62015

tidsskrift om personaleledelse I udgivet af DANSK HR

TEMAHR og de store begivenheder

Når krig er hverdagside 12

Se alle din medlemsfordele

for 2016side 38

Personalegoder i fritstillingsperionen

side 58

HR´s vilde kig i krystalkuglenside 6

Fundamentet for værdiskabende HR

Med Epos får du alt, hvad du har brug for i dit HR-arbejde, herunder naturlige workflows, rekruttering, personaleadministra-tion, udvikling, lønbehandling, ledelsesrapportering og APV.

Epos er modulopbygget, så du kan få et system, der passer præcist til din virksomhed, uanset størrelsen på din organisation og komplek-si teten i dit HR-arbejde.

Epos er vejen til en nemmere hverdag med HR og løn.

Kom nemt og hurtigt i gangRing til os på tlf. 43 62 74 00eller besøg os på www.pbj.dk.

Epos er det optimale fundament for dit HR-arbejde og styrker din virksomhed med effektive processer, øget produktivitet og mere tilfredsstillende arbejds gange. Øg kvaliteten af din HR-indsats og skab værdi i hele organisationen.

AARHUSSindalsvej 308240 Risskov

HERLEVLyskær 3 CD2730 Herlev

www.pbj.dkTelefon 43 62 74 00

FIND MERE INFORMATION PÅ WWW.PBJ.DK

ELLER RING 43 62 74 00

HR chefen I DECEMBER 2015 side 3

NÅR DET UTÆNKELIGE SKER... | LEDEREN

Har du tænkt på, at fremtidens medarbejder måske er robot, eller at alle forretningsmæssige be-slutninger om 10 år muligvis skal tages med udgangspunkt i miljøet? Overvej også et øjeblik, hvordan du ville håndtere det, hvis du havde medarbejdere, der hver dag var i livsfare, eller hvad du ville gøre som HR-medarbejder, hvis du i morgen fik vide, at virksomhedens største marked havde været udsat for et militærkup og nu var en klassisk diktaturstat?

I HR og i forretningen bruger vi lang tid på at forudsige, planlægge og være beredt, og selv om god for- beredelse kan hjælpe os godt på vej, så sker der også ting og sager, som vi ikke lige kunne forudsige.Det kan være, at vores salgskontor i Japan rammes af jordskælv, vi har medarbejdere, der tages som gidsler i Afrika, eller en medarbej-der bliver slået ihjel i en trafikulykke på vej til møde i den anden ende af landet.

Det er dog ikke kun pludselige katastrofer, der rammer os. For når vi taler om disse store begivenheder, der alle har det til fælles, at de ligger uden for den enkelte virksomheds indflydelse, så kan der også være tale om konjunktursvingninger, miljømæssige udfordringer, politiske omvæltninger og ikke mindst megatrends, der påvirker os alle.

I dette års sidste nummer vil vi gerne give et indblik i, hvilke begivenheder der kan opstå, og inspiration til, hvordan de kan håndteres. Vi får blandt andet et bud på dette fra nogen, for hvem katastrofer er hverdag, og vi inviterer jer også ind i et vildt fremtidskig.

Vores ønske med temaet er, at det kan sætte tanker i gang hos jer om, hvad der kunne være jeres mulige fremtidsscenarier, og dermed give jer muligheden for at forberede jer bedst muligt på det utænkelige – både i forretningen og i HR. For selv om vi ikke har indflydelse på de store begivenheder, så vil de få indflydelse på HR.

Til slut vil vi gerne ønske jer alle en rigtig glædelig jul og et godt nytår. Vi glæder os til at byde på mange spændende HR-aktiviteter i 2016.

På gensyn.

Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA,DANSK HR

Overvej også et øjeblik, hvordan du

ville håndtere det, hvis du havde med-

arbejdere, der hver dag var i livsfare

Kommende nummer af HR-chefen – se årets temaer på www.danskhr.dk

Når det UTÆNKELIGE sker...

side 4 HR chefen l DECEMBER 2015

HR CHEFEN | INDHOLD

03 Leder

04 Indhold

38 Medlemsfordele 2016

40 EAPM: Vigtige områder for kompe- tenceudvikling / Ny metode til at håndtere komplekse spørgsmål

42 Artikel: Stigende kompleksitet i lederjobbet skal afspejles i ledelses-evalueringen

46 Artikel: Fremtiden er lige foran os – arbejdsmardedet anno 2020

50 HR-portræt: Pernille Sandberg HR udefra og ind

54 Artikel: Ti gode råd: Styrk dit personlige brand

56 HR nyhedsspot

58 PWC: Skat & HR

60 Advokaterne Aktuelt

62 Survey & Support: uddannelse i dansk skal fremme omstilling og udvikling hos Danpo

66 DANSK HR – Medlemsservice

ØVRIGT INDHOLD

Foto: BB Studio

CoordinatorMarianne Jensenmmj@danskhr.dk

Editor Chief of Staff Mette NørlemCand.jur.mn@danskhr.dk

Marketing ManagerMona TjørnelundHansenCand.ling.merc.mth@danskhr.dk

Sales ManagerAnne KjeldgaardHD (A)akk@danskhr.dk

Graphic DesignerDorethe NielsenGrafikerdn@danskhr.dk

PsychologistKirsten ØrbækCand.psych.

ChairmanKim Staack Nielsen, MBA, BAksn@danskhr.dk

Financial ControllerIrene Knudsenik@danskhr.dk

MedlemskabKr. 3420,- plus moms om året. Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11HR-chefenudkommer seks gange årligt

UdgiverDANSK HRBrunbjergvej 10A8240 RisskovTlf.: 86 21 61 11Fax: 86 21 61 22E-mail: info@danskhr.dkwww.danskhr.dk

Ansvarshavende redaktør:Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BARedaktør: Mette Nørlem

Danish Representative of EAPM(European Association for people Management) www.eapm.org

Communication ManagerMarie KorsgaardMA corp.commmko@danskhr.dk

62015

tidsskrift om personaleledelse I udgivet af DANSK HR

TEMAHR og de store begivenheder

Når krig er hverdagside 12

Se alle din medlemsfordele

for 2016side 38

Personalegoder i fritstillingsperionen

side 58

HR´s vilde kig i krystalkuglenside 6 6

2015

TEMA ARTIKLER

VILDE KORT I HR! Megatrends er sandsynlige fremtidstendenser. Wildcards der-imod er de usandsynlige hændelser, der vil få medføre store konsekvenser, hvis de sker. Læs et vildt bud på fremtiden og udfordringerne for HR heri.

UDSENDT TIL VERDENS BRÆNDEPUNKTER Hvert år udsender Læger uden grænser en lang række med-arbejdere. Læs hvordan man finder dem, der skal sendes ud og klæder dem på til den barske hverdag, de kommer ud til.

NÅR SITUATIONEN KALDER PÅ HANDLING Når der sker store ting i verden eller i virksomheden må enhver virksomhed finde et passende svar. Læs om tre principper til at få styr på virksomhedens kommunikation i de situationer.

VIRKSOMHEDEN OG VERDENSMÅLENE Virksomheden påvirkes af verden, og verden påvirkes af virksomheden. Vi er alle en del af samme helhed. Træffes beslutningerne derudfra?

NÅR HR MØDER KRAVET OM CSR Med kravet om bæredygtige forretningsstrategier og fokus på den tredobbelte bundlinje bestående af People, Planet og Profit er CSR i stigende grad blevet en del af virksomheders strategi-ske arbejde.

KAN EN HR-MEDARBEJDER I DET OFFENTLIGE BEVARE SIN AUTENTICITET I DAG?Der kommer flere ’kunder’ til de offentlige ydelser, men der kommer ikke flere penge. For det offentlige betyder denne nye virkelighed, at der skal tænkes nyt.

06

12

18

22

28

32

NetværkschefVivi Bayvb@danskhr.dk

Tryk VIBLA Tlf.: 70 26 63 00ISSN: 2245-9405

Jobindex A/S Holger Danskes Vej 91 2TV 2000 Frederiksberg Tlf. 3832 3355 info@jobindex.dk www.jobindex.dk

MED DE HELT RIGTIGE FORBINDELSER kan du få den rådgivning, du behøver. Vores over 100

medarbejdere er nu brancheopdelt, så du kan få sparring fra en person, der kender dig, din virksomhed og

jeres branche bedre end de fleste.

NÅ DINE MÅL med vores brancheorientering. Ved at lade os være din sparringspartner kan du koncentrere

dig fuldt ud om at nå dine mål. Vores specialistviden og kompetente rådgivning gør det nemmere for dig at

løse dine udfordringer inden for rekruttering og employer branding.

Ring til os på 3832 3355, og hør, hvad vi kan gøre for dig – allerede i dag.

Din næste sparringspartner?

side 6 HR chefen l DECEMBER 2015

TEMA | HR OG DE STORE BEGIVENHEDER

Vilde kortVilde kort i HR!

HR OG DE STORE BEGIVENHEDER | TEMA

HR chefen I DECEMBER 2015 side 7

Du føler dig udmattet og vælger at starte dagen med en fullbody-scanning og rigtig nok;

din robusthedschip skal opdateres. Så du er klar ved din wallscreen, og der er brug for dine

empatiske evner. Nogle medarbejdere er raget uklar med en flok robotter, og så handler det om

at få trykket på de rigtige knapper. Derfor må din virtuelle butler igen i dag følge din delehund

over til sin tirsdagsfamilie. Lyder det lidt for flippet og langt ude? Det kan være virkelighed, når

vi vender de vilde kort i fremtidskabalen.

Af Anne-Marie Dahl, fremtidsforsker Futuria

Lidt længere udeI fremtidsforskning skelner vi mellem mega-trends og wildcards. Megatrends er tendenser, der med stor sandsynlighed vil præge os de næste 10 til 20 år. I scenarieprocesser med virk-somheder lægger jeg oftest et 10-årigt perspek-tiv, så det netop ikke bliver for flippet, til at vi kan komme ned på jorden og handle strategisk i dag. Fokus er altså på den mest sandsynlige fremtid konfronteret med en lang række mulige modtendenser, der kan ændre billedet. Wildcards derimod, er det usandsynlige. Hændelser, der er meget lille sandsynlig-hed for vil ske; men sker det, har det store konsekvenser. Det indtræffer pludseligt og voldsomt over en kort tidshorisont, og der er ikke mulighed for gradvis tilpasning. Klassiske

wildcards er den 11. september og Berlin-murens fald. Det udfordrende ved wildcards er, at de helt kan ændre vores adfærd og betyde, at en virksom-hed pludselig kan være truet på sin eksistens. Sam-tidig er de stort set umulige at forudse.Fokus her falder mellem de to stole. Vi skal ikke derud, hvor det bliver helt uforudsigeligt. På den an-den side; temaet er de store begivenheder, og derfor skal vi skal vi flyve lidt længere ud i krystalkuglen end 10 år; vi skal ikke se på egentlige wildcards, men alli-gevel vende nogle af de vildere kort, der kan udfordre HR i fremtiden!

RobotkonflikterSelvfølgelig skal du som HR-chef kunne håndtere konflikter mellem medarbejdere og robotter. Om 20-30 år vil mange af de nuværende arbejdsopgaver være

overtaget af robotter. På byggepladser vil robotter tage sig af alt fra udgravning til murerarbejde. Indkøb vil ske online med levering af små servicemindede robot-ter. Hospitaler vil være fyldt af empatiske servicerobot-ter, og den bedste kirurg er måske en robot. Robotterne vil blive så ferme og intelligente, og nogle af dem endda ligne os selv så meget, at vi vil begynde at tale om rettigheder for ro-botter. Især hvis de program-meres til at vise empati og have følelser. Har vi selv fået indopereret diverse chips i

side 8 HR chefen l DECEMBER 2015

TEMA | HR OG DE STORE BEGIVENHEDER

krop og hjerne, kan man vel også med god ret spørge, hvornår man er mest robot eller mest menneske. Det lyder lidt vildt, men hvis du tør lade dig udfordre, så find videoen ”Humans Ned Not apply” på Youtube. Det er faktisk vildt!Her vil du også møde den digitale læge. Måske fore-trækker du en ”rigtig” læge lige nu, men vent til du ser, hvad Big Data kan! Med information om dine ge-ner, kropsbalancer og tidligere diagnoser kan Big Data Doctor på rekordtid vurdere dit behov for behandling. En almindelig dødelig læge har kun én hjerne og kan ikke sammenstille de store informationsmængder så hurtigt. Utvivlsomt vil der opstå uenighed om analy-serne mellem den digitale og den fysiske læge, og så kan der være brug for samarbejdsøvelser og kvalificeret HR på hospitalsgangen. Et konfliktmøde mellem dine medarbejdere og robotter er måske slet ikke så langt væk, som du tror.

Fra CV til SmileyHører du til dem, der styrter rundt på landevejen i ne-onfarvet lycra for at træne til næste ironman? Fortsæt endelig den performanceklare kurs. Det er afgørende at være markedsklar i fremtiden både fagligt, fysisk, digitalt, socialt og mentalt. Om 10-20 år vil der være et stort globalt digitalt arbejdsmarked, og så handler det om at gøre sig til. Glem alt om den danske model og overenskomstfor-handlinger. Virtuelt arbejde respekterer ikke lande-grænser. Arbejde og projekter udbydes på globale portaler, hvor enkeltpersoner eller teams kan byde ind med deres talent og samarbejde digitalt via walls-creens. Alle vil yde deres bedste for at få de afgørende gode scorer og evalueringer, der skal sikre det næste job. På et gennemsigtigt konkurrencepræget arbejds-marked er du ikke mere end din score på dit seneste projekt. Stop dyrkelsen af dit CV, og få dig i stedet en god smiley hver gang. Som HR-chef skal du være skarp på at udarbejde de rigtige udbud med kompetencekrav og kunne moti-vere medarbejdere, der sidder vidt forskellige steder på kloden. Der er ikke megen rutine, plejer og værdifuld erfaring at trække på her.

Det organistionsløse samfundEr du i hotelbranchen? Så ved du allerede, at Airbnb i løbet af få år er blevet verdens største ”hotel” uden af eje en bygning. Er du taxavognmand så ærgrer du dig over Uber, som giver private mulighed for at lege taxa og snuppe din tur. Velkommen til deleøkonomien.Deleøkonomien er en interessant udfordring for de tra-ditionelle virksomheder og organisationer; for med de nye digitale platforme og sociale medier kan udbud og efterspørgsel møde hinanden direkte uden fordyrende mellemled. Det centrale i deleøkonomien er ADGANG til ting frem for at EJE. Ifølge The Economist er der næsten ingen grænser for, hvad vi vil dele i fremtiden. Bolig, bil,

Deleøkonomien

er en interessant udfordring for de

traditionelle virksomheder og

organisationer; for med de nye digitale

platforme og sociale medier kan ud-

bud og efterspørgsel møde hinanden

direkte uden fordyrende mellemled.

Det centrale i deleøkonomien er

ADGANG til ting frem for at EJE

299,- Pris

pr.

md

.Få ubegrænset adgang til nøgletal, regnskabsdata og virksomhedsovervågning af alle danske virk-somheder, og adgang til e-avisen og JP Premium alle ugens dage.

Jyllands-Postens digitale erhvervspakke

Bestil påmit.jp.dk/e-avispro

side 10 HR chefen l DECEMBER 2015

TEMA | HR OG DE STORE BEGIVENHEDER

boremaskiner, tjenester og hund, hvilket al-lerede er muligt på DogVacay.com. At låne og dele er ikke nyt – vi kender det fra andelsbevægelsen og grundejerforeninger. Det nye er, at det er muligt at skabe kontakt og tillid – også med folk, man ikke kender – via ratingsystemer, hvor udlåner og låner kan vurdere hinanden efterfølgende. Nogle steder er det muligt på forhånd at tjekke en låner ud på Facebook og se, om personen kender ens venners venner. Måske får du ligefrem større til-lid via Facebook end via de ”faceless” virksom-heder?

Kan digitale platforme og sociale tjenester helt overtage visse bran-cher – eller i hvert fald gøre det svært for de professionelle at opretholde et levebrød? I det store fremtids-perspektiv vil deleøkonomi måske ligefrem delvis erstatte traditionel markedsøkonomi. Et organisations-løst samfund, og hvad er mon så din rolle som HR-chef?

Det vilde samfundDu befinder dig allerede i et kom-plekst og hurtigt omskifteligt samfund, det bliver bare vildere i fremtiden. Dels i det nære med skilsmisser, flydende arbejdsforhold og evig faglig og mental opdatering. Og dels i det samfundsmæssige med udfordringer som klima, flygtninge-strømme og international terrorisme. Der er ingen faste pladser eller sikre zoner. En bølge af uro kan ramme dit sind. Og dine kompetencer som HR-chef.Globalisering, digitalisering og individualisering har givet mennesket ufattelig mange herlige muligheder. Men måske også en angst for at gå glip af noget eller træffe de forkerte valg. Og blik for en masse globale og komplekser udfordringer, som den enkelte ikke har en chance for at påvirke. I en scenarieproces omkring frem-tidens klima og rent drikkevand forudså vi tre scenarier eller mulige

reaktioner på udfordringerne i et 30-100 års perspektiv: Vil vi sætte vores lid til, at videnska-ben og teknologien finder nye veje med bl.a. omdannelse af havvand til drikkevand og derfor ikke bekymre os? Vil vi begejstres over de nye mulige innovative perspektiver i mere vand i

bybilledet og kloakturisme i tørkeperioder? Eller vil vi blive grebet af angst og kræve sikkerhed for en sikker-heds skyld og kun drikke vand fra flaske? Vi kan spotte konturerne af fremtidens udfordringer og mulige teknologier, men det er mennesket eller psy-kologien, der oftest er den afgørende faktor. Hvordan vil vi reagere på de store bølgeskvulp i fremtiden? Vil vi acceptere nye teknologier, blive skræmte, eller tør vi rejse med på de nye muligheder?

HR-robot?Særligt når vi se på de mere vilde kort i HR, er det med stor usikkerhed og plads til tvivl og diskussion. Men at vi som mennesker og medarbejdere er udfordret af samfundets udviklingshastighed, er nok utvivlsomt; i hvert fald spås stress at blive en af de helt store udfordringer, også i fremtiden. I en omskiftelig tid er de gamle kort forældede, og de nye, vi skal navigere efter, bliver aldrig helt færdige, men ændrer sig hele tiden. Derfor har du som HR chef en meget central rolle i fremtiden med at skabe øer af ro i kaos og håndtere stressede medarbejdere. Det er en central opgave at sætte dig bredt ind fremtidens udfordringer, så du kan være med til at tolke og oversætte de nye signaler. Så lad dig ikke skræmme, og glæd dig til at jonglere med fremtidens mange vilde kort i HR. For lige præcis DIT job kan vel ikke outsources til en robot?

I fremtiden

Men at vi som

mennesker og

medarbejdere er

udfordret af

samfundets ud-

viklingshastighed,

er nok utvivlsomt;

i hvert fald spås

stress at blive en

af de helt store ud-

fordringer, også

i fremtiden.

I en omskiftelig tid

er de gamle kort

forældede, og de

nye, vi skal navigere

efter, bliver aldrig

helt færdige, men

ændrer sig hele

tiden.