Upload
joyce
View
91
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
หมวดที่ 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้. การดำเนินการตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (Public Management Quality Award : PMQA) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2553. ลักษณะสำคัญขององค์กร สภาพแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทาย. 2. การวางแผน เชิงยุทธศาสตร์. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
หมวดที่�� 4 การว�ด การว เคราะห� และการจั�ดการความร��
การด�าเนิ นิการตามเกณฑ์�ค�ณภาพการการด�าเนิ นิการตามเกณฑ์�ค�ณภาพการบร หารจั�ดการภาคร�ฐบร หารจั�ดการภาคร�ฐ(Public Management Quality (Public Management Quality Award : PMQA)Award : PMQA) ประจั�าป"งบประมาณ พประจั�าป"งบประมาณ พ..ศศ . 2553 . 2553
Knowledge Management e-
government
MIS
การปร�บกระบวนทั�ศน�
(I am Ready)แผนแม่�บทัทัร�พยากร
บ�คคล - 35 ป�
การลดขั้��นตอนและระยะเวลาการปฏิ บ�ต
งานBlueprint for
Change
Capacity Building
Redesign
Process
ระบบควบค�ม่ภายใน
Vision Mission
Strategic เป$าประสงค�
แผนปฏิ บ�ต ราชการ 4 ป� (แผนบร หาร
ราชการแผ�นด น)ประส ทัธิ ภาพ
ประส ทัธิ ผล
ค�ณภาพ
ค�าร�บรองการปฏิ บ�ต ราชการ
พ�ฒนาองค�กร
ความเช(�อมโยงของระบบจั�ดการก�บเกณฑ์�ค�ณภาพการบร หารจั�ดการภาคร�ฐ
การว เคราะห�(Compete
ncy)
Individual Scorecard
การบร หารความ่เส+,ยง
Apr 21, 2023
IT7 ส่-วนิราชการต�องจั�ดที่�าแผนิการจั�ดการความร��และนิ�าแผนิไปปฏิ บ�ต
Apr 21, 2023
แผนิการจั�ดการความร�� หมายถึ1ง แผนิที่��แผนิการจั�ดการความร�� หมายถึ1ง แผนิที่��ส่นิ�บส่นิ�นิการด�าเนิ นิงานิตามประเด2นิส่นิ�บส่นิ�นิการด�าเนิ นิงานิตามประเด2นิย�ที่ธศาส่ตร�ของส่-วนิราชการ ประกอบย�ที่ธศาส่ตร�ของส่-วนิราชการ ประกอบด�วย ก จักรรมการจั�ดการความร��ต-างๆ ด�วย ก จักรรมการจั�ดการความร��ต-างๆ เช-นิ การแลกเปล��ยนิเร�ยนิร�� การจั�ดองค�เช-นิ การแลกเปล��ยนิเร�ยนิร�� การจั�ดองค�ความร��ให�เป6นิระบบและเข�าถึ1งง-าย การความร��ให�เป6นิระบบและเข�าถึ1งง-าย การยกย-องชมเชยและให�รางว�ล เป6นิต�นิยกย-องชมเชยและให�รางว�ล เป6นิต�นิ
2. การส่ร�างและแส่วงหาความร��(Knowledge Creation and Acquisition)
2. การส่ร�างและแส่วงหาความร��(Knowledge Creation and Acquisition)
4.การประมวลและกล��นิกรองความร��(Knowledge Codification and Refinement) 4.การประมวลและกล��นิกรองความร��(Knowledge Codification and Refinement)
5.การเข�าถึ1งความร�� (Knowledge Access)
5.การเข�าถึ1งความร�� (Knowledge Access)
7.การเร�ยนิร�� (Learning)7.การเร�ยนิร�� (Learning)
6. การแบ-งป7นิแลกเปล��ยนิความร��(Knowledge Sharing)
6. การแบ-งป7นิแลกเปล��ยนิความร��(Knowledge Sharing)
เราต�องม�ความร��เร(�องอะไรเราม�ความร��เร(�องนิ�8นิหร(อย�งเราต�องม�ความร��เร(�องอะไร
เราม�ความร��เร(�องนิ�8นิหร(อย�ง
ความร��นิ�8นิที่�าให�เก ดประโยชนิ�ก�บองค�การหร(อไม- ที่�าให�องค�การด�ข18นิหร(อไม-
ความร��นิ�8นิที่�าให�เก ดประโยชนิ�ก�บองค�การหร(อไม- ที่�าให�องค�การด�ข18นิหร(อไม-
ม�การแบ-งป7นิความร��ให�ก�นิหร(อไม-ม�การแบ-งป7นิความร��ให�ก�นิหร(อไม-
ความร��อย�-ที่��ใครอย�-ในิร�ปแบบอะไร จัะเอามาเก2บรวมก�นิได�อย-างไร ความร��อย�-ที่��ใครอย�-ในิร�ปแบบอะไร จัะเอามาเก2บรวมก�นิได�อย-างไร
จัะที่�าให�เข�าใจัง-ายและส่มบ�รณ�อย-างไรจัะที่�าให�เข�าใจัง-ายและส่มบ�รณ�อย-างไร
กระบวนิการจั�ดการความร��(Knowledge Management Process)
1. การบ-งช�8ความร��(Knowledge Identification)
1. การบ-งช�8ความร��(Knowledge Identification)
3.การจั�ดความร��ให�เป6นิระบบ(Knowledge Organization)
3.การจั�ดความร��ให�เป6นิระบบ(Knowledge Organization)
เรานิ�าความร��มาใช�งานิได�ง-ายหร(อไม-เรานิ�าความร��มาใช�งานิได�ง-ายหร(อไม-
จัะแบ-งประเภที่ห�วข�ออย-างไรจัะแบ-งประเภที่ห�วข�ออย-างไร
Apr 21, 2023
3. 3.กระบวนิการกระบวนิการและเคร(�องและเคร(�องม(อม(อ(Process (Process & Tools& Tools)
4 . 4 . การการเร�ยนิร��เร�ยนิร��(Learni(Learningng)
2 . 2 . การการส่(�อส่ารส่(�อส่าร(Commu(Communicationnication)
5 . 5 . การการว�ดผลว�ดผล
(Measur(Measurementsements)
6 . 6 . การยกย-องการยกย-องชมเชยชมเชย
และการให�รางว�ลและการให�รางว�ล(Recognition (Recognition and Reward)and Reward)
เป9าหมาย(Desired State)
1 . 1 . การเตร�ยมการและการเตร�ยมการและปร�บเปล��ยนิพฤต กรรมปร�บเปล��ยนิพฤต กรรม(Transition and (Transition and BehaviorBehavior Management)Management)
Robert Osterhoff
กระบวนิการบร หารจั�ดการการกระบวนิการบร หารจั�ดการการเปล��ยนิแปลงเปล��ยนิแปลง
(Change Management (Change Management Process)Process)
Apr 21, 2023
การบ�รณาการกระบวนิการจั�ดการความร�� การบ�รณาการกระบวนิการจั�ดการความร�� (KMP) (KMP) และ กระบวนิการและ กระบวนิการ
บร หารการเปล��ยนิแปลง บร หารการเปล��ยนิแปลง (CMP)(CMP)
Apr 21, 2023
11. ม�การที่บที่วนิองค�ความร��ที่��ส่อดร�บก�บประเด2นิย�ที่ธศาส่ตร�
00.25
12. ม�รายการองค�ความร��ที่��มาจัากการรวบรวมถึ-ายที่อดจัากบ�คลากรภายในิ / ภายนิอกองค�กร
00.25
13 ม�รายการองค�ความร�� เพ(�อส่นิ�บส่นิ�นิ/ส่ามารถึตอบร�บประเด2นิย�ที่ธศาส่ตร� ครบ ที่�กประเด2นิย�ที่ธศาส่ตร�
▪ รายงานิผลการด�าเนิ นิงานิตามแผนิ โดยด�าเนิ นิ ก จักรรมตามแผนิการจั�ดการความร�� ได�ส่�าเร2จัครบถึ�วนิที่�กก จักรรมและส่ามารถึด�าเนิ นิการที่��ครอบคล�มกล�-มเป9าหมายได� ไม-นิ�อยกว-าร�อยละ 90 ในิที่�กก จักรรมแลกเปล��ยนิเร�ยนิร��ที่��ระบ�ไว� (ค-านิ�8าหนิ�ก 0.6)
11. ส่ามารถึด�าเนิ นิการได�แล�วเส่ร2จั ครบถึ�วนิ ที่�กก จักรรมที่��ก�าหนิดในิแผนิ KM ครบที่�8ง 3 แผนิ
02.
12. ที่�กก จักรรมแลกเปล��ยนิเร�ยนิร��ม�ผลการด�าเนิ นิการครอบคล�มกล�-มเป9าหมายไม-นิ�อยกว-าร�อยละ 90 ครบที่�8ง 3 แผนิ
01.
21. ม�รายงานิผลการต ดตามความก�าวหนิ�าที่�กคร�8งตามที่��ระบ�ในิกรอบระยะเวลาการต ดตามประเม นิผลการด�าเนิ นิงานิของก จักรรมตามแผนิการจั�ดการความร��และต�องไม-นิ�อยกว-า 2 คร�8งต-อป" โดยม�ช-วงห-างของระยะเวลาในิการต ดตามแต-ละคร�8งที่��เหมาะส่ม
01.
▪ รายงานิผลการด�าเนิ นิงานิตามแผนิ โดยด�าเนิ นิ ก จักรรมตามแผนิการจั�ดการความร�� ได�ส่�าเร2จัครบถึ�วนิที่�กก จักรรมและส่ามารถึด�าเนิ นิการที่��ครอบคล�มกล�-มเป9าหมายได� ไม-นิ�อยกว-าร�อยละ 90
ในิที่�กก จักรรมแลกเปล��ยนิเร�ยนิร��ที่��ระบ�ไว� (ค-านิ�8าหนิ�ก 0.4)
21. ม�การจั�าแนิกองค�ความร��ที่��จั�าเป6นิต-อการผล�กด�นิตามประเด2นิย�ที่ธศาส่ตร�ของส่-วนิราชการ
0.03
22. เล(อกองค�ความร��ที่��จั�าเป6นิอย-างนิ�อย 3 องค�ความร��จัาก 2
ประเด2นิย�ที่ธศาส่ตร�ที่��แตกต-างก�นิ พร�อมระบ�เหต�ผลหร(อความเหมาะส่มในิการเล(อกองค�ความร��
0.09
23. ก�าหนิดเกณฑ์�การว�ดผลส่�าเร2จัโดยเล(อกต�วช�8ว�ด (KPI) ตามค�าร�บรองฯ หร(อต�วช�8ว�ด (KPI) อ(�นิๆ ที่��ส่ามารถึส่ะที่�อนิผลล�พธ�ของแผนิการจั�ดการความร��
0.12
▪ รายงานิผลการด�าเนิ นิงานิตามแผนิ โดยด�าเนิ นิ ก จักรรมตามแผนิการจั�ดการความร�� ได�ส่�าเร2จัครบถึ�วนิที่�กก จักรรมและส่ามารถึด�าเนิ นิการที่��ครอบคล�มกล�-มเป9าหมายได� ไม-นิ�อยกว-าร�อยละ 90 ในิที่�กก จักรรมแลกเปล��ยนิเร�ยนิร��ที่��ระบ�ไว� (ค-านิ�8าหนิ�ก 0.4)
2.4.1 ม�การจั�ดที่�า แผนิการจั�ดการความร�� (KM Action Plan ) โดยม�รายละเอ�ยดก จักรรมการจั�ดการความร��ต-าง ๆ ตามข�8นิตอนิการจั�ดการความร��ครอบคล�มที่�8ง 7 ข�8นิตอนิ ในิที่�8ง 3 แผนิ
0.12
2.4.2 ม�กระบวนิการบร หารการเปล��ยนิแปลง ครบที่�8ง 6 องค�ประกอบมาบ�รณาการร-วมก�นิ (พ จัารณาจัากตาราง Matrix ตามแนิวที่างการจั�ดการความร��ป" 50)
0.05
2.4.3 ม�ก จักรรมยกย-องชมเชย ( CMP องค�ประกอบที่�� 6 ) แส่ดงให�เห2นิช�ดเจันิเป6นิร�ปธรรม (เพ �มเป6นิก จักรรมที่�� 8 ในิแบบฟอร�ม 2)
0.01
▪ รายงานิผลการด�าเนิ นิงานิตามแผนิ โดยด�าเนิ นิ ก จักรรมตามแผนิการจั�ดการความร�� ได�ส่�าเร2จัครบถึ�วนิที่�กก จักรรมและส่ามารถึด�าเนิ นิการที่��ครอบคล�มกล�-มเป9าหมายได� ไม-นิ�อยกว-าร�อยละ 90 ในิที่�กก จักรรมแลกเปล��ยนิเร�ยนิร��ที่��ระบ�ไว� (ค-านิ�8าหนิ�ก 0.4)
251. . ม�การลงนิามเห2นิชอบ การจั�าแนิกองค�ความร��ที่��จั�าเป6นิต-อการผล�กด�นิตามประเด2นิย�ที่ธศาส่ตร�จัากผ��บร หารส่�งส่�ดของส่-วนิราชการ (CEO) / หร(อผ��บร หารที่��ได�ร�บการมอบอ�านิาจัฯ และผ��บร หารส่�งส่�ดด�านิการจั�ดการความร�� (CKO) / หร(อผ��บร หารที่��ได�ร�บการมอบอ�านิาจัฯ
0.04
252. . ม�การลงนิามเห2นิชอบ แผนิการจั�ดการความร�� จัากผ��บร หารส่�งส่�ดของส่-วนิราชการ (CEO) / หร(อผ��บร หารที่��ได�ร�บการมอบอ�านิาจัฯ และผ��บร หารส่�งส่�ดด�านิการจั�ดการความร�� (CKO) / หร(อผ��บร หารที่��ได�ร�บการมอบอ�านิาจัฯ ภายในิระยะเวลาที่��เหมาะส่ม
0.04
▪ รายงานิผลการด�าเนิ นิงานิตามแผนิ โดยด�าเนิ นิ ก จักรรมตามแผนิการจั�ดการความร�� ได�ส่�าเร2จัครบถึ�วนิที่�กก จักรรมและส่ามารถึด�าเนิ นิการที่��ครอบคล�มกล�-มเป9าหมายได� ไม-นิ�อยกว-าร�อยละ 90 ในิที่�กก จักรรมแลกเปล��ยนิเร�ยนิร��ที่��ระบ�ไว� (ค-านิ�8าหนิ�ก 0.4)
หมวด หมวด 7 7 ผลล�พธ�การด�าเนิ นิการผลล�พธ�การด�าเนิ นิการรห�ส่ แนิวที่างการด�าเนิ นิ
การ
เกณฑ์�การให�คะแนินิ(ร�อยละ) แนิวที่างการประเม นิ
1 2 3 4 5
RM 4.3
ร�อยละเฉล��ยถึ-วงนิ�8าหนิ�กความส่�าเร2จัจัากผลส่�มฤที่ธ >ของการด�าเนิ นิการตามแผนิการจั�ดการความร��อย-างนิ�อย 3องค�ความร��
88
00
88
55
99
00
99
55
11
00
00
• เป6นิการประเม นิผลส่�มฤที่ธ >ของการด�าเนิ นิการตามแผนิการจั�ดการความร�� ซึ่1�งเป6นิผลจัากการด�าเนิ นิการตาม IT 7
▪ ผลส่�มฤที่ธ > หมายถึ1ง งานิบร การหร(อก จักรรมที่��เก ดจัากการที่�างานิได�ผลผล ต (outputs) ตามเป9าหมาย และเก ดผลล�พธ� (outcome) ตรงตามว�ตถึ�ประส่งค�ของการจั�ดการความร�� ที่�าให�องค�ความร��ที่��ก�าหนิดส่ามารถึนิ�าไปใช�ประโยชนิ�ได�อย-างแที่�จัร งหร(อเป6นิที่��พ1งพอใจั
URL ของเว2บไซึ่ต�http://......................................................
การส่ร�าง database ของเว2บไซึ่ต�ในิหนิ�าจั�ดการระบบ
URL : ........................................................Username: ..........................................Password: ...........................................
การนิ�าไฟล�ข18นิไปเก2บบนิฐานิข�อม�ลของ เว2บไซึ่ต� (FTP)
URL : .........................................................Username: ...........................................Password: ............................................
URL ของเว2บไซึ่ต�http://......................................................
การส่ร�าง database ของเว2บไซึ่ต�ในิหนิ�าจั�ดการระบบ
URL : ........................................................Username: ..........................................Password: ...........................................
การนิ�าไฟล�ข18นิไปเก2บบนิฐานิข�อม�ลของ เว2บไซึ่ต� (FTP)
URL : .........................................................Username: ...........................................Password: ............................................
ความส่�าเร2จัของการประช�มคร�8งนิ�8
เพ �มโมด�ลในิเว2บ เพ �มโมด�ลในิเว2บ KMKM ต ดต�8งเว2บ ต ดต�8งเว2บ KMKM
ใช�งานิที่�กโมด�ลในิเว2บได� ใช�งานิที่�กโมด�ลในิเว2บได�
รอบร��เร(�องหล�กส่�ตรรอบร��เร(�องหล�กส่�ตร
ร��จั�ก ร��จั�ก / / ใช� ใช� Freeware Freeware เพ(�อเพ(�อพ�ฒนิา พ�ฒนิา การจั�ดการเร�ยนิการ การจั�ดการเร�ยนิการส่อนิส่อนิ
•ที่ว�ร�ตนิ� เที่พนิะ [email protected] •ศศวรรธนิ� ขรรค�ที่�พไที่ย [email protected]•จั�าร�ส่ ส่อนิกล�า ศนิ. ส่พที่.ส่�ร นิที่ร� เขต 1•ร�ชนิ� พรมพ�ฒ ศนิ. ส่พที่.พ จั ตร เขต 1•บ�ญญ�ต พ� -มพวง ศนิ. ส่พที่.ชลบ�ร� เขต 2•ส่ นิช�ย โรจันิไพฑ์�รย� ศนิ. ส่พที่.ชลบ�ร� เขต 2•ที่รงเดช ข�นิแที่� ศนิ. ส่พที่.ปที่�มธานิ� เขต 1•ธนิกฤต เดชนิาเกร2ด ศนิ. ส่พที่.ศร�ส่ะเกษ เขต 3•นิางนิรากร ศร�วาป" ศนิ. ส่พที่.มหาส่ารคาม เขต 1 • อานินิที่� วงศ�ว ศ ษฏิ�ร�งส่� ศนิ. ส่พที่.อ�บลราชธานิ� เขต 1ด�จัดาว ที่ พย�มาตย� นิ�กว ชาการศ1กษา ส่นิก. [email protected]จั�นิที่ รา ที่ว�ผลายนิต� นิ�กจั�ดการงานิที่��วไป ส่นิก.นิางเนิตรที่ราย แส่งธ�ป พนิ�กงานิพ มพ�ด�ด
•ที่ว�ร�ตนิ� เที่พนิะ [email protected] •ศศวรรธนิ� ขรรค�ที่�พไที่ย [email protected]•จั�าร�ส่ ส่อนิกล�า ศนิ. ส่พที่.ส่�ร นิที่ร� เขต 1•ร�ชนิ� พรมพ�ฒ ศนิ. ส่พที่.พ จั ตร เขต 1•บ�ญญ�ต พ� -มพวง ศนิ. ส่พที่.ชลบ�ร� เขต 2•ส่ นิช�ย โรจันิไพฑ์�รย� ศนิ. ส่พที่.ชลบ�ร� เขต 2•ที่รงเดช ข�นิแที่� ศนิ. ส่พที่.ปที่�มธานิ� เขต 1•ธนิกฤต เดชนิาเกร2ด ศนิ. ส่พที่.ศร�ส่ะเกษ เขต 3•นิางนิรากร ศร�วาป" ศนิ. ส่พที่.มหาส่ารคาม เขต 1 • อานินิที่� วงศ�ว ศ ษฏิ�ร�งส่� ศนิ. ส่พที่.อ�บลราชธานิ� เขต 1ด�จัดาว ที่ พย�มาตย� นิ�กว ชาการศ1กษา ส่นิก. [email protected]จั�นิที่ รา ที่ว�ผลายนิต� นิ�กจั�ดการงานิที่��วไป ส่นิก.นิางเนิตรที่ราย แส่งธ�ป พนิ�กงานิพ มพ�ด�ด
ที่�มงานิที่�มงานิ