Proiect cercetari de marketing Produse Bio.docx

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

ECONOMIA COMERTULUI, TURISMULUI SI SERVICIILOR

CERCETARI DE MARKETING

OPINIILE, ATITUDINILE SI COMPORTAMENTUL POPULATIEI

BRASOVENE CU PRIVIRE LA CONSUMUL PRODUSELOR

NATURISTE

Prof. Coordonator : Lector Dr. Alina Tecau

Student : MARAVELA PAULA

ECTS, 8263

An : III

CUPRINS

Identificarea problemei de cercetat si definirea temei................................................................3

Justificarea şi scopul cercetarii...............................................................................................3

Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii........................................................4

1.1. Formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice...............................................................4

1.2. Stabilirea obiectivelor cercetării....................................................................................................5

Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema generala de cercetare. .7

2.1. Chestionarul cercetarii...................................................................................................................7

Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea.................................................18

3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia.......................................................................................18

3.2. Stabilirea marimii esantionului....................................................................................................18

3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza...................................19

3.4 Alegerea metodei de esantionare..................................................................................................19

Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare.........................................20

4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate...............20

4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului....................20

4.2 Analiza întrebărilor relevante.......................................................................................................22

4.3 Testarea ipotezelor........................................................................................................................30

4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov....................................................................................................30

4.3.2 Testul 2.....................................................................................................................................31

Concluzii si propuneri........................................................................................................38

2

Identificarea problemei de cercetat si definirea temei

Opiniile, atitudinile si comportamentul populatiei brasovene cu privire la consumul de produse naturiste.

Justificarea şi scopul cercetarii

Odata cu evolutia omenirii si introducerea tehnologiei in majoritatea domeniilor de activitate,

s-a schimbat si stilul de viata al oamenilor , iar factorii externi influenteaza tot mai mult starea de

sanatate a acestora.

Abia de curand, oamenii au inceput sa acorde o importanta sporita sanatatii personale, si sa se

informeze mai mult despre toate categoriile de produse ce pot avea efecte negative asupra

organismului lor, iar astfel, incep sa se orinteze catre consumul produselor naturiste.

Prin intermediul aceastei cercetari de marketing, as vrea sa obtin cat mai multe informatii pe

aceasta tema, doresc sa aflu parerea populatiei brasovene, cate persoane folosesc astfel de produse,

scopul pentru care le folosesc, sa identific raspunsuri despre eficacitatea acestor produse si despre

rezultatele lor, daca persoanele care le-au folosit le-au recomandat si altor persoane, daca au reusit sa

substituie tratamentele clasice prin tratamentele naturiste.

Cercetarea de marketing cu privire la acest subiect foloseste magazinelor care comercializeaza

aceste produse, dat fiind faptul ca in Brasov exista un numar in crestere de magazine ce

comercializeaza produse naturiste, dar nu sunt repartizate corespunzator, cele mai multe dintre ele

fiind concentrate in centrul orasului. Datorita cercetarii se poate stabili daca brasovenii sunt adeptii

consumului produselor naturiste si daca este nevoie de deschiderea unor noi unitati de acest tip.

3

Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii

1.1. Formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice

Ipotezele generale:

Majoritatea populatiei brasovene cumpara produse naturiste;

Produsele naturiste de pe piata brasoveana sunt foarte diverse si astfel satisfac o gama larga de

nevoi;

O parte a populatiei nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au incredere in ele;

Cea mai mare parte dintre cei care au folosit produsele naturiste sunt multumiti;

Exista persoane care folosesc astfel de produse fara recomandarea medicului;

Putine persoane sustin ca s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse naturiste si ca

nu mai au nevoie de alte tratamente;

Multe persoane care sustin ca nu s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse

naturiste, au afirmat ca au simtit o ameliorare a starii lor de sanatate;

Foarte multe perosane au afirmat ca produsele naturiste nu au nici un efect negativ asupra

organismului lor;

Produsele naturiste sunt folosite de toate persoanele, indiferent de varsta sau sex;

Preturile produselor naturiste sunt accesibile, fiind destinate diverselor categorii de

consumatori;

Produsele naturiste sunt preferate de populatia brasoveana in detrimentul altor produse, datorita

efectelor asupra organismului uman;

Ipoteze statistice:

H0 - cel mult 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema

H1 - mai mult de 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema

Ho - Cel mult 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

Hı -Mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

H0 - cel mult 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor clasice

H1 - mai mult de 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor

clasice

4

H0 - cel putin 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturist;

H1 - cel mult 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturst;

H0 - mai putin de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara recomandarea

medicului;

H1 - mai mult de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara recomandarea

medicului;

H0 - cel mult 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de

produse naturiste

H1 - mai mult de 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de

produse naturiste

H0 - mai putin de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au

incredere in ele;

H1 - mai mult de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au

incredere in ele;

1.2. Stabilirea obiectivelor cercetării

Aspecte de baza Intrebarile cercetarii Obiectivele cercetarii

Daca populatia brasoveana

cumpara produse naturiste

1.In ce masura populatia

achizitioneaza produsele ?

2.Cu ce frecventa populatia

cumpara produse naturiste ?

3.Care este atitudinea populatiei

cu privire la produsele

naturiste ?

1.Determinarea masurii in care

populatia brasoveana achizitioneaza

produsele

2.Masurarea atitudinii populatiei

brasovene cu private la produsele

naturiste

3.Cunoasterea motivelor pentru care

populatia brasoveana cumpara

produsele


prefera mai mult un

tratament naturist decat

1.Care este proportia populatiei

brasovene care prefera un

tratament naturist ?

1.Determinarea proportiei populatiei

brasovene care prefera un tratament

cu produse naturiste

5

unul clasic 2.Din ce motive populatia

brasoveana prefera un tratament

naturist in schimbul unui

tratament clasic ?


brasoveana foloseste tratamente

cu produse naturiste ?

2.Detectarea motivelor care au

determinat populatia sa foloseasca

un tratament naturist

3.Masurarea atitudinii populatiei

brasovene cu privire la tratamentele

naturiste si tratamentele clasice


populatia brasoveana urmeaza

tratamente naturiste

5.Determinarea motivelor pentru

care o parte a populatiei brasovene

nu cumpara produse naturiste


se informeaza pe aceasta

tema


brasoveana se informeaza despre

produsele naturiste ?

2.Care sunt sursele de

informare ?

3.Care este proportia populatiei

brasovene care se informeaza ?

1.Cunoasterea masurii in care

populatia brasoveana se informeaza

cu privire la produsele naturiste

2.Identificarea surselor de informare

cu privire la produsele naturiste

3.Detectarea proportiei brasovene

care se informeaza pe aceasta tema

4.Cunoasterea motivelor care au

determinat populatia brasoveana sa

se informeze

Care vor fi intentiile de

cumparare


brasoveana intentioneaza sa

cumpere produse naturiste ?

2.Care sunt motivele care

adetermina intentiile viitoare de

cumparare ?


brasoveana intentioneaza sa

urmeze un tratament?

4.Care sunt motivele care

determina intentiile viitoare ?


populatia brasoveana intentioneaza

sa cumpere produse naturiste

2.Cunoasterea motivelor care au

determinat intentiile de cumparare


populatia brasoveana intentioneaza

sa urmeze un tratament naturist

4.Identificarea motivelor care

determina intentiile viitoate

6

Care va fi segmentul de

cumparatori cel mai

important

1.Ce categorie de consumatori

aleg un tratament naturist ?

2.Venitul influenteaza alegerea

unui tratament naturist ?

1.Identificarea categoriilor de

consumatori care aleg un tratament

naturist

2.Identificarea atitudinilor si

preferintelor de cumparare in raport

cu nivelul de varsta, sex, profesie,

venituri

3.Detectarea motivelor care au

determinat populatia brasoveana sa

apeleze la produse naturiste

Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema generala de cercetare

2.1. Chestionarul cercetarii

1. Credeti ca brasovenii sunt interesati de sanatatea lor?

2. Care credeti ca sunt motivele pentru care brasovenii nu sunt interesati de sanatatea lor?

3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic?

4. Cat de des obisnuiti sa mergeti la medic?

5. Care sunt motivele pentru care nu mergeti in mod regulat la medic?

6. Ati auzit de produsele naturiste?

7. Din ce surse ati aflat de produsele naturiste?

8. Folositi produse naturiste?

9. Care sunt motivele pentru care folositi produse naturiste?

10.Care sunt motivele pentru care nu folositi produsele naturiste?

11. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite , de la prieteni sau din reviste?

12. Care sunt tipurile de produse pe care le folositi?

13. Doriti sa primiti informatii cu privire la gama de produse si beneficiile produselor naturiste?

14. Sunteti multumit/a de eficienta acestor produse?

15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest acest tip de produse?

16. Credeti ca aceste produse sunt intradevar 100% naturiste?

7

17. Ne puteti spune daca ati urmat tratamente naturiste pentru slabit?

18. In ce masura sunteti multumit/a de aceste tratamente?

19. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni ?

20. Credeti ca produsele naturiste vindeca o afectiune sau amelioreaza?

21. Ne puteti spune daca preferati tratamentele naturiste in favoarea celor clasice?

22. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu preferati tratamentele naturiste in locul

unuia classic?

23. In general, cititi ziare sau reviste?

24. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea?

25. De unde cumparati aceste produse naturiste?

26. Exista magazine cu astfel de produse in vecinatatea locuintei dumneavostra?

27. Pretul reprezinta un factor care va influenteaza decizia de cumparare a acestor produse?

28. Care este factorul care va influenteaza in alegerea unui tratament naturist ?

29. Daca veti avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist ?

30. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela in viitor la aceste tratamente ?

31. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu ati apela in viitor la aceste tratamente ?

32. Sexul dumneavoastra?

33. Varsta dvs?

34. Nationalitatea dvs?

35. Ocupatia dvs?

36. Venitul dvs?

Universitatea Transilvania din Braşov Nr Chestionar ........................

8

Facultatea de Ştiinte Economice Data: ......................................

Chestionar

Buna ziua/buna seara! Numele meu este Maravela Paula. Desfasuram un studiu despre atitudinile,

opiniile si comportamentul brasovenilor cu privire la produsele naturiste.

Va rugam sa aveti amabilitatea de a ne raspunde la cateva intrebari. Raspunsurile dvs. sunt

confidentiale !

1. Credeti ca romanii sunt destul de preocupati pentru sanatatea lor ?

Da (se trece la 3)

Nu (se trece la 2)

2. Care credeti ca ar fi motivele pentru care romanii nu se preocupa de sanatatea lor ?

Neglijenta

Inconstienta

Nepasarea

Alte motive.Care anume ?.......................................

3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic ?

Da (se trece la 4)

Nu (se trece la 5)

4. Puteti sa ne spuneti cat de des mergeti la doctor ?

O data pe an

O data la 6 luni

Cand e cazul

Mai rar

5. Ne puteti spune care sunt motivele care va determina sa nu mergeti la medic in mod regulat ?

9

Banii

Timpul

Alte motive.Care anume ?..........................................

6. Ati auzit de existenta produselor naturiste?

Da (se trece la 7)

Nu (se trece la 31)

7. Din ce surse ati auzit de produsele naturiste?

Reclame din mass media

Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse

Prieteni, vecini, cunostinte etc.

Altele ( care? ) …………………………………….

8. Folositi produse naturiste?

Da (se trece la 10)

Nu (se trece la urmatoarea)

9. Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse?

Nu am incredere in aceste produse

Mi se par scumpe

Alt motiv. Care anume?...................................................

(se trece la 31)

10. Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse?

Pret accesibil

Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga

Sunt mai sanatoase

Altele ( care? ) ……………………………………

11. Cat de des folositi produse naturiste?

10

foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional)

12. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite, de la prieteni sau din

reviste ?

medic din auzite

13. Dintr-un total de 100 de puncte va rugam sa acordati fiecarei categorii de produse naturiste

un numar de puncte in functie de cantitatea pe care o folositi din fiecare categorie.

Produse cosmetice ……

Produse medicinale ……

Produse alimentare ……

14. Pe o scala interval de la +3, la -3 va rugam incercuiti numarul care exprma in ce masura

sunteti multumit(a) de eficienta produselor naturiste.

+3

+2

+1

Eficienta produselor naturiste

-1

-2

-3

15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest tip de produse ?

Ambalajul

Calitatea

Altceva. Ce anume ?.......................

16. Atunci cand alegeti un produs naturist cat de mult va influenteaza urmatoarele:

11

Caracteristici Foarte mult Mult Asa si asa Putin Deloc

Pretul produsului 5 4 3 2 1

Calitatea produsului 5 4 3 2 1

Cat de cunoscut e produsul 5 4 3 2 1

Aspectul produsului 5 4 3 2 1

Recomandarea medicului 5 4 3 2 1

17. In general, de unde cumparati aceste produse ?

Magazine universale

Magazine specializate ( farmacii, alimentare, parfumerii )

Magazine naturiste

Altele ( care? )…………………………………………….

18. Exista magazine naturiste in apropierea locuintei dumneavoastra?

Da (se trece la 20)

Nu (se trece la 19)

19. Daca ati avea in vecinatatea locuintei un magazin naturist , acest lucru v-ar determina sa

cumparati mai des produse naturiste?

nu deloc nu asa si asa da cu siguranta

20 . In ce masura suneti de acord cu afirmatia ca aceste produse sunt 100% naturiste ?

__(-2)___ ___(-1)___ ____(0)____ ___(+1)____ ___(+2)____Dezacord total Dezacord Nici accord, Acord Acord total nici dezacord

21. Ati folosit tratamente naturiste?

Da ( se trece la 22)

Nu (se trece la 27)

12

22. Ne puteti spune daca ati folosit tratamente naturale pentru slabit?

Da, am folosit (se trece la 23)

Nu am folosit (se trece la 24)

23. In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

Foarte multumit(a) 7 6 5 4 3 2 1 Complet nemultumit(a)

24. Credeti ca produsele naturiste pot vindeca boala definitiv sau o amelioreaza?

Vindeca boala

Amelioreaza boala

Nu stiu

25. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni?

Da (se trece la 26)

Nu (se trece la 27)

26 .Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic?

Da , il prefer pe cel naturist

Nu il prefer pe cel naturist

(se trece la 30)

27. Daca ati avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist?

Da ( se trece la 28)

Nu (se trece la 29)

28. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela la acest tip de tratament?

.................................................................................................................................................

29. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care nu ati apela la acest tip de tratament?

.......................................................................................................................................................

30. Considerati ca recomandarea medicului este importanta in astfel de tratamente?

Neimportanta ___ ___ ___ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ Foarte importanta

13

31. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea?

Televiziunea

Medicul

Revistele si ziare

Alta sursa. Care anume ?.....................................

32. Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? Sau daca va

putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce privesc produsele

naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru.

Da , doresc informatii

Nu doresc informatii

Intrebarile de identificare a subiectului :

33. Sexul dvs :

Femeiesc Barbatesc

34. Nationalitatea dvs :

Romana

Germana

Maghiara

Alta nationalitate.Care anume ?

35. In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs ?

< 399,99 lei noi 400 - 799,99 800 - 1199,99 1200 – 1699,99 > 1700

14

36. Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs ?

Scoala generala

Scoala profesionala

Liceu

Scoala postliceala

Facultate sau studii postuniversitare :masterat, doctorat etc.

37. Ocupatia dvs este :

Elev/student

Specialist/cadru cu pregatite superioara

Tehnician/maistru/invatator/functionar

Lucrator operativ in servicii/comert

Muncitor calificat/meserias

Somer

Pensionar

Va multumesc mult pentru timpul acordat !!!

15

1

2 3

45

67

8

9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

19 20

21

22

24 23

START

2.2 Analiza legaturilor dintre intrebari

16

17

Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea

3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia

Populatia cercetata este reprezentata de rezidentii orasului Brasov, cu varste de peste 18 ani, de

ambele sexe , indiferent de nivelul de studiu, profesie sau venit.

Acest chestionar se poate aplica oricarui cetatean, chiar daca obisnuieste sau nu

sa cumpere produse naturiste.Populatia orasului Brasov este de aproximativ 307.000 de locuitori.

3.2. Stabilirea marimii esantionului

Pentru a determina marimea esantionului, in cazul esantionarii aleatoare, se are in vedere atit

nivelul de precizie al estimarii ( eroarea admisa ) cit si intervalul de incredere.

z² * s²

n= –––––––––

E²

Unde: s- abaterea standart a populatiei estimate

E- eroarea admisa ( max 5% )

Formula pentru %:

z² * p* q

n = –––––––––––

E²

Unde: n- marimea esantionului

z²- patratul coeficientului z, corespunzator nivelului de incredere

p- estimarea procentelor in caz de success

q= 1-p, estimarea procentelor in caz de insucces

E² - patratul erorii admise exprimata in procente

S-a considerat o eroare admisa de 3%, la un nivel de incredere de 95%, care conform tabelului

distributiei z, are valoarea 1,96. Marimea esantionului n, s-a determinat in cazul procentelor dupa

18

formula de mai sus. Deoarece nu exista informatii anterioare despre p, procentul celor care vor

raspunde “ DA”, se adopta nivelul maxim pe care il poate atinge acesta, p= 50%.

(1,96)² * 50 * 50

n= –––––––––––––– = 1.067 persoane

3²

Din motive financiare si organizatorice, nu s-a putut lua in considerare marimea esantionului calculata,

de 1.067 persoane si s-a optat pentru o marime fixa de 70 de personae. In acest caz, eroarea va fi:

z² * p *q ( 1,96)² * 50 * 50

E= √ ––––––––– = √ –––––––––––––––– = 13,72

n 70

3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza

In cazul cercetarii de fata, unitatea de esantionare este reprezentata de persoanele din orasul

Brasov.Unitatea de observare este reprezentata de persoane cu varsta de peste 18 ani ,locatari ai unor

imobile din Brasov de la care se culeg datele primare, adica respondentul, subiectul ce urmează a fi

intervievat.

Unitatea de analiza sau de cercetare pentru tema cercetata o reprezinta persoanele despre care

se culeg datele primare ce vor fi prelucrate ulterior. De la aceste unitati de analiza se va urmari

obtinerea de informatii pe baza carora se vor trage concluzii valabile pentru intreaga populatie avuta in

vedere.

3.4 Alegerea metodei de esantionare

In vederea obtinerii unor rezultate cit mai exacte , tinind cont de tipul cercetarii alese,s-a optat

pentru o esantionare aleatoare. Pentru a ajunge la esantionul final, s-a folosit esantionarea in trepte.

Astfel, in prima faza, s-au ales aleator din cele 12 cartiere ale Brasovului, 2 cartiere si anume: cartierul

Astra si cartierul Florilor. Apoi, tot aleator s-a ales cite doua strazi din fiecare cartier:

Cartier Astra: str. L.C.Babes si str.Barbu Lautaru

Cartierul Florilor: str. Lamiitei si str. Brinduselor

19

Din imobilele apartinind acestor strazi, s-a extras aleator simplu 20 de imobile cu 500

apartamente. S-a stabilit Pasul Mecanic ca fiind:

N 500

––– = –––––– = 7,14

n 70

Din lista celor 500 de apartamente, din primele 7 s-a ales prin extragere aleatoare simpla cifra 3, apoi

s-au ales componentele esantionului la fiecare al saptelea apartament , pina la formarea esantionului

de 30 de persoane.

Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare

4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate

4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului

Caracteristicile populatiei cercetate pe baza carora se va realiza validarea esantionului sunt

sexul populatiei cercetate si venitul actual, si

se prezinta in felul urmator:

Sexul Populatia

cercetata

Frecvente

absolute

(persoane)

Frecvente

relative

(%)

Feminin 18 60%

Masculin 12 40%

Total 30 100%

20

Venitul

Populatia cercetata

Frecvente absolute

(persoane)

Frecvente relative (%)

I. < 399,99 lei noi 7 23,33%

II. 400 - 799,99 10 33,33%

III. 800 - 1199,99 7 23,33%

IV. 1200 – 1699,99 5 16,67%

V. >1700 1 3,33%

Total 30 100%

Am ales aceste caracteristici deoarece celelate carecteristi pe care le-am folosit in chestionar in

vederea identificarii subiectilor (nationalitatea, nivelul de studii si ocupatia) nu pot fi comparate cu

carecteristicile populatiei cercetate. Pe langa acest lucru, se doreste a se cunoaste categoria de

persoane care cumpara cu produsele naturiste, daca fac parte din populatia cu venituri mici, medii sau

peste medie, sau daca exista o discrepanta in ceea ce priveste sexul daca femeile cumpara mai mult

decat barbatii, sau invers).

21

4.2 Analiza întrebărilor relevante

Q1(6 din chestionar): Ati auzit de existenta produselor naturiste?

Da

Nu

Interpretare:

Din primul tabel se observa ca

numarul respondentilor este de 30, adica

toti cei chestionati. Media este 0,8667 si

reprezinta expresia in valoare relativa a

procentului raspunsurilor afirmative.

Eroarea standard a mediei este 0,06312,

abaterea standard are valoarea 0,34575

iar variatia are valoarea 0,120.

Din totalul de 30 de subiecti

chestionati, 4 nu au auzit auzit inca de existenta produselor naturiste, in timp ce restul de 26 au auzit.

Aceste valori exprimate in procente sunt 13,3% respectiv 86,7%.

22

Q2(7 din chestionar):: Din ce surse ati auzit de produsele naturiste?

Reclame din mass media

Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse

Prieteni, vecini, cunostinte etc.

Altele

Pct of Pct ofCategory label Code Count Responses Cases

Reclame din mass media 1 13 23,6 50,0Magazinele si punctele de vanzare ale ac 2 14 25,5 53,8Prieteni, vecini, cunostinte etc 3 15 27,3 57,7Altele 4 13 23,6 50,0 ------- ----- ----- Total responses 55 100,0 211,5

4 missing cases; 26 valid cases

Interpretare:

In urma rezultatelor la acesta intrebare reiese faptul ca reclamele din mass media, magazinele si

punctele de vanzare , prietenii, vecinii, cunostintele si alte astfel de surse, au o pondere aproximativ

egala in ceea ce priveste eficienta informarii despre produsele naturiste. Oamenii sunt receptivi la

fiecare dintre aceste categorii de surse. La raspunsu “altele”, persoanele chestionate au mentiona :

televizorul, medicii, internetul

Q3(8 din chestionar):: Folositi produse naturiste?

Da

Nu

23

Interpretare: Raspunsurile la aceasta

intrebare indica faptul ca dintre cele 86,7%

persoane care au auzit de existenta produselor

naturiste, un procent de 66,7% consuma acest

tip de produse , iar 33,3 % nu au folosit

niciodata produsele naturiste.

Q4(9 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse?

Nu am incredere in aceste produse

Mi se par scumpe

Alt motiv. Care anume?...................................................


Nu am incredere in aceste produse 1 4 44,4 66,7Mi se par scumpe 2 3 33,3 50,0Alt motiv 3 2 22,2 33,3 ------- ----- ----- Total responses 9 100,0 150,0


Interpretare:

Dintre cei care au raspuns negativ la intrebare de mai sus, au mentionat drept motiv neincrederea in

aceste produse (intr-un procent de 44,4%), faptul ca aceste produse sunt mai scumpe(33,3%), iar

22,2% au invocat alt motiv. La aceasta sectiune(“alt motiv”) s-a adaugat : “nu sunt interesat de aceste

produse”, “nu cred ca exista produse naturiste 100%”

Q5(10 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse?

Pret accesibil

Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga

Sunt mai sanatoase

Altele ( care? ) ……………………………………

24


Pret accesibil 1 12 31,6 60,0Posibilitatea de alegere dintr-o gama la 2 11 28,9 55,0Sunt mai sanatoase 3 10 26,3 50,0Altele 4 5 13,2 25,0 ------- ----- ----- Total responses 38 100,0 190,0


Interpretare

Pe de cealalta parte, persoanele apartinand procentului de 86,7%, care au declarat ca folosesc acest tip

de produse , au mentionat drept motiv principal , factor ce le influenteaza deci procesul de cumparare,

pretul accesibil , urmat de motivul posibilitatii alegerii dintr-o gama larga de produse, si al faptului ca

sunt mai sanatoase. Cinci persoane au mentionat si alte motive pentru care cumpara produsele dintre

care: recomandarea de catre medic, faima de care se bucura aceste produse, increderea in eficienta

acestora.

Q6(11 din chestionar):: Cat de des folositi produse naturiste?

foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional)

Statistics

Cat de des folositi produse naturiste? N Valid 20

Missing 10Mean 2,5500Std. Error of Mean ,27601Std. Deviation 1,23438Variance 1,524

Cat de des folositi produse naturiste?

Frequency Percent Valid PercentCumulative

PercentValid foarte

des(zilnic)4 13,3 20,0 20,0

des 7 23,3 35,0 55,0 nici des, nici rar 5 16,7 25,0 80,0 rar 2 6,7 10,0 90,0 foarte

rar(ocazional)2 6,7 10,0 100,0

Total 20 66,7 100,0Missing System 10 33,3Total 30 100,0

25

Interpretare:

La acesta intrebare, cei mai multi oameni

au raspuns ca folosesc des aceste produse

( in proportie de 23,3%), fiind urmati de

cei care au declarat ca le folosesc „nici

des, nici rar”(16,7%). Se poate observa cu

usurinta si din graficul alaturat faptul ca

persoanele care achizitioneaza acest tip de

produse , o fac in mod frecvent, si putini

dintre acestia le cumpara rar, sau foarte

rar.

Q7(21 din chestionar): Ati folosit tratamente naturiste?

Da

Nu

Statistics

Ati folosit tratamente naturiste? N Valid 20

Missing 10Mean ,5500Std. Error of Mean ,11413Std. Deviation ,51042Variance ,261

Ati folosit tratamente naturiste?


PercentValid NU 9 30,0 45,0 45,0

DA 11 36,7 55,0 100,0Total 20 66,7 100,0

Missing System 10 33,3Total 30 100,0

Interpretare:

Din rezultatele acestei intrebari, ne putem da

seama de faptul ca, consmul de produse naturiste

pentru mai mult de jumatate din populatia

26

chestionata, se datoareaza urmarii unor tratamente cu produse naturiste. 55% au declarat ca au folosit

tratamente naturiste, si 45% au declarat ca au folosit alt gen de produse naturiste.

Q8(23 din chestionar): In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

Foarte multumit(a) 7 6 5 4 3 2 1 Complet nemultumit(a)Statistics

In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente? N Valid 13

Missing 17Mean 6,2308Std. Error of Mean ,20108Std. Deviation ,72501Variance ,526

In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?


PercentValid 5,00 2 6,7 15,4 15,4

6,00 6 20,0 46,2 61,57,00 5 16,7 38,5 100,0Total 13 43,3 100,0

Missing System 17 56,7Total 30 100,0

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. DeviationIn ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

13 5,00 7,00 6,2308 ,72501

Valid N (listwise) 13

Interpretare:

Dintre persoanele care au folosit

tratamente naturiste, toate au fost

multumite de eficienta acestora. Pe o

scala de la 1 la 7 (de la Complet

Nemultumit, la Foarte Multumit), acestia

au acordat in proportie de 46,2% nota 6,

urmata de nota maxima 7(38,5%) ,si

nota 5 (15,4%). Nimeni nu a acordat o

27

nota mai mica de 5, ceea ce demonstreaza gradul mare de satisfactie al persoanelor obtinut in urma

utlizarii tratamentelor naturiste.

Q9(26 din chestionar):: Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia

clasic?

Da , il prefer pe cel naturist

Nu il prefer pe cel naturist

Statistics

Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic? N Valid 13


Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic?



DA 6 20,0 46,2 100,0Total 13 43,3 100,0

Missing 88,00 17 56,7Total 30 100,0

Interpretare:

Dupa cum se poate abserva si in

graficul alaturat, desi cele mai multe

persoane cumpara produse naturiste

pentru a urma un tratamente naturist,

majoritarea acetora nu sunt de acord

cu inlocuirea tratamentelor traditionale

prin cele naturiste. Peste 53% au

raspuns negativ.

28

Q10(32 din chestionar):: Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele

naturiste? Sau daca va putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce

privesc produsele naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru.

Da , doresc informatii

Nu doresc informatii

Statistics

Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? N Valid 30


Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste?



DA 22 73,3 73,3 100,0Total 30 100,0 100,0

Interpretare:

Se observa interesul crescand pentru o

mai buna informare in randul cetatenilor cu

privire la caracterisiticile si beneficiile

produselor naturiste. Cand au fost

intrebati daca doresc informatii despre

acest tip de produse, un procent de

73,3% din totalul oamenilor chestionati

au raspuns afirmativ, si doar 26,7%,

negativ.

4.3 Testarea ipotezelor

4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov

1. Ho: Cel mult 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

29

Hı : Mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

Hı : π =60%

Ho: π >60%

Se efectuează un test unilateral dreapta.

Procentul ceior care consumă produse naturiste= 92%.

α =0,05; Za/2 =+ 1,64

p = Sp=5,85

p- 92-60

Zabs= –––––––– = –––––––– =5,47

p 5,85

p- procentul celor care consuma produse naturiste.

p- estimarea abaterii standart.

Se observă Zabs>Za/2 =>se respinge Ho şi se acceptă Hı se garantează cu o probabilitate de 95% ca

mai mult de 60% din populaţia braşoveană consumă produse naturiste.

4.3.2 Testul 2

2. Ho: Intre populaţia masculină şi cea feminină din oraşul Braşov nu există diferenţe în ceea ce

priveşte preferinţa pentru produsele naturiste.

Hı: între populaţia masculină şi cea feminină din oraşul Braşov există diferenţe în ceea ce priveşte

preferinţa pentru produsele naturiste.

Se au în vedere întrebările nr. 3 şi 31.(am considera un esantion de 70 de persoane pentru rezultate mai

relevante)

Sex Preferinţă TotalDA NU

Masculin 20 5 25Feminin 45 0 45Total 65 5 70

Se aplica testul χ² pentru a testa legaturile intre preferinta pentru produsele naturiste si criteriul sex.

totali*totalј

30

Еіј= –––––––––– i-linie; ј- coloana

total

25* 65 45*65

E11= –––––– =23,2 E21= ––––––– =41,78

70 70

25*5 45*5

E12= –––––– =1,78 E22= ––––––– = 3,21

70 70

2 2 (Oij – Eij )² (20-23,2)² (5-1,78)² (45-41,7)² (0-3,21)²

χ²calc = ∑ ∑ = –––––––––– = ––––––– + ––––––– + ––––––– + ––––––– = 17,06

i=1 i=1 Eij 23,2 1,78 41,7 3,21

Oij = valoarea din linia i si coloana j.

Df= (r-1)(c-1) = (2-1)(2-1) =1

i= r= rinduri; j=c= coloane

Regula de decizie:

χ²0,05;1= 3,84 => χ²calc.>χ²0,05;1 => se respinge Ho si se accepta H1 => se garanteaza cu o

probabilitate de 95% ca exista diferente intre populatia masculina si cea feminina in ceea ce

priveste preferinta pentru produsele naturiste.

3. Ho: vârsta consumatorilor nu influenţează semnificativ achiziţionarea de produse naturiste.

H1: vârsta consumatorilor influenţează semnificativ achiziţionarea de produse naturiste.

Se au în vedere întrebările nr. 3 şi 28

Vârsta (ani) Consum de produse naturiste TotalDA NU

20- 30 11 0 1131-40 21 0 2141-50 16 0 1651-60 12 0 12Peste 60 5 5 10Total 65 5 70

Se aplică testul χ² pentru a testa legătura între consumul de produse naturiste şi vârstă.

31

totali*totalј

Еіј= –––––––––– i-linie; ј- coloana

total

11* 65 11*5

E11= –––––– =10,2 E12= ––––––– =0,78

70 70

21*65 21*5

E21= –––––– =19,5 E22= ––––––– = 1,5

70 70

16 * 65 16*5

E31= –––––– =11,8 E32= ––––––– =1,28

70 70

12*65 12*5

E41= –––––– =11,14 E42= ––––––– = 0,85

70 70

10*65 10*5

E51= –––––– =9,28 E52= ––––––– = 0,71

70 70

2 2 (Oij – Eij )² (11-10,2)² (21-19,5)² (16-11,8)² (12-11,4)²

χ²calc = ∑ ∑ = –––––––––– = –––––––– + –––––––– + –––––––––– + –––––––––– +

i=1 i=1 Eij 10,2 19,5 11,8 11,4

(5- 9,28)² (5-0,71)²

+ –––––––– + ––––––– = 7,675

9,28 0,71

Oij = linia i si coloana j

Df=(r-1)(c-1)= 4 i=r= rinduri; j=c= coloane

32

χ²0,05;4= 9,44 => χ²calc.>χ²0,05;4 => se accepta H0 si se respinge H1 => se garanteaza cu

o probabilitate de 95% virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturisre.

4. Ho: Cel puţin 70% din populaţia oraşului Braşov preferă tratamentele naturiste in locul

tratamentelor traditionale

H1: Mai puţin de 70% din populaţia oraşului Braşov preferă tratamentele naturiste in locul

tratamentelor traditionale

Ho: π =70

H1: π<70

Se efectuează un test unilateral stanga.

Procentul care consumă produse naturiste pentru efectele lor benefice= 39%.

Nivelul de semnificatie: α =0.05-; Zα/2 = -1,64

π 0(100- π 0)

Abaterea standart: δp=Sp = √ –––––––––––= 5,68

n

π 0 – procentul presupus din cadrul populatiei.

Sp – estimarea abaterii sdandard a populatiei

p- 39- 70

Raport critic: Zabs= –––––––– = ––––––– = 5,47

p 5,68

p- procentul celor ca cosuma tratamente naturiste

δp – estimarea abaterii standard.

Se observa că Zabs<Za/2 => se respinge Ho şi se acceptă H1 => se garantează cu o

probabilitate de 95% ca mai puţin de 70% din populaţia Braşovului preferă tratamentele

naturiste in locul tratamentelor traditionale

33

Testarea diferentelor dintre medii si a diferentelor dintre procente.

1. Ho: Nu există diferenţe semnificative între media aprecierii bărbaţilor şi media aprecierii

femeilor în ceea ce priveşte satisfacţia oferită de produsele, naturiste.

H1: Există diferenţe semnificative între media aprecierii bărbaţilor şi media aprecierii femeilor în

ceea ce priveşte satisfacţia oferită de produsele naturiste

Aprecierea

satisf.produselor nat.

Sex Total

Masculin Feminin

1 (foarte putin) 0 4 4

2 1 3 4

3 10 10 20

4 5 7 12

5 (foarte mult) 0 10 10

Total 16 34 50

0123456789

10

1(foarteputin)

2 3 4 5(foartemult)

Satisfactia in functie de sex

Masculin

Feminin

Mediile obtinute la nivelul esantionului:

_

x1= 3,25 (media aprecierilor barbatilor)

_

x2 = 3,35 ?(media aprecierilor femeilor)

Abaterea standard de la medie:

S1²=1,135

34

S2²= 1,096

Se considera: n1=numarul barbatilor= 16

n2 =numarul femeilor=34

Nivelul de semnificatie: α= 0,05

H0: µ1 = µ2

H1: µ1 ≠ µ2 _ _ _ _

(x1- x2) – (µ1- µ2) x1- x2

Raport critic: RC= –––––––––––––––– = –––––––– unde:

δx1-x2 δx1-x2

δx1-x2 = abaterea standard comuna a diferentelor mediilor.

Estimarea abaterii:

S1² S2² 1,135² 1,096²

δx1-x2 = √ ––– + ––– = √ ––––– + ––––– = 0,65

n1 n2 16 34

1,135 – 1,096

RC = ––––––––––– = 0,06

0,65

- 1,96 ≤ RC => se accepta H0 si se respinge H1.

Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca nu exista diferente intre media aprecierii barbatilor si

media aprecierii femeilor.

8. Ho : Nu există diferenţe semnificative, din punct de vedere al consumului de produse naturiste, între

procentul femeilor şi cel al bărbaţilor.

H1: Există diferenţe semnificative:, din punct der vedere, al consumului de produse naturiste, între

procentul femeilor şi cel al bărbaţilor.

Consumul de produse naturiste în funcţie de sexe:

Raspuns Masculin Feminin Total

Da 20 45 65

Nu 10 0 0

Total 25 45 65

35

H0: π1 = π2

H1: π1 ≠ π2

π1 – procenrul femeilor care consuma produse naturiste.

π2 – procentul barbatilor care consuma produse naturiste.

(p1-p2 ) – (π1- π2 ) p1-p2

RC = ––––––––––––––– = –––––––

δp1-p2 δp1-p2

p1 – procentul femeilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (70%)

p2 – procentul barbatilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (30%)

δp1-p2 – abaterea standard a diferentelor dintre procente;

Sp1-p2 –estimarea abaterii standard a diferentelor dintre procente;

_ _

δp1-p2 = Sp1-p2 = √ p*q * 1/ n1+ 1/ n2

_

p – estimarea comuna a procentului de success din cadrul esantionului;

_

q – estimarea comuna a procentului de insucces din cadrul esantionului.

n1- numarul femeilor = 45

n2 – numarul barbatilor = 20

_ n1*p1+ n2*p2 45*70 +20*30

p = ––––––––––––– = ––––––––––– = 57,69

n1+n2 45+20

_

q = 100-57,69 = 42,31

Sp1-p2 = √ 57,69*42,31* (1/45+ 1/20) = 7,32

70-30

RC = –––––– = 5,46

36

7,32

Nivelul de semnificatie: α = 0,05; Zα = 1,96 (test bilateral)

RC > Zα : se respinge H0 si se accepta H1.

Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca exista diferente semnificative, din punct de vedere al

consumului de produse naturiste,intre procentul femeilor si cel al barbatilor.

Concluzii si propuneri

In urma efectuarii cercetarii s-au putut constata urmatoarele aspecte: populatia municipiului

Brasov a auzit de existenta produselor naturiste in populatia foarte mare,respective in procent de92%;

de asemeni, 60% din populatie consuma aceste produse.

Intre populatia de sex feminine sic ea de sex masculine exista diferente semnificative in ceea ce

priveste preferinta pentru produsele naturiste,femeile preferind produsele cosmetice naturiste, pe cind

barbatii opteaza,in general, pentru produse medicinale naturiste.

Virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturiste; cu toate acestea, cele mai

multe astfel de produse sunt achizitionate de femeile cu virste cuprinse intre 31 si 40 de ani, urmate de

cele cu virste intre 20 si 30 de ani dar si de barbate cu virste intre 31 si 50 de ani.

Venitul este si el un factor care influenteaza consumul; produsele naturiste sunt achizitionate cel

mai frecvent (mai des de o data pe saptamina) de persoanele cu venituri ce depasesc 4 milioane, sic el

mai rar(mai rar de o data pe luna) de persoanele cu venituri situate sub un million.

De asemeni, 77% din populatie are o unitate de vinzare a acestor produse in apropierea locuintei,

iar dintre cei care nu locuiesc aproape de un astfel de magazine,aproape jumatate ar cumpara daca

distanta ar fi mai redusa; aproape 70% din populatie prefera produsele naturiste datorita efectelor

37

benefice asupra organismulu, iar media aprecierilor asupra raportului calitate-pret indica faptul ca

acesta este unul avantajos.

In aceste conditii, se observa ca atitudinea fata de produsele naturiste este una pozitiva, acestea

fiind appreciate si cumparate de un procent ridicat al populatiei.

Deschiderea de noi magazine naturiste se poate dovedi efecienta deoarece o parte a populatiei nu

beneficiaza de astfel de magazine in zona de locuinta,iar pe de alta parte inmultirea acestor magazine

ar accentua concurenta, ceea ce ar duce la preturi mai reduse.

38

Documents

Proiect cercetari de marketing Produse Bio.docx