1. Especializacin en Organizacin de EmpresasFundamentos tericos de la administracin Dr. Ramn A. Garca M.

2. Doctorado en Gerencia EmpresarialFuerzas socio-culturalesFuerzas polticasFuerzas legales Fuerzas tecnolgicas Fuerzas econmicas100 a.C.Fuerzas ambientalistas2012.C. Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 3. Doctorado en Gerencia EmpresarialFuturo Admn. de la calidad totalLa organizacin que aprende Teora de sistemas Teora de contingencias Escuela ciencias administrativas Escuela por procesosEnfoque de las Ccs. de la conducta Enfoque de los RRHH Movimiento de las RR HumanasEscuela humanista Organizacin burocrtica / T. Estructuralista Escuela cientficaEscuela tradicional / clsicaHistoria del pensamiento administrativo Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 4. Doctorado en Gerencia EmpresarialAntesala de la administracin cientfica Varios economistas y autores como C.V. Clausewitz, Ch. Dupin, Ch. Babage, W.S. Jevons.Henry Poor: argument que los administradores de los ferrocarriles deban guiarse por tres principios: organizacin, comunicacin e informacin. (1849-1862) Daniel McCallum: su enfoque administrativo estaba basado en sistemas, sentido comn, informes y control. Sugiri descripciones de puestos, promociones en base al mrito y enfatiz en la responsabilidad operacional en cuanto a fracasos y mritos. Desarroll un organigrama para el ferrocarril. (1860) Henry R. Towne: Pionero de la administracin cientfica; inici la aplicacin sistemtica de mtodos administrativos eficientes. Mediante su 1ra. conferencia El ingeniero como economista inspir a Taylor a dedicar el trabajo de toda su vida a la administracin cientfica. Su 2da. Conferencia trat sobre el Reparto de las ganancias. Y su 3er. Ensayo vers sobre La evolucin de la administracin industrial.(1896) Henry Metcalfe: Desarroll un sistema de control completo y exhaustivo. (1881) Frederick Halsey: Estudi los salarios. Dijo que no era justo que los empleados participaran de las utilidades si no participaban de las prdidas. (1891) Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 5. Doctorado en Gerencia EmpresarialAntesala de la administracin cientfica Joseph Wharton, dona 100.000 dlares a la Universidad de Pensilvania para que estableciera un departamento en donde los jvenes se educaran en administracin. (1881) La idea consisti en que se incluyera en el plan de estudios una educacin liberal de la administracin de empresas y que cubriera temas tales como: problemas de huelgas, principios de cooperacin, legislacin mercantil, oratoria, funciones de los bancos de liquidacin, causas de los pnicos y crisis monetarias, la naturaleza de los bonos y las acciones, etc.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 6. Doctorado en Gerencia EmpresarialEscuela / teora clsica (1870 1940) Enfoque administrativo surgido entre los siglos XIX y XX que produce un mtodo racional y cientfico para estudiar la administracin y que trat de hacer de las organizaciones unas mquinas eficientes. (R. Descartes: 1637 -El discurso sobre el mtodo 1637)Administracin cientfica Derivada de la escuela clsica que se centra en cambios cientficos de las prcticas de la administracin para mejorar la productividad de la mano de obra. Representantes: Frederick Winslow Taylor. La productividad de los trabajadores poda mejorar con prcticas cientficas; se le considera el padre de la administracin cientfica Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 7. Doctorado en Gerencia EmpresarialAdministracin cientfica Representantes: Frank B. y Lillian M. Gilbreth, estudios de tiempos y movimientos. Les preocup el aspecto humano del trabajo. Enfoque general Disear un mtodo estndar para realizar las tareas Seleccionar empleados con las aptitudes idneas para cada trabajo. Impartir a los trabajadores los mtodos estndar. Apoyar a los empleados planificando su trabajo y eliminando las interrupciones. Dar incentivos salariales a los trabajadores por el incremento de la produccin.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 8. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELAS Y SUS TERICOS Escuela tradicional o cientfica Frederick Taylor (1911) Principios de la administracin cientfica Lillian y Frank Gilbreth (1990) Ciencia del estudio de movimientos: therbligs Otros: Adam Smith, W.S. Jevons, James Mill, Charles Babbage, Boulton y Watt, Robert Owen, Harlow Stafford PersonFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 9. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELA TRADICIONAL O CIENTFICA Estudios de tiempos y movimientosPlaneacin y control de la produccinDistribucin del equipo en la plantaIncentivos de salariosAdministracin de personal e ingeniera humana.Eficiencia y productividad (F. Taylor)Especialistas funcionales o staffLos cuatro principios de Taylor: 1.Trabajadores seleccionados cientficamente, adiestrados y asignados a puestos segn su aptitud profesional, mental y fsica.2.Trabajador sujeto a ser analizado cientficamente y no de manera intuitiva.3.Cooperacin entre los que planifican el trabajo y los que operan4.La administracin y la mano de obra deban compartir igual responsabilidad Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 10. Doctorado en Gerencia EmpresarialAdministracin cientfica Contribuciones Demostrar la importancia que la compensacin tiene en el desempeo Iniciar un estudio riguroso de las tareas y puestos Demostrar la importancia de la seleccin y capacitacin del personalCrticas No se apreciaba el contexto social del trabajo ni las necesidades superiores de los empleados No se reconoca la diversidad de los individuos Se tenda a considerar a los trabajadores como desinformados y no se atendan sus ideas ni sus sugerencias. Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 11. Doctorado en Gerencia EmpresarialEscuela clsica / Estructuralista Organizaciones burocrticas Elementos El trabajo se divide en definiciones claras de autoridad y de responsabilidad legitimizadas como obligaciones oficiales. Los puestos se organizan en una jerarqua de autoridad, cada uno bajo una autoridad ms alta. El personal se selecciona y se promueve por sus cualidades tcnicas, que son evaluadas por exmenes o por su capacitacin y experiencia. Las funciones y decisiones administrativas se ponen por escrito. Los registros garantizan la memoria organizacional y la continuidad en el tiempo. La administracin est separada de la propiedad de la organizacin. Los ejecutivos estn sujetos a reglas y procedimientos que garantizan una conducta confiable y predecible. Las reglas son impersonales y se aplican uniformemente a todos los empleados. Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 12. Doctorado en Gerencia EmpresarialTeora humanista / Del comportamiento Nace a finales del siglo XIX y se concentra en comprender la conducta, las necesidades y actitudes en el lugar de trabajo. Mary Parker Follett y Chester Barnard, sus primeros defensores. Movimiento de las relaciones humanas Enfoque de los recursos humanos Enfoque de las ciencias de la conductaFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 13. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELA DEL COMPORTAMIENTO / HUMANISTA Se centra en las motivaciones, dinmica de grupos, motivos individuales, relaciones de grupos. Es eclctica, incorpora la mayora de las ciencias sociales. Estudio y explicacin cientfica de las diferencias individuales La psicologa industrial unida a la administracin cientfica La eficiencia nunca se podr lograr con una direccin abusiva (Munsterberg) El trabajador como individuo y por un enfoque humanitario (Gantt) Actitudes y reacciones psicolgicas de los empleados en situaciones de trabajo. ( E. Mayo, Western Electric en Hawthorne) Trabajador individual como persona con deseos, motivos, instintos y objetivos personales que necesitan ser satisfechos. Comprensin de las motivaciones del individuo y del grupo (Follet) Armonizar y coordinar los esfuerzos del grupo, no forzar y manejar. Unin y pensamiento de grupo. Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 14. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELAS Y SUS TERICOS Escuela del comportamiento Henry L. Gantt (1908) - Adiestrando a los obreros en los hbitos de la administracin y la cooperacin. Hugo Munsterberg (1913) Psicologa y la eficiencia industrial. Mary Parker Follet: Conferencias, (1925) Conflicto constructivo / Poder; Los negocios dentro de la sociedad; (1933) - Libertad y coordinacin; Elton Mayo: (1933) Los problemas humanos de una civilizacin industrial. Investigacin en la Western Electrics Hawthorne Works (1927) Herbert Simon (1962 ) Comportamiento administrativo Douglas McGregor (1960) - El lado humano de las organizaciones Chris Argyris (1992) Aprendizaje organizacional: teora, mtodo y prctica. Abraham Maslow,, Frederick Herzberg, Rennis Likert, Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 15. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELAS Y SUS TERICOS Escuela del comportamiento Oliver Sheldon: (1923) La filosofa de la administracin. Responsabilidad de la administracin hacia la comunidad Chester I. Barnard: (1938) Las funciones del ejecutivo. James Burnham: (1941) La revolucin administrativa Lyndall Urwick: (1943) Los elementos de la administracin Walter Dill Scott (1911) La psicologa de los negocios; (1921) La psicologa de la publicidad en la teora y la prctica; (1923) Influenciando al hombre en los negocios: La psicologa de la argumentacin y la sugestin. Otros contemporneos: Selekman y Leavitt.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 16. Doctorado en Gerencia EmpresarialEscuela del comportamiento / Teora humanista El enfoque de los recursos humanos Teora segn la cual los puestos deben ser diseados para que cubran las necesidades de nivel superior permitiendo a los trabajadores desarrollar todo su potencial. Combina las normas del diseo de las tareas con las teoras de la motivacin. Douglas McGregor (1906 1964) formul sus teoras X y Y. Crey en que la teora clsica se basaba en las suposiciones de la teora X de los trabajadores.Abraham Maslow 1908 - 1970Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 17. Doctorado en Gerencia Empresarial Realizacin fuera del trabajo Educacin, religin, pasatiempos, crecimiento personalJerarqua de necesidades Necesidades de autorrealizacinRealizacin en el trabajo Oportunidad de capacitacin, de promocin, de crecimiento y de creatividad. Abraham Maslow 1908 - 1970Familia, amigos, grupos comunitarios Ausencia de guerra, de contaminacin, de violencia. Alimento, agua, oxgenoNecesidades de afiliacinNecesidades de seguridad Necesidades fisiolgicasGrupos de trabajo, clientes, compaeros de trabajo, supervisores Empleo seguro, prestaciones, puesto seguro. Calor, aire, sueldo baseFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 18. Doctorado en Gerencia EmpresarialTeora humanista El enfoque de los recursos humanos - Teora X y Y Suposiciones de la teora XDouglas McGregor 1906 - 1964El ser humano normal siente aversin natural al trabajo y lo evitar en lo posible.Debido a ello, es necesario obligar a las personas, controlarlas, dirigirlas o amenazarlas con castigos para que se esfuercen por cumplir los objetivos organizacionales.El ser humano normal prefiere ser dirigido, evade las responsabilidades, tiene poca ambicin y busca la seguridad ante todo.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 19. Doctorado en Gerencia EmpresarialTeora humanista El enfoque de los recursos humanos - Teora X y Y Suposiciones de la teora Y El esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. Las personas normales no sienten aversin natural por el trabajo.El control y la amenaza externa del castigo no son el nico medio para lograr que se cumplan los objetivos organizacionales. Una persona ejercitar el autocontrol y la autodireccin al servicio de los objetivos con los que se sienta comprometido.En condiciones adecuadas, la mayora de la gente aprende no slo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarlaLa capacidad de usar la imaginacin, el ingenio y la creatividad al resolver los problemas de la empresa est distribuida ampliamente entre la poblacin.En la vida industrial moderna las capacidades intelectuales se aprovechan slo parcialmente. Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 20. Doctorado en Gerencia EmpresarialTeora humanista Movimiento de las relaciones humanas Escuela del pensamiento y de la prctica administrativa que da prioridad a satisfacer las necesidades primarias de los empleados por ser la clave para aumentar su productividad. Los empleados son primero. Los estudios de Hawthorne, concluyeron en que otros factores que no eran la iluminacin incidan en la productividad. El dinero no fue la nica causa del incremento de la productividad, sino que el que la explicaba mejor era el de las relaciones humanas. Mayor sentido de la importancia personal Orgullo grupal de los empleados por haber sido seleccionados para el estudio. Efecto Hawthorne: el experimentador puede influir en el resultado de un estudio al estar en estrecho contacto con los sujetos. Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 21. Doctorado en Gerencia EmpresarialTeora humanista El enfoque de las ciencias de la conducta Aplica la sociologa al contexto organizacional; aprovecha los conceptos de la economa, de la psicologa, de la sociologa y de otras disciplinas.Una de sus tcnicas es el desarrollo organizacionalDe este enfoque tambin surgen los conceptos de organizaciones matriciales, equipos autodirigidos, cultura corporativa, administracin por suposiciones.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 22. Doctorado en Gerencia Empresarial ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO La industria como un grupo de hombres, un complejo humano y sus esfuerzos. El hombre es primero (O. Sheldon) La empresa como un sistema social, como un sistema de relaciones interculturales. (Ch. Barnard) El administrador como distribuidor de satisfacciones, para obtener un comportamiento individual, coordinado y preescrito.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 23. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Prediccin y planificacin; Organizacin; Direccin; Control; Coordinacin (H. Fayol). Organizacin basada en procesos escalafonados, definiciones funcionales de puestos y coordinacin fundamental. (J. Mooney)Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 24. Doctorado en Gerencia EmpresarialPlanificacinADMINISTRACINOrganizacinGerencia Toma de decisiones Visin estratgica Liderazgo Pensamiento sistmico DireccinCoordinacinControlH. Fayol Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 25. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELAS Y SUS TERICOSEscuela del proceso administrativo Henry Fayol: (1916) La administracin industrial y general. James Mooney (1931) Adelante, industria (coautor), sobre la naturaleza y desarrollo de la organizacin. Harrington Emerson: (1911) - La eficiencia como base para la operacin y los salarios; (1913) Los doce principios de la eficiencia.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 26. Doctorado en Gerencia EmpresarialTeora clsica Teora de los principios administrativosChester Barnard 1886 - 1961Mary Parker Follett Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 27. Doctorado en Gerencia EmpresarialPrincipios Divisin del trabajo Administrativos Autoridad H. Fayol Disciplina Unidad de mando Unidad de direccin Subordinacin de los intereses particulares al inters general Remuneracin Centralizacin Jerarqua Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Unin del personal Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 28. Doctorado en Gerencia EmpresarialEl enfoque de las ciencias administrativas / Teoras cuantitativas Perspectiva que surgi despus de la Segunda Guerra Mundial y que aplica las matemticas, la estadstica, investigacin de operaciones y otros mtodos cuantitativos a los problemas de la administracin. Entre otras tcnicas cabe mencionar las siguientes: Teora de decisiones Teoras de colas Diseo experimental Teora de reemplazos Teora de juegos Teora de muestreos Teora de informacin Teora de simulacin Control de inventarios Teora de decisiones estadsticas Programacin lineal Teora de probabilidades Lgica simblica Teora del caosFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 29. Doctorado en Gerencia EmpresarialESCUELAS Y SUS TERICOSEscuela Cuantitativa F. W. Lanchester H.F.Dodge H.G. Romieg Shewhart Muchos otros creadores de las tcnicas cuantitativasFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 30. Doctorado en Gerencia EmpresarialExcelencia Crculos de calidad Descentralizacin Presupuesto de base cero Teora Z Diversificacin Administracin por objetivos Conglomeracin Entrenamiento de grupos T Lluvia de ideas Teoras X y Y Satisfactores / insatisfactores Rejilla gerencial rbol de decisin1950196019701980Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 31. Doctorado en Gerencia Empresarial Organizacin que aprende Gerencia del conocimiento Negocios electrnicos Planeacin de recursos TQM, Six Sigma Equipos autodirigidos Despido de empleados Administracin instantnea Cultura corporativa Emprendedores Kanban Matriz MBWA Administracin de portafolio Reestructuracin198019902000 Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 32. Doctorado en Gerencia EmpresarialTendencias histricas del pensamiento administrativo Teora de sistemas Sistema: conjunto de partes interrelacionadas que funcionan como un todo para lograr un propsito comn. Sinergia, entropa, sistema abierto y cerrado, subsistemas.La teora de sistemas es una extensin del enfoque humanstico que define a la empresa como un sistema abierto que se caracteriza por su entropa, sinergia e interdependencia de subsistemas. AmbienteA EntradasL. v. BertalanffyMateria prima Informacin T. humano R. financieroSistema organizacional Proceso de transformacin Administracin/tecnologa de produccinA Salidas Satisfaccin de los empleados Utilidades / prdidas Productos / serviciosFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 33. Doctorado en Gerencia EmpresarialTendencias histricas del pensamiento administrativo Teora de contingencias de la administracin Es una extensin del enfoque humanstico en que, para que los problemas organizacionales se resuelvan exitosamente, los ejecutivos deben identificar la variacin clave de la situacin.Perspectiva de casos Perspectiva universalistaToda situacin es nica Hay una forma ptimaPerspectiva de contingencias Los fenmenos organizacionales se producen en patrones lgicos. Los gerentes disean y aplican respuestas similares ante tipos comunes de problemas.Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 34. Doctorado en Gerencia EmpresarialTendencias histricas del pensamiento administrativo Teora de contingencias de la administracin Es una extensin del enfoque humanstico en que, para que los problemas organizacionales se resuelvan exitosamente, los ejecutivos deben identificar la variacin clave de la situacin.Perspectiva de casos Perspectiva universalistaToda situacin es nica Hay una forma ptimaPerspectiva de contingencias Los fenmenos organizacionales se producen en patrones lgicos. Los gerentes disean y aplican respuestas similares ante tipos comunes de problemas.Fred Luthans (1973). The Contingency Theory of ManagementFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 35. Doctorado en Gerencia EmpresarialTendencias histricas del pensamiento administrativo Administracin de la calidad total (TQM) Tendencia a concentrarse en administrar la organizacin total para ofrecer calidad a los clientes. Tiene cuatro componentes principales: participacin de los empleados, concentracin en el cliente, benchmarking, y mejoramiento continuo. La organizacin que aprende Aquella en que todos procuran identificar y resolver problemas, permitindoles experimentar continuamente, mejorar y aumentar su capacidad. Administracin basaba en las TICs: Negocio electrnico (e.business), Internet, Intranet, Extranet, e.comerce, redes electrnicas, firewalls, B2C, B2B, C2C. Gestin del conocimiento Esfuerzos por detectar, organizar y hacer disponible el capital intelectual de una compaa y por favorecer una cultura de aprendizaje continuo y de compartir el conocimiento. Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 36. Doctorado en Gerencia EmpresarialTendencias histricas del pensamiento administrativoEstructura orientada a equiposOrganizacin que aprende Empleados facultados para decidirInformacin abiertaFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 37. Doctorado en Gerencia EmpresarialTendencias histricas del pensamiento administrativo Empresa a consumidor B2C Vender productos y servicios en lneaEmpresa a empresa B2B Transacciones entre empresasTipos de comercio electrnicoConsumidor a consumidor C2C Mercados electrnicos Creados por intermediarios de la WebFundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 38. Doctorado en Gerencia EmpresarialH. SimonP.DruckerP. SengeHistoria del pensamiento administrativo Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 39. Doctorado en Gerencia Empresarial Implicaciones de la obra de Douglas McGregor Aun cuando su libro, "El lado humano de las organizaciones", se publica en 1960, su teora base fue desarrollada por el autor desde mediados de los treinta, encontrando su punto cumbre en los cincuenta. Managing by Wandering Around (MBWA) MBWA - Gerencia Caminando AlrededorKANBAN se define como "Un sistema de produccin altamente efectivo y eficiente". KANBAN significa en japons: etiqueta de instruccin. Su principal funcin es ser una orden de trabajo, es decir, un dispositivo de direccin automtico que nos da informacin acerca de qu se va a producir, en qu cantidad, mediante qu medios y cmo transportarlo. Luego de 400 aos El Quijote sigue permitiendo cuestionar las cosas tal como son y soar en un mundo tal como quisiramos que fuera. (Video sobre El Quijote de Discovery Chanel).Fundamentos tericos de la administracin Ramn A. Garca M. 40. Evolucin de las teoras administrativasReingenieraAPROXIMACIN CLSICAOrganizaciones que AprendenAdministracin Total de Calidad Teora Contingente Teora de SistemasComportamiento OrganizacionalAPROXIMACIN CONTEMPORNEARelaciones Humanas Administracin Cuantitativa Gerencia Administracin administrativa Sistemtica Administracin Burocracia Cientfica189019001910192019301940195019601970198019902000