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Sesión 2: Unificación de conocimientos (Plataformas)
Herramientas:(30 minutos)
Keyword
Trends
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Ejemplos de publicacionesMétricas
Blog (20 min)
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Keywords
Para conocer cuáles son las palabras que más busca la gente relacionadas con la paz, utilizaremos Google AdWords
Keywords
Enlista las palabras y/o frases que quieres analizar en Google Adwords
Al dar click en opciones avanzadas es posible precisar opciones de análisis
Precisar el idioma de los resultados
Seleccionar el país en el que se hará la
búsqueda
Teclear la palabra de seguridad
Damos click en buscar
Resultados de Keywords
Google Trends• ¿Qué tan buscada y nombrada es determinada
palabra o tema?• ¿Qué tan visitado es un sitio web?www.google.com.mx/trends
Preguntas básicas a las que responde.• ¿Cuántas veces se busca
información sobre esa palabra, marca o personaje?
• ¿Qué tanto aparece en los medios de comunicación una palabra, marca o personaje, así como las principales noticias que más han afectado la reputación?
• ¿Qué tan visitado es un sitio web y compararlo con el de su competencia?
Double click adplanner
• Visitantes únicos de un sitio• Páginas vistas por visita y tiempo promedio en el sitio• Intereses de los visitantes, palabras claves relacionadas, mejores
sitios internacionales, otros sitios visitados https://www.google.com/adplanner
Preguntas a las que responde.
• ¿Cuántos visitantes únicos tiene un sitio?
• ¿Cuál es el tiempo promedio por visita el promedio de páginas vistas?
• ¿Qué intereses tienen los visitantes del sitio?
• ¿Qué otras páginas visitan?• ¿Con qué palabras clave se asocia el
sitio?• ¿Qué tipo de contenidos tiene el sitio?
Double click adplanner
Usuarios, páginas visitadas, tiempo medio en el sitio
Categorías de contenido
Sitios visitados, intereses,
palabras claves, mejores sitios
internacionales
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Ejemplos de Blog
Servicios de blog
Blogger
• Fue creado en 1999 y comprado en 2003 por Google. • La dirección URL de tu blog queda bajo el dominio
tublog.blogspot.com
Servicios de blog
TypePad• Fue creado en octubre de
2003. Pertenece a la compañía Say Media.
• Ofrece estadísticas sobre los visitantes y permite exportarlos a Excel.
• La dirección URL de tu blog queda así tublog.typepad.com
Servicios de blog
Wordpress• Lanzado en 2004.• Posee estadísticas, que
dan información sobre cuántas personas visitan tu blog, de dónde vienen y cuáles son los términos utilizados en los motores de búsqueda que te envían visitantes.
• La dirección URL de tu blog queda así tublog.wordpress.com
Métricas• En este módulo podrás ver el total de tus visitas, las del día de
hoy y el día que más visitas tuviste y cuántas fueron.
• Esta información la puedes ver por días, semanas y meses.
• Los links
en tus publicacione
s
• Publicaciones más visitadas• Número de clicks en
tus publicaciones
• Números
generales del blog
• Palabras clave
• Portales en los que hay links al blog
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Flickr Dashboard
Cuando tu cuenta se haya creado te enviará a una página como esta
Desde aquí puedes cargar fotos y
video
El menú «Tú» te permite ver tu galería, álbumes, exposiciones en las que
participas, etiquetas usadas en tus fotos, lugares donde has ubicado tus imágenes
y más
Flickr Dashboard
Desde el menú «Organizar y crear» puedes hacer
álbumes y crear etiquetas para las fotos que hayas subido, así como crear
mapas poniendo ubicación en tus fotos
Flickr Dashboard
El menú de «Contactos» te permite ver las fotos más recientes que han subido tus contactos y aquellas en las que te
han etiquetado
Desde aquí puedes buscar personas con intereses comunes e invitar a tus amigos
a Flickr
Flickr Dashboard
Los grupos te permiten compartir contenido sobre
un tema en específico. En su mural aparecen todas las
fotos de los miembros
Puedes buscar grupos de
acuerdo a tus intereses o crear
uno nuevo
Flickr Dashboard
En el menú «Explorar» encontrarás diferentes opciones para encontrar fotos y videos por Flickr, por fecha de
subida, por etiquetas, por localización y más
Por lugar
Etiquetas relacionadas
Por etiqueta
Ejemplos de Flickr
Flickr Métricas
En las cuentas gratuitas es
posible ver el número de visitas y de
favoritos que tiene una imagen
Personas que consideran a la imagen como
favorita
Flickr Métricas
Flickr ofrece varias estadísticas por tiempo de cuáles son tus imágenes
más vistas, de dónde vienen tus visitantes, cuántas veces son elegidas como favoritas tus
imágenes, etcétera.
Sin embargo, para tener acceso a esta información es necesario tener una cuenta
Pro de pago
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Docstoc
• Docstoc es
una plataform
a que te
permite comparti
r distintos tipos
de documentos en
formato PDF
• Puedes registrarte
o entrar con una
cuenta de Facebook
Docstoc: Métricas
• Para consultar
las estadísticas
de un documento debes ir al menú
«Document» y de ahí a la opción «Documen
t info»
• En una ventana
emergente verás las
calificaciones, vistas,
descargas y comentario
s del documento
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SlideShare
• Convierte la presentación en
formato de Flash para que pueda ser visible
desde cualquier computadora con
Internet.
• Aplicación web donde se pueden
almacenar presentaciones de
diapositivas.
• Facilita compartir presentaciones
vía web.
Ejemplos de SlideShare
SlideShare: Métricas
Para ver las estadísticas es necesaria una cuenta PRO:
Puedes ver:• A qué organizaciones y países
pertenecen tus visitas• Por qué términos de búsqueda
llegaron• Todos los tweets y publicaciones en
Facebook de tu contenido
SlideShare: Métricas
En una cuenta gratuita puedes ir a la sección «My
uploads» para ver tus estadísticas Puedes ver el número de
vistas y comentarios que tiene tu documento
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You Tube
YouTube
• Fundado en febrero de 2005, YouTube es la comunidad de vídeo online más popular del mundo.
• Permite buscar, ver y compartir videos creados de forma original.• Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión,
videos musicales y contenidos amateur como videoblogs.• En noviembre de 2006 Google Inc. lo adquirió por 1650 millones
de dólares.• Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también puestos en
blogs y sitios electrónicos personales.
Ejemplos de YouTube
YouTube: dashboard
En «Mi canal» puedes cambiar tu configuración.
Elige etiquetas para tu canal
utilizando Google Adwords
En «Temas y colores» puedes personalizar la
apariencia de tu canal, sus colores, tipo de fuente y
añadir una imagen de fondo
YouTube: Dashboard
En «Módulos» puedes elegir los aspectos que deseas mostrar en la
página de tu canal
En «Videos y listas de reproducción» puedes elegir
qué videos mostrar en tu canal y la forma en que estos se
reproducirán
YouTube: Métricas
En mis videos puedes ver la lista de todos
los videos que has subido
Aquí aparecen el número de
reproducciones, comentarios, respuestas y reacciones
Para más información sobre un video
puedes ir a Insight
YouTube: Métricas
La opción de resumen te
muestra el total de
reproducciones de tus videos a
través del tiempo
YouTube: Métricas
Puedes ver las
estadísticas de cada
video para saber cuándo
y dónde ha sido visto
YouTube: Métricas
La opción «Descubrimiento»
te dice cómo la gente llega a tu
video: si por otros videos, enlaces,
búsquedas, etcétera
YouTube: Métricas
Los «Puntos de interés» o «Puntos picantes» indican
cómo se mantiene la atención del usuario a lo
largo de la reproducción, si cambia de página durante el video o se mantienen
viéndolo
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¿Qué es Facebook?
• Es la red social más importante del mundo.
• Cada usuario tiene un “perfil” con sus datos básicos y su foto, y un “muro” en el que puedo añadir información.
• Cada usuario está conectado con sus amigos y con los amigos potenciales.
• Se pueden enterar de lo que hacen sus contactos a través de la página “noticias”.
Ejemplos de Facebook
Facebook (http://www.merca20.com/wp-content/uploads/2011/01/AMERICA-2OK.jpg)
Facebook (Infografía Mercad2.0)
¿Para qué sirve?
Múltiples usuarios Fan Page Crear Grupos Agendar
eventos
Subir Fotos Subir Videos Compartir Links Chatear
Encuestas Debates Enlaces Críticas
Presentaciones Dar mensajes directos Aplicaciones Comprar
publicidad
Acciones con potencial viral
Acciones
Comentar “Me gusta” Unirse a un evento
Ser fan de una página Compartir
Potencial viral
Cuando estas acciones son llevadas a cabo, “corren la voz” a sus
amigos.
Amplían la audiencia del autor
Son los que darán a conocer el negocio (de
boca en boca)
Dashboard
Imagen de perfilNombre y estadoPestañas activas
Tipo de publicaciones: texto, imágenes, enlaces
y videoComentario del perfil.Aparece su imagen, la
fecha, hora, “Me gusta”, “Comentar” y “Compartir”
Comentario de otros usuarios.
Aparece: imagen, fecha, hora, “Me gusta”
(cantidad) y “Comentar” (cantidad)
Información sobre el perfil o página.
Número de amigos o fans
Páginas que te gustan
Los enlaces que se han publicado
Perfiles Páginas
Comunicación masiva No Vía actualizaciones
Libre asociación No Sí
Límite de amigos/miebros Sí No
Estadísticas No Sí
Acceso a perfiles de miembros Sí No
Diferencia entre Perfiles y Páginas
ObjetivoSe crean por usuarios que
comparten un interés común
CualidadesTienen un perfil propio donde los
miembros pueden escribir
El administrador puede crear eventos, modificar la página, enviar
mensajes a los miembros, etc.
Grupos
Abierto Cerrado Secreto
Métricas de perfil
En los perfiles (páginas personales) lo que habla de la popularidad de ésta es la cantidad de amigos que
tenga
Métricas de FanPage
Además del número de fans, la FanPage, nos
proporciona como administradores otras
estadísticas
• Usuarios activos al mes• Número de «Me gusta» diarios• Vistas a publicaciones por día• Cantidad de publicaciones comentadas por
día
En las estadísticas generales la FanPage proporciona información de:
Métricas de FanPage por usuarios
Datos de usuarios
• Visitas únicas• Usuarios a los que les gusta
una publicación• Cantidad de usuarios que
comentan publicaciones• Publicaciones de usuarios en
el muro
Métricas de FanPage por interacciones
Interacciones
• Vistas a mensajes• Comentarios a publicaciones• «Me gusta» diarios• Comentarios diarios• Suscripciones canceladas
por día
Estadísticas de publicaciones• Fecha • Vistas• Porcentaje de comentarios
Métricas de FanPage por interacciones
• Menciones por día • Publicaciones en foros de debate• Opiniones por día• Publicaciones de usuarios por día en el muro de la Página• Videos compartidos por usuarios
Interacciones
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Ejemplos de Twitter
Twitter en México
Según un estudio reciente de
Twitter en México
¿Para qué sirve Twitter?
Twitter es un servicio gratuito que permite a cualquier persona decir a todos los usuarios cualquier cosa en 140 caracteres o menos.
Este microblogging, con la pregunta ¿qué está pasando? nos permite una comunicación social en línea.
Algunas personas lo usan para decir lo que almuerzan, pero cada vez más lo utilizan para comunicarse con nuevos y viejos contactos.
Además te permite seguir lo que otros usuarios dicen y crear una comunidad en línea.
¿Para qué sirve Twitter?
Mezclar en tus tweets contenidos y estar activo es una buena forma de conseguir seguidores y crear diálogos
• Subir contenido acerca de eventos
• Reenviar buenos tweets de otras personas
• Escribir tweets en forma de preguntas
• Agregar tweets con links a páginas interesantes que encuentres
• Enviar pensamientos aleatorios• Subir los posts de tu blog
Dashboard en Twitter
Imagen de perfilNombre y usuario
(nickname)
Publicaciones
A quién sigues
Quienes te siguen
Listas a las que
perteneces
Tweets que has marcado como
favoritos
Estructura y términos de Twitter
La extensión de un tweet es de 140
caracteres
Se pueden crear redes públicas y privadas
Para ver lo que publica alguien debes
seguirlo, haciendo click en «Follow» o
«Seguir»
Los followers son la gente que te sigue
Following son las personas que sigues
Friends, son las redes privadas de gente que sigues y te sigue y con los que intercambias mensajes privados.
La gente se habla la una a la otra
públicamente por medio de un nombre
de usuario y una @ Ej. @caritasmexicana
Es posible mandar mensajes directos DM
Los tweet se recomiendan o retweetean RT
Se puede incluir videos de hasta 12
ssegundos
Se establecen temáticas o
tendencias en las que todos pueden
participar #Hashtag.
Se pueden crear listas de usuarios por
temática y se pueden compartir
Listas en Twitter
Las listas te permiten crear grupos de usuarios que hablen sobre un tema en específico y monitorear sus publicaciones
• Puedes crear distintas listas por temas
• No necesitas seguir a las personas que tienes en una lista
• Pueden ser públicas, es decir, visibles para todos y que otros usuarios puedan seguirlas o privadas
Para crear una lista debes oprimir el ícono debajo del
usuario y hacer click en crear lista
Métricas de Twitter
Puedes medir de tu perfil:
• La cantidad de gente que te sigue
• Cuántas publicaciones (tweets) has realizado
• Cuántos de estos tweets han sido recomendados (RT)
Sobre las publicaciones en Twitter:
• Cuáles son las palabras más mencionadas (Trending Topic TT)
• De qué están hablando los usuarios que te interesan
Métricas de Twitter
En Twitter Analyzer puedes saber:
• Cuántos tweets tienes por día
• Cuántos de estos fueron RT• Usuarios que te han dado
RT• Cuáles son los temas de los
que más hablas
Métricas
En Twitter Analyzer puedes saber:
• Dónde se encuentran tus seguidores
• Cuándo fue la última vez que publicaron algo
• Quiénes son con los que más interactúas
• Quiénes te mencionan con más frecuencia
Métricas de Twitter
En Twitter Analyzer puedes saber:
• La ocupación de tus seguidores• Si son hombres o mujeres• En qué fecha se unieron a Twitter• Cuántas personas siguen a tus
seguidores
Métricas
En Klout puedes saber:
• Tu nivel de influencia• El alcance que tienen tus
mensajes• Cuántos usuarios dan RT a
lo que dices• Cuáles son los usuarios
que influyen sobre ti• Si eres influyente,
explorador o experto en algún tema
• Qué porcentaje de los usuarios que sigues te siguen
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Twitter (20 min)
Yourmailinglist Provider (20 min)
Yourmailinglistproviderhttp://www.yourmailinglistprovider.com/es/
Constructor de Newsletter por Email•Editor fácil para crear un email desde cero o desde
una de las plantillas incorporadas•Programar emails para una fecha y hora posterior•Incluir adjuntos•Mensajes de prueba•Borradores•Reutilizar mails anteriores•Alojamiento ilimitado de imágenes•Integración de Google Analytics
Yourmailinglistprovider
Elegir una plantilla
Ajustar colores y fuentes
Editar, agregar, mover o eliminar secciones.
Guardar cambios como borrador o Template
Yourmailinglistprovider
El editor de texto es muy parecido a
Word y al de un Blog
Podemos adjuntar una imagen, con link o
bien desde nuestra computadora
También podemos poner links en texto
Ejemplo de mail en Yourmailinglistprovider
Estadísticas de Yourmailinglistprovider
Numero de mails abiertos
Numero de Clicks en el
Abiertos
Rebotados
Suscripciones canceladas
Sin registro de apertura
Abiertos
Clicks
Dudas(20 minutos)
