Nhóm:T ầ Cẩ ĐTrần Cẩm ĐanPhạm Thị Thanh TuyềnNguyễn Thị Thu HiềnVõ T ờ N HâVõ Trường Ngọc HânNguyễn Thành DanhNguyễn Đức TạoCao Văn LaiHồ Hoàng TùngNguyễn Mạnh ThôngVũ Khánh NhànPhạm Huỳnh Thanh HưngĐoàn Minh Hưởng

Sản phẩm là gì?Sản phẩm là những hành hóa, dịch vụ… được mua bán trên thị trường nhằm đáp

ầợ ị g p

ứng và thỏa mãn nhu cầu của con người.VD: cafe , quần áo, xe, du lịch, spa…

Các cấp độ của SP1. Sản phẩm cốt lõi (core product): là lợi

ích căn bản mà sản phẩm thỏa mãn nhuích căn bản mà sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàngVD ả hẩ ốt lõi ủ bột iặt tidVD: sản phẩm cốt lõi của bột giặt tide

là chất tẩy quần áo

2. Sản phẩm cụ thể (actual product): ầ ẩlà thành phần hữu hình của sản phẩm

gồm: chất lượng, kiểu dáng, tên hiệu, ểbao bì, đặc điểm.

3. Sản phẩm gia tăng (augmented d t) là hữ dị h h l i í h bổproduct): là những dịch vụ hay lợi ích bổ

sung của sản phẩmVD h ớ dẫ ử d hậ ãiVD: hướng dẫn sử dụng, hậu mãi,..Vỏ bọc điện thoại, túi cho Ipad, …

Sự khác biệt giữa cấp độ sản hẩ ủ ả hẩ h hphẩm của sản phẩm cạnh tranh

sẽ tạo ra khả năng cạnh tranh của nó.

Phân loại sản phẩm: căn cứ vào độ bền và tính hữu hạn

- Hàng lâu bền: là những thứ hàng hữu hình thường được sử dụng trong thời gian dài

VD: xe hơi, nhà, Tivi, Tủ lạnh,…, , , ạ ,

- Hàng không lâu bền: là những hàng g g g ghóa hữu hình thường bị tiêu hao sau một lần hay vài lần sử dụng.

VD: dầu gội đầu, thực phẩm…

- Dịch vụ: là những hoạt động, lợi ích ểhay sự thỏa mãn được đưa ra để bán.

Chu kỳ sống của sản phẩm

Giai đoạn bão hòa: là thời kỳ Gồm có các giai đoạn sau: ạ ỳnhịp độ tăng mức tiêu thụ chậm dần lại do hầu hết những người mua tiềm ẩn đã chấp nhận sản phẩm

Giai đoạn tung ra thị truờng hay quảng bá sản phẩm: là thời kỳ

Gồm có các giai đoạn sau:

phẩm.Giai đoạn suy thoái: là thời kỳ mức tiêu thụ có chiều hướng đi xuống và lợi nhuận giảm.

quảng bá sản phẩm: là thời kỳ mức tiêu thụ tăng trưởng chậm theo mức độ tung hàng ra thị trường.

ểg ợ ậ g

Giai đoạn phát triển: là thời kỳ hàng hóa được thị trường chấp nhận nhanh chóng và lợi nhuận ậ a c ó g và ợ uậtăng lên đáng kể.

Chiến lược marketing trong từngChiến lược marketing trong từng giai đoạn của vòng đời sản phẩm

1.Giai đoạn tung sản phẩmTập trung xây dựng chủng loại sản phẩm ập g y ự g g ạ pvà hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng cũng như công dụng của sản phẩmVD: -Tham gia hội chợ để bán sản phẩm

- Đăng quảng cáo trên báo, băng rôn,g q g , g ,- Sử dụng tờ rơi kèm theo sản phẩm- Trưng bày SP thật khoa học và bắt mắt

- 2.Giai đoạn phát triển: xâyạ p ydựng thương hiệu thông qua: Cải tiến kiểu dáng phù hợp với xug p ợphướng thời trang, Tặng phẩm kèmtheo,Ưu đãi với khách hàng quen, Tổchức rút thăm trúng thưởng

VD: eBay (1995 hoạt động như mộtdoanh nghiệp gia đình. 1996-2002: pháttriển nhanh như vũ bão)

3 Giai đoạn bão hòa: bảo vệ thị phần bằng3. Giai đoạn bão hòa: bảo vệ thị phần bằng cách: quảng cáo, giảm chi phí sản xuất, loại bỏ những điểm yếu kém trong sản phẩmbỏ những điểm yếu kém trong sản phẩm, mở rộng thương hiệu, liên kết phân phối…VD: Microsoft thường xuyên cập nhậtVD: Microsoft thường xuyên cập nhật những phiên bản mới.

Offi 2003 ffi 2007 ffi 2010Office 2003 office 2007 office 2010

4 Gi i đ th ái ắt iả ả4.Giai đoạn suy thoái: cắt giảm quảng cáo, giảm khuyến mãi, giới thiệu sản

hẩ đế thị t ờ ớiphẩm đến thị trường mớiVd: Đại Đồng Tiến cho ra đời sản phẩm

nhựa Sina ứng dụng công nghệ Nano Bạc; Mỹ hảo; Tủ nhựa Tiba của Duy Tan,…

Cá h hứ để ké dài ò đời ả hẩCách thức để kéo dài vòng đời sản phẩm

- Thay đổi bao bì- Tăng trọng lượng sản phẩmg ọ g ợ g p- Giảm giá- Khuyến mãiKhuyến mãi- Liên tục tạo ra sản phẩm mới

Tăng chất lượng sản phẩm- Tăng chất lượng sản phẩm- Tạo ra rào cản thương mại

• Viettel tạo ra một hướng đi mới cho mình, đó là ứng dụng công nghệ 3G để tung ra thị trường dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao Sau mộtcập Internet tốc độ cao. Sau một thời gian ngắn chính thức cung cấp dịch vụ, hiện nay D-com 3G của Vi tt l đã à đ l i h hàViettel đã và đang mang lại cho nhà mạng này những “quả ngọt” ban đầu.

• Các dịch vụ và chương trình ị ụ gkhuyến mãi  của Viettel luôn thu hút khách hàng

• Chương trình giảm giá khimua D Com 3G rất hấp dẫnmua D‐Com 3G rất hấp dẫn

• Sản phẩm có thiết kế trang nhã và đẹp mắt