La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos."

Sobre la base de los conceptos establecidos por los autores, podemos concluir que:

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Características.

La administración se basa en las siguientes características, según Reyes Ponce y Hugo Rojas y Aguilar:

1. Su universalidad. La administración se da en todo tipo de organizaciones, llámese Estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.2. Su especificidad. La administración tiene características propias que son inconfundibles con otras ciencias, aunque se auxilie de ellas.3. Su unidad temporal. En la administración, siempre se están dando todas o algunas partes del proceso administrativo.

4. Su unidad jerárquica. Siempre se respetan los niveles de autoridad que

están establecidos dentro de la organización.5. Valor instrumental. La administración es un medio para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener resultados determinados.6. Flexibilidad. La administración se adapta a las necesidades particulares de cada organización.7. Amplitud de Ejercicio.

Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.Importancia.

De acuerdo con Agustín reyes Ponce y Joaquín Rodríguez Valencia, la importancia de la administración se basa en los siguientes puntos:

1. La administración se da donde quiera que exista una organización. 2. El éxito de una empresa u organismo social, se debe a la buena administración que posea. 3. Para las grandes empresas, la administración científica es esencial. 4. Para las empresas pequeñas y medianas, la manera más indicada de competir con otras es el mejoramiento de su administración, dicho en otras palabras, tener una mejor coordinación de sus recursos incluyendo al humano. 5. Para lograr un incremento en la productividad, dependerá de una adecuada administración. 6. Para las organizaciones que están en vías de desarrollo, el principal elemento para desarrollar su

productividad y su competitividad con otras es mejorar la calidad en su administración.

Para casi todos los autores clásicos de la administración, definen a los principios:

"Como normas o "leyes" capaces de resolver los problemas de un organismo social."

Por lo tanto, podemos decir que los principios de administración son:

Verdades primordiales que sirven como una guía para resolver los problemas dentro de la organización.

En el año de 1911, Frederick W. Taylor publicó su obra "The principles of Sicentific Management.", y establece cuatro principios básicos de la administración científica que son los siguientes:

1. Principio de planeamiento. En el cual se evita que el trabajador improvise su trabajo2. Principio de Preparación. En este punto se logra que el empleado obtenga una capacitación para desarrollar mejor su trabajo y por consiguiente, mejore su productividad.3. Principio de Control. Se supervisa al trabajador para que realice adecuadamente su trabajo4. Principio de Ejecución.Se distribuye la responsabilidad en las labores de trabajo.

Desde la Antigüedad, la administración ha recibido gran influencia de la filosofía. Haimann, como también Koontz y O'Donnell se refieren al filósofo griego Sócrates (470 a.C.-399 a.C.) quien, en su discusión con Nicórnaco, expone su punto de vista acerca de la administración como una habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia.

Platón (429 a.C.-347 a.C.) filósofo griego, discípulo de Sócrates, se preocupó profundamente por los problemas políticos y sociales inherentes al desarrollo social y cultural de] pueblo griego. En La República expone su punto de vista sobre el estilo democrático de gobierno y sobre la administración de los negocios públicos.

Aristóteles (384 a.C.-322 a.C.), otro filósofo griego, discípulo de Platón, del cual discrepó bastante, dió enorme impulso a la filosofía, la metafísicay las ciencias naturales, abriendo las expectativas del conocimiento humano de su época. Fue creador de la lógica. En su libro Política, estudia la organización del Estado y distingue tres formas de administración pública, a saber:

Monarquía o gobierno de una persona (que puede redundar en tiranía).Aristocracia o gobierno de una élite (que puede degenerar en oligarquía)Democracia o gobierno del pueblo (que puede convertirse en anarquía) Podemos concluir la importancia de la administración, con los hechos que la demuestran objetivamente:La adminstración se aplica a todo tipo de EmpresaEl éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración.Una adecuada administración eleva la productividadLa eficiente técnica administrativa promueve y orienta

el desarrollo.En los organismos grandes de la administración es indiscutible y esencial.En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando la admistración.

Aspectos Historicos De La Administración

Periodo

Contribuyente Principales aportaciones

5000 a.c.

Sumerios Establecierón registros escritos para uso comercial y gubernamental.

4000-2000 a. c.

Egipcios Practicaban inventarioslos inventarios. Llevaban diarios ventas e impuestos; desarrollaron una elaborada burocraciapara la gricultura y la construción a gran escala, emplearon de tiempo completo administradores y usaban proyecciones y planeación.

4000 a.C.

Hebreos Aplicaron el principio de exepción y la departamentalización, los Diez Mandamientos, la planeación a largo plazo y el tramo de control.

2000 – 1700 a. C.

Babilonicos Reforzaron leyes para la conducción de los negocios, incluyendo estándares,

salarios y obligaciones de los contratistas.

500 a. C.

Chinos Establecieron la Contitución Chow y Confusio sento las primeras bases para un buen gobierno.

500-200 a.C.

Griegos Desarrollaron la ética del trabajo; la universalidad de la

500-200 a.C.

Griegos Desarrollaron la ética del trabajo; la universalidad de la administración(Sócrates);iniciaron el metodo cientifico para la solución de los problemas.

200 a.C. – 400 d.C.

Romanos Desarrollarón sistemas de fabricación de armamento, de ceramica y textiles; contruyeron carreteras; organizaron empresas de bodegas; utilizando el trabajo especializado; formaron los gremios; emplearon una estructura de organización autoritaria basada en funciones.

300 d.C. – Siglo XX

Inglesia Católica Estructura jerárquica descentralizada con control estrátegico y políticas centralizadas.

1300 Venecianos Establecieron un marco legal para el comercio y los

Conceptos De Administración

Las definiciones dadas por los principales autores en Administración, podremos deducir sus elementos básicos: V. Clushkov: "Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente".Guzmán Valdivia I: "Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados".E. F. L. Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado".J. D. Mooney: "Es el arteo técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimientode la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la que da sobre la organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado".Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivosde un grupo humano particular". Koontz and O'Donnell: consideran la Administración como: "la dirección de un organismo social, y su

efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes".G. P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno".F. Tannenbaum: "El empleode la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro de¡ fin de la empresa".comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro de¡ fin de la empresa".Henry Fayol(considerado por muchos como el verdadero padre de la moderna Administración), dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". F. Morstein Marx la concibe como : "Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva"…"es un ordenamiento sistemético de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito".F.M. Fernández Escalante: "Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes".A. Reyes Ponce: "Es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficienciaen las formas de estructurar y manejar un organismo social

La Revolución Industrial, aunque hubiera provocado una profunda modificación en la estructura

empresarial y económica de la época, no llegó a influir directamente sobre los principios de administración de las empresas que entonces se utilizaban. Los empresarios simplemente procuraban atender como podían o como sabían las demandas de una economía en rápida expansión y carente de especialización.

Mooney concluye que algunos empresarios apoyaban sus decisiones en los modelos de las organizaciones militares o eclesiásticas más afortunadas en los siglos anteriores.

La principal preocupación de los empresarios se fijaba lógicamente en el mejoramiento de los aspectos mecánicos y tecnológicos de la producción, con el objetivo de producir cantidades mayores de productos de mejor calidad y a menor costo. La gestión del personal y la coordinación del esfuerzo productivo eran aspectos de poca o ninguna importancia. En la actualidad hay un fenómeno que es el punto central desde el cual da inicio a una serie de conceptos de carácter político: "El trabajo". Pues es visto como una leyenda que mantenemos siempre presente.

Vivimos en un mundo donde hay cambios constantes, abordados por una serie de problemas de carácter económico, político, en donde la civilidad no esta consciente de lo que realmente esta sucediendo a su alrededor de ellos.

Taylor empezó a crear los principios de acuerdo a las observaciones hechas en aquella época, pensando en

obtener la mejor productividad sobre la base de tiempos y movimientos.

El Proceso AdmistrativoLourdes Münch Galindo.

"Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.""El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que sé interrelacionan y forman un proceso integral."Agustín Reyes Ponce."Todo proceso administrativo, es de suyo único, forma un continuo inseparable en el que cada parte, cada acto, cada etapa, tienen que estar indisolublemente unidos con los demás, y que, además, se dan de suyo simultáneamente."

El proceso administrativo en su concepto más sencillo es "la administración en acción". La administración comprende varias funciones o etapas necesarias de conocer para aplicarlas a cualquier estructura, al conjunto de las etapas se conoce con el nombre de proceso administrativo. La separación de elementos se emplea con fines metodológicos y analíticos, ya que las etapas están interrelacionadas y se dan como un proceso integral.

WILFREDO PARETO

De nacionalidad italiana, titulado en ingeniería.

Wilfredo Pareto que señala que el 20 % de las variables causan el 80 % de los efectos. Por tanto, si queremos modificar los efectos tenemos que ubicar solamente el 20% de las variables más importantes que darán el 80% de los resultados. La aplicación de este concepto permite economizar esfuerzos al central la atención en aspectos verdaderamente importantes de una situación este principio se la conoce como "principio de pareto ".

Así pues este principio ha resultado de gran utilidad para el proceso de mejora continua, ya que permite determinar cuáles son las variables causales que tienen mayor incidencia en un problema, definiendo a aquellas que deben considerarse en forma prioritaria para resolverlo. Generalmente son pocas las variables que causan la mayor parte de los problemas, mientras que un gran número de ellas sólo ocasionan una pequeña parte del mismo.

PRINCIPIO DE WILFREDO PARETO

REGLA DEL 80-20

Ventaja de su aplicación:

4. Identificar en forma clara y objetiva hacia donde enfocar los esfuerzos para la solución de problemas.

MARY PARKER FOLLETT

Critico abiertamente la aplicación materialista de Taylor y seguidores, afirmando que solo tomaba en cuenta aspectos mecánicos y olvidaba aspectos psicosociales del hombre.

La administración de empresas incluye:

1. en el lado técnico, como habitualmente se llama, un conocimiento de producción y distribución.

2. en el lado personal, un conocimiento de cómo tratar fructíferamente con sus propios compañeros.

Mary Parker considero que los elementos esenciales vienen del mando y la coordinación y puso en atención a la autoridad y responsabilidad. Indico que existen 3 formas para resolver problemas de la organización, las cuales son: predominio, compromiso y conflicto constructivo.

ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HOWTHORNE

Los estudios de Hawthorne representan en la teoría administrativa una base fundamental de la corriente conductual, ya que fue la planta de la Western Electric, ubicada en Hawthorne, en una pequeña comunidadcercada a Chicago, la primera en permitir que se estudiara el comportamiento humano en la organización.

La mayoría de las organizaciones manejan un proceso administrativo de cuatro elementos, ya que son los más difundidos y aceptados en casi todo el mundo de la administración.

Para la administración en México, su principal exponente es Agustín Reyes Ponce, el cual propone seis elementos del proceso administrativo, en base en lo propuesto por Terry y Koontz y O´Donnell, donde sólo descompone la planeación en dos partes y explica detalladamente los pasos a seguir dentro de la administración sin ser demasiado práctico o exagerado en los factores, y por lo tanto, nos basaremos en ellos. (cuadro 2) Agustín Reyes Ponce considera como el primer paso fundamental de su proceso la división hecha por Lyndall Urwick, que es la fase mecánica y la fase dinámica, después, relaciona los elementos con preguntas asignadas en cada una y que son respondidas al momento de su aplicación:

Previsión: responde a la pregunta ¿Qué puede hacerse?Planeación: responde a la pregunta ¿Qué se va hacer?Organización: responde a la pregunta ¿Cómo se va a hacer?Integración: responde a la pregunta ¿Con qué se va a hacer?Dirección: responde al problema ver que se haga correctamente.

Control: responde a la pregunta ¿Cómo se ha realizado?

PIRÁMIDE DE LAS NECESIDADES

DE ABRAHAM MASLOW

Abraham Maslow dice que para poder satisfacer las necesidades debemos empezar por nosotros mismos y depuse en grupo.

Pirámide de las necesidades de Maslow

Esto lo vemos evidenciado desde el año 400 a.C., cuando lo Egipcios reconocen la necesidad de planear, organizar y controlar los sistemas agrícolas, de

pastoreo y comerciocon los que contaban y la manera de organizarse para hacer sus pirámides.

A esta corriente se le llama administración científica, por la racionalización (volver más eficaz y menos costoso un proceso de producción) que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigacionesexperimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. Sin embargo, algunos autores consideran

LOS GILBRETH

Frank B. Gilbreth (1868 - 1924). Después de concluir la preparatoria, Gilbreth se dedicó a trabajar en la construcción y se inició como aprendiz de albañil. Fue precisamente en esta actividad donde implantó un método para efectuar el menor número de movimientos en el menor tiempo posible.

PRINCIPALES APORTACIONES:

Destaco la importancia de la estadística en la administración. Fue tan importante para la industria que sobre su vida se realizo una película llamada mas barato por docena

Los Gilbreth lograron combinar de modo único los conocimientos en Psicología de Lillian Moller con los de su expuso Frank Gilbreth en ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en que se incluye la comprensión tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas maquinas e instalaciones a lo que denominaron Ergonomía.

Rectifica diciendo que su principio de planificación centralizada debe tomar en cuenta la visión del operario; puesto que no se logrará obtener la

HENRY LAURENCE GANTT (1861-1919)

Es originario del sur de Maryland, Estados Unidos, obtuvo título de ingeniero y colaborador.

Gantt presentó más atención a crear un ambiente que le permitiera obtener mayor colaboración de sus trabajadores a través de un sistema de bonificaciones creado por el mismo.

PRINCIPALES APORTACIONES

1. La Gráfica de Gantt:

Esta gráfica sirve para la planificación y control de una serie de actividades descritas para un período determinado.

2. Primas y Tareas de Gantt:

Es un sistema de bonificaciones que consistía en fijarles a los trabajadores una serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas.

3. Psicología en el trabajo:

Dio gran importancia a la aplicación de la Psicología en las relaciones con los empleados.

3. Adiestramiento del empleado

Ralph dahrendorf

Sus aportaciones ala administración son las siguientes:

Análisis estructural del comportamiento

Analiza las estructurasy movilidad con el tiempo, da importancia al comportamiento informal y a conflictos que se generan por relaciones estructurales internas y por lucha de clases.

Renate MayntzAportaciones a la administraciónEstructuras jerárquicasEn la organización la cabeza toma las decisiones, encaminadas directamente al objetivo principal de la

organización.Estructuras democráticamenteLa toma de desiciones en base a mayorías.Estructuras con autoridad técnica

Henri Fayol nos dice que los elementos de la administración son las etapas o pasos principales a través de los cuales se realiza el proceso administrativo.Dentro de la administración, los principales exponentes cuentan con diferentes criterios en los elementos o factores que integran el proceso administrativo; entre los cuales, encontramos a Henri Fayol, Lyndall Urwick, Koontz y O´Donnell, George R. Terry, Agustín Reyes Ponce, José Antonio Fernández Arena e Isaac Guzmán Valdivia.(Cuadro 1) HENRI FAYOL (1841-1925)

Nació en Francia; posiblemente es el autor más distinguido en el campo administrativo, quien atribuyo

su éxito a la aplicación sistemática de una serie de principios administración universal. Señalo que la teoría administrativa es aplicable e toda organización humana (universalidad). También es el padre del proceso administrativo y creador de la división de áreas funcionales para las empresas.

PRINCIPALES APORTACIONES:

1. La Universalidad de la Teoría Administrativa:

Fayol afirma que la administración es aplicable a todas las actividades humanas y grupos sociales.

2. El Proceso Administrativo:

Henry Fayol sostuvo que la organización es una entidad abstracta la cual debe estar dirigida por un conjunto de pasos que lo llevarán al logro de sus objetivos; los cuales son: Planeación (previsión), Organización, Dirección (comando), Coordinación, y Control

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL:

1. División de Trabajo.2. Autoridad y responsabilidad, Disciplina, Unidad de Dirección, Unidad de Mando, Subordinación de interés individual al bien común , Remuneración al personal, descentralización vs centralización, Jerarquía, Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa, Espíritu de equipo

En Francia, Henri Fayol publicó su libro llamado "Administration Industrielle et Genérale" en el año de 1916, donde aparecen por primera vez los principios de la administración, que son los siguientes:

1. División del trabajo. Este principio se refiere a la manera de especializar las funciones de los miembros de la organización2. Autoridad y responsabilidad. Fayol considera relacionadas la autoridad y la responsabilidad, señalando que no se puede dar una sin la otra y viceversa.3. Disciplina. Los miembros de la organización se deben apegar a las reglas establecidas.4. Unidad de mando. Significa que cada empleado debe recibir ordenes solo de un jefe.5. Unidad de dirección. Los objetivos y los planes de la organización deben de ser guiados y coordinados por un solo jefe.6. Subordinación del interés individual al interés general. Este punto nos dice que los intereses de la organización deben de ser cumplidos satisfactoriamente antes de los intereses

7. Remuneración del personal. Los miembros de la organización deben de recibir un pago justo de acuerdo a las labores que realicen dentro de ésta.8. Centralización. La autoridad debe estar concentrada o dispersa en la organización, de acuerdo a las circunstancias propias que determinen los mejores resultados finales a la misma.9. Línea de autoridad. Los miembros de cada organización están regidos por una cadena que empieza por el escalón más alto

hasta el más bajo.10. Orden Este punto para la organización, se puede definir como "cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa"11. Equidad. Las personas que ejerzan la administración deben tener la lealtad y devoción del personal que labora dentro de la organización, por medio de justicia y cortesía en el trato.12. Estabilidad en el trabajo. Este principio nos muestra que la constante rotación de personal es un signo de una mala administración, por consiguiente, hay que evitarlo.13. Iniciativa. Este punto nos invita a crear y ejecutar un plan y a su vez, nos dice que debemos fomentar y promover la creatividad dentro de los trabajadores de la organización.

14. Espíritu de equipo.Este principio nos muestra la importancia de crear grupos de trabajo para mejorar el ambiente de trabajo que nos ayude a aumentar la productividad y haya una mayor participación de los empleados.

Henri Fayol, creó los principios en base a la observación, conceptos e ideas ya hechas, logrando establecerlos hasta nuestros días.

Frederick w .Taylorcreo el método científico basándose en la manera de organizarse cada de diversas partes del mundo. FREDERICK TAYLOR (1856-1915)

El ingeniero Taylor nació en Filadelfia (1856-1915), fue influido por Robison Towne. Se desarrollo en la industriametalúrgica .Murió en estados unidos en 1900.

Se ha calificado a Frederick W. Taylor como el padre de la Administración, por haber investigado en forma sistemática el trabajo humano y haber aplicado al estudio de las operaciones fabriles, sobre todo en el área de producción, el método científico. Además fue él quien se percató del principio de Universalidad de la Administración y elaboró un método para estudiar los tiempos y movimientos en el trabajo.

Como consecuencia de la observación que realizó a los procesos productivos, Taylor encontró:

1. No existía ningún sistema efectivo de trabajo2. No habían incentivoseconómicos para que los obreros mejoraran su trabajo.3. Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por conocimientos científicos.4. Los trabajadores eran incorporados al trabajo sin tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes.5. Taylor desarrollo métodos para trabajo, tomando en cuenta materiales, herramientas y habilidades personales. Esto se han llamado tiempos y movimientos, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema.