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UNIVERSIDAD DE JAÉN Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

Trabajo Fin de Grado

Programas de prevención del bullying

Alumno/a: Virginia Gómez López Tutor/a: Prof. D. Mónica Hernández López Dpto.: Psicología

Septiembre, 2016

2

Índice

RESUMEN……………………………………………………………………... 3

1.INTRODUCCIÓN…..…………………………………………………………4

2. MÉTODO………………...………………………………………………….. 8

3. REVISIÓN DE PROGRAMAS DE PREVENCIÓN……………………..…. 8

3.1. PROGRAMA CIP………………………………………………………….. 9

3.2.PROPUESTA DE INTERVENCIÓN DESDE UNA PERSPECTIVA

SOCIOGRUPAL……………………………………………………………….10

3.3. PROGRMA TEI………………………………………………………….. 12

3.4.CIBERPROGRAM 2.0…………………………………..……………….. 14

3.5.PROGRAMA CONTRA EL ACOSO ESCOLAR A TRAVÉS DE LA

SENSIBILIZACIÓN GRUPAL………………………………………......................... 16

4.DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES……………………….……………….....20

REFERENCIAS……………………………………...…………...……………21

3

Resumen

El bullying o acoso escolar es un problema social dentro del ámbito escolar. El

bullying se caracteriza por ser un tipo de maltrato tanto físico como psicológico, que se

produce de manera repetida e intencionada por una o varias personas hacia la víctima,

con el fin de asustarla o simplemente por diversión. Este fenómeno implica

comportamientos y conductas agresivas hacia la víctima, que pueden ser directas e

indirectas. En este trabajo de fin de grado se pretende definir el acoso escolar, sus

consecuencias, tipos y factores de riesgo. El objetivo final, es describir algunos de los

programas más relevantes para la prevención del acoso escolar aplicados en España.

Cada uno de estos programas trabaja una serie de elementos para prevenir el bullying,

como por ejemplo, la empatía, la sensibilización grupal, la convivencia, etc. Todos

pretenden mejorar la interacción entre los iguales, dando lugar a un ambiente de respeto

y tolerancia.

Palabras claves: bullying, prevención, convivencia escolar, tutoría entre

iguales, empatía, sensibilización.

Abstract

Bullying is a social problem within the school environment. Bullying is a form

of abuse, both physical and psychological, that is produced repeatedly and intentionally

by one or more people towards the victim, with the aim of scaring them or for fun. This

phenomenon involves aggressive behaviors to the victim, which can be direct and

indirect. This work attempts to define bullying, its consequences, types, and risk factors.

The final objective is to describe some of the most relevant bullying prevention

programs applied in Spain. Each of these programs works on a series of elements to

prevent bullying, for example, empathy, group awareness, coexperience, etc. All of

them attempt to improve interaction between peers, in an environment of respect and

tolerance.

Key Word: Bullying, prevention, school socialization, peer tutoring, empathy,

sensitization.

4

1. Introducción

El acoso escolar es conocido como maltrato entre iguales o bullying (Olweus,

1983). Este fenómeno es un tipo de violencia que está presente en muchos contextos

escolares y que toma como víctimas a alumnos de diferentes edades, implicando

conductas tales como amenazas, insultos, acoso, etc. En ocasiones, los centros escolares

carecen de medidas preventivas, lo que supone un alto riesgo de aparición de esas

conductas sobre las víctimas.

El acoso escolar cuenta con múltiples definiciones. En estos últimos años este

tipo de violencia ha ido evolucionando y diversos autores han ido aportando diferentes

definiciones y definiendo distintos tipos de acoso. Olweus (2007, p.2), uno de los

pioneros que estudió la victimización en entornos escolares, definió el acoso escolar

como “un comportamiento intencionado y repetidamente negativo (desagradable o

hiriente) por parte de una o varias personas, dirigido a otra persona que difícilmente

puede defenderse”. Otra definición más reciente, completa y mejor detallada sobre el

acoso escolar, es la que nos ofrece Juan José Nicolás (2011, p.2), que lo define como

“un maltrato físico y/o psicológico que se produce de forma deliberada y continua y que

recibe un alumno por parte de otro u otros, que se comportan con el cruelmente con el

objetivo de someterlo y asustarlo, con vistas a obtener algún resultado favorable para

los acosadores o simplemente para satisfacer la necesidad de agredir y destruir que estos

suelen presentar”.

Este tipo de violencia se puede manifestar de diversas formas. Juan José Nicolás

(2011) define cuatro tipos distintos de bullying:

Físico: este tipo se da especialmente en la etapa de primaria, y se

manifiesta mediante patadas, empujones, agresiones con objetos, etc.

Verbal: se considera el más habitual, y consiste en poner motes,

insultar, despreciar a un individuo en público, destacar sus defectos físicos, etc.

Social: el objetivo de este tipo de acoso está en aislar al alumno

del resto del grupo y de sus compañeros.

Psicológico: son conductas que destruyen la autoestima de la

víctima, llenándole de miedo e inseguridad.

5

A esta clasificación se le añade otro tipo de acoso, el cyberbullying, que fue

acuñado por Belsey (2005, p.1), y que lo define como “el uso de tecnologías de la

información y de la comunicación, como el correo electrónico, los mensajes de texto, la

mensajería instantánea y las web personales, para manifestar comportamientos

humillantes y/o difamatorios de un individuo o un grupo, que intencionadamente y de

forma repetitiva y hostil, pretende dañar a otro”.

Todos estos comportamientos y conductas crean en la propia víctima una

situación de soledad, llegándole a provocar un estado de desesperación y una serie de

consecuencias, como las que nos reporta Arroyave (2012). Según este autor, las

consecuencias más relevantes suelen ser psicológicas, entre las que destacan los

problemas de ansiedad, siendo la fobia escolar uno de los trastornos más habituales, y

las alteraciones del estado de ánimo y de la conducta, como por ejemplo el llanto, las

pataletas, quedarse en la cama, no querer asistir al colegio y otros síntomas de depresión

(estado de ánimo triste, dificultad para disfrutar de aquello que antes le gustaba,

aislamiento social, cambios en la alimentación y en el sueño, etc.).

Otra consecuencia, no menos importante, que afecta al rendimiento académico,

es el ausentismo escolar. Esta consecuencia no sólo afecta a víctimas, sino también al

agresor, ya que como comentan Romelsjo y Jokinen (2012), la vida académica del

individuo que agrede, suele caracterizarse por un mal rendimiento académico y un

considerable abandono escolar. Los observadores no son inmunes a las consecuencias

del acoso escolar, tal y como se señala en el protocolo de actuación en supuestos de

acoco escolar de la Junta de Andalucía, (Orden del 20 de Junio de 2011), y es que los

observadores pueden llegar a desarrollar una actitud pasiva, tolerante y una percepción

equivocada de su propia valía personal ante la injusticia.

Así pues, las consecuencias del bullying, son lo suficientemente graves para

tratar de anticiparse y elaborar programas de prevención, que traten de eliminar o al

menos disminuir el acoso en los diferentes contextos escolares.

Otro elemento que nos lleva a justificar la relevancia de llevar a cabo programas

preventivos son los datos de prevalencia de este problema, aunque en este sentido nos

encontramos con resultados más o menos discrepantes. En un reciente informe de la

Junta de Andalucía (de la Calle, 2016), se menciona que durante el curso 2014-2015,

6

sólo el 1,88% del alumnado realizó una mala conducta para la convivencia, esto es, el

98,12% del alumnadono realizó a lo largo de este curso conductas graves. Aunque si

tenemos en cuenta que ese curso 1.200.848 estudiantes se escolarizaron en Andalucía,

estaríamos hablando potencialmente de más de 22.000 agresores. Cifras aún más

elevadas se recogenen una amplia encuesta publicada por el periódico “El País” en

2016, que destaca a Andalucía como la segunda comunidad donde más acoso se

produce, con un porcentaje del 12,2%.

A pesar de la confusión de los datos, parece claro que el acoso escolar no ha

desaparecido y frecuentemente los medios de comunicación se hacen eco de nuevos

casos de bullying, por lo que es muy importante seguir manteniendo una actitud

preventiva, que pueda evitar que haya más víctimas de este fenómeno.

A lo largo de los últimos años se han descrito distintos factores de riesgo para el

desarrollo de conductas agresivas y victimización, un elemento clave a tener en cuenta

para la prevención del bullying. En este trabajo se van a exponer los recogidos en la

guía A.D.C.A.R.A , un completo plan de convivencia desarrollado ya hace algunos años

por el Departamento de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de Aragón, pero

que a mi juicio sigue estando plenamente vigente y que pretende ofrecer diversas

herramientas para facilitar la convivencia y ayudar a resolver situaciones de conflicto

que puedan llegar a suceder en los centros educativos (Grasa , Giner, López y Royo,

2006). Esta guía distingue cuatro tipos de factores de riesgo: personales, familiares,

relacionados con los centros educativos y ambientales. Una descripción más detallada,

se puede observar en la siguiente tabla:

7

Tabla 1.Factores de riesgo para el agresor y la víctima relacionados con factores

personales y familiares, así como factores relacionados con los centros educativos y

ambientales.

Factores Personales

AGRESOR VÍCTIMA

- Hiperactividad

- Incapacidad social.

- Poca motivación por aprender.

- Aprendizaje de acciones agresivas

durante la infancia.

- Ausencia de autocontrol.

- Necesidad por ser el “cabecilla” del

grupo.

- Restricciones en el desarrollo

físico.

- Incapacidad social.

- Poca motivación por aprender.

- Gran necesidad por ser valorado y

apreciado.

- Inmadurez en el desarrollo físico.

Factores Familiares

AGRESOR VÍCTIMA

- Estilo educativo familiar

permisivo o autoritario.

- Ausencia de afecto y poca

comunicación.

- Violencia entre los padres.

- Incongruencia ante las normas.

- Discusiones continúas entre

familiares, ausencias de algún

familiar y enfermedades.

- Violencia entre los padres.

- Poca dedicación a los hijos, por

falta de tiempo debido al trabajo.

Factores relacionados con el centro educativo

- Poca comunicación y acercamiento del docente hacia el alumno.

- Sanciones inadecuadas.

- Falta de enseñanza en las habilidades sociales y los valores.

- Falta de atención a la diversidad.

Factores ambientales

- Oposición de valores y costumbres de distintas culturas.

- Falta en la valoración del esfuerzo personal.

- Influencias de los medios de comunicación (imitar conductas agresivas y

falta de sensibilidad en sucesos violentos).

8

Arroyave (2012), por su parte, menciona otros factores influyentes en el

bullying, entre los que destaca el aislamiento social por tener dificultades motoras u

otras deficiencias.

Para poder plantear programas de prevención eficaces para el alumnado, es muy

importante tener en cuenta todos estos factores, ya que eso nos ayudará a actuar de una

forma correcta ante este fenómeno.

Una vez conocido lo que es el bullying en todas sus dimensiones, vamos a pasar

a analizar distintos programas preventivos, que se han puesto en marcha en nuestro país

en los últimos años y que tienen como objetivo, sensibilizar a víctimas y agresores.

2. Método

El objetivo principal de este trabajo de fin de grado ha sido hacer una revisión de

programas de prevención para el bullying, que fueran actuales y aplicados en España.

La búsqueda delos diferentes artículos sobre los programas de prevención del bullying,

se ha realizado en las siguientes bases de datos: dialnet, psycinfo y google académico.

Las palabras claves que se han utilizado en la búsqueda han sido: bullying, acoso

escolar, programas de prevención en España, medidas y estrategias de prevención. Y las

fechas de publicación correspondían al periodo comprendido entre 2009 y 2016. Esta

búsqueda permitió seleccionar 25 trabajos.

El siguiente paso fue la selección de aquellos que describieran de forma

pormenorizada el programa, que describiesen los objetivos y recogiesen el número de

sesiones y las actividades realizadas. Tras la exclusión de los artículos que no cumplían

con estos criterios, se obtuvieron cinco en total que pasamos a describir a continuación.

3. Programas de prevención.

Los cinco trabajos sobre los que se realiza la revisión son los siguientes: el

programa CIP (Cerezo y Sánchez ,2013); el programa de prevención desde la

perspectiva sociogrupal (Leganés, 2013); el programa TEI (González, 2015); el

Cyberprogram 2.0 (Garaigordobil y Martínez-Valderrey, 2014); y el programa de

9

sensibilización grupal (Robledo y Arias, 2009). Todos estos programas, de una forma u

otra, persiguen el mismo objetivo, prevenir el bullying. Además comparten una

estructura. Los elementos diferenciales se analizarán en las siguientes páginas.

3.1 Programa CIP para la mejora de la convivencia escolar y la

prevención del bullying en alumnos de educación primaria.

Este programa está diseñado por Cerezo y Sánchez (2013). Las siglas CIP

significan (Concienciar, Informar y Prevenir). Su objetivo principal es prevenir el

bullying en todos sus aspectos y fortalecer las relaciones entre los alumnos, a través de

la mejora del clima del aula. Para ello, este programa planteó una serie de actividades

destinadas a:

- Mejorar el desarrollo de actitudes pro-sociales.

- Controlar el comportamiento agresivo.

- Desarrollar estrategias de afrontamiento para la víctima.

Este programa se desarrolla en 10 sesiones, distribuidas en dos fases, nueve

sesiones de intervención, incluida la evaluación inicial por medio del test Bull-S

(Cerezo, 2002), para observar la posición sociométrica del grupo, y una final de

evaluación en la que se aplicabade nuevo el test Bull-S, para ver si los alumnos habían

mejorado o no durante el programa con respectoal test aplicado en la primera sesión.

Algunos de los objetivos que se trabajaron en las sesiones fueron:

Valorar de manera positiva las características de cada uno.

Expresar sentimientos y emociones.

Mejorar la comunicación del grupo.

Crear normas para mejorar el clima.

Mejorar la autoestima y la capacidad de relajación.

Analizar conflictos y buscar soluciones.

Trabajar en grupo para elaborar normas.

Cada sesión tenía una duración de 15 minutos aunque podía llegar alargarse

hasta una hora, dependiendo de la actividad. Estas se realizaban en grupo, por parejas o

de forma individual.

10

Entre los profesionales que actuaron durante el programa destaca el tutor, que

tenía la función de coordinar y ejecutar el plan con la ayuda del equipo directivo, el

orientador y las familias. En la siguiente figura se observa el organigrama de forma

esquemática:

Equipo directivo Orientador Familia

Alumno/Alumna

Figura 1: Organigrama de actuación del programa CIP.

Con respecto al alumnado al que fue destinado este programa, en primer lugar

fue aplicado a los alumnos cuando cursaban tercero (alumnos entre 8-9 años) y luego

cuando cursaban cuarto (alumnos de 10-11 años). Sin embargo los autores señalan que

el programa podría ser utilizado para la prevención del bullying en secundaria.

Tras la realización de este programa, se pudo observar como en la última sesión,

en la que se administró por segunda vez el test Bull-S, las situaciones de agresión y

victimización se producían a edades más tempranas, y el número de alumnos

rechazados era cero y el de alumnos aislados se había reducido a (tres alumnos aislados

menos). Sin embargo, el número de agresores y de víctimas era el mismo. Es decir, la

mejora en los aspectos sociales había permitido reducir el número de alumnos aislados y

eliminar el de rechazados. Además, aquellas actividades que se realizaban en grupo,

habían permitido que la cohesión del mismo aumentara, lo que supone que muchos de

los miembros eran partícipes de las decisiones que tomaban así como de la resolución

de conflictos. Esto fue unido a una mejora en la comunicación y a la expresión de

sentimientos. Pero tuvo una eficacia limitada sobre los casos de bullying.

Tutor

11

3.2.Propuesta de intervención para prevenir el acoso escolar desde una

perspectiva sociogrupal.

Esta propuesta realizada por Leganés (2013), tiene la intención de trabajar la

conducta prosocial a través de la empatía. Se centra por tanto en modificar el rol del

espectador a través del incremento de la conducta empática. Trata de prevenir el

bullying desde la educación de la competencia socio-emocional de la clase pero sin

centrarse en el rol de la víctima ni en el del agresor. Todo se lleva a cabo por medio de

una serie de actividades sencillas para el alumnado, que se trabajan de forma

transversal.

Este proyecto está fundamentado sobre cinco pasos de Latané y Darley (1970),

que son:

1. Reconocer la emergencia.

2. Explicar una emergencia.

3. Asumir que es la responsabilidad de uno mismo y ayudar.

4. Saber cómo actuar.

5. Tomar la decisión de ayudar.

Para llevar a cabo estos pasos, se desarrollan las siguientes estrategias

didácticas:

Estrategias cercanas a la realidad: se le proporciona al alumno la

capacidad de observar y analizar contextos reales. Las actividades que se elaboran

para ello son dramatizaciones y resolución de problemas morales.

Estrategias de descubrimiento: por medio de imágenes, videos o

cualquier herramienta visual, el maestro, a través de preguntas, guía al alumno para

identificar situaciones de violencia escolar.

Estrategias de problematización: se le plantea problemas reales mediante

actividades, como historias en el que el alumno tiene que buscar y aportar posibles

soluciones.

Estrategias de trabajo cooperativo: todas las actividades que se realizan,

se hacen de forma cooperativa, por lo que se está trabajando la conducta prosocial.

12

Esta propuesta está compuesta por siete actividades que son llevadas a cabo

mediante el trabajo en equipo. Su duración es abierta, dependede cómo el docente

quiera ponerla en práctica en el aula, relacionando el contenido de su área de

conocimiento con la actividad. Por ejemplo en Lengua se puede elaborar una actividad

donde se trabaje la empatía mediante la lecto-escritura de textos apropiados, o bien

dividiendo el tiempo de la asignatura, es decir, una parte de la clase se dedicará al

desarrollo de la asignatura y la otra a una actividad del programa. La duración general

del programa es de 15 semanas aproximadamente. Como se puede observar esta

propuesta pretende implantarse de forma transversal y alterna en las diferentes áreas.

Además cuenta con una metodología activa y creativa, que ayuda al alumno a

desarrollar una conducta prosocial. Para evaluar esta intervención se puede utilizar el

cuestionario de conducta prosocial de Weir y Duveen (1981).

Para que el desarrollo de este programa sea eficaz, los autores implicarán a

Tutores de 3º, equipos docentes, psicólogos, pedagogos y dirección del centro. Los

docentes tendrán la función de guiar y orientar a los alumnos, además de gestionar el

clima de la clase durante las actividades. Por otro lado, se solicitará a las familias que

estuvieran pendientes por si durante la aplicación del programa surgiera algún

problema.

Este programa está destinado para alumnos del segundo ciclo de Primaria,

concretamente niños de 8-9 años que cursan 3º de primaria. El motivo por el cual se

elige a este curso, es porque los alumnos se encuentran en una etapa en el que su

razonamiento se vuelve lógico y puede aplicarse a problemas sociales reales.

A diferencia de otros programas, este se centra en el alumno, aunque no pierde

de vista la importancia que tiene el trabajar con las familias. Para que esta propuesta sea

eficaz los autores sugieren que es importante que los contenidos se trabajen a lo largo de

todo el curso, pero el curriculum de primaria tiene un ritmo en el aprendizaje que resulta

difícil incorporar otros contenidos importantes en la educación.

Antes de que la autora hiciera esta propuesta, analizó varios informes sobre la

convivencia escolar, y observó que el apoyo de los espectadores hacia la víctima

resultaba ser una medida eficaz para prevenir el bullying. Por lo tanto como la mayoría

13

de las veces los espectadores suelen mostrar una actitud pasiva ante los casos de acoso,

se elaboró este programa para trabajar la conducta prosocial a través de la empatía.

Trabajando esta conducta se eliminaría la pasividad de los espectadores y habría menos

casos de acoso.

3.3. Programa TEI

González (2015), nos proporciona este programa cuyas siglas TEI significan

Tutoría entre Iguales. El programa surge como una estrategia educativa planteada para

ser aplicada como medida preventiva contra el acoso escolar. Tiene como objetivo

general intervenir sobre el clima de convivencia del centro educativo, para establecer

una cultura de la no violencia. Surge también como un instrumento contra la

desmotivación y el fracaso tanto en lo personal como en lo social. Además toda la

comunidad educativa está implicada en el programa.

Las tutorías entre iguales que menciona este trabajo, se centran en varios

aspectos, pero concretamente se focalizan en el grupo y en el desarrollo cooperativo

dirigido al alumnado (de primaria o secundaria), con tutores de clases superiores o bien

de la misma clase, pero siempre pertenecientes al mismo centro educativo. La

participación es totalmente voluntaria, aunque todos los alumnos participan de una

forma u otra. Este tipo de tutoría trata de desarrollar una serie de competencias sobre

empatía y sensibilización como elemento preventivo de conductas violentas.

Para empezar a trabajar con este programa, primero se debe formar a profesores,

alumnos y padres, de lo que se ocupa el coordinador del programa. La formación tiene

como objetivo: informar sobre el maltrato entre iguales (causas, consecuencias, tipos de

acoso, etc.), sensibilizar a la comunidad sobre la violencia y definir aquellas actuaciones

que pondrán en marcha los padres, profesores y alumnos tutores en casos de bullying.

Los tutores deben tener una formación permanente y continua durante el programa, que

consta de las siguientes actividades:

- Tres actividades de cohesión entre tutores y tutorizados para

facilitar la relación entre ellos.

- Nueve actividades dentro de las tutorías.

14

- Tres actividades de formación de tutores y de evaluación por

trimestre.

Una vez terminado este proceso de formación que dura dos horas

aproximadamente, los alumnos deben realizar la solicitud para poder ser tutores (el

94% de los alumnos quiere serlo). Posteriormente se nombra y se distribuye a los

tutores. Todos los alumnos por norma general tienen tutor. Dependiendo de lo

vulnerable que sea el alumno se le asignará uno o dos tutores. Tras esto, se efectúan

diferentes actuaciones basadas en tutorías formales e informales, que los alumnos

mantienen entre ellos y con el coordinador.

Por otro lado, todo tutor sabe que ante un caso de violencia se activa el triángulo

de intervención, que consiste en que si un alumno sufre una conducta de acoso, debe

informar al tutor que posteriormente dialoga con el alumno que ha realizado la conducta

violenta. Si hay algún problema, el profesor interviene para resolver el conflicto.

Además hay otro doble triángulo de intervención que complementa al primero. Este se

pone en marcha cuando el tutor no ha podido solucionar el problema. Ocurrido esto,

informa a su compañero de clase, el tutor del alumno que ha tenido la conducta violenta,

para que dialogue con él y de una posible solución. Si no llegan a un acuerdo, se reúnen

los tutores con el coordinador que hablará con el agresor. Si no hay solución, se

aplicará el régimen interno del centro. La duración de este programa depende de cada

centro educativo.

En general, los objetivos que se trabajan en las sesiones de tutoría son:

- Mejorar la integración de los alumnos que se incorporan en el

centro educativo.

- Formar a un tutor que facilite la integración.

- Trabajar la autoestima de los nuevos alumnos, minimizando los

niveles de inseguridad de espacios y situaciones no conocidas.

- Igualar el desequilibrio de poder presente en la violencia entre

iguales de forma preventiva.

- Concienciar e informar a la comunidad educativa de los efectos

del acoso escolar y sus consecuencias (sociales, personales y educativas).

- Integrar como un rasgo de identidad del centro la tolerancia cero,

con respecto a cualquier tipo de violencia.

15

Este programa se aplicó a alumnos de 5º de primaria, que ejercían de tutores

emocionales de los alumnos de 3º. También a alumnos de 3º de la ESO que ejercieron

de tutores emocionales de los de 1º.

El programa TEI empezó a aplicarse en el año 2003, y tras su experiencia en

más de 350 centros de Primaria y Secundaria, se ha podido observar que el 95% de esos

centros en los que se ha implantado este programa, ha favorecido la convivencia y

modificado el clima y la cultura del centro con respecto a la violencia. Además a partir

del primer año se ha observado una reducción del 40% en las expulsiones de clase, un

30% de amonestaciones y 26% de absentismo escolar. Por otro lado ha aumentado el

rendimiento escolar, la autoestima de los alumnos y disminuido los estados depresivos y

los niveles de ansiedad (Esquivias ,2005).

3.4. Cyberprogram 2.0

Este programa elaborado por Garaigordobil y Martínez – Valderrey (2014), trata

de reducir la victimización y mejorar la competencia social en la adolescencia a través

de la construcción de una buena convivencia. Además intenta aumentar por un lado, las

conductas sociales como la seguridad, la colaboración y la ayuda, y por otro lado, trata

de disminuir la agresividad, la ansiedad y la dominancia.

El cyberprogram 2.0 está integrado por 19 sesiones cuya duración es de una

hora. Cada sesión está compuesta por una serie de actividades que tienen como finalidad

prevenir e intervenir en situaciones de acoso, tanto personal como electrónico. Las

sesiones empiezan con todos los miembros del grupo sentados alrededor de un adulto

que tiene la función de explicar la actividad y el objetivo de la misma. La persona que

ejerce estas acciones es un psicopedagogo, el cual utilizará distintas técnicas de grupo

para el desarrollo de la actividad, como por ejemplo formulación de preguntas y

discusión guiada, estudio de casos etc. Los objetivos que están presentes en las diversas

actividades son:

- Identificar y definir bullying - ciberbullying y los roles

involucrados en este fenómeno.

16

- Analizar las consecuencias del bullying - ciberbullying para los

agresores, los observadores y las víctimas fomentando la capacidad crítica y la

denuncia ante el conocimiento de estas acciones.

- Desarrollar estrategias de afrontamiento para prevenir y/o reducir

conductas de bullying y ciberbullying.

- Desarrollar habilidades como la empatía, las habilidades sociales,

la tolerancia para aceptar diversas opiniones, formas para poder solucionar

conflictos, etc.

Los beneficiarios de este programa son alumnos entre los 10 y 18 años es decir,

es un programa que está destinado a alumnos de Primaria, Secundaria y Bachiller.

Este programa también dispone de instrumentos de evaluación como

cuestionarios de Acoso y Violencia escolar (Piñuel y Oñate, 2006), para observar la

frecuencia de las distintas conductas de acoso, y el cuestionario de Actitudes y

Estrategias Cognitivas y Sociales (Moraleda, González y García- Gallo, 2004), para

poder evaluar la competencia social y así medir las conductas como: liderazgo

prosocial, agresividad-terquedad, dominancia, etc.

El Ciberprogram 2.0. cuenta con unos resultados favorables, como una

importante disminución de conductas de victimización y aumento de las conductas

sociales. Un dato a tener en cuenta, es que las mujeres redujeron las conductas sociales

negativas como la agresividad y la dominancia, pero sin embargo, los hombres no.

3.5. Programa contra el acoso escolar a través de la sensibilización

grupal.

Robledo y Arias (2009) desarrollan un programa cuya finalidad es prevenir el

acoso escolar a través de la sensibilización grupal, transmitiendo a la vez valores,

normas de convivencia positivas y actitudes para fomentar la autorregulación

conductual, el autoconocimiento y las relaciones interpersonales cordiales con los

alumnos. Esta finalidad se concreta en una serie de objetivos que son:

- Aprender a reconocer situaciones de maltrato que puedan llegar a

darse en el centro.

- Aprender habilidades de interacción social.

17

- Implicar a la comunidad escolar en una cultura antiviolencia.

Esta intervención consta 12 sesiones, en las que están incluidas la evaluación

inicial y final, en ellas se podrá observar la eficacia de la intervención. Se desarrolla de

manera trasversal, es decir, en una o varias asignaturas del curriculum de primaria,

ajustándose a la temática de cada materia. El profesor de cada materia se encarga de

implantar el programa.

Se realizan sesiones individuales o grupales, dependiendo de la actividad que se

vaya a realizar. Algunos de los objetivos tratados en las sesiones son:

- Plantear alternativas de actuación a través de normas para mejorar el

clima de la clase.

- Descubrir emociones personales y aprender a orientarlas de forma

positiva.

- Expresar y valorar emociones asertivas: la rabia.

- Proponer formas adecuadas de enfrentarse a conflictos y resolverlas de

manera pacífica.

- Sensibilizarse hacia el acoso escolar.

Las sesiones incluyen actividades creativas y divertidas como por ejemplo:

debates guiados por el profesor (para indagar en los conocimientos adquiridos), role-

playing (para examinar situaciones concretas), lecturas de casos concretos (para poder

trabajar y reflexionar) y TICS para llamar la atención de los alumnos.

Este programa está destinado a alumnos de tercer ciclo de Educación Primaria,

ya que, según los autores, en esta etapa es donde el desarrollo de las habilidades

sociales y la resolución de conflictos empiezan a deteriorarse, pudiendo surgir actitudes

agresivas.

Como en la mayoría de los programas, en este se contempla valorar las

relaciones existentes que hay en el grupo de clase, mediante un sociograma y un

cuestionario en el que se podrá observar si existen casos de abusos entre iguales, y de

ser así, se identificaría de qué clase serían. Ambos instrumentos se administran al inicio

de las sesiones y al final para ver si ha habido mejoras o no. También se valorará la

adquisición de las normas, actitudes, valores o habilidades intergrupales que se trabajan

durante la intervención.

18

Los autores destacan que es imprescindible que la implementación del programa

se ajuste a cada realidad y que se realice con flexibilidad para tener buenos resultados.

Además debe haber un compromiso por parte de los participantes a lo largo de un

periodo de tiempo, para que los logros y los aprendizajes que se adquieran se

mantengan.

Estos programas comparten diversos elementos. Todos cuentan con una

dinámica lúdica en sus actividades, en las que se incluyen debates, exposición de

imágenes, visualización de videos, role-playing, actividades cooperativas, etc. Esto hace

que los programas sean amenos y los alumnos desarrollen una mayor capacidad de

retención de los contenidos. Además todos estos programas implican a muchas personas

de la comunidad educativa como la familia, los docentes, el orientador etc. Gracias a la

colaboración de todos es más fácil obtener una prevención eficaz.

Otro aspecto muy importante, es que todos estos programas se centran en la

mejora de la convivencia. Esto es fundamental ya que es la clave del éxito. Si no hay

una buena relación entre iguales, muy difícil será que haya respeto entre ellos.

Los programas de prevención revisados suelen tener buenos resultados. En

algunos casos no se elimina por completo la cifra de víctimas y agresores, pero si se

reduce el número de alumnos rechazos y aislados, debido a las actividades que se

realizan de forma cooperativa. Por otro lado logran reducir estados de depresión,

conductas negativas (la agresividad) y aumentan las conductas sociales, la autoestima

etc.

En la siguiente tabla se observará de forma resumida algunas características de

los programas que se han revisado.

19

Tabla 2: Resumen de los programas de prevención

Programa CIP

Propuesta

(perspectiva

sociogrupal)

Programa TEI

Cyberprogram

2.0.

Programa

(sensibilización

grupal)

Objetivo

principal

Prevenir el

bullying a

través de una

mejora del

clima.

Prevenir el

bullying

través de la

competencia

socio-

emocional

del grupo

Prevenir a

través de una

mejora del

clima para

crear una

cultura de la

no violencia.

Prevenir e

intervenir en

entornos de

acoso

presencial y

electrónico.

Prevenir el acoso

escolar a través de

la sensibilización

y transmisión de

valores, normas…

Comunidad

educativa

implicada

Familia,

equipo

directivo,

orientador,

tutor y

alumnos.

Tutores de

3º,

docentes,

psicólogos,

pedagogos,

alumnos.

Implica a toda

la comunidad

educativa.

Psicopedagogo

y alumnos.

Docentes de cada

materia y

alumnos.

Alumnos

implicados

Educación

Primaria (3º y

4º y)

Secundaria

3º

Educación

Primaria.

Educación

Primaria y

Secundaria.

10-18 años

(Primaria,

Secundaria y

Bachiller).

3º Ciclo

(Educación

Primaria).

Objetivos o

finalidades de la

actividad

-Mejorar la

autoestima y

la capacidad

de relajación

-Analizar

conflictos y

buscar

soluciones.

-Expresar

sentimientos.

-Analizar e

identificar

situaciones

reales de

acoso.

-Buscar

soluciones

frente a

situaciones

de acoso.

-Concienciar e

informar sobre

la violencia y

sus

consecuencias.

- Mejorar la

integración de

los alumnos.

-Analizar las

consecuencias

del bullying/

ciberbullying

-Desarrollar

medidas de

afrontamiento

para prevenir

conductas de

bullying.

-Mantener

relaciones

interpersonales

positivas.

-Adquirir

habilidades de

interacción social.

-Aprender a

reconocer

situaciones de

maltrato.

20

4. Discusión y Conclusiones

El acoso escolar o bullying es un problema que atañe a un gran número de

alumnos, causándoles graves consecuencias. La escuela debe de ser, sin duda, un

entorno seguro para el alumnado, en el que pueda desarrollar su potencial de

aprendizaje e integrarse de forma adecuada sin ningún tipo de acoso físico ni emocional.

Para llevar esto a cabo se requiere de un esfuerzo continuo de aquellas personas que

participan en el proceso educativo como los profesores, que deben garantizar a sus

alumnos una seguridad y un entorno en donde se sientan a gusto, seguros y bien tratados

tanto por los profesores como por los compañeros.

Por lo tanto, para evitar este tipo de acoso en los colegios, se requiere de una

intervención que incluya estrategias o medidas que intenten eliminar este fenómeno.

Los programas de prevención, están destinados a sensibilizar a todas aquellas personas

que están presentes en el ámbito escolar. Como se ha mencionado con anterioridad, para

que estos programas sean eficaces es necesario que se involucren tanto los docentes

como las familias en este proceso, ya no solo para ver el proceso de su hijo durante el

programa, sino también, para inculcar valores, normas y actitudes dentro del ámbito

familiar.

El objetivo de los programas revisados es prevenir el bullying a través de una

serie de actividades diseñadas para sensibilizar a todas las personas ante este tipo de

violencia. La mayoría de estos programas trabajan para que haya una buena convivencia

y un buen clima, ya que es importante que en el aula exista una buena relación entre los

iguales, caracterizada por una buena comunicación, respeto y tolerancia. Esto es la base

de todo, si no hay un buen ambiente, difícil será que se controle este fenómeno.

Además, estos programas intentan fomentar la empatía, poner a los alumnos en

el lugar del otro, ayudar a identificar situaciones de acoso y buscar soluciones, es

decir, se les prepara ante contextos de violencia. Esto no consiste sólo en informar sino

también en enseñar cómo actuar ante diversas situaciones, dejando atrás la violencia y

dando lugar al diálogo. También se trabajan elementos como la autoestima y la

relajación, para que el alumno pueda sentir seguridad en sí mismo y aprenda a

controlarse ante situaciones difíciles. Uno de los programas de los que se ha hablado en

21

este trabajo, proporciona una serie de tutores al alumnado, con la finalidad de que los

alumnos tutorizados incrementen su seguridad y eliminen las conductas agresivas entre

iguales. Igualmente se utilizan estrategias para controlar comportamientos agresivos,

importante para aquellos que les cueste más trabajo controlar sus impulsos.

Todas las actividades que están presentes, tal y como se han indicado, tienen un

carácter lúdico, en el que el alumnado, además de aprender, también se divierte y se

relaciona con todos sus compañeros. A menudo se realizan actividades en grupo,

juegos, debates, visualización de videos, imágenes etc. Siempre actividades creativas y

entretenidas.

En definitiva, todo centro educativo debería ofrecer respuestas educativas para

prevenir situaciones de acoso, como por ejemplo a través de programas de prevención.

De esta revisión se desprende que resultan beneficiosos para los alumnos,

convirtiéndolos en personas más maduras, respetuosas y tolerantes. Quizás si estos

programas llegaran a todo el alumnado el número de casos de bullying sería más

reducido.

22

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