Slides juran eng. qualidade

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Anlise de Vibraes

Estudo da gesto da qualidade Componentes:

Caique MarquesGilbert OliveiraPhilipe FalcoMarcos FurtadoRaphael MagalhesMalgton WillProfessora: Evelyn Esteves

UNIFACSEscola de Engenharia e TI (EETI)Engenharia MecnicaEngenharia da QualidadeJoseph Moses Juran

1- INTRODUOJoseph Moses JuranOrigem JudaicaEngenheiro EletricistaIniciou carreira como gestor de qualidade 1926: Departamento de Inspeo EstatsticaNovas tcnicas de controle estatstico de qualidade1935: Primeiro artigo sobre qualidade

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1- INTRODUOJoseph Moses JuranAps Segunda Guerra Mundial:Deixa a empresa em que trabalhavaPassa a ser consultor de qualidade Dedica-se ao estudo da gesto da qualidadeProfessor na Universidade de Nova YorkCursos de controle de qualidade Obra clssica: Quality Control Handbook (1951)Ainda considerada referncia para os gestores de qualidade3

1- INTRODUOJoseph Moses JuranObra clssica: Quality Control Handbook (1951)Despertou interesses de japonesesEnsinamentos sobre os princpios de gesto de qualidade considerado o pai da revoluo da qualidade no Japo, junto com W. Edwards Deming Colaborador na sua transformao em potncia mundial

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1- INTRODUOJoseph Moses JuranGesto da qualidade se divide em trs pontos fundamentais:PlanejamentoMelhoriaControle de qualidade Melhoria da qualidade est no topo das prioridades do gestorProcessos de gesto causam 85% dos problemas de qualidadeLivro: Managerial Breakthrough5

1- INTRODUOJoseph Moses JuranPlanejamento: Segunda prioridadeControle de qualidade:ltima etapaEquipes autogeridasAlta qualidadeSob a tica dos resultados:Caractersticas dos produtos satisfazem as necessidades dos clientesImplica geralmente em maior custo

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1- INTRODUOJoseph Moses JuranAlta qualidade:Sob a tica dos custos:Ausncia de defeitos ou erros de fabricaoCusta menos para a empresaConceitos ainda usados hoje em dia na norma ISO 9000Fundamentos e vocabulrios do sistema de gesto de qualidadeQualidade: grau no qual um conjunto de caractersticas inerentes satisfaz os requisitos

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1- INTRODUOJoseph Moses JuranNormas ISO:CredibilidadeSe refere apenas qualidade dos processos da organizao No se refere qualidade dos produtos ou serviosRegras relacionadas ao sistema de gesto da qualidade:ImplantaoDesenvolvimentoAvaliao Continuidade

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2- A trilogia de juran9

2 A trilogia de juranMelhoria da qualidadeEleva o desempenho de qualidade a nveis inovadoresMetodologia:Reconhecer necessidadesTransformar oportunidades em tarefasCriar conselho de qualidadePromover formao em qualidadeAvaliar progresso dos projetosPremiar equipes vencedorasPublicidade dos resultadosRever sistemas de recompensa Incluir objetivos das melhorias nos planos de negcio da empresa

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2 A trilogia de juran Planejamento da qualidadeDesenvolve produtos e processos para satisfazer necessidades dos clientesIdentificar os consumidoresDeterminar suas necessidadesCriar caractersticas que satisfaam estas necessidadesCriar processosTransferir liderana

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2 A trilogia de juranControle de qualidadeAvaliar o nvel de desempenho atualComparar com os objetivos fixadosReduzir diferena entre o desempenho atual e o previstoConceito de Breakthrough: A melhoria alcanada devem ser incorporadas como novos padres para que no haja perdas nos nveis de qualidade12

3 CustosClassificao dos custos da no-qualidadeCustos de falhasCustos de avaliaoCustos de preveno

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4 Os 10 passos10 passos para melhoria da qualidade:Conscientizar da necessidade e oportunidade de melhoriasEstabelecer metas de melhoriasPlanos para alcanar estas metasDar treinamento a todosExecutar projetos para resolver problemas Relatar e divulgar o processoReconhecer o sucessoComunicar resultados Conservar os dados obtidos Manter o entusiasmo e fazer da melhoria uma parte integrante dos processos

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5 - Concluso possvel perceber que Juran prope uma tcnica de melhoria da qualidade na produo que tem como pilares o planejamento e o controle. Com isso, torna-se mais fcil atacar diretamente os fatores que influenciam fortemente nas variaes de qualidade e reduz-los de forma que o padro da produo seja mantido.

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6 - RefernciasFerreira, Getulio. OS 10 PASSOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE. Nov. 2015. Disponvel em: http://www.qualiblog.com.br/joseph-moses-juran-o-pai-da-qualidade/ https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/09/17/a-trilogia-de-joseph-juran/https://pt.wikipedia.org/wiki/Joseph_Moses_Juranhttp://gestao-de-qualidade.info/iso-9000.html

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