DYNAMIKA SAMOORGANIZUJĄCYCH SIĘ ZESPOŁÓW – PERSPEKTYWA PSYCHOLOGICZNA

Wojciech BusielGrupa Szkoleniowa Halibut

WSTĘPNE ZAŁOŻENIA I PODSTAWOWE POJĘCIA (1)

Ludzie są jednocześnie racjonalni i emocjonalni

Działamy za sprawą świadomych i nieświadomych motywów.

Ludzie oddziałują na siebie nawzajem za sprawą rozumu i emocji oraz własnych świadomych i nieświadomych motywów.

WSTĘPNE ZAŁOŻENIA I PODSTAWOWE POJĘCIA (2)

Przeniesienie – nieświadoma reakcja emocjonalna skierowana do autorytetu, wpływająca na zniekształcenie rzeczywistości.

Przeciwprzeniesienie – pojawiające się myśli i emocje (u osoby będącej w pozycji autorytetu) jako odpowiedź na reakcję przeniesieniową.

WSTĘPNE ZAŁOŻENIA I PODSTAWOWE POJĘCIA (3)

Jaki zbiór ludzi stanowi grupę?

3 i więcej osób mających świadomość przynależności do grupy.

Zadanie lub cel, dla którego została stworzona.

Obecność lidera, pełniącego funkcję autorytetu.

WSTĘPNE ZAŁOŻENIA I PODSTAWOWE POJĘCIA (4)

W grupie występują podobne mechanizmy oddziaływania co między jednostkami.

Poziom świadomy Poziom nieświadomy

Skład grupy Proces grupowy

Funkcje grupowe Role grupowe

Cele jawne Cele ukryte

Normy jawne Normy ukryte

WSTĘPNE ZAŁOŻENIA I PODSTAWOWE POJĘCIA (5)

Proces grupowy – dynamika grupy

Nieświadomy proces dotyczący wzajemnych relacji poznawczych i emocjonalnych w grupie.

Proces wpływający na sposób przeżywania przez członków siebie samych, grupy i lidera.

Proces zmienny w czasie i jednocześnie powtarzalny.

Silniejszy niż działania pojedynczych jednostek.

FAZY ROZWOJU GRUPY – ETAPY PROCESU GRUPOWEGO.

1. FAZA ORIENTACJI I ZALEŻNOŚCI

Niepewność, lęk, konformizm

Nadzieja vs lęk

Bierność, wycofanie, milczenie, powierzchownie, wyczekiwanie, szukanie akceptacji i wspólnych cech

W przeżyciu lidera:

Nie są zmotywowani, są tu z przymusu, chyba im nie zależy, muszę ich zaangażować, nie będzie tak łatwo, chyba sobie z nimi nie poradzę,

1. FAZA ORIENTACJI I ZALEŻNOŚCI

Czego unikać?

Wymagania kreatywności i inicjatywy

Ekspozycji społecznej na ważne tematy

Oceny i krytyki zachowania

Co robić?

Zapewniać strukturę, normy, zasady

Dawać szansę się poznać, wypowiedzieć wszystkim

Określać swoją rolę, wartości, zadania

Określać oczekiwania

2. FAZA RÓŻNICOWANIA

Dowcip, lęk, demonstrowana „niezależność”, agresja nie wprost

Rywalizacja i indywidualizm, kto lepszy

Dynamicznie, głośno, w zrywach, konfrontowanie się ze sobą nawzajem, przepychanki;

Pojawiają się „role grupowe”

W przeżyciu lidera:

Jestem nieważny; to jest przeciwko mnie; chcą mi odebrać rolę, kierowanie; tak dłużej być nie może; w ogóle się ze mną nie liczą; trzeba to przerwać; banda dzieciaków

2. FAZA RÓŻNICOWANIA

Czego unikać?

Uciszania, upominania, pouczania.

Walki i konfrontacji

Skomplikowanych zadań, precyzyjnych rezultatów.

Co robić?

Dać się „wyszaleć” – przeczekać sytuację.

Podłączyć się do „konwencji” – pośmiać się razem.

Modelować konstruktywną komunikację.

Doceniać prorozwojowe zachowania.

Umożliwiać komunikacje między ludźmi.

3. FAZA KRYZYS ODPOWIEDZIALNOŚCI

Marudzenie i narzekanie, opór, bierna agresja, pasywność

Zrzucanie odpowiedzialność poza siebie; nadzieja, że lider pomoże, oczekiwanie na rozwiązanie trudności

Trzymanie się nadziei, że zmiany możliwe są bez wysiłku i zaangażowania.

W przeżyciu lidera:Są niedojrzali; nic im się nie chce; tylko by żądali;

roszczeniowa grupa; chyba im się nie podoba współpraca; muszę się więcej starać; muszę dać im coś więcej bo inaczej się grupa rozpadnie.

3. FAZA KRYZYS ODPOWIEDZIALNOŚCI

Czego unikać?Krytykowania i pouczania. Matkowania – czyli wyręczania w myśleniu i

zaangażowaniu.Wspólnego narzekania.

Co robić? Dać się wygadać. Pokazywać strefę wpływu – odbierać iluzję. Konfrontować z odpowiedzialnością. Szykować się na atak na siebie.

4. FAZA ATAK NA LIDERA

Złość, rozczarowanie, sprzeciw, oskarżenia

Walka z autorytetem wprost, zarzucenie niekompetencji, pretensje do lidera, przypisywanie złych intencji, jawna konfrontacja

Czy złość jest możliwa w naszej grupie?

W przeżyciu lidera:Jestem niekompetentny; nie udało mi się;

straciłem autorytet; oni uważają, że się nie nadaję; ja im pokaże, nie to nie niech se sami pracują

4. FAZA ATAK NA LIDERA

Czego unikać?Kontrataków na grupę.Wyciągania konsekwencji wobec grupy. Podporządkowywania się żądaniom i

oczekiwaniom grupy. Rezygnacji z roli.

Co robić? Wysłuchać do końca.Dopytać o zdanie całej grupy.Docenić szczerość i otwartość.Przerzucić odpowiedzialność.

5. FAZA OMNIPOTENCJA GRUPY

Energia, radość, euforia, kreatywność

Duża ulga i zadowolenie z wyjątkowości grupy, poczucie bycia ze sobą na dobre i na złe; wrażenie, że można góry przenosić

Wszystko się uda, teraz nic nie jest straszne; idealizacja grupy i odsunięcie lidera; dominacja relacji

W przeżyciu lidera:

Jestem niepotrzebny, po co ja tutaj, sami sobie dobrze radzą, czy nie mogli tak od razu,

5. FAZA OMNIPOTENCJA GRUPY

Czego unikać? Stopowania grupy.Odbierania im satysfakcji.

Co robić?Dać się grupie nacieszyć.Przypominać cel grupy. Podrzucać ambitne pomysły.

6. FAZA REALNYCH MOŻLIWOŚCI GRUPY

Wzajemne zaufanie, współpraca, poczucie bezpieczeństwa i przynależności

Czerpanie z różnic pomiędzy ludźmi, to co nasz różni jest naszym atutem; chęć wzajemnej współpracy i przebywania ze sobą; wspólna historia

Możemy osiągnąć coś razem, możemy realizować siebie i wspólne cele. Lider jest jednym z nas, taki jak my, ale ma specyficzną rolę.

W przeżyciu lidera:Mogę być sobą, moje rady są cenne, nie muszę być

uważny i nieomylny, pomogą mi, sami pracują. Czy jestem potrzebny?

6. FAZA REALNYCH MOŻLIWOŚCI GRUPY

Czego unikać?Nadmiernego wtrącania się. Zachowań narzucających strukturę, normy.Nadmiernej kontroli.

Co robić?Zostawić decyzyjność w sprawach zadań.Wciągać w decyzyjność w sprawie

funkcjonowania zespołu. Dzielić się własnymi opiniami. Doceniać osiągnięcia i traktować partnersko.

7. FAZA KOŃCZENIE PRACY I ROZSTAWANIE SIĘ

Podsumowania, refleksje, wdzięczność, satysfakcja, smutek, strata

Grupa konfrontuje się z rozstaniem, z końcem pracy. Uaktywniają się różne sposoby przeżywania rozstania.

Możliwa regresja do fazy wcześniejszej. Bagatelizowanie grupy, odcinanie się i/lub trudność z rozstaniem, smutek.

W przeżyciu lidera:Może jeszcze coś trzeba by im było dać?

Powinniśmy się dalej spotykać. Kończymy i do domu. Jak mogą być tak niewdzięczni?

7. FAZA KOŃCZENIE PRACY I ROZSTAWANIE SIĘ

Czego unikać?Nie ulec presji grupy na szybkie kończenie bez

podsumowania.Podtrzymywania iluzji dalszej współpracy.

Co robić?Dawać szansę na podsumowanie i refleksję.Samemu podsumowywać pracę.Pogodzić się z końcem grupy.

7. FAZA KOŃCZENIE PRACY I ROZSTAWANIE SIĘ

Czego unikać?Nie ulec presji grupy na szybkie kończenie bez

podsumowania.Podtrzymywania iluzji dalszej współpracy.

Co robić?Dawać szansę na podsumowanie i refleksję.Samemu podsumowywać pracę.Pogodzić się z końcem grupy.

LITERATURA Z KTÓREJ KORZYSTAŁEM:

Poniżej znajdziecie kilka pozycji teoretycznych, z których korzystałem opracowując wykład. Są to głownie książki specjalistyczne dla psychologów i trenerów, ale możecie znaleźć tam fragmenty odnośnie procesu grupowego:

„Trening interpersonalny” Krzysztof Jedliński

„Psychoterapia analityczna” Jerzy Pawlik

„Uczenie się na podstawie doświadczenia” Wilfred Bion

„Prowadzenie warsztatów szkoleniowych” Jarosław Holwek

„Psychoterapia grupowa” Irvin Yalom, Molyn Leszcz

POLECAJĄC SIĘ NA PRZYSZŁOŚĆ

Zawodowo zajmuję się prowadzeniem warsztatów i szkoleń

doskonalących umiejętności interpersonalne. Zależy mi na

promowaniu mojej/naszej firmy, co pozwolę sobie zrobić poniżej.

Jeżeli uznacie, że warto byłoby polecić mnie czy nas, będę wdzięczny.

Jeżeli będziecie mieli pytania lub będziecie chcieli się skontaktować

to śmiało zapraszam.

Wojciech Busieltel. 606 915 141wojciech.busiel@halibut.pl

Halibut Grupa Szkoleniowa

www.halibut.pl