การศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

เลเกย เขยวด

งานวจยฉบบนไดรบทนอดหนนการวจยจากงบประมาณคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

เมษายน 2559

ก

กตตกรรมประกาศ การวจยน ส าเรจไดดวยความเมตตาใหค าปรกษาแนะน าและความชวยเหลอตลอดจนปรบปรงแกไขขอบกพรองตางๆ อยางดยงจาก ผเชยวชาญและผทรงคณวฒทกทาน ขอกราบขอบพระคณ คณาจารยทปรกษา คณะครศาสตร ในความกรณาชวยตอบแบบประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ขอกราบขอบพระคณ ดร.ขวญชย ขวนา ดร.พฤฒพล พฤฒกลและ อาจารยมนตร หลนภ ทกรณารบเปนผทรงคณวฒตรวจความเหมาะสม ครบถวนของเครองมอ และคณาจารยคณะครศาสตรทกทานทชวยใหค าแนะน าแกไขเครองมอในการวจย ขอขอบคณผมอปการะคณทกทาน ทใหความชวยเหลอ เอออาทร สนบสนนคอยเปนก าลงใจในการศกษาวจยเสมอมาจนท าใหการวจยครงนส าเรจลลวงไปไดดวยด คณคาและประโยชนของการการวจยน ผวจยขอมอบเปนเครองบชาพระคณอนยงใหญของบดา มารดา ผทใหทงชวต ความรก ความเมตตา ความหวงใย ท าใหผวจยมจตใจทมนคง มความมานะ บากบน เขมแขง อดทน พยายาม และมก าลงใจในการเผชญอปสรรคตาง ๆ รวมทงครอาจารยทกทาน ทไดอบรมสงสอนประสทธประสาทวชาใหแกผศกษา จนประสบความส าเรจในการวจยครงน

เลเกย เขยวด

ข

ชอเรองการวจย การศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

ผวจย นายเลเกย เขยวด

บทคดยอ

การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร กลมเปาหมาย คอ อาจารยทปรกษานกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร จ านวน 58 คน ไดมาโดยการเลอกแบบเจาะจง (Purposive sampling) เครองมอทใชในการวจยครงน คอ แบบสอบถาม (Questionaire) สถตทใชในการวจย ไดแก รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และการพรรณนาวเคราะห (Content analysis) ผลการวจยพบวา ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร สรปไดดงน 1. จ านวนผตอบแบบประเมน ซงเปนอาจารยทปรกษา ประกอบดวยเพศชาย 18 ทาน คดเปนรอยละ 17.24 และเพศหญง 40 ทาน คดเปน รอยละ 82.76 มอายระหวาง 21-30 ป จ านวน 15 ทาน คดเปนรอยละ 25.86 และอาย 31-40 ป จ านวน 38 ทาน คดเปน 65.52 และ อาย 41-50 จ านวน 5 ทานคดเปน รอยละ 8.62 2. เมอพจารณาโดยภาพรวมพบวาอาจารยทปรกษานกศกษาประเมนระดบความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในภาพรวมอยในระดบดมาก ( = 4.53, S.D.= 0.64) เมอพจารณาเปนรายดานพบวาอาจารยทปรกษานกศกษาประเมนระดบ ความคดเหนในดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ อยในระดบมากทสดเปนล าดบแรก ( = 4.57, S.D.= 0.64) รองลงมาไดแกดานการน าไปใชอยในระดบมากทสด ( = 4.54, S.D.= 0.63) ดานการจดเตรยมฐานขอมล อยในระดบมากทสด ( = 4.53, S.D.= 0.64) และ ดานการอ านวยความสะดวกอยในระดบนอยทสด ( = 4.51, S.D.= 0.67)

ค

Research Title The study of students database in Faculty of Educations Kamphang Phet Rajabhat University.

Author Mr. Lakia Khieodi

ABSTRACT This research aims to study the student database in faculty of Educations

Kamphang Phet Rajabhat University and study the satisfaction level of advisors who use database. The population in this study comprised 58 teachers who were advisors of Faculty of Education, Kamphaeng Phet Rajabhat University. The tools used in this research is documenting the recording sessions, interviews and questionnaires (questionnaire) is a tool for collecting the statistical data used in the study were percentage. Standard deviation and a descriptive analysis. (Content Analysis).

The research result. 1. The number of respondents rate of the advisors consisting of 18 male and

percentage is 17.24 , and 40 female representing 82.76 percent. There were 15 persons aged between 21-30 years representing 25.86 percent, 38 persons aged 31-40 years representing 65.52 percent , and 5 persons aged 41-50 representing 8.62 percent. 2. Considering the overall student advisors assess satisfaction levels with the student database in faculty of Educations Kamphang Phet Rajabhat University. in overall very good level ( = 4.53, S.D. = 0.64), considering each characteristic was found that the student advisors was satisfaction in the process of providing the highest level first ( = 4.57, S.D. = 0.64), followed by the adoption providing the high level ( = 4.54, S.D. = 0.63) in the preparation of the database providing the high level too ( = 4.53, S.D. = 0.64) and the facilitation are minimal ( = 4.51, S.D. = 0.67).

ง

สารบญ

หนา

กตตกรรมประกาศ ……………………………………………………………………………………………………….. ก บทคดยอภาษาไทย ..……………………………………….…………………………………………………………… ข บทคดยอภาษาองกฤษ …………………………………….…………………………………………………………… ค สารบญ ………………………………………………………….…………………………………………………………… ง สารบญตาราง .……………………………………………….…………………………………………………………… ฉ สารบญรปภาพ ……………………………………………….…………………………………………………………… ช บทท 1 บทน า 1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา ...................................................................... 1 วตถประสงคของการวจย ..…………………..……………………………………….…………………… 3 ขอบเขตของการวจย ……….…………….……………………………………………….………………… 3 นยามศพทเฉพาะ .……………………………………………………………….…………………………… 3 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ………………………………………………………………………………… 4 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 5 1. ระบบดแลชวยเหลอนกศกษา ………………………………………………………………………… 5 2. ระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ……………………………………………………….…………… 11 3. หลกการและแนวคดเกยวกบระบบภมสารสนเทศ …………………….……………………… 33 4. แนวคดและทฤษฎเกยวกบความพงพอใจ ,…………..…………………………………………… 52 5. งานวจยทเกยวของ …………………………..…………………………………………………………… 55 3 วธด าเนนการวจย 66 ประชากร ……………………………………………………………………….………………………………… 66 เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล ………………………….….…………………….…………… 66 การสรางและตรวจสอบคณภาพเครองมอ ....……………….…………………........................ 66 การเกบรวบรวมขอมล .....……………………………............................................................ 68 การวเคราะหขอมล ....……………………………................................................................. 68 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ...……………………………................................................ 69 4 ผลการวเคราะหขอมล 71

จ

สารบญ (ตอ) บทท หนา 5 สรป อภปรายผลและขอเสนอแนะ 77 วตถประสงคของการวจย……………………………………………………….………………………….. 77 วธการด าเนนการวจย………………………………………………………...................................... 77 สรปผลการวจย…………………………………………………………….………………………………….. 78 อภปรายผลการวจย…………………………………………………………..................................... 78 ขอเสนอแนะ……………………………………………………………………………………………………. 80 บรรณานกรรม…………………………………………………………..………………………………………………… 81 ภาคผนวก……………………………………………………………………………........................................... 86 ก ฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร แสดงผลบนโปรแกรม Google Earth…………………………………………………………….……… 90 ข แบบแสดงความคดเหนของผทรงคณวฒทมตอแบบประเมนความสอดคลองของแบบ ประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร….…………………………………………………. 108 ค แบบประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอ นกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร………………………………………… 111 ง รายชอผทรงคณวฒตรวจสอบแบบประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศ ระบบดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร……………. 115 จ ภาพถายขณะท าการประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศ ระบบดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร…………… 117

ฉ

สารบญตาราง

ตาราง หนา 1 ความคดเหนของผทรงคณวฒทมตอแบบประเมนความสอดคลองของแบบประเมน ความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร 71 2 แสดงขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน 72 3 ความพงพอใจของอาจารยคณะครศาสตรตอฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอ นกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในแตละดาน 73 4 ความพงพอใจของอาจารยทปรกษา ตอฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอ นกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการจดเตรยม ฐานขอมล 74 5 ความพงพอใจของอาจารยทปรกษา ตอฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอ นกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ 75 6 ความพงพอใจของอาจารยทปรกษา ตอฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอ นกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดาน การอ านวยความสะดวก 75 7 ความพงพอใจของอาจารยทปรกษา ตอฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอ นกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการน าไปใช 76

ช

สารบญรปภาพ

ภาพ หนา 1 การด าเนนงานระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน 16 2 กระบวนการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน 17 3 แผนภมแสดงกระบวนการด าเนนงานเพอการแกไขปญหานกเรยนของครแนะแนว ฝายปกครอง 26 4 องคประกอบทส าคญของระบบสารสนเทศภมศาสตร (GIS) 37 5 ลกษณะของขอมลประเภทจด (Point) 38 6 ลกษณะของขอมลประเภทเสน (Line) 38 7 ลกษณะของขอมลประเภทพนท (Polygon) 39 8 การแสดงขอมลทง 3 ประเภทรวมกน 39 9 ลกษณะของขอมลประเภทราสเตอร (Raster) 40 10 ภาพดาวเทยม (Remote Sensing) เปนขอมลประเภทราสเตอร (Raster) 40 11 เครองคอมพวเตอรและอปกรณตางๆ ของ GIS 41 12 พนทกนชนของขอมลประเภทจดและเสน 46 13 รปแบบการสรางพนทกนชนของขอมลประเภทพนท (Polygon) 46 14 การวเคราะหขอมลโดยการซอนทบขอมลเชงพนท 47 15 ผลจากการใชตวด าเนนการแบบบลน 47 16 การวเคราะหโครงขายหาเสนทางสนทสด และเสนทางดทสด 48 17 ลกษณะของ TIN และ DEM 49 18 การแสดงขอมลจากภาพดาวเทยมรวมกบ DEM 50 19 การแสดงผลขอมลของระบบสารสนเทศภมศาสตรในลกษณะของแผนท (Map) 51

บทท 1 บทน า

ความเปนมาและความส าคญของปญหา โลกในยคปจจบนนทเราเรยกกนวา ยคโลกาภวตน (Globalization) หรอโลกไรพรหมแดน (Borderless world) หรอเทคโนโลยสารสนเทศ (Information technology – IT) กตาม แสดงใหเหนวาโลกของเราไดมการเปลยนแปลงอยางรวดเรวมาก การมเทคโนโลยใหมๆ เขามาท าใหโลกแคบลง มการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชอยางแพรหลายในหลายองคกร หลายหนวยงาน เพอความสะดวกสบายและการจดการขอมลทมประสทธภาพมากขน ประกอบกบปจจบน มเทคโนโลยในการจดการขอมลเชงพนท (Spatial Data) คอระบบสารสนเทศภมศาสตร (Geographic Information System : GIS) ซงเปนเครองมอทใชระบบคอมพวเตอร เพอชวยในการน าเขา จดเกบ จดเตรยม ดดแปลง แกไข จดการ และวเคราะห พรอมทงแสดงผลขอมลเชงพนท ตามวตถประสงคตางๆ ทก าหนดไว อกทงเทคโนโลยทางดานการรบรจากระยะไกล(Remote Sensing : RS) และระบบดาวเทยมน าทางโลก (Global Navigation Satellite System : GNSS) เพอประยกตใชงานในดานตางๆ ใหเปนไปอยางมประสทธภาพ โดยทวทยาการดานการรบรจากระยะไกลซงเปนเทคโนโลยทส าคญในการศกษาองคประกอบตางๆ บนพนโลกและในชนบรรยากาศ เพอศกษาและตดตามการเปลยนแปลงสภาพแวดลอมทางธรรมชาตไดโดยการเลอกใชขอมลจากดาวเทยมทมความละเอยดของภาพและประเภทของดาวเทยมหลากหลาย ขนอยกบการประยกตใชในแตละเรอง นอกจากนขอมลจากการส ารวจจากระยะไกลเปนขอมลทไดมาอยางรวดเรว สามารถตอบสนองความตองการไดทนทส าหรบระบบสารสนเทศภมศาสตร สามารถจดการขอมลเชงพนท วเคราะหขอมลและประยกตใชในการวางแผนจดการทรพยากรธรรมชาตตางๆ ไดอยางมประสทธภาพ นอกจากนระบบดาวเทยมน าทางโลกสามารถน ามาใชก าหนดต าแหนงเชงพนท และตดตามการเคลอนทของคนและสงของไดอยางรวดเรวและแมนย า เทคโนโลยภมสารสนเทศจงเปนวทยาการทส าคญทหลายหนวยงานไดน ามาพฒนาประเทศในหลากหลายดาน เชน ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม เกษตร ผงเมอง การจราจรและการขนสง ความมนคงทางการทหาร ภยธรรมชาต และการคาเชงธรกจผลการวเคราะหดวยเทคโนโลยภมสารสนเทศสามารถน ามาประกอบการวางแผนการตดสนใจในเรองตางๆ ไดอยางถกตองและรวดเรวดงนน จงเปนเครองมอทมประโยชนเพอใชในการจดการ และบรหารการใชทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมและสามารถตดตามการเปลยนแปลงขอมลดานพนท ใหเปนไปอยางมประสทธภาพ เนองจากเปนระบบทเกยวของกบระบบการไหลเวยนของขอมล และการผสมผสานขอมลจากแหลงตางๆ เชน ขอมลปฐมภม (Primary Data) หรอขอมลทตยภม (Secondary Data) เพอใหไดสารสนเทศทมคณคาและสามารถน าไปใชในการบรหารจดการไดอยางมประสทธภาพ ซงเปนระบบการจดการขอมลทใชกนอยางแพรหลายในทกหนวยงานของรฐและหนวยงานเอกชนบางหนวยงาน เชน บรษทประกนภย บรษทจดการอสงหารมทรพยตางๆ อกทงในระบบการศกษากมการน าระบบภม

2

สารสนเทศมาใชทงในดานการบรหารจดการ การแบงเขตพนทการศกษา การจดท า School Mapping หรอระบบดแลชวยเหลอนกศกษาตาง อกหลากหลาย ระบบการดแลชวยเหลอนกศกษา เปนกระบวนการด าเนนการดแลชวยเหลอนกศกษาอยางมขนตอน พรอมดวยวธการและเครองมอการท างานทชดเจนโดยมอาจารยทปรกษาเปนบคลากรหลกในการด าเนนการดงกลาว และมการประสานความรวมมออยางใกลชดกบอาจารยทเกยวของ หรอบคคลภายนอก รวมทงการสนบสนน สงเสรมจากทางมหาวทยาลย การดแลชวยเหลอ หมายรวมถง การสงเสรม การปองกน และการแกไขปญหา โดยมวธการและเครองมอส าหรบอาจารยทปรกษาและบคลากรทเกยวของเพอใชในการด าเนนงานพฒนานกศกษาใหมคณลกษณะทพงประสงค กระบวนการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกศกษา เปนความรบผดชอบของอาจารยทปรกษาตลอดกระบวนการ โดยมการประสานงานหรอรบการสนบสนนจากผบรหาร อาจารยทเกยวของรวมทงผปกครอง การดแลชวยเหลอนกศกษา คอ การสงเสรม พฒนา ปองกน และแกไขปญหาเพอใหนกศกษาไดพฒนาเตมตามศกยภาพ มคณลกษณะทพงประสงค มภมคมกนทางจตใจทเขมแขง คณภาพชวตทด มทกษะการด ารงชวต และรอดพนจากวกฤตทงปวง โดยมวตถประสงค เพอใหมหาวทยาลยมระบบการดแลชวยเหลอนกศกษาโดยม กระบวนการ วธการ เครองมอทมคณภาพ มมาตรฐาน และสามารถตรวจสอบได เพอสงเสรมอาจารยทปรกษา บคลากรในมหาวทยาลย ผปกครอง ชมชน หนวยงานและองคกรภายนอก มสวนรวมในการ ชวยดแลนกศกษา เพอใหนกศกษาไดรบการดแลชวย และสงเสรมพฒนาเตมตาม ศกยภาพ เปนคน ทสมบรณทงดานรางการ อารมณ สงคม และ สตปญญา ซงจะชวยใหนกศกษาไดรบการดแลชวยเหลออยางทวถง และตรงตามสภาพปญหา สมพนธภาพระหวางครกบนกศกษาเปนไปดวยด และอบอน ซงปจจยส าคญทมผลตอประสทธภาพของการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกศกษา คอผบรหาร ตระหนกถงความส าคญของระบบการดแลชวยเหลอนกศกษา และใหการสนบสนนการด าเนนงานหรอรวมกจกรรมตามความเหมาะสมอยางสม าเสมอ อาจารยทกคนแลผเกยวของจ าเปนตองมความตระหนกในความส าคญของระบบการดแลชวยเหลอนกศกษา มทศนคตทดตอนกศกษา และมความสขทจะพฒนานกศกษาในทกดานคณะกรรมการหรอคณะท างานทกคณะ ตองมการประสานงานอยางใกลชด และมการประชมในแตละคณะอยางสม าเสมอตามทก าหนด อาจารยทปรกษาเปนบคลากรหลกในการด าเนนงาน โดยตองไดรบความรวมมอจากอาจารยทกคนในมหาวทยาลย รวมทงการสนบสนนในเรองตาง ๆจากทางมหาวทยาลย อกทงการอบรมใหความรและทกษะ รวมทงการเผยแพรขอมล ความรแกอาจารยทปรกษาหรอผเกยวของในเรองทเออประโยชนตอการดแลชวยเหลอนกศกษาในสงทจ าเปนโดยเฉพาะเรองทกษะการปรกษาเบองตน และแนวทางการแกไขปญหาตาง ๆ ของนกศกษาซงมหาวทยาลยควรด าเนนการอยางตอเนองและสม าเสมอ อกทงในแตละปการศกษามการพจารณาทนการศกษาแกนกศกษาทงในรปแบบของทนกยมเพอการศกษาและทนทไดรบการสนบสนนทงจากภาครฐและเอกชนตางๆ ซงเปนปญหาอยางหนกแกผพจารณาทนเนองจากไมสามารถตรวจสอบขอมล ขอเทจจรงทนกศกษาเขยนมาในเอกสารประกอบการพจารณาทนการศกษา ดงนนการมเครองมอทสามารถแสดงต าแหนงทตงของทอยอาศย และ ขอมลพนฐานของครอบครว และตวนกศกษาเองกจะเปน

3

การดในการพจารณาทนตางๆและลดความผดพลาดของการอนมตทนแกผไมประสบความเดอดรอนจรงดวย ผวจยเหนวาการมเครองมอทมประสทธภาพในการดแลนกศกษาจะท าใหอาจารยทปรกษาสามารถเกบรวบรวม บนทก สบคน รวมถงศกษาขอมลของนกศกษาเปนรายบคคลนนเปนสงส าคญเปนอยางยง ผวจยจงสนใจทจะศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร เพอแกไขปญหา ลดอตราการเกดปญหาระหวางเรยน หรอถาเกดปญหากสามารถแกไขไดอยางทนทวงท

วตถประสงคของการวจย เพอศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ขอบเขตของการวจย กลมเปาหมาย

กลมเปาหมาย ไดแก อาจารยทปรกษานกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร จ านวน 58 ทาน ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2558 ไดมาโดยการเลอกแบบเจาะจง (Purposive sampling)

เครองมอและการพฒนาเครองมอ เครองมอทใชในการวจยครงน คอ ใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล เปนแบบสอบถามทผวจยสรางขน โดยแบงเปน 3 สวน สวนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา มลกษณะค าถามแบบปลายปด ชนดตรวจสอบรายการ (Check List) สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบความความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานตางๆ ไดแก ดานการจดเตรยมฐานขอมล ดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ ดานความสะดวกในการใชเครองมอ และ ดานประสทธภาพของเครองมอ สวนท 3 ขอเสนอแนะอน ๆ นยามศพทเฉพาะ 1. ฐานขอมลนกศกษา หมายถง แหลงจดเกบรวบรวมขอมลสารสนเทศทมการจดเกบไวอยางเปนระบบโดยใชคอมพวเตอร และโปรแกรมคอมพวเตอรจดการขอมลสารสนเทศ สามารถสบคนและปรบปรงขอมลใหมความทนสมยไดโดยคอมพวเตอรรวมถงการน าอปกรณและเทคโนโลยมาประยกตใชกบ

4

ขอมลสารสนเทศทจดเกบเพอใหสามารถสบคนขอมลของนกศกษาไดโดยระบบออนไลน พรอมทงแสดงผลขอมลเชงพนท ตามวตถประสงคตางๆ ทก าหนดไว เปนเครองมอทมประโยชนเพอใชในการบรหารการจดการเรยนการสอน และสามารถตดตามการเปลยนแปลงขอมลดานพนท ใหเปนไปอยางมประสทธภาพ 2. อาจารยทปรกษา หมายถง อาจารยผไดรบการแตงตงและมอบหมายจากมหาวทยาลยใหมหนาทอาจารยทปรกษาวชาการ หมายถง ผไดรบมอบหมาย ท าหนาทใหค าแนะน าเกยวกบการเรยนอยางเปนระบบ ทนกบการเปลยนแปลงทางวชาการและเทคโนโลยททนสมยเพอใหนกศกษาไดพฒนาตนเอง และมความกาวหนา สงผลตอการประสบความส าเรจในอนาคต อกทงคอยตกเตอนและดแลความประพฤต ใหค าปรกษา และใหก าลงใจเพอใหนกศกษาไดเปนคนเกง คนด ในชวงของการเรยนอยางมความสข 3. ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษา หมายถง ความรสกชอบหรอไมชอบ หรอความรสกพงพอใจและไมพอใจของคณาจารยหรอบคลากรทางการศกษาทมสวนเกยวของของมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรทมตอการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. ไดทราบถงประสทธภาพของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร 2. ไดทราบถงระดบความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลย ราชภฏก าแพงเพชร 3. เปนแนวทางในการบรหารจดการฐานขอมลดานการใหบรการงานดานอน ๆ ของมหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรตอไป

5

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การวจยครงน ผวจยไดด าเนนการศกษาหลกการแนวคดทฤษฎจากเอกสารและงานวจยท

เกยวของดงน 1. ระบบดแลชวยเหลอนกศกษา 2. ระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน 3. หลกการและแนวคดเกยวกบระบบภมสารสนเทศ 4. แนวคดและทฤษฎเกยวกบความพงพอใจ 5. งานวจยทเกยวของ

1. ระบบดแลชวยเหลอนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ตระหนกและเลงเหนวาการศกษาไมเพยงแตศกษาอยในหองเรยนเทานน ควรเรยนรทจะพฒนาตนเองในดานตาง ๆ ทงดานสตปญญา สงคมอารมณ จตใจ รางกาย และควบคไปกบการมคณธรรมจรยธรรม เพอทจะด าเนนชวตอยในสงคมไดอยางมความสขและเปนทรพยากรทส าคญในการพฒนาประเทศชาต ตอไปกองพฒนานกศกษา เปนหนวยงานกลางท าหนาทสนบสนนการจดการเรยนการสอน มหนาทดแลเอาใจใสนกศกษาใหใชชวตระหวางศกษาเลาเรยนในมหาวทยาลยไดอยางมความสข มทกษะในการใชชวตอยางมคณธรรม รผดชอบชวด มความรบผดชอบ เมอส าเรจการศกษาออกไปสามารถใชชวตรวมกบผอน ในสงคมได เปนทชนชอบของผคนรอบขาง อนจะสงผลกลบมายงมหาวทยาลยวาเปนมหาวทยาลยทสามารถผลตบณฑตทมความรคคณธรรมและมศกยภาพในการปฏบตงานไดอยางดเลศ ดงนนภารกจหลกของกองพฒนานกศกษา จงมงหวงทจะพฒนานกศกษาในดานตาง ๆ ทนอกเหนอไปจากกระบวนการพฒนาความรทางวชาการ บรการตาง ๆ ของกองพฒนานกศกษา ประกอบดวย 1. งานบรการดานหอพก 2. งานแนะแนว ใหค าปรกษา 3. งานบรการจดหางาน 4. งานกองทนใหกยม 5. งานบรการดานกฬา 6. งานบรการดานอนามย 7. งานการทหาร 8. งานบรการจดท าบตรนกศกษา

6

งานบรการดานหอพก มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร จดตงหอพกขนเพอบรการแกนกศกษา เพอสนบสนน การเรยนการสอนของนกศกษาใหมประสทธภาพยงขน และเปนการใหนกศกษารจกการใชชวตรวมกน และท ากจกรรมรวมกน เพอพฒนาตนเองใหเปนบณฑตทสมบรณขน ทงความร สตปญญา รางกาย อารมณ และสงคม มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร มหอพกทจะรบนกศกษาชาย – หญง เขาอาศย สามารถรบนกศกษาไดในจ านวนจ ากด ล าดบท ชอหอพก ประเภท 1. หออนทนล หอพกชาย 2. หอขจรตน หอพกหญง 3. หอไตรตรงษ หอพกหญง 4. หออมพวน หอพกหญง 5. หอปารชาต หอพกหญง 6. หอพทธรกษา หอพกหญง นกศกษาทมความประสงคจะเขาหอพก สามารถสมครไดทงานหอพก ซงจะรบสมครในวนทนกศกษามารายงานตว คาธรรมเนยมหอพก จะเรมตนทภาคเรยนละ 2,000 บาท ขนไป สวสดการภายในหอพก อปกรณ เครองนอน เชน เตย ง ทนอน (ผาปทนอนและปลอกหมอน นกศกษาตองจดหามาเอง) ตใสเสอผา อปกรณท าความสะอาดภายในหอง พดลม โทรทศนส และตท าน าเยนมอาจารยประจ าหอพก คอยดแลใหค าปรกษาแกนกศกษา งานบรการจดหางาน แนะแนว ใหค าปรกษา กองพฒนานกศกษาไดจดใหมบรการจดหางานขนเพอใหบรการแกนกศกษาทมความประสงค จะฝก ประสบการณ และมรายไดระหวางทก าลงศกษา และนกศกษาทก าลงจะส าเรจการศกษา กองพฒนานกศกษาไดใหบรการดานการจดหางานใหแกนกศกษาในดานตาง ๆ ดงน บรการจดหางานใหแกนกศกษา บรการการแจงขาวการรบสมครงานใหแกนกศกษาและบณฑต บรการบอรดตด ประกาศขาวการรบสมครงาน (ทงขาวราชการและขาวจากกรมแรงงาน) บรการเอกสารเพอการเตรยมตวในการสมครงาน บรการตวอยางใบสมครงาน เมอนกศกษาไดเขามาศกษาในมหาวทยาลยฯ ในบางครงนกศกษาอาจประสบปญหา บางประการ อาท เชน ปญหาทางดานการเรยน การปรบตว ปญหาทางดานจตใจ อารมณ สงคม ปญหา

7

ทางการด าเนนชวตของตนเอง การคบเพอน ในบางครงอาจประสบปญหาทางดานครอบครว หรอประสบปญหาหลาย ๆ อยางพรอมกน จนนกศกษารสกวาการชวยเหลอตนเองหรอแกปญหาแตเพยงล าพงเปนไปไดยาก และตองปรกษาหารอเพอจะหาแนวทางในการแกปญหาใหลลวงไปดวยด หรอในบางครงนกศกษามความสนใจทจะพฒนาตนเองในดานตาง ๆ กองพฒนานกศกษาไดจดบรการใหค าปรกษาขน เพอใหบรการแกนกศกษาทประสบปญหาดงกลาว โดยไดจดอาจารยทมความรและประสบการณประจ าหอพกแตละหอพก ใหค าปรกษาแนะแนวเปนรายบคคล หรอเปนกลมเพอชวยใหบคคลไดรจกจกตนเอง เขาใจตนเอง เขาใจผอนและสามารถชวยเหลอตนเอง ปรบตนเอง แกไขปญหา วางแผนการศกษา การประกอบอาชพและพฒนาตนเองไดอยางเหมาะสม ดวยวธการตางๆ ทจะชวยใหบคคลปรบตวอยในสงคมไดอยางปรกตสข งานกองทนใหกยมเพอการศกษา มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร บรการทนการศกษา เพอใหเงนกยมแกนกศกษาท ขาดแคลนทนทรพยเพอเปนคาเลาเรยน คาใชจายทเกยวเนองกบการศกษา และคาใชจายทจ าเปนในการครองชพ ระหวางศกษา ไดรบโอกาสทางการศกษาอยางทวถง ชวยแบงเบาภาระดานการเงนของผปกครองและเปนการพฒนาทรพยากรมนษยของชาตโดยรวม โดยมงหวงวาผกยมจะสามารถ เลาเรยนไดจนส าเรจตามหลกสตร มความรบผดชอบตอตนเองและสงคม รวมถงมจตส านกในการช าระหนคนเพอสรางโอกาสทางการศกษาใหกบรนนองตอไป มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไดแบงประเภทของทนการศกษาออกเปน 3 ประเภท คอ ทนการศกษาประเภทจายขาด ไดแก ทนการศกษาทผมศรทธา เชนสมาคม มลนธ ธนาคาร บรษท หางราน บคคลทวไป ไดมอบเปนทนการศกษา โดยขอใหมหาวทยาลยเปนผด าเนนการคดเลอกนกศกษาผเขารบทนทนการศกษาประเภทจายขาดน ยงแบงออกเปน 2 ประเภท คอ ทนการศกษา ประเภทจายขาดแบบตอเนองจนส าเรจการศกษา และทนการศกษาทใหสนสดในแตละปการศกษา จ านวนทนและจ านวนนกศกษาทไดรบทนประเภทนมไมแนนอนในแตละปการคดเลอกพจารณาตามหลกเกณฑและเงอนไขตามทเจาของทนระบไว ทนการศกษา ประเภทน ไดแก

1. ทนการศกษามลนธนายหางโรงปน

2. ทนมลนธควานนท

3. ทนการศกษา “โตชบา” 4. ทนการศกษาสลากกนแบงรฐบาล 5. ทนการศกษาบรษทกรงไทยการไฟฟา 6. ทนการศกษามลนธซเมนตไทย 7. ทน SET ฯลฯ

8

กองทนเงน ใหกยมเพอการศกษา (กยศ.) รฐบาลจดตงกองทนใหกยมเพอการศกษา สนบสนนการศกษาของเยาวชนตงแต ปวส. ถงอดมศกษาโดยรฐจะใหโอกาสในการศกษากอนและผอนช าระเมอมรายได หลกเกณฑการใหกยมเงนของกองทนใหกยมเพอการศกษา มดงน นกเรยนระดบมธยมศกษาตอนปลาย (สายสามญและสายอาชพ) นกศกษาระดบอดมศกษา (อนปรญญา ปรญญาตร) ทงภาคปกต รวมทงการศกษาประเภทอาชวศกษา (ประกาศนยบตรวชาชพชนสง อนปรญญา ปรญญาตร เปนผมสญชาตไทย เปนผขาดแคลนทนทรพย ทมรายไดครอบครวไมเกน 200,000 บาทตอป เปนผมผลการเรยนดหรอผานเกณฑการวดและประเมนผลของสถาบนการศกษา เปนผทมความประพฤตด ไมฝาฝนระเบยบขอบงคบของสถาบนการศกษาขนรายแรง หรอไมเปน ผมความประพฤตเสอมเสย เปนผทมคณสมบตครบถวนตามระเบยบหรอประกาศการสอบคดเลอกบคคลเขาศกษาในโรงเรยน สถานศกษาหรอสถาบนการศกษาทอยในสงกด ควบคมหรอก ากบดแลของกระทรวงศกษาธการกระทรวงหรอสวนราชการอนๆ ไมเคยเปนผส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรในสาขาใดๆ มากอน ไมเปนผทท างานประจ าในระหวางการศกษา ไมเปนบคคลลมละลาย ไมเปนหรอเคยไดรบโทษจ าคก โดยค าพพากษาถงทสดใหจ าคก เวนแตเปนโทษส าหรบความผดทไดกระท าโดยประมาทหรอความผดลหโทษ ตองมอายในขณะทขอก โดยเมอนบรวมกบระยะเวลาปลอดหน 2 ป และระยะเวลาผอนช าระอก 15 ปรวมกนแลวตองไมเกน 60 ป **การพจารณาคณสมบตผขอก สถานศกษาจะพจารณาเปนรายป ผขอกทม คณสมบตจะไดกหรอไมขนอยกบวงเงนกยมทสถานศกษาไดรบจดสรรเพอการศกษาหลกเกณฑและเงอนไขการจายเงนกยมเพอการศกษา มดงน เงนกยมทจายเขาบญชของสถานศกษา ไดแก คาเลาเรยนและคาใชจายทเกยวเนองกบการศกษา เงนกยมทจายเขาบญชของนกเรยน นกศกษาผกยมไดแก คาครองชพ (คาทพกและคาใชจายสวนตว) ผค าประกนในสญญากยมเงน ไดแก บดา มารดา หรอผปกครองกรณบดามารดาเสยชวต ใหผปกครองทรบอปการะเลยงดลงนามแทน

9

บคคลทประกอบอาชพมรายไดนาเชอถอกรณคสมรสของผค าประกนไมใหความยนยอมใหผค าประกนลงนามฝายเดยวได กรณไมมบคคลค าประกน ใหใชหลกทรพยแทนบคคลผรบรองรายไดในสญญากยมเงน ขาราชการระดบ 5 ขนไป หรอเทยบเทา หวหนาสถานศกษา ทผขอกยมศกษาอย ผปกครองทองถนระดบผใหญบานขนไป (สวนพนกงานรฐวสาหกจนายกเทศมนตรหรอต าแหนงอนทนอกเหนอจากน ไมสามารถรบรองได) ตดตอสอบถามโดยตรงเกยวกบเรองกองทนเงนใหกยมเพอการศกษาชน 16 อาคาร 2 เลขท 63 ซอยทวมตร ถนนพระราม 9 เขตหวยขวาง กรงเทพฯ 10310 โทรศพท 0-2610-4888 โทรสาร 0-2643-1470 สอบถามเรองทนการศกษาไดท งานสวสดการและบรการนกศกษากองพฒนานกศกษา ทนการศกษาภายใน ภายนอกสถาบน อาคารกองพฒนานกศกษา โทรศพท 0-5570-6555 ตอ 1301 กองทนเงนใหกยมเพอการศกษา อาคารกองพฒนานกศกษา โทรศพท 0-5570-6555 ตอ 1301 คณสมบตของนกเรยนทจะสมครขอรบทนการศกษา เปนนกศกษาภาคปกต ในระดบอนปรญญาและปรญญาตร ทขาดแคลนทนทรพยเพอการศกษา มฐานะทางการเงนสมควรทจะไดรบการชวยเหลอ มความประพฤตด โดยมอาจารยทปรกษาเปนผรบรอง เปนผมความเอาใจใสในการเรยนลผลการเรยนทสามารถส าเรจการศกษาไดทนการศกษาประเภทปฏบตงานตอบแทน (ทนท างานระหวางเรยน) ไดแก ทนการศกษาทจายเปนคาตอบแทนใหแกนกศกษาทปฏบตงานในหนวยงานตาง ๆของมหาวทยาลย งานบรการดานกฬา มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรไดมองเหนวา กฬามคณคาอยางยงทชวยพฒนาสขภาพและพลานามยของนกศกษาใหมความสมบรณทงทางดานรางกายและจตใจ มน าใจเปนนกกฬา มความสามคค จงไดจดสถานท และอปกรณเพออ านวยความสะดวกในการเลนกฬาไดเปนประจ าตามความถนดและความสนใจ บรการทมใหแกนกศกษา ไดแก บรการใหยมอปกรณ ไดแก ลกฟตบอล ลกวอลเลยบอล ลกบาสเกตบอลลกตะกรอ ฯลฯ นกศกษาตดตอขอยมไดทงานกฬา (โปรแกรมวชาพลศกษา) โรงยมส

10

สนามกฬาทนกศกษาจะสามารถใชบรการได มดงตอไปน สนามฟตบอล สนามวอลเลยบอล สนามเทนนส สนามบาสเกตบอล สนามตะกรอ สนามแบดมนตน ศนยสขภาพ งานบรการดานอนามย มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรไดจดตงหองพยาบาลขน เพอใหการบรการแกนกศกษาในดานการรกษาพยาบาลในเวลาทนกศกษาเจบปวย โดยมเจาหนาทประจ าหองพยาบาลทกวน ในชวง 08.30 - 16.00 น. บรการของหองพยาบาล เปนบรการทนกศกษาไมตองเสยคาใชจายแตอยางใด ในกรณทเกดอาการเจบปวยของนกศกษาหนกมาก ทางงานสงเสรมและบรการสขภาพจะจดรถพยาบาลน านกศกษาสงโรงพยาบาลตอไป งานบรการดานการผอนผนการเขารบราชการทหาร นกศกษาทตองเรยน ร.ด. ประเภทสมครใหมหรอ ประเภทรายงานตว (ซงไดแกนกศกษาวชาทหารทตองการศกษาตอชนปท 2, 3, 4 และ ป 5) มคณสมบตดงน ผทไมไดศกษาวชาทหาร ผทผอนผนทหารกบสถานศกษาเดม นกศกษาภาคปกต **รบหมายเรยกจากสสดอ าเภอทภมล าเนาทหารอยภายในเดอนธนวาคมของทกปพนก าหนดตองเสยคาปรบ **เอกสารการขอผอนผนการเขารบราชการทหาร 1. ส าเนาใบส าคญทหารกองเกน (ส.ด. 9) จ านวน 2 ฉบบ 2. ส าเนาใบหมายเรยกเขารบราชการทหาร (ส.ด.35) จ านวน 2 ฉบบ 3. ส าเนาทะเบยนบาน จ านวน 2 ฉบบ 4. ส าเนาบตรประจ าตวประชาชน จ านวน 2 ฉบบ 5. ส าเนาบตรประจ าตวนกศกษา จ านวน 1 ฉบบ 6. แบบฟอรม การขอผอนผน (ขอทกองพฒนานกศกษา) จะตองน าเอกสารมาดวยก าหนดยน พฤศจกายน – มกราคม เทานนหลงจากเลยก าหนดระยะเวลานจะไมด าเนนการผอนผน

11

ใหเดดขาดนกศกษาทท าเรองขอผอนผนทหารในปทแลวหรอเคยผอนผนกบมหาวทยาลยราชภฎก าแพงเพชรไมตองขอผอนผนอกจนกวาจะจบการศกษาแตจะตองไปรบหมายเรยก และแสดงตวตอคณะกรรมการตรวจเลอกทก ๆ ป และจะตองไปแสดงตวตอคณะกรรมการตรวจเลอกในวนเวลา สถานท ทระบไวในหมายเรยก การขอผอนผนไดนานอาย 26 ปบรบรณ โดยน าเอกสารตอไปนไปดวย คอ บตรประจ าตวนกศกษา ใบส าคญ ส.ด. 9 หมายเรยก บตรประจ าตวประชาชน งานบรการจดท าบตรประจ าตวนกศกษา โดยนกศกษาใหมทกคนจะตองท าบตรประจ าตวนกศกษา เพอขอรบบรการในมหาวทยาลย และเพอใชการเขาสอบซงส าคญมาก ถานกศกษาผใดไมมบตรประจ าตวนกศกษา จะไมไดเขาสอบ โดยตองมารบแบบฟอรมเพอจดท าบตรไดทอาคารกองพฒนานกศกษา พรอมน าหลกฐานมาดงตอไปน 1. ส าเนาทะเบยนบาน 2. ส าเนาบตรประจ าตวประชาชน 3. รปถาย 1 นว 1 ใบ 2. ระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน 1. กรอบแนวคด การพฒนานกเรยนใหนกเรยนเปนบคคลทมคณภาพทงดานรางกาย จตใจ สตปญญาความสามารถ คณธรรม จรยธรรม และมวถชวตทเปนสขตามทสงคมมงหวงไว โดยผานกระบวนการทางการศกษานน นอกจากจะด าเนนการดวยการสงเสรม สนบสนนนกเรยนแลวการปองกนและการชวยเหลอแกปญหาตางๆ ทเกดขนกบนกเรยนกเปนสงส าคญประการหนงของการพฒนา เนองจากสภาพสงคมทเปลยนแปลงไปอยางมากทงดานการสอสาร เทคโนโลยตางๆ ซงนอกจากสงผลกระทบตอผคนในเชงบวกแลว ในเชงลบกมปรากฏเชนกน เปนตนวา ปญหาเศรษฐกจ ปญหาการระบาดของสารเสพตด ปญหาการแขงขนในรปแบบตางๆ ปญหาครอบครว ซงกอใหเกดความทกขความวตกกงวล ความเครยด มการปรบตวทไมเหมาะสม หรออนๆ ทเปนผลเสยตอสขภาพจตและสขภาพกายของทกคนทเกยวของ ดงนน ภาพความส าเรจทเกดขนจากการพฒนานกเรยนใหเปนไปตามทมงหวงนน จงตองอาศยความรวมมอจากผเกยวของทกฝายเพอการดแลชวยเหลอนกเรยนอยางใกลชดดวย

12

ความรกและเมตตาทมตอศษย และภาคภมใจในบทบาททมสวนส าคญตอการพฒนาคณภาพชวตของเยาวชน ใหเตบโต งอกงาม เปนบคคลทมคณคาของสงคมตอไป นอกจากน พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 ไดก าหนดความมงหมายและหลกการจดการศกษาไววา การจดการศกษาตองเปนไปเพอพฒนาคนไทยใหเปนมนษยทสมบรณทงรางกาย จตใจ สตปญหา ความร และคณธรรม มจรยธรรมและวฒนธรรมในการด ารงชวตสามารถอยรวมกบผอนไดอยางมความสข (มาตรา 6) และแนวการจดการศกษายงไดใหความส าคญแกผเรยนมความส าคญทสด ตองสงเสรมใหผเรยนพฒนาตามธรรมชาตและเตมตามศกยภาพ (มาตรา22) ในการจดการศกษาตองเนนความส าคญทงความร คณธรรม กระบวนการเรยนรและบรณาการตามความเหมาะสมแตละระดบการศกษา ซงเรองหนงทก าหนดใหด าเนนการคอ เรองความรทกษะในการประกอบอาชพ และการด ารงชวตอยางมความสข (มาตรา 23) การจดกระบวนการเรยนใหค านงถงความแตกตางระหวางบคคลใหผเรยนรจกประยกตความรมาใชเพอปองกนและแกไข ปญหาใหรจกคดเปน ท าเปน รวมทงปลกฝงคณธรรม คานยมทดงาม และคณลกษณะอนพงประสงคไวในทกวชา อกทงมการประสานความรวมมอกบบดา มารด ผปกครอง และบคคลในชมชนทกฝายเพอรวมกนพฒนาผเรยนตามศกยภาพ (มาตรา 24) (กระทรวงศกษาธการ. 2542 : 7–14) ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต (2543 : 17–22) ไดก าหนดมาตรฐานการศกษาทเกยวของกบคณลกษณะของผเรยน คอ ผเรยนมคณธรรม จรยธรรม และมคานยมทพงประสงค เปนสมาชกทดของครอบครว ชมชน สงคม ปฏบตตนตามระบอบประชาธปไตย มจตส านกทเหนแกประโยชนสวนรวม อนรกษและพฒนาสงแวดลอม เหนคณคาและภาคภมใจในภมปญญาไทย ศลปวฒนธรรมอนดงามของไทย รจกตนเอง พงตนเองได มบคลกภาพทด มทกษะในการท างาน สามารถรวมกบผอนได และมเจตคตทดตออาชพสจรต มสขนสย สขภาพกายและสขภาพจตทด ปลอดจากสารเสพตดใหโทษและสงมอมเมา มสนทรยภาพ และลกษณะนสยดานศลปะดนตรและกฬา กรมสขภาพจต (2544 : 11–13) ไดใหความส าคญของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนไววา การพฒนานกเรยนใหเปนบคคลทมคณภาพทงดานรางกาย จตใจ สตปญญา ความสามารถ มคณธรรม จรยธรรม และมวถชวตทเปนสขตามทสงคมมงหวง โดยผานกระบวนการทางการศกษานน นอกจากจะด าเนนการดวยการสงเสรม สนบสนนนกเรยนแลวการปองกนและการชวยเหลอแกไขปญหาตางๆ ทเกดขนกบนกเรยนกเปนสงส าคญประการหนงของการพฒนา เนองจากสภาพสงคมทเปลยนแปลงไปอยางมากทงดานการสอสาร เทคโนโลยตางๆ ซงนอกจากจะสงผลกระทบตอผคนในเชงบวกแลว ในเชงลบกปรากฏเชนกน เปนตนวา ปญหาทางเศรษฐกจ ปญหาการระบาดของสารเสพตด ปญหาการแขงขนในรปแบบตางๆ ปญหาครอบครวซงกอใหเกดความทกข ความวตกกงวล ความเครยด มการปรบตวทไมเหมาะ หรออนๆ ทเปนผลเสยตอสขภาพจตและสขภาพกายของทกคนทเกยวของดงนนภาพความส าเรจทเกดจากการพฒนานกเรยนใหเปนไป

13

ตามความมงหวงนน จงตองอาศยความรวมมอจากผทเกยวของทกฝาย ทกคน โดยเฉพาะบคลากรครทกคนในโรงเรยน ซงมครทปรกษาเปนหลกส าคญในการด าเนนการตางๆ เพอการดแลชวยเหลอนกเรยนอยางใกลชดดวยความรกและเมตตาทมตอศษย และภาคภมใจในบทบาททมสวนส าคญตอการพฒนาคณภาพชวตของเยาวชนใหเตบโต งอกงามเปนบคคลทมคาของสงคม บทบาทของครทกลาวมานนคงมใชเรองใหม เพราะมการปฏบตกนอยางสม าเสมอและไดด าเนนการมานานแลวนบตงแตอดตจนถงไดรบการยกยองใหเปนปชนยบคคลแตเพอใหทนตอการเปลยนแปลงของยคสมยกระบวนการด าเนนงาน มเทคนค วธการ หรอการใชเครองมอตางๆ เพอการดแลชวยเหลอนกเรยน ความส าเรจของงานการดแลชวยเหลอนกเรยนยอมเกดขนอยางรวดเรว มประสทธภาพ ผลดยอมเกดขนกบทกคนทงทางตรงและทางออม ไมวาจะเปนคร นกเรยน ผปกครอง ชมชนหรอสงคมทวไป การด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนจะประสบความส าเรจไดนน จะตองใชแนวคดหลกทส าคญในการด าเนนงาน ดงน 1. มนษยทกคนมศกยภาพทจะเรยนรและพฒนาตนเองไดตลอดชวต เพยงแตใชเวลาและวธการทแตกตางกนเนองจากแตละคนมความเปนปจเจกบคคล ดงนน การยดนกเรยนเปนส าคญในการพฒนาเพอดแลชวยเหลอทงดานการปองกน แกไขปญหา หรอการสงเสรมจงเปนสงจ าเปน 2. ความส าเรจของงาน ตองอาศยการมสวนรวมทงการวมใจ รวมคด รวมท าของทกคนทมสวนเกยวของ ไมวาจะเปนบคลากรโรงเรยนในทกระดบ ผปกครองหรอชมชนความหมายของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 15) ไดใหความหมายของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนไววา ระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนเปนกระบวนการด าเนนงานดแลชวยเหลอนกเรยนอยางมขนตอน พรอมดวยวการและเครองมอการท างานทชดเจน โดยมครทปรกษาเปนบคลากรหลกในการด าเนนงานดงกลาว และมการประสานความรวมมออยางใกลชดกบครทเกยวของ หรอ บคลากรภายนอก รวมทงการสนบสนนสงเสรมจากทางโรงเรยนเพออ านวยความสะดวกทงทางดาน วสดอปกรณ การบรหารจดการการดแลชวยเหลอ หมายถง การสงเสรม การปองกน และการแกไขปญหาโดยมวธการและเครองส าหรบครทปรกษาและบคลากรทเกยวของเพอใชในการด าเนนงานพฒนานกเรยนใหมคณลกษณะทพงประสงคและปลอดภยจากสารเสพตด วตถประสงคของการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 13) ไดน าเสนอวตถประสงคของการจดระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ไวดงน 1. เพอใหการด าเนนงานดแลชวยเหลอนกเรยนของโรงเรยน เปนไปอยางระบบและมประสทธภาพ

14

2. เพอใหโรงเรยน ผปกครอง หนวยงานทเกยวของ หรอชมชนมการท างานรวมกนโดยผานกระบวนการท างานทชดเจน พรอมดวยเอกสาร หลกฐานการปฏบตงาน สามารถตรวจสอบหรอรบประเมนได ประโยชนและคณคาของการน าระบบดแลชวยเหลอนกเรยนมาใชในโรงเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 13) ไดอธบายถงประโยชนทจะไดรบจากระบบดแลชวยเหลอนกเรยนไว ดงน 1. นกเรยนไดรบการดแลชวยเหลออยางทวถงและตรงตามสภาพปญหา 2. สมพนธภาพระหวางครกบนกเรยนเปนไปดวยดและอบอน 3. นกเรยนรจกตนเองและควบคมตนเองได มการพฒนาความฉลาดทางอารมณ (EQ) ซงจะเปนรากฐานในการพฒนาความเกง (IQ) คณธรรม จรยธรรม (MQ) และความมงมนทจะเอาชนะอปสรรค (AQ) 4. นกเรยนเรยนรอยางมความสขและไดรบการสงเสรมพฒนาเตมศกยภาพโดยรอบดาน 5. ผเกยวของมสวนรวมในการพฒนาคณภาพนกเรยนอยาเขมแขง จรงจงดวยความเอออาทรปจจยทมผลตอความส าเรจของการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 13 – 14) ไดจ าแนกปจจยทมผลตอประสทธภาพการ ด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนไวดงน 1. ผบรหารโรงเรยน รวมทงผชวยผบรหารโรงเรยนทกฝาย ตระหนกถงความส าคญของระบบดแลชวยเหลอนกเรยน และใหการสนบสนนการด าเนนงาน หรอรวมกจกรรมตามความเหมาะสมอยางสม าเสมอ 2. ครทกคนและผเกยวของจ าเปนตองมความตระหนกในความส าคญของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน และมทศนคตทดตอนกเรยน มความสขทจะพฒนานกเรยนในทกดาน 3. คณะกรรมการหรอคณะท างานทกคณะ ตองมการประสานงานกนอยางใกลชดและมการประชมในแตละคณะอยางสม าเสมอ 4. ครทปรกษาเปนบคลากรหลกส าคญในการดะเนนงาน โดยตองไดรบความรวมมอจากครทกคนในโรงเรยน รวมทงการสนบสนนเรองตางๆ จากโรงเรยน 5. การอบรมใหความรและทกษะ รวมทงการเผยแพรขอมลความรแกครทปรกษาหรอผเกยวของในเรองทเออประโยชนตอการดแลชวยเหลอนกเรยนเปนสงจ าเปนโดยเฉพาะเรองทกษะการปรกษาเบองตนและแนวทางการแกไขปญหาตางๆ ของนกเรยน ซงโรงเรยนควรด าเนนอยางตอเนองและสม าเสมอ 6. ผปกครองและเครอขาย การรวมพฒนาในทกสวนของสงคม มความมงมนในการด าเนนการดแลชวยเหลอนกเรยนและเยาวชนในเชงบรณาการอยางเขมแขงจรงจงองคประกอบของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน

15

กรมสขภาพจต (2544 : 19) ไดจ าแนกองคประกอบของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนไววาระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน เปนประบวนการด าเนนงานทมองคประกอบส าคญ 5 ประการ ดงน 1. การรจกนกเรยนเปนรายบคคล 2. การคดกรองนกเรยน 3. การสงเสรมนกเรยน 4. การปองกนและแกไขปญหา 5. การสงตอ องคประกอบของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทง 5 ประการ ผทมหนาทหลกในการด าเนนงานคอครทปรกษา โดยประสานความรวมมอกบครบคลากรอนทเกยวของ ดงนนความส าเรจ จะขนอยกบความรวมมอ รวมคด รวมท าของทกนโดยเฉพาะผบรหารจะตองตระหนกและใหความส าคญใหการสนบสนนทงดานวสดอปกรณ สงเสรมทงดานความรเทคนควธการเพอใหครและบคลากรมความรความสามารถเกดความมนใจ มขวญและก าลงใจ เพอใหการดแลชวยเหลอนกเรยนด าเนนไปอยางมประสทธภาพไดมาตรฐานการประกนคณภาพระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ผปกครอง ชมชน สงคมใหการยอมรบ และมความเชอมนวาโรงเรยนสามารถจดการศกษาใหผเรยนทจบการศกษามคณลกษณะตามทพงประสงคการด าเนนงานดแลชวยเหลอนกเรยนของครทปรกษาทง 5 องคประกอบ จะตองด าเนนการไปอยางตอเนองจงจะสามารถดแลชวยเหลอนกเรยนไดอยางมประสทธภาพหากการด าเนนงานในองคประกอบในองคประกอบหนงไมไดรบการเอาใจใสหรอมองขามความส าคญไปการดแลนกเรยนจะเปนไปโดยไมทวถง และการแกปญหานกเรยนอาจไมตรงตามสาเหตการด าเนนการดแลชวยเหลอนกเรยนจะไมประสบผลส าเรจส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ (2546 : 7) ไดจดท าแผนภมแสดงกระบวนการด าเนนงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยน เพอใหเหนความสมพนธความตอตนเองในการด าเนนงาน ดงภาพ ประกอบท 1

16

ได ไมได

ได

ได

ชวยเหลอได

ภาพท 1 การด าเนนงานระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน

ทมา : ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ (2546 : 7)

กรรมการอ านวยการ (ทมน า)

คณะกรรมการด าเนนงาน (ทมน า)

คณะกรรมการประสานงาน (ทมประสานงาน)

ด าเนนงาน (ครทปรกษา)

กลมพเศษ กลมปกต กลมเสยง กลมมปญหา (กลมชวยเหลอ)

สงเสรม/พฒนา ปองกน ชวยเหลอ

ครแนะแนวปกครองไดใหการชวยเหลอ

ผเรยนไดรบการพฒนา ใหเปนคนด มปญญา

มความสข และ ด ารงความเปนไทย

สงตอผเชยวชาญ

ไมได

17

ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน กระทรวงศกษาธการ (2546 : 21) ไดจดท าแผนภมแสดงกระบวนการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนของครทปรกษา เพอใหเหนความสมพนธความตอเนองในการด าเนนงาน ดงภาพประกอบท 2

ภาพท 2 กระบวนการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ทมา : ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน (2546 : 21)

1. รจกนกเรยนเปนรายบคคล

2. คดกรองนกเรยน

กลมพเศษ กลมปกต กลมเสยง กลมมปญหา

3.สงเสรมพฒนา

5. สงตอ (ภายใน : ครแนะแนว ปกครอง หรอครอน ๆ ภายในโรงเรยน)

4. ปองกนและแกไขปญหา

พฤตกรรมดขนหรอไม

18

องคประกอบของระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนดงกลาว มความส าคญ มวธการและเครองมอทแตกตางกนไป แตมความสมพนธทเกยวเนองกนซงเออใหการดแลชวยเหลอนกเรยนของโรงเรยนเปนระบบทมประสทธภาพ ดงรายละเอยดตอไปน 1. การรจกนกเรยนเปนรายบคคล กรมสขภาพจต (2545 : 20) ไดใหความส าคญของการรจกนกเรยนเปนรายบคคลไววา ความแตกตางของนกเรยนแตละคนทมพนฐานความเปนมาของชวตทไมเหมอนกน หลอหลอมใหเกดพฤตกรรมหลากหลายรปแบบ ทงดานบวกและดานลบ ดงนน การขอมลทจ าเปนเกยวกบตวนกเรยนจงเปนสงส าคญทจะชวยใหครทปรกษามความเขาใจนกเรยนมากขน สามารถน าขอมลมาวเคราะหเพอการคดกรองนกเรยน เปนประโยชนตอการสงเสรมการปองกนและการแกไขปญหานกเรยนไดอยางถกทางซงเปนขอมลเชงประจกษ มใชการใชความรสกหรอการคาดเดาโดยเฉพาะในการแกไขปญหานกเรยน จะท าใหไมเกดขอผดพลาดในการชวยเหลอนกเรยน หรอเกดไดนอยทสดโดยขอมลพนฐาน ทเกยวกบตวนกเรยนทครทปรกษาควรมอยางนอย 3 ดาน ดงน 1. ดานความสามารถแยกเปน 1.1 ดานการเรยน 1.2 ดานความสามารถอนๆ 2. ดานสขภาพ แยกเปน 2.1 ดานรางกาย 2.2 ดานจตใจ – พฤตกรรม 3. ดานครอบครว แยกเปน 3.3 ดานเศรษฐกจ 3.4 ดานการคมครองนกเรยน 4. ดานอนๆ ทครพบเพมเตม ซงมความส าคญหรอเกยวกบการดแลชวยเหลอนกเรยนขอมลพนฐานเกยวกบนกเรยนในแตละดานครทปรกษาจะตองทราบรายละเอยดและแหลงของขอมลทเกยวกบตวนกเรยนและอาจจะตองประสานความรวมมอกบครและบคลากรอนทงในและนอกโรงเรยนเพอใหไดมาซงขอมลดงกลาวอนจะเปนประโยชนตอการรจกนกเรยนดขน รายละเอยดขอมลพนฐานนกเรยนทครทปรกษาควรทราบ ดงผงท 1 (กรมสขภาพจต. 2544 : 21 -22)

19

ขอมลนกเรยน รายละเอยดขอมลพนฐาน 1. ดานความสามารถ 1.1 ดานการเรยน ผลสมฤทธทางดานการเรยนในแตละวชา

ผลการเรยนเฉลยในแตละภาควชา พฤตกรรมการเรยนในหองเรยนทมผลตอ การเรยนรของนกเรยน เชน ไมตงใจเรยน ขาดเรยน เปนตน บทบาทหนาทพเศษในโรงเรยน ดานความสามารถอนๆ ความสามารถพเศษ การเขารวมกจกรรมตางๆ ทงในโรงเรยนและ นอกโรงเรยน ฯลฯ 2. ดานสขภาพ สวนสง น าหนก 2.1 ดานรางกาย โรคประจ าตว ความบกพรองทางรางกาย เชน การไดยน การมองเหน ฯลฯ อารมณซมเศรา / วตกกงวล ดานจตใจ-พฤตกรรม ความประพฤต พฤตกรรมอยไมนง / สมาธสน บคลกภาพเกบตว / ขอาย ฯลฯ 3. ดานครอบครว รายไดของบดา มารดา / ผปกครอง 3.1 ดานเศรษฐกจ อาชพของผปกครอง คาใชจายทนกเรยนไดรบในการมาโรงเรยน ฯลฯ ขอมลนกเรยน รายละเอยดขอมลพนฐาน 3.2 ดานการคมครองนกเรยน - จ านวนพนอง / บคคลในครอบครว - สถานภาพของบดามารดา - บคคลทดแลรบผดชอบนกเรยน - ความสมพนธของบคคลในครอบรว - ลกษณะทอยอาศยและสงแวดลอม - ความเจบปวยของบคคลในครอบครวหรอ การใชสาร เสพตด การตดสรา การพนน เปนตน

20

กรมสขภาพจต (2544 : 22-24) ไดเสนอวธการและเครองมอในการรจกเดกนกเรยนเปนรายบคคลของคร ครทปรกษาควรใชวธการและเครองมอทหลากหลาย เพอใหไดขอมลนกเรยนทครอบคลมทงดานความสามารถ ดานสขภาพ และดานครอบครวทส าคญ คอ 1. ระเบยนสะสม ระเบยนสะสม เปนเครองมอในรปแบบของเอกสารเพอการเกบรวบรวมขอมลทเกยวกบตวนกเรยน โดยนกเรยนเปนผกรอกขอมลและครทปรกษาน าขอมลเหลานนมาศกษาพจารณาท าความรจกนกเรยนเบองตน หากขอมลไมเพยงพอ หรอมขอสงเกตบางประการกควรหาขอมลทเพมเตมดวยวธการตางๆ เชน การสอบถามจากนกเรยนโดยตรง การสอบถามจากครอนๆหรอเพอนๆ ของนกเรยน เปนตน รวมทงการใชเครองมอทดสอบตางๆ หากครทปรกษาด าเนนการได เชน แบบประเมนพฤตกรรมเดกนกเรยน (SDQ) แบบประเมนความฉลาดทางอารมณ (EQ)และแบบประเมนความฉลาดดานสตปญญา (IQ) เปนตน รปแบบและรายละเอยดในระเบยนสะสมของแตละโรงเรยนมความแตกตางกนไดขนอยกบความตองการของแตละโรงเรยน แตอยางนอยควรครอบคลมขอมลทงดานเรยนดานสขภาพ และดานครอบครวระเบยนสะสม เปนขอมลสวนตวของนกเรยนจงตองเปนความลบและเกบไวอยางดมใหผทไมเกยวของหรอเดกอนๆ มารอคนได หากเปนไปไดควรเกบไวทครทปรกษาและมตเกบระเบยนสะสมใหเรยบรอยระเบยนสะสมควรเกบรวบรวมขอมลอยางตอเนองอยางนอย 3 ปการศกษา หรอ 6 ปการศกษาและสงตอระเบยนไปยงครทปรกษาคนใหมในปการศกษาตอไปหรออาจจดครทปรกษาตามดแลนกเรยนอยางตอเนอง จนจบมธยมศกษาในแตละตอนหรอจนจบ 6 ปการศกษากได 2. แบบประเมนพฤตกรรมเดก (SDQ) แบบประเมนพฤตกรรมเดก ไมไดเปนแบบวดหรอแบบทดสอบแตเปนเครองมอส าหรบการคดกรองดานพฤตกรรม การปรบตว ทมผลเกยวเนองกบสขภาพจต ซงจะชวยใหครทปรกษามแนวการพจารณานกเรยนดานสขภาพจตมากขนแบบประเมนพฤตกรรมเดก เปนเครองมอทกรมสขภาพจตเปนผจดท าโดยพฒนาจาก The Strengths and Difficulties Questionnaire (SDQ) ประเทศเยอรมนน ซงใชกนแพรหลายในประเทศแถบยโรป เพราะมความเทยงและความตรง จ านวนขอไมมากนก คณะผจดท าของกรมสขภาพจต โดยแพทยหญงพรรณพมล หลอตระกล เปนหวหนาคณะไดท าการวจยเพอวเคราะหความเทยงและความตรงของแบบประเมน และหาเกณฑมาตรฐาน (normal) ของเดกไทยแบบประเมนพฤตกรรมเดกม 3 ชด คอ 2.1 ชดทครเปนผประเมนเดก 2.2 ชดทพอแม ผปกครอง เปนผประเมนเดก 2.3 ชดทเดกประเมนตนเอง ทง 3 ชด มเนอหาและจ านวนขอ 25 ขอเทานน ทางโรงเรยนอาจเลอกใชชดทนกเรยนประเมนตนเองชดเดยว หรอใชควบคกบชดทครเปนผประเมนเพอความแมนตรงยงขน โดยระยะเวลา

21

ทประเมนไมควรหางจากนกเรยนประเมนตนเองเกน 1 เดอน ซงหากเปนไปไดควรใชแบบประเมนทง 3 ชดพรอมกน เพอตรวจสอบความถกตองของผลทออกมา 3. วธการและเครองมออนๆ ในกรณทขอมลของนกเรยนจากระเบยนสะสมและแบบประเมนพฤตกรรมเดกไมเพยงพอหรอเกดกรณทจ าเปนตองมขอมลเพมเตมอก ครทปรกษากอาจใหวธการและเครองมออนๆ เพมเตม เชน การสงเกตพฤตกรรมอนๆ ในหองเรยน การสมภาษณและการเยยมบานนกเรยน เปนตน 2. การคดกรองนกเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 25) ไดใหความส าคญของการคดกรองนกเรยนวาการคดกรองนกเรยนเปนการพจารณาขอมลทเกยวกบตวนกเรยน เพอการจดกลมนกเรยนเปน 2 กลม คอ 1. กลมปกต คอ นกเรยนไดรบการสเคราะหขอมลตางๆ ตามเกณฑการคดกรองของโรงเรยนแลวอยในเกณฑของกลมปกต 2. กลมเสยง/มปญหา คอ นกเรยนทจดอยในเกณฑของกลมเสยง/มปญหาตามเกณฑการคดกรองของโรงเรยนซงโรงเรยนตองใหการชวยเหลอปองกนหรอแกไขปญหาตามแตกรณ การจดกลมนกเรยนน มประโยชนตอครทปรกษาในการหาวธการดแลชวยเหลอนกเรยนไดอยางถกตองโดยเฉพาะการแกไขปญหาใหตรงกบปญหาของนกเรยน และมความรวดเรวในการแกไขปญหา เพราะมขอมลของนกเรยนในดานตางๆ ซงหากครทปรกษาไมไดคดกรองนกเรยนเพอการจดกลมแลวความชดเจนในเปาหมายเพอการแกไขปญหาของนกเรยนจะมนอยลงมผลตอความรวดเรวในการชวยเหลอซงบางกรณจ าเปนตองแกไขโดยเรงดวนผลการคดกรองนกเรยน ครทปรกษาจ าเปนตองระมดระวงอยางยงทจะไมท าใหนกเรยนรบรวาตนถกจดกลมเสยง / มปญหา ซงมความแตกตางจากลมปกต โดยเฉพาะนกเรยนวยรนทมความไวตอการรบร (Sensitive) แมวานกเรยนจะรตวดวา ขณะนตนมพฤตกรรมอยางไร หรอประสบกบปญหาใดกตาม และเพอเปนการปองกนการลอเลยนในหมเพอนอกดวย ดงนนครทปรกษาตองเกบผลการคดกรองนกเรยนเปนความลบ นอกจากนหากครทปรกษามการประสานงานกบผปกครอง เพอการชวยเหลอนกเรยนกควรระมดระวงการสอสารทใหใหผปกครอง เพอการชวยเหลอนกเรยนกควรระมดระวงการสอสารทท าใหผปกครองเกดความรสกวาบตรหลานของตนถกจดอยในกลมทผดปกต แตกตางจากเพอนนกเรยนอนๆ ซงอาจมผลเสยตอนกเรยนในภายหลงได กรมสขภาพจต (2544 : 25–26) ไดเสนอแนวทางการคดกรองนกเรยนไววา การวเคราะหขอมลเพอการคดกรองนกเรยนนน ใหอยในดลยพนจของครทปรกษาและยดถอเกณฑการคดกรองนกเรยนของโรงเรยนเปนหลกดวย ดงนน โรงเรยนจงควรมการประชมคร เพอการพจารณาเกณฑการจดกลมนกเรยนรวมกน เพอใหมมาตรฐานหรอแนวทางการคดกรองนกเรยนทเหมอนกนเปนทยอมรบของครในโรงเรยน รวมทงใหมก าหนดเกณฑวาความรนแรงหรอความถของพฤตกรรมเทาใดจงจดอย

22

ในกลมเสยง/มปญหา 3. การสงเสรมนกเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 29) ไดใหความส าคญของการสงเสรมนกเรยนไววาการสงเสรมนกเรยนเปนการสนบสนนใหนกเรยนทกคนทอยในคามดแลของครทปรกษาไมวาจะเปนนกเรยนกลมปกตหรอกลมเสยง/มปญหา ใหมคณภาพมากขน มความภาคภมใจในตนเอง ในดานตางๆซงจะชวยปองกนมใหนกเรยนทอยในกลมปกตกลายเปนนกเรยนกลมเสยง/มปญหาและเปนการชวยใหนกเรยนกลมเสยง/มปญหา กลบมาเปนนกเรยนกลมปกตและมคณภาพตามทโรงเรยนหรอชมชนคาดหวงตอไป กรมสขภาพจต (2544 : 29) ไดเสนอวธการและเครองมอเพอการสงเสรมนกเรยนไววาวธการและเครองมอเพอการสงเสรมนกเรยนมหลายวธทโรงเรยนสามารถพจารณาด าเนนการไดแตมกจกรรมหลกส าคญทโรงเรยนตองด าเนนการ คอ การจดกจกรรมโฮมรม (Homeroom) การจดประชม ผปกครองชนเรยน (Classroom meeting)การจดกจกรรมโฮมรม เปนกจกรรมทด าเนนการเพอสงเสรมนกเรยนเปนรายบคคลหรอเปนรายกลมกได ซงสถานททใชในการจดกจกรรมโฮมรมอาจเปนทหองเรยนหรอนอกหองเรยนใหมบรรยากาศเสมอนบานทมครทปรกษาและนกเรยนเปนดงสมาชกในครอบครวเดยวกนและมการท ากจกรรมทเปนประโยชนในดานตางๆ เชน การรจกตนเองของนกเรยน การรจกผอนและสงแวดลอม มทกษะในการตดสนใจ ทกษะในการปรบตวและการวางแผนชวต เปนตนกจกรรมเหลานครและนกเรยนควรมสวนรวมในการจดกจกรรมดวยกน การจดกจกรรมโฮมรมจะกอใหเกดประโยชนท าให ครทปรกษารจกเรยนเรยนมากขนและเปนการปองกนปญหาทจะเกดกบนกเรยนไดอกทางหนง โดยมแนวด าเนนการจดกจกรรมโฮมรม ดงน 1. ก าหนดกจกรรมโฮมรมโดยยดความตองการของนกเรยน ใหนกเรยนมสวนรวมในการจดกจกรรมโฮมรป ดงน 1.1 ส ารวจความตองการของนกเรยนในการจดกจกรรมโฮมรม 1.2 พจารณาเลอกหวขอและวธการจดกจกรรมใหสอดคลองกบความตองการของนกเรยนหรอใหเหมาะสมกบสถานการณในขณะนนๆ และเปนเรองททนสมย 1.3 จดกจกรรมโฮมรมแตละครง ควรมการด าเนนการเปนหลกฐานทงกอนการด าเนนการและหลงการด าเนนการ ซงอาจเขยนในรปแบบของการบนทกการจดกจกรรมหรออนๆ รวมทงใหมการบนทกสรปผลทเกดขนกบนกเรยนหลงการจดกจกรรมทกครง ซงการบนทกอาจบนทกในแผนการจดกจกรรมหรอในแบบฟอรมบนทกแยกออกมาตางหากกไดขนอยกบความเหมาะสม และความสะดวกในการใช 1.4 ประเมนผลการจดกจกรรมและจกท ารายงาน

23

2. โรงเรยนก าหนดแนวทางการจดกจกรรมโฮมรมหรอมคมอในการจดกจกรรมทกครง โดยมจดมงหมายเนอหาสาระทสอดคลองกบนโยบายของโรงเรยนในการพฒนานกเรยนครทปรกษากด าเนนการตามนนแตใหมความยดหยนในการก าหนดหวขอและวธการด าเนนกจกรรมใหเหมาะสมและทนสมยไดดวย 3. วธการผสมผสาน โดยยดความตองการขงนกเรยนและนโยบายของโรงเรยนในการพฒนานกเรยนในการจดกจกรรมโฮมรม 4. วธอนๆ ตามความเหมาะสมการจดกจกรรมประชมผปกครองชนเรยน เปนการพบกนระหวางครทปรกษากบผปกครองนกเรยนทครทปรกษาดแลอย เพอสรางความสมพนธอนดตอกน และรวมมอกนดแลชวยเหลอนกเรยน ระหวางบาน โรงเรยน และผปกครองดวยกน การประชมผปกครองจะท าใหนกเรยนไดรบการเอาใจใสดแลจากผปกครองมากขน หรอรวมมอกบทางโรงเรยนในการปองกนหรอแกไขปญหาของนกเรยนโดยมแนวด าเนนการ ดงน 5. การเตรยมการ ครทปรกษาควรเตรยมความพรอมกอนการประชมในดานตางๆ โดยเฉพาะขอมลของนกเรยนแตละคนและกจกรรมทจะด าเนนการ โดยก าหนดวตถประสงคในการจดกจกรรมทชดเจน 6. การสอสาร ครทปรกษาควรระมดระวงค าพดทกอใหเกดความรสกทางลบหรอตอตานจากผปกครอง เชน การต าหนนกเรยนหรอผปกครองการแจงขอบกพรองของนกเรยนในทประชม ใชค าพดทแสดงถงความเขาใจในตวนกเรยน แสดงถงความหวงใยของครทมตอนกเรยนทกคนและอาศยกจกรรมทจะท าใหผปกครองตระหนกในความรบผดชอบและตองการปรบปรงหรอแกไขในสวนทบกพรองของนกเรยน 7. การจดกจกรรมในการประชม การทจะใหผปกครองมสวนรวมในทประชมนนจ าเปนจะตองใชกจกรรมตางๆ โดยเรมดวยการสรางความคนเคยระหวางผปกครองดวยกนกอนจงจะมกจกรรมอนๆ ใหผปกครองไดแสดงความคดเหนซงเปนสาระทเปนประโยชนตอการดแลชวยเหลอนกเรยน 8. การสรปผล และบนทกการประชมผปกครองในการประชมแตละครงครทปรกษาควรมการสรปผลและจดท าเอกสารเปนหลกฐานเพอประโยชน ดงน 8.1 เปนหลกฐานในการจดประชมแตละครง 8.2 เปนขอมลส าหรบการดแลชวยเหลอนกเรยนตอไป 8.3 เปนขอมลส าหรบการจดประชมใหสอดคลองกบความตองการของผปกครองในครงตอไป

24

4. การปองกนและชวยเหลอนกเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 32) ไดใหความส าคญของการปองกนและชวยเหลอนกเรยนไววา ในการดแลชวยเหลอนกเรยนครทปรกษาควรใหความเอาใจใสกบนกเรยนทกคนเทาเทยมกน แตส าหรบนกเรยนกลมเสยง/มปญหานนจ าเปนอยางมากทตองใหความดแลเอาใจใสอยางใกลชดและหาวธการชวยเหลอทงการปองกนและการแกไขปญหา โดยไมปลอยปละละเลยนกเรยนจนกลายเปนปญหาของสงคม การปองกนและแกไขปญหาของนกเรยนจงเปนภาระงานทยงใหญและมคณคาอยางมากในการพฒนาใหนกเรยนเตบโตเปนบคคลทมคณภาพของชมชนสงคมประเทศชาตตอไป กรมสขภาพจต (2544 : 32) ไดเสนอวธการและเครองมอเพอการปองกนและแกไขปญหานกเรยนไววาการปองกนและแกไขปญหาใหกบนกเรยนนนมหลายเทคนควธการแตสงทครทปรกษาจ าเปนตองด าเนนการม 2 ประการ คอ การใหการปรกษาเบองตน การจดกจกรรมเพอปองกนและแกไขปญหาการใหการปรกษาเบองตนกบนกเรยนเปนการชวยเหลอผอนคลายปญหาใหลดนอยลงทงดานความรสก ความคด และการปฏบตตนของนกเรยนในทางทไมถกตอง โดยมงหวงใหนกเรยนมการเปลยนแปลงพฤตกรรมในทางทดงามหรอพงประสงค ปจจยส าคญทจะท าใหการปรกษาเบองตนมประสทธภาพในการชวยเหลอนกเรยน ครทปรกษาควรมความรและทกษะพนฐาน ดงน 1. จตวทยาวยรน 2. ความตองการพนฐานของมนษยทงรางกายและจตใจ 3. กระบวนการและทกษะการปรกษาเบองตนทส าคญคอ การสรางสมพนธภาพ การใชค าถาม การรบฟงทงเนอหาและความรสก 4. แนวทางการแกไขปญหาของนกเรยนในแตละลกษณะของปญหา เชนดานการเรยน สขภาพ ครอบครว หรอการใชสารเสพตด การพนน การหนเรยน เปนตน แนวด าเนนการ การใหค าปรกษาครทปรกษาควรมความพรอมในการใหค าปรกษาชวยเหลอนกเรยนดวยความรสกทดตอนกเรยน ตงแตเรมตนจนจบการปรกษา โดยมกระบวนการในการปรกษา คอ การสรางสมพนธภาพ พจารณาท าความเขาใจปญหา ก าหนดวธการและด าเนนการแกไขปญหา ยตการปรกษา การเปนผใหค าปรกษาทดมคณภาพนน ครทปรกษาควร ปฏบต ดงน 1. รบการฝกอบรมเกยวกบการปรกษาหรอวธการดแลชวยเหลอนกเรยนในดานตางๆ ซงอาจจะรบการอบรมจากนหนวยงานภายนอก หรอโรงเรยนจดอบรมให 2. หมนฝกฝนทกษะการปรกษาและพฒนาตนอยางสม าเสมอ 3. ศกษาคนควาเพมเตมเกยวกบจตวทยาพฒนาการหรอความรทเกยวของกบการปรกษา การดแลชวยเหลอนกเรยนการจดกจกรรมเพอปองกนและชวยเหลอแกไขปญหาของนกเรยนในการปองกนแกไขปญหานกเรยน นอกจากจะใหการปรกษาเบองตนแลวการจดกจกรรมตางๆ เพอการชวยเหลอนกเรยนกเปนสงส าคญ เพราะจะท าใหการชวยเหลอมประสทธภาพกอใหเกดความรวมมอรวมใจของครทกคน โดยมแนวด าเนนการคอ ครทปรกษาสามารถคดพจารณากจกรรมเพอการแกไข

25

ปญหาของนกเรยนไดหลายแนวทางและทส าคญม 5 แนวทาง คอ 1. การใชกจกรรมเสรมหลกสตร 2. การใชกจกรรมในหองเรยน 3. การไดกจกรรมเพอนชวยเพอน 4. การใชกจกรรมซอมเสรม 5. การใชกจกรรมการสอสารกบผปกครอง ส าหรบกจกรรมตามขอ 2, 3 และ 5 ครทปรกษาสามารถด าเนนการดวยตนเองสวนขอ 1 และ 4 จ าเปนตองมการประสานงานเพอขอความรวมมอจากครอนๆ ทเกยวของรวมทงการสนบสนนของผบรหารโรงเรยน การพจารณากจกรรมครทปรกษาควรค านงถงความเหมาะสมสอดคลองกบลกษณะปญหา บคลกลกษณะของนกเรยนแตละคน สภาพของชนเรยน โรงเรยน ชมชน 5. การสงตอนกเรยน กรมสขภาพจต (2544 : 36) ไดใหความส าคญของการสงตอนกเรยน ไววาในการปองกนและแกไขปญหาของนกเรยน โดยครทปรกษาตามกระบวนการในขอ 4 นน อาจมบางกรณทปญหามความยากตอการชวยเหลอ หรอชวยเหลอแลวนกเรยนมพฤตกรรมไมดขนกควรค าเนนการสงตอไปยงผเชยวชาญเฉพาะดานตอไป เพอใหปญหาของนกเรยนไดรบการชวยเหลออยางถกทางเเละรวดเรวขน หากปลอยไหเปนบทบาทหนาทของครทปรกษาหรอครคนใดคนหนงเทานนความยงยากของปญหาอาจมมากขนหรอลกลามกลายเปนปญหาใหญโตจนยากตอการแกไขกรมสขภาพจต (25 : 36) ไดแบงการสงตอนกเรยนออกเปน 2 แบบ คอ 1. การสงตอภายใน ครทปรกษาสงตอไปบงครทสามารถใหการชวยเหลอนกเรยนไดทงนขนอยกบลกษณะของปญหา เชน ครแนะแนว ครพยาบาล ครประจ าวชาหรอฝายปกครองเปนตน 2. การสงตอภายนอก ครแนะแนวหรอครฝายปกครองเปนผด าเนนการสงตอไปยงผเชยวชาญการสงตอภายใน หากสงตอไปยงครแนะแนวหรอฝายปกครองจะเปนการแกไขปญหาทยากตอการชวยเหลอของครทปรกษา เชน ปญหาเกยวกบจตใจ ความรสก ปญหาพฤตกรรมทซบซอนหรอรนแรง เปนตน ครทรบตอตองมการชวยเหลออยางมระบบ และประสานการท างาน กบผเกยวของ เพอการชวยเหลอทมประสทธภาพ แตหากกรณทยากตอการชวยเหลออก กสงตอผเชยวชาญภายนอก ไดก าหนดกระบวนการแกไขปญหาของนกเรยนดงภาพประกอบท 3

26

รบนกเรยนจากครทปรกษา

สงตอผเชยวชาญภายนอก

พฤตกรรมของนกเรยน ดขนหรอไม

ไมดขน / ยากตอการชวยเหลอ

ภาพท 3 แผนภมแสดงกระบวนการด าเนนงานเพอการแกไขปญหานกเรยนของครแนะแนว ฝายปกครอง ทมา : กรมสขภาพจต (2544 : 37) แนวทางการพจารณาในการสงตอโดยครทปรกษาการสงนกเรยนในพบครอนๆ เพอให การชวยเหลอตอไปนน มแนวทางการพจารณาสงตอส าหรบครทปรกษา ดงน (กรมสขภาพจต. 2544 : 38 – 39)

ใหการปรกษา / ชวยเหลอ

ประชมปรกษารายกรณ

พฤตกรรมของนกเรยน ดขนหรอไม

สงกลบ ครทปรกษา

27

1. นกเรยนมพฤตกรรมคงเดมหรอไมดขนหรอแยลง แมวาครทปรกษาจะด าเนนการชวยเหลอดวยวธการใดๆ 2. นกเรยนไมใหความรวมมอในการชวยเหลอของครทปรกษา เชน นดใหมาพบแลวไมมาตามนดอยเสมอใหท ากจกรรมหรอการชวยเหลอกไมยนดรวมกจกรรมใดๆ 3. ปญหาของนกเรยนทเปนเรองเฉพาะดาน เชน เกยวกบความรสกความซบซอนของสขภาพจตใจทจ าเปนตองใหการชวยเหลออยางใกลชดและไดรบการบ าบดทางจตวทยาควรพจาณาสงตอผมความรเฉพาะทางเพอด าเนนการใหความชวยเหลอตอไป แนวด าเนนการสงตอนกเขยนของครทปรกษามแนวด าเนนการ ดงน 3.1 ประสานงานกบครทจะชวยเหลอนกเรยนตอ เพอใหทราบลวงหนากอนเพอใหผ รบนกเรยนตอไปเตรยมการในการชวยเหลอนกเรยน 3.2 สรปขอมลสวนตวของนกเรยนทเกยวของกบการชวยเหลอ และวธการชวยเหลอ ทผานมา รวมทงผลทเกดขนกบการชวยเหลอนนใหผทรบการชวยเหลอนกเรยนทราบโดยมแบบ บนทกการสงตอ หรอแบบประสานงานขอความรวมมอจากผเกยวของเพอใหผรบชวยเหลอนกเรยน ตอทราบขอมลเบองตนของนกเขยนและการด าเนนงานของครทปรกษาทผานมาท าใหสะดวกในการ วางแผน ชวยเหลอนกเรยนอยางตอเนอง 3.3 ครทปรกษาควรชแจงใหนกเรยนเขาใจถงความจ าเปนในการสงตอโดยใชค าพด ทสรางสรรค ระมดระวงมใหนกเรยนเกดความรสกผด กงวล หรอโกรธ เปนตน แตใหนกเรยนทม ความรสกทดจากการสงตอและยนดไปพบครทจะชวยเหลอตามแตกรณทครทปรกษาพจารณาวา เหมาะสม เพอใหนกเรยนเกดความสบายใจ ยนดรบการชวยเหลอจากครอนๆ เชน ครแนะแนว ครฝายปกครอง ครประจ ารายวชา เปนตน 3.4 ครทปรกษานดแนะวน เวลา สถานทนนพบกบครทรบการชวยเหลอนกเรยน และสงตอใหเรยบรอย เพอใหรบรวน เวลา สถานททพบกน 3.5 ตดตามผลการชวยเหลอนกเรยนอยางสม าเสมอ เพอทราบความกาวหนาในการ ชวยเหลอนกเรยนและความเปลยนแปลงของนกเรยน การประกนคณภาพระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน การประกนคณภาพระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน มงพฒนาทไมเนนการรบรอง คณภาพจากหนวยงานภายนอกแตเปนการด าเนนงานทเนนการประกนคณภาพภายในโดยการตรวจ สอบ และการประเมนคณภาพภายในของโรงเรยน ซงคณะกรรมการประเมนเปนคณะกรรมการท เปนคณะคร บคลากรทโรงเรยนแตงตงใหท าหนาทเปนผประเมน หรอเปนคณะกรรมการประเมน จากหนวยงานตนสงกดทท าหนาทก ากบตดตามการด าเนนงานตามระบบการดเเลชวยเหลอนกเรยน ของโรงเรยน โดยด าเนนการประเมนตามมาตรฐานคณภาพระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนในดาน

28

ผลผลต กระบวนการและปจจย กระบวนการด าเนนงานดงกลาวถอเปนกจกรรมหนงทมความส าคญ อยางมากในการพฒนา คณภาพการจดระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนของโรงเรยน โดยการประกน คณภาพระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนมวตถประสงคทส าคญ ดงน (กระทรวงศกษาธการ. 2544 : 5) 1. เพอพฒนาระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนใหเปนระบบทมประสทธภาพและ ประสทธผล 2. เพอสงเสรมใหครทกคนในโรงเรยน ชมชน และองคกรภายนอกเขามามสวน รวมในการดแลชวยเหลอนกเรยน 3. เพอใหผปกครอง ชมชน และสงคมเกดความเชอมนในความเอาใจใสดแลชวยเหลอนกเรยนของโรงเรยน มาตรฐานการประกนคณภาพระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนซงเปนมาตรฐานกลางก าหนดขนโดยกรมสามญศกษารวมกบกรมสขภาพจต มจ านวน 12 มาตรฐาน 28 ตวชวด โดยรายละเอยดของมาตรฐานมดงตอไปน (กรมสขภาพจต. 2544 : 75 - 78) 1. มาตรฐานดานผลผลต คณลกษณะของผเรยน มาตรฐานท 1 วาสขภาพกายและสขภาพจตทดสามารถปรบตวเขากบสงคมและสงแวดลอมไดอยางเหมาะสม ตวชวด 1.1 มน าหนกสวนสงตามเกณฑมาตรฐาน 1.2 มความฉลาดทางอารมณ (EQ) 1.3 ไมเสพสงเสพตด และสงมนเมา รวมทงไมแสวงหาผลประโยชนโดยมชอบ มาตรฐานท 2 สามารถเรยนไดเตมศกยภาพ และมเจตคตทดตอการเรยนรและการท างาน ตวชวด 2.1 รความถนด ความสามารถ ความสนใจ จดเดนจดดอยของตนเอง พรอมทจะปรบปรงพฒนาตนเองอยเสมอ 2.2 มผลสมฤทธทางการเรยนผานเกณฑการประเมนตามหลกสตรทกรายวชา 2.3 มกระบวนการท างานทมประสทธภาพและไดผลงานทมคณภาพ มาตรฐานท 3 มความเปนอยดานเศรษฐกจและความเปนอยดานสงคมทพอเหมาะกบตนเอง ตวชวด 3.1 มคาใชจายเพยงพอในการศกษาเลาเรยน

29

3.2 สามารถหลกเลยงและปองกนตนเองใหพนภยจากบคคลและสงคม 2. มาตรฐานดานกระบวนการ การบรหารและการจดการ มาตรฐานท 1 มการบรหารและการจดการดานการดแลชวยเหลอนกเรยนอยางเปนระบบ ตวชวด 1.1 จดท าแผนการด าเนนงานระบบการดแลชวยนกเรยนอยางชดเจนและ ปฏบตตามแผนทก าหนด 1.2 นเทศ ตดตาม และประเมนเพอทบทวนอยางเปนระบบและตอเนอง 1.3 จดท ารายงานผลการประเมนเพอทบทวน น าผลการประเมนไปปรบปรงพฒนาและเผยแพร การพฒนาครทปรกษาและบคลากรทเกยวของ มาตรฐานท 2 มการพฒนาครทปรกษาและบคลากรทเกยวของใหมความร ความเขาใจมเจตคตทดและมทกษะในการเปนครทปรกษาเพอใหสามารถปฏบตงานในหนาทไดอยาง มประสทธภาพ ตวชวด 2.1 มแผนพฒนาทมงใหครทปรกษาและบคลากรทเกยวของไดรบการพฒนาความระบความสามารถ คณธรรม จรยธรรมและคณลกษณะทพงประสงคและด าเนนการตามแผนฯ 2.2 นเทศ ตดตาม ประเมนผลและสรางขวญก าลงใจในการปฏบตงานแกครทปรกษาและผเกยวของ การมสวนรวมของครทปรกษา ผปกครอง และผเกยวของ มาตรฐานท 3 ครทปรกษา ผปกครอง และผเกยวของมการประสานสมพนธกนอยางสม าเสมอและตอสเนอง ตวชวด 3.1 มการตดตอประสานสมพนธระหวางครทปรกษา ผปกครองและผทเกยวของดวยวธการทหลากหลาย กระบวนการในการชวยเหลอนกเรยน มาตรฐานท 4 มกระบวนการดแลชวยเหลอนกเรยนอยางมประสทธภาพ ตวชวด 4.1 มการศกษานกเรยนเปนรายบคคลและมการคดกรองนกเรยนเปนกลมปกตและกลมเสยง 4.2 มการชวยเหลอนกเรยนและใหค าแนะน าปรกษาเบองตนแกนกเรยน

30

4.3 มการตดตอสอสารกบผทเกยวของในโรงเรยนและผปกครอง 4.4 มการจดกจกรรมโฮมรม 4.5 มก าลงจดสภาพแวดลอมทเออตอความเปนอยทเหมาะสมทงดานเศรษฐกจและสงคม 3. มาตรฐานดานปจจย ฝายบรหาร มาตรฐานท 1 มความสามารถในการบรหารและการจดการระบบดแลชวยเหลอนกเรยน ตวชวด 1.1 ใหความส าคญเเละเปนผน าในการอ านวยการระบบ 1.2 สามารถนเทศ ตดตาม และประเมนผลเพอการทบทวนระบบดแลชวยเหลอนกเรยน ครทปรกษา มาตรฐานท 2 ครทปรกษามความรความเขาใจมทศนคตทดในบทบาทหนาทการดแลชวยเหลอนกเรยน ตวชวด 2.1 ไมความรความเขาใจในภาระงานการดแลชวยเหลอนกเรยน 2.2 มเจตคตทดในการเปนครทปรกษา มความรกความเอออาทร และเขาใจในธรรมชาตของผเรยน มาตรฐานท 3 ครทปรกษามคณธรรม จรยธรรม และมคณลกษณะทพงประสงค ตวชวด 3.1 มการปฏบตตนเปนแบบอยางทดดานการเปนผมคณธรรม จรยธรรม 3.2 มความรบผดชอบ ยตธรรมและวจารณญาณในการรกษาความลบของนกเรยน ผปกครอง มาตรฐานท 4 ใหความรวมมอกบโรงเรยนในการเอาใจใสดแลชวยเหลอบตรหลานของตน ตวชวด 4.1 มการตดตอสอสารและใหความรวมมอกบโรงเรยนในการจดกจกรรมดแลชวยเหลอนกเรยน สถานทและสงอ านวยความสะดวกในการปฏบตงาน มาตรฐานท 5 มสถานทจดเกบเอกสารขอมลนกเรยนเปนรายบคคลและอปกรณ เครองมอ สอดานตางๆ ทใชในการดแลชวยเหลอนกเรยน

31

ตวชวด 5.1 มศนยขอมลนกเรยนเปนรายบคคลมกระบวนการจดเกบขอมลทเปน มาตรฐานส าหรบผทเกยวของสามารถน ามาใชรวมกนได 5.2 มคมอ อปกรณ เครองมอ ชอตางๆ ส าหรบครทปรกษา ครแนะแนว และบคลากรทเกยวของใชในการดแลชวยเหลอนกเรยนเคยมสถานทจดเกบทงายตอการน ามาใช การด าเนนการประกนคณภาพภายในระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ใชหลกการบรหาร เชงคณภาพทเปนระบบตามวงจรการพฒนาของเดมมง หรอวงจร PDCA ไดแก การวางเเผน (P) การปฏบตงาน (D) การตรวจสอบประเมน (C) และการปรบปรง (A) การด าเนนงานใหไดมาตร ฐาน โดยมรายละเอยดตามขนตอนการด าเนนงาน ดงตอไปน (กรมสามญศกษา. 2544 : 8 13) การวางแผนปฏบต (Plan) การวางแผนปฏบตเพอการประกนระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนของโรงเรยน มการด าเนนงานใน 3 ขนตอน ดงน 1. การเตรยมความพรอมของบคลากร เปนการด าเนนการเพอใหครทกคนเขาใจเรองการประกนระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน ทงดานความรความสามารถในการด าเนนงานตามกระบวนการและถอวาเปนงานปกตไมรสกวาเปนการเพมภาระกบคร และใหคนเคยกบการตรวจสอบ ทบทวน การประเมนผลการด าเนนงานตามแผนทก าหนดไมเกดการตอตานรวมทงการมเจตคตทดตอการประกนคณภาพภายในระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน 2. การตงคณะกรรมการประกนคณภาพภายในระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทงนเพอใหมบคลากรทรบผดชอบในการด าเนนงานประกนคณภาพภายในระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนโดยมหนาทประสานก ากบดแลชวยเหลอและสนบสนนใหทกฝายทกคนท างานรวมกนและเชอมโยงกน เปนทม 3. การจดท าแผนปฏบตการ เปนการจดท าแผนการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนเพอใหคร บคลากรทกคนทเกยวของไดทราบเปาหมายของการด าเนนงานพรอมทงปฏทนการปฏบตงานขอบขายและบทบาทหนาทของแตละคนทมสวนในการรบผดชอบด าเนนงานการจดท าแผนปฏบตการควรด าเนนการโดยคณะกรรมการประกนคณภาพภายในระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนโดยด าเนนการตามแนวทางขนตอน ดงน 3.1 การก าหนดเปาหมายเปนการก าหนดระดบคณภาพตามเกณฑมาตรฐานระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนของทางโรงเรยน ทงดานผลผลต กระบวนการ และปจจยในทกมาตรฐานโดยความรวมมอกนของคร บคลากรทเกยวของทกฝายเขามามสวนในการก าหนดเปาหมาย

32

3.2 ก าหนดเเนวทางการปฏบตงาน เปนการก าหนดกจกรรมการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนโดยกจกรรมส าคญคอการด าเนนงานตามกระบวนการดแลชวยเหลอนกเรยน 5. องคประกอบคอ การรจกนกเรยนเปนรายบคคล การคดกรองนกเรยน การสงเสรมนกเรยน การปองกนแกไขปญหานกเรยน และการสงตอ อนจะน าไปสขความส าเรจตามเปาหมายทก าหนดไวในแตละมาตรฐานโดยครอบคลมทงดานผลผลต กระบวนการ และปจจยก าหนดงบประมาณเพอรองรบการด าเนนงานตามกจกรรน ก าหนดระยะเวลาของการด าเนนงานพรอมทงการก าหนดใหมการนเทศก ากบตดตาม 5.1 การปฏบตตามแผน (Do) จากแผนการด าเนนงานทโรงเรยนไดก าหนดไวเรยบรอยแลว ผบรหาร ครและบคลากรทเกยวของด าเนนการทบทวนแผนการด าเนนงานเพอความเขาใจตรงกนของบคลากรทกฝายและในขณะด าเนนการตามแผน ผบรหารและคณะท างานทกคณะควรสนบสนนสงเสรมซงกนและกนใหการด าเนนงานเปนไปอยางมความสข ดงน 5.1.1 จดสงอ านวยความสะดวก สนบสนนทรพยากรเพอการปฏบตงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนใหเปนไปอยางมประสทธภาพ 5.1.2 ก ากบตดตามทงระดบบคคล รายกลม รายหมวด ฝายและระดบเพอกระตนสงเสรมใหด าเนนงานตามแผน 5.13 ใหการนเทศ ใหการศกษา แนะน าเพอปรบปรงหรอแกไขปญหาอปสรรคทอาจมรวมทงการเชญวทยากรเพอเพมพนความร ความสามารถใหกบครหรอเขารบการฝกอบรมจากหนวยงานภายนอก 5.2 การตรวจสอบประเมนผล (Check) การตรวจสอบ ทบทวน ประเมนผลการด าเนนงานเปนกจกรรมส าคญทจะท าใหเกดการพฒนา เพราะท าใหไดขอมลยอนกลบในการปรบปรงระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนโดยไมมการตดสนถก-ผด การตดตามตรวจสอบมแนวทางการด าเนนงาน 2 ทาง ดงน 5.2.1 การด าเนนการทกระยะของการปฏบตงาน ดวยการประชม นเทศก ากบตดตาม โดยบรรยากาศรวมคด รวมท า รวมแกไขปญหาอปสรรคทเกดขนระหวางการด าเนนงานรวมทงรวมกนหาวธการชวยเหลอนกเรยน โดยมการประชมรวมกนในแตละระดบทกสปดาหมการบนทกและรายงานการปฏบตงานเพอการวเคราะหประมวลขอมลหาจดออน จดแขง โอกาสและอปสรรคในการพฒนาอยางตอเนอง 5.2.2 ด าเนนการอยางนอยปละ 1 ครง หรอภาคเรยนละ 1 ครง โดยการประเมนเพอทบทวนการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนโดยครทปรกษาประเมนตนเอง และ

33

ประเมนโดยผประเมนจากระดบชนอน แตละระดบ สลบกนประเมนซงกนและกน ตามค าสงแตงตงคณะกรรมการประเมนทโรงเรยนก าหนด 5.3 การประเมนปรบปรงด าเนนงานใหไดมาตรฐาน (Act) ผลทไดจากการประเมน คณะกรรมการประเมนทกคณะรวมกนประชมวเคราะหผลจากการรายงานการประเมนเพอทบทวนปรกษาหารอการปฏบตงาน ก าหนดแนวทางสนบสนนการด าเนนงาน หรอปรบปรง แกไข ตดตามผล แลวด าเนนการจดท าเปนขอมลสารสนเทศเพอใชเปนขอมลในการบรการจดการวางแผนพฒนาการด าเนนงานตอไป และเผยแพรประชาสมพนธผลการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนของโรงเรยนแกผปกครอง ชมชนและผมสวนเกยวของทราบ 3. หลกการและแนวคดเกยวกบระบบภมสารสนเทศ ประเทศไทยมการพฒนารปแบบในการวางแผนนโยบาย การบรหารจดการ โดยใชระบบภมสารสนเทศมากขน เนองจากตองใชขอมลทมความทนสมย ทนเหตการณ และถกตองใกลเคยงกบความเปนจรงมากทสด เพอน าไปใชในการตดสนใจ แกไขปญหาตางๆ ทเกดขนไดอยางมประสทธภาพและประสทธผลเพอน าไปสการพฒนาประเทศ หรอพฒนาชมชนทองถนไดอยางยงยนระบบภมสารสนเทศ (Geo-Informatics หรอ Geomatics) เปนเทคโนโลยทรจกกนมากขน ส าหรบหนวยงาน หรอองคกรทเกยวของกบการบรหารจดการ และตดตามทรพยากรสงแวดลอม เชน ทรพยากรทเกดขนตามธรรมชาต หรอทรพยากรทมนษยสรางขน ระบบภมสารสนเทศไดเกยวของกบเทคโนโลยตางๆไดแก 1. การรบรจากระยะไกล (Remote Sensing) ซงสามารถน าไปใชในการตดตามการเปลยนแปลงทรพยากรธรรมชาต หรอสงปกคลมพนผวโลกไดอยางทนสมย และทนเหตการณ 2. ระบบก าหนดต าแหนงบนโลก (GPS – Global Positioning System) ในพนทหางไกลตอการเขาถงของยานพาหนะทมนษยตองการเขาไปส ารวจ ตดตามทรพยากรบนโลกทเกดขนใหม หรอตองการน าเขาสระบบคอมพวเตอรเพอใชในการวเคราะหขอมล เทคโนโลยระบบก าหนดต าแหนงบนโลกโดยใชดาวเทยมจพเอส เปนเทคโนโลยทท าใหมนษยทราบถงคาพกดทางภมศาสตร ต าแหนงวตถ และทรพยากรอยในต าแหนงใดทสามารถจดใหอยในระบบพกดทางภมศาสตรเดยวกน 3. ระบบสารสนเทศภมศาสตร (GIS - Geographic Information Systems ) คอระบบทมนษยน ามาใชในการบรหารจดการฐานขอมลทไดจากการรบรระยะไกล (Remote Sensing) และระบบก าหนดต าแหนงบนโลก (GPS) โดยน าเขาขอมลมาวเคราะหในรปแบบเชงพนทซงแตละพนทจะประกอบไปดวยฐานขอมลทเปนประโยชนตอการวเคราะห ตดสนใจในการแกไข วางแผนการบรหารจดการ ตามเงอนไขทมนษยจะเปนผด าเนนการ และสามารถแสดงผลการวเคราะหตามเงอนไขทก าหนดไดในรปแบบสองมต และสามมต เพอจ าลองสภาพภมประเทศใหใกลเคยงกบพนทจรง ระบบ

34

ภมสารสนเทศจงไดมการน ามาใชอยางแพรหลายมากขนทงในประเทศ และตางประเทศ องคประกอบหลกของระบบภมสารสนเทศ ระบบภมสารสนเทศไดน ามาใชในการบรหารและจดการทรพยากรและสงแวดลอมในชมชนหรอทองถน เปนการน าเทคโนโลยตางๆ มาผสมผสานรวมกนเพอเสรมประสทธภาพของการน าเขาขอมลทไดรบมาวเคราะหในเชงซบซอนมากขน เพอจ าลองปจจย หรอเหตการณใหใกลเคยงสภาพความเปนจรงบนพนผวโลก เหนอพนโลก และใตพนโลกโดยเทคโนโลยทน ามาใชในระบบภมสารสนเทศนนลวนแตมความเกยวของกบขอมลเชงพนททมต าแหนงอางองบนพนผวโลกแทบทงสน ความหมายของระบบภมสารสนเทศ Federal Interagency Coordinating Committee (1990) กลาววา GIS เปนระบบของคอมพวเตอรฮารดแวร ซอฟตแวร และวธการทออกแบบมาเพอการจดเกบการจดการ การจดท า การวเคราะห การท าแบบจ าลอง และการแสดงขอมลเชงพนท เพอแกปญหาการวางแผนทซบซอน และปญหาในการจดการ Wisconsin State Cartographer’ Office (2002) กลาววา ระบบสารสนเทศภมศาสตรประกอบไปดวยฮารแวร ซอฟตแวร ขอมล หนวยงานหรอองคกร และผเชยวชาญ ท างานรวมกนในการวเคราะหและแสดงผลขอมลเชงภมศาสตร สรชย ( 2546 ) กลาววา เปนวทยาศาสตรและเทคโนโลยสมยใหม ในการรวบรวมขอมล กรรมวธขอมล การวเคราะห การแปล ตความหมาย การประมวลผล การเผยแพร และการใชขาวสารภมศาสตรเพอใหเราสามารถสรางภาพ และเขาใจขอมลเชงพนทของโลก (Geospatial data ) ทเราอาศยอยไดเปนอยางดท าใหไดขาวสารทถกตองและทนสมย สามารถใชประกอบและสนบสนนการตดสนใจเกยวกบการจดการ บรหารดานสาธารณะ และดานการบรหารเชงธรกจตางๆ ไดอยางมประสทธภาพ สรปคอ ระบบสารสนเทศภมศาสตร หมายถง กระบวนการใชคอมพวเตอร ฮารดแวร (Hardware)ซอฟตแวร (Software) ขอมลทางภมศาสตร (Geographic Data) และการออกแบบ (Personnel Design) ในการเสรมสรางประสทธภาพของการจดเกบขอมล การปรบปรงขอมล การค าควณ และการวเคราะหขอมลใหแสดงผลในรปของขอมลทสามารถอางองในทางภมศาสตร หรอหมายถง การใชสมรรถนะของคอมพวเตอรในการจดเกบ และการใชขอมลเพออธบายสภาพตางๆ บนพนผวโลก โดยอาศยลกษณะทางภมศาสตร เปนตวเชอมโยงความสมพนธระหวางขอมลตางๆ ระบบสารสนเทศภมศาสตร (GIS)ในประเทศไทย มการพฒนาโดยการศกษาในรปของานวจย เชน การศกษาการจดชนคณภาพลมน า การรวบรวมขอมลเกยวกบการใชดน (Land-Use) ลกษณะพชพรรณ (Vegetation Type) ความสง (Elevation) ความลาดชน (Slope) ทศดานลาด (Aspect)

35

ธรณวทยา (Geology) และดน (Soil) ของพนทลมน าทศกษา ขอมลเหลานจะจดอยในรปของแผนทซงจดไดวาเปนระบบขอมลทางภมศาสตร หรอ GIS โดยมเทคโนโลยทเกยวของ คอ 1. การรบรจากระยะไกล (Remote Sensing – RS) ความหมายและค านยามของค าวา การรบรจากระยะไกล (สรชย, 2546) กลาววา เปนวทยาศาสตรและศลปะของการไดมาซงขอมลเกยวกบวตถ พนทหรอปรากฎการณจากเครองมอบนทกขอมลโดยปราศจากการเขาไปสมผสวตถเปาหมายโดยอาศยคณสมบตของคลนแมเหลกไฟฟาเปนสอการไดมาของขอมลใน 3 ลกษณะ คอ ชวงคลน (Spectral) รปทรงสณฐานของวตถบนพนผวโลก (Spatial )และการเปลยนแปลง ตามชวงเวลา (Temporal) แผนทเฉพาะเรองไดเกยวของทรพยากรทปกคลมโลกเปนขอมลทเปนประโยชนตอนกธรณวทยานกปฐพวทยา นกสงแวดลอมและนเวศวทยา สามารถน าไปใชประโยชนในการจดการทรพยากรธรรมชาตและตดตามการใชประโยชนทดน ขอมลภาพถายจากดาวเทยมส ารวจทรพยากรโลกทใชในการตดตามทรพยากรธรรมชาต และทรพยากรทมนษยไดสรางขน ปจจบนมการพฒนารายละเอยดของภาพทแสดงผลมากขน จนปจจบนมขอมลทมรายละเอยดปานกลาง เชน ดาวเทยมส ารวจทรพยากรธรรมชาต LANDSAT-7 ETM+ หรอ SPOT-5 และขอมลทมรายละเอยดสง เชน ดาวเทยมส ารวจทรพยากรธรรมชาต IKONOS, QUICKBIRD รายละเอยดของขอมลแผนทเฉพาะเรองทเกยวของกบการตดตามทรพยากรและสงแวดลอมของโลกมปรมาณมากขน ซงในยดดงกลาวมนษยไดพบกบอปสรรคของปรมาณขอมลทมจ านวนมากขนและขณะเดยวกนขอมลเชงปรมาณทตองใชในการวเคราะหขนาดของพนท กยงขาดเทคนคในการวเคราะหทางคณตศาสตร และการวเคราะหทางสถตทเหมาะสมดวยการรบรจากระยะไกล (Remote Sensing) ปจจบนน ามาใชตดตามทรพยากรและสงแวดลอมหรอเหตการณภยพบตทางธรรมชาต เชา อทกภย วาตภย ไฟปา และภยพบตทมนษยไดสรางขน เชน วนาศกรรมซงเมอเกดเหตการณเหลานแลวเทคนค Remote Sensing จะสามารถตดตามผลไดอยางดการน าระบบส ารวจขอมลระยะไกลมาประยกตใชในประเทศไทย ปจจบนพบวา มอยในสาขาตางๆเชน ดานปาไม การเกษตร อทกภยวทยาและแหลงน า การใชทดนและสงปกคลมดน ธรณวทยา และธรณสณฐาน ดานสมทรศาสตรและทรพยากรชายฝง ดานการท าแผนท ภยธรรมชาต และสงแวดลอม ขอมลผลลพธทไดจากระบบส ารวจขอมลระยะไกลมกถกน าไปผสมผสานกบระบบสารสนเทศภมศาสตรเพอเปนปจจยหนงทใชในการสรางแบบจ าลองเพอการวเคราะหดานสงแวดลอม เปนตน 2. ระบบก าหนดต าแหนงบนโลก (Global Positioning System - GPS) เปนระบบน ารองโดยอาศยคลนวทย และรหสทสงมาจากดาวเทยม NAVSTAR (NAVigation Satellite Timing and Ranging ) จ านวน24 ดวงทโคจรอยเหนอพนโลก สามารถใชในการหาต าแหนงบนพนโลกไดตลอด 24 ชวโมง ทกๆ จดบนผวโลก ในทศวรรษทผานมา เทคโนโลยดานการส ารวจรงวดดวยดาวเทยม GPS มการพฒนาอยางรวดเรวหลงจากเปดใหบรการ 24 ชวโมงในป พ.ศ. 2536 และมการประยกตใชอยางกวางขวางปจจบนมการพฒนาเครองรบสญญาณดาวเทยม GPS อยางรวดเรว คอ

36

เครองมขนาดเลกลง ราคาถกและมขดความสามารถสงขน ปจจบนมการผลตเครองรบสญญาณตดตงรวมอปกรณอน เชน นาฬกาขอมลโทรศพทมอถอ และการตดตงเพอการน ารองในรถยนต นอกจากนยงมการพฒนาใหสามารถใชงานในอาคารหรอในบรเวณทมการปดกนสญญาณดาวเทยม (Indoor GPS) ระบบ ก าหนดต าแหนงบนโลก (GPS) ประกอบดวย 3 สวนหลก คอ สวนอวกาศ (Space segment) สวนสถานควบคม (Control segment) และสวนผใช (User segment) ออกแบบและจดสรางโดยกองทพสหรฐอเมรกา เพอใชในการน าทาง ประโยชนของ GPS คอ 1. หาต าแหนงใดๆ บนพนโลกได 24 ชวโมง 2. การน าทางจากทหนงไปทอนๆไดตามตองการ 3. การตดตามการเคลอนทของคน และสงของตางๆ 4. การท าแผนทตางๆ 5. การวดเวลาทเวลาทเทยงตรงทสด ผทน าไปประยกตใชในการท างานแผนทตางๆ จะไดผลลพธของการก าหนดต าแหนงออกมา 3 รปแบบ คอ จดต าแหนง (Waypoints) เสนทางการเคลอนท (Tracks) และเสนเชอมโยงจดต าแหนง (Routes) 3. ระบบสารสนเทศภมศาสตร (Geographic Information Systems – GIS ) เมอองคประกอบความรดานเทคโนโลยคอมพวเตอรเขามามบทบาทมากขน การพฒนาเทคโนโลยใหงายตอการจดท าแผนทเปนสงทจ าเปน ระบบสารสนเทศ (GIS) จงมการพฒนาขนในป ค.ศ. 1960 โดยพฒนาในการจดเกบขอมลปรบปรงประสทธภาพในการจดเกบขอมล และการผลตแผนทใหมความถกตอง แมนย า และสามารถตอบสนองความตองการของมนษยไดมนษยไดน าคอมพวเตอรเขามาผลตแผนทท าใหการผลตแผนทเรมมระบบมากขน นอกจากการผลตแผนทใหไดความสวยงามผานหนาจอแสดงผล มนษยยงสามารถสอบถามขอมลตางๆ เชน แหลงทตงของสถานทส าคญ ขอมลจ านวนประชากร การอพยพยายถนฐานของประชากร ทรพยากรธรรมชาต รวมถงการวเคราะหหาพนททถกผลกระทบหากเกดภยธรรมชาต โดยสงทมนษยคาดการณผานระบบแผนทบนคอมพวเตอรเปนสวนทชวยในการวางแผนการพฒนาชมชนของตนเองได และสามารถเตรยมการระวงภยของชมชนตวเองได ระบบสารสนเทศภมศาสตร เปนเครองมอทใชในการวเคราะหขอมลเชงพนท (Spatial Data) โดยขอมลลกษณะตางๆ ในพนททท าการศกษา จะถกน ามาจดใหอยในรปแบบทมความสมพนธ เชอมโยงกนและกนซงจะขนอยกบชนดและรายละเอยดของขอมลนนๆ เพอผลลพธทดทสดตามตองการระบบสารสนเทศภมศาสตร จะอางองจากระบบพกดภมศาสตรขององคประกอบขอมลเชงพนทของพนผวโลก (Graphic หรอ Feature) ภมประเทศ (Features) อาจจะถกแบงออกเปนหลายชนขอมล (Layers) ทจดเกบขอมลเชงคณลกษณะ (Attribute data) ทบรรยายถงรปรางลกษณะของขอมลเชงพนทบนแผนทขอมลเชงคณลกษณะเหลานจะจดเกบในรปแบบ

37

ฐานขอมลชงจะแยกออกจากขอมลเชงพนท แตยงคงมความสมพนธเชอมโยงกน และสามารถตรวจสอบขอมลไดทงขอมลเชงพนทและขอมลเชงคณลกษณะในเวลาเดยวกนระบบสารสนเทศภมศาสตรจะชวยใหผใชคนหาขอมลเชงคณลกษณะและสมพนธกนกบขอมล ระบบสารสนเทศภมศาสตร (Geographic Information System: GIS) หมายถง เครองมอทใชระบบคอมพวเตอร เพอชวยในการน าเขา จดเกบ จดเตรยม ดดแปลง แกไข จดการ และวเคราะห พรอมทงแสดงผลขอมลเชงพนท ตามวตถประสงคตางๆ ทก าหนดไว ดงนน GIS จงเปนเครองมอทมประโยชนเพอใชในการจดการ และบรหารการใชทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมและสามารถตดตามการเปลยนแปลงขอมลดานพนท ใหเปนไปอยางมประสทธภาพ เนอ งจากเปนระบบทเกยวของกบระบบการไหลเวยนของขอมล และการผสมผสานขอมลจากแหลงตางๆ เชน ขอมลปฐมภม (Primary Data) หรอขอมลทตยภม (Secondary Data) เพอใหไดสารสนเทศทมคณคาและสามารถน าไปใชในการบรหารจดการไดอยางมประสทธภาพ 1.องคประกอบของระบบสารสนเทศภมศาสตร ระบบสารสนเทศภมศาสตร มองคประกอบทส าคญอย 5 สวน คอ ขอมล/สารสนเทศ (Data/Information), เครองคอมพวเตอรและอปกรณตางๆ (Hardware), โปรแกรม (Software), และบคลากร (User/People), และขนตอนการท างาน (Procedure)

ภาพท 4 องคประกอบทส าคญของระบบสารสนเทศภมศาสตร (GIS) 1.1 ขอมล (Data/Information)

ขอมลทจะน าเขาสระบบสารสนเทศภมศาสตรควรเปนขอมลเฉพาะเรอง (Theme) และเปนขอมลทสามารถน าไปใชในการตอบค าถามตางๆ ไดตรงตามวตถประสงค เปนขอมลทมความถกตอง

38

และเชอถอได และเปนปจจบนมากทสด โดยขอมลในระบบสารสนเทศภมศาสตรแบงออกไดเปน 2 ประเภท คอ ขอมลเชงพนท (Spatial Data) และขอมลอธบาย (non-Spatial Data or Attribute Data) ขอมลเชงพนท (Spatial Data) เปนขอมลทแสดงต าแหนงทตงทางภมศาสตร (Geo-Reference Data) ของรปลกษณของพนท (Graphic Feature) ซงมอย 2 แบบ คอ ขอมลทแสดงทศทาง (Vector Data) และขอมลทแสดงเปนตารางกรด (Raster Data) โดยขอมลทมทศทาง ประกอบดวยลกษณะ 3 อยาง คอ

- ขอมลจด (Point) เชน ทตงหมบาน โรงเรยน หรอวดเปนตน - ขอมลเสน (Line) เชน ถนน แมน า เปนตน - ขอมลพนท หรอเสนรอบรป (Polygon) เชน แหลงน าผวดน เปนตน

ภาพท 5 ลกษณะของขอมลประเภทจด (Point)

ภาพท 6 ลกษณะของขอมลประเภทเสน (Line)

39

ภาพท 7 ลกษณะของขอมลประเภทพนท (Polygon)

ภาพท 8 การแสดงขอมลทง 3 ประเภทรวมกน ขอมลประเภทราสเตอร (Raster Data) จะเปนลกษณะตารางสเหลยมเลกๆ (Grid Cell or

Pixel) เทากนและตอเนองกน ซงสามารถอางองคาพกดทางภมศาสตรได ขนาดของตารางกรดหรอความละเอยด (Resolution) ในการเกบขอมลจะใหญหรอเลกขนอยกบการจดแบงจ านวนแถว (Row) และจ านวนคอลมน (Column) ตวอยางขอมลทจดเกบโดยใชตารางกรด เชน ภาพดาวเทยม หรอขอมลระดบคาความสง (Digital Elevation Model : DEM) เปนตน

40

ภาพท 9 ลกษณะของขอมลประเภทราสเตอร (Raster)

ภาพท 10 ภาพดาวเทยม (Remote Sensing) เปนขอมลประเภทราสเตอร (Raster)

1.2 เครองคอมพวเตอรและอปกรณตางๆ เครองคอมพวเตอร รวมกนเรยกวา ระบบฮารดแวร (Hardware) จะประกอบดวย

คอมพวเตอร อปกรณการน าเขา เชน Digitizer, Scanner, Global Positioning System (GPS), อปกรณอานขอมล เกบรกษาขอมล และแสดงผลขอมล เชน Printer Plotter เปนตน ซงอปกรณแตละชนดจะมหนาทและคณภาพแตกตางกนออกไป

Column

Row

41

ภาพท 11 เครองคอมพวเตอรและอปกรณตางๆ ของ GIS

1.3 โปรแกรมหรอซอฟตแวร (Software) Software หมายถง โปรแกรมทใชในการจดการระบบ และสงงานตางๆ เพอใหระบบ

ฮารดแวรท างาน หรอเรยกใชขอมล ทจดเกบในระบบฐานขอมลมาท างานตามวตถประสงค โดยทวไปชดค าสงหรอโปรแกรมของระบบสารสนเทศภมศาสตร จะประกอบดวย หนวยน าเขาขอมล หนวยเกบขอมลและการจดการขอมล หนวยวเคราะห หนวยแปลงขอมล หนวยแสดงผลและหนวยตอบโตกบผใช (User Interface)

1.4 บคลากร (Human Resource) บคลากร จะประกอบดวยนกวเคราะหหรอสรางระบบ (Analyst) และผใชสารสนเทศ

(User) โดยผใชระบบหรอผช านาญการ GIS จะตองมความช านาญในหนาท และไดรบการฝกฝนมาแลวเปนอยางด พรอมทจะท างานไดเตมความสามารถ โดยทวไปผใชระบบจะเปนผเลอกระบบฮารดแวรและซอฟตแวร เพอใหตรงตามวตถประสงค และสนองตอบความตองการของหนวยงาน สวนผใชสารสนเทศ (User) คอนกวางแผน หรอผมอ านาจตดสนใจ (Decision-maker) เพอน าขอมลมาใชในการแกไขปญหาตางๆ

1.5 ข นตอนการด าเนนงาน (Procedure) ในระบบสารสนเทศภมศาสตร ความถกตองของขอมลเปนสงส าคญทสด เพราะการวเคราะห

และตดสนใจจากขอมลทผดพลาดสามารถจะท าใหเกดผลเสยอยางใหญหลวง ทงแรงงาน ความพยายาม และคาใชจายทกอยางทลงทนไปจะกลายเปนความสญเปลา ในการสรางฐานขอมลทดจง

42

ตองมขนตอนการท างานทละเอยดถกตอง เพอใหเปนการประหยด ฐานขอมลควรไดรบการออกแบบโดยค านงถงเปาหมายใหสามารถใชรวมกนไดในกจกรรมหลากหลาย

GIS สามารถท าอะไรไดบาง GIS เปนระบบสารสนเทศทรวบรวมขอมลเชงพนท (Spatial data) และขอมลอธบายตางๆ (Attribute data) ดงนน จงมประโยชนในการวเคราะห และตอบค าถามเกยวกบความสมพนธดานพนท ไดหลายประการ ซงสามารถแบงออกไดเปน 5 ประเภท คอ

1. Location What is at…? มอะไรอยทไหน ค าถามแรกท GIS สามารถตอบไดคอ มอะไรอยทไหน หากผถามรต าแหนงทแนนอน เชน ทราบชอหมบาน ต าบล หรออ าเภอ แตตองการวาทต าแหนงนนๆ มรายละเอยดขอมลอะไรบาง

2. Condition Where is it ? สงทอยากทราบอยทไหน ค าถามนจะตรงกนขามกบค าถามแรก และตองมการวเคราะหขอมล ยกตวอยางเชน เราตองการทราบวาบรเวณใดมดนทเหมาะสมตอการปลกพช โดยมเงอนไขวาตองอยใกลแหลงน า และไมอยในเขตปาอนรกษ เปนตน

3. Trends What has change since…? ในชวงระยะเวลาทผานมามอะไรเปลยนแปลงบาง ค าถามทสามเปนการวเคราะหการเปลยนแปลงในชวงระยะเวลาใดเวลาหนง ซงค าถามนจะเกยวของกบค าถามทหนงและค าถามทสอง วาตองการทราบการเปลยนแปลงของระไร และสงทไดเปลยนแปลงอยทไหน มขนาดเทาไร เปนตน

4. Patterns What spatial patterns exist? ความสมพนธดานพนทเปนอยางไร ค าถามนคอนขางจะซบซอนกวาค าถามท 1-3 ตวอยางของค าถามน เชน เราอยากทราบวาปจจยอะไร เปนสาเหตของการเกดโรคทองรวงของคนทอาศยอยเชงเขา หรอเชอโรคมาจากแหลงใด การตอบค าถามดงกลาว จ าเปนตองแสดงทตงของมลพษตางๆ ทอยใกลเคยง หรออยเหนอล าธาร ซงลกษณะการกระจาย และต าแหนงทตงของสถานทดงกลาว ท าใหเราทราบถงความสมพนธของปญหาดงกลาว เปนตน

5. Modeling What if …? จะมอะไรเกดขนหาก ค าถามน จ ะ เ ก ย วข อ งกบการคาดการ ณว า จะม อะ ไ ร เก ดข นหากป จ จยอ สร ะ (Independence factor) ซงเปนตวก าหนดการเปลยนแปลงไป ยกตวอยางเชน จะเกดอะไรขนหากมการตดถนนเขาไปในพนทปาสมบรณ การตอบค าถามเหลานบางครงตองการขอมลอนเพมเตม หรอใชวธการทางสถตในการวเคราะห เปนตน

43

GIS ท าอะไรไมไดบาง GIS เปนเพยงเครองมอ (tool) ทชวยในการวเคราะหขอมลเชงพนท ทสามารถท าไดอยางรวดเรว และมประสทธภาพ แตอยางไรกตาม GIS ไมสามารถท าอะไรไดทกอยาง เชน 1. GIS ไมสามารถปรบปรงคณภาพของขอมลดบ (Raw data) ใหมความถกตอง หรอแมนย าขนได ยกตวอยางเชน การน าเขาขอมลจากแผนทดน มาตราสวน 1:100,000 ถงแมวา GIS จะสามารถพมพแผนทเปนมาตราสวน 1:50,000 ได แตกไมไดหมายความวา ขอมลนนจะมความแมนย ามากขน 2. GIS ไมสามารถระบความผดพลาดของขอมลได ยกตวอยางเชน เจาหนาท GIS ไดน าเขาขอมลชดดน แตไดก าหนดรหสของขอมลผดไปจากรหสในแผนทตนฉบบ GIS ไมสามารถบอกไดวาพนทดงกลาวใหรายละเอยดขอมลผด 3. GIS ไมสามารถเปรยบเทยบคณภาพขอมลแตละชนขอมล หรอขอมลทมาจากแตละแหลงวาขอมลชดใด หรอหนวยงานใดผลตขอมลทมคณภาพมากนอยกวากน 4. GIS ไมสามารถระบไดวาแบบจ าลองในการวเคราะห หรอเงอนไขตางๆ ทนกวเคราะห GIS หรอผมอ านาจตดสนใจไดเลอกไปนน ถกตองหรอไม เพระ GIS เปนเพยงเครองมอทน ามาใชในการวเคราะหขอมลเทานน 5. GIS ไมทราบมาตรฐานหรอรปแบบแผนททเปนสากล ยกตวอยางเชน ขอมล GIS ชดเดยวกน แตถาใหนกวเคราะห GIS 2 ทาน มาจดท าแผนทจะไดแผนทไมเหมอนกน ความสวยงามแตกตางกน ขนอยกบประสบการณและความรของผผลตแผนทเปนหลก 6. GIS ไมสามารถทดแทนความร ความสามารถ ของผเชยวชาญได ยกตวอยางเชน การวเคราะหหาพนททเหมาะสมตอการใชประโยชนทดน ยงมความจ าเปนทจะตองมผเชยวชาญเรองดนและการวางแผนการใชทดน เปนผก าหนดปจจยหรอเงอนไขตางๆ นกวเคราะห GIS ถงแมวาจะมประสบการณในการใชโปรแกรม หรอมขอมลเชงพนทและขอมลอธบายครบถวน ไมสามารถด าเนนการวเคราะหใหไดผลเปนทถกตองตามหลกวชาการได เพราะไมไดมความรในเรองนนๆ 2. การท างานของระบบสารสนเทศภมศาสตร (GIS Operation System) การท างานของระบบสารสนเทศภมศาสตรประกอบดวย 4 ขนตอนหลกๆ คอ

2.1 การวเคราะหปญหาหรอการก าหนดวตถประสงค การก าหนดวตถประสงค เปนขนตอนแรกและส าคญทสดในการด าเนนงานทเกยวกบระบบสารสนเทศภมศาสตร ทงนนกวเคราะห GIS ตองทราบวตถประสงคทชดเจนกอนการด าเนนงานในขนตอนตางๆ วาตองการแกไขปญหาอะไร ปญหาดงกลาวสามารถตอบไดโดย GIS หรอไม และผลทคาดวาจะไดรบจากการวเคราะหคออะไร และใครจะเปนผน าผลการวเคราะหไปใชในขนตอนตอไป

44

2.2 การจดเตรยมฐานขอมล 1) การน าเขาขอมล (Data Input) สามารถแบงออกไดเปน 2 ประเภท คอ การน าเขาขอมลเชงพนท (Spatial Data) และขอมลบรรยายหรอขอมลทวไป การน าเขาขอมลเชงพนทเปนการแปลงขอมลเชงพนทใหเปนขอมลเชงตวเลข (Digital Data) ซงสามารถน าเขาไดหลายวธ เชน Digitizing Table, คยบอรด (Computer Keyboard) สแกนเนอร (Scanner) น าเขาขอมลแผนฟลม (File Importation) และแปลงคาพกดทางภมศาสตรทไดจากเครอง Global Positioning System (GPS) ทงนโปรแกรม (Software) ทใชในการน าเขามหลายโปรแกรม เชน ArcInfo, ArcView, MapInfo, SPAN, ERDAS เปนตน สวนการน าเขาฐานขอมลทมความสมพนธกบขอมลเชงพนทสามารถน าเขาโดยโปรแกรม Spreadsheet หรอโปรแกรมทวไป เชน Excel, Lotus, FoxPro, Word หรอโปรแกรม GIS 2) การจดเกบขอมลเชงพน ทในระบบสารสนเทศภมศาสตร (Cartographic Representation) ขอมลประเภท Vector ซงประกอบดวยขอมล 3 ประเภท คอ จด ลายเสน และพนทหรออาณาบรเวณ ขอมลดงกลาวจะถกจดเกบโดยอางองจากคาพกดทางภมศาสตร ทงนรหสของขอมลอาจเรยงตามล าดบของการน าเขา หรอเรยงตามคารหสทถกก าหนดโดยผใชระบบ (User ID) ยกเวนขอมลกรดทจดเกบตามต าแหนงของแนวตง (Column) และแนวนอน (Row) 3) ความสมพนธทางพนท (Spatial Topology) ขอมลประเภท Vector โดยทวไปจะมระบบการจดเกบขอมลเฉพาะของขอมลแตละลกษณะ (Each Graphic Object) ซงลกษณะความสมพนธของขอมลเชงพนทและขอมลบรรยายในระบบการจดเกบแบบนเรยกวา ความสมพนธเชงพนท (Spatial Topology) โดยการจดเกบขอมลดงกลาวใชเนอทนอย สามารถวเคราะหขอมลไดรวดเรว และหลงจากไดสราง Topology เรยบรอยแลว ขอมลตางๆ สามารถน ามาวเคราะหเชงพนทได 4) การจดเกบและการจดการฐานขอมล (Database) นยมใชโครงสรางตามหลกการของฐานขอมลเชงสมพนธ (Relational Database) ซงสามารถใชโปรแกรมระบบจดการฐานขอมลเชงสมพนธ (Relational Database Management System: RDBMS) เพอการจดการฐานขอมล เชน Microsoft Access, Oracle และ dBase ในการเชอมโยงระหวางขอมลกราฟฟกและขอมลลกษณะสมพนธได โดยตารางขอมลทใชอธบายขอมลเชงพนทหรอทเรยกวา Attribute จะถกจดเกบในรปแบบทสมพนธกบขอมลเชงพนท เพอใหเปนขอมลทมความถกตองและงายตอการปรบแกและเรยกใช ขอมลแตละเรองควรแยกเกบเปนคนละแฟมขอมล (File) และแยกจากขอมลกราฟฟกหรอขอมลเชงพนท แตตองมรายละเอยดในรายการใดรายการหนง (Field) ทมคาและคณลกษณะ (ตวเลขหรอตวอกษร) ทเหมอนกนเพอใชเชอมโยงตารางขอมลเขากบขอมลเชงพนท หรอเชอมโยงตารางขอมลหนงกบอกตารางหนง

การใชระบบฐานขอมลมขอดดงตอไปน

45

1. ลดความซ าซอนของขอมล การน าขอมลเรองเดยวกนมาจดเกบอยางเปนระบบใน ฐานขอมลหนงและใหบรการแกผใชซงอาจมไดมากกวา 1 กลม เปนการประหยดทรพยากรและมความสะดวกในการควบคมคณภาพของขอมล

2. เลยงความขดแยงของขอมล ในการด าเนนการกบขอมลไมวาจะเปนการเพม ลบ หรอ แกไขขอมลอาจท าใหเกดความขดแยงของขอมลได เชน กรงเทพมหานคร กรงเทพฯ และ กทม . ในตารางท 1 หมายถงจงหวดเดยวกนถงแมจะพมพไมเหมอนกน เมอจดเกบในฐานขอมลโดยใชรหสจงหวดในการอางองดงภาพท 10 สามารถหลกเลยงความขดแยงของขอมลได

3. สามารถก าหนดสทธในการใชขอมลของผใชได การเกบขอมลไวในฐานขอมลซงเปน ศนยกลางและจดการบรการใหกบผใชหลายกลม ผจดการฐานขอมลสามารถก าหนดสทธในการใชขอมลใหกบผใชแตละกลมไดตามระดบความจ าเปนในการใชงาน

4. สามารถควบคมมาตรฐาน ผบรหารฐานขอมลเปนผควบคมมาตรฐานดานตางๆ ของขอมล การรวมขอมลไวทศนยกลางท าใหการบรหารมาตรฐานด าเนนการไดสะดวก

5. สามารถควบคมความปลอดภยของฐานขอมล เนองจากผใชหลายกลมถกก าหนดมสทธ ในการเขาใชขอมลแตกตางกนไป การก าหนดระดบของผใชจงเปนกลไกส าคญในการรกษาความปลอดภยของขอมล

6. สามารถควบคมความคงสภาพ (Integrity) ของขอมล ความคงสภาพขอขอมล หมายถง การทขอมลมคณสมบตสอดคลองกบความเปนจรง เชน ขอมลจ านวนนกเรยนตองมคาไมนอยกวา 0 เปนตน ในกระบวนการจดการฐานขอมลสามารถก าหนดกฎความคงสภาพของขอมลได

ประโยชนของการใชฐานขอมลจะเดนชดขนส าหรบระบบใหญๆ ซงมผใชหลายคน และ

ขอมลมปรมาณมาก ซอฟตแวรระบบสารสนเทศภมศาสตรโดยทวไปไมไดเปนระบบทมผใชหลายคน (Multi-user) ดงนนการใชฐานขอมลจงมจดประสงคเพอจดการขอมลปรมาณมากๆ เทานน บทบาทของการจดการฐานขอมลในระบบสารสนเทศภมศาสตรจะเดนชดขน หากมการใชเรยกใชขอมลเชงพนทและท าการวเคราะหผานระบบเครอขายคอมพวเตอรซงปจจบนมการพฒนาขนตามล าดบ

2.3 การวเคราะหขอมล

ระบบสารสนเทศภมศาสตร (GIS) มความสามารถในการน าเขาขอมลเชงพนทหลายๆ ชนขอมล (Layer) มาซอนทบกน (Overlay) เพอท าการวเคราะหและก าหนดเงอนไขตางๆ โดยใชคอมพวเตอรตามวตถประสงค หรอตามแบบจ าลอง (Model) ซงอาจเปนการเรยกคนขอมลอยางงาย หรอซบซอน เชน โมเดลทางสถตหรอโมเดลทางคณตศาสตร ทงนเนองจากชนขอมลตางๆ ถกจดเกบโดยอางองคาพกดทางภมศาสตร มการจดเกบอยางมระบบและประมวลผลโดยใชเครองคอมพวเตอร ผลทไดรบจากการวเคราะหจะเปนอกชนขอมลหนงทมลกษณะแตกตางไปจากชนขอมลเดม

46

การวเคราะหขอมลในระบบสารสนเทศภมศาสตรมหลายรปแบบ ซงในเอกสารนจะบรรยายถงการวเคราะห 4 รปแบบหลกๆ ดงน

2.3.1 พนทกนชน การสรางแนวพนทรอบสงใดสงหนงเปนระยะทางตามทก าหนด เรยกวา การสรางพนท

กนชน ส าหรบขอมลแบบเวคเตอร สามารถสรางพนทกนชนรอบจด เสน และพนท ได สวนขอมลราสเตอรกสามารถสรางพนทกนชนไดเชนกน แตดวยลกษณะโครงสรางขอมลซงเปนกรดเซลล โดยเฉพาะอยางยงถากรดเซลลมขนาดใหญ การสรางพนทกนชนกจะยงมความคลาดเคล อนเชงระยะทาง ดงนนการสรางพนทกนชนจงมกจะใชส าหรบขอมลแบบเวคเตอร ส าหรบขอมลประเภทหนงๆ สามารถสรางพนทกนชนไดหลายชวง (Ring) ตามระยะทางทก าหนด โดยพนทกนชน 1 ชนและ 2 ชนของขอมลประเภทจด และพนทกนชนของเสนไดแสดงในภาพท 9 ตามล าดบ

ภาพท 12 พนทกนชนของขอมลประเภทจดและเสน

ส าหรบพนทกนชนของพนท (Polygon) สามารถสรางไดหลายลกษณะ โดยสรางออกไปดานนอกของพนท และสรางเขามาภายในพนท ทงนขนอยกบวตถประสงคของการใชงาน เชน การหาพนทกนชนของขอมลประเภทพนทซงเปนแหลงน าแหงหนง ในการวเคราะหหาแหลงทอยอาศยของกวางทอยหางแหลงน าไมเกน 1 กโลเมตร ดงนนในการพจารณาพนททกวางอาจอาศยอย จะตองสรางพนทกนชนออกไปดานนอกของแหลงน าเปนระยะ 1 กโลเมตร และอกตวอยางหนงคอการหาพนทอนบาลสตวน าทอยหางจากตลงไมเกน 2 เมตร ดงนนตองสรางพนทกนชนเขามาดานในของแหลงน าเปนระยะ 2 เมตร เปนตน รปแบบของพนทกนชนทสรางออกไปดานนอกและเขามาดานในของขอมลประเภทพนท (Polygon) ดงแสดงในภาพท 10

ภาพท 13 รปแบบการสรางพนทกนชนของขอมลประเภทพนท (Polygon)

47

2.3.2 การซอนทบขอมลเชงพนท การซอนทบขอมลเชงพนทเปนการวเคราะหขอมลหลายชนขอมลรวมกน โดยขอมล

เหลานนตองอยในบรเวณเดยวกนและมคณลกษณะตางกน ผลจากการวเคราะหจะท าใหไดชนขอมลใหม เชน การวเคราะหความเสยงตอการสญพนธของสงม ชวต A โดยชนขอมลทน ามาวเคราะหรวมกนประกอบดวย การกระจายของสงมชวตชนด X, Y และ Z ซงมอทธพลตอสงมชวต A ชนขอมลภมประเทศ ชนขอมลการใชประโยชนทดน ชนขอมลการถอครองกรรมสทธทดน และชนขอมลพนทอนรกษ แผนผงการวเคราะหขอมลไดแสดงในภาพท 11

ซอนทบขอมลเชงพนท

ภาพท 14 การวเคราะหขอมลโดยการซอนทบขอมลเชงพนท ในการซอนทบขอมลมกระบวนการในการค านวณโดยใชหลกพชคณตบลน (Boolean

Algebra) ซงมตวด าเนนการ คอ NOT, AND, OR และ XOR โดยก าหนดใหมพนท A และ B เมอใชตวด าเนนการแบบตางๆ กระท ากบพนท A และ B จะไดผลลพธดงภาพท 12

ภาพท 15 ผลจากการใชตวด าเนนการแบบบลน

การกระจายของสงมชวต X การกระจายของสงมชวต Y การกระจายของสงมชวต Z

ภมประเทศ การใชประโยชนทดน

การถอครองกรรมสทธ พนทอนรกษ

พนทเสยงตอการสญพนธ ของสงมชวต A

48

ซอฟตแวรสวนใหญจะมตวด าเนนการเพยง NOT, AND และ OR ถาหากการวเคราะหจ าเปนตองใช XOR กสามารถผสมผสานตวด าเนนการอนๆ เขาดวยกนโดย

A XOR B = (A OR B) AND NOT (A AND B) ในการก าหนดตวด าเนนการเพอซอนทบขอมลตองเปนไปตามเงอนไขของการวเคราะห

เชน ในหนองน าแหงหนงก าหนดพนทอนบาลสตวน าตองอยหางจากตลงไมเกน 2 เมตร และตองมความลกไมเกน 1 เมตร ดงนนการหาพนททเหมาะสมตองใชชนขอมล 2 ชน โดยชนขอมลแรกเปนพนทกนชนทสรางเขาไปในหนองน าเปนระยะ 2 เมตร สวนชนขอมลทสองเปนพนทในหนองน าทมความลกไมเกน 1 เมตร ในการวเคราะหตองน าชนขอมลทงสองมาซอนทบกนโดยใชตวด าเนนการแบบ AND เปนตน

2.3.3 การวเคราะหโครงขาย (Network Analysis) ในการวเคราะหโครงขายจะเปนการวเคราะหขอมลประเภทเสน (Line) เทานน โดย

ขอมลประเภทเสนในระบบสารสนเทศภมศาสตรประกอบดวยเสนสมมต เชน เสนรง เสนแวง และเสนขอบเขตการปกครอง สวนอกประเภทหนงเปนขอมลประเภทเสนทปรากฏอยจรง เชน เสนถนน เสนแมน า และเสนทางสายไฟฟา ในการวเคราะหโครงขายจะวเคราะหเฉพาะขอมลเสนทปรากฏอยจรง

สวนใหญการวเคราะหโครงขายจะถกน าไปประยกตใชกบเสนทางคมนาคม เชน การเดนทางจากบานไปทท างานตองใชเสนทางใดจงจะเปนระยะทางทสนทสด ในบางกรณการหาระยะทางทสนทสดไมใชค าตอบทผวเคราะหตองการ แตสงทตองการกคอเสนทางทดทสดในการเดนทางจากบานไปทท างาน ในการหาค าตอบทดทสดขนอยกบปจจยทผวเคราะหตองการน ามาพจารณารวมดวย เชน ระยะทางตองสนทสด และใชเวลาเดนทางนอยทสด และประหยดคาใชจายมากทสด ดงนนการหาเสนทางจากบานไปยงทท างานโดยใชเงอนไขระยะทางสนทสด กบเสนทางทดทสดอาจไดผลจากการวเคราะหแตกตางกน ดงภาพท 13

ภาพท 16 การวเคราะหโครงขายหาเสนทางสนทสด และเสนทางดทสด

49

ในการวเคราะหเสนทางคมนาคมอยางมประสทธภาพจ าเปนตองมฐานขอมลททนสมย ไมวาจะเปนเสนทางทตดขนมาใหม และสภาพการจราจร ตลอดจนการน ากฎจราจรเขามารวมพจารณาในการวเคราะห การวเคราะหในรปแบบนจงตองมความละเอยดในการก าหนดปจจยเพอใหไดผลการวเคราะหทถกตองและสามารถน าไปใชไดจรง

2.3.4 การวเคราะหพนผว (Surface Analysis) การวเคราะหพนผวเปนการวเคราะหการกระจายของคาตวแปรหนงซงเปรยบเสมอน

เปนมตท 3 ของขอมลเชงพนท โดยขอมลเชงพนทมคาพกดตามแนวแกน X และ Y สวนตวแปรทน ามาวเคราะหเปนคา Z ทมการกระจายตวครอบคลมทงพนท ตวอยางของคา Z ไดแก ขอมลความสงของพนท ปรมาณน าฝน อณหภม และราคาทดน เปนตน ผลจากการวเคราะหพนผวสามารถแสดงเปนภาพ 3 มตใหเหนถงความแปรผนของขอมลดวยลกษณะสงต าของพนผวนน การแสดงขอมลพนผวสามารถใชโครงสรางขอมลแบบเวคเตอรโดยการใช Triangulated Irregular Network (TIN) หรอใชโครงสรางแบบราสเตอรโดยการใช Digital Elevation Model (DEM)

TIN แสดงลกษณะของพนผวโดยการใชรปสามเหลยมหลายรปซงมดานประชดกนและใชจดยอดรวมกนเรยงตอเนองกนไป โดยคา Z จดเกบอยทจดยอดของสามเหลยม จดเหลานจะกระจายตวไมสม าเสมอ โดยพนททมความแตกตางของคา Z มากๆ จดจะอยใกลๆ กน แตพนททมคา Z ไมแตกตางกนนก จดจะอยหางกนดงทแสดงในภาพท 14 ดานซายมอ

DEM มลกษณะเปนกรดเซลลขนาดเทากนเรยงตอเนองกนครอบคลมทงพนท คาประจ ากรดเซลลคอคา Z ดงนนคา Z ในพนทจงมการกระจายตวอยางสม าเสมอ ดงภาพท 14 ดานขวามอ

ภาพท 17 ลกษณะของ TIN และ DEM

ในเบองตนขอมลคา Z ทใชในการวเคราะหพนผวมอยเพยงบางจดในพนทศกษา เชน

ขอมลน าฝนมอยทต าแหนงของสถานน าฝนซงกระจายอยในพนทศกษาเทานน การจะวเคราะหคา Z

50

จงจ าเปนตองใชการประมาณคาเชงพนท (Spatial Interpolation) ภายใตสมมตฐาน 2 ขอคอ คา Z ตองมการเปลยนแปลงแบบตอเนองคอยเปนคอยไป และคา Z ตองมความสมพนธเชงพนท โดยคา Z ของจดทไมทราบคาจะมคาใกลเคยงกบจดททราบคาทอยไกลออกไปเปนระยะทางนอยทสด

การวเคราะหพนผวสามารถน าไปประยกตใชไดหลายแนวทาง ไมวาจะเปนการวเคราะหภาพตดขวาง การแสดงลกษณะของพนผว การวเคราะหความสามารถในการมองเหนภมประเทศจากมมมองตางๆ การค านวณปรมาตรของพนท และการแสดงลกษณะภมประเทศรวมกบแผนท หรอภาพถาย เชน ภาพดาวเทยม Landsat ดงแสดงในภาพท 15

ภาพท 18 การแสดงขอมลจากภาพดาวเทยมรวมกบ DEM

2.4 การแสดงผลขอมล ผลทไดรบจากการวเคราะหขอมล สามารถน าเสนอหรอแสดงผลไดทงบนจอคอมพวเตอร (Monitor) ผลตออกเปนเอกสาร (แผนทและตาราง) โดยใชเครองพมพ หรอ Plotter หรอสามารถแปลงขอมลเหลานนไปสระบบการท างานในโปรแกรมอนๆ ในรปแบบของแผนท (Map) แผนภม (Chart) หรอตาราง (Table) ได

51

ภาพท 19 การแสดงผลขอมลของระบบสารสนเทศภมศาสตรในลกษณะของแผนท (Map)

52

4. แนวคดและทฤษฎทเกยวกบความพงพอใจ นกวชาการไดใหความหมายไดใหความหมายของความพงพอใจตางๆ พอสรปไดดงตอไปน เกรยงเดช รตนวงษสงห (2542 : 8) ไดสรปความหมายของความพงพอใจวา หมายถง ความรสกรก ชอบ ยนด เตมใจ หรอมเจตคตทดของบคคลตอสงใดสงหนง ความพงพอใจจะเกดขนเมอไดรบการตอบสนองความตองการทงดานวตถและดานจตใจ จรน อดมเลศ (2540 : 16) กลาววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสกมความสขเมอคนเราไดรบผลส าเรจตามจดมงหมาย ความตองการ หรอแรงจงใจ ประดบ นวลละออง (2542 : 7) ไดใหความหมายของ ความพงพอใจไววา เปนความรสกของผทมารบบรการตอสถานบรการ ตามประสบการณทไดรบจากการเขาไปตดตอขอรบบรการในสถานบรการนนๆ ปญญา ตนเงน (2542 : 8) อธบายความพงพอใจวา หมายถง สภาวะจตใจทปราศจากความเครยด ทงนเพราะธรรมชาตของมนษยมความตองการ ถาความตองการนนไดรบการตอบสนองทงหมดหรอบางสวน ความเครยดกจะนอยลง ความพงพอใจกจะเกดขน และในทางกลบกน ถาความตองการนไมไดรบการตอบสนอง ความเครยดและความไมพงพอใจกจะเกดขน พงศธร ถาวรวงศ (2541 : 33) กลาววา ความพงพอใจเปนการใหคาความรสกของคนเรามความสมพนธเปนโลกทศนทเกยวกบความหมายของสภาพแวดลอม คาความรสกของบคคลทมตอสภาพแวดลอมจะแตกตางกน เชน ความรสกด-เลว พอใจ-ไมพอใจ สนใจ-ไมสนใจ เปนตน ไพโรจน พานชกล (2543 : 4) กลาววา ความพงพอใจเปนแรงจงใจของมนษยทตงอยบนความตองการขนพนฐานมความเกยวของกนอยางใกลชดกบผลสมฤทธ และสงจงใจ และพยายามหลกเลยงสงทไมตองการ นเมธ พรหมพยต (2542 : 16) กลาววา ความพงพอใจ หมายถง ทศนคตในทางบวกของบคคลทมตอสงใดสงหนง ซงจะเปลยนแปลงไปเปนความพงพอใจในการปฏบตตอสงนน อราม สมมะวงศ (2541 : 12) ความพงพอใจ หมายถง ความตองการไดบรรลเปาหมาย พฤตกรรมทแสดงออกมากจะมความสข สงเกตไดจากสายตา ค าพด และการแสดงออก อนเทพ เบองบน (2544 : 15) กลาววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสกทเกดขนเมอไดรบผลส าเรจตามความมงหมาย หรอเปนความรสกขนสดทายทไดรบผลส าเรจตาม วตถประสงค จากทกลาวมาพอสรปไดวา ความพงพอใจหมายถง ความรสกหรอทศนคตทแสดงออกเมอไดรบการสนองตอบทงหมดหรอบางสวน ขนอยกบความตองการของผมารบบรการ ซงความพงพอใจของแตละบคคลยอมมความแตกตางกน แนวคดเกยวกบความพงพอใจในบรการ ความพงพอใจหรอความพอใจในบรการทไดรบของผมารบบรการ มกจะใหความสนใจ ดานตางๆ ทไดรบ มผใหความเหนไว ดงน

53

ประดบ นวลละออง (2542 : 10) ไดใหความหมายความพงพอใจหลงการใหบรการ วา เปนระดบความพงพอใจของประชาชนทมตอการไดรบบรการในดานตางๆ ดงน คอ 1. ดานความสะดวกทไดรบ 2. ดานตวเจาหนาทผใหบรการ 3. ดานคณภาพของบรการทไดรบ 4. ดานระยะเวลาในการด าเนนการ 5. ดานขอมลทไดรบจากการบรการ สทธ ปนมา (2535 : 9) ไดอธบายความพงพอใจของลกคาตอการบรการของธนาคารกสกรไทย สาขากาฬสนธ หมายถง ความรสกทดทชอบ พอใจหรอประทบใจ ทเกดขนเมอมาใชบรการ ซงประกอบดวย 5 ดาน ไดแก 1. ดานพนกงานและการตอนรบ 2. ดานสถานทประกอบการ 3. ดานความสะดวกทไดรบ 4. ดานขอมลทไดรบการบรการ 5. ดานระยะเวลาในการด าเนนการ จรน อดมเลศ (2540 : 20) ไดรวบรวมหลกการบรการเพอใหเกดความพงพอใจของผรบบรการไว 5 ขอ ดงน 1. หลกความสอดคลองกบความตองการของบคคลเปนสวนใหญ กลาวคอ ประโยชนและบรการทองคการจดใหนน จะตองตอบสนองความตองการของบคลากรสวนใหญหรอทงหมดมใชเปนการจดใหแกบคคลกลมใดกลมหนงโดยเฉพาะ 2. หลกความสม าเสมอ กลาวคอ การใหบรการนนๆ ตองด าเนนไปอยางตอเนองและสม าเสมอ มใชท าๆ หยดๆ ตามความพอใจของผบรการหรอผปฏบตงาน 3. หลกความเสมอภาค บรการทจดนนจะตองใหแกผมาใชบรการทกคนอยางเสมอหนาและเทาเทยมกน ไมมการใหสทธพเศษแกบคคลหรอกลมใดในลกษณะแตกตางจากกลมคนอนๆ อยางเหนไดชด 4. หลกความปลอดภย คาใชจายทตองใชไปในการบรการ จะตองไมมากจนเกนกวาผลทจะไดรบ 5. หลกความสะดวก บรการทจดใหแกผรบบรการจะตองเปนไปในลกษณะทปฏบตไดอยางสะดวก สบาย สนเปลองทรพยากรไมมากนก ทงยงไมเปนการสรางภาวะยงยากใจใหแกผใหบรการหรอผใชบรการมากจนเกนไป อารรตน เพชรสวรรณ (2546 : 25 ; อางองจาก สมต สชฌกร. 2542) ทฤษฎทเกยวกบความพงพอใจในการใหบรการจะเกยวของกบพฤตกรรมของผใหบรการทดจะสงผลท าใหผมารบ

54

บรการเกดความพงพอใจ รสกประทบใจ และมปฏกรยาโตตอบเปนไปในทางทด จากการศกษาคนควาของนกพฤตกรรมศาสตร พบวาคณสมบตทเหมาะสมของบคลากรผใหบรการทด มดงน 1. อธยาศยด ใหการตอนรบดวยสหนาและแววตา ทาทางและค าพด การตอนรบลกคาดวยใบหนาทยมแยมเปนเสนหส าคญ การใหการตอนรบอยางอบอนเปนลกษณะทแสดงออกทางความคดและความรสกทด ทาทางกระตอรอรนเปนการสรางความรสกประทบใจเมอไดพบเปนครงแรก เมอรวมเขากบค าพดทดมน าเสยงไพเราะ จะเปนคณสมบตทดดานพฤตกรรมของผใหบรการ 2. มมตรไมตร ผท างานดานการบรการทมการแสดงออกใหลกคาหรอผรบบรการเหนวามมตรไมตรเปนการชนะใจตงแตตน ความมมตรไมตรจะน าไปสความส าเรจในการใหบรการไมวาจะเปนงานประเภทใด การมมตรไมตรบวกกบการใหความชวยเหลอเลกๆ นอยๆ จะกอใหเกดความพอใจและชนชมแกลกคา ผทท างานดานการบรการพรอมทจะใหความชวยเหลอแกผรบบรการ กจะเกดมนษยสมพนธในการใหบรการอยางมนคงและเกดมตรภาพทด 3. เอาใจใสงาน ความมงมนในการใหบรการมความสมพนธกบการเอาใจใสงานเปนอยางมากเพราะหากขาดความเอาใจใสงานแลว กเพกเฉยละเลยในการปฏบตงานหรอท างานไปเรอยๆ เอาดไมได การพจารณาถงพฤตกรรมของผใหบรการควรค านงถงความเอาใจใสสนใจงานหรอจรงจงในการท างานมากนอยแคไหน เพอใหการพจารณามความชดเจนมากยงขน 4. แตงกายสภาพสะอาดเรยบรอย ผท างานบรการตองมบคลกทดเพอใหเปนทนาเชอถอและไววางใจแกผมารบบรการ การแตงกายทเหมาะสมกบกาลเทศะเหมาะสมทงตอสถานทท างานและสภาพของหนวยงาน จะชวยใหเกดความรสกทดแกผเกยวของ 5. กรยาสภาพมารยาทงดงาม ผรบบรการทกคนตองการตดตอขอรบบรการจากผซงมกรยาสภาพและรงเกยจผมกรยาหยาบคาย การทมผท างานบรการทมกรยาสภาพออนนอมจะเปนเครองเชดหนาชตาและเปนเอกลกษณทดของหนวยงาน ดงนนการแสดงออกของพนกงานทมหนาทในการใหบรการควรมการระมดระวงถงพฤตกรรมทอาจไมเหมาะสมตอผมาใชบรการดวย 6. วาจาสภาพ ไมมผรบบรการคนใดทชอบการพดจาหยาบคาย กาวราว ทกคนลวนตองการค าพดทสภาพ การท างานบรการเปนการชวยเหลอ ใหผอนเกดความพงพอใจจะตองเปนค าพดทสภาพ เพอใหลกคาทมารบบรการเกดความสบายใจทจะตดตอขอรบบรการ 7. น าเสยงไพเราะ การท างานบรการไดดจะตองมน าเสยงทไพเราะ ชดเจนและชวนฟงจงจะเหมาะสมกบการท าหนาทในการใหบรการ 8. ควบคมอารมณไดด ผท างานใหบรการจะตองมอารมณมนคง เพราะอยในสถานการปฏบตงานจะตองพบปะกบผคนมากหนาหลายตา ซงมภมหลงตางๆ กน ในการใหบรการจะตองมความอดทนอดกลนสามารถควบคมอารมณได 9. รบฟงและเตมใจแกไขปญหา พฤตกรรมทแสดงออกของผท างานใหบรการจะตอง สนองตอบความตองการของผมารบบรการ ดงนนเมอมปญหารองเรยนใด ๆ ผใหบรการจะตองแสดง

55

ความสนใจรบฟงปญหา แสดงความเอาใจใสอยางจรงจงและเตมใจชวยเหลอผมารบบรการ 10. กระตอรอรน อปนสยทแสดงออกมาถงความกระตอรอรนเปนพฤตกรรมอยางดยงในงานใหบรการ 11. มวนย ผท างานเกยวกบการใหบรการทมวนยจะท างานเปนระบบ อยในกรอบอยางเครงครด จะท าใหผมารบบรการเกดความพงพอใจมากยงขน 12. ซอสตย การใหบรการจะตองด าเนนการใหการชวยเหลออยางตรงไปตรงมา ดวยความซอสตยและการรกษาค าพด ดงนนพฤตกรรมทแสดงออกถงความซอสตยรกษาค าพด จงเปนทพงปรารถนาของทกคน สรป จากการศกษาแนวความคดเกยวกบความพงพอใจ หมายถง ความรสกรก ชอบยนด เตมใจ หรอมเจตคตทดของบคคลตอสงหนงสงใด ซงมความรสกในทางบวกและทางลบในการวจยครงนมงเนนการใหบรการทเปนองคประกอบกบความพงพอใจ เชน บคลกภาพของเจาหนาท กระบวนการใหบรการ และสถานทอาคารของผใหบรการ 5. งานวจยทเกยวของ ในการศกษาเพอจดท าปญหาในครงน ผจดท าไดคนควาผลงานวจยของนกวจยทเกยวของ ดงน

1. งานวจยในประเทศ

กจวธ รตนแกว (2544) ไดศกษา ความพงพอใจของประชาชนทมตอการใหบรการของส านกงานทดนจงหวดเชยงใหม สาขาสนทราย ศกษาถงการใหบรการของส านก งานทดนวามความสอดคลองกบวสยทศนกรมทดนหรอไม ท าใหทราบถงปญหาและอปสรรคในการใหบรการ และศกษาระดบความพงพอใจของประชาชนทมารบบรการจากเจาหนาททดน โดยเกบรวบรวมขอมลจากแบบสอบถามของกลมตวอยาง 2 กลม คอ เจาหนาทผปฏบตงานส านกงานทดนจงหวดเชยงใหม สาขาสนทราย จ านวน 40 คน และประชาชนกลมตวอยาง 250 คน จากการศกษาพบวาภาพรวมของความพงพอใจของประชาชน ทมารบบรการอยระดบดในดานการใหบรการของเจาหนาทผปฏบตงานกลมตวอยาง พงพอใจในการพดจาและมารยาทของเจาหนาทการเงน และการใหบรการตามล าดบคว การใหค าแนะน าของเจาหนาทฝายรงวดความโปรงใสในการด าเนนงานใหบรการ โดยมขอเสนอแนะวา ควรฝกอบรมเพมทกษะการปฏบตงานใหแกเจาหนาททดนและเพมอปกรณเครองมอเครองใชส านกงานดานคอมพวเตอร เพอชวยในการตรวจสอบความถกตองของเอกสาร ตลอดจนการตดตอประสานงานกบหนวยงานทเกยวของไดอยางรวดเรว เพอตอบสนองวสยทศนของกรมทดนทก าหนดไว พรสรย ชมเกษยร (2544) ศกษาเรอง ระดบความพงพอใจของประชาชนตอการปฏบตตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. 2540 : กรณศกษาส านกงานทดนจงหวด

56

เชยงใหม สาขาสนก าแพง ผลการศกษาพบวา ความพงพอใจของประชาชนตอการปฏบตตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. 2540 ของส านกงานทดนจงหวดเชยงใหม สาขาสนก าแพง อยในเกณฑปานกลางคอนไปทางต า ปรชญา จนทราภย (2542) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความพงพอใจของประชาชนทมาใชบรการ ณ ส านกงานเขตพญาไทย กรงเทพมหานคร : ศกษาเฉพาะกรณงานทะเบยนราษฎร พบวาประชาชนทมาใชบรการ ดานงานทะเบยนราษฎรของส านกงานเขตพญาไทยกรงเทพมหานคร มความพงพอใจในงานบรการทไดรบระดบมาก ประเดนการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางระหวางปจจยสวนบคคล และปจจยดานการมารบบรการ กบความพงพอใจในบรการ พบวา เพศ อาชพ รายได จ านวนครงของการมาใชบรการในรอบ 2 ป ภมล าเนาเดม ประเภทของบรการทมาใชบรการ ระยะหางของบานผมาใชบรการกบส านกงานเขตและชวงเวลาทมาใชบรการ ทแตกตางกนมผลท าใหประชาชนผมาใชบรการมความพงพอใจในบรการทไดรบไมแตกตางกน แตพบวา อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา การรบรเกยวกบกระบวนการและขนตอนการใหบรการ และระดบความคาดหวงของผใชบรการทแตกตางกน มผลท าใหประชาชนผมาใชบรการมความพงพอใจในบรการทไดรบแตกตางกน เสาวนย ศรบ ารงสข (2546) ไดศกษาเรอง การใชฐานขอมลวารสารอเลกทรอนกส Science Direct ของนกศกษาระดบบณฑตศกษาและอาจารย มหาวทยาลยสงขลานครนทร การวจยน เปนการวจยเชงส ารวจ (Survey research) แบบตดขวาง (Cross-sectional) มวตถประสงคเพอศกษา สภาพการใช ความพงพอใจ ปญหา ความตองการรวมทงความคดเหนและขอเสนอแนะของ ผใชบรการฐานขอมลวารสารอเลกทรอนกส Science Direct กลมตวอยางคอ นกศกษาระดบ บณฑตศกษาและอาจารยทเคยใชฐานขอมลน จ านวน 343 คน แจกแบบสอบถามตงแตเดอนมถนายน พ.ศ. 2545 ถงเดอนสงหาคม พ.ศ. 2545 ไดรบแบบสอบถามคน 332 คน คดเปนรอยละ 96.79 ผลการวจยพบวานกศกษา อาจารย สงกดกลมสาขาวชาวทยาศาสตรเทคโนโลยเปนกลมทใช ฐานขอมลมากทสด อาจารยสวนใหญใชฐานขอมลเพอคนขอมลส าหรบงานวจย นกศกษาใช ฐานขอมลเพอท าวทยานพนธและท ารายงาน และพงพอใจบรการฐานขอมลในประเดนความทนสมย ของขอมล สวนดานปญหาพบวา ประเดนการดาวนโหลดขอมลไดลาชาเปนปญหาระดบมาก กฤษณา เบญนกล (2546) ไดศกษาเรอง พฤตกรรมการใชฐานขอมลออนไลนในการ สบคนสารนเทศทางการเกษตรของนสตระดบบณฑตศกษา กลมวชาการเกษตร มหาวทยาลย เกษตรศาสตร พบวานสตใชฐานขอมลในการท าวทยานพนธมากทสด โดยสวนใหญเลอกใช ฐานขอมล Science Direct นสตเลอกใชฐานขอมลออนไลนในการสบคนสารนเทศเพราะสะดวก รวดเรวในการสบคนนสตมความพงพอใจระดบปานกลางในดานฐานขอมลทใหเลอกใช การสบคนและผลการสบคนปญหาทนสตพบมากทสด แตละฐานขอมลมวธใชตางกนท าใหเกด ความสบสน รวมถงปญหาในการตดตามเอกสารฉบบเตม ผลการวจยสรปไดวา นกศกษาสวนใหญมประสบการณ

57

การใชฐานขอมล IEEE นอยกวา 1 ป ใชฐานขอมลผานระบบออนไลนมากกวาฐานขอมลซดรอมและใชฐานขอมลซดรอมเมอระบบ ออนไลนขดของ มวตถประสงคเพอท ารายงานประกอบการศกษา รองลงมาท าวทยานพนธความถในการใชสวนใหญเดอนละ 1 ครง เขาถงฐานขอมลโดยการใช ยอารแอลของส านกหอสมดกลาง และเขาถงเนอหาโดยการแนะน าจากเพอน ความพงพอใจ พบวา สวนใหญมความพงพอใจในดาน ขอบเขตเนอหาในฐานขอมล เพราะมความนาเชอถอ และครอบคลมในสาขาวชาทตองการ ปญหาในการใชฐานขอมลสวนใหญ พบวา นกศกษาไมทราบขอบเขตของวารสารอเลกทรอนกส ไมม คมอชวยสบคนฐานขอมล ดานการใหบรการพบวา จ านวนคอมพวเตอรส าหรบสบคนไมเพยงพอ อมพร ขาวบาง (2547) ไดศกษาเรอง การใชวารสารอเลกทรอนกสของอาจารยสาขา วทยาศาสตร วทยาศาสตรสขภาพ และเทคโนโลย มหาวทยาลยมหดล โดยมจดมงหมายเพอศกษา สภาพการใชและการไมใชวารสารอเลกทรอนกส ความพงพอใจ และปญหาการใชวารสารอเลกทรอนกส ตลอดจนความคดเหนของอาจารยสาขาวทยาศาสตร วทยาศาสตรสขภาพและเทคโนโลย มหาวยาลยมหดล ผลการวจยสรปไดดงน ดานการใช พบวาอาจารยสวนใหญ มเหตผล ในการใชคอสามารถคนหาบทความไดสะดวก มวตถประสงคในการใชเพอการวจย และใชเวลา โดยเฉลย 1-2 ชวโมง ดานปญหา พบวาอาจารยมปญหาในการคนวารสารอเลกทรอนกสและปญหา ในดานอปกรณคอมพวเตอรและเครอขาย ในดานความคดเหน พบวา อาจารยสวนใหญ มความ คดเหนวาส านกหอสมดควรจดใหบรการวารสารอเลกทรอนกสควบคไปกบวารสารฉบบพมพ ดานสภาพการไมใช พบวา อาจารยไมใชวารสารอเลกทรอนกส โดยมเหตผลทไมใช คอ ไมสะดวก ในการใชคอมพวเตอรหรออนเทอรเนต ทรงศกด ภปา (2548 : 137) ไดศกษาการพฒนาการด าเนนการระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนโรงเรยนยางตลาดวทยาคาร อ าเภอยางตลาด ส านกงานเขตพนทการศกษากาฬสนธเขต 2 เครองมอทใชในการศกษาคอ เครองมอส าหรบใชวดประเมนผลกลยทธ เครองมอส าหรบประเมนผลการพฒนาตามวตถประสงคของการศกษาคนควา จากการศกษาพบวา ผลการศกษามประโยชนตอการด าเนนการระบบดแลชวยเหลอนกรเรยนเปนอยางมาก ท าใหบคลากรมความเขาใจ เกดความตระหนกเหนความส าคญ สามารถด าเนนการระบบดแลชวยเหลอนกเรยนไดยางถกตอง ตามขนตอนสอดคลองกบความมงหมายของการพฒนาผเรยนใหมคณลกษณะทพงประสงคในสงคมตอไป สมชาย พวงสมบต (2548 : 74 - 76) ไดศกษาการพฒนาบคคลดานการจดท าคมอ ระบบดแลชวยเหลอนกเรยนโรงเรยนศกษาสงเคราะหขอนแกน กงอ าเภอบานแฮด จงหวดขอนแกน เครองมอทใชในการศกษา คอ แบบสมภาษณแบบมโครงสราง แบบวดความร แบบบนทกการ สงเกต แบบบนทกการนเทศ แบบบนทกการประชม จากการศกษาพบวา การพฒนาบคลากรดาน การจดท าคมอระบบดแลชวยเหลอนกเรยน โรงเรยนศกษาสงเคราะหขอนแกน กงอ าเภอบานแฮด จงหวดขอนแกน โดยใชหลกการด าเนนการพฒนาดวยการวจยเชงปฏบตการบรรลตามวตถประสงค

58

บคลากรในโรงเรยนสามารถเขาใจในเรองระบบดแลชวยเหลอนกเรยน และบทบาทหนาททดขน สามารถน าความรไปใชในการจดท าองคประกอบคมอดแลของโรงเรยนไดครบสมบรณ สมคร ขนชมพล (2548 : 124) ไดศกษาสภาพและปญหาการปฏบตงานระบบการดแลชวยเหลอ นกเรยนของขาราชการครในโรงเรยน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาเลย เขต 2 จ าแนกตามประสบการณในการท างาน โดยภาพรวมและรายดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เมอเปรยบเทยบรายดาน ทกดานแลวพบวาขาราชการครทมประสบการณในการท างานต ากวา 15 ป มปญหาแตกตางกบ ขาราชการครทมประสบการณในการท างาน 15-25 ป และมากกวา 25 ป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 แตขาราชการครทมประสบการณในการท างาน 15-25 ป มความคดเหนไมแตกตางกบขาราชการครทมประสบการณในการท างานมากกวา 25 ป ทกดาน อทศ ตาปราบ (2548 : 111 - 113) ไดศกษาการพฒนาการด าเนนงานตามระบบการด แลชวยเหลอนกเรยน ในโรงเรยนบานหนองโอก อ าเภอโนนสง ส านกงานเขตพนทการศกษานครราชสมา เขต 3 โดยใชดารวจยเชงปฏบตการ ประกอบดวย 4 ขนตอน คอ การวางแผน การปฏบตการสงเกต และการสะทอนผลการศกษา มผรวมศกษาคนควา จ านวน 4 คน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลประกอบดวย แบบสงเกต แบบสมภาษณ การวเคราะหขอมลหาความเชอมโยงของทงแตละชด น าเสนอในลกษณะการบรรยาย พบวา กอนการพฒนาครประจ าชนสวนใหญขาดความรความเขาใจในระบบ ขนตอน วธการด าเนนงานในระบบดแลชวยเหลอนกเรยน ฝายบรหารขาดการนเทศ ก ากบ ตดตามอยางตอเนอง หลงจากการพฒนาด าเนนงานตามระบบ การดแลชวยเหลอนกเรยน การด าเนนงานของครประจ าชน การนเทศก ากบตดตาม ครมการแกไขและสามารถด าเนนการในขนตอน ทางรจกนกเรยนเปนรายบคคลการคดกรองนกเรยน การสงเสรมนกเรยน การปองกนและแกปญหาดานการเรยน โดยเฉพาะการอานออกเสยงค าไมถกตอง ชดเจน รตนาพร พลลาภ (2551 : 103-106) ไดศกษาการพฒนาการด าเนนงานตามระบบดแล ชวยเหลอนกเรยน โรงเรยนมกดาหาร อ าเภอเมองมกดาหาร จงหวดมกดาหาร เครองมอทใชในการศกษาคอแบบประเมนความคดเหน แบบตรวจสอบการนเทศ ในวงรอบท 1 ใชกลยทธการประชมเชงปฏบตการ พบวากลมเปาหมายมความร ความเขาใจเกยวกบระบบดแลชวยเหลอนกเรยนดยงขนแตมผรวมศกษาคนควาจ านวน 2 คน อยากใหมการใหเทคนคการใหค าปรกษาชวยเหลอนกเรยนเนองจากไมมความมนใจในการใหค าปรกษา จงไดมการพฒนาในวงรอบทสอง โดยใชกลยทธการนเทศแบบมสวนรวม จากผลการศกษาพบวาครผรวมศกษาคนควาไดรบความร ความเขาใจ การด าเนนงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนมากขนและสามารถปฏบตไดดยงขนตามจดมงหมายของการศกษา กตตพร เพชรพราว (2549) ไดศกษาเรองการใชฐานขอมลทใหบรการในส านก หอสมดกลาง มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพะนครเหนอ ผลการวจยพบวา อาจารยและ

59

นกศกษาสวนใหญทราบวาส านกหอสมดมบรการฐานขอมลออนไลนจากการประชาสมพนธ ของหองสมด เขาใชฐานขอมลโดยการสบคนผานโฮมเพจของส านกหอสมดกลางและเรยนร การสบคนดวยตนเอง โดยมวตถประสงคในการใชเพอประกอบการเรยนการสอน สวนใหญใชเครองคอมพวเตอรสบคนจากทพกหรอทบาน ชวงเวลาทสบคนสวนใหญอยในชวงเวลา 18.00-24.00 น. และใชเวลาในการสบคนประมาณ 1 ชวโมง ฐานขอมลทอาจารยและนกศกษาใชมากทสด คอ Science Direct และขอมลทตองการคอเอกสารฉบบเตม มความพงพอใจในระดบมากคอ สามารถน าผลการสบคนไปใชประโยชนได สวนปญหาการใชฐานขอมลโดยรวมทกประเดน ในระดบปานกลาง ประเดนทมคาเฉลยมากคอความเรวในการดงขอมลเปนไปอยางลาชา ความตองการใหการพฒนาปรบปรงการบรการโดยรวมอยในระดบมาก ประเดนทมความตองการทท างาน คณะ/ภาควชา/ หนวยงานมากทสด นกศกษาไดรบค าแนะน าในการใชวารสาร อเลกทรอนกสจากเพอมากทสด ฐานขอมลทนกศกษาใชมากทสดคอ Science Direct โดย ดาวนโหลดขอมลมาเกบไวอานทหลง ปญหาการใชวารสารอเลกทรอนกสโดยรวมพบวานกศกษา สวนใหญประสบปญหาในดานเนอหาของวารสารอเลกทรอนกสทไดบทความฉบบเตมไมครบ ทกรายการมเฉพาะรายการบรรณานกรมและบทคดยอในระดบมาก ดานการสบคนและวธการ เขาถงระบบคนใชงานยากและไมสะดวกมากทสดซงปญหาในระดบปานกลางแทบทกดานและ ในดานการใหบรการวารสารอเลกทรอนกสมปญหาเกยวกบระบบเครอขายอนเทอรเนตลาชาตอง ใชเวลารอนานมปญหาในระดบมาก นกศกษาสวนใหญมความพงพอใจตอฐานขอมลวารสาร อเลกทรอนกสในระดบมาก พนทรพย ธงชย (2549 : 123-127) ไดศกษาระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทมพฤตกรรมกาวราว โรงเรยนแกนนครวทยาลย อ าเภอเมอง จงหวดขอนแกน ผลการศกษาคนควาพบวา สภาพปญหากอนการพฒนานกเรยนบางสวนมพฤตการณกาวราวทงทางกายและทางวาจาโดยนกเรยนชอบกอเรองทะเลาะววาทตวตอตว และการชกชวนบคคลภายนอกมากอการทะเลาะววาทในโรงเรยน นกเรยนพดจาไมสภาพ กลนแกลง รงแก ขเขญ บบบงคบ ผออนแอกวา ท าใหการจดการเรยนรไมมประสทธภาพสงผลเสยตอการเรยน การพฒนาระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทมพฤตกรรมกาวราว โดยใชกลยทธจดกจกรรมอบรมคณธรรม จรยธรรม กจกรรมเยยมบานนกเรยน กจกรรมใหค าปรกษานกเรยนไปปรบใชใหเหมาะสมกบวยและควรน ากลยทธหลาย ๆกลยทธมาประยกตใชเพอใหเกดประสทธภาพและประสทธผลในการพฒนาระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทมพฤตกรรมกาวราวใหเปนผทมคณลกษณะทพงประสงคของสงคม ตอไป ภคพชร อนกลประชา (2549 : 113-116) ไดศกษาการพฒนาการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน โรงเรยนปยะมหาราชาลย อ าเภอเมอง จงหวดนครพนม ผลการศกษาคนควาพบวา ผลการด าเนนงานตามวงรอบท 1 และวงรอบท 2 ในการจดการอบรมเชงปฏบตการและการศกษาดงาน ใหแกกลมเปาหมายแลวปรากฏวาท าใหกลมเปาหมายมความร ความเขาใจและมประสบการณ ในกระบวนการด าเนนงานระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทกขนตอนและจากการ

60

แลกเปลยนประสบการณแลวท าใหกลมเปาหมายไดเพมพนความรเกยวกบระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนตามขนตอน เมอผศกษาคนควาและกลมผรวมศกษาคนควาไดใชกลยทธการอบรมเชงปฏบตการ และการศกษาดงาน โดยใชกรอบงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนจองกรมสขภาพจตและกรมสามญศกษา 5 ขนตอน ครเกดการพฒนาตนเองจนกอใหเกดความร ความเขาใจ และสามารถน ารปแบบและวธการทหลากหลายมาใชในการจดเกบขอมลพนฐานของนกเรยน เพอใหการพฒนาการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน โดยใชกลยทธตาง ๆ ตามรอบงานระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทง 5 ขนตอนด าเนนไปอยางมประสทธภาพมากยงขน สวทย พละวงศ (2549 : 108-111) ไดศกษาการพฒนาการด าเนนงานตามระบบดแลชวยเหลอนกเรยน โรงเรยนเมยวดพทยาคม อ าเภอเมยวด จงหวดรอยเอด ผลการศกษาคนควาพบวาการด าเนนงานตามวงรอบท 1 และวงรอบท 2 ในการจดการประชมเชงปฏบตการและการนเทศใหแกกลมเปาหมายแลวปรากฏวา ท าใหกลมเปาหมายไดมความร ความเขาใจและมประสบการณในกระบวนการด าเนนงานระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทกขนตอน และจากการแลกเปลยนประสบการณแลวท าใหกลมเปาหมายไดเพมพนความรเกยวกบระบบดแลชวยเหลอนกเรยนตามขนตอน 5 ขนตอน การพฒนาการด าเนนงานตามระบบดแลชวยเหลอนกเรยน โดยใชกลยทธการประชมเชงปฏบตการ และการนเทศ ท าใหครทปรกษาเกดการพฒนาตนเองจนกอใหเกดความรความเขาใจ และสามารถน ารปแบบและวธการทหลากหลายมาใชในการจดเกบขอมลพนฐานของนกเรยนเพอใหการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนทง 5 ขนตอนด าเนนไปอยางมประสทธภาพมากยงขน แตยงมจดออนทควรน าไปปรบปรงและพฒนาใหดขน คอ ครทปรกษาควรมการประสานงานกบฝายปกครองนกเรยนตลอดเวลา เพอใหทราบถงขอมลนกเรยนทเปนกลมเสยงไดรบการแกไขอยางถกตองตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยนตอไป 2. งานวจยตางประเทศ Gunderson (2001 : 1995-A) ไดท าการศกษาการใชการประชมสรางสรรคในโรงเรยน ซงเรยกชอเฉพาะวาการประชมกลมครอบครว ในการแกไขปญหาเดกนกเรยนหนเรยนโดยใหผปกครองทมลกหลานหนเรยนไดมาประชมรวมกน ปรกษาหารอ วธการแกปญหาดงกลาว กลมครอบครวประกอบดวย กลมเสยงต า กลมเสยงปานกลาง และกลมเสยงสง โดยกลมเสยงต าเปนกลมทนกเรยนเคยไดรบการลงโทษจากโรงเรยน กลมเสยงปานกลาง นกเรยนเคยไดรบการลงโทษจากโรงเรยนบาง และกลมเสยงสง นกเรยนเคยไดรบการลงโทษจากโรงเรยนอยางรนแรงในการประชมผปกครองนกเรยนทง 3 กลม การประชมมลกษณะเปนกนเองยอมรบฟงซงกนและกน ทกคนมสทธแสดงความคดเหนในการเสนอแนวทางแกไขปญหาการหนเรยนของนกเรยน ผปกครองไดรวมพลงทจะสรางสรรคครอบครวและใหความรวมมอกบทางโรงเรยนโรงเรยนไดใหโอกาสครอบครวตางๆ ไดเสนอความคดเหนทเปนประโยชนอนจะน าไปสขอสรปเพอเปนแนวปฏบตของทางโรงเรยนตอไป

61

กระบวนการประชมผปกครอง ซงเปนกระบวนการทเรยบงาย ผลการด าเนนการและเปนผลวด มผลทางบวกตอนกเรยนครอบครวและโรงเรยน และยงมผลส าคญตอการมาโรงเรยนของนกเรยน ซงวธการแกปญหาดงกลาว มประสทธภาพดกวารปแบบการแกไขปญหาหนเรยนทใชกนอยในปจจบน Pajarillo (2001) ไดศกษาเรอง การใชและประเมนผลการสบคนฐานขอมลออนไลน กลมประชากรทท าการศกษา คอ กลมพยาบาล 3 กลมในประเทศสหรฐอเมรกา และท าการสบคน กบฐานขอมลจ านวน 3 ฐาน การวจยพบวา ความพงพอใจในการใชและผลการสบคนฐานขอมล ขนอยกบประสบการณในการสบคนและการไดรบค าแนะน าเกยวกบการใชฐานขอมลกอน การสบคน ผใชสวนใหญทราบการประชาสมพนธการใชฐานขอมลจากเพอนรวมวชาชพและ ผลการสบคนทผใชตองการมากทสดคอ เอกสารฉบบเตม โดยผใชนยมอานผลการคนจาก หนาจอคอมพวเตอร Chandler (2002 : 823-A) ไดศกษามมมองของ อาจารยใหญโรงเรยนมธยมศกษาเกยวกบบทบาทของผใหค าปรกษาโรงเรยน วธการศกษาใชค าถามวจยพนฐาน 3 ขอ คออาจารยใหญโรงเรยนมธยมศกษามแนวความคดอยางไรเกยวกบบทบาทของผใหค าปรกษาโรงเรยนการรบรของอาจารยใหญสอดคลองกบมาตรฐานทางวชาชพการจดองคกรของผใหค าปรกษาในระดบใด และวรรณกรรมทเกยวของเสนอแนะอะไรบางทบทบาทของผใหค าปรกษาควรจะเปน และอาจารยใหญมแนวความคดอยางไรเกยวกบการสนบสนนและการใหความสะดวกแกงานของผใหค าปรกษา กลมตวอยาง ไดแก ผมประสบการณเปนผบรหารในฐานะอาจารยใหญระดบมธยมศกษามาแลวไมต ากวา 5 ป อาจารยใหญเหลานมแนวคดเกยวกบบทบาทของผใหค าปรกษาในดานหนาททปฏบตและทกษะทจ าเปน ตลอดจนคณสมบตสวนตว ผลการศกษา พบวา หนาททผใหค าปรกษาปฏบต ซงมคณคาทสดในโรงเรยนมธยมศกษาทจ าเพาะ 6 ประการ คอ การชวยเหลอเดกหรอการใหค าปรกษา งานเลขานการ และงานบรการสงนกเรยนตองานอาชวศกษา และการวางแผนการศกษาการสอนและการก ากบดแล หมวดวชาแนะแนว ทกษะและคณสมบตสวนตวทจ าเปนตอความส าเรจของผใหค าปรกษา ม 6 ประการ คอ ลกษณะทมการดแลเอาใจใส ความสามารถทจะแกปญหาอยางสรางสรรคทกษะการสอสารทด ความสามารถทจะประเมนและ ลดสถานการณความวกฤตลงไดทกษะในการรกษาผลประโยชน และอารมณขน นอกจากนอาจารยใหญสามารถใหความสะดวกแกการท างานของผใหค าปรกษาได 3 ทาง คอ ดวยการท าให ผใหค าปรกษากลายเปนสมาชกของทมโรงเรยนโดยรวม ดวยการใหผใหค าปรกษาจดล าดบความส าคญของบรการตรงตอนกเรยน และดวยการไมใชผใหค าปรกษาเปนผชวยอาจารยใหญอกคนหนง การศกษาครงนมความตรงประเดนส าหรบโปรแกรมการฝกอาจารยใหญและการเตรยมอาจารยใหญกลมตวอยางไดใหงานพนฐานส าหรบผน าโรงเรยน เพอประเมนและกลนกรองการปฏบตของตนเอง นกการศกษาทเปนอาจารยใหญอาจจะตองการพจารณาขอคนพบเหลาน เมอทบทวนและขยาย หลกสตรของตนและอาจจะน าไปแจงใหผใหค าปรกษาใหมทราบเกยวกบความคาดหวงของอาจารยใหญไดดวย

62

Reinke (2006 : 3935-B) ไดศกษาการพฒนาพฤตกรรมตอดานสงคมตอเยาวชนระบบของโรงเรยนมการชวยเหลอและพฒนาพฤตกรรมของนกเรยนกอนทจะเกดอปสรรคเกยวกบปญหาดานพฤตกรรมของนกเรยน โดยมจดมงหมายครงกอนการเกดปญหาและผลทจะเกดภายหลงจากการเกดปญหาพฤตกรรมตอตานสงคมของนกเรยน ดานการชวยเหลอถาชวยไดถกทางกจะเปนการชวยลดระดบของพฤตกรรมทเปนปญหา และลดความเสยงตาง ๆ ทจะเกดกบโรงเรยนดวยอยางไรกตามถาการชวยเหลอไมถกทางซงอาจเกดจากความรความเขาใจของคร ความสามารถในการออกแบบเครองมอและความสามารถในการจดการกบพฤตกรรมเหลาน ซงปญหาตาง ๆ เหลานอาจกอใหเกดความเสยหายได ดงนนผลกระทบจากระดบของชนเรยนและการจดระบบการชวยเหลอภายในโรงเรยนตอการชวยเหลอปญหาดานพฤตกรรมนตองเพมความถกตองและสนบสนนมากขน การตรวจสอบเพอใหการชวยเหลอในชนเรยน (CCU) เปนการพฒนาโดยใชรบแบบการใหค าปรกษาซงเปนการเตรยมการชวยเหลอโดยปฏบตเหมอนกนทงโรงเรยน การใช (CCU) มเกณฑในการใหค าปรกษาเตรยมพรอมใหครเพอใหไดผลลพธและชวยโดยใชแผนการเปลยนแปลงพฤตกรรม รวมทงจดใหมการสมภาษณและการแสดงทศนะของผลลพธทเกดทกวน การใช (CCU) เปนการปฏบตทถกตองตามหลกสาธารณสข โดยมจดมงหมายเพอปองกนและเปลยนแปลงระบบในหองเรยนภายใตระบบของโรงเรยนเพอชวยใหเกดพฤตกรรมในดานบวกของนกเรยน จดมงหมายของการศกษาครงนเปนการหาผลกระทบของการใชเทคนค (CCU) ของครและพฤตกรรมของนกเรยนซงจดเนนของการศกษาทส าคญคอการเปลยนแปลงของการจดการในชนเรยนเพอโยงไปสผลของพฤตกรรมทดขง ผลลพธทไดแสดงใหเหนวาเครองมอทใชคอ (CCU) บวกกบผลลพธดานทศนะ ท าใหแผนการการจดการของครในชนเรยนมเพมขน โดยเฉพาะอยางยงการใชค าชมเชยโดยเจาะจงพฤตกรรมทควรไดรบค าชมเชยและลดการต าหนการวากลาว ยงไปกวานนการเปลยนแปลงพฤตกรรมการชวยเหลอของครท าใหพฤตกรรมของนกเรยนเปลยนไปในทางทดขนโดยเฉพาะลดพฤตกรรมดานการท าลาย มากไปกวาการเปลยนแปลงพฤตกรรมดงกลาวมการเปลยนแปลงในเวลาเพยงหนงเดอนหลงจากนน ซงประโยชนของการศกษาครงนสามารถน าไปใชเปนขอมลของโรงเรยนและพบวาการใหค าปรกษาใน หองเรยนมประโยชนอยางยงท าใหพฤตกรรมของครและนกเรยนเปลยนแปลงไปในทางทดขนและ ผลการศกษายงเปนประโยชนตอครผบรหารโรงเรยนและนกจตศาสตรในโรงเรยนอกดวย Hutson (2006) ไดศกษาการดแลชวยเหลอเพอสรางความส าเรจ : การใชระบบภาคทณฑเพอแกไขปญหาในกลมนกศกษาทมความหลากหลายดานคณสมบตและนกศกษาทจดอยในกลมเสยง ผลการวจยพบวา มความแตกตางอยางมนยส าคญระหวางผลคะแนนจากบททดสอบกอนและหลงการเขารวมในโปรแกรมดานการดแลชวยเหลอนกเรยนทชอวา กลยทธเพอการประสบความส าเรจทางดานวชาการ SAS 100 (Strategies for Academic Success) ของกลมตวอยางผเขารวมในการวจย โดยสามารถระบวาสวนทไดรบการพฒนาสงขนคอ พฤตกรรมทางดานสงคม, การเตรยมความพรอมทางดานวชาการ, การพงพาอาศยซงกนและกน, การเสยสละ, การมความรใน

63

ตนเองและความมนใจ นอกจากนผวจยยงท าการรวบรวมขอมลเชงคณภาพโดยใชการสมภาษณนกศกษาแบบรายบคคล พรอม ๆ กบการศกษาเอกสารทเกยวของเพอสรปเหตผลวาท าไมนกศกษาจงแสดงพฤตกรรมไมดจนท าใหตองไดรบการภาคทณฑ และเพอสรปวากลยทธเพอการประสบความส าเรจทางดานวชาการ SAS 100 (Strategies for Academic Success) สามารถชวยอ านวยความสะดวกดานการพฒนากลยทธทางดานวชาการอยางไร และท าการทดสอบปจจยทมผลกระทบตอการรกษาจ านวนนกศกษาโดยใชวธการรวบรวมขอมลทงในเชงปรมาณและคณภาพการวจยครงนยงไดท าการระบและอธบายคณลกษณะของนกศกษากลมตวอยางทไดรบการภาคทณฑแบบไมซ ากบ 4 กลม ผลจากการวเคราะหขอมลทงในเชงปรมาณและคณภาพท าใหพบวาโปรแกรมดานการดแลชวยเหลอนกเรยนทชอวา กลยทธเพอการประสบความส าเรจทางดานวชาการSAS 100 (Strategies for Academic Success) มผลกระทบในดานบวกเพราะสามารถชวยอ านวยความสะดวกดานการพฒนากลยทธทางดานวชาการของนกศกษากลมตวอยางครงนใหเหนไดจรงยงไปกวานนยงพบวา แบบส ารวจชด Student Strategies for Success Survey คอเครองมอทมความนาเชอถอสามารถน ามาใชในการประเมนผลดานพฒนาการของนกศกษาทไดรบการภาคทณฑ ไดอยางมประสทธภาพ Walton (2007) ไดศกษาการศกษาประสทธภาพของการใชระบบดแลชวยเหลอนกเรยนเพอพฒนาระดบผลคะแนนในแบบทดสอบตามมาตรฐานของรฐซงใชในโรงเรยนประจ าอ าเภอ ผลการวจยพบวา โรงเรยนทใชระบบดแลชวยเหลอนกเรยนมผลการปฏบตงานทดกวาโรงเรยนในกลมควบคมซงตงอยในเขต 8 พนทอยางมนยส าคญทางดานสถต ทงนเมอท าการวเคราะหเปรยบ เทยบผลการปฏบตงานของโรงเรยนทงหมดในอ าเภอกพบวา รายวชาทมระดบคะแนนผลการปฏบตงานทสงขนคอ วชาการอานและวชาคณตศาสตร แตเมอท าการวเคราะหเปรยบเทยบผลการปฏบตงานจากตวแปรดานเพศกพบวา นกเรยนชายในกลมทดลองมผลการปฏบตงานทดขนในวชาคณตศาสตรอยางมนยส าคญทางดานสถต โดยมการระบวา นกเรยนทเปนชนชาตคอเคเซยนสามารถท าคะแนนไดสงขนในวชาดานการอานและคณตศาสตร นอกจากนยงพบวา นกเรยนในชนประถมศกษาปท 4 มผลการปฏบตงานทดขนในวชาดานภาษา และพบวานกเรยนในชนประถมศกษาปท 6 มผลการปฏบตงานทดขนในวชาคณตศาสตร ผลการวจยยงพบวาจ านวนครในโรงเรยนทเปนกลมทดลองคดเปนรอยละ 74 ชอบทโรงเรยนของพวกเขาใชระบบดแลชวยเหลอนกเรยน และคดวานาจะมการเสนอแนะใหโรงเรยนอน ๆ ทยงไมไดใชระบบดแลชวยเหลอนกเรยนไดน าไปใชในโรงเรยนของตนเองดวย นอกจากนยงพบวา จ านวนครในโรงเรยนทเปนกลมควบคมคดเปนรอยละ 81 กลาวดวยความมนใจวาพวกเขารวามโรงเรยนใดบางทไมไดใชระบบดแลชวยเหลอนกเรยน และควรท าการทดสอบปจจยทเกยวของคอ ระดบการผานการรบรองคณสมบตของคร, จ านวนปของประสบการณดานการสอน, การอบรมในทมสนบสนนคร และ การฝกอบรมการใชกลยทธดานการจดการเรยนการสอน

64

Kosse (2007) ไดศกษาความสมบรณในการตดตามประเมนผลด าเนนงานของคณะ ท างานดานการดแลชวยเหลอนกเรยน : การศกษาความสมพนธขององคประกอบทมตอผลสมฤทธทเกดขนกบนกเรยน ผลคะแนนเฉลยดานความสมบรณในภาพรวมขององคประกอบทง8 ดานเปดเผยใหเหนวา กระบวนการด าเนนงานของคณะท างานดานการดแลชวยเหลอนกเรยนมความสมบรณในระดบปานกลาง จากการวเคราะหผลในสวนของผลสมฤทธทเกดขนกบนกเรยนพบวา การด าเนนงานของคณะท างานดานดแลชวยเหลอนกเรยนมผลกระทบในดานบวกตอผลสมฤทธทเกดขนกบนกเรยน กลาวคอ ความสมบรณของกระบวนการด าเนนงานของคณะท างานดานการดแลชวยเหลอนกเรยน กลาวคอ ความสมบรณของกระบวนการด าเนนงานของคณะท างานดานการดแลชวยเหลอนกเรยนคดเปนรอยละ 23 ของความแปรปรวนทมตอผลสมฤทธทเกดขนกบนกเรยน นอกจากนยงพบวา มความสมพนธเชงเสนตรงในดานบวกระหวางความสมบรณดานกระบวนการด าเนนงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนและผลสมฤทธทเกดขนกบนกเรยน รวมทงยงพบวามความสมพนธกนอยางมนยส าคญระหวางผลสมฤทธทเกดขนกบนกเรยนและการจดอนดบความส าคญใหกบองคประกอบดานการแกปญหาในการด าเนนงานของคณะท างานดานการดแลชวยเหลอนกเรยน 4 ดาน จากองคประกอบทมทงหมด 8 ดาน Williams (2008) ไดศกษาการด าเนนงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยน : การศกษาการบรหารจดการองคกรและการรบรดานทฤษฏเกยวกบการสรางสวนเชอมตอกบเรองสขภาพของเยาวชน การวจยเชงบรรยายแบบกรณศกษาครงนใชวธการวเคราะหเชงเปรยบเทยบเพออธบายความแตกตางของแตละโมเดลทใชในการด าเนนงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนและเพอส ารวจวาโครงสรางดานการบรหารจดการองคกรแบบทขาดหายไป วธการรวบรวมขอมลทใชในการวจยครงนคอ การสมภาษณบคลากรผปฏบตงานในสวนงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนรวมทงผเกยวของในการบรหารงานโรงเรยนจากภายนอก จากนนผวจยจงท าการวเคราะหในสวนของขอมลเชงคณภาพโดยใชกลยทธแบบเนนกรณศกษาในการวเคราะหเชงเปรยบเทยบในหลาย ๆกรณ ผลการวจยพบวา มความแตกตางกนในพฤตกรรมดานการเชอมตอองคประกอบยอยในแตละโมเดล และพบวาความแตกตางนมความเดนชดทสดในการบรหารกระบวนการดานการตดตามผลและยงมผลกระทบตอนกเรยนทรบบรการจากระบบดแลชวยเหลอนกเรยนอกดวย Biddle (2009 : unpaged) ไดศกษาการศกษาผลการด าเนนงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนส าหรบนกเรยนกลมเสยงฆาตวตาย ผลการวจยพบวา นกเรยนทชอบและเขารวมในระบบดแลชวยเหลอนกเรยนเปนผลเนองมาจากการมความคดฆาตวตาย, การแสดงทาทางหรอพยายามทจะละเมดนโยบายดานการใชยาเสพตดและสารประเภทแอลกอฮอลลดลง รวมทงระดบการถกสงพกการเรยนทดลอง อยางไรกตาม, จากการรายงานของนกเรยนทชอบและเขารวมในระบบดแลชวยเหลอนกเรยนเพอแกปญหาการคดฆาตวตายและปญหาอน ๆ ท าใหสามารถท านายรปแบบการละเมดนโยบายดานการใชยาเสพตดและสารประเภทแอลกอฮอลอยางตอเนอง เชนพบวาบางครง

65

นกเรยนเหลานกอาจจะใชยาเสพตดและสารประเภทแอลกอฮอลเพอการรกษาตนเองกไดและพบวา รปแบบการบรการทมคานยส าคญทางดานสถตสงสดในการท านายผลการลดระดบการละเมดนโยบายดานการใชยาเสพตดและสารประเภทแอลกอฮอล รวมทงการลดระดบการถกสงพกการเรยนส าหรบนกเรยนกลมเสยงคดฆาตวตาย คอสวนทไดรบการประเมนโดยหนวยงานทไดรบอนญาตใหท าการจดหายาเสพตดและสารประเภทแอลกอฮอลไวใชไดอยางถกตองตามกฎหมายนอกจากนยงพบวา การวางระบบดแลชวยเหลอนกเรยนไวในโรงเรยนอน ๆ เชนโรงเรยนส าหรบเยาวชนทมปญหาดานการผดวนย และการบรการส าหรบเดกและเยาวชนทจดขนโดยหนวยงานของชมชน มความสมพนธในระดบสงกบการลดระดบการละเมดนโยบายดานการใชยาเสพตดและสารประเภทแอลกอฮอลในโรงเรยน และพบวา การรกษาผปวยนอกทมอาการตดยาเสพตดและสารประเภทแอลกอฮอลคอตวท านายผลดานการสนบสนนระดบการเลอนชนเรยนหรอการจบการศกษาจากโรงเรยนมธยมศกษาตอนปลายส าหรบนกเรยนเหลานน

66

บทท 3 วธด าเนนการวจย

ในการวจยครงนเปนการศกษา เรอง การศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร มขนตอนดงน 1. กลมเปาหมาย 2. เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล 3. การสรางและตรวจสอบคณภาพเครองมอ 4. การเกบรวบรวมขอมล 5. การวเคราะหขอมล 6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล 1. กลมเปาหมาย

กลมเปาหมาย ไดแก อาจารยทปรกษานกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร จ านวน 58 ทาน ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2558 ไดมาโดยการเลอกแบบเจาะจง (Purposive sampling)

2. เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล เครองมอทใชในการวจยครงนคอ แบบสอบถามความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร โดยแบงเปน 3 สวน สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณในการเปนอาจารยทปรกษา มลกษณะค าถามแบบปลายปด ชนดตรวจสอบรายการ (Check List) สวนท 2 แบบสอบถามความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรในดานตาง ๆ ไดแก ดานการจดเตรยมฐานขอมล ดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ ดานความสะดวกในการใชเครองมอ และ ดานประสทธภาพของเครองมอ สวนท 3 ขอเสนอแนะอนๆ 3. การสรางและตรวจสอบคณภาพเครองมอ เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลในการวจย มวธการสรางและหาคณภาพเครองมอ ดงน 3.1 แบบสอบถามความความคดเหน 3.1.1 ศกษาเอกสารเกยวกบการศกษาความคดเหนการใชระบบฐานขอมลนกศกษา ระบบดแลชวยเหลอนกศกษา รวมทงงานวจยอนๆ ทเกยวของ

67

3.2.2 ศกษาวธสรางเครองมอแบบตรวจรายการ (Checklist) 3.2.3 ศกษาวธสรางเครองมอแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ (Rating Scale) ตามแบบของลเคอรท (Likert) 3.2.4 ก าหนดกรอบแนวคดและสรางเครองมอ 1) จดท าแบบสอบถามแบบปลายเปด (Open-ended questionnaire) ตามกรอบแนวคดการวจย 2) น าผลการศกษาความคดเหนมาศกษาวเคราะหและสรางแบบสอบถาม โดยแบงออกเปน 3 ตอน คอ ตอนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามทมความคดเหนตอฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณในการเปนอาจารยทปรกษา มลกษณะค าถามแบบปลายปด ชนดตรวจสอบรายการ (Check List) ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบความคดเหนของผตอบแบบสอบถามทมตอการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานตาง ๆ ไดแก ดานการจดเตรยมฐานขอมล ดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ ดานการอ านวยความสะดวก และ ดานผลการใหบรการ ตอนท 3 ขอเสนอแนะอนๆ 3) น าเครองมอทสรางเสรจเรยบรอยแลวเสนอผเชยวชาญ จ านวน 3 ทานเพอตรวจสอบความถกตองและพจารณาใหขอเสนอแนะปรบปรงใหถกตองชดเจน เหมาะสมทงเนอหาสาระและการใชถอยค าส านวนภาษาแลวน ามาจดท าเปนแบบสอบถาม 4) น าแบบสอบถามหาคาดชนความสอดคลอง (Index of Item Objective Congruence : IOC) ของแบบสอบถาม สตร IOC = ∑R N เมอ IOC แทน ดชนความสอดคลอง ∑R แทน ผลรวมของคะแนนความคดเหนจากผเชยวชาญ N แทน จ านวนผเชยวชาญ โดยท +1 แนใจวาสอดคลอง 0 ไมแนใจวาสอดคลอง

-1 แนใจวาไมสอดคลอง

68

1. ขอค าถามทมคา IOC ตงแต 0.50 -1.00 มคาความเทยงตรง ใชได 2. ขอค าถามทมคา IOC ต ากวา 0.50 ตองปรบปรง 5) วเคราะหหาคาดชนความสอดคลอง IOC (Index of Consistency) (สมนก ภททยธน. 2541 : 221) เพอหาผลรวมของคะแนนในขอค าถามแตละขอของผเชยวชาญทงหมด แลวน ามาหาคาเฉลย ไดผลคาดชนความสอดคลอง ตงแต 0.67 ขนไป 6) น าขอบกพรองมาปรบปรงใหแบบสอบถามมความสมบรณยงขน 7) น าแบบประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไปใหอาจารยทปรกษา จ านวน 58 ทาน ท าการประเมน 4. การเกบรวบรวมขอมล การเกบขอมลในการวจยในครงน ผวจยและผรวมวจยไดก าหนดวธการเกบรวบรวมขอมลดงน 4.1 การสอบถามความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ผวจยไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมล ตามล าดบขนตอน ดงน

4.1.1 ผวจยสงหนงสอถงอาจารยทปรกษานกศกษา ผดแลนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2558 4.1.2 ผวจยน าหนงสอขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมล พรอมกบแบบสอบถามความคดเหนเพอเกบรวบรวม 4.1.3 คดเลอกแบบสอบถามความคดเหนทสมบรณเพอน าไปวเคราะหขอมลผวจยไดเกบรวบรวมขอมล 4.1.4 ผวจยน าแบบสอบถามความคดเหนทเกบรวบรวมขอมลได มาตรวจสอบความถกตองและความสมบรณของขอมล 4.1.5 ผวจยน าแบบสอบถามความคดเหนทสมบรณไปท าการวเคราะห และสรปผลการวจย 5. การวเคราะหขอมล ผวจยไดด าเนนการวเคราะหขอมล โดยการเชอมโยงกบความมงหมายของการวจยเปน ส าคญ ด าเนนการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร โดยการพจารณาระดบผลงานตามเกณฑการหาคาเฉลย น าขอมลมาวเคราะหและสรปผล ดงน (บญชม ศรสะอาด, 2545, หนา 99-100)

มากทสด ให 5 คะแนน มาก ให 4 คะแนน ปานกลาง ให 3 คะแนน นอย ให 2 คะแนน

69

นอยทสด ให 1 คะแนน การแปลความหมายคาเฉลยน าหนกคะแนนเทยบกนเกณฑดงน

4.51 – 5.00 หมายถง ระดบมากทสด 3.51 – 4.50 หมายถง ระดบมาก 2.51 – 3.50 หมายถง ระดบปานกลาง 1.51 – 2.51 หมายถง ระดบนอย 1.00 – 1.50 หมายถง ระดบนอยทสด 6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมลครงน ไดแก 1. สถตพนฐาน (Descriptive Statistics) ไดแก 1.1 คาเฉลย (Arithmetic Mean) ของคะแนน ใชสตรดงน (บญชม ศรสะอาด, 2545, หนา 81)

เมอ แทน คาเฉลย แทน ผลรวมของคะแนนทงหมดในกลม N แทน จ านวนคะแนนในกลม 1.2 สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) มสตร ดงน (บญชม ศรสะอาด, 2545, หนา 83)

S.D. =

เมอ S.D. แทน สวนเบยงเบนมาตรฐาน X แทน คะแนนแตละตว N แทน จ านวนคะแนนในกลม แทน ผลรวม

2. สถตทใชในการวเคราะหหาคณภาพเครองมอ 2.1 หาคาความเทยงตรง (Validity) โดยการหาความเทยงตรงเชงเนอหา (Content

NX

X

XX

1NNXXN 22

70

Validity) ของสอบถาม โดยใชวธของโรวเนลล (Rovinelli) และ แฮมเบลตน (R.K. Hambleton) โดยใชสตรดงน (สมนก ภททยธน, 2541, หนา 221)

IOC =

เมอ IOC แทน ดชนความสอดคลองระหวางจดประสงคกบเนอหา หรอระหวางขอสอบกบจดประสงค แทน ผลรวมคะแนนความคดเหนของผเชยวชาญทงหมด N แทน จ านวนผเชยวชาญทงหมด

N

R

R

71

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การวจย เรอง การศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ผวจยด าเนนการวเคราะหขอมลดงตอไปน ผลความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ผวจยไดน าเสนอผลการวจยเปน 2 ตอน ดงน ตอนท 1 น าเสนอผลการหาคาความเทยงตรงเชงเนอหา (IOC) ของแบบประเมนความความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร จากผเชยวชาญ จ านวน 3 ทาน ตอนท 2 น าเสนอผลการประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร จ านวน 58 ทาน ผวจยขอเสนอผลการวเคราะหขอมลเปน 3 สวนดงน สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของของผตอบแบบประเมน สวนท 2 ผลการประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร สวนท 3 ขอเสนอแนะอนๆ ตอนท 1 น าเสนอผลการหาคาความเทยงตรงเชงเนอหา ( IOC ) ของแบบประเมนความสอดคลองของแบบประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร สามารถน าเสนอในรปแบบ ตารางไดดงน ตารางท 1 ความคดเหนของผทรงคณวฒทมตอแบบประเมนความสอดคลองของแบบประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

รายการขอความคดเหน ความคดเหนของผทรงคณวฒคนท

คา IOC

แปลผล 1 2 3

1. ความสอดคลองเหมาะสมกบหลกสตร +1 +1 +1 1.00 ใชได 2. ความสอดคลองเหมาะสมกบธรรมชาตวชา +1 0 +1 0.67 ใชได 3. ความสอดคลองเหมาะสมกบอาจารยทปรกษา 0 +1 +1 0.67 ใชได 4. ความสอดคลองเหมาะสมกบสภาพปจจบนและปญหา +1 +1 +1 1.00 ใชได

72

รายการขอความคดเหน

ความคดเหนของผทรงคณวฒคนท คา

IOC แปลผล

1 2 3 5. ความเหมาะสมตอกระบวนการพฒนางานดานการนเทศนกศกษา

+1 +1 0 0.67 ใชได

6. ความเหมาะสมของนวตกรรม +1 0 +1 0.67 ใชได 7. ความเหมาะสมของรปแบบการน าเสนอ 0 +1 +1 0.67 ใชได จากตารางท 1 พบวาการประเมนคาความเทยงตรงเชงเนอหารวม (IOC) ของแบบประเมนความสอดคลองของแบบประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรของผทรงคณวฒ พบวาในทกดาน มคา IOC อยในระหวาง 0.67-1.00 สรปไดวา แบบประเมนนมความสอดคลองและสามารถน าไปใชได ตอนท 2 ผลการประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร จ านวน 58 ทาน ผวจยขอเสนอผลการวเคราะหขอมลเปน 3 สวน ดงน สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของของผตอบแบบประเมน ดงแสดงในตารางท 2 ตารางท 2 แสดงขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน

ขอมลทวไป จ านวน รอยละ เพศ ชาย 18 17.24 หญง 40 82.76 รวม 58 100 อาย

21-30 ป 15 25.86 31-40 ป 38 65.52 41-50 ป 5 8.62

มากกวา 50 ป 0 0 รวม 58 100

ระดบการศกษา ปรญญาตร 0 0

73

ขอมลทวไป จ านวน รอยละ ปรญญาโท 50 86.21 ปรญญาเอก 8 13.79

รวม 20 100 จากตารางท 2 พบวา ผตอบแบบประเมน ซงเปนอาจารยทปรกษานกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ประกอบดวย เพศชาย 18 ทาน คดเปนรอยละ 17.24 และ เพศหญง 40 ทาน คดเปน รอยละ 82.76 มอายระหวาง 21-30 ป จ านวน 15 ทาน คดเปนรอยละ 25.86 และอาย 31-40 ป จ านวน 38 ทาน คดเปน 65.52 อาย 41-50 จ านวน 5 ทานคดเปน รอยละ 8.62 สวนท 2 การประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ดงแสดงในตารางท 3 ตารางท 3 ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในแตละดาน

หวขอการประเมน S.D. ระดบความคดเหน 1. ดานการจดเตรยมฐานขอมล 4.53 0.64 มากทสด 2. ดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ 4.57 0.61 มากทสด 3. ดานการอ านวยความสะดวก 4.51 0.67 มากทสด 4. ดานการน าไปใช 4.54 0.63 มากทสด

รวม 4.53 0.64 มากทสด จากตารางท 3 เมอพจารณาโดยภาพรวมพบวาระดบความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร อยในระดบมากทสด ( = 4.53, S.D.= 0.64) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ระดบความพงพอใจในดานกระบวนการขนตอนการใหบรการอยในระดบมากทสดเปนล าดบแรก ( = 4.57, S.D.= 0.64) รองลงมา ไดแก ดานการน าไปใชอยในระดบมากทสด ( = 4.54, S.D.= 0.63) ดานการจดเตรยมฐานขอมล อยในระดบมากทสด ( = 4.53, S.D.= 0.64) และ ดานการอ านวยความสะดวกอยในระดบมากทสด ( = 4.51, S.D.= 0.67) ตามล าดบ

74

ตารางท 4 ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการจดเตรยมฐานขอมล

หวขอการประเมน S.D. ระดบความคดเหน

1.ดานการจดเตรยมฐานขอมล 1.1 ความสอดคลองกบวสยทศนของคณะและมหาวทยาลย

4.48

0.63

มาก 1.2 การประชาสมพนธงานดานฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

4.55

0.68

มากทสด 1.3 ความมเสถยรภาพของระบบสารสนเทศภมศาสตรสามารถใชงานอนเตอรเนตไดอยางตอเนอง

4.38

0.82

มาก

1.4 ความปลอดภยของเครองคอมพวเตอรททานใชงาน ผานระบบสารสนเทศภมศาสตร

4.52

0.57

มากทสด

1.5 การก าหนดสทธ (Username Account) ในการเขาใชงานระบบสารสนเทศภมศาสตร เพอประโยชนตอผใชงาน

4.71

0.46

มากทสด

รวม 4.53 0.64 มากทสด จากตารางท 4 เมอพจารณาโดยภาพรวม พบวาระดบความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร อยในระดบมากทสด ( = 4.53, S.D.= 0.64) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ระดบความคดเหนในดานการก าหนดสทธ (Username Account) ในการเขาใชงานฐานขอมลนกศกษา เพอประโยชนตอผใชงานในระดบมากทสดเปนล าดบแรก ( =4.71, S.D.=0.46) รองลงมา ไดแก ดานการประชาสมพนธงานดานฐานขอมลนกศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ( =4.55 S.D.=0.68) และ ดานความมเสถยรภาพของระบบสารสนเทศภมศาสตรสามารถใชงานอนเตอรเนตไดอยางตอเนองอยในระดบมาก ( =4.38, S.D.=0.82) ตามล าดบ

75

ตารางท 5 ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ

หวขอการประเมน S.D. ระดบความคดเหน 2. ดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ 2.1 ความเหมาะสมของสถานทในการน าเสนอ

4.55

0.60

มากทสด

2.2 การอธบายและใหความรของวทยากร 4.57 0.65 มากทสด

2.3 ความเหมาะสมของระยะเวลาในการน าเสนอ 4.45 0.75 มาก

2.4 ความสภาพออนโยน มกรยามารยาทของวทยากร 4.60 0.56 มากทสด

2.5 การใหบรการดวยความถกตองสามารถตรวจสอบได 4.69 0.47 มากทสด

รวม 4.57 0.61 มากทสด

จากตารางท 5 เมอพจารณาโดยภาพรวม พบวา ระดบความคดเหนทมตอฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานกระบวนการขนตอนการใหบรการอยในระดบมากทสด ( = 4.57, S.D. = 0.61) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา มความคดเหนในการใหบรการดวยความถกตองสามารถตรวจสอบไดอยในระดบมากทสดเปนล าดบแรก ( = 4.71, S.D. = 0.61) รองลงมา ไดแก ความสภาพออนโยน มกรยามารยาทของวทยากร ( = 4.60, S.D. = 0.56) การอธบายและใหความรของวทยากร ( = 4.57, S.D. = 0.65) และความเหมาะสมของระยะเวลาในการน าเสนอมความคดเหนอยในระดบมาก ( = 4.45, S.D. = 0.75) ตามล าดบ ตารางท 6 ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการอ านวยความสะดวก

หวขอการประเมน S.D. ระดบคณภาพ 3. ดานการอ านวยความสะดวก 3.1 การใชงานนวตกรรมทสะดวกและงาย

4.57

0.62

มากทสด

3.2 การจดเตรยมคอมพวเตอรทเพยงพอ 4.62 0.59 มากทสด 3.3 บคลากรสามารถแกไขปญหาจากการใชงานได รวดเรว 4.36 0.81 มาก 3.4 มคมอประกอบการใชงาน ชดเจน ครบถวน 4.60 0.56 มากทสด 3.5 การน าไปใชส าหรบผใชอนๆ 4.45 0.60 มาก

รวม 4.51 0.67 มากทสด

76

จากตารางท 6 เมอพจารณาโดยภาพรวม พบวา ระดบความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการอ านวยความสะดวก อยในระดบมากทสด ( = 4.51, S.D. = 0.67) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา มความพงพอใจการจดเตรยมคอมพวเตอรทเพยงพออยในระดบมากทสด ( = 4.62, S.D. = 0.59) รองลงมา ไดแก มคมอประกอบการใชงาน ชดเจน ครบถวน ( = 4.60, S.D. = 0.56) และบคลากรสามารถแกไขปญหาจากการใชงานได รวดเรวอยในระดบมาก ( = 4.36, S.D. = 0.81) ตามล าดบ ตารางท 7 ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการน าไปใช

หวขอการประเมน S.D. ระดบคณภาพ 4. ดานการน าไปใช 4.1 ประโยชนของนวตกรรมเพอดแลชวยเหลอนกศกษา คณะครศาสตร

4.66

0.58

มากทสด 4.2 ความเหมาะสมตอการน าไปใชส าหรบคณะ และมหาวทยาลย 4.33 0.76 มาก 4.3 อ านวยความสะดวกในการเดนทางและการวางแผนการเดนทาง

4.67 0.47 มากทสด

4.4 ลดคาใชจายและระยะเวลาในการดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร

4.64 0.55 มากทสด

4.5 เพมประสทธภาพการดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร 4.43 0.65 มาก รวม 4.54 0.63 มากทสด

จากตารางท 7 เมอพจารณาโดยภาพรวม พบวา ระดบความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการน าไปใช อยในระดบมากทสด ( = 4.54, S.D. = 0.63) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา มความคดเหนในดานการอ านวยความสะดวกในการเดนทางและการวางแผนการเดนทางอยในระดบมากทสด ( = 4.67, S.D. = 0.47) รองลงมา ไดแก ประโยชนของนวตกรรมเพอดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร อยในระดบมากทสด ( = 4.66, S.D. = 0.58) และความเหมาะสมตอการน าไปใชส าหรบคณะ และมหาวทยาลยอยในระดบมาก ( = 4.33, S.D. = 0.76) ตามล าดบ

77

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

ในการวจย เรอง การศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรในครงน ผวจยไดน าเสนอผลการวจยตามล าดบดงน 1. วตถประสงคของการวจย 2. วธด าเนนการวจย 3. สรปผลการวจย 4. อภปรายผลการวจย 5. ขอเสนอแนะ รายละเอยดดงน 1. วตถประสงคของการวจย เพอศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร 2. สรปผลการวจย ผลจากการศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร สรปไดดงน 2.1 จ านวนผตอบแบบประเมน ซงเปนอาจารยทปรกษา ประกอบดวยเพศชาย 18 ทาน คดเปนรอยละ 17.24 และเพศหญง 40 ทาน คดเปน รอยละ 82.76 มอายระหวาง 21-30 ป จ านวน 15 ทาน คดเปนรอยละ 25.86 และอาย 31-40 ป จ านวน 38 ทาน คดเปน 65.52 อาย 41-50 จ านวน 5 ทานคดเปน รอยละ 8.62 2.2 เมอพจารณาโดยภาพรวม พบวา ระดบการศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร อยในระดบดมาก ( = 4.53, S.D.= 0.64) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ระดบความคดเหนในดานกระบวนการขนตอนการใหบรการอยในระดบมากทสดเปนล าดบแรก ( = 4.57, S.D.= 0.64) รองลงมา ไดแก ดานการน าไปใชอยในระดบมากทสด ( = 4.54, S.D.= 0.63) ดานการจดเตรยมฐานขอมล อยในระดบมากทสด ( = 4.53, S.D.= 0.64) และ ดานการอ านวยความสะดวกอยในระดบนอยทสด ( = 4.51, S.D.= 0.67) 3. อภปรายผลการวจย จากการศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลย ราชภฏก าแพงเพชร ผวจยอภปรายผลตามวตถประสงคของการวจยและขอคนพบดงตอไปน

78

ผลจากการศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลย ราชภฏก าแพงเพชร โดยภาพรวมอยในระดบดมาก ( = 4.53, S.D.= 0.64) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา อาจารยทปรกษานกศกษาประเมนระดบความคดเหนในดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ อยในระดบดมากเปนล าดบแรก ( = 4.57, S.D.= 0.64) อาจเปนเพราะวาผเปนวทยากรอธบายไดละเอยด ชดเจน เหมาะสม เขาใจงายและสอดคลองกบวตถประสงคของการดแลชวยเหลอนกศกษา รองลงมา ไดแก ดานการน าไปใชอยในระดบมากทสด ( = 4.54, S.D.= 0.63) อาจเปนเพราะวาเมอไดเรยนรแลวอาจารยทปรกษาเหนวาสามารถน าไปใชงานไดจรงและเปนประโยชนตอการดแลนกศกษา เหนไดจากคาเฉลยในหวขอประโยชนของนวตกรรมเพอการจดการขอมลการดแลนกศกษา ความเหมาะสมตอการน าไปใชส าหรบคณะ และมหาวทยาลย อ านวยความสะดวกในการเดนทางและการวางแผนการเดนทางและเพมประสทธภาพการดแลนกศกษา มคะแนนเฉลยคอนขางสงมาก ทงนอาจเปนเพราะอาจารยทปรกษานกศกษาเหนวาเครองมอนสามารถน าไปใชในการตดตามดแลนกศกษา และแสดงขอมลของนกศกษาและแสดงการกระจายตวของนกศกษา อกทงยงสะดวกในการวางแผนการเดนทาง เพอการประหยดทงเวลา คาใชจาย และเมอไดรบขอมลกลบมากสามารถน ามาแสดงใหเหนไดชดเจนในรปแบบแผนทและฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร นอกจากนยงสามารถเพมเตมขอมลไดตามความตองการของอาจารยทปรกษาเองดวย ซงจากผลการประเมนนสอดคลองกบผลงานวจยของ ดารารตน มะหะหมด (2552) พบวา ระบบสารสนเทศเพองานบรการการศกษานอกพนทระดบบณฑตศกษาของคณะรฐประศาสนศาสตร สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร ศนยการศกษานครราชสมา ซงประกอบดวย ระบบบรหารสารสนเทศผสมคร ระบบสารสนเทศนกศกษา ระบบลงทะเบยนเรยน และระบบประมวลผล และในการประเมน ผลการพฒนาระบบพบวา ระบบทพฒนามประสทธภาพมาก และกลมผใชมความพงพอใจมาก ตอระบบดงกลาว สอดคลองกบผลการวจยของ สอดคลองกบ ประดบ นวลละออง (2542 : 10) ทไดใหความหมายความพงพอใจหลงการใหบรการวา เปนระดบความพงพอใจของประชาชนทมตอการไดรบบรการในดานตางๆ ดงน คอ ดานความสะดวกทไดรบ ดานตวเจาหนาทผใหบรการ ดานคณภาพของบรการทไดรบ ดานระยะเวลาในการด าเนนการ ดานขอมลทไดรบจากการบรการ ซงสอดคลองกบค ากลาวของจนดารตน เบอรพนธ (2544 : 23 – 50) กลาวถง ลกษณะของบรการสารสนเทศทมคณภาพ วาเปนบรการทมรปแบบตรงกบความคาดหวงของผใช เปนบรการทมความสามารถใหขอมล ขาวสาร ขอเทจจรง ทเหมาะสม และสอดคลองกบความ ตองการของผใช เปนบรการทสามารถบ าบดความตองการสารสนเทศของผใชไดในระดบทท าให ผใชรสกพอใจและประทบใจ สอดคลองกบ ประมล แสวงผล (2547 : 92 – 94) ไดด าเนนการพฒนาการจดระบบสารสนเทศงานวชาการ โรงเรยนสายธารวทยา อ าเภอกนทรลกษ จงหวดศรสะเกษ พบวา ครทปรกษามความรความเขาใจ ไดรบการพฒนาทกษะในการจดระบบสารสนเทศงานวชาการสามารถน าขอมลเขาระบบโปรแกรมไดด วเคราะห ประมวลผลและแสดงขอมลไดอยางมประสทธภาพเปนการ

79

ยกระดบการจดสารสนเทศ งานวชาการของโรงเรยนดขน เกดความสะดวกรวดเรว ถกตองและทนสมยในการปฏบตงานยงขน สอดคลองกบ หวด ปตรงคพทกษ (2549 : 77-83) ไดศกษาการพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนบานโพนงาม อ าเภอปทมรตน จงหวดรอยเอด พบวา กอนการพฒนาการจดระบบงานวชาการโดยใชสารสนเทศโรงเรยนการจดเกบไมเปนระบบ ไมเปนปจจบน จดกระท าดวยมอการใหบรการขอมลสารสนเทศเปนไปดวยความลาชา ไมทนเวลาทตองการเรยนใช ขาดวสดอปกรณด าเนนงาน และไมมผดแล ท าใหเกดความยงยากสงผลตอประสทธภาพการบรหารงานภายในโรงเรยน ผศกษาคนควาจงพฒนาระบบงานแบบวงจรการพฒนาระบบสารสนเทศ พบวา ผรวมศกษามความร ความเขาใจ และสามารถด าเนนงานจดเกบขอมล และจดกระท าขอมล ลงขอมล แกไขขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรปในการพฒนาการจดระบบงานวชาการ เพอใหไดสารสนเทศใหมประสทธภาพยงขน ท าใหโรงเรยนบานโพนงาม มขอมลทางวชาการทเปนระบบ ครบสมบรณเปนปจจบน สามารถทจะใหบรการขอมลสารสนเทศตาง ๆ ไดสะดวก รวดเรว ทนสมยและตรงตามความตองการของผใชท าใหการบรหารงานมประสทธภาพมากขน สอดคลองกบ ประเสรฐ วรสาร (2549 : 87-89) ไดวจยการพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนบานโคกสงา อ าเภอเมอง จงหวดรอยเอด พบวา กลยทธทใชในการพฒนา การประชมเชงปฏบตการ การประชมระดมความคด เพอใหบคลากรมความร ความเขาใจ ไดอยางมประสทธภาพ ทง 8 กลมสาระการเรยนรการประเมนกจกรรมพฒนาผเรยน คณลกษณะอนพงประสงคและการประเมนการอาน คด วเคราะห เขยนสอความไดถกตอง ชดเจนเปนปจจบนการสบคนขอมล การเรยกใชขอมล การน าเสนอขอมล การรายงานและการพมพรายงานของขอมล สารสนเทศไดทนเวลา มความรวดเรว ขอมลมการเปลยนแปลงใหเปนปจจบนอยเสมอ สอดคลองกบ ปารชาต การกระสง (2550 : 112-116) ไดศกษาการพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนศลาลาดวทยา กงอ าเภอศลาลาด จงหวดศรสะเกษ พบวา ระบบสารสนเทศงานวชาการของโรงเรยนเปลยนแปลงไปในทางทดขน ผใชสามารถสบคนขอมลเรยกใชไดทนตามสถานการณ รวดเรว ทนเวลา การน าเสนอขอมล การรายงานขอมล และการพมพขอมลลดปญหาการซ าซอนของขอมล บคลากรมความร ความสามารถในการใชโปรแกรมคอมพวเตอรอยในระดบทนาพอใจ สามารถกรอกขอมล และเรยกขอมลมาใชไดตามความตองการ สงผลใหเกดประสทธภาพสงสดในการน าไปใชงานโดยภาพรวมถอวาประสบผลส าเรจบรรลตามวตถประสงคทตงไว สอดคลองกบ รงราวรรณ มากคะมด (2550 : 86-91) ไดศกษาการพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนสมเดจประชานเคราะห อ าเภอสมเดจ จงหวดกาฬสนธ พบวา กลมผรวมศกษาคนความความรความเขาใจเพมขนสามารถน าความรไปใชในการจดระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนไดผลเปนทนาพอใจกลาวคอระบบสารสนเทศงานวชาการทมขอมลทถกตอง สมบรณเปนปจจบน สบคนไดงายมความรวดเรวสามารถใหผปฏบตงานเรยกใชโปรแกรมไดอยางมประสทธภาพ สอดคลองกบ พสมย ชยวเศษ (2547 : 83-87) ไดท าการศกษาการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยนในอ าเภอเมอง จงหวดขอนแกน พบวา สภาพการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยน บคลากรมความรความสามารถเหมาะสมกบการจดระบบสารสนเทศพนฐานในงานขอมลสารสนเทศ ผบรหารน าขอมลไปใชในงานบรหารทวไปและไดมการจด

80

อ านวยความสะดวกในการใหบรการ ขอมลสารสนเทศของโรงเรยน ปญหาการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยน ดานงบประมาณทไดรบจากงบประมาณแผนดนมไมเพยงพอ ท าใหมปญหางบประมาณในการจดซอเครองมอและชดอปกรณคอมพวเตอร ความตองการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยนตองการใหมบคลากรทมความรความสามารถและทกษะความช านาญ ท าหนาทปฏบตงานเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศ และ ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในดานการอ านวยความสะดวกอยในระดบนอยทสด อาจเนองมาจากขาดเอกสารทประกอบการอธบายและอปกรณทเพยงพอ เมอผเขารบฟงตองการน ากลบไปเรยนรดวยตนเอง จงเกดความตดขด แลวมความสนใจไมมากเทาทควร ดงนนผวจยจงไดด าเนนการจดท าเอกสารเพมเตมสงใหผรบฟงและผทสนใจจนเพยงพอกบความตองการเพอสามารถน าไปเรยนรและทบทวนดวยตนเองได 4. ขอเสนอแนะ จากการศกษาการศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร มขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใชและขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป ดงตอไปน 4.1 ขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใช 4.1.1 การน าความคดเหนและขอเสนอแนะในการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไปพฒนาระบบการดและนกศกษาใหมประสทธภาพ 4.1.1 การน าเสนอระบบฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ควรมการจดเตรยมระบบคอมพวเตอรทมประสทธภาพ 4.1.2 การน าระบบฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไปใชโดยการเพมขอมลทเกยวของไดอยางหลากหลาย 4.1.3 น าระบบฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ไปใชเพอการจดการงานดานการเรยนการสอนอนๆ เพอท าใหการเรยนการสอนมประสทธภาพมากขน 4.2 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 4.2.1 ควรมการเพม ขอมลเกยวกบภาพถายของสถานทส ารวจ คอ ภาพถายบานนกศกษาเพอประกอบการจดการขอมล 4.2.2 ควรมการน าขอมลทจดท าไปขยายผลดวยการใชกบนกศกษาคณะอนๆ 4.2.3 ควรมการวจยเพอหาประสทธภาพของระบบฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร เพอการปรบปรงแกไขตอไป

81

บรรณานกรม

82

บรรณานกรม

กะทาวตฐ สงแชม. (2549). การศกษาผลการเรยนรกลมสาระสงคมศกษา ศาสนาและวฒนธรรม เรอง ภมศาสตรประเทศไทย โดยใชกจกรรมการเรยนรดวยโปรแกรม Google Earth ส าหรบนกเรยนชน ประถมศกษาปท 6. ครศาสตรมหาบณฑต สาขาหลกสตรและการสอนมหาวทยาลยราชภฏภเกต. “การใชโปรแกรม Google Earth หาต าแหนงพกดภมศาสตร.” 2554. [ระบบออนไลน]. แหลงทมา : portal.in.th/files/.../Google_Earth-Coordinate-by-At-2011Feb23.pdf . (23พฤศจกายน 2554). กจวธ รตนแกว.(2544). ความพงพอใจของประชาชนทมตอการไหบรการของส านกงานทดน จงหวดเชยงใหมสาขาสนทราย. การคนควาแบบอสระ รศ.ม.(การเมองและการปกครอง). เชยงใหม : บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยเชยงใหม. อดส าเนา. กตตพร เพชรพราว. (2549). การใชฐานขอมลทใชบรการในส านกหอสมดกลางมหาวทยาลย เทคโนโลย

พระจอมเกลาพระนครเหนอ. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยเทคโนโลย พระจอมเกลาพระนครเหนอ. กฤษณา เบญนกล. (2546). พฤตกรรมการใชฐานขอมลออนไลนในการสบคนสารนเทศทางเกษตร ของนสต ระดบบณฑตศกษากลมวชาการเกษตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. วทยานพนธ ศศ.ม.

สาขาบรรณารกษศาสตรและสารนเทศศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร. เกรยงเดช รตนวงษ.(2542).ความพงพอใจของประชาชนตอการบรการของอ าเภอดานทะเบยนและบตร ประจ าตวประชาชน: ศกษาเฉพาะกรณอ าเภอเดชอดม จงหวดอบลารชธาน. ภาคนพนธศลปศาสตร มหาบณฑต สาขาพฒนาสงคม, สถาบนบณฑตพฒบรหารศาสตร. อดส าเนา จนดารตน เบอรพนธ. (2544). การวเคราะหและออกแบบระบบสารนเทศ. กรงเทพฯ : ภาควชา บรรณารกษศาสตร คณะอกษรศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย. จรน อดมเลศ. (2540). ความพงพอใจของประชาชนผมารบบรการงานทะเบยนของส านกทะเบยนอ าเภอ ฉะเฉงเทรา. ภาคนพนธพฒนาบรหารศาสตรบณฑต สาขาพฒนาสงคม, สถาบนบณฑตพฒนา

บรหารศาสตร. อดส าเนา. ชยศลป พนาววรรธน และคณะ.(2548). คมอ Google Earth ฉบบสมบรณ. กรงเทพมหานคร : โปรวชน. ณพชย มหาพราภณ.(2542).ความคดเหนของประชาชนตอการใหบรการเฉพาะดานของส านกงานเขต สาธร. วทยานพนธ ศศ.ม. (รฐศาสตร). กรงเทพ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ดารารตน มะหะหมด. (2552) การพฒนาระบบสารสนเทศเพองานบรการการศกษานอกพนทระดบ บณฑตศกษา กรณการศกษา. คณะรฐประศาสนศาสตรสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

ศนยการศกษานครราชสมา ธระวฒน ทองใส. (2546). การพฒนาระบบสารสนเทศโรงเรยนบานเปอย อ าเภอกนทรารมย จงหวดศรษะเกษ. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม. นเมธ พรหมพยต. (2542). ความพงพอใจทมตอการใหบรการของส านกงานเทสบาลต าบลสไหงโกลก. ภาค นพนธศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาพฒนาสงคม, สถาบณฑตพฒนบรหารศาสตร. อดส าเนา.

83

ประดบ นวลละออง. (2542). ความพงพอใจของประชาชนตอการบรการของส านกงานทะเบยนอ าเภอ บนนง สะตา จงหวดยะลา. ภาคนพนธ ศศ.ม. สาขาพฒนาสงคม, สถาบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

ปญญา ตนเงน . (2542). ความพงพอใจของประชาชนผรบบรการตอการบรการของส านกงานทดนจงหวด ชลบร. ภาคนพนธรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขานโยบายสาธารณะ, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. อดส าเนา. ประมล แสวงผล. (2547). การพฒนาการจดระบบสารสนเทศงานวชาการ โรงเรยนสายธารวทยา อ าเภอ กนทรลกษ จงหวดศรสะเกษ. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม. ประมาณ เทพสงเคราะห. (2541). เทคนคทางแผนทและภาพถายทางอากาศ. ม.ป.ท. ปารชาต การกระสง. (2550). การพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนบานศลาลาดวทยากงอ าเภอ ศลาลาด จงหวดศรสะเกษ. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม. ประเสรฐ วรสาร. (2551). การพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนบานโคกสงา อ าเภอเมอง จงหวดรอยเอด. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม. พงศธร ถาวรวงศ. (2541). ทศนความพงพอใจของประชาชนในเขตเทศบาลตอระบบการใหบรการของเทศ บาลเมองฉะเชงเทรา : ศกษากรณดานทะเบยนราษฎร. ภาคนพนธรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขานโยบายสาธารณะ, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. อดส าเนา. พรสรย ชมเกษยร. (2544). ระดบความพงพอใจของประชาชนตอการปฎบตตามพระราชบญญตขอมล ขาวสาร ของราชการ พ.ศ.2540 : กรณศกษาส านกงานทดนจงหวดเชยงใหมสาขาสนก าแพง.วทยานพนธ รศ.ม.(การเมองและการปกครอง). เชยงใหม : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม . อดส าเนา. พสมยชยวเศษ. (2547). การใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารโรงเรยนในอ าเภอเมอง จงหวดขอนแกน. การศกษาคนควาอสระ ศษ.ม. (การบรหารการศกษา). ขอนแกน : บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยขอนแกน. ไพโรจน พานชกล. (2343). ความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการของเทศบาลปตตาน.ภาคนพนธ สาขาพฒนาสงคม,สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. อดส าเนา. “พฒนาการทางภมศาสตร.” 2555. [ระบบออนไลน]. แหลงทมา : http://tc.mengrai.ac.th/ punnapa/socal/ (18 มนาคม 2555). “ภมศาสตรการตงถนฐาน.” 2555. [ระบบออนไลน]. แหลงทมา : http://www.maceducation.com/e- knowledge/2343104100/06.htm (18 มนาคม 2555). ภคพชร อนกลประชา. (2549). การพฒนาการด าเนนงานตามระบบการดแลชวยเหลอนกเรยน โรงเรยน

ปยะมหาราชาลย อ าเภอเมอง จงหวดนครพนม. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหาสารคาม.

รตนาพร พลลาภ. (2551). การพฒนาการด าเนนงานตามระบบดแลชวยเหลอนกเรยน โรงเรยน มกดาหาร อ าเภอเมองมกดาหาร จงหวดมกดาหาร. การศกษาคนควาอสระ : กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลย มหาสารคาม

รงราวรรณ มากคะมด. (2550). การพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนสมเดจราชประชานเคราะห อ าเภอสมเดจ จงหวดกาฬสนธ. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

84

เลเกย เขยวด. (2555). การพฒนารายวชาภมศาสตรกายภาพส าหรบคร เพอสงเสรมทกษะการคดเชงพนท ส าหรบนกศกษาโปรแกรมวชาสงคมศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร. บณฑต วทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม. วกพเดย. 2554. “การจดการเรยนการสอนในระดบอดมศกษา.” [ระบบออนไลน]. แหลงทมา : http://th.wikipedia.org/wiki/ (14 พฤศจกายน 2554). สมคด บางโม. (2544). เทคนคการฝกอบรมและการประชม. พมพครงท 3. กรงเทพฯ : วทยาพฒน. สมชาย พวงสมบต. (2548). การพฒนาบคลากรดานการจดท าคมอระบบดแลชวยเหลอนกเรยน สถานศกษา ศกษาสงเคราะหขอนแกน กงอ าเภอบานแฮด จงหวดขอนแกน. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม สมหมาย หลาบหนองแสง. (2551), การพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนบานทงทรายจก อ าเภอเซกา จงหวดหนองคาย. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม. สมคร ขนชมพล. (2548). สภาพและปญหาการปฏบตงานระบบดแลชวยเหลอนกเรยนของขาราชการครใน โรงเรยน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาเลย เขต 2. วทยานพนธ ค.ม. (การบรหารการศกษา).

เลย : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏเลย. สทธ ปนมา .(2535).ความพงพอใจของลกคาตอการบรการของธนาคารกสกรไทยสาขากาฬสนธ. วทยานพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชารฐประศาสตร,บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ มหาสารคาม. เสาวนย ศรบ ารงสข. (2546). การใชฐานขอมลวารสารอเลกทรอนกส ScienceDirect ของนกศกษาระดบ บณฑตศกษาและอาจารย มหาวทยาลยสงขลานครนทร. ส านกวทยบรการ

มหาวทยาลยสงขลานครนทร. สวทย พละวงศ. (2549). การพฒนาการด าเนนงานสรางเสรมวนยนกเรยนในโรงเรยนโพนทองวทยายน จงหวดรอยเอด. วทยานพนธ กศ.ม. (การบรหารการศกษา) มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม หนวยวจยระบบภมสารสนเทศเพอการพฒนาทองถน มธ. 2549. “การใชงานเบองตนกเกลเอรธ ตอนท 1.” [ระบบออนไลน]. แหลงทมา : http://www.gis2me.com/th/?p=952. (23 พฤศจกายน 2554). หนวยวจยระบบภมสารสนเทศเพอการพฒนาทองถน มธ. 2549. “การใชงานเบองตนกเกลเอรธ ตอนท 2.” [ระบบออนไลน]. แหลงทมา : http://www.gis2me.com/th/?p=945. (23 พฤศจกายน 2554). หวด ปตรงคพทกษ. (2549). การพฒนาระบบสารสนเทศงานวชาการโรงเรยนบานโพนงาม อ าเภอปทมรตน จงหวดรอยเอด. การศกษาคนควาอสระ กศ.ม. สาขาบรหารการศกษา. มหาสารคาม :

มหาวทยาลยมหาสารคาม. อานนท ค าภระ. “ความร พนฐาน เกยวกบ ภมศาสตร โลก Google Earth.” 2554. [ระบบออนไลน]. แหลงทมา : http://googleearthworld.blogspot.com/2010/03/google-earth.html (12 ธนวาคม 2554). อนเทพ เบองบน. (2544). การศกษาความพงพอใจการใหบรการของธนาคารกรงศรอยธยาจ ากด (มหาชน) สาขามาบตาพด.ปญหาพเศษรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขานโยบายสาธารณะ, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา.อดส าเนา.

85

อราม สมมะวงศ. (2541). ความพงพอใจของผรบบรการตอการบรการของส านกงานทะเบยนอ าเภอ เขมราฐ จงหวดอบลราชธาน. ภาคนพนธพมนบรหารศาสตรมหาบณฑต สาขาพฒนาสงคม, สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.อดส าเนา. อมพร ขาวบาง. (2547). การใชวารสารอเลกทรอนกสของอาจารยสาขาวทยาศาสตร วทยาศาสตร สขภาพ และเทคโนโลยมหาวทยาลยมหดล. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยมหดล. อทศ ตาปราบ. (2548). การพฒนาการด าเนนงานตามระบบดแลชวยเหลอนกเรยน โรงเรยนบานหนองโจด อ าเภอโนนสง ส านกงานเขตพนทการศกษานครราชสมา เขต 1. ปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหาสารคาม Biddle, V.S. (2009). Student Assistance Program Outcomes of Students at Risk for Suicide. Dissertation Abstracts International. 69(8) : 118. Hutson, B.L. (2006). Monitoring for Success : Implementing a Proactive Probation Program for Diverse, at-risk College Students. Dissertation Abstracts International. 67(3) : 119. Kosse, S. (2007). Integrity of SAT Interventions : Relationship of Components to Student Outcomes. Dissertation Abstracts International. 67(7) : 131. Pajarillo, E. (2001). The use and evaluation of search database by professional nurses:

A case study. The Electronic Library. 19(5), 296-306. Reinke, W.M. (2006). The Classroom Check-up : A Brief Intervention to Reduce Current and Future Student Problem Behaviors through Classroom Teaching Practices. Dissertation Abstracts International. 66(7) : 3935-B. Walton, C. (2007). The Effectiveness of using a Student Monitoring System to Improve a School District’s State Test Scores. Dissertation Abstracts International. 67(12) : 412. Williams, F.M. (2008). Student Assistance Programs (SAP) : An Organizational and Theoretical Perspective on Building Bridges for Healthy Youth. Dissertation Abstracts International. 68(8) : 254.

86

ภาคผนวก

87

ภาคผนวก ก ฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

แสดงผลบนโปรแกรม Google Earth

88

ขนตอนการจดท าฐานขอมล ขนตอนท 1 การการจดเตรยมขอมล โดยเปนขนการจดการขอมลทะเบยนปกต ใหอยในรปของขอมลทจะน าไปใชเชอมตอกบขอมลเชงพนท ในระบบสารสนเทศภมศาสตร โดยการรวบรวมฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร ชนปท 1 จากส านกสงเสรมวชาการและงานทะเบยน มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร โดยขอมลทไดรบมา และน ามาจดการตารางและเลอกเฉพาะขอมลทจ าเปนในการจดท าฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษา คณะครศาสตร มลกษณะดงน

รปท 1 ตวอยางฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร

Field ความหมาย YEAR FAC MAJOR MAJOR_ID STD_ID YEAR SEMESTER UNIV_ID PREFIX_NAME_ID STD_FNAME STD_LNAME

ปการศกษา คณะ โปรแกรมวชา รหสโปรแกรมวชา รหสนกศกษา ปการศกษา ภาคเรยนท รหสมหาวทยาลย รหสค าน าหนาชอ ชอนกศกษา นามสกลนกศกษา

89

GENDER_ID BIRTHDAY PROVINCE_ID NATION_ID CURR_TYPE_ID STUDY_TYPE_ID CLASS GPA ACC_GPA FUND_STATUS_ID TALENT FAT_FNAME FAT_LNAME FAT_OCCUP_ID MOT_FNAME MOT_LNAME MOT_OCCUP_ID PAR_STATUS_ID RELIGION_ID

รหสเพศนกศกษา วนเกด รหสจงหวด รหสสญชาต รหสหลกสตร รหสประเภทนกศกษา ล าดบหมเรยน เกรดเฉลยสะสม เกรดเฉลยสะสมรวม สถานการณไดรบทน ความสามารรถพเศษ ชอบดา นามสกลบดา รหสอาชพบดา ชอมารดา นามสกลมารดา รหสอาชพมารดา รหสสถานะการอยดวยกนของครอบครว รหสการนบถอศาสนา

ตารางท 1 ค าอธบายตารางขอมลนกศกษาคณะครศาสตรในการจดท าฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษา คณะครศาสตร โดยเมอตดแลวไดตารางออกมาเปนลกษณะดงตอไปน

90

รปท 2 ตวอยางตารางขอมลนกศกษาคณะครศาสตรในการจดท าฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษา คณะครศาสตร ขนตอนท 2 การระบต าแหนงทอยของนกศกษาคณะครศาสตร โดยท าการ เลอกขอมลนกศกษาตามภมล าเนาโดยเลอกจากขอมลต าบล โดยก าหนดใหเปนกลม ดงตวอยาง ตอไปน

รปท 3 ตวอยางการระบขอมลภมล าเนาต าบลทอยของนกศกษา คณะครศาสตร เพอน าไปก าหนดจดในโปรแกรม

ระบบสารสนเทศภมศาสตร

91

เปดโปรแกรม QGIS เพอท าการก าหนดต าแหนง ทตงภมล าเนาของนกศกษา โดยมล าดบขนตอนดงน 1) เปดโปรแกรม QGIS โดยเลอก Start—All Program—QGIS Desktop 2.14.3

หรอคลกท Icon 2) จากนนจะแสดงหนาโปรแกรม QGIS Desktop 2.14.3 ดงน

จากนนจะปรากฏหนาตาง View เพอเตรยมการน าเขาขอมลส าหรบเปนขอมลฐานในการก าหนดจดแสดงต าแหนงของภมล าเนานกศกษาคณะครศาสตรชนปท 1 ปการศกษา 2558 ตามล าดบในภาพ 2.1 Add Vector Layer เพอน าเขาขอมล 2.2 Browse เพอเรยกชนขอมลทตองการน ามาเปนฐานในการระบต าแหนง

92

2.3 การเขาถงทจดเกบขอมลเพอเรยกเขามาใช โดยจะเรยกขอมลขอบเขตต าบลในภาคเหนอทงหมด (bnd_north.shp) และ เสนทางคมนาคม (trans_north.shp)

3) เมอท าการเพมชนขอมลจะไดขอมล แผนทในระบบสารสนเทศภมศาสตร คอ ขอมลขอบเขตต าบล และเสนทางคมนาคม ดงแสดงในภาพ

4) จากนนท าการสรางชนขอมลใหม คอขอมลระบต าแหนงภมล าเนาของนกศกษา โดยเลอกเมน Layer—Create Layer—New Shapefile Layer ดงรป

93

แลวท าการสรางขอมลประเภทจด และสรางขอมลตารางอธบาย (Attribute Data ทม Field ชอ Stu_id เพอคยขอมล รหสนกศกษารายบคคล ดงภาพ

เมอสรางขอมลเพอระบต าแหนงแลวจงท าการเลอนหาขอมลต าบลภมล าเนาทนกศกษาอยและท าการระบจดลงไป พรอมกบกรอกขอมลรหสนกศกษาทละคน ตามขนตอน 4.1 Toggle Editing เพอท าการเรมแกไข หรอกรอกขอมล 4.2 Add Feature เพอท าการลงจดขอมลตามทะเบยนนกศกษา 4.3 กรอกรหสนกศกษา จนครบทงหมด ดงภาพ

94

เมอลงจดต าแหนงและกรอกขอมลครบทกจดแลวจะไดขอมลตารางทมรหสนกศกษา ดงภาพ

5) จากนนจงเขาสขนตอนการเตรยมการ เชอมโยงขอมลตารางเขากบจดต าแหนง โดยมขนตอนดงน

95

5.1 เปด View และ Layer 5.2 เปด Folder ทเกบขอมลทะเบยนฐานขอมลนกศกษา 5.3 ลากไฟลทะเบยนไปวางในหนาตาง Layer Panel ตามลกศรช ดงภาพ

5.4 กอนทจะเชอมตอตารางเราจาเปนจะตองสงเกตวาม Field ไหนบางทเหมอนกน หรอม Field ไหนบางทเปน Field หลกสาหรบการเชอมตอขอมล ดงภาพเราจะเชอมตอขอมลตารางดวย Field Stu_ID (shapefile) กบ STD_ID (excel)

96

5.5 เรมการเชอมตอขอมลโดยการคลกขวาทชนขอมล stu_h >> Properties จะไดหนาตาง Properties เลอกเมน Join

5.6 จากนนคลกทปม Add join จากนนท าการก าหนดคาดงภาพ แลวคลก OK

97

5.7 เมอคลก OK แลวใน List ของ Join layer กจะแสดงการเชอมตอตารางไวดงภาพ แลวคลกท OK

5.8 เมอเชอมตอขอมลตารางไดแลว กใหเปดตารางของชนขอมลต าแหนงจดทตงภมล าเนานกศกษา แลวสงเกตดวามขอมลเพมมาหรอไม

5.9 การเชอตอกบขอมลนอยางถาวร สามารถท าไดโดยการคลกขวา Save As... แลวเลอก ทเกบและตงชอใหม

5.10 บนทกขอมลเปน นามสกล *.KML เพอน าไปแสดงผลในโปรแกรม Google Earth

98

6. น าขอมลทจดท าเรยบรอยแลวมาแสดงผลในโปรแกรม Google Earth เพอซอนทบกบภาพถายทางอากาศแบบออนไลน 6.1การเปดใชงานโปรแกรม Google Earth

99

6.2 หนาตางการท างานโปรแกรม Google Earth

6.3 การเปดไฟล ประเภท Kml ทไดจากกระบวนจดการขอมลดวยระบบสารสนเทศภมศาสตร

100

6.4 การแสดงผลไฟล ประเภท Kml แสดงต าแหนงทอยของนกศกษาคณะครศาสตรชนปท 1 ปการศกษา 2558

6.5 แสดงต าแหนงทอยของนกศกษาคณะครศาสตรชนปท 1 ปการศกษา 2558 โดยการขยายเขาไปยงต าแหนง

101

6.6 การแสดงขอมลในรปแบบของตารางขอมล ซงแสดงขอมลนกศกษารายบคคล โดยขอมลไดรบการอางองจากส านกทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

102

การใชงาน

การเปดใชงานโปรแกรม Google Earth

103

หนาตางการท างานโปรแกรม Google Earth

การเปดไฟล ประเภท Kml ทไดจากกระบวนจดการขอมลดวยระบบสารสนเทศภมศาสตร

การแสดงผลไฟล ประเภท Kml แสดงต าแหนงทอยของนกศกษาคณะครศาสตรชนปท 1 ปการศกษา 2558

104

แสดงต าแหนงทอยของนกศกษาคณะครศาสตรชนปท 1 ปการศกษา 2558 โดยการขยายเขาไปยงต าแหนง

การแสดงขอมลในรปแบบของตารางขอมล ซงแสดงขอมลนกศกษารายบคคล โดยขอมลไดรบการอางองจากส านกทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

105

ภาคผนวก ข แบบประเมนความสอดคลองของผทรงคณวฒทมตอแบบประเมนความคดเหนของการใช

ฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

106

แบบประเมนความสอดคลองของผทรงคณวฒทมตอแบบประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชองระดบความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชรในแตละดาน ทงนมเกณฑในการประเมนดงน

ระดบ +1 หมายถง แนใจวาสอดคลอง ระดบ 0 หมายถง ไมแนใจ ระดบ -1 หมายถง แนใจวาไมสอดคลอง

ขอท

รายการประเมน

ความสอดคลอง ขอเสนอแนะในการปรบปรง

+1 0 -1

1 ความสอดคลองกบวสยทศนของคณะและมหาวทยาลย 2 การประชาสมพนธงานดานฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแล

ชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

3 ความมเสถยรภาพของระบบสารสนเทศภมศาสตรสามารถใชงานอนเตอรเนตไดอยางตอเนอง

4 ความปลอดภยของเครองคอมพวเตอรททานใชงาน ผานระบบสารสนเทศภมศาสตร

5 การก าหนดสทธ (Username Account) ในการเขาใชงานระบบสารสนเทศภมศาสตร เพอประโยชนตอผใชงาน

6 ความเหมาะสมของสถานทในการน าเสนอ 7 การอธบายและใหความรของวทยากร 8 ความเหมาะสมของระยะเวลาในการน าเสนอ 9 ความสภาพออนโยน มกรยามารยาทของวทยากร 10 การใหบรการดวยความถกตองสามารถตรวจสอบได 11 การใชงานนวตกรรมทสะดวกและงาย 12 การจดเตรยมคอมพวเตอรทเพยงพอ 13 วทยากรสามารถแกไขปญหาจากการใชงานได รวดเรว 14 มคมอประกอบการใชงาน ชดเจน ครบถวน 15 การน าไปใชส าหรบผใชอนๆ 16 ประโยชนของนวตกรรมเพอดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร 17 ความเหมาะสมตอการน าไปใชส าหรบคณะ และมหาวทยาลย 18 อ านวยความสะดวกในการเดนทางและการวางแผนการเดนทาง

107

ขอท

รายการประเมน

ความสอดคลอง ขอเสนอแนะในการปรบปรง

+1 0 -1

19 ลดคาใชจายและระยะเวลาในการดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร

20 เพมประสทธภาพการดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร ขอเสนอแนะเพมเตม ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

(………………………………………………) ผประเมน …………/……………………./……………..

108

ภาคผนวก ค แบบประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร

มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

109

แบบประเมนความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

แบบสอบถามน มวตถประสงคเพอศกษาความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ซงผลการประเมนในครงน จะเปนขอมลในการทจะปรบปรงการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ในระดบชนปอนๆตอไป

แบบสอบถามนมทงหมด 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ตอนท 2 ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏ

ก าแพงเพชร ตอนท 3 ขอเสนอแนะอนๆ

ค าชแจง : ใหผประเมนท าเครองหมาย ลงในชองแสดงความคดเหนตามความเหมาะสม ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน เพศ ชาย หญง อาย 20-30 ป 31-40 ป 41-50 ป มากกวา 50 ป

ระดบการศกษา ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก ตอนท 2 ความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร โปรดท าเครองหมาย ลงในชองระดบความพงพอใจตามความเปนจรงเกยวกบกจกรรมนโดยแตละหมายเลขมความหมายของระดบความพงพอใจดงน

ระดบ 5 หมายถง มความพงพอใจมากทสด ระดบ 4 หมายถง มความพงพอใจมาก ระดบ 3 หมายถง มความพงพอใจปานกลาง ระดบ 2 หมายถง มความพงพอใจนอย ระดบ 1 หมายถง มความพงพอใจนอยทสด

รายการ ระดบความพงพอใจ

5 4 3 2 1 1.ดานการจดเตรยมฐานขอมล 1.1 ความสอดคลองกบวสยทศนของคณะและมหาวทยาลย

110

รายการ ระดบความพงพอใจ

5 4 3 2 1 1.2 การประชาสมพนธงานดานฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

1.3 ความมเสถยรภาพของระบบสารสนเทศภมศาสตรสามารถใชงานอนเตอรเนตไดอยางตอเนอง

1.4 ความปลอดภยของเครองคอมพวเตอรททานใชงาน ผานระบบสารสนเทศภมศาสตร

1.5 การก าหนดสทธ (Username Account) ในการเขาใชงานระบบสารสนเทศภมศาสตร เพอประโยชนตอผใชงาน

2. ดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ 2.1 ความเหมาะสมของสถานทในการน าเสนอ

2.2 การอธบายและใหความรของวทยากร 2.3 ความเหมาะสมของระยะเวลาในการน าเสนอ 2.4 ความสภาพออนโยน มกรยามารยาทของวทยากร 2.5 การใหบรการดวยความถกตองสามารถตรวจสอบได 3. ดานการอ านวยความสะดวก 3.1 การใชงานนวตกรรมทสะดวกและงาย

3.2 การจดเตรยมคอมพวเตอรทเพยงพอ 3.3 บคลากรสามารถแกไขปญหาจากการใชงานได รวดเรว 3.4 มคมอประกอบการใชงาน ชดเจน ครบถวน 3.5 การน าไปใชส าหรบผใชอนๆ 4. ดานการน าไปใช 4.1 ประโยชนของนวตกรรมเพอดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร

4.2 ความเหมาะสมตอการน าไปใชส าหรบคณะ และมหาวทยาลย 4.3 อ านวยความสะดวกในการเดนทางและการวางแผนการเดนทาง

4.4 ลดคาใชจายและระยะเวลาในการดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร

4.5 เพมประสทธภาพการดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร

111

ตอนท 3 แนวทางการปรบปรง และพฒนาระบบสารสนเทศภมศาสตร ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ขอขอบคณทกทานทตอบแบบสอบถาม

112

ภาคผนวก ง รายชอผทรงคณวฒตรวจสอบแบบประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแล

ชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

113

รายชอผทรงคณวฒตรวจสอบความสอดคลองของแบบประเมนความพงพอใจฐานขอมลภมสารสนเทศระบบดแลชวยเหลอนกศกษาคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

ชอ – สกล ดร.ขวญชย ขวนา ต าแหนงปจจบน พนกงานมหาวทยาลย สายวชาการ คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ทอย 69 หม 1 ต าบลนครชม อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทท างาน คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ชอ – สกล ดร.พฤฒพล พฤฒกล ต าแหนงปจจบน พนกงานมหาวทยาลย สายวชาการ คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ทอย 69 หม 1 ต าบลนครชม อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทท างาน คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ชอ – สกล อ.มนตร หลนภ ต าแหนงปจจบน พนกงานมหาวทยาลย สายวชาการ คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ทอย 69 หม 1 ต าบลนครชม อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทท างาน คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร

114

ภาคผนวก จ ภาพถายขณะท าการสอบถามความคดเหนของการใชฐานขอมลนกศกษาคณะครศาสตร

มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร โดยอาจารยคณะครศาสตร

115

116

117

118

119

120

ภาคผนวก ฉ ประวตผวจย

121

ประวตผวจย

ชอ – สกล นายเลเกย เขยวด วน เดอน ป เกด 5 มกราคม 2524 ต าแหนงปจจบน อาจารยประจ าโปรแกรมวชาสงคมศกษา พนกงานมหาวทยาลย สายวชาการ คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร ประวตการศกษา พ.ศ. 2546 วทยาศาสตรบณฑต ภมศาสตร (วท.บ.ภมศาสตร) เกยรตนยมอนดบ 2 สาขาวชาภมศาสตร คณะเกษตรศาสตรทรพยากรธรรมชาตและ สงแวดลอม มหาวทยาลยนเรศวร พ.ศ.2555 ศกษาศาสตรมหาบณฑต การสอนสงคมศกษา (ศษ.ม.การสอนสงคมศกษา) คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม ประวตการท างาน พ.ศ. 2546 -2552 นกภมศาสตร บรษท จโอเมตก เทคโนโลย จ ากด กรงเทพมหานคร พ.ศ. 2553-จนถงปจจบน อาจารยประจ าโปรแกรมวชาสงคมศกษา คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร