seguintes:

• Sistema de Controle de Auditorias • Sistema de Controle de Processos de Importação • Sistema de Gerenciamento de Biblioteca • Sistema de Gerenciamento de Projetos Pedagógicos • Sistema de Gerenciamento de Processos da Pantanal Incubadora • Sistema de Gestão de Espaço Físico • Sistema Gerenciador de Ocorrências • Sistema Integrado de Gerenciamento de Solicitação e Execução de Serviços

Esses sistemas ainda carecem de análise de viabilidade mais cuidadosa e serão alvo de uma ação específica de priorização.




6. Resultados do PDTI Anterior Não houve PDTI anterior.

7. Referencial Estratégico de TI

7.1. Missão O Núcleo de Tecnologia da Informação tem como missão coordenar, orientar, supervisionar, executar e controlar as atividades de Tecnologia da Informação no âmbito da Universidade, por meio das seguintes ações:

I. propor políticas e diretrizes em assuntos relativos à área de tecnologia da informação da Universidade; II. participar do processo decisório de ações relativas à área de tecnologia da informação da Universidade; III. assessorar a Administração Superior e demais órgãos da Universidade em assuntos relativos à área de tecnologia da informação; IV. promover o desenvolvimento de recursos humanos na área de tecnologia da informação; V. administrar os dados da Universidade; VI. prestar serviços em tecnologia da informação.

7.2. Visão Tornar-se uma referência nacional em gestão e assessoria de governança de TI para órgãos da administração pública.

7.3. Valores

1. Compromisso com o serviço público 2. Comprometimento ético 3. Proatividade 4. Valorização dos membros da comunidade acadêmica 5. Transparência em suas ações 6. Busca permanente pela excelência




7.4. Análise SWOT A Análise SWOT é um sistema utilizado para posicionar ou verificar a posição estratégica da unidade no ambiente em questão. É utilizada para mapear as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para a área de TI da instituição. O diagnóstico da análise permite traçar estratégicas e metas para a área de tecnologia.

Forças S1. Vinculação à alta administração (reitoria), tornando o processo de decisão mais ágil. S2. Comprometimento do pessoal. S3. Ausência de ingerências políticas nas decisões relacionadas à TI. S4. Compartilhamento interno de conhecimento técnico. S5. Liberdade de inovação e proposição de novas soluções. S6. Funções gerenciais com pessoas do quadro efetivo. S7. Priorização da escolha dos gestores por competências. S8. Gestão de contratações de serviços de terceiros. S9. Foco em soluções customizáveis. S10. Relação com órgãos e entidades externas. S11. Incentivo à qualificação.

Fraquezas W1. Ausência de processo de desenvolvimento e implantação de software. W2. Ausência de processo de aquisição de bens e serviços de TI. W3. Ausência de processo de gerenciamento de projetos. W4. Ausência de processo de operação e manutenção de ativos (serviços e bens) de TI. W5. Quadro de pessoal insuciente para atendimento às demandas. W6. Falta de capacitação/formação da equipe. W7. Infraestrutura inadequada do NTI. W8. Grande volume de sistemas (infraestrutura, aplicativos e dados) legados. W9. Ausência de processo de controle e garantia de qualidade. W10. Rotatividade dos servidores. W11. Ausência de indicadores e metas formalizadas para gestão de TI. W12. Ausência de políticas e normas formalizadas para gestão de TI. W13. Deficiência de funções comissionadas voltadas à gestão de TI (meritocracia). W14. Ausência de comunicação interna de objetivos estratégicos. W15. Ausência de atendimento fora do horário de expediente administrativo. W16. Deficiência de comunicação de dados dos câmpus.

Oportunidades O1. Projetos colaborativos com outras instituições públicas e privadas. O2. Possibilidade de prestação de serviços remunerados como mecanismos de incentivo à

produtividade e de melhorias das condições de trabalho.




Ameaças T1. Mudanças nos objetivos estratégicos da instituição e do governo federal. T2. Evasão de servidores devido a defasagem do atual plano de carreira dos cargos da

área de TI em relação ao mercado e aos demais setores da administração pública. T3. Incidentes decorrentes do baixo nível de segurança dos sistemas legados

desenvolvidos sem metodologias bem definidas. T4. Incidentes decorrentes do baixo nível de segurança física e ambiental dos ativos

(dados, aplicações e equipamentos) de TI. T5. Atraso no cumprimento de demandas devido à falta de processos definidos nos

negócios. T6. Aumento de demanda. T7. Não ser provida a capacitação necessária devido à atual política de capacitação

institucional. T8. Contingenciamento de recursos.

8. Alinhamento com a Estratégia da Organização

Necessidades Alinhamento Estratégico

Institucionalização do processo de desenvolvimento e implantação de software.

SWOT: W1 EGTI Meta 10

Definir processo de gerenciamento de projetos. SWOT : W3 EGTI Meta 8

Definir processo de operação e manutenção de ativos (serviços e bens) de TI.

SWOT : W4 EGTI Meta 11

Complementação de pessoal para atendimento às demandas. SWOT:W5,T3,T7 EGTI Meta 1

Necessidade de capacitação/formação da equipe. SWOT : W6, T8 EGTI Meta 2

Adequação da infraestrutura do NTI. SWOT: W7, T5 Modernizar os sistemas (infraestrutura, aplicativos e dados) legados.

SWOT : W8, T4 EGTI Meta 13

Definir indicadores e metas operacionais para gestão de TI. SWOT : W11 EGTI Meta 5

Melhorar a comunicação de dados dos Câmpus. SWOT: W16 Implantar cabeamento estruturado na Sede e nos Câmpus. PDI Implementar sistema informatizado de gerenciamento material e patrimonial. PDI

Implementar sistema de avaliação de pessoal (técnico e docente). PDI

Implementar sistema informatizado de controle de bolsas. PDI

Definir processo de aquisição de bens e serviços de TI. SWOT : W2 EGTI Meta 9

Atendimento fora do horário de expediente administrativo. SWOT: W15 Integrar sistemas institucionais. PDI




Necessidades Alinhamento Estratégico

Funções comissionadas voltadas à gestão de TI (meritocracia). SWOT: W13 Viabilizar pontos de acesso de rede sem fio (hot-spot) nas unidades acadêmicas da Sede e dos Câmpus. PDI

Implementar sistema informatizado de captação e alocação dos recursos financeiros. PDI

Adquirir licenças de software de prateleira. PDI

Minimizar a rotatividade dos servidores. SWOT : W10 EGTI Meta 2

Definir políticas e normas para gestão de TI. SWOT : W12 EGTI Meta 5

Estabelecer um plano de comunicação interna dos objetivos estratégicos.

SWOT : W14 EGTI Meta 5

Revitalizar os equipamentos de TI das unidades. PDI Implantar salas de videoconferência na Sede e nos Câmpus. PDI Implementar sistema informatizado de gestão de reformas. PDI Implementar um Centro de Computação multiuso na Sede. PDI Implementar sistema de acompanhamento de egressos. PDI Fomentar e atender pedidos de registro de software. PDI

9. Inventário de Necessidades

9.1. Critérios de Priorização A priorização das necessidades foi realizada com o auxilio da técnica GUT (Gravidade, Urgência, Tendência), na qual as necessidades se distinguem:

• Pela gravidade ou impacto que produzem quando não atendidas ou decorrente do seu atendimento;

• Pela urgência no seu atendimento; • Pela tendência de agravamento do problema ou de perda da oportunidade, enquanto

a necessidade não for atendida.




!

9.2. Necessidades Identificadas - Priorização

ID Descrição da Necessidade de TI Priorização

G U T Prior.

1 Implantar cabeamento estruturado na Sede e nos Campus. 10 10 10 1000

2 Adequação da infraestrutura do NTI. 9 10 10 900

3 Modernizar os sistemas (infraestrutura, aplicativos e dados) legados. 9 9 10 810

4 Implementar sistema informatizado de gerenciamento material e patrimonial. 9 9 9 729

5 Definir processo de operação e manutenção de ativos (serviços e bens) de TI. 8 9 9 648

6 Complementação de pessoal para atendimento às demandas. 8 8 9 576

7 Definir processo de gerenciamento de projetos. 8 8 8 512

8 Institucionalização do processo de desenvolvimento e implantação de software. 7 8 8 448

9 Definir indicadores e metas operacionais para gestão de TI. 7 7 8 392

10 Implementar sistema de avaliação de pessoal (técnico e docente). 7 7 7 343

11 Implementar sistema informatizado de boletim de serviços eletrônicos. 6 7 7 294

12 Implementar sistema informatizado de registro de diplomas. 6 6 7 252

13 Necessidade de capacitação/formação da equipe. 6 6 6 216

14 Definir processo de aquisição de bens e serviços de TI. 6 6 5 180

15 Implementar sistema informatizado de controle de bolsas. 6 5 5 150

16 Atendimento fora do horário de expediente administrativo. 5 5 5 125

17 Implementar sistema informatizado de captação e alocação dos recursos financeiros. 5 4 5 100

18 Viabilizar pontos de acesso de rede sem fio (hot-spot) nas unidades acadêmicas da Sede e dos Campus. 4 4 5 80




ID Descrição da Necessidade de TI Priorização

G U T Prior.

19 Funções comissionadas voltadas à gestão de TI (meritocracia). 4 4 4 64

20 Adquirir licenças de software de prateleira. 3 4 5 60

21 Minimizar a rotatividade dos servidores. 4 3 4 48

22 Definir políticas e normas para gestão de TI. 3 3 4 36

23 Estabelecer um plano de comunicação interna dos objetivos estratégicos. 3 3 3 27

24 Revitalizar os equipamentos de TI das unidades. 4 3 2 24

25 Implantar salas de videoconferência na Sede e nos Câmpus. 3 2 3 18

26 Implementar sistema informatizado de gestão de reformas. 3 2 2 12

27 Implementar um Centro de Computação multiuso na sede. 3 1 3 9

28 Implementar sistema de acompanhamento de egressos. 3 1 2 6

29 Fomentar e atender pedidos de registro de software. 3 1 1 3

10. Plano de Metas e de Ações De modo a permitir melhor monitoramento e controle das ações e sua relação com as metas e indicadores, a descrição de metas, indicadores e ações associadas constam do Anexo A deste Plano. O Anexo B apresenta o planejamento de execução das ações previstas.

11. Plano de Gestão de Riscos De modo a permitir melhor monitoramento e controle dos riscos associados, o planejamento da gestão do risco consta do Anexo C deste Plano.




12. Fatores Críticos para a Implantação do PDTI Vários fatores podem influenciar o bom andamento de um plano de longo prazo como o aqui proposto. Entre eles, os fatores críticos que foram identificados para o sucesso ou fracasso do PDTI da UFMS são:

• Apoio da alta administração para o sucesso deste PDTI; • Recursos humanos e financeiros suficientes para a boa execução do plano; • Acompanhamento contínuo da execução do PDTI; • Comprometimento dos responsáveis pela execução das ações previstas no plano de

metas e ações deste PDTI.

13. Conclusão “A Tecnologia da Informação (TI) assumiu nos últimos anos um papel imprescindível no contexto das Organizações Publicas Brasileiras. O foco principal da TI é a efetiva utilização da informação como suporte às práticas organizacionais. Além disso, a TI tem transversalidade sobre vários eixos da organização, tangenciando suas áreas negociais. É a TI que apoia as organizações a atenderem as exigências por agilidade, flexibilidade, efetividade e inovação. Nesse contexto, na busca por uma Administração Pública que prime pela melhor gestão dos recursos e maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos, torna-se essencial a realização de um bom planejamento de TI que viabilize e potencialize a melhoria contínua do desempenho organizacional. Para alcançar esse resultado, é necessário que haja um alinhamento entre as estratégias e ações da TI e as estratégias organizacionais. Dessa maneira, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de TI, definindo estratégias e o plano de ação para implantá-las. No cenário atual de constantes mudanças, o PDTI é uma importante ferramenta de apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando-o a agir de forma proativa, contra as ameaças e a favor das oportunidades. O PDTI representa um instrumento de gestão para a execução das ações de TI da organização, possibilitando justificar os recursos aplicados em TI, minimizar o desperdício, garantir o controle, aplicar recursos naquilo que é considerado mais relevante e, por fim, melhorar o gasto público e o serviço prestado ao cidadão.” Extrato do Guia de Elaboração do PDTI, publicado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, em 2012. (Disponível em http://www.sisp.gov.br)




Lista de Siglas

• CAFE – Comunidade Acadêmica Federada • CCBS – Centro de Ciências Biológicas e da Saúde • CCET – Centro de Ciências Exatas e Tecnologia • CCHS – Centro de Ciências Humanas e Sociais • CGGP – Coordenadoria Geral de Gestão de Pessoal • CGM – Coordenadoria de Gestão de Materiais • COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology • COUN – Conselho Universitário • CPAN – Câmpus do Pantanal • CPAQ – Câmpus de Aquidauana • CPAR – Câmpus de Paranaíba • CPBO – Câmpus de Bonito • CPCX – Câmpus de Coxim • CPNA – Câmpus de Nova Andradina • CPNV – Câmpus de Naviraí • CPPP – Câmpus de Ponta Porã • CPTI – Comissão Permanente de Tecnologia da Informação • CPTL – Câmpus de Três Lagoas • DIAC – Divisão de Atendimento ao Cliente • DIAD – Divisão de Administração • DIDE – Divisão de Desenvolvimento e Acadêmica • DIGR – Divisão de Gerenciamento de Redes • EGTI – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação • FACOM – Faculdade de Computação • FADIR – Faculdade de Direito • FAMED – Faculdade de Medicina • FAMEZ – Faculdade de Medicina Veterinária • FAODO – Faculdade de Odontologia • FUFMS – Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul • GAB – Gabinete • IN – Instrução Normativa • IP – Internet Protocol • ISO – International Organization for Standardization • LAN – Local Area Network • MCU – Multipoint Control Unit • MPOG – Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão • MPS.BR – Melhoria do Processo de Software Brasileiro • NBR – Normas Brasileiras • NTI – Núcleo de Tecnologia da Informação • PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação • PETI – Plano Estratégico de Tecnologia da Informação • PMBOK – Project Management Body of Knowledge • POP – Point of Presence




• PRAD – Pró-Reitoria de Administração • PREAE – Pró-Reitoria de Extensão e Assistência Estudantil • PREG – Pró-Reitoria de Ensino de Graduação • PROPLAN – Pró-Reitoria de Planejamento, Orçamento e Finanças • RNP – Rede Nacional de Ensino e Pesquisa • RTR – Reitoria • SISP – Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da Informação • SLTI – Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação • SWOT – Strengths, Weaknesses, Oportunities, and Threats • TCU – Tribunal de Contas da União • TI – Tecnologia • UFMS – Universidade Federal de Mato Grosso do Sul • VoIP – Voice over IP • VPN – Virtual Private Network • WAN – Wide Area Network

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rid

ade

des

crit

o n

o M

odel

o

de

Ref

erên

cia

Nív

el d

e m

atu

rid

ade

des

crit

o n

o M

odel

o

de

Ref

erên

cia

5D

efin

ir p

roce

sso

de

op

eraç

ão e

man

ute

nçã

o d

e at

ivos

(ser

viç

os

e

ben

s) d

e T

I.

2014

5.2

Cer

tifi

car

o p

roce

sso

de

ger

enci

amen

to d

e se

rviç

os

no

nív

el G

d

o M

PS

- S

V

Nív

el o

btid

o:

2014-

G

Co

mp

lem

enta

ção

de

pes

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par

a at

endim

ento

às

dem

andas

.6 8

Inst

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cio

nal

izaç

ão d

o p

roce

sso d

e des

envolv

imen

to e

im

pla

nta

çã

de

soft

war

e.

Cer

tifi

car

o p

roce

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enci

amen

to

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serv

iços

no n

ível

G do M

PS

- S

V

DID

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IGR

e D

IAC

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Cer

tifi

car

o p

roce

sso d

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envolv

imen

to

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soft

war

e no n

ível

G do M

PS

- S

W8.2

.1D

IDE

8.2

.2C

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fica

r o

pro

cess

o d

e des

envolv

imen

to

de

soft

war

e no n

ível

F d

o M

PS

- S

WD

IDE

8.2

Cer

tifi

car

o p

roce

sso

de

des

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olv

imen

to d

e

soft

war

e n

o n

ível

G d

o M

PS

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W

Nív

el o

btid

o:

2013-

G

2015-

F

PLA

NO

DIR

ET

OR

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TE

CN

OLO

GIA

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FO

RM

AÇ

ÃO

2012 -

2015

22

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exo

A -

Pla

no

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Met

as e

Açõ

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IDD

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ição

da

Nec

essi

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e T

IID

Des

criç

ão d

a M

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Val

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do

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dic

ado

rD

escr

ição

do

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Des

criç

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Áre

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R

esp

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sáve

l(is

)

Nec

essi

dad

eM

eta

Açã

o

10

Imp

lem

enta

r si

stem

a d

e av

alia

ção d

e pes

soal

(té

cnic

o e

doce

nte

).10.1

Imp

lem

enta

r si

stem

a d

e av

alia

ção

de

pes

soal

(téc

nic

o e

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2012 -

50%

2013 -

100%

Sis

tem

a es

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ific

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25%

Sis

tem

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roje

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o =

50%

Sis

tem

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nst

ruíd

o =

75%

Sis

tem

a im

pla

nta

do =

100%

2013

10.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

de

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o d

e

pes

soal

(té

cnic

o e

doce

nte

).D

IDE

11

Imp

lem

enta

r si

stem

a in

form

atiz

ado d

e bole

tim

de

serv

iços

elet

rôn

ico

s11.1

Imp

lem

enta

r si

stem

a in

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atiz

ado

de

bo

leti

m d

e

serv

iço

s el

etrô

nic

os

2012 -

100%

Sis

tem

a es

pec

ific

ado =

25%

Sis

tem

a p

roje

tad

o =

50%

Sis

tem

a co

nst

ruíd

o =

75%

Sis

tem

a im

pla

nta

do

= 1

00%

2012

11.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e

bole

tim

de

serv

iços

elet

rônic

os

DID

E

12

Imp

lem

enta

r si

stem

a in

form

atiz

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e re

gis

tro d

e dip

lom

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Imp

lem

enta

r si

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a in

form

atiz

ado

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istr

o d

e

dip

lom

as

2012 -

10 %

2013 -

100%

Sis

tem

a es

pec

ific

ado =

25%

Sis

tem

a p

roje

tad

o =

50%

Sis

tem

a co

nst

ruíd

o =

75%

Sis

tem

a im

pla

nta

do

= 1

00%

2013

12.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e

regis

tro d

e dip

lom

asD

IDE

13

Nec

essi

dad

e d

e ca

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ão/f

orm

ação

da

equip

e.13.1

Imp

lan

tar

pro

gra

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de

cap

acit

ação

co

nti

nu

ada

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ico

s e

anal

ista

s d

e T

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100%

Pro

gra

ma

de

cap

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ação

def

inid

o e

inse

rid

o n

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Cap

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ação

2013

13.1

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r pro

gra

ma

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capac

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ão

conti

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TI

GA

B/N

TI

14

Def

inir

pro

cess

o d

e aq

uis

ição

de

ben

s e

serv

iços

de

TI.

14.1

Def

inir

pro

cess

o d

e aq

uis

ição

de

ben

s e

serv

iço

s d

e

TI.

2013 -

100%

Pro

cess

o d

e aq

uis

ição

de

ben

s e

serv

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de

TI

def

inid

o2013

14.1

.1D

efin

ir p

roce

sso d

e aq

uis

ição

de

ben

s e

serv

iços

de

TI.

DIA

D

15

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lem

enta

r si

stem

a in

form

atiz

ado d

e co

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ole

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bols

as.

15.1

Imp

lem

enta

r si

stem

a in

form

atiz

ado

de

con

tro

le d

e

bo

lsas

.

2012 -

10 %

2013 -

100%

Sis

tem

a es

pec

ific

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25%

Sis

tem

a p

roje

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o =

50%

Sis

tem

a co

nst

ruíd

o =

75%

Sis

tem

a im

pla

nta

do

= 1

00%

2013

15.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e

contr

ole

de

bols

as.

DID

E

16

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imen

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ora

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adm

inis

trat

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16.1

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to p

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ten

dim

ento

fo

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ho

rári

o d

e ex

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inis

trat

ivo

2013 -

100%

Pro

ced

imen

to p

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dim

ento

fora

de

ho

rári

o d

e ex

ped

iente

adm

inis

trat

ivo

def

inid

o

2013

16.1

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stab

elec

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roce

dim

ento

par

a o

aten

dim

ento

fora

do h

orá

rio d

e

exped

iente

adm

inis

trat

ivo

DIA

D

17

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lem

enta

r si

stem

a in

form

atiz

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e ca

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caçã

o

do

s re

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os

fin

ance

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Imp

lem

enta

r si

stem

a in

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atiz

ado

de

cap

taçã

o e

alo

caçã

o d

os

recu

rso

s fi

nan

ceir

os.

2013 -

50 %

2014 -

100%

Sis

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pec

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25%

Sis

tem

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o =

50%

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tem

a co

nst

ruíd

o =

75%

Sis

tem

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pla

nta

do

= 1

00%

2014

17.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e

capta

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caçã

o

dos

recu

rsos

finan

ceir

os.

DID

E

18

Via

bil

izar

po

nto

s d

e ac

esso

de

rede

sem

fio

(hot-

spot)

nas

un

idad

es a

cad

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as d

a S

ede

e dos

Cam

pus.

18.1

Imp

lan

tar

infr

aest

rutu

ra g

eren

ciad

a d

e re

de

sem

fio

nas

un

idad

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2012 -

2

2013 -

10

2014 -

4

2015 -

4

Nú

mer

o d

e u

nid

ades

ate

ndid

as2015

18.1

.1Im

pla

nta

r in

frae

stru

tura

ger

enci

ada

de

rede

sem

fio

nas

unid

ades

DIG

R

19

Fu

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om

issi

on

adas

volt

adas

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o d

e T

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de

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co

mis

sio

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2014 -

100%

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po

sta

sub

met

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2014

19.1

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a cr

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o d

e fu

nçõ

es c

om

issi

onad

a

par

a a

área

de

TI

GA

B/N

TI

20

Ad

qu

irir

lic

ença

s d

e so

ftw

are

de

pra

tele

ira

20.1

Ela

bo

rar

term

o d

e re

ferê

nci

a p

ara

aqu

isiç

ão d

e

lice

nça

s d

e so

ftw

are

de

pra

tele

ira

2013 -

50

2014 -

50

2015 -

50

Nú

mer

o d

e li

cen

ças

adquir

idas

2015

20.1

.1E

labora

r te

rmo d

e re

ferê

nci

a par

a

aquis

ição

de

lice

nça

sD

IAD

21

Min

imiz

ar a

ro

tati

vid

ade

dos

serv

idore

s.21.1

Est

abel

ecer

mec

anis

mo

s d

e in

cen

tiv

o c

om

ob

jeti

vo

de

rete

r se

rvid

ore

s n

a ár

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e T

I.2013 -

100%

Mec

anis

mo

s d

e in

centi

vo e

stab

elec

idos

2013

21.1

.1E

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elec

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ism

os

de

ince

nti

vo

com

obje

tivo d

e re

ter

serv

idore

s na

área

G

AB

/NT

I

22

Def

inir

po

líti

cas

e n

orm

as p

ara

ges

tão d

e T

I.22.1

Def

inir

po

líti

cas

e n

orm

as p

ara

ges

tão

de

TI.

2013 -

100%

P

oli

tica

s e

no

rmas

def

inid

as2013

22.1

.1D

efin

ir p

olí

tica

s e

norm

as p

ara

ges

tão d

e

TI.

GA

B/N

TI

23

Est

abel

ecer

um

pla

no

de

com

unic

ação

inte

rna

dos

obje

tivos

estr

atég

ico

s.23.1

Est

abel

ecer

um

pla

no

de

com

un

icaç

ão i

nte

rna

do

s

ob

jeti

vo

s es

trat

égic

os.

2012 -

10%

2013 -

100%

Pla

no

de

Co

mu

nic

ações

est

abel

ecid

o2013

23.1

.1E

stab

elec

er u

m p

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e co

munic

ação

inte

rna

dos

obje

tivos

estr

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GA

B/N

TI

PLA

NO

DIR

ET

OR

DE

TE

CN

OLO

GIA

DA

IN

FO

RM

AÇ

ÃO

2012 -

2015

23

An

exo

A -

Pla

no

de

Met

as e

Açõ

es

IDD

escr

ição

da

Nec

essi

dad

e d

e T

IID

Des

criç

ão d

a M

eta

Val

or

do

In

dic

ado

rD

escr

ição

do

Ind

icad

or

Pra

zoID

Des

criç

ão d

a A

ção

Áre

a(s)

R

esp

on

sáve

l(is

)

Nec

essi

dad

eM

eta

Açã

o

24.1

Rev

ital

izar

nas

un

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es d

a ad

min

istr

ação

cen

tral

e

seto

rial

, m

edia

nte

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uis

ição

de

equ

ipam

ento

s, a

s

dep

end

ênci

as d

esti

nad

as à

s at

ivid

ades

2013 -

24

2014 -

24

2015 -

24

Nú

mer

o d

e u

nid

ades

ate

ndid

as2015

24.2

Rev

ital

izar

nas

un

idad

es d

a ad

min

istr

ação

set

ori

al,

med

ian

te a

qu

isiç

ão d

e eq

uip

amen

tos,

os

lab

ora

tóri

os

des

tin

ado

s às

ati

vid

ades

de

ensi

no

, p

esq

uis

a e

exte

nsã

o.

2013 -

18

2014 -

18

2015 -

18

Nú

mer

o d

e la

bo

rató

rios

aten

did

os

2015

24.3

Rev

ital

izar

as

inst

alaç

ões

e a

in

frae

stru

tura

do

s

lab

ora

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os

qu

e sã

o u

tili

zad

os

pel

os

pro

gra

mas

de

pó

s-g

rad

uaç

ão d

a U

FM

S.

2013 -

7

2014 -

7

2015 -

7N

úm

ero

de

lab

ora

tóri

os

aten

did

os

2015

25

Imp

lan

tar

sala

s d

e v

ideo

confe

rênci

a na

Sed

e e

nos

Câm

pus.

25.1

Imp

lan

tar

sala

s d

e v

ideo

con

ferê

nci

a n

a S

ede

e n

os

Câm

pu

s.

2012 -

4

2013 -

4

2014 -

4N

úm

ero

de

un

idad

es a

tendid

as2014

25.1

.1Im

pla

nta

r sa

las

de

vid

eoco

nfe

rênci

a na

Sed

e e

nos

Câm

pus.

DIG

R

26

Imp

lem

enta

r si

stem

a in

form

atiz

ado d

e ges

tão d

e re

form

as.

26.1

Imp

lem

enta

r si

stem

a in

form

atiz

ado

de

ges

tão

de

refo

rmas

.

2013 -

10 %

2014 -

100%

Sis

tem

a es

pec

ific

ado =

25%

Sis

tem

a p

roje

tad

o =

50%

Sis

tem

a co

nst

ruíd

o =

75%

Sis

tem

a im

pla

nta

do =

100%

2015

26.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e

ges

tão d

e re

form

as.

DID

E

27

Imp

lem

enta

r u

m C

entr

o d

e C

om

puta

ção m

ult

iuso

na

sede.

27.1

Imp

lem

enta

r u

m C

entr

o d

e C

om

pu

taçã

o m

ult

iuso

na

sed

e.2015 -

100%

Cen

tro

de

Co

mp

uta

ção i

mple

men

tado

2015

27.1

.1Im

ple

men

tar

um

Cen

tro d

e C

om

puta

ção

mult

iuso

na

sede.

DIG

R

28

Imp

lem

enta

r si

stem

a d

e ac

om

pan

ham

ento

de

egre

ssos.

28.1

Imp

lem

enta

r si

stem

a d

e ac

om

pan

ham

ento

de

egre

sso

s.

2013 -

50 %

2014 -

100%

Sis

tem

a es

pec

ific

ado =

25%

Sis

tem

a p

roje

tad

o =

50%

Sis

tem

a co

nst

ruíd

o =

75%

Sis

tem

a im

pla

nta

do

= 1

00%

2014

28.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

de

acom

pan

ham

ento

de

egre

ssos.

DID

E

29

Fo

men

tar

e at

end

er p

edid

os

de

regis

tro d

e so

ftw

are.

29.1

Ap

oia

r p

edid

os

de

reg

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o d

e so

ftw

are

2015 -

100%

Per

cen

tual

de

soli

cita

ções

de

apoio

aten

did

as2015

29.1

.1A

poia

r ped

idos

de

regis

tro d

e so

ftw

are

DID

E

Rev

ital

izar

os

equ

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s de

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da

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ades

.24

24.1

.1E

labora

r T

erm

o d

e R

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ênci

a par

a

aquis

ição

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equip

amen

tos

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D

PLA

NO

DIR

ET

OR

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CN

OLO

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AÇ

ÃO

2012 -

2015

24

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exo

B -

Pla

nej

amen

to d

e E

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ção

das

Açõ

es

Iníc

ioC

on

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são

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ênci

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imen

toC

ust

eio

1.1

.1Im

pla

nta

r ca

bea

men

to e

stru

tura

do n

a S

ede

e nos

Cam

pus.

DIG

R2

01

22

01

44

Conhec

imen

to d

e ca

bea

men

to

estr

utu

rado e

de

ges

tão d

e co

ntr

ato d

e

terc

eiri

zaçã

o.

0R

$ 1

.350.0

00,0

0, co

nsi

der

ando

3000 p

onto

s

2.1

.1P

roje

to e

im

pla

nta

ção d

e um

cen

tro d

e dad

os

DIG

R2

01

32

01

43

Conhec

imen

to d

e pro

jeto

de

centr

o

de

dad

os

e de

ges

tão d

e co

ntr

ato d

e

terc

eiri

zaçã

o

R$200.0

00,0

0R

$10.0

00,0

0

2.2

.1R

efo

rma

pre

dia

lD

IAD

20

12

20

13

1F

isca

liza

ção d

a obra

0R

$150.0

00,0

0

2.3

.1A

deq

uaç

ão d

o m

ob

iliá

rio

DIA

D2

01

22

01

32

Tre

inam

ento

em

ela

bora

ção d

e

Ter

mo d

e R

efer

ênci

aR

$40.0

00,0

00

2.4

.1A

deq

uaç

ão d

o s

iste

ma

de

refr

iger

ação

DIA

D2

01

32

01

42

Tre

inam

ento

em

ela

bora

ção d

e

Ter

mo d

e R

efer

ênci

aR

$20.0

00,0

0R

$10.0

00,0

0

2.5

.1A

deq

uaç

ão d

o s

iste

ma

elét

rico

DIA

D2

01

22

01

42

Conhec

imen

tos

de

engen

har

ia

elét

rica

e d

e ges

tão d

e co

ntr

atos

R$40.0

00,0

0R

$15.0

00,0

0

2.6

.1P

roje

to e

im

pla

nta

ção d

e um

sis

tem

a de

monit

ora

men

toD

IAD

20

14

20

15

2

Conhec

imen

tos

de

sist

emas

de

monit

ora

men

to e

de

ges

tão d

e

contr

atos

R$20.0

00,0

00

2.7

.1P

roje

to e

im

pla

nta

ção d

e um

a unid

ade

rem

ota

de

cópia

de

segura

nça

DIG

R2

01

22

01

33

Conhec

imen

to d

e eq

uip

amen

tos

de

arm

azen

amen

to e

de

elab

ora

ção d

e

term

o d

e re

ferê

nci

a

R$ 7

0.0

00,0

00

3.1

.1In

teg

rar

bas

es d

e d

ados

DID

E2

01

22

01

41

0A

nál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

3.1

.2In

teg

rar

sist

emas

uti

liza

ndo S

OA

DID

E2

01

22

01

46

Anál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

3.2

.1A

mp

liar

par

a p

elo

men

os

10M

bps

os

links

de

Inte

rnet

dos

Câm

pu

sD

IGR

20

12

20

14

3

Conhec

imen

tos

de

monit

ora

men

to d

e

rede,

de

elab

ora

ção d

e te

rmo d

e

refe

rênci

a e

de

ges

tão d

e co

ntr

atos

0C

ontr

ato o

per

adora

com

cust

o

anual

de

R$ 1

.000.0

00,0

0

3.2

.2S

ub

stit

uir

ati

vo

s d

e re

de

com

cap

acid

ade

infe

rior

a 1 G

bps

e se

m c

apac

idad

e d

e g

eren

ciam

ento

DIG

R2

01

22

01

46

Conhec

imen

to d

e co

nfi

gura

ção d

e

ativ

os

de

rede

00

3.2

.3C

on

fig

ura

r a

red

e e

esta

ções

par

a uti

liza

ção d

o I

Pv6

DIG

R2

01

22

01

44

Conhec

imen

to d

e co

nfi

gura

ção d

e

IPv6

00

3.2

.4Im

pla

nta

r d

iret

óri

o a

tivo p

ara

ger

enci

amen

to c

entr

aliz

ado d

e es

taçõ

es d

e tr

abal

ho

DIG

R2

01

22

01

44

Conhec

imen

to d

e co

nfi

gura

ção d

e

AD

0

0

3.2

.5In

terl

igar

co

m f

ibra

óti

ca p

redio

s at

ual

men

te l

igad

os

com

par

tra

nça

do

DIG

R2

01

22

01

42

Fis

cali

zaçã

o d

e co

ntr

ato

0

3.3

.1M

igra

r si

stem

as w

eb d

esen

volv

idos

sem

fra

mew

ork

par

a am

bie

nte

pad

ron

izad

o.

DID

E2

01

32

01

41

5A

nál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

3.4

.1M

igra

r si

stem

as l

egad

os

des

envolv

idos

em D

elphi

par

a pla

tafo

rma

web

.D

IDE

20

12

20

13

4A

nál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

3.5

.1M

igra

r b

ack

bo

ne

da

sede

par

a 10 G

bps

DIG

R2

01

32

01

36

Confi

gura

ção d

e eq

uip

amen

tos

de

rede

e es

pec

ific

ação

de

adap

tadore

sR

$60.0

00,0

00

3.6

.1A

nal

isar

via

bil

idad

e e

pri

ori

zar

dem

andas

de

sist

emas

DID

E2

01

22

01

54

Anál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

IDD

escr

ição

da

Açã

o

Pra

zos

Rec

urs

os

par

a E

xecu

ção

da

Açã

o

Rec

urs

os

Hu

man

os

Rec

urs

os

Orç

amen

tári

os

Áre

a(s)

R

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on

sáve

l(is

)

PLA

NO

DIR

ET

OR

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CN

OLO

GIA

DA

IN

FO

RM

AÇ

ÃO

2012 -

2015

25

An

exo

B -

Pla

nej

amen

to d

e E

xecu

ção

das

Açõ

es

Iníc

ioC

on

clu

são

Qu

anti

tati

voC

om

pet

ênci

asIn

vest

imen

toC

ust

eio

IDD

escr

ição

da

Açã

o

Pra

zos

Rec

urs

os

par

a E

xecu

ção

da

Açã

o

Rec

urs

os

Hu

man

os

Rec

urs

os

Orç

amen

tári

os

Áre

a(s)

R

esp

on

sáve

l(is

)

3.7

.1D

esen

vo

lver

mó

du

los

de

cert

ific

ação

dig

ital

par

a os

sist

emas

inst

itu

cio

nai

sD

IDE

20

13

20

15

4A

nál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

0C

erti

fica

dos

Dig

itai

s R

$ 1

.800,0

0

4.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e ger

enci

amen

to m

ater

ial

e pat

rim

on

ial.

DID

E2

01

22

01

34

Anál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

5.1

.1Im

pla

nta

r p

roce

sso

s de

ger

enci

amen

to d

e se

rviç

os

seguin

do m

odel

os

de

refe

rên

cia

(IS

O 2

70

00

,

ITIL

, M

PS

)D

IDE

, D

IGR

e D

IAC

20

13

20

15

8T

rein

amen

to e

m p

roce

ssos

de

serv

iço

0T

rein

amen

tos

- R

$ 1

6.0

00,0

0

Consu

ltori

a -

R$ 7

.000,0

0

5.2

.1C

erti

fica

r o

pro

cess

o d

e ger

enci

amen

to d

e se

rviç

os

no n

ível

G

do M

PS

- S

VD

IDE

, D

IGR

e D

IAC

20

12

20

14

1C

urs

o O

fici

al M

PS

.BR

0C

urs

o -

R$ 8

00,0

0

Aval

iaçã

o -

R$ 8

.000,0

0

6.1

.1A

mp

liar

o p

rog

ram

a de

bols

ista

sG

AB

/NT

I2

01

32

01

51

Ges

tão p

olí

tica

loca

l par

a am

pli

ação

do q

uan

tita

tivo a

tual

00

6.2

.1E

lab

ora

r te

rmo

s d

e re

ferê

nci

a par

a se

rviç

os

de

man

ute

nçã

o d

a in

frae

stru

tura

GA

B/N

TI

20

13

20

15

3C

onhec

imen

to d

e in

frae

stru

tura

de

rede

e de

elab

ora

ção d

e te

rmo d

e 0

0

6.3

.1A

um

enta

r o

efe

tiv

o d

e se

rvid

ore

s co

ncu

rsad

os

GA

B/N

TI

20

13

20

15

35

Ges

tão p

olí

tica

loca

l e

junto

ao M

EC

00

7.1

.1Im

pla

nta

r p

roce

sso

de

ger

enci

amen

to d

e pro

jeto

sG

AB

/NT

I2

01

22

01

34

Tre

inam

ento

em

Ger

enci

amen

to d

e

Pro

jeto

s0

Tre

inam

ento

s -

R$ 6

.000,0

0

Consu

ltori

a -

R$ 3

.000,0

0

8.1

.1Im

pla

nta

r p

roce

sso

s de

des

envolv

imen

to d

e so

ftw

are

seguin

do o

mo

del

o M

PS

.BR

DID

E2

01

32

01

58

Tre

inam

ento

em

pro

cess

os

de

soft

war

e0

Tre

inam

ento

s -

R$ 1

6.0

00,0

0

Consu

ltori

a -

R$ 7

.000,0

0

8.2

.1C

erti

fica

r o

pro

cess

o d

e des

envolv

imen

to d

e so

ftw

are

no n

ível

G d

o M

PS

- S

WD

IDE

20

13

20

13

1C

urs

o O

fici

al M

PS

.BR

0C

urs

o -

R$ 8

00,0

0

Aval

iaçã

o -

R$ 8

.000,0

0

8.2

.2C

erti

fica

r o

pro

cess

o d

e des

envolv

imen

to d

e so

ftw

are

no n

ível

F d

o M

PS

- S

WD

IDE

20

14

20

15

1C

urs

o O

fici

al M

PS

.BR

0C

urs

o -

R$ 8

00,0

0

Aval

iaçã

o -

R$ 1

2.0

00,0

0

9.1

.1D

efin

ir i

nd

icad

ore

s e

met

as o

per

acio

nai

s par

a ges

tão d

e T

I.G

AB

/NT

I2

01

32

01

32

Gover

nan

ça d

e T

I0

0

10.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

de

aval

iaçã

o d

e pes

soal

(té

cnic

o e

doce

nte

).D

IDE

20

12

20

13

4A

nál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

11.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e bole

tim

de

serv

iços

elet

rôn

ico

sD

IDE

20

12

20

12

4A

nál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

12.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e re

gis

tro d

e dip

lom

asD

IDE

20

12

20

13

4A

nál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

13.1

.1Im

pla

nta

r p

rog

ram

a de

capac

itaç

ão c

onti

nuad

a de

técn

icos

e an

alis

tas

de

TI

GA

B/N

TI

20

13

20

13

1O

rgan

izaç

ão e

pla

nej

amen

to d

as

ativ

idad

es a

nuai

s de

capac

itaç

ão0

R$10.0

00,0

0 p

or

ano

14.1

.1D

efin

ir p

roce

sso

de

aquis

ição

de

ben

s e

serv

iços

de

TI.

DIA

D2

01

32

01

32

Tre

inam

ento

em

pro

cess

os

de

aquis

ição

0T

rein

amen

tos

- R

$ 1

.600,0

0

Consu

ltori

a -

R$ 3

.000,0

0

15.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e co

ntr

ole

de

bols

as.

DID

E2

01

22

01

34

Anál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

16.1

.1E

stab

elec

er p

roce

dim

ento

par

a o a

tendim

ento

fora

do h

orá

rio d

e ex

ped

ien

te a

dm

inis

trat

ivo

DIA

D2

01

32

01

34

Anál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

17.1

.1Im

ple

men

tar

sist

ema

info

rmat

izad

o d

e ca

pta

ção e

alo

caçã

o d

os

recu

rso

s fi

nan

ceir

os.

DID

E2

01

32

01

44

Anál

ise

e des

envolv

imen

to d

e

sist

emas

00

18.1

.1Im

pla

nta

r in

frae

stru

tura

ger

enci

ada

de

rede

sem

fio

nas

unid

ades

DIG

R2

01

22

01

53

Confi

gura

ção d

e re

de

sem

fio

0R

$75.0

00,0

0

19.1

.1P

rop

or

a cr

iaçã

o d

e fu

nçõ

es c

om

issi

onad

a par

a a

área

de

TI

GA

B/N

TI

20

13

20

14

2G

estã

o p

olí

tica

loca

l e

junto

ao M

EC

00

PLA

NO

DIR

ET

OR

DE

TE

CN

OLO

GIA

DA

IN

FO

RM

AÇ

ÃO

2012 -

2015

26

An

exo

B -

Pla

nej

amen

to d

e E

xecu

ção

das

Açõ

es

Iníc

ioC

on

clu

são

Qu

anti

tati

voC

om

pet

ênci

asIn

vest

imen

toC

ust

eio

IDD

escr

ição

da

Açã

o

Pra

zos

Rec

urs

os

par

a E

xecu

ção

da

Açã

o

Rec

urs

os

Hu

man

os

Rec

urs

os

Orç

amen

tári

os

Áre

a(s)

R

esp

on

sáve

l(is

)

20.1

.1E

lab

ora

r te

rmo

de

refe

rênci

a par

a aq

uis

ição

de

lice

nça

sG

AB

/NT

I2

01

32

01

53

Ela

bora

ção d

e te

rmo d

e re

ferê

nci

a0

0

21.1

.1E

stab

elec

er m

ecan

ism

os

de

ince

nti

vo c

om

obje

tivo d

e re

ter

serv

ido

res

na

área

de

TI.

GA

B/N

TI

20

12

20

13

2P

lanej

ar a

tivid

ades

rem

uner

adas

00

22.1

.1D

efin

ir p

olí

tica

s e

norm

as p

ara

ges

tão d

e T

I.G

AB

/NT

I2

01

22

01

36

Conhec

imen

to d

e pad

rões

e b

oas

prá

tica

s de

gover

nan

ça d

e T

I0

0

23.1

.1E

stab

elec

er u

m p

lan

o d

e co

munic

ação

inte

rna

dos

obje

tivos

estr

atég

ico

s.G

AB

/NT

I2

01

22

01

34

Conhec

imen

to d

os

obje

tivos

estr

atég

icos

e ca

pac

idad

e de

com

unic

ação

0R

$2.0

00,0

0

24.1

.1E

lab

ora

r T

erm

o d

e R

efer

ênci

a par

a aq

uis

ição

de

equip

amen

tos

DIA

D2

01

22

01

53

Conhec

imen

tos

de

cara

cter

ísti

cas

técn

icas

dos

equip

eman

tos

e de

form

ula

ção d

e te

rmo d

e re

ferê

nci

a

00

25.1

.1Im

pla

nta

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2012 -

2015

28

Documents

pdti-ufms-2012 MODELO SISP · Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2012 – 2015 2 1.2. Alinhamento Estratégico O PDTI está alinhado aos seguintes documentos: • Plano de