Osa 5.Riskide juhtimine.
Foto: www.inloughborough.com
73
Riskijuhtimise põhijoonedRiskijuhtimine põhineb ratsionaalse käitumise eeldusel
Faktide kogumisel ja nendevaheliste seoste tuvastamisel
Meil läheb seda paremini, mida rohkem me teame
Paradoks. Täieliku teadmise eeldus on ebarealistlik
74
Riski juhtimineFaktide kogumine ja nendevaheliste seoste tuvastamine
Hõlmab ka poliitikaid, meetodeid ja protseduure, mida kasutatakse riskitaseme vähendamiseks
Seda on defineeritud ka kui:
„omandi kahjustamise või hävitamise ärahoidmine, indiviidide võimalike vigastuste või kannatuse vähendamine või ärahoidmine, kahju vähendamise ja preventsiooni programmide asutamine ja ülekandemehhanismide abil nende kaotuste vältimine,
75
Riski lihtsustatud, 6 sammuline juhtimine (Will Leverette järgi)
1. Tööta välja meetod tõestamaks, et kliente informeeriti ja hoiatati piisavalt
2. Väldi võimatu lubamist. Iga turvalisuse garantii, mis on toodud ettevõtte kohta käivas kirjalikus materjalis on avalik kutse ettevõtte kohtusse kaebamiseks
3. Kõik klientidega otseselt tegelevad töötajad peavad omama esmaabi koolitust
76
Riski 6 sammu
4. Ettevõte peaks välja töötama kirjaliku evakuatsiooniplaani kõigile kasutatavatele tegevustele ja piirkondadele
5. Ühe hea tunnistaja ütlus lõpetab tühise kohtuasja kiiremini, kergemini ja valutumalt kui miski muu
6. Ettevõte peab kasutama korralikult ette valmistatud vastutusest vabastamise (omavastutuse) vormi
77
Riskide kontrollimine 1
Elimineerimine – tegevuse tegemisest hoidumine või lõpetamine, st. lõpetatakse programmi pakkumine
Üleviimine – tellitakse teenus teiselt ettevõtjalt, kes on võimeline ja tahab programmi läbi viia, või viia vastutuse kulud vastutuse kolmandale osapoolele (kindlustuspakkujale)
78
Riskide kontrollimine 2
Säilitamine / alalhoidmine – finantskaotuste eeldamine ja nendega firmasiseselt tegelemine – tuleb kulud eelarves ette näha
Vähendamine – tegutsemine nii ohutult kui võimalik, püüdes riske juhtides vähendada õnnetusi; tehakse tavaliselt koos ühe või mitme eelpool nimetatud riski kontrollimise meetmega
79
Riskide hindamine
Ohu identifitseerimisel
Kaasneva riski kindlakstegemisel
Õnnetusjuhtumi asetleidmise võimaluse või tõenäosuse identifitseerimisel
Õnnetusjuhtumi eeldatava tõsiduse identifitseerimisel
Õnnetusjuhtumi toimumise tõenäosust vähendava tegevuse kindlakstegemisel
Põhineb:
80
Tõenäosuse ja tõsiduse määramine numbriliste väärtuste kasutamisega
Asetleidmise tõenäosus Tõsiduse aste
Kõrge sagedus - 3 Suur - 3
Keskmine sagedus - 2 Kesmine - 2
Madal sagedus - 1 Väike - 1
Näiteks punktisumma keskmise sageduse ja keskmise tõsidusega tegevusele saab arvutada järgmiselt: 2 x 2 = 4
81
Tulemuse punktisummat saab kasutada, tegevuste planeerimiseks ja otsustamiseks
Punkti-summa Tõenäosus Otsus
1-2 Madal Tegevus võib toimuda sobiva riskijuhtimise korral
3-4 KeskmineTegevus võib toimuda sobiva
riskijuhtimise korral, kuid erilise tähelepanu ja hoolega
6-9 Kõrge Tuleb kaaluda kas üldse teha
82
I kl laste matk loodusesseOhtu põhjus-
tavate asjaolude kogum
Oht Riskiaste Riski maandav tegevus
Riski maandavad
nõuded
Katkine käsipuu, kitsas rada, kõrge kallas
Allakukkumine põhjustab vigastuse Kõrge
Parandada käsipuu, muuta teekonda jne.
Teekond on tuttav ja
planeeritud
Vähe järelvaatajaid
Lapse eksimine - trauma, alajahtumine,
uppumineKõrge
Leppida vanematega lisasaatjad
Iga 12 lapse kohta 1 saatja
Puudulik kord grupis ? ? ? ?
83
Kehastu teenusepakkujaks
Juhtus intsident
Vii läbi juhtumijuurdlus. Kas süü eksisteerib, kes kannab süüd ja miks? Argumenteeri ja kaitse
Hoia ära uus taoline juhtum. Selleks koosta riskijuhtimise plaan.
84