UBND TiNH KON TUMSOYTE

CONG HoA xA HOI CHU NGIDA Vl¢T NAMDqc I~p - TV do - Hanh phuc

s6:3011/BC-SYT Kon Tum, ngay J:i thong 10 ndm 2017

BAocAoTinh hlnh xay dung va ap dung h~ tb8ng quan If ehfit IU'Q'Ilgtheo

tieu chuan Qu8e gia TCVN ISO 9001 :2008

Thirc hien Quyet dinh s6 19/20 14/QD-TTg ngay 05 thang 3 nam 2014 cuaThu nrong Chinh phu vS viec ap dung H~ thong quan ly ch~t luong thea Tieuchuan qu6c ~ia TCVN ISO 9001:2008 vao hoat QQn&cua cac co quan, t6 chircthuoc h~ thong hanh chinh nha mroc; Cong van so 552/SKHCN-TDC ngay13/10/20 17 cua S6 Khoa hQCva Cong nghe vS viec bao cao tinh hinh, xay dung,ap dung, duy tri h~ thong quan ly ch~t hrong thea tieu chuan TCVN ISO9001:2008, S6 Y tS bao cao tinh hinh xay dungva ap dung H~ thong quan lych~t hrong thea Tieu chuan quoc gia TCVN ISO 9001:2008 tai co quan trongph~m vi quan ly nhu sau:

1.K~t qua xay dl}'og va ap dyog H~ th~og qUaD ly chAt IU'gog theoTieu chuao quAc gia TCVN ISO 9001:2008:

H~ th6ng quan ly ch~t lUQ1lgthea Tieu chuin qu6c gia TCVN 9001:2008dffdugc S6 Y tS tiSn hanh xay d\l'llg va tri@nkhai til' nam 2009 thea KS ho~ch s62171KH-UBND ngay 2610112007 cua UBND tinh va dSn cu6i nam 2009, T6ngC\lCTieu chuin Do luang Ch~t Iugng dff c~p gi~y' ChUng nh?n H~ th6ng quan Iych~t lugng phil hgp tieu chuin TCVN ISO 9001:2008 t~i QuySt dinh s62510/QD-TDC ngay 31112/2009 vS vi~c c~p Gi~~ chUng nh?n h~ th6ng quan lych~t lugng phil hgp tieu chu§n TCVN ISO 900,',:2008 d6i vai co quan h~mhcWnh nha nuac. Sau khi duQ'c c§p gi§.y chung nh4n, S6 Y tS dff tri@nkhai th\l'chi~n nghiem rue va d§.ydu H~ th6ng quan Iy ch§t':!.tIgngvao cac lTnhVlJCC\lthSdff dugc chUng nh?n.

Ngay 30/9/2009, Thu tuang Chinh phu off ban hanh QuySt dinh s6118/2009/QD- TTg vS vi~c sua d6i, b6 sung mQt s6 diSu cua QuySt dinh s6144/2006/QD-TTg va BQ tru6ng B9 Khoa hQc va Cong ngh~ c6 QuySt dinh s62968/QD-BKHCN ngay 29/12/2010 vS vi~c cong b6 Mo hinh khung h~ th6ngquan Iy chit ]ugng cho cac lo~i hinh co quan hffiili chinh nha nuac t~i diaphuong. Do d6, H~ th6ng quan ly chit lUQngth\Ic ,\i~n t~i S6 Y tS vao thai di~md6 khong con phil hgp vai Mo hinh khung ban har:1.t~i QuySt dinh s6 2968/QD­BKHCN ngay 29/12/2010 eua Be)truang Be)Kho::l.hge va Cong ngh~.

ThlJe hi~n KS ho~eh s6 22001KH-UBND ngay 23/1112010 eua UBNDtinh Kon Tum thlJe hi~n QuySt dinh s6 118/20091QD-TTg ngay 30/9/2009 eua

Thu urong Chinh phu sua d6i, b6 sung mot s6 -diSu cua Quyet dinh s6144/2006/Q£>-TTg vS viec ap dung H~ thong quan ly ch~t hrong theo tieu chuftnTCVN ISO 9001:2000 vao hoat dQng cua cac co quan hanh chinh nha mroc; tirthang 3 nam 2012, S6 Y tS tiSp tuc tri~n khai viec mo rong va danh gia chimgnhan lai H~ thong quan ly chat luong theo tieu chuan TCVN ISO 9001:2008, cuth~ nhu sau:

- Tri~n khai danh gia ch~t hrong nQibQvS thirc hien cac cong viec nghiep vuchuyen mon theo cac quy trinh H~ thong quan ly ch~t hrong theo Tieu chuan quocgia TCVN 9001:2008 tai co quan S6 Y ts va tri~n khai cac hanh d9ng kh~c phuccac di~rnkhong phil hop sau danh ch~throng n9i bQ.

- Xay d\lIlg KS hO<;1chs6 689/KH-SYT ngay 25/3/2017 cua S6 Y tS duy triva m6 rQng H~ th6ng qmin ly ch~t lugng theo Tieu chuftn qu6c gia TCVN ISO9001 :2008 t<;licO'quan S6 Y tS nam 2017.

- Ban hanh QuySt diM s6 113/Q£>-SYT ngay 29/3/2017 cua S6 Y tS vSvi~c ki~n toaD Ban diSu hanh va thanh l~p T6 giup vi~c Ban di8u hanh H~ th6ngquan ly ch~t lugng theo tieu chuftn qu6c gia TCVN ISO 9001:2008 t<;licO'quanS6YtS.

- Ban hanh QuySt dinh s6 171S/Q£>-SYT ngay 23/10/2017 cua S6 Y tS vSvi~c cong b6 H~ th6ng quan ly ch~t lugng phil hqp Tieu chuftn qu6c gia TCVNISO 9001 :2008 t<;1icO'quan S6 Y tS tinh Kon Tum.

a) Bao cao k~t qua danh gia nQi bQ cua l§n danh gia nQi bQgin Dh~t:thang 1112016.

Ngay danh gia nQi b9 Tir ngay 07/10 dSn 11110/2016.

KSt qua danh gia: Trong qua trinh danh gia khong phat hi~n cac di~rnkhong phil hqp.

b) CUQc hQp xem xet cua LaDh d~o dBi voi H~ thBng qUaD ly ch~thrQ'llggin nh~t: Ngay 10/11/2016.

- Cac kSt lu~ dua ra trong bien ban cUQch9P:

+ Trong qua trinh danh gia khong phat hi~n cac di~rn khong phil hqp.

+ Th\lc hi~n cac qua trinh cua H~ th6ng quan ly ch~t lugng dff duqc cacbQph~n duy tri ap d\lllg vao th\lc tS cong vi~c.

+ Trong qua trinh ap d\lng HTQLCL theo tieu chuftn ISO 9001:2008, cacbQ ph~n dff tUng buac nh~n thuc duqc t~m quan tr9ng cua vi~c ap d\lllg tieuchuftn ISO 9001:2008 trong cong tac hanh chinh va co nhfrng buac cai tiSn d~ki~m soat t6t cong vi~c hang ngay.

+ Tinh tr<;lllgcua hanh dQng kh~c ph\lc phong n_guava cai tiSn: Chua phatsinh.

2

+ Chinh sach chAt hrong va Muc tieu chat hrong d@ra la phu hop voi khanang thirc hien cua don vi. Cac phong ti8p tuc trien khai thea M\lC tieu chAthrong cua Sa, cac phong dll diroc ban hanh. -

c) Vi~c cong bB H~ thBng quan Iy ch§t IU'Q'ngphil hQ'p Tieu chu§nquB~ gia !CVN ISO 9001:2008: Tai lieu H~ thong quan,ly c~Athrong thea tieuchum quoc gia TCVN ISO 9001:2008 dll diroc pho bien den cac cong chirc,phong chirc nang co lien quan; d6ng thai cac thu tuc hanh chinh dll diroc niemy8t cong khai tai Sa Y t8 va tren Trang thong tin dien ill cua Sa Y t8.

d) Vi~c cong bB l~i khi co Sl}' di~u chinh, IDir r9ng, thu hep pham vi apdung h~ thBng quan ly ch§t IU'Q'Dg:Ban hanh Quyet dinh s6 1715/QD-SYTngay 23/10/2017 cua Sa Y t8 v@vi~c cong b6 H~ th6ng quan ly chAt luqng phuhqp Tieu chu~n qu6c gia TCVN ISO 9001:2008 t~i co quan Sa Y t8 tinh KonTum.

d) H~ thBng dU'Q'cap d1}ngdBi v6i:

- Danh m1:lCcac thu t\lC hanh chinh giai quy8t i~ don vi dll duqc UBNDtinh dll cong b6 bao g6m 58 thti t\lC hanh chinh. Cac thu wc hanh chinh duqcUBND tinh cong b6 t~i Quy8t dinh sf>01lQD-CT ngay 03/01/2013 va Quy8tdinh s6 586/QD-UBND ngay 01112/2014 cua Chu tich UBND tinh Kon Tum v@vi~c cong b6 bQ thu wc hanh chinh thuQc th~m quy@ngiai quy8t cua Sa Y t8 tinhKon Tum. Tuy nhien, qua qua trinh ra soat, Sa Y t8 l~p ta trinh d@nghi UBNDtinh cong b6 cac thu wc hanh chinh chu~n hoa nganh y t8 thuQc thfim quy@ngiaiquy8t cua co quan hftnh chinh cac cAptren dia ban tinh.

- Sa Y t8 tinh Kon Tum xay dlJllg va ap d1:lllgH~ th6ng quan ly chAtluqng phu hqp Tieu chu~n qu6c gia TCVN ISO 9001 :2008 cho vi~c thlJc hi~ncac thu wc hanh chinh thuQc th~m quy@ngiai quy8t cua Sa Y t8 cho cac congvi~c ~i Quy8t dinh s6 1715/QD-SYT ngay 23/10/2017 cua Sa Y t8 v@vi~c congb6 H~ th6ng quan ly chAt luqng phu hqp Tieu chuk qu6c gia TCVN ISO9001 :2008 t~i co quan Sa Y t8 tinh Kon Tum g6m 155 BQTTHC.

- Da xay d\l'tlg va triSn khai th\lc hi~n 10 quy trinh dS ap d1:lngcho caccong vi~c nQi bQ duqc ban hanh t~i Quy8t dinh 329/QD-SYT ngay 30/6/2017,bao g6m:

+Quy trinh quan ly van bim di va van bim d8n.

+Quy trinh luu trfr h6 so tai li~u.

+Quy trinh mua s~m, quan ly trang thi8t bi t~i Sa Y t8.

+Quy trinh quan ly tii san c6 dinh t~i Sa Y t8.

+Quy trinh t6 chilc hQi nghi, hQi thao.

+Quy trinh quan ly xe 0 to.

+Quy trinh quan ly va dao t~o can bQ.

+Quy trinh k8 ho~ch hoa.

3

+ Quy trinh xet thi dua khen thirong,

+Quy trinh thanh toan nQibQ.

- Co 08 quy trinh/thu tuc thuoc HTQLCL thirc hien cac chirc nang quantri nQibQnhu:

,+Quy trinh kiem soat tai lieu.

+Quy trinh kiem soat h6 sa.

+Quy trinh danh gia ch~t 1uQ11gnQi bQ.

+Quy trinh kiem soat su khong phil hop,

+Quy trinh hanh dQng kh~c phuc.

+Quy trinh hanh dQng phong ngira.

+Quy trinh hop xem xet cua lanh dao Sa Y tS.

- Ban hanh 04 quy trinh xu 1:9h6 sa d6i voi cac thu tuc hanh chinh thuoc~fun quyen cua Sa Y ts tai Quyet dinh s6 565/QU-SYT ngay 28/8/2017, baogom:

+ Quy trinh tiSp nhan h6 sa va tra kSt qua giai quyet thu tuc hanh chinhqua dich vu buu chinh cong ich tai Sa Y tS.

+ Quy trinh tiep nhan h6 so va tra kSt qua giai quyet thu tuc hanhchinh qua BQ phan tiep nhan va tra kSt qua theo cO' chS mQt cua, cO' chSmQt cua lien thong ~i Sa Y tS.

+ Quy trinh xu 1:9h6 sa d6i vai cac thti t\].chanh chinh do cac ca sa t\lcong b6 thuQc thAmquYSn quan 1:9cua Sa Y tS.

+ Quy trinh xu 1:9h6 sa dich V\l cong tf\lC tuySn muc dQ 4 cua Sa Y tstinh Kon Tum.

2. Danh gia, nhin xet:

a) Hi~u qua eua vi~e ap d1}ngH~ thAng qua~ Iy ehAt hrQ'ng theo tieuehuAn quAe gia TCVN ISO 9001:2008:

- Con~ chuc da nh?n t,huc dugc S\l can thiSt c~a vi~~ xay d\lllg va th\lChi~n H~ thong quan 1:9 chat lugng theo tieu chuan quoc gia TCVN ISO9001:2008.

- Cae quy trinh nghi~p V\l ctia Sa Y tS dugc ban hanh phil hgp vai d~cdiSm ho~t dQng cua dan vi, d§ dan gian thu t\].cva dung then cac van ban phap1u?tcua nha nuac.

- Giai quySt cac cong vi~c theo quy trinh cua h~ th6ng quan ly ch~t 1ugngda dam bao dugc thai gian nhanh gQn, ch~t lugng cong vi~c da dugc dam bao,hi~u qua cong vi~c dugc nang cao han.

- Nang cao hi~u l\lc, hi~u qua cong tac qufm ly._va cung c~p dich V\l hanhchinh cong cua Sa Y tS.

4

b) Nhfrng vin d~ tAn tai_Cac van ban quy pham phap phap lu~t thay d6i lien tuc viec d~n d~n viec

c~p nhat, b6 sung bQthu tuc harm chinh chua kip thai._DQi ngil can bQ lam cong tac quan ly va v~ harm H~ thong quan ly chit

hrong thea tieu chuan quoc gia TCVN ISO 9001:2008 cua Sa Y t~ la kiemnhiem, moi ti~p c~n nen thieu kinh nghiem, chua duoc dao tao, b6i du5ngthirong xuyen; dam nhan cong viec chuyen mon nhieu, khong co diSu kien, thaigian dBc~p nhat ki~n thirc, tim hieu va nghien ciru sau vS H~ thong quan ly chithrong, d~n d~n chit hrong tham muu cho lanh dao Sa Y t~ trong cong tac quanly, v~ harm H~ thong quan ly chit hrong con han che.

_Kh6i hrong h6 sa cong vi~c chuyen mon cua cac phong thuQc Sa nhiSud~ d~n S\I qua Uli anh huang d~n cong tac s~p x~p va lUll tru tai li~u thea yellcfiu cua H~ th6ng.

3. D~ xu it, ki~n ngh!: Sa Khoa hQc va Cong ngh~ rna lap t~p huin chodQi~gU cong chuc lam cong tac ISO cho cac Sa, nganh.

Sa Y t~ bao cao tinh hinh xay d\Ing va ap d\lilg H~ th6ng quan ly chitluQ'llgthea Tieu chu§.n qu6c gia TCVN ISO 9001:2008 t~i ca quan Sa Y t~ dBSa Khoa hQc va Cong ngh~ t6ng hQ'P.I.

KT. GIAM DOCNdi nlz{in:- So' KH&CN tinh;- Lanh d~oSo' y t~;- Cac phong thuQc So' Y t~;- Luu VT, VP.

5