Núria Mora del HoyoMaria Àngels Pérez Morales

Mediadores de l’Equip d’Assessorament Tècnic de Menors de Barcelona

Barcelona, 22 de novembre de 2012

Anàlisi tècnica de la gestió de conflictes a Justícia

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

VI Jornada de Mediadors de Justícia Juvenil

CoP 2012

MetodologiaEnquestaCas pràctic

Com hem arribat fins aquí?

L’enquesta

Utilitat:

Mapeig

Avaluació

Eina de treball

Elaboració:

Preguntes aportades per tots durant la jornada del 14 de febrer i el curs sobre sistemes d’avaluació de conflictes

L’enquestaEstructura

Bloc 1: definició del procés (1–3)

Bloc 2: subjectes, rols i participació (4–16)

Bloc 3: interessos, objectius, espai de resolució (17–27)

Bloc 4: poder, empatia, legitimació, confiança (28–44)

Bloc 5: tècniques (45)

Bloc 6: valoració (46–50)

Conceptes clauMapeig

Subjectes:

Actors: individuals/col·lectiusTercers: participants/intervinents

Objectius:

Interès Objectiu: tangibles/intangibles, ocults/no ocults

Poder: asimetria, intensitat, cost

Emocions

Empatia

Confiança

Legitimació

L’enquesta

I ara practicarem.

Mapeig

3 nois, companys de classe.

Prenen l’ordinador al noi més petit (12 anys) aprofitant una oportunitat, sense violència.

La víctima i el pare els busquen pel poble.

Població petita, tothom es coneix.

Són companys d’institut i veïns, s’hauran de continuar relacionant.

N1

N2

N3

V

P

M1

M2

M3

Característiques del procés

1r, entrevista amb nois i mares

2n, entrevistes individuals amb els nois

3r, contacte telefònic amb el pare de la víctima

4t, entrevista amb els perjudicats

Trobada

Legitimació

Asimetria a l’inici

TrobadaEmpatiaConfiançaSimetria

Procés directe

Acords intangibles i tangibles

Manolita

Manolita