IIS - prva prezentacija - Misija Studenti

1

FAKULTET TEHNIČKIH NAUKA, Novi Sad

DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENT

INŽENJERING INFORMACIONIH SISTEMA

2014/2015



UPRAVLJATI – MANAGE

Planirati

Organizovati

Usmeravati

Izvršavati

Odlučivati

Kontrolisati

Koordinisati

Postizati

Ostvarivati...............

Društveni, sistemski, proaktivan proces koji ima svoju svrhu.

2



MANAGEMENT

2,830,000,000 rezultata

ORGANIZACIJA

PREDUZEĆE

KOMPANIJA FIRMA

PRIVREDNI SUBJEKAT



NA OPŠTEM NIVOU POSMATRANJA -TRENDOVI

3


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTGENERALNE TRAJEKTORIJE EVOLUCIJEGENERALNE TRAJEKTORIJE EVOLUCIJE

TEMPOPROMENA

VREME

SLOŽENOSTSISTEMA

VREME

• Prirodnih• Tehnoloških• Ekoloških

OBLICI RAZMIŠLJANJAI NIVOI SVESTI

VREME

MIGRACIJE I RASPROSTIRANJEINFORMACIJA

VREME

Preživljavanjeu minimalnim uslovima

Surfovanje po Internetu

i istraživanje kosmosa

Svih vrsta promena

Veoma uska teritorija i veoma ograni čene informacije

“Globalno selo” i cyber space



Dominacija sredine

GENERALNA POJAVA NA RAZMEĐUGENERALNA POJAVA NA RAZMEĐU

XX i XXI VEKAXX i XXI VEKA

ZASTUPLJENOST

I UTICAJ

Zanemarljiviekstremi

Zanemarljiviekstremi

Normalnaraspodela

4


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTZASTUPLJENOST

I UTICAJ

Gubljenjesredine

Bimodalnaraspodela

Rastekstrema

Rastekstrema

� Jeftini proizvodi

� Niskokvalifikovana radna snaga

� Mlada radna snaga

� Male firme

� Skoro pojedinačna proizvodnja

� Skupi proizvodi

� Viskokvalifikovana radna snaga

� Zaposleni pred penzijom

� Velike firme

� Ekstremno velike serije



0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

VREME1990 2000 2010

UDEO ZAPOSLENIH U

USLUŽNOM SEKTORU [%]UDEO ZAPOSLENIH U

USLUŽNOM SEKTORU [%]

VREME

0

10

20

30

40

50

1940 1950 1960

PROSEČAN

ŽIVOTNI CIKLUS

PROIZVODA

PROSEČAN

ŽIVOTNI CIKLUS

PROIZVODA

20102000

30 – 40 godina

30 – 40 nedelja

5



80%80%

20%20%

PROSEČAN

RASPON

UPRAVLJANJA

PROSEČAN

RASPON

UPRAVLJANJA

VREME

5

01990 2000 2010

10

15

20

25

FIRME SA

MANJE OD 200 ZAPOSLENIH

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

UDEO U ZAPOŠLJAVANJU

RADNE SNAGE [%]UDEO U ZAPOŠLJAVANJU

RADNE SNAGE [%]

20022002VELIKE i SREDNJE

FIRME



1950 1960 1970 20001980 1990

1x

2x

3x

4x

5x

POKRETANJE NOVIH FIRMI

VREME

6



Informaciej o budu ćnosti

uočavanje opasnosti na vreme

shvatanje/razumevanje promena



Informacije o aktivnostima, promenama za nas bitne

pripremanje za budu ćnost

da bismo bili korak ispred konkurencije

7



Veće samopouzdanje prilikom odlu čivanja

nove ideje o ulaganjima i sticanju novca

cijevi u ravnoteži



Ekonomija Demografija Okruženje

Politika

Zdravlje i bliski problemi

Nauka i tehnologija

InformatikaSvetska scena, inostrani poslovi

Globalni resursiDruštvo i društvenevrednosti

Sigurnost

Posao, nova zanimanja

Životni stilovi

Lična budu ćnost

8



Иновација је промена, новина илипроцес уношења промена

процес осавремењавања ипозитивне промене у услугама илињиховим резултатима



• ИНОВАТИВНОСТ

Иновација представља значајну промену уодносу на status quo:

потпуна новост

унапређена верзијапроизвода/услуге/процеса/софтвера

Иновација не мора да буде “техничка”, не мора да буде материјална ствар (нпр. Кредит, соц.осигурање, итд.)

9



• КРЕАТИВНОСТ

Креативност представља способност изналажењанових прилаза и начина за решавање постојећих

проблема и развијање постојећих идеја и њиховихпретварања у дело.



Ono što daje karakter preduzetničkom pothvatu jesu inovacije

INOVATIVNOST - korišćenje ove reči postalo je obaveza. (kao što je to do skoro bio slučaj sa pojmovima: marketing, pozicioniranje, brending).

Pre pedeset godina kompanijama koje su težile uspehu na tržištu ponuđenje marketing.

Sedamdesetih godina prošlog veka krenulo se agresivno sa potpunomposlovnom orijentacijom ka kupcu,

osamdesetih lek je bilo pozicioniranje,

a devedesetih brending.

Da bi se opstalo na globalnom tržištu svima je jasno da se bez svegaovoga ne može. Kako se onda razlikovati od ostalih, kako postati (i opstati) najbolji?

10



f=

POTENCIJALPREDUZEĆA

KLIJENTI INJIHOVEPOTREBE

POTENCIJALKONKURENATA

INDIVIDUALNESPOSOBNOSTI

SARADNJA ISINERGIJA

POTREBE IOGRANIČENIRESURSI



11



KARAKTERISTI ČNI ISHODI DONOŠENJAI SPROVOĐENJA ODLUKA

SPROVODI SE

NESPROVODI

SE

LOŠA ODLUKA DOBRA ODLUKA

UMESTO LOŠIH DONOSITI DOBRE ODLUKE

DOBREODLUKE

EFIKASNOSPROVODITI

- +

0 -



EFIKASANRAD

NEEFIKASANRAD

POLAGANOUMIRANJE

POLAGANOUMIRANJE NAPREDOVANJENAPREDOVANJE

PREŽIVLJAVANJEPREŽIVLJAVANJEBRZO

OBUSTAVLJANJEPOSLOVA ILI

BANKROTIRANJA

BRZOOBUSTAVLJANJE

POSLOVA ILIBANKROTIRANJA

NEEFEKTIVANRAD

EFEKTIVANRAD

12



EFEKTIVNOSTEFEKTIVNOST

“Raditi pravu stvar”

ZADOVOLJITI POTREBE SVOJIH

KLIJENATA

INTERNIHEKSTERNIH



EFIKASNOSTEFIKASNOST

“Raditi stvari na pravi način”

ULOŽITI MINIMALNOPOTREBNO VREME, ENERGIJU,

NOVAC I OSTALA SREDSTVA

13



efektivnostefikasnost

Posao je urađen, ali ... Resursi su prekomerno trošeni

efektivnostefikasnost

PREVIŠE NAGLAŠENA EFEKTIVNOST

PREVIŠE NAGLAŠENA EFIKASNOST

Raspoloživi resursi su ostali neiskorišćeniPosao nije urađen kako je

Zamišljeno zbog toga što su ...



efektivnost efikasnost

IZBALANSIRANA ORIJENTACIJA NAEFEKTIVNOST I EFIKASNOST

Resursi suoptimalno korišćeni

Posao je urađen, i

14



Želje

Uočene mogu ćnosti

Poslovne ideje

Maštanje

VIZIJA

VIZIJAVIZIJA

MISIJA



Sve organizacije treba da imaju ideju o tome zašto postoje, ko su i kuda treba da idu. U savremenom

poslovanju to se obično izražava vizijom. Problem je u tome što većina preduzeća nema dovoljno jaku, razvijenu i operacionalizovanu viziju. Umesto toga

posoje slatkorečivi popisi želja koje liče na vizije drugih firmi.

Ako nemate originalnu viziju koja je jedinstvena i stvarno vaša, pokušajte da kreirate novu.

15



Zajednička vizija ima veliko integrativno dejstvo namenadžerski tim koji ju je sastavio.

Doprinosi kasnijem lakšem usaglašavanju sadržaja misijepreduzeća.

Vizija u psihološkom smislu predstavlja okidač za uočavanješansi i pokretanje akcija za njihovo korišćenje.

Vizijom se ne rešava kako da se izvede željenatransformacija preduzeća, niti se prilikom njenog oblikovanjadonose odluke o sprovođenju iznesenih ideja. Vizija , čak i onda kada je data u pisanoj formi, nema karakter dokumenta. Sve što se po modelu kreira nakon vizije ima karakter direktnihupravljačkih instrumenata i obavezujućih dokumenata.



POSTAVLJANJE KOMPONENATA VIZIJE* Kako vidimo naše preduzeće u narednih nekoliko godina?* Šta bismo mogli da radimo?* Kakvo preduzeće bismo mogli da postanemo?

* Kakve su karakteristike sličnih preduzeća "svetske klase"?U čemu zaostajemo? Šta bi od toga imalo smisla da se uvede

kod nas? Da li to možemo da uvedemo u narednih nekoliko godina?

* Razmotrite najvažnije trendove→ 1 Glavni svetski trendovi u oblastima našeg rada i poslovanja

Koje se glavne promene dešavaju? Koliko se uklapamo u te promene? U čemu zaostajemo? Šta bismo morali da menjamo?

→ 2 Glavni lokalni trendovi u oblastima našeg rada i poslovanjaKoje se glavne promene dešavaju? Koliko se uklapamo u te

promene? U čemu zaostajemo? Šta bismo morali da menjamo?

Na osnovu razmotrenih karakteristika sličnih preduzeća svetske klase i trendova korigujte vašu viziju i napravite osnovnu verziju dokumenta vizije

16



Vizija 1BV je profesionalna, samoodrživa, dinamična

mikrokreditna organizacija koja svojim raznovrsnimuslugama nastoji odgovoriti zahtevima za ostvarenje

prihvatljive poslovne ideje u cilju poboljšanja kvalitetaživljenja u BiH.

Vizija 2PT vidi budućnost u BiH gde će finansijske usluge biti

dostupne svima koji su preduzetničkog duha i voljni za rad. Naša uloga će biti da pomognemo našim klijentima da počnui razviju male poslove, da asistiramo u kreiranju zaposlenja,

te da kao agent promene doprinesemo zdravoj tranzicijizemlje na tržišnu ekonomiju.



MISIJA

VIZIJA

DIJAGNOZA

PROBLEMIPREDUZEĆA

ŠANSE OPASNOSTIOKRUŽENJE

SPOSOBNOSTI

SLABOSTI

PREDUZEĆE

17



HIJERARHIJA HIJERARHIJA ““ ŠŠ T AT A””

Misija je skup iskaza koji govore o tome šta organizacija namerava da uradi sa šansama i pretnjama

Misija se vremenom menja u skladu sa promenama u okruženju i samom preduzeću

POSLOVNEPOSLOVNE

IDEJEIDEJE

VIZIJAVIZIJA

Opšti ciljevi

Konkretizovani ciljevi

Zadaci

MISIJAMISIJA



1. GODINA 2. GODINA 3. GODINA

DRUGAREVIZIJA

INICIJALNO POSTAVLJANJE MISIJE

1. GODINA 2. GODINA 3. GODINA

1. GODINA 2. GODINA 3. GODINAPRVAREVIZIJA

NOVAPROJEKCIJA

NOVAPROJEKCIJA

3. GODINA

18



M I S I J AM I S I J A

ODNOS PREMA OKRUŽENJU

ODNOS PREMA ZAPOSLENIMA

VREDNOSTI

OSLONCIUSPEHA

SVRHA POSTOJANJA PREDUZE ĆA

GLAVNI PROIZVODII USLUGE

CILJNA TRŽIŠTA

GEOGRAFSKAPODRUČJA



BITNO JE KO STVARA PROIZVODE – A NE GDE.

STVARI IZRAĐUJE NEKO (made by)

I MANJE JE VAŽNO GDE SE TO DEŠAVA (made in).

19



MISIJA usmerava politike

Opšti ciljevi usmeravaju strategije

Konkretizovani ciljevi usmeravaju taktike i kratkoročne planove akcija

Politike

Strategije

Taktike

Kratkoročni planovi akcija

HIJERARHIJAHIJERARHIJA ““K A K OK A K O””



GENERALNO

““ ŠŠ T AT A ĆĆEMO EMO RADITIRADITI””

Opšti ciljevi

Konkretizovani ciljevi

Zadaci

MISIJAMISIJA

Poslovnepolitike

Strategije

Taktike

GENERALNO

““K A K O K A K O ĆĆEMO TO POSTIEMO TO POSTIĆĆI I ””

20



1 3

2 6

87

C I L J N A T R Ž I Š T A

5

4

9PROIZVODI

C I L J N A T R Ž I Š T A

5

4

PROIZVODI

DEFINISANJE IZVORA PRIHODA

9

1 3

2 6

87

GEOGRAFSKA PODRUČJA




MISIJA je skup osnovnih opredeljenja i namera jedne organizacije koji odražava

orijentaciju rukovodstva zasnovanu na njenimpotencijalima i prilikama u okruženju.

Misijom se sažeto obrazlaže šta organizacijanamerava da učini u narednom periodu kako

bi ispunila svrhu svog postojanja uklapajući se u zahteve, uslove, ograničenja i intereseokruženja uz respektovanje sopstvenih

interesa, želja i potencijala.

21


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTOSNOVNI PRINCIPI KREIRANJA MISIJEPREDUZEĆA

� Misija preduzeća treba da bude autentična� Kreiranje misije je zajednički čin rukovodstva preduzeća� Preporučeni horizont razmatranja je 3 godine� Misija treba da definiše sve značajne poslovne delatnostikojima preduzeće želi i namerava da se bavi, u skladu sa njegovim najboljim i jedinstvenim sposobnostima. To podrazumeva da su jasno definisani: Glavni proizvodi i/ili usluge preduzeća, Ciljni kupci, i Glavna geografska područja poslovanja.

� Misija mora da uvažava sve zainteresovane strane� Misija treba da bude izazovna i inspirativna (što kraća i što sažetija – dve do tri strane maksimalno, nezavisno od veličine preduzeća; jasna, tako da svi zaposleni mogu da je razumeju; prihvatljiva za većinu zaposlenih tako da oni sa njom mogu da se poistovete; inspirativna - ne treba da impresionira nekoga kome do preduzeća nije stalo.


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENT� Osnovni dokument strategijskog upravljanja� Izmena Misije dotiče promenu: hijerarhijske strukture, strukture ovlašćenja, odgovornosti i kontrole, strukturu nagrađivanja. Sve ovo zajedno čini mehanizam oživotvorenja vizije krozkonkretizaciju ciljeva, donošenje taktičkih odluka i dodeljivanje zadataka u skladu sa programima i projektima

KOMPONENTE MISIJEIskaz svrhe postojanja preduzeća

Preduzeće Proizvodni iskaz Tržišno orijentisani iskaz

Holiday Inn Hotelski poslovi

Ugošćavanje

Rainbow Prizvodimo usisivače

Stvaramo čistije i zdravije domove

International Proizvodimo veštačko đubrivo

Unapređujemo produktivnost poljoprivrede

Xerox Proizvodimo opremu za kopiranje

Unapređujemo produktivnost kancelarija

22



Slogan Slogan predstavlja kratku i jezgrovitu kombinaciju reči kojasluži kao reklama ili kao poslovna “lozinka”. To je najvišizajednički princip kojeg se svi zaposleni pridržavaju. Sloganom se iskazuje osnovni stav ili načelo koje rezimiraodređena usvojena pravila ponašanja

U društvu najboljih!Najinformisaniji, najsnabdeveniji!



23


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTMisija 1

PT pruža finansijske usluge ekonomski aktivnoj populacijikoja inače nema pristup komercijalnim izvorima

finansiranja. Naša misija je da:

podržimo mikropreduzeća u započinjanju ili širenjunjihovog biznisa,

podstičemo prelazak na tržišnu ekonomiju, promovišemo učešće žena u biznisu i ponudimo lakši

pristup kreditima u ruralnim područjima i povećamo zapošljavanje, poboljšamo životne standarde i

stvorimo bolje ekonomske prilike unutar BiH, kako u Federaciji tako i u Republici Srpskoj.

PT ispunjava svoju misiju putem pružanja visokokvalitetnih kreditnih proizvoda, treninga i tehničke

pomoći.


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTMisija 2Kompanija MTI se trudi da ispuni očekivanja i zadovoljispecifične potrebe svakog gosta uz visok nivo kvaliteta

usluga. Mi imamo domaćinski odnos sa našim gostima uz maksimalno

angažovanje i posvećenost svakom od njih. Mi stvaramo relaksiranu atmosferu i animiramo goste da se

osjećaju kao kod svoje kuće. Pružamo zaokružen asortiman usluga od prevoza, boravka i

ispraćaja. Takodje, sa svojim gostima gradimo odnos medjusobnog

povjerenja i osjećaja sigurnosti i trudimo se da njihov odmorbude pravi odmor.

Proizvodimo prirodne, autentične, domaće i zdraveproizvode, a naša kuhinja nudi gostima vrhunsku i ukusnu

hranu.

24


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTGLAVNI PROIZVODI I USLUGE – primer za Misiju br.2Glavne postoje će usluge:

� pružanje smeštaja i ishrane� organizacija ekskluzivnih večera klupskog tipa� kafe bašta otvorenog tipa� školovanje kadrova u ugostiteljstvu ("training centar"-stalna obuka)

� agencijske usluge posredovanja, transporta i organizacije izleta

Usluge koje treba uvesti u naredne 3 godine:pružanje usluga smještaja luksuzne kategorijenova restoranska usluga, seoski, lovni i ekstremni turizamorganizovanje ekskluzivnih seminarakonsalting usluge u ugostiteljstvuspecijalistička obuka u oblasti ugostiteljstva (viša škola)

Proizvodi koji će se osvojiti u naredne 3 godine:maslinovo ulje, domaća rakija (brand name), domaći orange juice, Kuvar i video-kaseta



CILJNA TRŽIŠTA - nastavak

Ciljna tržišta za usluge:� domaći i strani turisti� hotelske kuće i mali restorani� konsultantske kuće� međunarodne organizacije za pomoć i saradnju� velike turističke agencije� tržište rada� privatne ugostiteljske škole

Ciljna tržišta za proizvode:� hotelske kuće� vinoteke (maloprodaja)� ekskluzivni klijenti

25




Geografska područja delovanjaCrna Gora, Srbija i Jugoistočna Evropazemlje Evropske Unije i Rusija

KONKURENCIJAGlavni konkurentiprivatni ugostiteljski objekti novijeg datumakafe bašte na morskoj obali

Profil kupacasrednji i viši stalež


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTVREDNOSTI KOMPANIJE�profesionalizam u poslovanju�međusobno povjerenje unutar firme i u odnosu sa klijentima�posvećenost poslu (commitment)�orijentacija ka budućnosti�stalno praćenje evropskih trendova u ugostiteljstvu i sopstveno usavršavanje

OSLONCI USPEHA - KOMPARATIVNE PREDNOSTI�timski rad�dugogodišnje iskustvo u turizmu�uhodane poslovne veze�lokacija objekata (blizina aerodroma, žel.stanice, magistralni put)�privatno vlasništvo - uređeni vlasnički odnosi�proaktivan odnos prema business-u�dobro poznavanje stranih jezika�korišćenje Interneta u informisanju i komercijalnom poslovanju

26



Odnos prema okruženju - željeni javni image

Kompanija MTI je firma koja sluzi za primer drugima i koja vraća ugled ugostiteljskoj profesiji. Mi pružamo pomoć lokalnoj zajednici kroz obučavanje i usavršavanje (specijalizaciju) kadrova. Nas prepoznaju po visokom profesionalizmu i porodičnoj tradiciji


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTMISIJA - tezeX Y Z (naziv preduzeća) svojim poslovanjem zadovoljava sledeće potrebe:

Koristi koje kupci imaju od XYZa:

Dodatna korist koju imaju kupci:

To što radimo, radimo za sledeće klijente :

Faktori okruženja važni za buduće poslovanje:

Vrednosti koje moramo zadržati:

Vrednosti koje moramo razviti:

Razlozi zašto ljudi dolaze i ostaju u XYZ-u

Sposobnosti i veštine na kojima će XYZ graditi svoj uspeh u narednomperiodu:

Šta konkurencija radi bolje od nas?

27



Holding kompanija MP GROUP ima za osnovnu delatnost razvoj i proizvodnju prehrambenih proizvoda od voća i povrća.

MP GROUP kreator je i vlasnik više afirmisanih brendova prehrambenihartikla sa proizvodnim programom koji čini oko 120 različitih gotovihproizvoda u različitim tržišnim segmentima. Raspolažemo sopstvenimproizvodnim kapacitetima za proizvodnju voćnih kaša i koncentrata, sokova i napitaka, marmelada, džemova, začina i začinskih mešavina, kečapa, sosova i individualno zamrznutog voća i povrća.

Sistem poseduje aktuelne ISO i HACCAP sertifikate.

Važna delatnost je takođe i uzgoj organik voća i povrća i ovo je oblast u kojoj je naša kompanija pionir na domaćem tržištu sa 17 godina iskustva. Pored razvoja i proizvodnje, kompanija poseduje sopstvene distributivnecentre, transport i razvijenu distributivnu mrežu na teritoriji Srbije, CrneGore, Bosne i Hercegovine, Makedonije i Hrvatske. Kompanija ovakavpristup poslovanju razvija od kada je osnovana 1987. godine.


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTMP GROUP u svom portfoliu može da se pohvali vlasništvom višeznačajnih, afirmisanih brendova čiji kvalitet i poznatost su nagrađenidugogodišnjim poverenjem potrošača. Svaki od brendova kompanija negujei razvija u skladu sa jasno definisanim brend strategijama i u okviru nosećihbrendova postoji raznovrsna ponuda proizvoda za različite tržišnesegmente.U razvojnom pogledu kompanija teži originalnosti i inovativnosti i u svomdugogodišnjem stažu poseduje proizvode koji su uvedeni na tržište kaopotpuna inovacija u okviru tržišnog segmenta kome pripadaju, kako u regionu tako i na svetskom tržištu.Zajedni čke karakteristike naših proizvoda su:U procesu proizvodnje ne koriste se veštačke boje, konzervansi i zaslađivačiU procesu proizvodnje očuvana su sva kvalitativna i nutritivna svojstvasirovinaNaši proizvodi imaju najniži sadržaj rezidualnih ostataka u odnosu nakonkurentske proizvode iz istih kategorijaNa našim proizvodima sprovodi se stroga kontrola kvaliteta i svi proizvodnipogoni imaju važeće ISO i HACCAP sertifikate.Standardizacija nam omogućava da održimo korak sa najvišim zahtevimakoji se postavljaju za prehrambene proizvode

28


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTMISIJA - teze

X Y Z (naziv preduzeća) svojim poslovanjem zadovoljava sledećepotrebe :

Koristi koje kupci imaju od XYZa:

Dodatna korist koju imaju kupci:

To što radimo, radimo za sledeće klijente :

Faktori okruženja važni za buduće poslovanje:

Vrednosti koje moramo zadržati:

Vrednosti koje moramo razviti:

Razlozi zašto ljudi dolaze i ostaju u XYZ-u

Sposobnosti i veštine na kojima će XYZ graditi svoj uspeh u narednomperiodu:

Šta konkurencija radi bolje od nas?


DEPARTMAN ZA INDUSTRIJSKO INŽENJERSTVO I INŽENJERSKI MENADŽMENTKlijenti – ciljne grupe i njihovepotrebe1.Sa kojim sadašnjim klijentima – ciljnim grupama nameravate da radite i u naredne tri godine? 2.Sa kojim novim klijentima – ciljnim grupama nameravate da radite u naredne tri godine?3.Zašto ste potrebni svojim klijentima – ciljnim grupama?

�Koje njihove potrebe zadovoljavate?�Koje probleme im rešavate?�Koje koristi iz saradnje sa Vama oni imaju?

4.Koje nove potrebe biste želeli da zadovoljavate svojim klijentima – ciljnim grupama u naredne tri godine?�Koje nove potrebe biste mogli da zadovoljavate?�Koje nove probleme biste mogli da im rešavate?�Koje nove koristi iz saradnje sa Vama bi klijenti mogli da imaju?

Vrednosti organizacije1. Na kojim vrednostima zasnivate svoj sadašnji uspeh? (otvorenost, uzajamno poštovanje, duh zajedništva, posvećenost firmi, društvena odgovornost…)

�Po kojim vrednostima se razlikujete od konkurenata?2. Koje nove vrednosti treba da razvijete i negujete da biste bili uspešni u naredne tri godine?

SPOSOBNOSTI PREDUZEĆANa kojim sposobnostima zasnivate svoj sadašnji uspeh? (finansijski resursi, iskustvo, know-how, kompetentni saradnici, visok nivo kvaliteta proizvoda, itd.) Šta radite bolje od Vaših konkurenata?Koje sposobnosti treba da zadržite da biste bili bolji od njih?Na kojim sposobnostima nameravate da zasnivate svoj uspeh u naredne tri godine?

Šta konkurenati trenutno rade bolje od Vas?Koje nove sposobnosti treba da razvijete da biste bili bolji od njih?

29



Misija i Vizija

Misija - Za život kakav bi mogao bitiNaša misija je da kontinuirano i konzistentno zadovoljavamo potrebepotrošača i poslovnih partnera, obezbedimo okruženje u kome će našizaposleni da streme uspesima u atmosferi koja podstiče njihov razvoj, dapoboljšavamo način života i radimo za dobrobit društva u kome živimo i stvaramo okruženje u kome ćemo podjednako voditi računa i o čovekovimpotrebama i očuvanju prirodnih resursa.

Mi smo kompanija posvećena oplemenjivanju života, vremena i prostora.

Vizija - U dosluhu sa budu ćnošćuNaša vizija je da budemo sinonim za kompaniju koja stalno postavlja višestandarde kako u oblasti poslovanja, trgovine i investicija, tako i u oblastiživljenja i koja, ne samo da uvodi nove navike i trendove, nego ih i predviđai kreira. Da budemo sinonim za kompaniju koja posluje u dosluhu s vremenom kojedolazi.



OPŠTICILJEVI

POSLOVNAPOLITIKA

MISIJA

30




OPŠTI

CILJEVI

ORGANIZACIONI

MARKETINŠKI

PRODAJNI FINANSIJSKI

KADROVSKI

RAZVOJNI

PROIZVODNI




MISIJA

OPŠTICILJEVI

KONKRETIZOVANICILJEVI

TAKTIKE

STRATEGIJE

POSLOVNAPOLITIKA

Z A D A C I

31



Upotrebitisposobnosti

da bi se iskoristile

šanse

Upotrebitisposobnosti

da bi se smanjile

opasnosti

Minimiziratislabosti i

izbećiopasnosti

SPOSOBNOSTI

P R E D U Z E Ć E

SLABOSTI

SWOTSWOTANALIZAANALIZA

OKRUŽE

NJE

ŠANSE

OPASNOSTI

Prevazi ćislabosti da bise iskoristile

šanse

ANALIZA ŠANSI I OPASNOSTI IZ OKRUŽENJA, SPOSOBNOSTI I SLABOSTI PREDUZEĆA



ANALIZA OKRUŽENJA PREDUZEĆAPoslovno okruženje preduzeća

PREDUZEĆE

KONKURENTI

JAVNOST

FINANSIJERI POSREDNICI

DOBAVLJAČI KUPCI

DRŽAVNE INSTITUCIJE

KOOPERANTI

32



PREDUZEĆE

POSLOVNO

OKRUŽENJE

PRIVREDNO OKRUŽENJE

PRIRODNA SREDINA

POLITIČKO-PRAVNO OKRUŽENJE

DRUŠTVENO-KULTURNO OKRUŽENJE

TEHNOLOŠKI TRENDOVI

STANOVNIŠTVO

ANALIZA OKRUŽENJA PREDUZEĆAMakro okruženje preduzeća



vreme

vreme

100%

1/2 10

nivo cilja

1/2 100%

50%

100%

vreme

nivo cilja

1/2 100%

50%

cilj

vreme

nivo cilja

1/2 100%

50%

100% ciljnivo cilja

0%

50%

100%

RAZLIČITE TRAJEKTORIJE NAPREDOVANJA KA CILJU

cilj cilj

Documents

IIS - prva prezentacija - Misija Studenti