[Versió catalana]

ALFREDO LUIS MENÉNDEZ ECHAVARRÍA, AÍDA

JULIETA QUIÑONES TORRES, ADRIANA

JEDSABEL ORDÓÑEZ PAZ, LILIANA

MARGARITA HERRERA SOTO,CAROLINA ROZO HIGUERA,HERNANDO CRUZ MESA,

LEONARDO MELO GONZÁLEZ, YENY MAGALI

PÉREZ PUERTO

Profesores del Departamento deCiencia de la Información

Facultad de Comunicación y LenguajePontificia Universidad Javeriana de Bogotámenendez@javeriana.edu.co,aquinones@javeriana.edu.co,ordoneza@javeriana.edu.co,herreral@javeriana.edu.co,crozo@javeriana.edu.co,hcruz@javeriana.edu.co,leonardo.melo@javeriana.edu.co, perez-y@javeriana.edu.co

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Tendencias investigativas de la ciencia de la información y labibliotecología en Iberoamérica y el Caribe

Resumen

Objetivo: este artículo presenta categorías que evidencian tendencias investigativas de la ciencia dela información y la bibliotecología en el entorno de Iberoamérica y el Caribe. Estas han sido productode una investigación cuyo objetivo se relaciona con el análisis de estos aspectos predictivos yprospectivos de la disciplina, así como la configuración del horizonte de este campo desde unaperspectiva científica.

Metodología: el enfoque que asume el proyecto es de carácter mixto, pues integra el análisiscuantitativo y cualitativo, teniendo en cuenta que se utilizan técnicas bibliométricas, y procedimientosque integran el uso de variables de medición y obtención de indicadores de producción científica. Deigual modo se examinan y describen los artículos seleccionados respecto de su contenido teórico-epistemológico, recuperados de la Web of Science, información de Iberoamérica y el Caribe, entre losaños 2009 y 2013, correspondientes a los títulos de revistas que integran la categoría temática"Information Science & Library Science" del Journal Citation Reports de 2012.

Resultados: permitieron identificar seis categorías de la ciencia de la información y la bibliotecologíay sus respectivas tendencias en el entorno de Iberoamérica y del Caribe, las cuales se refieren acategorías clásicas como los estudios métricos de la información y los servicios de información.Asimismo tratan las arquitecturas y sistemas de información que se perfilan desde el siglo XXI.Finalmente, se evidenciaron categorías tales como la comunicación, el conocimiento, las cienciassociales y humanas, las cuales se perfilan como desafío al que los profesionales del área deberánhacer frente. Los resultados apuntan hacia la confirmación de la interdisciplinariedad ytransdisciplinariedad de la ciencia de la información y la bibliotecología, como configuración yexpansión de su dominio a partir de las diversas tendencias puestas en el escenario de producción.

Resum

Objectiu: aquest article presenta categories que mostren tendències investigadores de la ciència dela informació i la biblioteconomia en l'entorn d'Iberoamèrica i el Carib. Les categories han estatproducte d'una recerca l'objectiu de la qual es relaciona amb l'anàlisi d'aquests aspectes predictius iprospectius de la disciplina, així com la configuració de l'horitzó d'aquest camp des d'una perspectivacientífica.

Metodologia: l'enfocament que assumeix el projecte és de caràcter mixt, ja que integra l'anàlisiquantitativa i qualitativa, tenint en compte que s'utilitzen tècniques bibliomètriques, i procedimentsque integren l'ús de variables de mesura i obtenció d'indicadors de producció científica. De la mateixamanera, s'examinen i descriuen els articles seleccionats respecte del seu contingutteoricoepistemològic, recuperats del Web of Science, informació d'Iberoamèrica i del Carib, entre elsanys 2009 i 2013, corresponents als títols de revistes que integren la categoria temàtica "InformationScience & Library Science" del Journal Citation Reports de 2012.

Resultats: van permetre identificar sis categories de la ciència de la informació i la biblioteconomia iles seves tendències respectives en l'entorn d'Iberoamèrica i del Carib, les quals es refereixen acategories clàssiques com ara els estudis mètrics de la informació i els serveis d'informació. Aixímateix es tracten les arquitectures i els sistemes d'informació que es perfilen des del segle XXI.

Número 35 (Diciembre 2015)

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Finalment, es van obtenir categories com ara la comunicació, el coneixement, les ciències socials ihumanes, que es perfilen com a desafiament al qual els professionals de l'àrea s'hauran d'enfrontar.Els resultats apunten cap a la confirmació de la interdisciplinarietat i transdisciplinarietat de la ciènciade la informació i la biblioteconomia, com a configuració i expansió del seu domini a partir de lesdiverses tendències posades en l'escenari de producció.

Abstract

Objectives: Drawing on a predictive and prospective study which describes the general outline oflibrary and information science from a scientific perspective, this paper identifies six categories of LISresearch in Ibero-America and the Caribbean.

Methodology: The paper reports on a mixed-methods study that integrated quantitative andqualitative analysis by bringing together bibliometric techniques and procedures combining themeasurement of variables and the retrieval of scientific production indicators. The authors examinedthe theoretical and epistemological content of a series of articles which were retrieved using the Webof Science platform and which offered information on LIS research trends in Ibero-America and theCaribbean during the period 2009–2013. The articles came from the journals in the category"Information Science & Library Science" of the 2012 edition of Journal Citation Reports.

Results: We identified six categories of LIS research in Ibero-America and the Caribbean: thetraditional categories of metrics-related research on information and information services; theemerging category of research on information architecture and information systems, which hasgathered importance since the turn of the century; and finally, the categories of research oncommunication, knowledge, and social and human sciences, which can be characterized as thechallenge that LIS professionals need to face. Our results confirm that LIS research in Ibero-Americaand the Caribbean is both interdisciplinary (researchers informing each other’s work) andtransdisciplinary (researchers working towards common goals), as evidenced in the development andexpansion of the different trends analyzed.

Recibido: 17/07/2015. Aceptado: 12/11/2015.

1 Introducción

El presente artículo es producto de los resultados de la investigación sobre las tendencias de la ciencia dela información y la bibliotecología (CIB) cuya información fue extraída de los artículos de las revistas delárea en mención, publicados en la Web of Science (WoS) entre 2009 y 2013, correspondientes a los paísesde la región de Iberoamérica y el Caribe. El análisis se centró en categorías emergentes y sus respectivastendencias, que llevan a configurar un horizonte y posicionamiento investigativo de la ciencia de lainformación y la bibliotecología, derivado de la producción académica de América Latina, el Caribe, Españay Portugal.

El desarrollo del estudio se inscribe sobre la base teórica de autores como Porter, Kongthon y Lu (2002),quienes proponen una metodología que observa tendencias, patrones y líneas de investigación, las cualesemergen a partir del análisis de literatura científica, y responden a los interrogantes: qué, cuándo, quién ydónde. Los autores mencionados integran la investigación documental orientada a partir de tres fases: a)fase de inteligencia, b) fase de análisis y diseño y c) fase de selección. Asimismo se asume la iniciativa deautores como Castañeda-Peña, Salazar-Sierra, González-Romero, Sierra-Gutiérrez y Menéndez-Echavarría(2013), quienes contribuyen a la construcción de una visión pedagógica y de los últimos avances de lasinvestigaciones, a partir de la elaboración de perfiles académicos recuperados en bases de datosacadémicas.

Desde el campo de la bibliometría, se fundamenta en los estudios de Lozano Díaz, Rodríguez Sánchez yMorffe Félix (2008), quienes profundizan en el comportamiento de la producción científica a partir de larevisión de publicaciones seriadas de Cuba y establecen tendencias y perspectivas. Quevedo-Blasco yLópez-López (2010) aportan, desde la psicología, el desarrollo de perfiles de autores, nacionalidad ycontenidos. Igualmente, se retoman autores como De Moya-Anegón y Herrero-Solana (2002) y Jiménez-Contreras, Delgado López-Cózar y Ruiz-Pérez (2006), teóricos que contribuyen a los referentes deproducción iberoamericana en biblioteconomía y documentación, pues profundizan en la generación deconocimiento propia de países, instituciones, revistas y autores prolíficos con sus respectivas citas.Asimismo Järvelin y Vakkari (1990 y 1993), Koufogiannakis, Slater y Crumley (2004) y Blessinger y Frasier(2007) colaboran con estudios sobre contenidos de publicaciones seriadas con alto factor de impacto.

De manera similar, Tsay (2011) y Hilder y Pymm (2008) utilizan metodologías aplicadas a las publicacionesde ciencia de la información y la bibliotecología y aluden al avance permanente de la disciplina y a lanecesidad de integrar estrategias innovadoras de acuerdo con el campo de conocimiento. La perspectiva deTeodorescu y Andrei (2011) plantea un análisis de producción por países, colaboraciones y citaciones.Capurro (2007) expone una visión reflexiva frente a la producción de la ciencia de la información y labibliotecología, en la que llama la atención acerca de la necesidad de orientar las investigaciones en unaperspectiva crítica que posibilite nuevos paradigmas que, más allá de los estudios cuantitativos, logren quela disciplina aporte elementos para la transformación social.

En este sentido, el estudio se basó en diversos autores que se aproximaron a los análisis dedocumentación científica, posturas epistemológicas, indicadores bibliométricos y patrones investigativos queemergieron para mostrar los ejes que configuran la ciencia de la información y la bibliotecología, y seproyectó para establecer un campo interdisciplinario en el segundo decenio del siglo XXI en la era delconocimiento.

Por otro lado, es evidente que en la literatura científica se aborda en repetidas ocasiones el conceptotendencias para denotar las principales corrientes que emergen en un área, campo o disciplina particulares.Cronin (2001) lo orienta al reconocimiento y las contribuciones que se realizan dentro de la actividadcientífica. Kim y Lee (2009) puntualizan en el análisis de perfiles de los descriptores temáticos de lasrevistas científicas. Kawalec (2013) se centra en las publicaciones académicas españolas y realizacorrelaciones entre directorios y bases de datos documentales de acceso abierto. Han, Shi, Li, Wang, Sheny Su (2014) basan su investigación en la colaboración internacional y la conformación de redesacadémicas, a partir de la identificación de países e instituciones que producen conocimiento en ciencia dela información y la bibliotecología. Gainor (2013) compila las ideas de expertos en ciencia de la informacióny la bibliotecología y enfatiza en la creatividad, el diseño, la innovación y la organización de los serviciosde información centrados en las necesidades específicas de los usuarios, así como en la gestión de lainformación personal, los grandes volúmenes de datos, la ciberseguridad y los jóvenes hiperconectados(millennials).

Desde esta perspectiva, el análisis de la investigación en mención arrojó resultados que propiciaron laestructuración de seis categorías que buscaron enmarcar las temáticas más representativas para losinvestigadores asociados a la ciencia de la información y bibliotecología para la región de Iberoamérica y elCaribe, y la evidencia de sus correspondientes tendencias. Dichas categorías se construyeron buscandoconsolidar tendencias alineadas a los descriptores existentes en el campo de la ciencia de la información y

la bibliotecología y serán detallados trabajando una visión integral, pero a su vez objetiva, en relación conlas corrientes de producción tanto académicas como empresariales.

En este sentido, el objetivo principal de la investigación se centró en analizar las tendencias emergentesque hacen parte de la ciencia de la información y la bibliotecología, identificando nuevas categoríasmanifiestas en los artículos de la Web of Science, información correspondiente a las revistas de ladisciplina, disponible en el Journal Citation Reports (JCR) de 2012, articulada a la producción científica delos países de la región de Iberoamérica y el Caribe. Esto llevó a inferir el interrogante: ¿cuáles son lascategorías y tendencias investigativas de los artículos de las revistas en ciencia de la información y labibliotecología disponibles en el Journal Citation Reports de 2012, publicados en la Web of Science entre2009 y 2013, de los países de la región de Iberoamérica y el Caribe?

A partir de esta pregunta se identificaron las categorías y tendencias de los artículos objeto de estudio y,de este modo, se configuró el horizonte y posicionamiento de los resultados obtenidos en el campo de laciencia de la información y la bibliotecología para la región estudiada.

2 Materiales y métodos

Los documentos analizados comprenden artículos científicos publicados en la Web of Science entre 2009 y2013, correspondientes a las revistas disponibles en el Journal Citation Reports del año 2012 de lacategoría temática "Information Science & Library Science". Para el procesamiento de información yobtención de indicadores, se recuperó información seleccionada de la región de Iberoamérica y el Caribe.

Una vez localizadas las publicaciones de la categoría "Information Science & Library Science", se construyóla ecuación de búsqueda utilizando operadores booleanos (or, para este caso), con el fin de delimitar elcorpus. La ecuación incluyó los ochenta y ocho títulos de estas revistas. No fue necesario utilizar ningúntesauro o vocabulario controlado, pues la sentencia de búsqueda se elaboró de acuerdo con los títulos delas publicaciones recuperadas del Journal Citation Reports y el periodo seleccionado.

Los resultados obtenidos se delimitaron por:

Años de publicación: 2009–2013.Países de la región de Iberoamérica y el Caribe, de los cuales solo aparecieron los siguientes:Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, España, Jamaica, México, Perú, Portugal, Trinidad y Tobago,Uruguay y Venezuela.Tipo de documento: article, proceedings paper, review.

De acuerdo con la anterior delimitación, los documentos arrojados por la Web of Science fueron de 1.979.De esta cantidad de registros, se decidió tomar como muestra para el estudio aquellos artículos quetuvieran siete citaciones o más dentro de los índices de citación de la Web of Knowledge. El criterio deselección se basó en aquellos autores de mayor visibilidad y más influyentes en el campo de la ciencia dela información y la bibliotecología desde la perspectiva de autores como Zins (2007) y Batista BrandãoToutain (2007), quienes identifican las principales escuelas, corrientes y autores de la disciplina, así comoexponen las síntesis de investigaciones epistemológicas (Capurro, 2007) y transversales del campo deconocimiento en particular desde un enfoque prospectivo.

Ese criterio empleado buscó representar de manera objetiva la relación existente entre las citas, el númerode documentos generados y las revistas en las que se publican los artículos de investigación. Lo anteriorsupone, además, un análisis del reconocimiento, tanto de consulta como de referencia, que pueden lograrlos autores mediante los diferentes medios de publicación del entorno tanto académico como investigativo.El resultado fue de doscientos veinte artículos. Allí se encontraron paradigmas informacionales articuladoscon otras disciplinas, las cuales permean en la generación de nuevo conocimiento y hacen posible untrabajo colaborativo en el ámbito científico.

Para analizar los artículos seleccionados, el equipo de investigadores realizó minería de textos en elsoftware denominado VantagePoint (VP), en el que se descubrieron las categorías temáticas desde loscampos bibliográficos que contenían la información relevante para el estudio. En este sentido, se abordódesde los campos: título, autor, palabras clave (author keywords), descriptores (keywords plus) y categoríastemáticas de la Web of Science; al tiempo que se analizaron las dimensiones de autores, países,instituciones y las categorías temáticas, elementos basados en el criterio de mayor producción científica.

3 Resultados

En concordancia con los doscientos veinte artículos, se tuvieron en consideración los autores y lasinstituciones que mayor producción científica generan (tablas 1 y 3), así como los países de la región(Iberoamérica y el Caribe) que colaboran y se integran en el plano internacional (tabla 2). Como parte deesta lógica, se evidencian las categorías temáticas correspondientes a la Web of Science (tabla 4).

AUTORES NÚM. DE ARTÍCULOS

F. DE MOYA-ANEGÓN 14

F. HERRERA 10

D. TORRES-SALINAS 10

E. HERRERA-VIEDMA 9

M. BORDONS 7

E. DELGADO LÓPEZ-CÓZAR 7

V. P. GUERRERO-BOTE 7

J. RUIZ-CASTILLO 6

H. F. MOED 5

E. JIMÉNEZ-CONTRERAS 5

J. R. GIL-GARCÍA 5

P. ALBARRÁN 5

I. F. AGUILLO 5

P. SOTO-ACOSTA 4

I. ORTUNO 4

J. L. ORTEGA 4

A. G. LÓPEZ-HERRERA 4

R. COSTAS 4

R. COLOMO-PALACIOS 4

M. J. COBO 4

F. J. CABRERIZO 4

Tabla 1. Autores con mayor producción científicaFuente: elaboración propia

La tabla 1 presenta los autores prolíficos de la región, entre los que se encuentra De Moya-Anegón, quienes el mayor exponente en la categoría de los "estudios métricos de la información". No obstante, seencuentra que hay autores que tienen gran similitud en número de citaciones, como lo son DeMoya-Anegón y Herrera-Viedma, lo que denota un equilibrio en la relación cuantitativa y cualitativa.

PAÍSES NÚM. DEARTÍCULOS

PAÍSES NÚM. DEARTÍCULOS

ESPAÑA 169 SUIZA 1

ESTADOS UNIDOS 22 SUDÁFRICA 1

BRASIL 21 ESLOVENIA 1

INGLATERRA 16 ARABIA SAUDITA 1

PORTUGAL 15 CHINA 1

PAÍSES BAJOS 10 NUEVA ZELANDA 1

MÉXICO 10 LITUANIA 1

CHILE 4 IRLANDA 1

ITALIA 3 IRÁN 1

BÉLGICA 3 HUNGRÍA 1

PERÚ 2 ALEMANIA 1

ISRAEL 2 FRANCIA 1

COLOMBIA 2 ESTONIA 1

CANADÁ 2 CHIPRE 1

AUSTRIA 2 CUBA 1

AUSTRALIA 2 ARGENTINA 1

GALES 1

Tabla 2. Países por autores y artículosFuente: elaboración propia

La representación de España en relación con la producción científica del resto de los países objeto deestudio (tabla 2) demuestra una alta generación de conocimiento, que logra un 77 % del total de losartículos publicados en la Web of Science. Es interesante observar el avance de este país en la ciencia dela información y la bibliotecología, respecto de países latinoamericanos que han establecido sus escuelascon menos de cincuenta años de historia en la disciplina, marcando hito y jalonando a estas nuevasfacultades hacia una producción competitiva en el marco de la investigación. Se destacan paísesindustrializados que colaboran científicamente con los emergentes, pertenecientes a la región estudiada,entre ellos se encuentran Estados Unidos, Inglaterra, Australia y Alemania.

INSTITUCIONES NÚM. DE ARTÍCULOS

CONSEJO SUPERIOR DE INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS 33

UNIVERSIDAD DE GRANADA 30

UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID 20

UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA 11

UNIVERSIDAD DE NAVARRA 11

UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA 9

UNIVERSIDAD DE ALCALÁ 9

LEIDEN UNIVERSITY 7

UNIVERSITAT DE BARCELONA 7

UNIVERSITY OF MURCIA 6

UNIVERSITAT ROVIRA I VIRGILI 5

UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIA 5

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA 5

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA ECONÓMICAS 5

UNIVERSIDADE DO PORTO 4

UNIVERSITAT POMPEU FABRA 4

IE UNIVERSITY 4

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MADRID 4

Tabla 3. Instituciones con mayor producción científicaFuente: elaboración propia

Cabe resaltar cómo el desarrollo de lo público representado en el Consejo Superior de InvestigacionesCientíficas (CSIC) y en las universidades españolas que se presentan en la tabla 3 ha logrado ocupar unlugar destacado en las prácticas y dinámicas de la producción científica, pese a que en muchos lugares delmundo la tendencia a la privatización ha llevado a minimizar la participación de este tipo de entes yagencias del Estado, lo que no sucede en el caso español, de acuerdo con este resultado expuesto. La

colaboración de la Leiden University (Países Bajos), que es una de las universidades que ocupan lugaresimportantes dentro de las clasificaciones de la educación superior, posiciona, no solo la producción y larelación con las áreas desarrolladas desde la ciencia de la información y la bibliotecología, sino que leconfiere mayor importancia a sus autores.

CATEGORÍAS TEMÁTICAS DE LA WEB OF SCIENCE NÚM. DEARTÍCULOS

CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN - SISTEMAS DE INFORMACIÓN 67

CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN - APLICACIONESINTERDISCIPLINARIAS

51

ADMINISTRACIÓN 23

COMUNICACIÓN 12

TELECOMUNICACIONES 10

GEOGRAFÍA FÍSICA 6

GEOGRAFÍA 6

EDUCACIÓN - INVESTIGACIÓN EDUCATIVA 4

CIENCIAS SOCIALES - INTERDISCIPLINAR 3

FILOSOFÍA 3

ÉTICA 3

Tabla 4. Categorías temáticas de la Web of ScienceFuente: elaboración propia

Los datos de la tabla 4 demuestran el enfoque principal que han tenido los investigadores en torno a loscontenidos de la ciencia de la información y la bibliotecología. La reflexión para divisar las tendenciaspermitió encontrar un rasgo no solamente orientado a la disciplina, sino la riqueza que tiene esta en surelación con otros campos del conocimiento, como las ciencias de la computación, la administración y lascomunicaciones, y estas son las que priman en producción.

De acuerdo con los datos presentados en las tablas con sus interpretaciones, emergieron seis categorías ypara cada una se encontró una serie de posibles tendencias que observan un horizonte para el campoobjeto de estudio. El equipo de trabajo se reunió en diversas ocasiones para normalizar dichas categorías ytendencias que surgieron de los artículos estudiados a fondo.

Las categorías y tendencias investigativas de la ciencia de la información y la bibliotecología para la regiónde Iberoamérica y el Caribe que emergen del análisis de los doscientos veinte artículos se aprecian en lafigura siguiente:

(http://bid.ub.edu/sites/bid.ub.edu/files/35/menendez1bg.jpg)

Figura 1. Mapa: categorías y tendencias investigativas en la ciencia de la información y la bibliotecologíaFuente: elaboración propia

De acuerdo con lo expresado en la figura 1, las categorías y tendencias establecidas se conformaron bajola distribución siguiente:

CATEGORÍAS Y TENDENCIAS DE LA CIB NÚM. DE ARTÍCULOS

Estudios métricos de la información 107

Bibliometría

Cibermetría

Cienciometría

Econometría

Informetría

Comunicación 52

Dispositivos móviles

Divulgación

Estudios de Internet

Gobierno electrónico

Medios sociales

Mercadeo y publicidad

Arquitectura y sistemas de información 43

Comunidades virtuales y de práctica

Diseño participativo

Estructuras de información

Redes documentales

Seguridad de la información

Sistemas físicos y digitales

Conocimiento 14

Gestión del conocimiento

Servicios de información 12

Unidades de información

Usuarios y convergencia tecnológica

Ciencias sociales y humanas 10

Educación superior

Estudios de género

Evaluación investigativa

Lingüística computacional

Procesos para la enseñanza y el aprendizaje

Tabla 5. Categorías y tendencias de la ciencia de la información y la bibliotecologíaFuente: elaboración propia

Con todo, se aclara que la totalidad de los artículos analizados corresponde a doscientos veinte, debido aque algunos de los documentos articulaban dos o más categorías y tendencias; de manera similar, en laWeb of Science las revistas que se encuentran disponibles en el Journal Citation Reports pueden pertenecera otras categorías temáticas.

Se hace evidente la transversalidad de la ciencia de la información y la bibliotecología, excluyéndola comoapoyo o herramienta de las tendencias listadas; además, se establece como pilar fundamental para lacreación de productos informacionales basados en las necesidades y expectativas de los usuarios.

A continuación se presentan las categorías y sus tendencias emergentes que sobresalieron en el estudiosobre la ciencia de la información y la bibliotecología en la región de estudio.

a) Estudios métricos de la información

De acuerdo con la investigación realizada, los estudios métricos de la información presentan másconcentración de artículos con el 49 % del total de los documentos analizados, los cuales abordan lastendencias: bibliometría, cienciometría, informetría, cibermetría, altimetría, e incluso, econometría. Uno delos autores representativos de esta corriente es el cubano Gorbea-Portal (1994), quien no aparece en losregistros recuperados ni analizados en esta investigación; sin embargo, el autor ha trabajado sobre la basede los fundamentos teóricos de este objeto de estudio. El autor precisa las relaciones existentes entrediversas disciplinas con los estudios métricos de la información como fenómeno de articulación de modelosmatemáticos y estadísticos en la comunicación científica.

Dicho lo anterior, los estudios métricos de la información recogen tendencias destacadas acerca de laexistencia de estudios encaminados a la educación superior e instituciones científicas dentro del aspecto dela producción académica de investigadores, en los que se recalca la comprobación del cálculo depublicación de dichos centros, el desempeño investigativo y la conformación de redes de conocimiento, decoautoría y de cooperación. En este sentido, "los indicadores de colaboración miden las relaciones que seestablecen entre los productores en la elaboración de un resultado que surge del esfuerzo cooperativo"(Peralta González; Frías Guzmán; Gregorio Chaviano, 2015, p. 296).

Igualmente, es manifiesta la configuración de criterios de valoración de las universidades y su clasificación,además del sondeo acerca del servicio prestado de los repositorios institucionales a la comunidadacadémica, los dominios web universitarios alternativos y los análisis de redes en Internet a partir de losmodelos: universidad-industria y universidad-industria-gobierno.

Al mismo tiempo, continúa la perspectiva cuantitativa de los análisis comparados de la producciónacadémica en función de las colaboraciones interinstitucionales, indicadores de calidad para las revistasespecializadas, factor de impacto, múltiples índices de medición y la distribución de citas y autocitas en laliteratura científica.

b) Servicios de información

En la gran mayoría de las unidades de información (bibliotecas, archivos, museos, centros de investigacióny documentación) se prestan diferentes servicios cuyo objetivo está centrado en la posible solución a lasnecesidades informacionales de los usuarios, en relación con la obtención de diversos tipos de documentos,por medio de fuentes específicas. Por lo general, estas se encuentran articuladas al servicio de referencia,definida por Menéndez Echavarría y Tinoco Alfaro (2009) como "la asistencia y orientación personalizadahacia los usuarios, con el fin de lograr que todas sus informaciones requeridas sean satisfechas" (p. 318).Los responsables de la prestación de los servicios de información buscan "beneficiar a todo el país,entendiendo la información y el conocimiento como elemento esencial de participación e inclusión para latoma de decisiones" (Cuesta Olivos; Rozo Higuera, 2012, p. 183).

Sin embargo, el estudio arrojó, con una representación del 6 % de la muestra total, no solo la posturatradicional de los servicios de información dentro de las unidades de información, en la que se enfatiza enla calidad del servicio en bibliotecas académicas, la formación de usuarios y su comportamiento en larecuperación de información, sino también la alfabetización informacional, la difusión selectiva deinformación y las bibliotecas digitales. Asimismo es evidente la apuesta por extenderse hacia otros camposrelacionados con la banca, las finanzas, las organizaciones y los aspectos sociocognitivos para realizarestudios de las percepciones y el comportamiento de los usuarios frente al consumo de servicios deinformación y sus implicaciones en la lealtad y fidelización frente a su prestación, tales como productosbancarios, hábitos de compra en línea, dispositivos móviles, proveedores de servicios de Internet y sitiosweb, particularidades que componen la categoría emergente denominada "usuarios y convergenciatecnológica".

c) Comunicación

La comunicación es un proceso de transferencia de información en el que se involucra un emisor y unreceptor para intercambiar ideas, a través de un canal en el que se envía el mensaje deseado. Sininformación no hay comunicación. Esto implica que el mensaje enviado desde el emisor debe sercoherente, con un sentido y un significado asociado; el receptor debe comprender el alcance y lacongruencia de dicho mensaje remitido por el emisor para que se considere realmente información.Lasswell (1948) y Shannon (1948) fueron los primeros en aportar conocimiento relacionado con losmodelos de comunicación, los cuales han trascendido de manera significativa en los procesosinformacionales.

Es así como, dentro de esta línea de investigación que involucra el 24 % del corpus, surgen los "estudiosde Internet", que examinan temas concernientes a la difusión de la red de redes como elemento paradeterminar la brecha digital, la transparencia y las mediciones del grado de aceptación de las tecnologíasde la información y la comunicación en ciertas regiones de América Latina, el Caribe, España y Portugal.Asimismo, se manifiesta cómo es la participación ciudadana en los portales gubernamentales, la visibilidadde la información de las instituciones de educación superior, la conformación de redes sociales y dedeliberación política, el diálogo empresarial y la participación electrónica en Internet como fuente deinformación y de medición del comportamiento de su uso, todo con la finalidad de fomentar políticas deinclusión digital y, así, generar conocimiento por medio de la colaboración e interacción entre los actoresde la sociedad de la información.

Por otro lado, se revelan los "medios sociales", que son aquellas "plataformas interactivas de comunicaciónque permiten a las personas colaborar entre ellas, generar contenidos, compartir información yconocimiento, y participar a través de herramientas tecnológicas de la web 2.0 o web social" (MenéndezEchavarría; Sánchez Hernández, 2013, p. 154). En este estudio se destaca la función social del periodismodigital en el marco de la web 2.0, la educación y los procesos de colaboración y visibilidad conherramientas digitales, el grado de participación de los usuarios de las entidades financieras y la gestiónefectiva de las actividades en la web social al servicio de los ciudadanos.

Por otro lado, los "dispositivos móviles" abordan los costos y usos de los teléfonos celulares, las relacionesentre los usuarios y sus teléfonos celulares, mediante los juegos y los medios sociales por parte de losciudadanos en general y de los funcionarios de instituciones gubernamentales. Luego, el "gobiernoelectrónico" analiza las estrategias competitivas, regulación de acceso, transparencia, gobernanza, políticaspúblicas, reducción de costos y las comunidades de los usuarios de los portales y la relación existente conla telefonía celular. Finalmente, emergen dos corrientes que se articulan: "divulgación" y "mercadeo ypublicidad". En ellas se plantean los temas correspondientes a la difusión científica, afín a la efectividad dela comunicación en el ámbito de la salud, la evaluación de editores y las actitudes comportamentales delos consumidores en sitios web.

d) Arquitectura y sistemas de información

El desarrollo de las unidades de información, Internet y, particularmente, la percepción de la web queactualmente tienen los usuarios han cambiado y, en parte, se originan en la transformación que hanoriginado los sistemas y las arquitecturas de información en Internet; así que esta es una categoría que enel área de la ciencia de la información y la bibliotecología posee antecedentes. La investigación identificó,mediante el análisis de documentación científica, de indicadores bibliométricos y de patrones investigativos,la continuidad y la expansión del dominio de esta categoría que se manifiesta en el 19 % de la produccióngeneral, como estructura de convergencia de seis corrientes relacionadas con los sistemas y lasarquitecturas de información, las cuales fueron inducidas a partir de las temáticas de lo que se investigóen el periodo de 2009 a 2013 en el área de la ciencia de la información y la bibliotecología en la regiónde Iberoamérica y el Caribe.

En cuanto a qué se investiga en la región, la lista siguiente establece las líneas:

Sistemas físicos y digitales1. Estructuras de información2. Comunidades virtuales y de práctica3. Diseño participativo4. Seguridad de información5. Redes documentales6.

Dado que estas categorías en la investigación se manifestaron con jerarquías diferentes, la tendencia conmayor jerarquía fue establecida a partir de las temáticas identificadas en treinta y cinco artículos. Los"sistemas físicos y digitales" es la mayor de todas. Esta contiene aspectos de seguridad en el uso deprotocolos, además de la implementación de sistemas y el desarrollo de modelos predictivos.Conjuntamente, esta perspectiva no solo se enfoca en el ciclo de los sistemas, incluida su evaluación, sinoen el comportamiento del usuario a la hora de acceder a estos, como es el caso del gobierno electrónico,el cual "implica niveles crecientes de complejidad tecnológica y organizativa, y mayores niveles deintegración de los servicios y funcionalidades" (Beltrán Gómez; Melo González, 2014, p. 112). En síntesis,el espectro de los temas en esta categoría cubre aspectos sistémicos y de arquitecturas de información quevan desde los sistemas dinámicos de modelación para el diseño de contenidos en portalesgubernamentales, pasando por investigación en bases de datos geoespaciales, hasta el desarrollo deherramientas y aplicaciones de software semántico como apoyo a la toma de decisiones en I+D o losmodelos de simulación que se les suman a los modelos semánticos basados en ontologías. La categoría,además, involucra tanto el diseño como el análisis de resultados a partir de la medición de la eficacia en larecuperación de la información.

Las "estructuras de información" fueron identificadas a partir de cuatro temas que se investigan en el área,y estos temas están relacionados con la investigación de las estructuras, categoría en la cual se abordanproblemas estructurales de información en los entornos organizacionales con objetivos tan diversos como laarquitectura de software para las infraestructuras de datos espaciales y los sistemas de informacióngeográfica, los mecanismos de ahorro y tiempo en la implementación de ERP (enterprise resource planning)en las organizaciones, la utilización de bases de datos para desarrollar análisis molecular o la educación yel desarrollo de procesos de colaboración con herramientas web 2.0. Por otro lado, asociados a estacategoría se encuentran los estudios de caso, en los que las experiencias positivas y los obstáculos en laadquisición y la apropiación de las tecnologías, especialmente en entornos organizacionales, se identificanaquí. Un aspecto relacionado con la innovación de las estructuras sociales necesarias en la web así comocon el impacto de las tecnologías en la ética y la responsabilidad social de las empresas también seevidencia en esta categoría, en donde las actitudes y la apertura del usuario a las tecnologías resulta claveen el momento de implementar nuevas soluciones tecnológicas, lo que evidencia la continuidad de lacategoría a la cual convergen estas categorías, esto es, la categoría de "sistemas y arquitecturas deinformación".

Debemos precisar que en la categoría denominada "estructuras de información" es evidente el interés de

los investigadores por las propuestas de nuevas arquitecturas en los sistemas, el diseño de bases de datosy la incorporación de las herramientas de la web 2.0, especialmente en el ámbito de la educación.

Las cuatro líneas restantes permitieron establecer que las investigaciones abordaron el desarrollo desistemas y arquitecturas de información relacionados con el desarrollo de software libre, la adopción desistemas de información que responden a respuesta a emergencias, el flujo de información y lacomunicación, y el análisis de mercado para las organizaciones. Estas categorías hacen hincapié en el usode sistemas de acceso abierto (open access). En su mayoría tienen relación con las "comunidades virtualesy de práctica", las "redes documentales", los datos abiertos y el "diseño participativo", en los que seanalizan principalmente los flujos de información que confluyen en dichos sistemas.

e) Conocimiento

Desde 1890 el economista de origen británico Alfred Marshall (1920) conceptualizó acerca del conocimientoy afirmó que "es nuestro motor más potente de producción; nos permite dominar la naturaleza y obligarlaa satisfacer nuestras necesidades" (p. 84). Es allí donde este proceso cognitivo se enmarca en la cienciade la información cuando existe un grado de organización y comprensión de la información que ha sidoprocesada, y se emplea para la resolución de problemas, consecución de objetivos y, por ende, para latoma efectiva de decisiones. En esta contemporaneidad, "el cambio del conocimiento a la aplicaciónsistémica del mismo le ha dado a éste el poder de crear una nueva sociedad" (Arias; Cruz; Pedraza;Ordóñez; Herrera, 2007, p. 68).

En este sentido, aparece dentro de esta investigación la "gestión de conocimiento", que reporta el 1 % delos artículos analizados de la región en la Web of Science, relativa al aprendizaje organizacional.Comprende los componentes de producción y transferencia de conocimiento tácito y explícito, liderazgo,capital intelectual, cultura e innovación corporativa, barreras y análisis de riesgos que marcan elintercambio del conocimiento organizacional y, por último, la articulación con los medios sociales comosolución a los procesos de comunicación, colaboración y organización de contenidos en las empresas.

f) Ciencias sociales y humanas

El enfoque interdisciplinario de la ciencia de la información permea el conocimiento humano y susimplicaciones en los procesos sociales y culturales. Los estudios científicos de la sociedad y la condiciónhumana se dan a partir de los análisis en diversos campos que "se encausan hacia la búsqueda dereferentes para interpretar el mundo de la vida […], cuyos impactos afectan la vida cotidiana" (QuiñonesTorres, 2010, p. 103).

En esta área, representada con el 1 % del total general del análisis, se aprecia la "lingüísticacomputacional", en cuya actividad multidisciplinaria se realizan indagaciones sobre el concepto desemántica en lingüística aplicado a las tecnologías de la información. De otra parte, se encuentran los"procesos para la enseñanza y el aprendizaje", clasificación que examina la alfabetización informacionaldesde un enfoque pedagógico y los procesos de interacción entre estudiantes, mediante medios sociales yherramientas tecnológicas asociadas como fenómeno de aprendizaje colaborativo sincrónico. La siguienteagrupación, "educación superior", presenta similitudes con la anterior en relación con el trabajocolaborativo que se manifiesta entre estudiantes universitarios, al igual que disertaciones aplicadas alproceso de acreditación y selección de profesores. Los "estudios de género" no se quedan atrás, yrepercuten en investigaciones académicas asociadas en ciencias sociales y ciencias jurídicas. Finalmente, seexpone la comunicación de resultados de investigaciones bajo la categorización de "evaluacióninvestigativa".

4 Discusión y conclusiones

Las tendencias investigativas de la ciencia de la información y la bibliotecología en la región de estudioemergieron a partir del análisis de las palabras clave proporcionadas por los autores, de los descriptores ylas categorías temáticas de la Web of Science de cada artículo examinado. Se encontraron corrientes que,probablemente, configurarán la perspectiva teórica de la disciplina en este último lustro del segundodecenio del siglo XXI. Las seis líneas investigativas que sobresalieron en este estudio fueron: estudiosmétricos de la información, servicios de información, comunicación, arquitecturas y sistemas deinformación, conocimiento, y ciencias sociales y humanas. Estas áreas de conocimiento han venidoevolucionando en el interior de la ciencia de la información y la bibliotecología y son las que se posicionancomo referentes de investigación en el campo disciplinario. No obstante, la reflexión sobre los contenidosde los artículos analizados, y en los que predominan las métricas informacionales, advierte la necesidad deirrumpir en enfoques más cualitativos que permitan no solo dar cuenta de mediciones e indicadores deproducción, sino de la posibilidad de transformación que este campo podría generar, teniendo en cuenta elcarácter interdisciplinario y transdisciplinario de esta ciencia.

El análisis de las categorías y tendencias investigativas planteó cómo el avance de la ciencia de lainformación y la bibliotecología sigue plasmado bajo enfoques más cuantitativistas, lo que denota que sevuelve a la influencia de perspectivas positivistas, las cuales no solo prevalecen, sino que continúan elauge hacia este tipo de posicionamiento. El hecho de exponer una tendencia de producción en la que lasmétricas muestran una mayor concentración, como se pudo evidenciar por medio de datos de prevalenciadel 49 % respecto al total de los documentos analizados, ha llevado a plantear interrogantes acerca de laincidencia que aún tiene lo estadístico como perspectiva "única" de rigor.

Lo anterior también denota que campos más cercanos a un desarrollo vinculado a las ciencias sociales ohumanas, desde los cuales se busque responder problemas políticos o sociales, posiblemente no llegan aser del interés de los investigadores, lo que igualmente nos conmina a preguntarnos acerca de cómo y porqué unos campos de conocimiento que han hegemonizado las ciencias duras continúan permeando ydefiniendo los campos de investigación de todas las ciencias. Asimismo surgen los interrogantesrelacionados con procesos de producción tan importantes como el desarrollo de la bibliotecología y lamisma ciencia de la información, que, aunque han estado vinculados profundamente con fundamentosfilosóficos, terminan preferentemente enfocados al relacionamiento numérico.

Es más, se evidencia esta categoría en las mismas posturas de los investigadores, quienes ponen comocentro el conocimiento experto, dejando claro que este se relaciona principalmente con la innovación,organización de servicios, la gestión de datos y los ciberespacios, y todo dirigido a un usuario totalmenteabstracto y deshumanizado, pues lo que importa es la venta de un servicio, es decir, se produce finalmentepara el disciplinamiento (Foucault, 1995) de la disciplina.

Vale destacar que aunque fueron pocas las investigaciones que desarrollaron una relación con otrasdisciplinas, planteada desde la colaboración interdisciplinaria y transdisciplinaria, continúan aún en lamedición o en la relación con el usuario, a partir del vínculo servicio-respuesta. Investigaciones como lalingüística aplicada, la evaluación investigativa, los estudios de género, los procesos de enseñanza-aprendizaje dan cuenta de las necesidades del usuario en relación con el uso de información, pero no

están articulando la ciencia de la información y la bibliotecología, con las transformaciones que estoscampos de conocimiento vienen desarrollando.

Se demostró el predominio de las arquitecturas de información y las métricas informacionales, queintervienen en diferentes ámbitos científicos, con respecto a la configuración de modelos que implican laoptimización aplicada a diversas áreas de conocimiento. Lo anterior aporta a la comprensión de la disciplinadentro de la investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i), lo que significa que comparativamenteadvierte la necesidad de innovar y transformar, alrededor de los múltiples avances que otros teóricosmarcan como horizonte posible.

Proporcionar nuevos horizontes es una posibilidad que brinda apertura a otras visiones que debenplantearse los investigadores, para orientar el valor de la ciencia de la información y la bibliotecología auna perspectiva holística, cuyo fin, más allá de las tendencias prevalentes, debe integrar conocimientosinnovadores, cambios y transformaciones más estructurales, no solo de la disciplina, sino en la relacióninterdisciplinaria y transdisciplinaria, pues es uno de los más importantes logros que ha perfilado la propiadisciplina en las últimas décadas.

Como se hizo evidente mediante el objetivo general de esta investigación que centró su análisis endesvelar las tendencias emergentes de la ciencia de la información y la bibliotecología, y con ella de lasdiversas articulaciones con otras disciplinas, por medio de categorías emergentes en los artículos de la Webof Science, de las revistas de la disciplina, disponibles en el Journal Citation Reports de 2012, las cualesarticulaban a la producción científica de los países de la región de Iberoamérica y el Caribe, se pudo inferircon el estudio rasgos epistemológicos, que integran no solo el fundamento teórico, sino también elmetodológico, que permitieron plantear una perspectiva crítica y prospectiva frente al rumbo que tambiénpuede asumir la disciplina.

Por último, se observó la emergencia de perspectivas intelectuales dirigidas a la interdisciplinariedad ytransdisciplinariedad, evidentes en la producción bibliográfica disponible en la Web of Science, que presentó1.979 resultados que correspondieron a los títulos de la región de estudio y con una selección objetiva deregistros, que comprendieron un número de citaciones considerable para tomar como muestrarepresentativa doscientos veinte artículos. Estos documentos dieron cuenta de la producción que se haconsiderado relevante de acuerdo con los paradigmas que se han posicionado en la ciencia de lainformación y la bibliotecología a finales del siglo XX y principios del siglo XXI.

Agradecimientos

El equipo investigador agradece a la Vicerrectoría de Investigación de la Pontificia Universidad Javeriana(Bogotá, Colombia) el apoyo y la financiación recibidos para realizar este proyecto.

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Cita recomendada

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