UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
INSTITUTO COPPEAD DE ADMINISTRAO
PEDRO MIGUEL DOS SANTOS BARROS
ADOO DE NOVAS TECNOLOGIAS EM ECOSSISTEMAS:
O CASO DOS SISTEMAS DE ENSINO NO BRASIL
Rio de Janeiro
2015
Pedro Miguel dos Santos Barros
ADOO DE NOVAS TECNOLOGIAS EM ECOSSISTEMAS:
O CASO DOS SISTEMAS DE ENSINO NO BRASIL
Dissertao de Mestrado apresentada ao Programa de
Ps-Graduao em Administrao, Instituto COPPEAD
de Administrao, Universidade Federal do Rio de
Janeiro, como parte dos requisitos necessrios obteno
do ttulo de Mestre em Administrao
Orientadora: Prof. D.Sc. Paula C. P. S. Chimenti, D. Sc
Rio de Janeiro
2015
PEDRO MIGUEL DOS SANTOS BARROS
Adoo de Novas Tecnologias em Ecossistemas:
O Caso dos Sistemas de Ensino no Brasil
Dissertao de Mestrado apresentada
ao Programa de Ps-Graduao em
Administrao, Instituto COPPEAD de
Administrao, Universidade Federal do Rio
de Janeiro, como parte dos requisitos
necessrios obteno do Ttulo de Mestre
em Administrao
Aprovada em:
_____________________________________________________________
Orientadora
Professora Paula Castro Pires de Souza Chimenti, D. Sc. Instituto COPPEAD de
Administrao / UFRJ
_____________________________________________________________
Prof. Elaine Tavares, D.Sc. - (Instituto COPPEAD de Administrao/UFRJ)
_____________________________________________________________
Prof. Angilberto Sabino de Freitas - (PPGA/Unigranrio)
RESUMO
BARROS, Pedro Miguel dos Santos. Adoo de Novas Tecnologias em Ecossistemas: O
Caso dos Sistemas de Ensino no Brasil. Dissertao de Mestrado em Administrao
Instituto COPPEAD de Administrao, Universidade Federal do Rio de Janeiro, 2015.
Em muitos sentidos, o mundo de hoje no se parece nada com aquele do final do sculo XX.
As fotos precisavam ser reveladas, o telefone era fixo, e as compras eram feitas nas lojas.
Nenhum desses trs retratos da vida cotidiana se sustenta completamente o ambiente da
informao mudou radicalmente. Entretanto, quando se trata de educao, o cenrio
predominante continua sendo a tradicional sala de aula, com alunos e professores
desempenhando papis muito similares queles vividos por muitas geraes.
O presente trabalho uma pesquisa qualitativa exploratria a respeito da adoo de tecnologia
em ecossistemas de negcio, especificamente no contexto dos sistemas de ensino no Brasil.
Foram entrevistados gestores de sistemas particulares de ensino para identificar suas crenas e
motivaes em relao utilizao de novas tecnologias em educao e como suas
organizaes esto reagindo sua introduo no setor. Os alunos, descritos como nativos
digitais, foram apontados como impulsionadores das inovaes, enquanto professores,
imigrantes digitais, foram percebidos pelos entrevistados como resistentes a elas. Fatores
como infraestrutura de rede, penetrao de dispositivos mveis, arquitetura do setor de
educao e popularizao de boas prticas no uso da tecnologia foram identificados como
moderadores da difuso de tecnologia. A gesto de tais tecnologias emergentes pelos sistemas
particulares de ensino favorece predominantemente um desenvolvimento evolutivo dessas
inovaes -- em oposio a um caminho disruptivo.
Palavras chave: adoo de tecnologia, inovao, gesto de tecnologias emergentes, educao
ABSTRACT
BARROS, Pedro Miguel dos Santos. New Technologies Adoption in Ecosystems: The Case
of Education Systems in Brazil. Masters Dissertation in Business Administration Instituto
COPPEAD de Administrao, Universidade Federal do Rio de Janeiro, 2015
In many aspects, the world today does not look like that of the end of 20th century. Pictures
needed to be printed from a negative, telephones couldnt be taken all around, and purchases
were made all in stores. None of this is fully sustained on contemporary daily life
information environment changed radically. Nevertheless, when it comes to education, the
predominant landscape is still the traditional classroom, with students and teachers
performing roles very similar to those practiced by many generations.
This dissertation is a qualitative, exploratory research about technology adoption in business
ecosystems, particularly in K-12 education level in Brazil. Ten managers of private
organizations called education systems were interviewed, and the content analysis method
was applied to identify beliefs and motivations regarding the diffusion of new educational
technologies and how their organizations are reacting to it. Students, described as digital
natives, were identified as main innovation supporters, while teachers, digital immigrants,
were identified as resisting to it. Variables like network connectivity, mobile devices market
penetration, education market architecture and good practices on educational technology use
were identified as moderating factors on technology diffusion. Emerging technologies
management practices performed by private education systems supports mainly an evolutive
development pathway for educational innovations rather than a disruptive one.
Keywords: technology adoption, innovation, emergent technologies management, education
Glossrio de Siglas
CAI Instruo Assistida por Computador
CD compact disc
CNPJ Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica
DCN Diretrizes Curriculares Nacionais
ENEM Exame Nacional do Ensino Mdio
HDTV High Definition Television (ingls), ou Televiso de Alta Definio
IDEB ndice de Desenvolvimento do Ensino Bsico
IME Instituto Militar de Engenharia
ITA Instituto Tecnolgico Aeroespacial
LMS Learning Management System (ingls), ou Sistema de Gesto do Aprendizado
MEC Ministrio da Educao e Cultura
MOOC Massive Online Open Course (ingls), ou Cursos Abertos Transmitidos
Digitalmente, traduo livre
OCDE Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico
PISA Programa Internacional de Avaliao Estudantil
PNAD Pesquisa Nacional por Amostragem de Domiclios
PNE Plano Nacional da Educao
ROI Return Over Investment (ingls), ou Retorno Sobre o Investimento
TAM Technology Acceptance Model (ingls), ou Modelo de Aceitao de
Tecnologia
TE Tecnologia Educacional
TI Tecnologia da Informao
TIR Taxa Interna de Retorno
UFRGS Universidade Federal do Rio Grande do Sul
UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro
UTAUT Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (ingls), ou Teoria
Unificada de Aceitao e Uso de Tecnologia
Sumrio
1. Introduo ........................................................................................................... 10
1.1. Contextualizao e problema de pesquisa ...................................................... 10
1.2. Objetivo e delimitao do estudo .................................................................... 11
1.3. Relevncia ....................................................................................................... 13
1.4. Organizao do Trabalho ................................................................................ 14
2. Contextualizao e Reviso de Literatura .......................................................... 16
2.1. Educao bsica no Brasil atual e tecnologias da educao ........................... 16
2.1.1. Perfil educacional brasileiro ................................................................. 16
2.1.2. Histria da tecnologia na educao ...................................................... 17
2.1.3. Novas tecnologias ................................................................................. 20
2.2. Modelos de difuso de tecnologia................................................................... 23
2.2.1. Modelos focados no usurio ................................................................. 23
2.2.2. Modelos baseados em mercados em rede ............................................. 26
2.3. Estratgia e inovao em mercados em rede .................................................. 31
2.3.1. Ecossistemas, convergncia e viso perifrica ..................................... 31
2.3.2. Armadilhas das empresas estabelecidas ............................................... 36
2.3.3. Estratgias de defesa da captura de valor ............................................. 40
2.4. Concluso da Reviso de Literatura ............................................................... 41
3. Mtodo ................................................................................................................ 42
3.1. Tipo de Pesquisa ............................................................................................. 42
3.2. Coleta dos Dados ............................................................................................ 42
3.3. Anlise dos Dados .......................................................................................... 43
3.4. Limitaes do Mtodo .................................................................................... 44
4. Anlise dos Resultados ....................................................................................... 45
4.1. Explorao do material ................................................................................... 45
4.2
