Upload
maida-halkic
View
227
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Centralna aktivnost menadžmenta.Obuhvata definiranje ciljeva, izbor strategije kao način za postizanje ciljeva, kreiranje modela organizacione strukture (koji je u skladu sa faktorima situacije) i definisanje sistema za donošenje odluka.Organizaciona struktura je rezultat procesa organizacionog dizajna (ali nije jedini).
Citation preview
Pojam organizacionog dizajna
Doc. dr. Senad Softić
Sarajevo, novembar 2011.
Organizacioni dizajn
Centralna aktivnost menadžmenta. Obuhvata definiranje ciljeva, izbor strategije
kao način za postizanje ciljeva, kreiranje modela organizacione strukture (koji je u skladu sa faktorima situacije) i definisanje sistema za donošenje odluka.
Organizaciona struktura je rezultat procesa organizacionog dizajna (ali nije jedini).
Organizacioni dizajn
Organizacioni dizajn podrazumijeva aktivnosti na kreiranju ambijenta za funkcionisanje modela organizacione strukture kako bi se postigla željena efikasnost.
Menadžment može da bira izmeđui dva koncepta organizacionog dizajna: Mehanički dizajn Organski dizajn
Mehanički dizajn
Stabilni uslovi poslovanja organizacije Formalizirana pravila i autoritet Usmjerava zaposlene da se ponašaju
sukladno svojim organizacionom ulogama Struktura ima obilježja mehaničkog sistema:
Visoka specijalizacija Visoka formalizacija Visoka centralizacija Uzak raspon kontrole
Mehanički dizajn
Hijerarhija se strogo poštuje Koordinacija aktivnosti se obezbijeđuje
standardizaciju kvalifikacija i procesa Formalna pravila i procedure jasno definišu
orgovornost i omogućuju kontrolu Planovi su realni (budući da su uslovi stabilni) Centralizirano odlučivanje MEHANIČKI DIZAJN KREIRA
BIROKRATSKU NEFLEKSIBILNU ORGANIZACIJU
Mehanički dizajn
Mehanički dizajn kreira birokratsku nefleksibilnu organizaciju
Organski dizajn
Organizacija posluje u netabilnim uslovima Obilježja organske strukture:
Široka specijalizacija Nizak nivo formalizacije ponašanja Decentralizacija Delegiranje autoriteta Širok raspon kontrole Bolje korištenje ljudskih resursa-neposredna saradnja
Koordinacija se ostvaruje kroz neposrednu saradnju
Organski dizajn
Planiranje je ključni proces, Nema filtriranja informacija Otvorene komunikacije-radnici slobodno
izražavaju svojukreativnost i poduzetništvo
Organski dizajn kreira fleksibilnu debirokratsku organizaciju
Mehanički vs. organski dizajn
Koncept mehaničkog dizajna nije odgovarajući u novim uslovima
Da bi ostali u utrci menadžeri vrše restrukturiranje svojih organizacija
Obezbjeđenje fleksibilnosti: smanjenje zaposlenih i rukovodilaca, smanjenje nivo specijalizacije i formalizacije, uključiti zaposlene u proces odlučivanja
Balans između mehaničke i organske strukture
ORGANIZACIONI DIZAJN
OD proces stvaranja organizacije jednog privrednog ili neprivrednog subjekta, koji uključuju menadžerske aktivnosti kreiranja modela org.strukture i definiranje procesa i sistema podrške (poslovi): Definiranje uloga i pozicija (radnih mjesta) Određivanje broja izvršilaca Definiranje broja i veličine užih organizacionih
jedinica i njihovih zadataka i poslova Definiranje linija autoriteta Izbor mehanizma povezivanja i koordinacije rada
org.dijelova Sistem planiranja i kontrole
Osnovni pojmovi dizajna
Diferencijacija i integracija organizacije Faktori (uslovi) organizacione strukture Parametri strukture Organizaciona struktura (kreiranje
organizacione šeme)
Diferencijacija organizacije
Diferencijacija je proces u kojima se alociraju resursi na određene zadatke i definišu odnosi između izvršilaca i rukovodilaca.
Postoji horizontalna i vertikalna diferencijacija Horizontalna diferencijacija: podjela rada i
specijalizacija. (Radna mjesta, organizaciona uloga-ponašanje koje se traži od pojedinca u zavisnosti od pozicije)
Vertikalna diferencijalica: hijerarhijski odnosi u organizaciji; razlike između ljudi prema autoritetu i rangu (Delgiranje autoriteta)
Integracija organizacije
Integracija je proces u kome se organizacione uloge, pozicije ili jednostavno poslovi grupišu u uže organizacione jedinice ili departmente, a zatim koordiniraju i kontrolišu njihove aktivnosti da bi organizacija uspješno funkcionisala kao cjelina
Dva strukturna parametra: departmentalizacija (grupiranje poslova) i koordinacija
Oblik grupiranja i koordinacije zavisi od situacionih faktora u konkretnoj organizaciji
Diferencijacija vs. Integracija organizacije
Posoji direktna međuovisnost Ako je organizacija visoko diferencirana, sa
velikim brojem organizacionih uloga i rukovodećih pozicija, biće neophodna i visoka integracija da bi organizacija efikasno koordinirala i kontrolisala svoje aktivnosti.
Veliki broj izvršilaca i rukovodilaca povećava troškove organizacije
Diferencijacija vs. Integracija organizacije
Da ne bi došlo do balasta viška zaposlenih menadžerima se sugeriše nizak nivo diferencijacije i integracije za jednostavne i male organizacije i optimalan nivo za kompleksne i velike organizacije.
Faktori (uslovi) organizacione strukture
Faktori (uslovi) strukture su kontekstualne ili situacione varijable koje utiču na dizajn parametara strukture.
Faktori: Faktori okruženja (tržište, konkurencija,
tehnološke inovacije, globalizacija, ekonomska politika, zakonska regulativa). Teško se kontrolišu
Organizacioni faktori (strategija)
Parametrni strukture
Parametri ili dimenzije organizacije:
1. Podjela rada
2. Delegiranje autoriteta
3. Grupiranje poslova u uže jedinice i
4. Mehanizmi koordinacije
Podjela rada
Podjela rada pokazuje koliki je stepen specijalizacije izvršilaca u organizaciji i, i u skladu sa tim, koje su karakteristike organizacije, u smislu kompetencija, sposobnosti i vještina zaposlenih za postizanje visokih performansi.
Rutinski ili kreativni poslovi zaposlenih
Delegiranje autoriteta
Delegiranje autoriteta pokazuje kakav je sistem za donošenje odluka (centralizovan ili decentralizovan)
Grupiranje poslova
Grupiranje poslova pokazuje kako je izvršeno grupiranje poslova u uže organizacione jedinice, odnosno kako je organizacija departmentalizovana.
Grupiranje može biti: Prema funkcijama Prema proizvodima Prema tržištu Prema geografskom području
Koordinacija
Koordinacija pokazuje koji se instrumenti koriste da bi se uskladilo funkcioniranje svih dijelova organizacije.
Mehanizmi koordinacije: Direktna kontrola Standardizacija Neposredno komuniciranje Organizaciona kultura
Principi dizajna parametara strukture Princip kongruencije: visok stepen slaganja
između konfiguracija parametara i faktora dizajna. Primjer: u stabilnom okruženju treba ići na usku
specijalizaciju, funkcionalno grupiranje i centralizaciju autoriteta.
Princip konzistentnosti parametara: visok stepen slaganja (usaglašenosti) parametara. Primjer: Ako je divizionalno grupiranje, veliki je stepen
delegoranja autoriteta na divizijske menadžere, formalizacija ponašanja i kontrola rada divizija putem biznis plana.
Organizaciona struktura
Organizaciona struktura predstavlja formalno utvrđeni sistem odnosa između pojedinaca i grupa, u kome su njihove međusobne veze određene rasporedom zadataka, odgovornosti i autoriteta.
Suština koncepta organizacione strukture čine dvije kategorije individualnih uloga ili pozicija: izvršne i upravljačke.
Formalna i neformalna organizaciona struktura.
Modeli (konfiguracije-vrste) organizacionih struktura
Jednostavna struktura Funkcionalna Divizionalna (proizvodna; teritorijalna) Projektna-matrična Savremene (Adhokratija, Task force, Virtualna)
Minzbergov okvir
Operativni nivo, srednji nivo, strateški vrh, tehnostruktura, osoblje podrške
Modeli strukture po Minzbergu: Jednostavna struktura Mašinska birokracija Profesionalna birokracija Divizionalni model Adhoc kratija
Ovi modeli su sveobuhvatni (uzimaju u obzir sve dimenzije strukture)
Organizaciona shema
Organizaciona shema (Organigram) je grafički prikaz ili slika formalne organizacione strukture.
Svaka organizacija ima tri nivoa organizovanja: Individualni ili mikro nivo, (radno mjesto) Grupni ili mezo nivo i Organizacioni ili makro nivo.
Organizaciona shema prati ove nivoe.
Individualni ili mikro nivo
Individualni ili mikro nivo – pokazuje način pozicioniranja org.uloga ili zaposlenih u organizaciji, odnosno kako je dizajnirano radno mjesto.
Važna pitanja: koji posao, kako treba da se obavlja, koje su mu odgovornosti i kome je odgovoran.
Kvalifikacije i sposobnosti potrebne za to radno mjesto
Mezoorganizovanje ili grupni nivo
Mezoorganizacija pokazuje koliko je organizacija unutar sebe diferencirana, odnosno stepen specijalizacije subjedinica ili stepen homogenizacije ili heterogenosti poslova kojima se one bave.Primjer: a) Finansijsko-računovodstveni sektor
b) Sektor finansija i sektor računovodstva (odvojeno)
Makroorganizacija
Makroorganizacija pokazuje organizaciju preduzeća kao cjeline (povezanost i koordinaciju subjedinica-dijelova).
Pokazuje istovremeno koliki je stepen diferencijacije i integracije jedne organizacije
Najvažniji faktor organizacije su ljudi.
Značaj organizacionog dizajna
Cilj organizacionog dizajna jeste da se kreira model organizacione strukture koji će osposobiti organizaciju za: Kreiranje vrijednosti za dioničare (akcionare) Kreiranje vrijednosti za zaposlene i Kreiranje vrijednosti za potrošače
Savremeni model svoj opstanak u dugom roku zasniva na svojim sposobnostima za kreiranjem vrijednosti za svoje ključne stakeholdere: dioničare, zaposlen, potrošače.
Cilj organizacionog dizajna
Cilj organizacionog dizajna su visoke performanse organizacije (produktivnost, efikasnost, kvalitet, satisfakcija zaposlenih, razvoj, opstanak). Iz opisanog međuodnosa, faktori – parametri – model strukture – performanse, proizilazi model organizacionog dizajna, kao što je prikazano na narednoj slici.
Model organizacionog dizajna
FAKTORI STRUKTURE*Starost i veličina*Tehnologija*Okruženje*Strategija*Org. kultura*Karak. Zaposlen.*Liderstvo
ORGANIZAC.PERFORMAN.*Produktivnost*Efikasnost*Satisfakcija*Razvoj*Opstanak
PARAMETRI STRUKTURE*Podjela rada*Delegir. autor.*Departmental.*Koordinacija
MODELI STRUKTURE*Jednostavni*Birokratski*Divizionalni*Adhockratija*Matrični*Kombinovan