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Internet Webs Corporavas E-business Tendencias Webs informavas y promocionales 20 Plaza de la República de Ecuador, 7. 2º A - 28016 Madrid - www.margen.com 11

Internet - margen.commargen.com/docs/Margen_Internet.pdf · Marketing 2.0 Como consultores especializados, ... usar YouTube para crear nuestro canal

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Internet

��Webs�Corporativas��E-business��Tendencias��Webs�informativas�y�promocionales

20Plaza�de�la�República�de�Ecuador,�7.�2º�A�-�28016�Madrid�-�www.margen.com 11

2 | Internet

Consultoría��Análisis�de�necesidades�de�comunicación.��Planificación�y�desarrollo�de�proyectos.��Arquitectura�de�la�información.��Estrategia�2.0��Redes�sociales��Usabilidad.��Evaluación�de�necesidades�técnicas.

Diseño y edición��Diseño�gráfico�y�creatividad.��Desarrollo�y�creación�de�contenidos.��Edición�y�maquetación.

Soporte tecnológico��Análisis�de�sistemas.��Análisis�funcional.��Programación.

Margen�es�una�consultora�en�comunicación�corporativa�multimedia.�Definimos�la�imagen�que�quieren�transmitir�nuestros�clientes�y�aportamos�un�valor�estético�y�emocional�a�su�estrategia�de�comunicación.

Nuestra�compañía�ofrece�un�servicio�global:�consultoría�estratégica,�creatividad�y�soluciones�tecnológicas�para�hacer�negocios�en�la�era�digital.

Somos�independientes.�No�pertenecemos�a�ningún�grupo�de�comunicación�y�nuestro�único�compromiso�es�con�nuestros�clientes.

Los�socios�de�la�compañía�están�al�frente�de�cada�proyecto�y�son�los�responsables�de�la�relación�con�los�clientes.�Nuestra�filosofía�de�trabajo�se�fundamenta�en�la�colaboración�constante�con�nuestros�clientes�y�el�diseño�de�soluciones�a�medida�que�satisfagan�sus�necesidades.�Nuestro�tamaño�ajustado�y�la�excelente�cualificación�de�nuestros�profesionales�nos�permiten�ofrecer,�como�valor�añadido�específico,�un�servicio�personalizado�y�de�alta�calidad�a�unos�precios�competitivos.

Nuestra misión es reforzar la marca de nuestros clientes y hacer más efectiva su estrategia de comunicación.

Quiénes somos

��Garayar�Blog�corporativo

��Amper�Web�Corporativa

3 | Internet

Servicios Corporativos��Comunicación�Institucional��Branding��Webs�Corporativas��Relación�con�medios�(News�Room)��Relación�con�inversores��Comunicación�en�situaciones�de�crisis.��Literatura�Corporativa.�(Informes�Anuales,�Catálogos�de�Presentación,�Boletines�de�información�externa�e�interna,�etc.)

e-business��Análisis�estratégico��Web�2.0��Redes�sociales��Soluciones�B2B�/�B2C

Servicios Promocionales��Catálogos��Webs�de�producto�/�Promocionales��Marketing�2.0

Como�consultores�especializados,�analizamos�las�necesidades�de�nuestros�clientes�y�les�ofrecemos�soluciones�abiertas�para�que�puedan�elegir�la�fórmula�más�satisfactoria�según�su�presupuesto,�preferencias�y�necesidades.

Nuestros�valores�son:

Diseño:�somos�capaces�de�reflejar�la�estrategia�de�comunicación�que�nuestros�clientes�desean�transmitir.

Experiencia:�llevamos�más�de�quince�años�trabajando�como�consultores�en�comunicación.

Confianza:�cumplimos�con�las�expectativas.�Creemos�que�nuestro�equipo�puede�convertir�cada�proyecto�en�un�éxito,�ofreciendo�al�cliente�la�satisfacción�que�esperaba,�cumpliendo�plazos�y�con�presupuestos�ajustados.

Calidad:�Nuestro�trabajo�mantiene�un�nivel�de�calidad�consistente,�conforme�a�la�norma�ISO�9001.

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio personalizado, excelencia en el diseño y la capacidad de incorporar las nuevas tecnologías a sus estrategias de comunicación.

Qué servicios ofrecemos

��Alucoat�|�Web�Corporativa

��CNE�|�Comparador�de�Ofertas

4 | Internet

Webs Corporativas

��Gómez�Acebo�&�Pombo ��CNMV

��Equilibria�Investments

Nosotros�valoramos�cómo�están�construidas�(arquitectura�de�la�información),�la�imagen�que�transmiten�de�la�empresa,�las�posibilidades�de�contacto�con�los�públicos�de�interés�y�cómo�transmiten�los�valores�de�RSC�asociados�a�la�empresa.

��Muchas�webs�tienen�bien�resuelta�alguna�de�estas�áreas�pero�fracasan�en�las�demás.�Las�mejores�no�tienen�ningún�área�de�debilidad�significativa.

En�tiempos�difíciles,�hay�que�concentrase�en�los�canales�que�nos�ofrezcan�mayor�valor�añadido.�Hay�oportunidades�de�negocio�y�empresas�e�inversores�dispuestos�a�aprovecharlas.�Tiene�sentido:�la�gran�ventaja�de�Internet�es�que�es�sumamente�efectivo�en�costes.�

En�Margen�somos�expertos�en�potenciar�la�marca�y�la�comunicación�de�nuestros�clientes�a�partir�de�desarrollar�su�presencia�en�Internet�y�de�utilizar�estrategias�2.0.�

Todos�sabemos�qué�queremos�de�nuestra��web�corporativa.�En�140�caracteres:

Reforzar la marca. Transmitir quiénes somos y qué hacemos. Identificar, di-ferenciar y dar valor a nuestros usua-rios. Facilitar que puedan comunicarse con nosotros.

La�web�corporativa�tiene�que�servir,�fundamentalmente,�a�cuatro�audiencias:�inversores,�medios�de�comunicación,�buscadores�de�empleo�y�clientes.�Las�mejores�webs�ofrecen�un�servicio�de�alta�calidad�a�todos�estos�públicos�y�ponen�a�su�disposición�todas�las�posibilidades�de�contacto�con�la�compañía.

Como�consultores�en�comunicación�corporativa,�una�de�nuestras�misiones�es�analizar�las�webs�actuales�de�clientes�y�posibles�clientes�para�identificar�debilidades�y�ofrecerles�posibles�soluciones.�

5 | Internet

Web 2.0busque�algo�específico�o�no�sepa�exactamente�qué�es�lo�que�necesita.�El�usuario�puede�encontrar�información�por�producto�o�por�sector.�Y�siempre�encuentra�aplicaciones�de�ayuda:�comparativos,�demos,�video,�FAQs�o�incluso�seminarios�de�formación�online.

En�Margen,�diseñamos�y�desarrollamos�proyectos�que�promocionan�los�servicios,�productos�o�un�aspecto�determinado�de�la�actividad�de�nuestros�clientes.

Si�queremos�dar�información�a�nuestros�clientes�sobre�productos�y�servicios,�la�clave�reside�en�la�consistencia�de�la�web.�Tenemos�que�diseñar�los�posibles�“recorridos”�de�los�diferentes�usuarios�y�asegurarnos�de�que�son�fáciles�de�completar,�que�ofrecemos�la�información�adecuada�y�de�que�el�usuario�entiende�claramente�cuál�es�el�siguiente�paso.

Por�ejemplo,�Cisco�ofrece�rutas�a�un�producto�concreto�o�información�más�genérica,�dependiendo�de�que�el�usuario�

��Genoma�España�Gestión�de�carteras�tecnológicas�2.0

��Blog�Garayar�Asociados�Presencia�en�redes�sociales

�� Innocash�Web�2.0�para�internacionalización��/�inversiones�en�biotecnología

��Ministerio�de�Vivienda�Portal�de�Vivienda�Joven

6 | Internet

E-businessEn�Margen�tenemos�amplia�experiencia�en�el�desarrollo�de�proyectos�de�e-business.�Analizamos�el�modelo�de�negocio�de�nuestros�clientes�y�proponemos�soluciones�B2B�(de�empresa�a�empresa)�o�B2C�(de�empresa�al�consumidor).

Realizamos�el�proyecto�desde�la�consultoría�estratégica�hasta�el�desarrollo�y�entrega�de�la�solución�de�e-business�más�adecuada�para�rentabilizar�la�presencia�en�Internet�de�nuestros�clientes.

Según�la�consultora�Nielsen,�el�79%�de�los�internautas�europeos�planean�comprar�productos�o�servicios�por�Internet�en�los�próximos�seis�meses.�Además,�el�70,2%�de�los�internautas�«acude�a�Internet�para�informarse�y�más�tarde�adquirir�productos�y�servicios�en�una�tienda�física».�Si�nos�centramos�sólo�en�aquellas�personas�que�compran�a�través�de�Internet,�este�hábito�es�aun�mas�importante,�ya�que�el�95%�de�ellos�consultan�en�Internet�antes�de�realizar�una�compra.

��CNE�Comparador�de�Ofertas�de�Energía

��Grupo�CIMD�Portal�Soluciones�Financieras

��Coydis�|�Portal�B2B,

��Thermas�de�Griñon�Portal�e-business,

��Exposición�Goya�e�Italia�Catálogo�y�entradas�on-line

7 | Internet

TendenciasRedes Sociales / Web 2.0Cada�vez�son�más�empresas�las�que�integran�su�web�con�Twitter,�Facebook,�Linkedin�o�YouTube.�Los�blogs�son�la�mejor�herramienta�para�impulsar�el�conocimiento.

Al�final�de�este�documento�incluimos�un�decálogo�de�buenas�prácticas�que�le�ayudará�a�determinar�si�su�empresa�existe�en�el�mundo�2.0

HomepageLa�homepage�es�la�página�clave.�Tiene�que�ser�emotiva�y�dinámica.�Tiene�que�segmentar�y�enganchar.�Y�dar�novedades.�

��Siemens�inventó�un�nuevo�concepto:�convertir�la�homepage�en�microsites�multimedia�con�reportajes�sobre�las�novedades�de�la�empresa.�

VideosCada�vez�son�más�las�empresas�que�aprovechan�el�ancho�de�banda�para�incluir�videos�en�su�página�web.�Los�videos�son�dinámicos�y�más�atractivos�que�una�página�llena�de�texto.

��Conviene�agrupar�los�videos�en�una�zona�multimedia�dentro�de�nuestra�web�o�usar�YouTube�para�crear�nuestro�canal�de�videos�personalizado.

��Garayar�|�Blog�Corporativo��Madrid�Caja�Mágica�|�Homepage

8 | Internet

Te sugerimos comprobar si sigues las buenas prácticas que recomienda en su decálogo

��1.�Moderniza�y�Socializa���

� Moderniza�y�socializa�tu�sitio�web�para�mejorar�la�experiencia�de�usuario�a�la�gente�que�te�visite.

��2.�Otimiza�tu�sitio� ���

� Optimiza�tu�sitio�para�hacer�más�efectiva�la�búsqueda�por�medios�tradicionales�y�por�los�social�media.

��3.�Cuida�tus�stakeholders

� Asegúrate�de�que�tus�stakeholders�encuentren�interlocutores�válidos�de�tu�empresa�en�todas�las�plataformas�donde�están�HOY�(�y�presta�atención�para�saber�dónde�van�a�estar�mañana)

��4.�Crea�contenido�relevante���

� Establece�un�calendario�editorial�para�producir�y�distribuir�contenidos�relevantes�en�todos�los�media�donde�están�tus�stakeholders�.

��5.�Socializa�tu�web���

� Añade�en�tu�web�enlaces�sociales�a�Facebook,�Twitter,�LinkedIn,�MySpace,�Google,�etc.�y�quita�los�sistemas�propietarios�de�login.

��6.�Funcionaliza�la�información���

� Integra�funcionalidades�que�permitan�compartir�información�a�tus�usuarios�sin�abandonar�tu�página.�Eso�es�engagement.

��7.�Facilita�el�acceso�a�la�información�

� Facilita�la�sindicación�de�tus�contenidos�con�un�solo�clic.

��8.�Genera�tu�propio�contenido�

� Introduce�manualmente�contenido�que�interese�a�tus�stakeholders�y�a�los�medios�convencionales.

��9.�Obtén�reciprocidad

� Crea�recorridos�que�provoquen�la�experiencia�que�deseas�con�destinos�y�llamadas�a�la�acción�que�te�permitan�cerrar�el�loop�de�relación�con�tus�usuarios.

��10.�Mejora�día�a�día

� Monitoriza�la�actividad�de�los�usuarios�y�encuentra�maneras�de�mejorar�su�experiencia�y�facilitar�que�compartan�tus�contenidos.

��Brian�Solis�es�uno�de�los�princi-pales�expertos�en�redes�sociales�y�web�2.0.�Brian�afirma�que�las�redes�sociales�son�el�futuro�de�las�búsquedas�y,�por�tanto,�de�conse-guir�visibilidad�para�tu�empresa�o�tu�negocio.�Cada�vez�cuentan�más�los�“Me�gusta”,�retweets,�updates,�comentarios�y�shares�en�Facebook,�Twitter,�Google�Buzz,�MySpace,�etc

Marcas 2.0

9 | Internet

��Resultados���

� Si no has incorporado más del 60% de estas buenas prácticas, estás perdiendo una oportunidad de reforzar tu marca y comunicarte más efectivamente con tus públicos de interés.

��Soluciones� ���

� En Margen podemos prepararte un informe de consultoría personalizado que analice la situación actual de tu empresa y tu competencia, defina unos objetivos estratégicos de comunicación, proponga las herramientas social media más apropiadas para tu empresa y los recursos necesarios y, por último, defina un plan de evolución y control del proyecto.

Te sugerimos comprobar si sigues las buenas prácticas que recomienda en su decálogo

Marcas 2.0

10 | Internet

Web�Corporativa

GENOMA

��GENOMA��Página�Inicio

��GENOMA��Páginas�interiores

11 | Internet

Web�Corporativa

AMPER

��AMPER��Página�Inicio

��AMPER��Páginas�interiores

12 | Internet

Comparador�de�Ofertas�de�Energía�

CNE

��CNE�-�Comparador�de�Ofertas�de�Energía���Página�Inicio

��CNE�-�Comparador�de�Ofertas�de�Energía��Páginas�interiores

13 | Internet

Web�Corporativa

GÓMEZ ACEBO Y POMBO

��GÓMEZ�ACEBO�Y�POMBO��Página�Inicio

��GÓMEZ�ACEBO�Y�POMBO��Páginas�interiores

14 | Internet

Web�Corporativa

GARAYAR

��GARAYAR��Página�Inicio

��GARAYAR��Página�interior

��GARAYAR��Blog�corporativo

15 | Internet

Web�Corporativa

EQUILIBRIA

��EQUILIBRIA��Página�Inicio

��EQUILIBRIA��Páginas�interiores

16 | Internet

Web�Corporativa

CESMA INGENIEROS

��CESMA��Página�Inicio

��CESMA��Páginas�interiores

17 | Internet

Web�Corporativa

THERMAS DE GRIÑÓN

��THERMAS�DE�GRIÑÓN��Página�Inicio

��THERMAS�DE�GRIÑÓN��Páginas�interiores

18 | Internet

Webs�Corporativas

GRUPO ALIBÉRICO

��GRUPO�ALIBÉRICO��Página�Inicio

��ALUCOAT��

��ALUCOIL��

19 | Internet

Principales clientes

20 | Internet

Juan Repullés Nuño de la RosaSocio Director 914 584 132 [email protected]

Javier Sempere San GilSocio Director 914 584 131 [email protected]

Javier Moya

Director de Cuentas 914 584 130 [email protected]

Contacto

Plaza de la República de Ecuador, 7. 2º A 28016 Madrid www.margen.com