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SOCIOLOGIA COMUNICARII

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SOCIOLOGIA COMUNICRII Conf.univ dr Constantin HariucCUPRINS CUPRINS .................................................................................................................................. 1 I. SOCIETATE I COMUNICARE .......................................................................................... 41. Repere istoriografice ale comunicrii n evoluia societii umane ...............................................41.1. Epoca semnelor i semnalelor ................................................................................................................... 4 1.2. Epoca vorbirii i a limbajului .................................................................................................................... 5 1.3. Epoca scrisului ........................................................................................................................................... 5 1.3.1. Pictogramele convenionalizate ......................................................................................................... 5 1.3.2. Scrierea fonetic................................................................................................................................. 6 1.3.3. Suporturi pentru scris ......................................................................................................................... 6 1.3.4. Consecine ale descoperirii scrisului ................................................................................................. 6 1.4. Epoca tiparului ........................................................................................................................................... 6 1.5. Epoca mijloacelor comunicrii de mas ................................................................................................... 7

2. Spaiile comunicrii n cmpul social ...............................................................................................7

II. PREOCUPARI IN SOCIOLOGIE PENTRU STUDIUL COMUNICARII .......................... 91. Comunicarea - obiect de studiu al sociologiei ..................................................................................9 2. Modele i teorii sociologice ..............................................................................................................102.1. Clasificarea modelelor teoretice ale comunicrii .................................................................................... 10 2.2. Modele sociologice ale comunicrii ........................................................................................................ 11 2.3. Teorii sociologice ale comunicrii interumane ....................................................................................... 13 3.1. Orientri n cercetarea comunicrii verbale, nonverbale i organizaionale ......................................... 19 3.2. Orientri n studiul comunicrii de mas ............................................................................................... 19

3.Orientri n definirea conceptului i n cercetarea comunicrii ...................................................19

III. FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICRII ..................................................... 231 Factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitii de a comunica a oamenilor .................23 2. Factorii sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale ..............................242.1. Rolul actorilor comunicrii ..................................................................................................................... 24 2.1.1. Rolurile i statusul social ....................................................................................................................... 24 2.1.2. Prejudeci i stereotipuri ...................................................................................................................... 25 2.2. Factori care influeneaz codul i canalul de comunicare ..................................................................... 25 2.2.1. Alegerea canalului de comunicare ......................................................................................................... 25 2.2.2. Rolul actorilor ....................................................................................................................................... 26 2.3. Factorii de context i de mediu ................................................................................................................ 26 2.3.1. Rolul contextului material i temporal ................................................................................................... 26 2.3.2. Rolul contextului social .......................................................................................................................... 26 2.3.3. Rolul contextului cultural i ideologic ................................................................................................... 26

IV. CONEXIUNILE DINTRE SOCIALIZARE I COMUNICARE....................................... 281. Despre socializare.............................................................................................................................28 2. Socializare - comunicare sau comunicare - socializare? ...............................................................29 3. Comunicarea de mas (mijloacele care o fac posibil) ca agent al socializrii...........................31

V. COMUNICAREA N ORGANIZAII ................................................................................ 341. Organizaiile, spaii de desfurare a comunicrii........................................................................341.1. Particulariti ale comunicrii n organizaii. ......................................................................................... 34 1.2. Scopurile comunicrii n organizaii ....................................................................................................... 35

21.3. Impactul structurilor organizaionale asupra proceselor comunicaionale (cum influeneaz organizaiile comunicarea). ............................................................................................................................ 36 1.4. Roluri speciale de comunicare n organizaii .......................................................................................... 37 1.5. Bariere comunicaionale n organizaii ................................................................................................... 38

2. Impactul tehnologiilor informaionale asupra comunicrii din organizaii ...............................39 3. Influena globalizrii asupra proceselor comunicaionale n organizaii....................................40

VI. POSIBILITATEA I UTILITATEA GESTIONRII COMUNICRII N ORGANIZAII ................................................................................................................................................. 411. Necesitatea gestionrii comunicrii n organizaii.........................................................................41 2. Probleme ale gestionrii comunicrii n organizaii......................................................................42 3. Modaliti de gestionare a comunicrii ..........................................................................................43 4. Instituirea i funcionarea activitilor de relaii publice .............................................................444.1. Conceptul de relaii publice ..................................................................................................................... 44 4.2. Clasificarea relaiilor publice .................................................................................................................. 45 4.3. Trsturile i funciile relaiilor publice.................................................................................................. 46 4.4. Obiectivele relaiilor publice .................................................................................................................... 46 4.5. "inte" i forme de desfurare a aciunilor de relaii publice .............................................................. 47

5. Gestionarea crizelor n comunicare n organizaii ........................................................................485.1. Cu privire la conceptul de criz ............................................................................................................... 48 5.2. Posibilitatea crizelor n comunicare ........................................................................................................ 49 5.2.1. Comunicarea de criz....................................................................................................................... 49 5.2.2. Crizele n comunicare....................................................................................................................... 51

VII. COMUNICAREA PUBLIC CETENEASC ............................................................ 531. Definirea spaiului public ................................................................................................................53 2. Comunicarea n spaiul public ........................................................................................................542.1. Delimitarea comunicrii publice de alte forme de comunicare .............................................................. 54 2.2. Obiectivele (efectele pe care le "intete") comunicrii publice ............................................................. 54 2.3. Spaiile comunicrii publice .................................................................................................................... 55

3. Modele de comunicare n spaiul public.........................................................................................55

VIII. COMUNICAREA DE MAS ......................................................................................... 571. Unele