Güncel Gelişmeler -2Güncel Gelişmeler -2

George Eastman 1870’lerin başında bir bankada memur Haftasonu tatilini fotoğraflamak istedi Fotoğraf çekmek kolay onu basmak çok

maliyetli Kolaylaştırsam mı? 1881 de patent aldı Şirketi 10 yıl ayakta kaldı

Devrimci Kodak’ın Hatası Neredeydi?

Cam tabaka yerine film rulosunu buldu Renkli filmde bir numaraya yerleşti 1960’larda dijital fotoğraf çıktı Texas Instrument 1., Sony 2. ve Kodak 3. girdi

bu işe Peki 2012 yılında bu şirket nasıl iflasa

sürüklendi???

Devrimci Şirkete Giden Yol

Dijital yolla elde edilen görüntülerin basılı

kalitesi asla klasik yöntemin yerini alamayacak Tüketicinin eliyle tutma, gösterme ve basılı

görüntüleri dağıtma gibi tutkuları, asla elektronik ekranla yer değiştiremeyecek. Tüketici kağıttan vazgeçmeyecek

Elektronik cihazların fiyatı, asla tüketicilerin yaygın bir şekilde satın almasına olanak sağlayacak kadar düşük olmayacak

1981 Kodak Raporu

32 yıl önce aldığı kararlar «BİZ İYİYİZ, HERŞEY YOLUNDA» yaklaşımı DEĞİŞİME GEREK YOK 1997 yılı piyasa değeri 31 milyar dolar 2012 yılı 2 milyar dolar

İşte Son…

Şirket adım adım ölürken, Sürekli ısınan bir kazanda yavaş yavaş pişen

kurbağa hikayesinde olduğu gibi GARİP BİR RAHATLIK VE HUZUR içinde İnovasyon bir kerelik bir iş değil Dijital fotoğraf makinesini zamanında

ticarileştirip orada dursaydı YİNE ÖLEBİLİRDİ Bugün dijital fotoğraf makineleri de yok olma

yolunda

İnovasyon Yapmayı Bırakırsanız Ne Olur?

İşim ne? Film – fotoğraf çekimi «HAYATIN DEĞERLİ ANLARI» İşte PAZARLAMA KÖRLÜĞÜ bu Şu an Instagram’ın Piyasa Değeri 1 Milyar

Dolar

Ana fikri yakalamak

ABD’de telefonları mobil operatörlere satıyor Müşterileri dinliyor Müşteriler çok fazla özellik istemiyor Müşterilerin müşterileri?????? Doğrudan müşterileri dinleyen APPLE

Motorola???

Ne Olacak Şu Dell Computer’ın Hali?

(-%10 düşüş)

• Project 1709Project 1709• DreamLabo 5000DreamLabo 5000• SponsorluklarSponsorluklar

-%9 Düşüş: CANON

%-5 Düşüş «Intel inside»

Ya Apple???

Nokia: -%65 Düşüşün Mimarı

• Apple +%28; Google +%34 değerini arttırdığı bir

dönemde; • IBM +%3, Windows +%4 • Akıllı Telefon ve Tabletlerin yaygınlaştığı pazarda

bu firmalar ne yapabilir sizce?• Kişisel PC pazarı: HP, Lenovo, Dell, Acer• Dell, tüketici PC sahasından çıkıp kurumsal

müşterilere odaklanmalı• 2009’tan beri yazılım ve servislere girebilmek için

şirket alımlarına ayırdığı pay: 12,7 milyar Dolar• Bu parayla kurumsal müşterilere yönelebilseydi?• Kişisel PC Pazarı 2013’te %11 düştü

• Artık PC pazarı diye bir kavram kalmadı. İki

sene önce normal bilgisayarlarımız ve dizüstü bilgisayarlarımız vardı. Daha inceltelim, daha uzun süreli pil ömrü olsun dedik ultrabook’lar çıktı. Bir sene sonra ultrabook pazarda eridi ve ‘comfortably tablet’ diye bir seri çıktı. Ekranı çıksın, dönsün, katlansın istenildi. Şimdi ise tabletler moda oldu. Dolayısıyla tüm bu pazarın adı PC+ oldu. Başarılı markalar PC+ pazarında varlarsa ayakta kalacak, sadece PC’de olanlar ise yok olacak (PC ve dizüstü Pazar lideri-Lenovo Türkiye)

Lenovo-Türkiye (Aysun Karabıyık)

Nokia nedir? Ucuz bir cep telefonu Windows Nokia ismi daha da batırıcı bir hata

olur Google 12,5 milyar dolara Motorola’yı almıştı Motorola: Konumu olmayan bir başka akıllı

telefon Huawei %4,9’la pazarda üçüncÜ

Nokia

İlk fotoğraf makineli telefon İlk müzikli telefon İlk akıllı telefon GELECEĞİ GÖRDÜ, İYİ UYGULAYAMADI İNOVASYONDA YAVAŞ KALDI Trendlerin sesten dataya, telefondan yazılıma

olduğunu yakalayamadı

Nokia

Büyük bir inovasyon olarak başladı Neredeyse tüm kurumsal pazarı ele geçirdi Başarısının büyüsüne kapılıp inovasyon

yapmayı unuttu Dünya değişirken aynı kalmayı tercih etti DÜNYA DEVİ OLMAK İSTEYEN: PAZARIN ÖNÜNDE KOŞAR

Blackberry

Galaxy Gear iWatch Google Glass

Yeni Rekabet Alanı: GİYİLEBİLİR TEKNOLOJİ

Faks patent 1850 Faks kullanımı 1970 sonrası 1993 Apple Newton (Personal Digital Asistant-

PDA) 1998 yılında pazardan çekildi «Newton»

Ya Zamanın Ötesinde Olup da,

Pazara Uymayanlar…

Sony – Betamax JVC – VHS 1975 Betamax 1976 VHS Sonradan girip dağıtım üstünlüğünü kurdu JVC, Panasonic, Hitachi, Mitsubishi, Sharp, Akai Betamax 1981 yılı Pazar payı %25 Betamax pazardan çekildi

Sony - JVC

1.aşama Tanıtım siteleri 2.aşama: Satış siteleri 3.aşama: Sosyal paylaşım sitelerinde

pazarlama 4.aşama: Mobil web aşaması (Nesnelerin

interneti)

Nesnelerin İnterneti GELİYORRR

2020 yılında tüm dünyada 50 milyar internete

bağlı cihaz Hap şeklinde bir mikro kamerayı yutan

insanların bütün sindirim sistemi fotoğraflanabiliyor

Japonya’da bilboardlar, geçenlere bakarak tüketici profillerine göre sergiledikleri mesajları anında değiştiriyor

Değerli eşyalara takılan etiketlerle kolayca bulunabiliyorlar

Nesnelerin İnterneti

Glowcaps ilaç kutusu, ilaç almanız gereken

saati biliyor ve zamanınızı geçirirseniz kutunun kapağı ışıldamaya başlıyor

Sonra ötüyor Sonra da telefonunuzdan sizi arayıp uyarıyor Ürün etiketleri kullanıma göre fiyatları

değiştirebilecek

Nesnelerin İnterneti

En büyük 500 şirketten 99’u 2013’te 29’u İhracattaki pay %15’ten %5’e düştü İnovasyona yönelenler, markayla büyüyenler

var Akyiğit (Collezione), Gülsan (Kaşmir) Başka sektörlere kayanlar Sanko (Enerji ve çimentoya yöneldi) Tekstilin payı % 99’du şimdi %30

2003’te TEKSTİL SEKTÖRÜ

• Hane hızlı tüketim harcamalarının %11,3’ü • Son 7 yılda 2,5 kat arttı• Ortalama %20 tasarruf• 2 milyar TL’lik bir Pazar• 2013’te %25’lik büyüme• Avrupa’da %40-50 arası private label• Ülkemizde %15• Cipste dünya devi olan Lambertz bile private

label üretiyor

Bir Zamanlar Ucuz ama Gururlu bir PRIVATE LABELPRIVATE LABEL

vardı

• Ençok arabada dinleniyor %52• Ençok dinlenen 10 radyoda reklam süreleri azaldı• 10 yılda %34 pazar kaybı var (REKLAM PASTASI)• Radyo Daha çok dinleniyor ama gazeteden az

reklam alıyor• Medya mecralarına ayrılan süre: Radyo %10;

gazete %2• Radyo %3, gazete %22 (REKLAM PASTASI)• Dimes, Tahsildaroğlu, Mutlu Akü, Bioder

Radyo Reklamları

Kişiselleştirme Proje 2011 yılında Avustralya’da (LANSMAN) 2012 ve 2013 yılında tüm Avrupa’ya yayıldı Türkiye farklı (EN GENİŞ KAPSAMLI) Diğer ülkelerde sadece pet şişelerde isim, sıfat

vardı

Coca-Cola

Duyularla bilinçaltına hitap etme Göteborg Üniversitesindeki özel bir ekip

(Unilever için) Cilt üzerindeki dokunuşlara karşılık veren özel

bir sinir keşfedildi Bakım ürünleri tasarlanırken, ambalaj tasarımı

ile dokunma duygusunu etkileme düşüncesi

Duyuları Pazarlama Duyuları Pazarlama SanatıSanatı

Rolls-Roys krizi Silver Cloud’dan sonra üretilen modelleri satın

alan ilk müşterilerin büyük bir hayal kırıklığı yaşaması

Yeni otomobillerin daha önceki modellerin sağladığı keyfi vermediğini öne sürüyorlar

Sorun araştırıldığında… Sorun koku Daha önceki modellerdeki tahta, deri, yün

kokusu karışımı yok olmuş Çözüm: Suni bir Rolls Roys kokusu oluşturuldu

1960’lı Yıllar

Görseller sağ beyin tarafından algılanıyor

(Duygulara yönelim) Kelimeler sol beyin tarafından algılanıyor

(mantığın işlediği sol beyin) Marka tercihi hangi beyinde??? Marlboro sigaraları: KOVBOYLAR görsel çekiç Görseller kelimelerin sağlayamadığı bir

inanılırlık sağlıyor

Görsel Çekiçler Oluşturma

8,3 onsluk kutu : DİNAMİT Redd Bull: ENERJİ Satın Almaya % 70 raf başında karar veriliyor Karar süreci :7-12 saniye

Görsel Çekiçler

Thomas Pink mağazası Temiz çarşaf kokusuyla patlayan satışlar Abercrombie & Fitch mağazası kokusu Almanya’daki mağazası açılmadan önce Fizikleriyle dikkat çeken erkek modeller Kalabalık caddelerde ikili üçlü gruplar halinde

yürüdü

Londra’da T-Shirt Mağazası

Fırınlanmış patates satıyor Kış aylarında İngiltere’de otobüs duraklarında

uygulama

McCain Foods

Amaç: Hazır Fırınlanmış Patateslerin Lezzetini

anlatmak Fiberglass Bir Patates – Otobüs duraklarına Patatesin yanındaki düğmeye basıldığında…. Otobüs durağı, fırından yeni çıkmış bir patates

sıcaklığında ısınıyor ve kokuyor Tüketiciler ısınmak için sık sık butona bastı

McCain Foods

Kırmızı renk benim diyen Kırmızı renk kimin = Barlarda Marlboro’nun Marlboro kırmızısı lounge koltuklar Sponsor – Marlboro Amaç: Marlboro tüketicilerinin daha fazla

sigara tüketmelerini sağlamak

Marlboro

• Koklamanın diğer duyulardan farkı:• Kokuyla aldığımız sinyali herhangi bir bilişsel

süreçten geçirmeden doğrudan beyne gönderiyoruz

• Diğer duyularda bilişsel bir algı söz konusu• Diğer duyularda filtreden geçiriyoruz• Kokuda otomatik tepkiler var• KOKU ÇOK İLKEL VE SAVUNMASIZ BİR

YANIMIZA HİTAP EDİYOR

KOKU PAZARLAMA

• Koku almayı hiçbir şekilde engelleyemiyorsunuz• Durağan hayat 18000 kez, hareketli 23000 kez• KOKLAMA: HAFIZA VE DUYGU DURUM

MERKEZİMİZLE İLİNTİLİ (manipülasyon)• Kahve zincirinde mis gibi kahve kokar. Niye?• Koku bir kurgudur sadece• Fırın zincirinde sürekli pişmiş hamur kokusu

alırsınız• Mobilya mağazasında sürekli ağaçsı bir koku vardır• Mobilyalar eve gelince kokmaz

KOKULAR

KOKU sonradan ortama ilave edilmiştir Koku iyiyse «bankada» aaa 20 dakikadır

içerdeydim diyebilirsiniz THY marka kokusu kullanmaya başladı

TÜTSÜ kokusu: kilise Misk ve Amber kokusu: İslam Dini İnsanların ihtiyacı bittiğinde «biz kime neyi

satacağız» BURNUNU KAPAT: patates-elma; cola-sade gazoz;

dondurma türleri Lezzetin %80’i kokudan geliyor Fast-Food zincirleri çok fakir oldukları için mi

havalandırma cihazı kullanmıyorlar? Ortalık patates kızartması kokuyor

Koku…

Profilo Şirketler Topluluğu’nun Başkanı Türkiye’de ilk yerli buzdolabı üretimi, asfalt

yolların yapımı Devlet başkanlarından nişan ve ödüllerle dolu

holding En büyük hatası : BSH’yla yaptığı ortaklık Tam 17 yıl önce yapılan ortaklık Atatürk elini kafama koydu «sen çok başarılı

olacaksın» «ne mutlu Türküm» diyebiliyorum

Jak Kamhi

BSH ile ortaklık öncesinde AEG markasıyla

makul bir pazar payı BSH ortaklıkla ihracatı 3KATINA çıkarma vaadi İlk ortaklık %46 sonra tüm hisseleri ele

geçirme

Çöküş Öyküsü

BSH’nın niyeti: pazarı ele geçirip Profilo’yu saf

dışı bırakma İhracatta BSH’ya rakip olmasın diye

engellemeler Tanınmış ürünlere reklam yapılmadı Profilo Markasına yatırım yapılmadı O zaman pazar payı %50 idi şimdi %2 AEG markasından vazgeçildi

Çöküş Öyküsü

Her sektör böyle değil Yatırım yapılırken düşünmek gerek Penetrasyon oranına bakılır

Cep Telefonuyla Konuşmayan Kaldı

mı?

ÜRÜN TÜKETMEYEN ORANI

Kahve Makinesi %93,6

Derin Dondurucu %91,6

Uçak Yolculuğu %91

Hayat Sigortası %88,1

Mikrodalga Fırın %86

Güneş Yağı, Losyonu %82

Banka Hesabı %64,5

Ruj %59,2

Bulaşık Makinesi %54,3

Erkek Deodorantı %53,8

Hijyenik Ped %30,1

Diş Macunu %9,4

Şampuan %8,7

TÜKETMEYENLERRRR

Asıl yarış, Bankacılık sistemi dışında kalanları hangi

bankaların çekeceği üzerine şekilleniyor 18 milyon 2013 YILI BANKACILIK SİSTEMİNDEN

YARARLANMAYAN NÜFUSU (2008’de 20 milyondu

1,5 milyon 2023’E KADAR HER YIL BANKAYLA

TANIŞMASI BEKLENEN NÜFUS

YENİ HEDEF YENİ HEDEF BANKASIZLARBANKASIZLAR

Üniversite öğrencileri, faizden kaçan kitle,

yastık altındaki altınlar, Anadoludaki çiftçi ve esnaf

«Altın Salısı», Garanti Bankası

KİM BU BANKASIZLAR

Geçtiğimiz yıl sadece 50 şirket 450’den fazla

sosyal medya kampanyası düzenledi 2015 yılında 3,5 trilyon dolarlık bir büyüklüğe

ulaşacak Teknosa «Son Teknoloji Annem» 2,5 milyon kez

izlenme Ford Şampiyonlar Ligi «Acemi Spiker»

SOSYALLEŞME HIZLANIYOR

Şirket Kampanya Sayısı

Teknosa 56

Yapı Kredi 40

Finansbank 30

Mavi Jeans 30

Philips 30

AVEA 25

Akbank 20

Samsung 20

Çok gülünen reklamlar Çok beğenilen kampanyalar Karikatür pazarlamanın truva atıdır Bu nemlendirici çok komik bunu alayım diyen

bir kadın, Bu banka çok komik bununla çalışayım diyen

bir adam gördünüz mü? Önemli olan «rakiplerin varken seni neden

alayım» sorusuna cevap vermek

Pazarlamada Komedi

Migros pazar lideriyken BİM diye bir marka çıktı.

Migros’un zıttını yaptı Migros’un aynını yapan Tansaş ve Gima artık yok Apple’ın başarısı IBM’in yapmadığını yapması Mio deterjanları çıktı, çok reklam yaptı,

konuşuldu, ama Mio yok artık Tikveşli kendi markasıyla hazır tatlılar yaptı,

reklamını da yaptı ama olmadı işte İŞE YARAYAN ŞEY REKLAM DEĞİLDİR İŞE YARAYAN ŞEY STRATEJİ VE TAKTİKLERDİR

Aynısını Yapmamak

Reality Show’un Geleceği mi? Fikir İlginç: Ulusal NRK kanalı yedi saatlik bir

tren yolculuğunu yayınlama kararı alıyor Dakika dakika saniye saniye yedi saatlik bir

yayın Bu yayın 1 milyon izleyici ekrana bağlıyor Drama yok, montaj yok, senaryo yok

Slow TV: Sıkıcı Bir Slow TV: Sıkıcı Bir Deney mi?Deney mi?

Cruise Gemisi Yolculuğunu Takip Dünyaca ünlü sahillerin hemen açığında

seyreden bir gemi Sahilden el sallayanlar, pankartlarla

sandalla gemiye yaklaşanlar Bandolarla karşılamalar Sosyal medyada inanılmaz bir paylaşım Son Proje: 1 gün boyunca elbise dikimini

canlı yayınlamak Sıkıcı geliyor değil mi?

Slow TV: Devamı

Her Müşteri EŞİT DEĞİL Diğerlerinden daha çok harcayanlar, sadıklar Vodafone 7 milyon Shell 1,4 milyon Mavi Jeans 700 bin Flormar 375 bin müşteri Bankalarda 3-4 bin müşteri EN DEĞERLİ MÜŞTERİLER BSH 10 kat, Mavi Jeans 3,5 kat fazla harcıyor

En Özel Müşteri…

Özel sadakat programları Özel kampanyalar, duyurumlar Özel davetler organize etme

Ne Yapılıyor…