Возможности интернет

исследований для

промышленных рынков

Иван Дубинский,

Руководитель Проекта Opinion, InMind

Преимущества использования Интернета в

В2В исследованиях

Оперативность

Удобство для

респондентов

Оптимизация

бюджета

География

Дополнительные

возможности

Подходы к проведению опросов

CASE: EBA Index

CASE: MISCROSOFT

Таргетированный опрос руководителей предприятий

Опрос менеджеров среднего и высшего звена с помощью Access-панелью

EBA Index Индекс инвестиционной

привлекательности

Участники: первые лица компаний-членов ЕВА

Методология: экспертный опрос

Оценка общего инвестиционного климата

Оценка предыдущих периодов

Ожидания изменений

Периодичность: ежеквартально с 2008 г.

EBA Index: информация о проекте

Основные результаты

2,56 2,573,08

2,643,14

2,22 2,22

0

1

2

3

4

5

1а волна,

Сентябрь '08

2а волна,

Октябрь'08

3я волна,

Январь'09

4а волна,

Апрель'09

5а волна,

Сентябрь'09

6а волна,

Декабрь'09

7а волна,

Март'10

ЕБА Индекс инвестиционной привлекательноcти

Пример эффективности:

web vs e-mail

Изменение почтового способа опроса на веб-опрос

по ссылке

Уменьшение количества действий, необходимых для

участия в опросе

Увеличение Response Rate в 1,5-2 раза

Сокращение сроков выполнения. web: 90% ответов за

2-3 дня, e-mail: 40% ответов за 2-3 дня

Удобный брендированный интерфейс

Исследование

продуктивности офисных

работников

access-панель

Miscrosoft: информация о проекте

Целевая аудитория: руководители (N=110) и

подчиненные (N=330), активно использующие ПК для

работы

Источник респондентов: access панель 27.000+ человек

Длительность проведения полевого этапа: 3 дня

География: вся Украина, города 50 тыс+

Основные результаты

80% респондентов согласны с тем, что уровень владения

ПК влияет на продуктивность труда; В украинских

компаниях не установлены корпоративные стандарты

уровня владения ПК;

Более 60% офисных сотрудников периодически работает

дома, около 25% — вне офиса и дома;

Только треть респондентов полностью удовлетворена

уровнем собственной продуктивности;

11

Наименее популярным (освоенным) инструментом, но

наиболее нужным ИТ-инструментом являются календари

5,7

5,1

5,1

4,9

4,3

4,2

6,4

4,5

5,0

5,2

5,2

5,7

3,9

4,6

4,5

4,9

5,3

5,9

Руководители

Подчиненные,

младшие

Подчиненные,

старшие

Электронная почта

Программы

создания и работы с

документами

Программы работы с

данными

Точки общего доступа к

документам

Планировщики /

календари

Программы для

работы с

мультимедиа

ПРОДУКТИВНОСТЬ РАБОТЫ С ИТ-ИНСТРУМЕНТАМИ

12

4.3

5.15.3

5.75.4

4.44.5

4.95.0

4.7

4.7

3.8

4.44.3

3.9

3

4

5

6

7

Коммуникации

внутри компании и

с внешними

контактами

Создание

документов

Планирование,

управление

рабочим временем

Совместная работа

над документами

Удаленная работа

сотрудников

отдела (не в

офисе)

Руководители

Подчиненные,младшая группа

Подчиненные,старшая группа

Наиболее приоритетное направление повышения

продуктивности для всех групп – коммуникация и тайм-

менеджмент.

Направления повышения продуктивности

Повышение эффективности

Обязательный оффлайн контакт:

• Звонок по телефону

• Смс

Предоставление интересной информации респондентам

Один клик к переходу на заполнение анкеты

Удобный интерфейс заполнения