39
Специализированная CRM система для интернет-магазинов

Wind03

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Wind03

Специализированная CRM система для интернет-магазинов

Page 2: Wind03

Автоматизация и аналитика интернет-продаж

Page 3: Wind03

О компании Intaro

Page 4: Wind03

• Комания из 45 профессионалов в области развития

интернет-проектов

• Intaro входит в ТОП-3 разработчиков решений для

электронной коммерции

• Ключевые клиенты Intaro входят в ТОП-100 крупнейших

интернет-магазинов Рунета

Нам доверяют:

О компании Intaro

Page 5: Wind03

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 6: Wind03

Схема обмена даными по заказам, товарам, клиентам и брошенным корзинам

Интерфейс работы менеджера колл-центра

САЙТ DIGITAL.RU

CRM CRM.DIGITAL.RU

Брошенные корзины

Заказы Клиенты

Page 7: Wind03

Интерфейсы настройки правил распределения заказов по менеджерам

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 8: Wind03

Интерфейсы настройки правил распределения заказов по менеджерам

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 9: Wind03

Схема распределения заказов по менеджерам

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 10: Wind03

Вызов от клиента

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 11: Wind03

Вызов от неизвестного номера

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 12: Wind03

Список заказов с новыми заказами

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 13: Wind03

Фильтр поиска заказов и его настройка, сохранение шаблонов поиска

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 14: Wind03

Состав заказа в списке заказов и настройка списка заказов

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 15: Wind03

Карточка заказа

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 16: Wind03

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Карточка заказа

Page 17: Wind03

Реестр визитов

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 18: Wind03

Интерфейс настройки временных ограничений

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 19: Wind03

Матрица переходов статусов заказов

Интерфейс работы менеджера колл-центра

Page 20: Wind03

Аналитический блок

Page 21: Wind03

Виджет KPI

Аналитический блок

Page 22: Wind03

Виджет KPI в развернутом виде

Аналитический блок

Page 23: Wind03

Виджет «Менеджеры»

Аналитический блок

Page 24: Wind03

Виджет «Менеджеры» в развернутом виде

Аналитический блок

Page 25: Wind03

Воронка продаж

Аналитический блок

Page 26: Wind03

Бизнесс-процесс

Аналитический блок

Page 27: Wind03

RFM-анализ

Аналитический блок

Page 28: Wind03

Конструктор отчетов

Аналитический блок

Page 29: Wind03

Интерфейс сегментирования клиентов

Page 30: Wind03

Карточка клиента с RFM-сегментом клиента

Интерфейс сегментирования клиентов

Page 31: Wind03

Интерфейс добавления пользовательского поля «Сегмент клиента»

Интерфейс сегментирования клиентов

Page 32: Wind03

Триггер, выделяющий клиента в отдельный сегмент

Интерфейс сегментирования клиентов

Page 33: Wind03

Возможность подключения различных сервисов

Page 34: Wind03

Обширная документация по работе с CRM

Возможность подключения различных сервисов

Page 35: Wind03

API IntaroCRM на GitHub

Возможность подключения различных сервисов

Page 36: Wind03

Интеграция intaroCRM и Axapta

Возможность подключения различных сервисов

Axapta

Обновление статуса товара в заказеОбновление остатков товара по складам

SOAP-сервис

REST API

REST API

Резерв

Page 37: Wind03

Резюме

Клиент

ЗаказCRM

Page 38: Wind03

Резюме

Клиент

Менеджер Товар

Заказ

Веб- аналитикаСайт

IP-телефония

Email SMS

ERP-система

Аналитика

Page 39: Wind03

www.intarocrm.ru

Email: [email protected]

Телефон: +7 (495) 268-06-49

Адрес: 115230, Москва, Хлебозаводский

проезд, д. 7, стр. 9

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ