1 ©2008 McLane Company, Inc. FORUM GESTÃO DE TALENTOS 2012

1 ©2008 McLane Company, Inc.

FORUM GESTÃO DE TALENTOS 2012

2 ©2008 McLane Company, Inc. V6.0

Agenda

• A McLane do Brasil – breve apresentação

• A Gestão de Pessoas como parte integrante da Estratégia da McLane

• Gestão de Pessoas de Classe Mundial

• A Transformação do RH – Criação do Programa RH+

• O Modelo de Atendimento em Camadas

• A Consultoria Interna de Recursos Humanos

• Os Comitês de Gestão de Pessoas

• Gestão de Talentos

• O Modelo de Competências

• A Gestão do Clima Organizacional

• A Gestão do Desempenho (BSC)

• A Segmentação de Talentos (20-70-10)

• A Educação Corporativa (McUnivers)

• A Remuneração Estratégica (PGD)


Agenda

• A McLane do Brasil – breve apresentação

• A Gestão de Pessoas como parte integrante da Estratégia da McLane

• Gestão de Pessoas de Classe Mundial

• A Transformação do RH – Criação do Programa RH+

• O Modelo de Competências

• O Modelo de Atendimento em Camadas

• A Consultoria Interna de Recursos Humanos

• Os Comitês de Gestão de Pessoas

• Gestão de Talentos

• A Gestão do Clima Organizacional

• A Gestão do Desempenho (BSC)

• A Segmentação de Talentos (20-70-10)

• A Educação Corporativa (McUnivers)

• A Remuneração Estratégica (PGD)


Com mais de 114 anos, a McLANE Company é a maior empresa de distribuição para lojas de conveniência, supermercados de bairro, redes de varejo e de fast-food dos EUA.

1894Fundação da McLane Companyno Texas

1990Aquisitção pelo Wal-Mart, Inc .

2003Aquisitção pelo grupo Berkshire Hathaway, Inc do Warren Buffet

2005Receita anual de US$ 25,7 bi

2011US$ 35,5 bisales a year

An affiliate of the group

Historia


No Brasil…

McLANE do Brasil é um integrador de Soluções Logisticas que vem operando no Brasil por mais de 14 anos, entregando soluções customizadas para nossos clientes – Unilever, Natura, Samsung, Reckitt Benckiser, Hasbro, Philips, Panasonic e dezenas de outros importantes fabricantes de bens de consumo.


• A McLANE do Brasil começou suas operações em 1997 como integrador da cadeia de supply chain da Philip Morris no Brasil.

• Relacionamento de longo prazo com os fabricantes.• Entendimento das necessidades dos fabricantes e do

balanceamento de suas prioridades (produção, distribuição, vendas e marketing).

• Alavanca este relacionamento e conhecimento para fornecer serviços logisticos, nossa competência essencial.

• 5 Centros de Distribuição estratégicamente situados de norte a sul do Brasil, 1800 colaboradores

McLANE do Brasil


Agenda


Estratégia geral

Missão

Integrar soluções em Supply Chain que agreguem valor aos negócios dos nossos clientes e superem suas

expectativas, com equipe comprometida na excelência

operacional e no desenvolvimento de melhorias continuas.

Valores

Serviço de ValorExecução Superior

Aliança Estratégica com Fabricantes

Superar as Expectativas dos ClientesOrgulho

ComprometimentoTrabalho de Equipe

Respeito ao IndivíduoPolítica de Portas Abertas

Comunicação aberta e efetivaAmbiente voltado ao Crescimento Pessoal

Retorno JustoElevada Reputação

Senso de Propriedade

Atingir a Excelência

Operacional superando os

níveis de serviços e as expectativas

dos clientes

Crescer de forma estruturada, com

rentabilidade adequada à operação,

aumentando o valor da empresa

Criar um ambiente que

permita o desenvolvimento

profissional, atraindo e retendo os

melhores talentos

Redução de Custos

Aumento de Produtivida

de

Redução de Riscos

Redução do Ciclo de Tempo

Eletro-

Eletrônico

Alimentos

Higiene

pessoal

Limpeza

Cosméticos

Food Service

Visão Proposta de valor

Supply Chain Strategy

Design de Operação

Tecnologia e Inovação

Armazenagem

Transporte

Gestão da Malha Integrada

Customer Service

Serviços Agregados

Logística Internacional

Oferta de

serviços

Mercadosalvo

Aumento de Receita

Ser o melhor integrador de soluções em Supply Chain

do Brasil.


Atingir a Excelência Operacional superando os níveis de serviços e

as expectativas dos stakeholders: Acionistas,

Administração e Colaboradores

Suportar o Crescimento Estruturado, com

rentabilidade adequada à operação da McLane ,

contribuindo para o aumento o valor da

empresa

Criar um ambiente que permita o

desenvolvimento profissional, atraindo e retendo os melhores

talentos

Exigência e Valorização dos Gestores: Empowerment

Aumento de Produtividade

Redução de Riscos nas Rels.

de Trabalho

Redução de Custos e do

Ciclo de Tempo

Recrutamento & Seleção

Recrutamento Interno

Redução de Turnover

Desenvolvimento Gerencial

Clima Organizacional

Gestão do Desempenho

Saúde e Segurança dos Colaboradores

Treinamento e Capacitação

Atração e Retenção de Talentos

Equipes de Alto Desempenho

Visão de Futuro Proposta de Valor

Gestão Estratégica de Recursos Humanos

Oferta de Valor aos Colaboradores (EVP)

Desenvolv.Profissional para todos os Colaboradores

Inovação Tecnológica: Auto Serviço a Colabo-radores (B to E) e aos Gestores (B to M)

Educação à Distância (E-Learning)

Gestão de Carreira e Planejamento de Sucessão

Gestão do DesempenhoGestão Clima Organiz.

Serviços Agregados

Oferta de Serviços

Focos Selecionados

Aumento do Valor do Negócio – Intangível

Ser uma das Melhores Empresas para se Trabalhar

no Brasil através de uma Gestão de Pessoas de

Classe Mundial

Maiores Oportunidades

de Carreira

Organização de

Aprendizagem

Estratégia Geral de RH

Missão

Integrar soluções em Supply Chain que agreguem valor aos negócios dos nossos clientes e superem suas

expectativas, com equipe comprometida na excelência

operacional e no desenvolvimento de melhorias continuas.

Valores

Serviço de ValorExecução Superior

Aliança Estratégica com FabricantesSuperar as Expectativas dos Clientes

OrgulhoComprometimentoTrabalho de Equipe

Respeito ao IndivíduoPolítica de Portas Abertas

Comunicação aberta e efetivaAmbiente voltado ao Crescimento

PessoalRetorno Justo

Elevada ReputaçãoSenso de Propriedade


Agenda


Gerenciar provedores, orçamentos e sistemas de RH

Executar as transações de RH

Desenvolver e implementar programas que possibilitem a organização a atrair, desenvolver e reter profissionais de boa performance

Alinhar as atividades e programas de RH às necessidades do negócio

Até 2008 A partir de 2008

OperacionalOperacional

Maximização da Maximização da PerformancePerformance

EstratégiaEstratégia

70%

27%

3%

% Tempo, Esforço, Custo

20%

20%

20%

Estratégia Estratégia

AdministraçãoAdministração

Maximização da Maximização da PerformancePerformance

40%

TransaçõesTransações

Transformação de RHTransformação de RHTransformação de RHTransformação de RH

Introduzindo conceitos de gestão de serviços compartilhados e outsourcing e direcionando os processos estratégicos para maximizar os resultados do negócio

Transformação da área de RH,


• Resposta a questionamentos

• Resolução de exceções

Nível 1 :Auto Serviço

Nível 2:Service

Desk Nível 3:Back Office

• Processamento e divulgação de informações

• Captação de demandas

Nível 4:“Consultor

Interno RH- HR Business Partners”

• Resolução de demandas

Quiosques, Intranet

Demandas Demandas

Demandas Demandas

ColaboradoresColaboradores

SupervisoresSupervisores

ExecutivosExecutivos

GovernançaGovernança

Os funcionários passam a ter acesso à informações através da Intranet e dos Quiosques de Auto-Serviço, e por uma Central de Atendimento, suportando operacionalmente as atividades do RH

O Programa RH +


DIRETORIA DERECURSOS HUMANOSFERNANDO

ADMINSTRAÇÃO DEPESSOAL

TARKLEI MONTGOMERY

REMUNERAÇÃO EBENEFICIOS

ITAMAR

DESENV.ORGANIZ.(D0)

PAULO NETO

CD RESENDEDAYANE PAIVA

CD ANHANGUERA REGINA SOUZA

CD BARUERI

MARCIO MELLO

CD CANOAS

DANIEL S SOUZA

CD CAMAÇARI

ANA PAULA LIMA

S.E.S.M.T..

Dr. ALOYSIO

GESTÃO DOCONTENCIOSOSAUL BALISTA

CD JUNDIAI

ANA CRISTINA

SUPPORT TEAM

M. APAR. SANTOS

O Programa RH + - Sistema de Comunicação de Recursos Humanos


Comitê de Gestão de PessoasComitê de Gestão de PessoasComitê de Gestão de PessoasComitê de Gestão de Pessoas

■ AdmissãoAdmissão

■ DemissãoDemissão

■ Promoção para CargoPromoção para Cargo

■ Ajustes SalariaisAjustes Salariais

■ Plano de SucessãoPlano de Sucessão

■ Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho

■ Gestão de Conseqüências/DisciplinaGestão de Conseqüências/Disciplina

■ AdmissãoAdmissão

■ DemissãoDemissão

■ Promoção para CargoPromoção para Cargo

■ Ajustes SalariaisAjustes Salariais

■ Plano de SucessãoPlano de Sucessão

■ Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho

■ Gestão de Conseqüências/DisciplinaGestão de Conseqüências/Disciplina

■ Para cada Unidade haverá um Colegiado diferenciadoPara cada Unidade haverá um Colegiado diferenciado■ Todos os Colegiados serão compostos por ao menos um representante de RH para garantir que as decisões Todos os Colegiados serão compostos por ao menos um representante de RH para garantir que as decisões

tomadas respeitarão as políticas e procedimentos da McLanetomadas respeitarão as políticas e procedimentos da McLane■ As decisões do colegiado tem , no mínimo, que contar com a participação do RH, do Gestor Imediato do As decisões do colegiado tem , no mínimo, que contar com a participação do RH, do Gestor Imediato do

Colaborador e do Gestor da Unidade e tem que ser registrado em Ata.Colaborador e do Gestor da Unidade e tem que ser registrado em Ata.

■ Para cada Unidade haverá um Colegiado diferenciadoPara cada Unidade haverá um Colegiado diferenciado■ Todos os Colegiados serão compostos por ao menos um representante de RH para garantir que as decisões Todos os Colegiados serão compostos por ao menos um representante de RH para garantir que as decisões

tomadas respeitarão as políticas e procedimentos da McLanetomadas respeitarão as políticas e procedimentos da McLane■ As decisões do colegiado tem , no mínimo, que contar com a participação do RH, do Gestor Imediato do As decisões do colegiado tem , no mínimo, que contar com a participação do RH, do Gestor Imediato do

Colaborador e do Gestor da Unidade e tem que ser registrado em Ata.Colaborador e do Gestor da Unidade e tem que ser registrado em Ata.

Todas as decisões sobre os colaboradores têm que passar pelo

COMITÊ DE GESTÃO DE PESSOAS

O Programa RH +


Agenda


Melhoria operacional

Aç

ão

Es

tra

tég

ica

- +

+

-

Gestão de Clima

Redesenho do Processo R&S

Programa de

Gestão do

Desempenho

Segurança& Saude

Gestão por Competências

Plano de

Sucessao.

Desenv.

Lideranças

Educação Corporativa

Transformação

RH

Trainees e

Estagiarios

Mapeamento de

Talentos

20-70-10

Mapa de projetos de RH


FORUM GESTÃO DE TALENTOS 2012

OBRIGADO!Fernando Carvalho LimaE-mail: [email protected]

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