Kommunikatøren nr. 1, 2014

KOM MUNI KATØ R ENnr. 1 ° Februar 2014

FOlKElIgVæRdIgKONgElIgSIDE 18

TEMAFORRETNINgSFORSTÅElSE

2 Kommunikatøren l Februar 20142

Stærke ledelsesideer skal kommunikeres troværdigt og succesfuldt for at skabe resultater, når de implementeres i organisationer, virksomheder eller samfundet. Kommunikationen skal være gennemtænkt. Kommunikationen skal kunne formidles i både tekst, tale og billeder på en overbevisende måde.

Kommunikation og formidling af ledernes vision tages alt for tit for givet, og betegnes i værste fald som uproblematisk. Salget af DONG til Goldman Sachs er et eksempel på, hvor skævt det kan gå, når lederne har for lidt dialog med borgerne. Men det kunne også sagtens ske i en virksomhed, hvor ledelsen har for langt til medarbejderne.

Kommunikation af visioner, missioner og værdier skal tænkes ind tidligt. Kommunikatio-nen skal udbrede forståelsen af retning - og hvis kommunikationen er overbevisende, kan den skabe innovation og udvikling.

God kommunikation kan skabe sammenhæng i forståelsen af, hvad lederne, organisatio-nen eller virksomheden er, og hvad den skal blive. Kommer kommunikationen til gen-gæld for sent eller for tromlende, så kan kommunikation være en blokering for ideer, hvis den ikke overbeviser dem, som skal kunne lade sig lede. I værste fald forankrer det sig i rygraden på modtagerne som utryghed og utroværdighed.

Kommunikation af visioner, missioner og værdigrundlag er en nødvendig forudsætning for, at ledelsens tanker, ideer og målsætninger kan blive meningsfulde og troværdig for hele nationen eller virksomheden. Derfor er den strategiske ledelse ikke til mere, end den strategiske ledelseskommunikation kan bære.

Vi stiller skarpt på toplederkommunikation på DKFs generalforsamlingskonference den 20. marts hos Center for Ledelse. Hvad er god praksis i 2014, og hvordan får vi kommu-nikationskompetencerne bedre i spil i direktionen og bestyrelsen?

Tina Donnerborg

SIGNATUR l

Af Tina Donnerborgformand for Dansk Kommunikationsforening

VæRdIER Og VISIONER sat på prøve

‘Kommunikation af

visioner, missioner og

værdigrundlag er en

nødvendig forudsætning

for, at ledelsens tanker,

ideer og målsætninger

kan blive meningsfulde

og troværdig for

hele nationen eller

virksomheden‘

Kommunikatøren l Februar 2014 3

teMaForretningsforståelseHvordan lærer vi at koble bundlinjen tæt til de faglige ambitioner? Få gode råd og ny inspiration til rollen som kommunikationsrådgiver. Side 4-15

side 12

Kommunikatøren | 1 Februar 2014

Kommunikatøren udgives 6 gange årligt af Dansk Kommunikationsforening

Artiklerne udtrykker ikke nødvendigvis bestyrelsens holdninger

RedaktionKell Jarner Rasmussen, Rhetor (ansv.)Svend Bie, DA (DKFs bestyrelse)Pernille Hermann, bedretekster.dk (red)Nina Faurby, RelationsPeopleSimon Lund-Jensen, KMDTrine Nebel, trinenebel.dkKarin Sloth, Karin Sloth KommunikationMikkel Luplau Schmidt, Holm KommunikationMaria Andersen, UngKomStine Mølbak, UngKomCasper Vahlgren, UngKom

Kontakt redaktionen 3393 [email protected]øren er medlemmernes blad og modtager gerne indlæg og idéer

Næste nummer udkommer medio april 2014Deadline for artikler xx.marts 2014

AnnoncerSekretariatet, Sonja Sukstorff3393 9098, [email protected]

SekretariatetSonja Sukstorff, direktørLisbeth Eckhardt-Hansen, udviklingschefDansk KommunikationsforeningStrandvejen 100, 2900 Hellerup3393 9098, [email protected]

Design: BystedLayout: Ivar GrafikForsidefoto: David PerrinProduktion: KLS Grafisk Hus A/SOplag 4.500

ISSN 1399-6878

Medlem af FMK, Fagpressens Medie Kontrol

side 24

den åbne vej til Obamas store taleDet Hvide Hus inviterede fans og followers med i forberedelserne til præsidentens årlige tale til nationen. Du og din organisation kan gøre det samme!

4

Internationalt team vandt ComCaseCompetitionLad folk forære deres brugte bøger til biblio tekerne og få digitale vouchers til gengæld, lød vinder-forslaget til Egmont.

27

34

2

333230

leder: Værdier og vision sat på prøve

Temaintro: Hvad er det, vi skal forstå som kommunikatører for at kunne un-

derstøtte forretningen? Handler det altid om den højeste faglighed?

lene Balleby skal sikre balancen mellem det folkelige og det værdige

PINTEREST – bliv grebet og kom i gang!2014 bliver året hvor Pinterest vil indtage Danmark som socialt medie, så hvorfor

ikke være med fra starten?

Internationalt team vandt ComCaseCompetitionLad folk forære deres brugte bøger til biblio tekerne og få digitale vouchers til

gengæld, lød vinder forslaget til Egmont

Klummen: Netværk for nyuddannede kommunikatører

BOgANMEldElSER MEdlEMMER I NYE JOB

NYE MEdlEMMER

ARRANgEMENTER

gUIdE TIl BRANCHEN

28

24

20

18


TEMA l FORRETNINGSFORSTÅELSE

Hvor lang er vejen fra vision og strategier til sorte tal på bundlinjen - og hvad er det, vi som kommunikatører skal forstå for at kunne yde værdifuld rådgivning, støtte og udfordring til vores kunder, arbejdsgivere og kolleger i organisationerne?

I dette temanummer har vi lavet et par nedslag for at finde ind bag begrebet ‘forretningsforståelse‘.

vi skal bringe vores faglighed i spil, understreger Helle Børglum – og det gør man bedst ved at stå ved sin rolle som rådgiver, stille refleksive spørgsmål i stedet for blot at være indholdsproducent.

LO har fået en helt ny kommunikationsstrategi, hvor fokus er på forretningen og hvordan kommunikationen bedst kan bidrage til at LO’s opgave med at skabe værdi for medlemmerne.

I Usa har Det Hvide Hus inviteret indenfor til involvering via internettet i præ-sidentens store årlige tale, state of the Union – og andre kan gøre det samme.

vil du lære at definere kommunikationsopgaver som investeringer, der skal skabe målbar værdi, så får du nogle bud på, hvordan vi også kan bruge Business Case og rOI med godt udbytte.

endelig tilbyder flere uddannelsessteder nu moduler i forretningsforståelse som modvægt til den traditionelle lønmodtagerkultur – og halvdelen af de stude-rende skal også selv skabe deres egne jobs som selvstændige producenter og råd-givere.

Meget kort handler forretningsforståelse måske om ikke kun at have den høje-ste faglige standard for kommunikationen som ledestjerne. Med forretningsfor-ståelse flytter vi fokus til hvordan kommunikationen mest effektivt og for færrest ressourcer et er værktøj til at nå organisationens mål.

Læs og bedøm selv.

Karin sloth

INgEN VEJ UdEN OMFORRETNINgS-FORSTÅElSE


LO fik i 2013 en ny kommunikations-strategi. Den siger ikke noget om pressekontakt, designlinje eller prin-cipper for skriftlig kommunikation. Den besvarer derimod helt grundlæg-gende spørgsmål om ‘forretningen LO’:

Hvem er vi? Hvad arbejder vi for? Hvordan gør vi det?Hvorfor gør vi det? Men hvorfor beskæftiger en kom-

munikationsafdeling sig med den slags? Det spørgsmål stiller jeg til Pe-ter Koch Palshøj som er kommunika-tionskonsulent i LO og en af pennefø-rerne på strategien.

Værdier på bundlinienHvorfor ligner LO’s kommunikati-onsstrategi en forretningsstrategi? Går jeres kommunikationsafdeling ledelsen i bedene?

- Nej, udformningen af kommu-nikationsstrategien er sket i et lø-bende samspil med ledelsen, og i sidste ende er det ledelsen, der har truffet beslutningen om strategiens indhold. LO er en interesseorganisa-tion. Vi er ikke entreprenører, som har opfundet et produkt.

- Vores bundlinje i LO handler ikke om penge og afsætning, men

dNAKommunikatører må kende forretningen og have blik for bundlinien. I den private virksomhed handler det om kroner og øre. Men hvad er forretningsforståelse i en medlemsorganisation, og hvad er kommunikatørernes rolle i værdiskabelsen?

om at skabe resultater der gør en forskel i almindelige lønmodtageres liv, og de resultater når vi primært gennem kommunikation. Derfor samstemmer vi LO-husets kommuni-kation, så den understøtter de bæ-rende værdier og dagsordener, ikke alt muligt andet.

- LO kan ikke leve af øjeblikkets troværdighed. Vores holdninger skal kunne tåle en syretest: Løber vi ef-ter den offentlige mening, eller står

vi for det samme i morgen og i overmorgen?

- En organisation som LO med mere end 100 år på bagen er ikke et tilfældigt lobbybureau. Vi skal vide, hvad vi står for. Der er en stor offent-lig interesse for det, vi foretager os.

- Klokken 6.30 ringer telefonen, radioavisen vil have en kommentar klokken 8. Så er det vigtigt at vide hvad vi styrer efter; der skal være konsistens over tid og fra afdeling til

Peter Koch Palshøj er kommunikationskonsulent i LO og en af penneførerne på organi-

sationens nye kommunikationsstrategi som i høj grad bygger på en forståelse af ‘for-

retningen LO’.

HvOr MeDLeMMer ER OrganIsatIOnens


Stolthed er en central værdi i LO.

Målet er at erobre respekten tilbage

til håndens arbejdere – de er mindst

lige så kloge og innovative som

akademikere. (Foto: Rhetor)



afdeling i de budskaber vi kommuni-kerer.

Stolthed, lighed, fællesskabDybt inde i LO ligger der alenlange værdipapirer. Men den nye kommuni-kationsstrategi fokuserer på kun tre værdier: Stolthed, lighed og fælles-skab. Dertil kommer tre prioriterede dagsordener. Det er de værdier og dagsordener, som alle i LO anno 2014 – fra den politiske konsulent til juri-sten og regnskabsmedarbejderen – skal huske at tænke ind i kommuni-kationen.

- Medlemmerne er organisatio-nens DNA. For at forstå ‘forretnin-gen LO’ må du forstå fagbevægel-sens grundidé: Vi står stærkere, når vi står sammen.

- I 1898 gik fagforeningerne sammen og dannede en fælles organisa-tion, som havde styrke til at gå til forhandlingsbordet med arbejdsgiver-ne. Ud af de forhandlinger kom over-enskomsten, LO’s kerneprodukt.

Hverdagens helte- Værdien fællesskab kan lyde ab-strakt, men pointen er ikke, at med-arbejderne skal sige ‘fællesskab’ i hver anden sætning, forklarer Peter Palshøj.

- Opgaven består i at få værdien til at leve i de konkrete sager. Når et medlem er ved at blive uretmæssigt fyret og alligevel beholder sit job, for-di tillidsmanden går ind i sagen, så udleves værdien.

- Tillidsmanden er hverdagens helt, og heltehistorien skal vi fortælle igen og igen – i pressen, i Folketinget og ude på arbejdspladserne. Vi skal sam-le på historier, der viser vores værdier i aktion, og bruge dem til at løfte vo-res dagsordener.

Håndens arbejdeFællesskab og lighed er klassiske vær-dier i arbejderbevægelsen. Men stolt-

hed – hvad handler det om? – Det handler om at erobre re-

spekten tilbage til håndens arbejde. De unge skal være stolte af at tage en erhvervsuddannelse. Vi skal sikre at der er praktikpladser nok, og at flere kommer ud på den anden side med en færdig uddannelse.

- Det er umådelig vigtigt at er-hvervsuddannelserne får kvalitet og højere status. Hvis mureren regnes for mindre værd end arkitekten, så vil in-gen børn drømme om at få et arbejde, hvor de laver noget med hænderne.

- Det er jo ikke kun akademikerne, der er kloge. Håndens arbejde kræver en dyb faglighed og har en stor be-tydning i vores hverdag.

Det var fx derfor at Harald Bør-sting for nylig besøgte B&W Vølund i Esbjerg. Her havde fællestillids-manden Rasmus Rasmussen bidra-get til, at et LEAN-projekt for alvor kom til at involvere medarbejdernes ideer og engagement. Det gjorde produktionen mere smart og effek-tiv, og i dag er det billigere at pro-ducere i Danmark end i Polen.

- Det er den historie vi skal for-tælle; at medlemmerne, fællesska-bet og stoltheden kan gøre en for-skel. Det er jo derfor, LO blander sig i den store dagsorden om produkti-vitetskommission, beskæftigelses-politik og fremtidens erhvervsud-dannelser, slutter Peter Palshof.

- Når kerneværdierne er truet, er det tid til at gå på arbejde – og kom-munikere.

Om Kell Jarner Rasmussen

Retoriker og adm. direktør i Rhetor.

Jeg hjælper ofte ledere og kommunikatører

med at forankre deres kommunikation i

organisationens formål og værdier, så de

kan fremstå troværdige. Jeg synes LO har

fundet en god opskrift, som andre kan lade

sig inspirere af.

DKF Kurser om troværdige taler og intern

kommunikation

Skriv til Øret! - Retorik for

taleskrivere

14. april 2014 i VEJLE

28. april 2014 i Hellerup

Strategisk og data-drevet intern kommuni-

kation - Få redskaber til at arbejde med den

interne kommunikation,

så det mærkes på bundlinjen

5. marts 2014

Tilmeld dig på komforening.dk

‘Tillidsmanden er hverdagens helt, og heltehistorien skal vi fortælle igen og igen – i pressen, i Folketinget og ude på arbejdspladserne.‘

- Det er umådelig vigtigt at erhvervsuddannelser-ne får kvalitet og højere status. Hvis mureren regnes for mindre værd end arkitekten, så vil in-gen børn drømme om at få et arbejde, hvor de laver noget med hæn-derne.

- Og det er jo rigtigt. Enhver, der har prøvet at fuske med elektriciteten i sit hus, vil vide at det er en højere vi-denskab, og tilmed farligt – derfor har vi elektrikerne. Alligevel har elektriker-faget og andre håndværkerfag lavere prestige end de akademiske fag.

Fortællingen må fornyes- Der kører en fortælling om drengen, der var for dum til at tage en højere uddannelse – og derfor blev håndvær-ker. Den historie vil LO omfortælle, og den eneste måde at omfortælle en hi-storie på er ved at fortælle en anden og bedre historie.


Forestil dig et scenarie: Et helt nyt ini-tiativ fra topledelsen er blevet vedta-get og ligger nu klart til at blive ud-rullet på tværs af organisationen og ude hos kunderne. Til at udføre den opgave hidkalder ledergruppen virk-somhedens kommunikationsafdeling, for en pressemeddelelse må der til. Måske også et debatindlæg i Berling-ske eller et pressemøde, hvis bølgerne går højt. Er scenariet genkendeligt?

- Mange kommunikatører oplever, at deres funktion er afskåret fra ledel-sen, og at de først bliver inddraget i slutningen af processen, når et pro-jekt skal eksekveres, eller budskaber-ne skal formidles, lyder det fra Helle Børglum, der til daglig rådgiver of-fentlige og private organisationer i le-delses- og organisationsudvikling.

- Som kommunikatør er man ofte handlingsorienteret, fordi konkrete resultater er en måde at vise gennem-slagskraft på i en organisation. Men

tidligere erfaringer. Derfor kan det være rigtig sundt og udfordrende at stoppe op et øjeblik og vende tinge-ne på hovedet ved at stille sig selv og sin organisation spørgsmål. Hvad er det, vi gerne vil sige? Hvilken re-aktion ønsker vi at skabe med ind-satsen, og er dette nu også nødven-digvis den rigtige vej at gå?

- Netop denne refleksive proces nedprioriteres rigtig tit, fordi den ta-ger tid og kan være ubelejlig, men den kan i realiteten bidrage til at kvalificere den endelige løsning, for-klarer Helle Børglum.

Stol på din egen faglighedEt grundlæggende afsæt for at blive god til at stille spørgsmål er, at man hviler så meget i sin egen faglighed, at man tør blotte sig i organisationen ved at gå mere grundlæggende til opgaverne og undersøge tingene med en ægte nysgerrighed. Første skridt i den proces er ifølge Helle Børglum at sikre, at man har sine fag-lige kompetencer i orden på tværs af hele kommunikationspaletten:

- Tiden er en væsentlig faktor i

Mange kommunikatører oplever, at de udfører bestillingsarbejde snarere end at fungere som rådgiver og reel sparringspartner for ledelsen.

Et skridt på vejen mod mere gennemslagskraft i organisationen er at slå autopiloten fra og turde stille nysgerrige spørgsmål – også når de kommer ubelejligt

faktisk bør man starte et helt andet sted, hvis man ønsker at spille sig på banen over for ledelsen - nemlig hos sig selv!

Fra producent til rådgiverNår man som kommunikatør ønsker mere lydhørhed over for ledelsen, handler det i bund og grund om at træde ud af rollen som kommunikati-onsproducent og ind i en ny som råd-giver. Den udvikling kommer ikke nødvendigvis af sig selv, hvorfor det er vigtigt at bringe sig selv aktivt på banen, understreger Helle Børglum.

- En måde er at stille udfordrende spørgsmål, der udfordrer den gæng-se måde at gøre tingene på i organi-sationen. Den øvelse kan umiddel-bart lyde let og ligetil, men er det ikke nødvendigvis:

- På arbejdspladsen har vi en ten-dens til at downloade gammel viden og reproducere løsninger baseret på


dU SKAl tUrDe STIllE SPØRgSMÅl


virksomheder i dag, og alting går me-get stærkt. Derfor kræver det også et stort mod at imødekomme den sti-gende kompleksitet uden at sætte autopiloten til med løsningsforslag.

- Hvis du stoler på din egen faglig-hed, tør du også i højere grad forlade standardløsningerne til fordel for en mere spørgende og udforskende rol-le, siger Helle Børglum - og medgiver, at det til tider kan være svært:

- Hvis man er vant til, at kompe-tencer er lig med eksekvering, kan det være en stor udfordring at omstil-le sig til at fokusere mere på indhold frem for form. Måske kræver det også en kulturændring i organisatio-nen at skabe forståelse for, at spørgs-mål ikke er et tegn på uvidenhed, men snarere faglighed og kvalifice-ring, og at netop den spørgende fase er et vigtigt skridt på vejen mod den rette løsning.

Undgå at blive en flaskehalsDer er dog en hårfin grænse mellem at stille spørgsmål og blive opfattet som en bremseklods for eksekverin-gen af konkrete kommunikationsop-

gaver – og den grænse starter hos den enkelte:

- Det er vigtigt, at de spørgsmål og den interesse, man viser i forståelsen af opgaven, ikke er påtaget eller blot en måde at sætte sig selv i scene på. Det skal have rod i en grundlæggende forståelse af forretningen og et ønske om at skabe de bedste resultater. Det er en fundamental indstilling, som kommunikatøren skal besidde, og som dermed indgår naturligt i interaktio-nen med de opdragsgivere, der efter-spørger kommunikationsproduktet, forklarer Helle Børglum og tilføjer:

- En sådan indstilling vil bidrage til forståelsen af kommunikatøren som en sparringspartner, og dermed vil perceptionen skifte fra producent til rådgiver. Det starter hos den enkelte og formidles i relationer.

Eksempler på spørgsmål at stille• Hvadønskerviatopnåmedindsatsen?

• Hvilkenreaktionhåberviatfå?

• Hvemermåletforvoreskommunikation?

• Findesderandremåderatnåmåletpå?

• Hvilkespørgsmålbørvistilleosselvforat

vide, at vi vælger det rette format?

Tre gode råd1) Start med dig selv: Identificér din

egen faglighed, og hvil i den.

2) Byd dig til for relevante nøglepersoner

i organisationen, også ind imellem de

konkrete opgaver.

3) Husk, at resultater opstår i relationer,

og at interesse og spørgsmål er et

godt redskab til at skabe relationer.

Hos RelationsPeople samarbejder vi

hver dag med kommunikations- og pressean-

svarlige i nogle af Danmarks største private

virksomheder. Mange oplever, at det kan være

en udfordring at trænge igennem til ledelsen

eller samarbejde på tværs af siloerne i forret-

ningen. Det hjælper vi dem med at udfordre.

Om Nina Fauerby

DKF Kurser om rådgivning og personlig gen-

nemslagskraft

Bliv en bedre ledelsesrådgiver


7. maj 2014 i VEJLE

Workshop i personlig

gennemslagskraft

22. maj 2014


Om Helle Børglum

Helle Børglum er selvstændig rådgiver og

har haft direktør- og lederstillinger i flere

NGO’er og private organisationer. Hun har

desuden arbejdet med ledelsesudvikling

og organisationsudvikling hos Kjerulf og

Partnere.


I den nye kommunikationsuddannelse på Danmark Medie- og Journalisthøj-skole har begrebet forretningsforstå-else fået sit eget modul sammen med virksomhedsøkonomi allerede inden første praktikperiode.

Syddansk Universitet har placeret temaet på kandidatdelen, hvor man til gengæld kan vælge at gøre sig selv til iværksætter og skabe en helt ny forretning - der bygger på kommunikation, medier eller journalistik.

På RUC er man meget be-vidst om, at en meget stor del af de journaliststuderende ikke kan forvente at blive ansat som lønmodtagere, men skal ud og skabe deres egen for-retning.

På CBS er der masser af mulighe-der for at kombinere kommunikation med klassiske handelshøjskolefag. Til gengæld ser professor Anker Brink Lund fra Department of Business and Politics med en vis skepsis på tenden-sen til at sprede overfladisk buisness-snak ud over alle kommunikations-fag.

Pas på troværdigheden- Lidt flabet kan man sige, at det kommercielle er alt for vigtigt til at

overlade til journalister og humani-ster, siger Anker Brink Lund.

- Det er vigtigt, at kommunikatø-rerne forstår, hvordan deres fag ska-ber værdi, og det er også vigtigt, at de har en forståelse for stakeholders, kampagner osv., men det er ikke kommunikatørens kerneopgave at være skarp til at drive en kompleks forretning.

- Når journalister eller kommunika-tionsuddannede prøver at gøre sig kloge på det at drive forretning, bliver det ofte lidt naivt. Er man ikke op-mærksom på den grænse, så svækker man let sin faglige troværdighed, si-ger Anker Brink Lund, der er helt op-mærksom på, at forretningsforståelse er et populært begreb blandt politike-re og uddannelsesbureakrater.

- Det er et bevillingsudløsende koncept, siger han. Og den publicisti-ske forståelse, der har præget journa-

listik og til dels kommunikation, er en af årsagerne til, at forretningsforståel-sen har haft vanskelige kår.

- At skabe værdi for alle er en klas-sisk journalistisk tilgang, men den, der vil skabe værdi for alle, ender ofte med ikke at skabe værdi for nogen.

Det handler om, hvadkunderne har brug for

Danmarks Medie- og Journalist-højskole har i generationer ud-dannet Danmarks journalister og presse fotografer, men har si-den 2011 også kastet sig ind i kommunikationsuddannelserne på professionsbachelorniveau. De første studerende udklækkes i løbet af året, og de bliver de første kommunikationsuddan-

nede, hvor begrebet forretningsfor-ståelse indgår i selve studiets formåls-paragraf. De studerende har et modul om forretningsforståelse og virksom-hedsøkonomi på 2. semester, og når de kommer tilbage fra praktik, har de på 7. semester et modul om at være iværksætter, samt projektudvikling og entrepreneurship.

- Vi prøver at få de studerende til at arbejde ud fra den tænkning, at de kan blive nødt til at skabe deres eget job, si-ger rektor Jens Otto Kjær Hansen.

FORRETNINg Og KOMMUNIKATIONtænKes saMMen I UddANNElSENForretningsforståelse er både et varmt buzzword og kold realitet på kommunikationsuddannelserne. Lønmodtagerkulturen får sat stolen for døren

‘Man skal blot sælge noget for mere, end det har kostet at fremstille – til nogen, som har større værdi af det, end de skal betale.‘

Jens Otto Kjær Hansen, Danmarks Medie- og Journalisthøjskole



Han mener, at når forretningsfor-ståelsen generelt har stået så svagt blandt journalister og kommunikatø-rer, så skyldes det, at de, som den største del af befolkningen, har væn-net sig til et lønmodtagerperspektiv.

- At drive forretning er jo egentlig ikke så svært. Man skal blot sælge noget for mere, end det har kostet at fremstille – til nogen, som har større værdi af det, end de skal betale. Og

det er naturligvis kun med udgangs-punkt i kundens behov, man overho-vedet kan skabe værdi for nogen. Al-ligevel starter mange en forretning og går ned med den uden helt at have forstået dette princip.

Lær af reklamefolkeneJens Otte Kjær Hansen mener blandt andet, at kommunikationsbranchen er dårligere end andre til at score kas-sen, når man har ramt et produkt, som kunderne er villige til at betale for.

- Her er reklamebranchen meget dygtigere. Journalister og kommu-nikatører tager for meget udgangs-punkt i timelønnen og for lidt i

produktets værdi. Blandt nyhedsjour-nalister kan man jo også se, hvordan de med skræk skriver om konsulent-lønninger på 1-2000 kr. i timen, selv om det faktisk er det beløb, der skal faktureres, hvis konsulentfirmaet skal kunne betale en løn på journalistens niveau.

Professor Peter Bro, SDU, kalder den journalistiske grunduddannelse for lønmodtagerorienteret. Men på kandidatdelen har man et helt seme-ster, kaldet j-lab, hvor man arbejder med forretningsplaner og forretnings-udvikling. Og der må meget gerne komme levedygtige nye mini-medier ud af det.

Flotteste resultat ind til nu er, at en studerende udviklede en reality-por-tal, der er blevet solgt, og hvor den studerende nu er leder.

- Det er min opfattelse, at det se-mester giver en langt større forståelse for den kontekst, kommunikation skal indgå i, når kandidaterne efter-følgende skal ud og arbejde som journalister eller kommunikatører, siger Peter Bro.

Hent penge i EUMark Ørsten leder den journalistiske uddannelse på RUC. Han mener, at det påvirker journalistuddannelsen meget, at halvdelen af de studerende efter uddannelsen skal arbejde som selvstændige eller freelancere.

- Vi har en lind strøm af specialer, der handler om konceptudvikling, og vi har for eksempel haft et radiokon-cept, der er blevet solgt til Radio-

Om Svend Bie

Min egen tilgang til forretningsfor-

ståelse har været præget af, at jeg blev civil-

økonom (HA), inden jeg læste journalistik på

DjH. Efterfølgende har jeg oplevet, at det har

været en væsentlig udfordring både for fag-

pressen og for kommunikationsfaget.

Men kommunikatører skal ikke fortvivle.

Det er min erfaring, at andre akademikere har

mindst lige så svært ved at forstå, hvilken for-

retning de er en del af. Jeg sidder i advicery

board for den nye kommunikationsuddannelse

på Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, så

det er ikke tilfældigt, at jeg trækker denne ud-

dannelse ind i artiklen.

‘Lidt flabet kan man sige, at det kommercielle er alt for vigtigt til at overlade til journalister og huma-nister.‘

Anker Brink Lund, professor, Copenhagen Business School

Mark Ørsten, leder af journa-

listuddannelsen på Roskilde

Universitetscenter: - Vi har en

lind strøm af specialer, der

handler om konceptudvikling.

Jens Otto Kjær Hansen, rektor,

Medie- og Journalisthøjskolen:

- Kun med udgangspunkt i kun-

dens behov kan man overhovedet

skabe værdi for nogen.

Anker Brink Lund, professor,

Copenhagen Business School:

- Det bliver let lidt naivt, når

journalister og kommunikati-

onsuddannede vil gøre sig klo-

ge på det at drive forretning.

Peter Bro, professor, Syd-

dansk Universitet: - Den jour-

nalistiske grunduddannelse er

for lønmodtagerorienteret.

DKF Kurser om IR og journalistik

Investor Relations

7. maj 2014

Få styr på det journalistiske

håndværk

24. marts og 8. april 2014


24syv. RUC udbyder både kurser i, hvordan man arbejder som selvstæn-dig, og hvordan man finansierer jour-nalistik via for eksempel EU-fonde.

- Det er ganske store beløb, som uddeles til journalistik på tværs af EU. Og journalister kan i dag ikke forven-te, at de kan få finansieret store jour-nalistiske projekter gennem de almin-delige medier, siger Mark Ørsten.


USA’s præsident holder en årlig State of the Union-tale, der følges med in-teresse verden over. Det er en meget lang tale, der nok følger op på året, der er gået, men som mestendels si-ger noget om året, der kommer. Talen kræver enorme arbejdsmængder, der starter flere måneder i forvejen. Har man set den amerikanske tv-serie The West Wing, er det ikke svært at fore-stille sig, hvor mange interesser og målgrupper, der skal tilgodeses i talen.

Ét er alle de politiske målgrupper, der følger hver en sætning i den time-lange tale for at høre, om de er i præ-sidentens søgelys. Noget andet er os, der nu kan følge tilblivelsen af talen.

Kig i kulissenFor Obama og hans kommunikations-folk gjorde noget nyt igen i år. De in-

-SÅ NEMT KAN dU KOPIERE OBAMAFor første gang har fans og followers kunnet følge tæt med i forberedelserne til præsidentens store nytårstale. Brandingværdien er enorm – og du og din organisa tion kan så let som ingenting gøre det samme

viterede med ‘behind the scenes’. Med billeder, videoer og små insider-kommentarer gav de mulighed for, at fans og followers kunne komme ‘næ-sten’ med ned i kommaerne på talen.

Det gør de ikke af gæstfrihed, men fordi det øger Obamas brand-værdi som en afsender, der tager sine fans og followers alvorligt. Og det virker.

Mandag den 27. januar 2014 kun-ne man på Det Hvide Hus’ hjemmesi-de læse overskriften: ‘Be a part of The State of The Union‘, og i en med-følgende video fortalte White House Chief of Staff, Denis McDonough, hvordan man fra alle devices kunne følge tilblivelsen af talen - hvordan den forbedres helt op til afholdelsen og alle de overvejelser, der gøres un-der arbejdet. Obamas ‘departements-

chef’ ligefrem lovede, at der ville være detaljer fra The State of The Union, der ikke kunne findes andre steder. Tyg lige på dén igen; detaljer, der ikke kan findes andre steder!

Giv noget særligt vækFor firstmovere, true fans og spredere af word of mouth er ‘detaljer, der ikke findes andre steder’ en unik mu-lighed for at komme tæt på afsende-ren og føle sig speciel, indsigtsfuld, ekstra oplyst og taget alvorligt.

Mange afsendere tygger dagligt på, hvordan der bedst kan opbygges brandværdi og arbejdes med om-dømme, og hvordan mængden af loy ale fans øges. Hvem ville ikke øn-ske, at de kunne give netop deres målgruppe den samme følelse.

Vi ved alle, at hemmeligheder, for-



troligheder og unikke indsigter øger vores opmærksomhed, pirrer vores interesse og giver os en følelse af at være udvalgt. Alligevel er det meget få afsendere i Danmark, der arbejder fuldtonet med at give deres modta-gere en helt særlig behandling. Vi er stadig dér, hvor mange synes, det er lidt tjekket at være aktiv på sociale medier, men hvor brugen ikke for al-vor sættes ind i en langsigtet strategi, der skal øge brandværdien og for-bedre omdømmet og dermed tiltræk-ningskraften. Den lovlige kopieringObama og hans stab ikke bare taler om inddragelse. De gør det faktisk. På Det Hvide Hus’ hjemmeside, fik State of The Union-talen sin egen un-derside fyldt med goodies som fx

Klik selv ind på http://www.white-

house.gov/sotu og lad dig inspirere

af de frit tilgængelige godter fra den

mest tilgængelige og interaktive til-

blivelse af State of The Union - ever!

Find Kommunikatøren på komfor-

ening.dk og brug dette link til den

gratis rapport fra Forbes Insights om

‘New rules of engagement‘:

http://www.slideshare.net/taura/for-

bes-insightsturn-new-rules-of-enga-

gement-measuring-the-power-of-so-

cial-currency-2012

Om Trine Nebel

Jeg volunterede i 2012 i Obamas

kampagne i Washington. I 2013 holdt jeg op-

læg på den årlige taleskriverkonference i Wa-

shington om brug af sociale medier i arbejdet

med taler. Jeg er derfor ret begejstret over Det

Hvide Hus’ initiativ i forbindelse med årets Sta-

te of The Union Adress.

storifies og billeder af diverse taleud-kast. Dem kan I kopiere. Det er ikke engang ulovligt.

Statsministeren kunne til enhver tid gøre det samme som Obama, og inddragelse er ikke kun forundt politi-kere. Alle ledere og brandansvarlige kunne med fordel kopiere Obamas strategi.

Med sociale medier er det blevet så uforskammet nemt at lave små vi-deoer, vines, snaps, real-time-svar, tweets og linksamlinger i fx løbende Storifys. Derfor kan det undre, at stort set ingen danske afsendere ar-bejder strategisk med at give deres målgruppe indsigter, glimt og detal-jer, der ikke kan fås andre steder. Kom vi gående i skoven, og der lå guld og flød på stien, ville de fleste af os samle det op.

Inddragelse er menneskeligtMed reel inddragelse og reelle kig ind ‘behind the scenes’ kan enhver afsen-der skabe loyalitet, brandværdi og ægte fans. Det er sådan, man arbej-der langsigtet med sit omdømme, og det er sådan, man skiller sig ud i mængden af de informationsmulig-heder, modtageren har. Det er sådan set bare at komme i gang.

Forbes Insight og konsulentfirmaet Turn undersøgte i 2012 ‘New rules of engagement‘ og konstaterede, at der er et relativt stort gap mellem afsen-derens og modtagerens oplevelse af engagement. Virksomheden føler i langt højere grad, at de engagerer, end modtageren føler sig engageret.

Det er ikke nødvendigvis sammen-hæng mellem ‘likes’ og loyalitet, når målgruppen skal købe eller tilvælge, og likes udtrykker ikke reel brandvær-di. Som altid er det et stort arbejde at arbejde langsigtet og strategisk med sit omdømme.

DKF Kurser om nyhedsflowet

og strategisk underholding

Kommunikationsafdelingen

som newsroom - Diriger selv ny-

hedsflowet og overskrifterne

11. og 19. marts 2014

Business gennem strategisk un-

derholdning - Skab værdi ved at

underholde og belønne dine

brugere

14. maj 2014



Nogle begreber kan udløse allergi-reaktioner hos mange kommunikatø-rer. Business Case og beregning af ROI (return of investment) er to af dem.

De færreste er bevidste om, at man som kommunikatør rutinemæs-sigt udarbejder grundlaget for en Business Case. Det sker, når vi i for-bindelse med et kommunikationspro-jekt beskriver mål, interessenter og målgruppe, analyserer vilkår for pro-jektet og vurderer mulige indsatser og samspillet mellem flere indsatser, prætest etc.

Så der er ingen grund til at løbe skrigende væk. Tværtimod giver det helt nye muligheder som kommuni-katør, når vi benytter de samme værktøjer som resten af organisatio-nen, når der skal træffes kloge, vel-overvejede beslutninger.

Få flere muligheder i spilKommunikation er i langt de fleste sammenhænge en støttefunktion. Derfor er det et rimeligt krav fra orga-nisationen, at vi er i stand til at sand-synliggøre værdien af en investering i kommunikation – og at det er muligt at vurdere flere scenarier eller vælge mellem forskellige kommunikations-projekter, før man tager en beslut-ning om, hvor der skal bruges tid og penge.

Hvis du er så heldig, at du allerede arbejder i en organisation, der arbej-der med Business Cases, så tag ud-gangspunkt i den fælles skabelon, og

dokumenter. Altså find fem mulige løsninger, som enten hver for sig eller i kombination kan afhjælpe proble-met.

Man kan man fx gennemføre en test med nogle få personer med ud-kast til nyt design eller ny struktur og/eller en test med redigering af tekst-dokumenter. Testen skal give svar på, hvad ændringerne kan give fx i sparet tid. Det kan også være afdækning af vidensniveau og brug af videndeling.

Efter at man har gennemført test og analyse, skulle man gerne komme frem til en anbefaling af, hvad der kan gøres for at løse problemet. I den anbefaling skal man selvfølgelig også være klar i spyttet om, i hvilket om-fang de enkelte tiltag vil løse pro-blemet, fx sparet tid i søgning efter relevant indhold og mere effektiv vi-dendeling.

Husk tid og pengeHer vil en økonomisk ansvarlig ledelse selvfølgelig spørge: ‘Hvad koster det at gennemføre forbedringerne?‘ Der-for skal denne del naturligvis også indarbejdes i Business Casen.

Ved en stikprøve kan man beregne eksisterende tidsforbrug og sætte det i forhold til det fremtidige tidsforbrug baseret på sine testresultater. Det gi-ver en mulighed for at beregne Re-turn Of Investment (ROI), altså hvor hurtigt investeringen i nyt design, struktur, redigering vil være tjent hjem.

En beregning af gevinsten ved

tilpas den til jeres brug. Hvis ikke, så hent inspiration i de mange skabelo-ner, som man arbejder med andre steder. Der er ikke kun én model, men en række, hvilket betyder, at vi som kommunikatører kan tilpasse modellerne i forhold til, hvad der gi-ver mest mening i forhold til eget brug.

Før og efter budgetFor at kunne udarbejde en Business Case er det nødvendigt– om ikke på kroner, så rimeligt præcist - at kunne anslå såvel det interne som det eks-terne ressourceforbrug før og efter projektet (en god grund til at lægge budget for sit arbejde, så det kan omregnes til kroner).

Eksempel på en Business Case Et eksempel kan fx være optimering af intranet. I casen vil indgå beskrivel-se af problemet, dets omfang, vurde-ring af mulige løsninger og deres be-tydning i forhold til at løse problemet.

Afsættet kan være gentagne brok-kerier over, at det er alt for svært at finde indhold, eller at der mangler vi-dendeling, fordi man gentagne gan-ge oplever, at relevante erfaringer fra tidligere projekter ikke bliver indarbej-det i nye projekter.

En mulig løsning på problemet kan være et nyt design, en anden struk-tur, redigering af indhold eller bedre intern kommunikation om og kurser i videndeling, så det bliver lettere at gennemskue indholdet på de enkelte

TRæF gOdE BESlUTNINgERSkal – skal ikke? Spørgsmålet er altid, hvilke af de mange vigtige opgaver der skal prioriteres. At udarbejde en Business Case er vejen til kloge beslutninger



øget videndeling kan måske omreg-nes i forhold til kvalitetsløft på grund af færre fejl eller bedre beslutninger. Her skal investeringen så sættes i for-hold til den værdi man i organisatio-nen tillægger disse forhold.

Et godt beslutningsgrundlagSelv om casen afsluttes med en klar anbefaling, vil den ofte omfatte mere end én mulig løsning.

Både når det gælder ROI og Busi-ness Case, arbejder organisationerne med forskellige versioner, der ofte er tilpasset til behovet de enkelte steder.

Ved at udarbejde en Business Case eller en ROI-beregning får man et langt mere kvalificeret beslutnings-grundlag – og i tilgift kommunikerer

Model for Business Case til kommunikationsprojekter

I forhold til kommunikationsprojekter har jeg udarbejdet en grundskabelon med følgende seks punkter:

1 Intro til case - resume, tidshorisont, hvilken type

beslutning skal træffes, værdikrite-rier for beregning.

2 Antagelser - faglig vurdering af sammenhæng

mellem indsats og effekt. Her kan man tage udgangspunkt i erfarin-ger fra sammenlignelige projekter, etableret faglig viden, egne pilot-forsøg og test.

3 Projektets målgrupper - vurder deres størrelse og betyd-

ning for projektet.4 Forretningsperspektiv - projektets forretningsmæssige be-

tydning; kan det fx omregnes til ef-fektivitet, tid, vidensniveau osv.

5 Analyser og resultater - afdæk fx status på vidensniveau

og holdninger, herunder følsom-hedsanalyse, prætest, interessen-ters betydning og risikovurdering. Opstil forskellige scenarier, hvis der sker ændringer i forudsætninger. Om muligt beregning af ROI.

6 Anbefaling - med konklusioner fra punkt 1-5.

BEREgN, HVOR HURTIgT INVESTERINgEN ER TJENT HJEMBeregning af ROI forudsætter, at man kender eller kan anslå:• prisenellerværdienafdenmådetingeneløsespå

her og nu• hvaddetvilkosteatændredetgennemkommu-

nikation • hvadgevinsten-ibedsteogværstefald-vilvære

ved at gennemføre kommunikations projektet

Regnestykket er herefter simpel købmandsregning

Årlig udgift før kommunikations –indsats

Herefter deles den årlige gevinst med den årlige om-kostning til at løse kommunikationsprojektet = ROI.

Resultatet viser, hvor hurtigt eller hvor langsomt investeringen tjener sig hjem:• hvistalleter1,erinvesteringentjenthjempåetår• hvisdeterunder1,tagerdetlængeretid.• ertallethøjereend1,erinvesteringentjenthjem

hurtigere end et årOm Karin Sloth

Jeg arbejder med udgangspunkt i

mit firma som konsulent, underviser og forfat-

ter inden for analyse, evalueringer og måling

af kommunikation.

For mig spiller kommunikation en afgørende

rolle for organisationers evne til at klare sig.

Derfor er jeg dybt optaget af at udvikle og an-

vende metoder og værktøjer, der kan synlig-

gøre værdien af kommunikation.

man i et sprog, som er familiært og genkendeligt for beslutningstagerne.

Ledelsen får hermed langt bedre muligheder for at tage stilling til en større investering i et kommunikati-onsprojekt - og eventuelt afveje ge-vinsten op mod andre mulige initiati-ver i organisationen.

Der er ikke tale om én metode, men om en tænkning og nogle over-ordnede principper, der ligger til grund for at udarbejde henholdsvis ROI og Business Case. De to princip-per er ofte anvendt i forbindelse med investeringer i ny teknologi, maskiner eller opkøb, men kan også med for-del anvendes, når man skal beslutte, hvilke kommunikationsopgaver det vil have størst værdi at få løst.

DKF Kursus om ROI

Hæv din faglige overligger - Mål

værdien af din kommunikation

18. marts 2014 i VEJLE



fratrukket (forventet) årlig = udgift efter kom-munikations ind-sats

årlig gevinst

diplom i social media managementBliv professionel rådgiver i sociale medier med et enkelt kursus eller en hel diplomuddannelse i Social Media Management. Kurserne er målrettet dig, der allerede har en grundlæggende forståelse for sociale medier. Du vil blive undervist af forskere og branchefolk med praktisk erfaring og den nyeste viden.

Lige nu kan du tilmelde dig:

professionel profil i sociale medierTræd ud i arenaen og få mere ud af sociale medier. Her får du redskaber til at kombinere det personlige med det professionelle og opbygge en tydeligt tegnet profil.

København, start 27. februar

koncepter og workflow i sociale medierPå dette kursus lærer du at skabe sammenhæng mellem sociale medier og etablerede mediekanaler. Du bliver klædt på til at indtænke de sociale mediekanaler i kreative og værdiskabende koncepter.

København, start 5. marts

sociale medier i strategi og kommunikationBliv virksomhedens ekspert i sociale medier og lær, hvordan du får dem forankret på et strategisk niveau i virksomheden.

København, start 8. maj, 4. september eller 10. november

i samspil med brugerneLær at forstå og navigere i den nye medieverden, hvor nyheder og information skabes, udvikles og spredes i samspil med brugerne. Lær at inddrage dem, lyt til dem og lad dem hjælpe dig i dit udviklingsarbejde.


Underviser Kristian StrøbechTjek hans blog på strobech.net

danmarks medie- og journalisthøjskole

Læs mere om uddannelsen, underviserne og de enkelte kurser i Social Media Management på dmjx.dk/smm

101713_DMJX_diplomannonce_smm_210x297x3_FINAL.indd 1 09/01/14 13.08


diplom i social media managementBliv professionel rådgiver i sociale medier med et enkelt kursus eller en hel diplomuddannelse i Social Media Management. Kurserne er målrettet dig, der allerede har en grundlæggende forståelse for sociale medier. Du vil blive undervist af forskere og branchefolk med praktisk erfaring og den nyeste viden.

Lige nu kan du tilmelde dig:

professionel profil i sociale medierTræd ud i arenaen og få mere ud af sociale medier. Her får du redskaber til at kombinere det personlige med det professionelle og opbygge en tydeligt tegnet profil.

København, start 27. februar

koncepter og workflow i sociale medierPå dette kursus lærer du at skabe sammenhæng mellem sociale medier og etablerede mediekanaler. Du bliver klædt på til at indtænke de sociale mediekanaler i kreative og værdiskabende koncepter.


sociale medier i strategi og kommunikationBliv virksomhedens ekspert i sociale medier og lær, hvordan du får dem forankret på et strategisk niveau i virksomheden.

København, start 8. maj, 4. september eller 10. november

i samspil med brugerneLær at forstå og navigere i den nye medieverden, hvor nyheder og information skabes, udvikles og spredes i samspil med brugerne. Lær at inddrage dem, lyt til dem og lad dem hjælpe dig i dit udviklingsarbejde.


Underviser Kristian StrøbechTjek hans blog på strobech.net

danmarks medie- og journalisthøjskole

Læs mere om uddannelsen, underviserne og de enkelte kurser i Social Media Management på dmjx.dk/smm

101713_DMJX_diplomannonce_smm_210x297x3_FINAL.indd 1 09/01/14 13.08

KONFERENCE20. MARTS 2014 Kl.13 -17 CENTER FOR lEdElSE

Hvordan håndterer man forretningen i omdømmeøkonomien? Hvad er god praksis for toplederkommunikation i 2014?Hvordan får vi kommunikationskompetencerne i spil? Hvilke opgaver har bestyrelsen, direktøren og kommunikationsdirektøren?

Konferencen stiller skarpt på kommunikation fra toppen. Be-hovet for at arbejde systematisk med omdømme vokser. Nye tider kræver nye bestyrelser, der kan stille sig i spidsen for at kommunikere brandet både internt og eksternt. Bestyrelserne må skifte fokus fra kontrol og opfølgning til vækst og forret-ningsudvikling. Nogle bestyrelser er allerede godt i gang, men mange forsømmer kommunikationen.

Få inspiration og deltag selv i debatten om, hvordan vi løfter opgaven i samspillet mellem direktører, bestyrelser og kom-munikatører. Mød bl.a • HENRYSTÉNSON,bestyrelsesmedlemiVestasWindSystem

med baggrund som kommunikationsdirektør i selskaber som Ericson, SAS, Volvo og Saab Aircraft

• STEENREESLEV,direktøriegetbureauogenafDanmarksføren de kommunikatører med erfaring i at gøre bl.a. Mærsk og Danske Bank kommunikerende

• HENRIKSTRØIERPartner&ManagingDirector,ReputationInstitute International.

• WENCHESTRØMSNES,CEOCFLCenterforLedelse• LARSNEUMANN,bestyrelsesleder,CEOogrepræsentant

for BOARD GOVERNANCE • TINADONNERBORG,formandforDansk

Kommunikationsforening• Moderator:ASKAGGER,direktørforandringsbureauet

WORKZ

Vi viser også filmen ‘Board Visions & Communication’.

gENERAlFORSAMlINg dAgSORdEN

1. Valg af dirigent2. Bestyrelsens beretning og plan for det kommende år3. Kassererens fremlæggelse af det reviderede regnskab4. Budget for det kommende år og fastsættelse af kontin-

gent5. Valg af formand - TINA DONNERBORG kan ikke genopstille Bestyrelsen foreslår ASTRID HAUG, astridhaug.dk6. Valg af bestyrelsesmedlemmer - JENS ALMEGAARD genopstiller - FARID FELLAH genopstiller - FINN FRANDSEN genopstiller ikke - ASTRID HAUG opstiller til formandsposten Bestyrelsen foreslår kommunikationschef BIRGITTE

THINGHOLM, Region Midtjylland, og RASMUS KLEIS NIELSEN, lektor i politisk kommunika-

tion, Roskilde Universitet, og Research Fellow ved Reuters Institute for the Study of

Politics, University of Oxford Ikke på valg - SVEND BIE, DA - LARS SANDSTRØM, Bysted A/S - JACOB WINTHER, Forsikring & Pension - METTE AAGAARD HERTZ, Novo Nordisk A/S7. Valg af revisor og revisorsuppleant LARS SCHEVING og OLE SCHMIDT PEDERSEN genop-

stiller8. Indkomne forslag9. Eventuelt

Forslag til pkt. 6 og 8 skal for at kunne blive behandlet være foreningen i hænde senest to uger før generalfor-samlingen og meget gerne før. Forslag sendes til Dansk Kommunikationsforening, Strandvejen 100, 2900 Hellerup, [email protected]

TIlMEld dIg Og SE PROgRAM FOR KONFERENCE Og gENERAlFORSAMlINg HOS CENTER FOR lEdElSEwww.kommunikationsforening.dk/topledelse

725 kr. for medlemmer af DKF, 1325 kr. for ikke-medlemmer, 925 kr. for medlemmer af DJ og KS, 245 kr. for DKFs medlemmer, der er

studerende, pensionerede, ledige eller på orlov. Prisen inkluderer konference, drink og netværksmiddag.

I samarbejde med


Familiefirmaet er Europas ældste i sin branche, og det har også tænkt sig at være her om hundrede år.

Så når Kongehusets kommunikati-ons- og - pressechef Lene Balleby lægger strategi, er det med en læn-gere horisont, end man forventer af en mere normal virksomhed.

Også virksomhedens produkter er anderledes. Danskerne elsker dem. De er ikke industrielle som vindmølle-tårne eller softwareløsninger. Virk-somheden er levende mennesker med hver deres personlighed og holdninger.

En stor familie- Kongehusets popularitet i dag skyl-des i høj grad, at det består af en fa-milie, der med Majestæten i spidsen favner bredt. Her er flere genera-tioner, hvor de enkelte medlemmer varetager meget varierede hverv og opgaver både i Danmark og internati-onalt. Og det gør de rigtig godt, siger Lene Balleby.

Gallup og Berlingske har netop gennemført en analyse, som viser en overvældende støtte til Kongehuset på 83 pct. af den danske befolkning. Sådan en kundeloyalitet er selvfølge-

JEg ER KOMMUNIKATIONSCHEF I EUROPAS ældSTE FAMIlIEFIRMAFra skolelærer til Hafnia og Egmont og videre til Washington og Kongehuset. Lene Balleby har gjort det godt – og lader cheferne tale for sig selv

lig enhver kommunikationschefs drøm, men Lene Balleby peger på, at den også giver nogle udfordringer.

- Kongehuset skal tænke langt i sin kommunikation. Og der er mange fristelser på vejen, man aldrig må fal-de for: der er masser af dagligdags situationer, hvor et medlem af Kon-gehuset kunne høste et par populæ-re points, men hvor det ville være skadeligt på lang sigt. Vi er meget bevidste om ikke at give køb på vær-digheden, men alligevel at være til-gængelige, understreger hun.

MIT lIV I BRANCHEN

Foto

: Dav

id P

erri

n


Ingen talspersonDen danske medietradition for tilgæn-gelighed betyder også, at Hoffet ikke har nogen officiel talsperson. Heller ikke kommunikationschefen. Når me-dierne får medlemmerne af Kongehu-set i tale, så er det i egen person.

Hvert år forsøger omkring 400 danske eller udenlandske journalister at få et interview med en af de konge-lige. Alle forespørgsler passerer kom-munikationsafdelingen i det historiske Gule Palæ i Amaliegade. Ønskerne forelægges den kongelige familie til vurdering, men kun en meget lille del af forespørgslerne imødekommes. I 2013 fik omkring 50 journalister eller medier positiv tilbagemelding.

- Når vi siger ja favoriserer vi ikke bestemte medier. Vi har ingen dar-lings i pressen og forsøger at dele sol og vind lige. I vores vurdering indgår helt normale, professionelle kommuni-kations-kriterier, siger Lene Balleby.

Traditionelle opgaverHun har været Kongehusets kommu-nikations- og pressechef siden 2008, og arbejdet byder også på helt traditi-onelle koncernopgaver som intern kommunikation, opbygning og vedli-geholdelse af hjemmeside, årsrapport – og sågar en mobil-app om Konge-husets liv.

- Vi overvejer løbende på hvilke platforme Kongehuset skal være til stede. For os er det ikke en ambition at være first mover på kommunikati-onsfronten. Vi er fx ikke aktive på Facebook og Twitter.

Det er ikke Lene Ballebys ambitio-ner om et kontor med højt til loftet, palæruder og guldlister, der har ført hende til sit nuværende job. Faktisk er hun læreruddannet og virkede i folke-skolen i 4 ½ år år, før hun fik smag for medier og kommunikation. Hun tog Den Journalistiske Tillægs uddannelse for akademikere og kom ind i en af

1980-ernes mere innovative informati-onsafdelinger (som det hed dengang). Hos Hafnia Forsikring fik Lene Balleby to af datidens markante profiler Erik Ove og Mogens Gyde som chefer og mentorer.

Hun nåede lige at komme afsted derfra, kort før Hafnia gik endegyldigt bort i en spektakulær konkurs. Lene Balleby blev headhuntet af Guten-berghus og var med i transformatio-nen til det moderne Egmont, der i dag er en international mediekæmpe på tryk, film og elektroniske platforme.

Vis resultaterUndervejs blev der også tid til at tage en MBA, hvilket nok også fortæller lidt om energiniveauet. Lene Balleby giver det råd til yngre udøvere af kommuni-kationskunsten, at anerkendelse først og fremmest kommer af resultater og det at turde kaste sig ud på dybt vand. Fra Egmonts tidligere koncernchef, Jan O. Frøshaug, har hun båret mantraet ‘sink or swim‘ med sig.

I fire år i 2000-erne havde Lene Balleby jobbet som presse- og kultur-råd i verdens absolutte magtcentrum i Washington D.C. Igen ikke et plan-lagt karrierespring, men dog nok et resultat af, at hun med sin blanding af kommunikations- og kommerciel tilgang kom forrest i den lange kø af ansøgere.

- Nye opgaver og udfordringer har altid inspireret mig og jeg har altid søgt indflydelse på de områder, der in-teresserer mig.

I USA stiftede hun bekendtskab med det hektiske 24/7 mediemiljø, som nu også er blevet dansk hverdag, og som selv Kongehuset må indstille sig på. Også nutidens fragmenterede nyhedsbillede fik hun en forsmag på.

Aktiv paparazzipolitikI modsætning til en almindelig virk-somhed er Kongehuset normalt af-

Lene Balleby

Kommunikations- og pressechef for Kongehuset

Ministerråd, Presse- kultur og information ved Den danske Ambassade, Washington, D.C.

Kommunikationsdirektør i Egmont

Informationsmedarbejder/ souschef, Hafnias Informationsafdeling

Folkeskolelærer, Vallensbæk Kommune

MBA (SIMI)

Den Journalistiske Tillægsuddannelse

Læreruddannelse

Om Tom Pedersen

Jeg er kommunikationsrådgiver og

uddannet journalist og indehaver af PlusPub-

lic, med speciale i krisekommunikation og

government affairs. I DKF er jeg medlem af

webredaktionen, og et godt interview oveni

skader jo ikke.

skåret fra at tage til genmæle i medi-erne. Men Lene Balleby er meget bevidst om at skelne mellem de kon-geliges officielle gøremål og deres privatliv: alle familiemedlemmer har samme ret til privatlivets fred som andre danskere.

Overskrider et medie denne græn-se, optræder Kongehuset altid kon-sekvent. Reaktionen kan være lige fra en telefonopringning til et brev fra Kongehusets advokat.

Privilegeret jobLene Ballebys nuværende koncern-chef har jo fastslået én gang for alle, at hun bliver siddende på tronen ti-den ud. Om det samme gælder for kommunikationschefen, er det ikke så let at få et bud på:

- Mon dog!, smiler Lene Balleby og tilføjer: - Jeg har været privilegeret i min karriere, og rejsen er fortsat spændende. For mig vil det altid være en ambition at gøre en forskel i den stilling, jeg sidder i.


Pinterest fungerer som visuel kommu-nikation og virtuelle opslagstavler, og de mener det så alvorligt, at de har hyret det københavnske PR-bureau Morsing til at få udbredt kendskabet til mediet.

Pinterest kan meget mere end at få folk til at mødes om den samme interesse, selv om det i sig selv burde repræsentere en absurd høj værdi for

INdTAgER dANMARK

Man har en interesse, tager en virtuel ‘pin’ og trækker ordene sammen til Pinterest. 2014 bliver året hvor Pinterest vil indtage Danmark som socialt medie

alle afsendere i en tid, hvor der bliver stadig sværere at fange folks op-mærksomhed. Det gør Pinterest ret målrettet.

Og så er platformen ekstremt visu-el, så alle vi, der husker, lærer, opfat-ter og sågar skriver i billeder, bliver stimuleret på ny vis.

Lige som på korktavlerne i Netto kan du ’pinne’ brugte barnevogne, løbehjul, sommerhuse og gør-det-selv-coaching, men måske ender du med en hjemløs kanin i bytte for en bortløben kat. Groft sagt er grund-princippet det samme på Pinterest. Bare flottere og federe!

Intet medie vokser mere eksplosivtPinterest er blevet verdens hurtigst voksende sociale medie og slog ifølge

hjemmesiden Shareaholic.com allere-deijanuar2012bådeYouTube,Google og LinkedIn tilsammen - i USA. Måneden efter udkonkurrerede Pinterest Twitter, når det kom til klik, der førte modtageren tilbage til af-senderens hjemmeside.

I Danmark er Pinterest endnu ikke slået igennem trods de åbenlyse mu-ligheder for, at afsenderen kan bran-de sig på en socialt innovativ måde.

Repræsenterer du som kommuni-katør en virksomhed, en kommune eller by, en forening eller er du free-lancer, så overvejer du ofte, hvor me-get tid du skal investere i sociale me-dier som en del af jeres synligheds-, tilgængeligheds- og brandingstrategi.

Jeg foreslår, du giver Pinterest en chance, fordi billeder simpelthen kan


INdTAgER dANMARK

sige mere end 1000 ord. Så hvorfor ikke komme i gang - før konkurren-terne!

Pinterest gør det ikke bare nem-mere at huske jeres virksomhed eller den afsender, du arbejder for, men bi-drager også med opmærksomhed og øget trafik til din hjemmeside.

Sådan kommer du i gangFør du kan pinne billeder, der relate-rer sig til dit emne, skal du selvfølge-lig have en profil på Pinterest. Profilen udfyldes med hjemmeside og lidt in-formation om dig selv, dit firma eller det brand, du arbejder for. Lidt à la Twitter, hvor modtageren hurtigt kan få overblik over afsenderen via bio’en.

Når din profil er oprettet, skal du til at tænke i niche-opslagstavler. Du kan starte med én, men det bliver hurtigt for rodet, hvis du er en strate-gisk afsender - forstået som at du kommunikerer med et mål for øje og har en specifik målgruppe.

Et eksempel med skoLad os sige, du er skofabrikant. I ste-det for at oploade billeder af alle dine sko på én tavle - sandaler, stiletter,

støvler, sutsko, klipklapper, vandresko og fodboldstøvler under profilen ’Skofabrikanten - så lav en tavle for hver kategori. De, der er på udkig ef-ter en stilet til årsfesten i firmaet, gi-der ikke se på vandrestøvler.

Med en tavle for hver sko-genre viser du både bredde og niche, og målgruppen husker variationen til næste gang, fødderne skal have nyt udstyr.

Kobling til andre sociale medierPinterest gør det ikke i sig selv. Men platformen er en måde, hvorpå du langsomt kan skabe WOM og trafik

til virtuelle opslagstavler, der på en ny og inddragende måde kommunikerer med din målgruppe.

Hvis du har andre sociale medier som fx Facebook eller Twitter, kan disse nemt kobles sammen med Pin-terest. Engang imellem kan det give god synergi at dele dine visuelle ele-menter fra Pinterest på dine øvrige sociale platforme.

På Pinterest er den uskrevne regel kvalitet frem for kvantitet. Det gælder derfor om at finde gode billeder og gode links, der virkelig vil være inte-ressante for modtagerne af din kom-munikation.


Om Trine Nebel

Jeg er vild med Pinterest og bruger

den flittigt i min undervisning på diplommodu-

let ‘Sociale medier i strategi og kommunikati-

on‘ på DMJX.

Jeg har selv små tusinde pins fordelt på 24

tavler, der rummer alt fra undervisning til søud-

sigter, Obama, storytelling og lækkersult (på

hver deres tavler naturligvis).

Hvis du vil se med, så klik ind på pinterest.

com/trinenebel/ - og skulle du få lyst til læse

min gratis E-bog (fra dec. 2012), så værsgo:

trinenebel.dk/gratis_e-boeger/.

Hvis vi bliver i eksemplet med sko-fabrikanten, kan idéer til at undgå vabler, sure tæer eller snuller i skoene kombineres med kvalitetsbilleder og en supplerende kommentar med link til, hvor din målgruppe kan læse mere. Og ja – det kunne fx være ovre på din hjemmeside, hvor du måske har en side med gode og ’hemmeli-ge’ råd fra skofabrikantens oldefar, der syede sko i hånden.

Der skal pinnes hyppigtDer skal løbende oploades nye pins på tavlerne, før indsatsen på Pinte-rest kan få en brandskabende effekt. Og vil du bruge jeres tavler til påvirk-ning af virksomhedens omdømme, skal der som altid en langsigtet stra-tegi til.

Fordi du selvfølgelig vil din mål-gruppe det bedste, anbefaler jeg, at du også ’pinner’ læseværdige og in-spirerende artikler fra fx Thought Leaders, hvor der ofte følger et bille-

de eller en illustration med. Vær dog her opmærksom på reglerne om op-havsret, selvom Pinterest ‘trækker’ det dybe link med over på Pinterest fra forfatteren.

På Pinterests egen hjemmeside kan du finde et ikon, du simpelthen kan trække op i linjen med bogmær-ker under browseren på din skærm.

Når du finder en artikel eller et indlæg, du synes er relevant for en af dine opslagstavler på Pinterest, klik-ker du blot på ’pin it’-ikonet, hvorpå Pinterest foreslår en af dine tavler.

Vælg den rigtige tavle, og skriv en kommentar om, hvorfor artiklen er relevant.

Ving af, om pinnen skal via Twitter eller Facebook, og opload derpå til Pinterest.

Vupti har du serviceret din mål-gruppe med et blikfang, en spæn-dende artikel og dine personlige kommentarer til, hvorfor netop I har valgt at pinne lige denne artikel.

DKF Kursus

Facebook i praksis - Få styr på

din Facebook-strategi

18. marts 2014 i VEJLE




ComCaseCompetion’14 bød på

en international case fra Egmont.

10 hold med hver max fem stude-

rende fik 24 timer til at formulere

deres løsninger. Tre finalegrupper

præsenterede deres anbefalinger

for dommerkomiteen og et bre-

dere publikum.

Målet med ComCaseCompetiti-

on er blandt andet at bygge bro

mellem uddannelser og erhverv,

ruste de studerende til arbejds-

markedet og tydeliggøre stude-

rendes kompetencer for arbejdsgi-

verne.

Årets tema var Global Kommunikati-on i ComCaseCompetition, og vin-derne var to italienere, en polak og en rumæner, der for fire måneder si-den kom til Danmark for at studere International Business på Syddansk Universitet. De kendte ikke hinanden og havde ikke noget forhåndskend-skab til Egmont, som var årets case til en digital brandingstrategi. Men

Fire udvekslingsstuderende vandt med et originalt bud på Egmonts digitale branding

derideen binder fortid og nutid sam-men og skaber engagement og in-teraktion, siger hun.

Juryformanden Timothy Clark, professor fra Durham University i England, har været involveret i ComCaseCompetition siden starten.

- Vi valgte en løsning, der er i overensstemmelse med Egmonts ker-neværdier, og som er overkommelig at implementere, forklarer han.

Den største udfordringDKFs markedsføringsudvalg har ud-viklet ComCaseCompetion i samar-bejde med UngKom og CBS, og det er fjerde år, konkurrencen gennem-føres på CBS i januar. De tidligere casevirksomheder Coloplast, Carls-berg og Maersk har fortsat deres en-gagement i dommerpanelet og som eksperter og sponsorer. ComCase-Competition er blevet et samlings-sted for virksomheder med internati-onal tilstedeværelse, studerende og forskere.

Formanden for Dansk Kommuni-kationsforening er glad for at være

gruppen evnede alligevel at finde en løsning, der matchede Egmonts egen historie og identitet.

10 hold og 14 nationaliteter var med i konkurrencen, og gruppen er de første udenlandske studerende, der vinder CCC. Det er første gang, at hele vinderholdet er uden danske deltagere.

Michele de Rosso, Federico Ange-lo Triolo, Piotr Kuich og Hristos Fle-turis udviklede den idé, at folk kan forære trykte bøger til bibliotekerne og få en voucher til nyt digitalt ind-hold. Det forener Egmonts tradition for CSR med ønsket om at styrke den digitale branding.

Hidtil højeste niveauLine Aarsland, Vice President Cor-porate Communications Egmont, var imponeret over resultatet og processen.

- Det har været fantastisk at være genstand for dygtige studerendes opmærksomhed og kritiske spørgs-mål i mere end 24 timer og se det munde ud i virkelig gode ideer. Vin-

INTERNATIONAlE VINdERE I COMCASECOMPETITION


med til at bygge bro mellem studie og arbejdsmarked.

- Vi vælger den største udfor-dring, vi kan finde til konkurrencen. Sidste år skulle deltagerne skabe en kommunikationsplatform for Maersk Group i Afrika. I år skulle løsningen kunne fungere i en koncern med mange brands på mange forskellige kommunikationsplatforme, fortæller Tina Donnerborg.

Innovation frem for faglighedOg ComCaseCompetition styrker de studerende, når de skal ud på ar-bejdsmarkedet, fastslår lektor Karl-Heinz Pogner, CBS, der også er i sty-regruppen.

- De studerende vil opleve, at det kun i mindre grad er deres faglige kompetencer, det drejer sig om, når de kommer ud på arbejdsmarkedet. Det er snarere deres evne til at forny virksomhedernes kommunikation og være innovative, der tæller, fortæller han.

Ligesom sidste år var der inden fi-nalen KomKarriereBar, hvor virksom-heder og institutioner stod til rådig-hed for de studerende og øvrige gæster med råd om jobsøgning og karriere. Flere havde konkrete jobtil-bud med, herunder uddannelsesstil-linger og praktikophold.

Test, netværk og karrierePå en af standene stod Lars Pallis-gaard, Media Relations Officer hos

Novo Nordisk. Lars var som Ung-Kom’er med til at arrangere den før-ste konkurrence, var på vinderholdet i den næste, skrev speciale på case-virksomheden Carlsberg – og er sta-dig involveret.

- Man får jo testet sig selv fagligt og personligt, når man skal løse en svær udfordring på 24 timer. Des-uden får man styrket sit netværk til studerende fra andre uddannelser og til de mange eksperter og virksomhe-

Om Eva Kistrup

Eva Kistrup, Kistrup.dk, bruger tiden

på at vejlede opstartsvirksomheder og være

aktiv i DKF. Mit hjertebarn er den årlige Com-

CaseCompetition, som jeg har været med til

at starte, og som giver studerende en enestå-

ende mulighed for at prøve virkelighedens ud-

fordringer og ikke mindst bygge netværk.

senere fast job hos casevirksomhe-der og sponsorer, og nogle af vin-derne er også aktive i forskellige DKF- og UngKomarrangementer, siger hun.

- Konkurrencen giver os mulighed for at hjælpe mange til en god karri-erestart, og med karrierebaren som en del af pakken kan mange flere studerende finde en genvej til karrie-ren og til de kompetencer, der kræ-ves på det internationale marked.

Se flere billeder og videoer fra

ComCaseCompetition’14

kommunikationsforening.dk/

menu/arrangementer/comcasecompetition

‘Differently from other case competitions that I’ve been told about, this one was real. We could entirely change the cards to play with and create something new using our minds... It has been so far one of the best experiences I had in my life.‘

Michele de Rosso fra vinderholdet i en mail til DKF

der, som stiller op som dommere og vejledere. De gør mig langt bedre stil-let i min professionelle karriere, for-klarer han.

DKFs udviklingschef Lisbeth Eck-hardt-Hansen er enig. - Vi kan se, at ComCaseCompetion gør en virkelig forskel. Flere har fundet studiejob og

Vælg et enkelt kursus eller skræddersy din egen diplomuddannelse inden for journalistik eller kommuni-kation. På de journalistiske kurser får du en journalistisk værktøjskasse og lærer de metoder, som journalister

benytter. Kommunikationskurserne giver dig en ind-føring i de grundlæggende kommunikationsdicipliner. Vores kurser er praksisnære. Du lærer at gøre tingene. Udføre. Eksekvere. Handle. Skrive.

Se flere kurser og læs hele Anettes historie på dmjx.dk/fleksdiplom

Lige nu kan du fx tilmelde dig:

Det journalistiske håndværk

Strategisk kommunikation i praksis 1

Grav den gode historie frem


København eller Aarhus, start 26/2 eller København, start 23/4

Aarhus, start 5/3 eller København, start 22/5

København eller Aarhus, start 3/3

København, start 10/3 eller Online, start 28/4 eller Aarhus, start 19/6

Anette Dige Kongsdam, projektleder hos DR Event.

- sagde jobbet i modebranchen op og tillod at spørge

sig selv, hvad det egentlig var, hun ville. Er nu i gang

med en fleksibel diplom, som har åbnet døren til en ny

verden af journalistik og kommunikation.

Jeg stoppede op og mærkede efter


Vælg et enkelt kursus eller skræddersy din egen diplomuddannelse inden for journalistik eller kommuni-kation. På de journalistiske kurser får du en journalistisk værktøjskasse og lærer de metoder, som journalister

benytter. Kommunikationskurserne giver dig en ind-føring i de grundlæggende kommunikationsdicipliner. Vores kurser er praksisnære. Du lærer at gøre tingene. Udføre. Eksekvere. Handle. Skrive.

Se flere kurser og læs hele Anettes historie på dmjx.dk/fleksdiplom

Lige nu kan du fx tilmelde dig:

Det journalistiske håndværk


Grav den gode historie frem


København eller Aarhus, start 26/2 eller København, start 23/4

Aarhus, start 5/3 eller København, start 22/5

København eller Aarhus, start 3/3

København, start 10/3 eller Online, start 28/4 eller Aarhus, start 19/6

Anette Dige Kongsdam, projektleder hos DR Event.

- sagde jobbet i modebranchen op og tillod at spørge

sig selv, hvad det egentlig var, hun ville. Er nu i gang

med en fleksibel diplom, som har åbnet døren til en ny

verden af journalistik og kommunikation.

Jeg stoppede op og mærkede efter

Om Marie Andersen

Maria er bestyrelsesmedlem i Ung-

Kom, cand.comm. fra RUC og projektleder

hos RelationsPeople.

For et par uger siden havde vi vores første møde i UngKoms Netværk for nyuddannede, hvor cirka tyve nyud-dannede kommunikatører deltog.

I UngKom er vi nemlig et par stykker, der i løbet af 2013 har fær-diggjort vores studie. Denne nye situation har medført en række overvejelser og spørgsmål, som vi oplever, at vores med-bestyrelses-medlemmer, der stadig studerer, ikke på samme måde går rundt med. Vi har savnet en platform, hvor vi med ligesindede kunne de-battere de udfordringer, det at være nyuddannet medfører, så nu valgte vi selv at skabe den med det nye netværk.

Når man har krydset grænsen mellem akademi-land og arbejds-livs-land, omstiller man på en måde sin rytme og sit perspektiv. Og her oplevede vi at komme til kort i forhold til de relationer og det netværk, vi hver især havde opbygget gennem studietiden i pro-jektgrupper osv. Det er nemlig ikke givet, at de personer, man har fulg-tes med på studiet, også ender i samme branche som en selv. Derfor kan man opleve at stå lidt ’Palle ale-ne i verden’ i sin nye situation.

Netværk for nyuddannede er derfor tænkt som et forum, hvor de overvejelser der følger med, når man sådan for alvor begynder sin professionelle karriere, kan diskute-

res med andre i præcis samme situ-ation, i samme branche. Det hand-ler ikke om, hvem der kender hvem, eller hvem der fik den højeste ka-rakter for specialet, men om at dele viden og erfaring.

Vi, der står bag netværket, har alle været så privilegerede at have

fået vores første job. Og som ny i job står man med en række konkrete (og lidt lavprakti-ske) spørgsmål, som man ikke nød-vendigvis føler sig

tryg ved at diskutere med sine nye kolleger: den første MUS-samtale, lønforhandling, overgangen fra det fleksible liv til kontortid fra 9 – 17, relationen til kolleger, kunder og lignende.

På det første netværksmøde del-tog dog også nyuddannede, der sta-dig er jobsøgende, og det er intentio-nen, at netværket i løbet af de næste par måneder bliver udviklet af os alle i fællesskab. Vi ser nemlig en helt ene-

stående mulighed for, gennem Net-værk for nyuddannede, at få knyttet en række relationer på kryds og tværs i branchen mellem os unge kommu-nikatører, der hvert år bliver færdig-uddannede. Relationer, der både kan bruges til faglig sparring og senere hen også kan være en styrke i forhold til ens karrieremæssige valg.

NETVæRK FOR nYUDDanneDe

Læs mere på ungkom.dk

Input til indhold på denne side mod-tages gerne – send idéer, ønsker, forslag - intet for stort, småt eller skørt - til [email protected].

Et medlemskab af UngKom og DKF viser, at du går op i din faglige udvikling. Det er et klart plus i en jobsamtale Per Rystrøm, direktør, Operate


HVAd VIl dU VIRKElIg?

Mie Madsen & Sofia ManningHvad vil du virkelig?Lindhardt og Ringhof261 sider, 300 kr.

50 % chance for at vinde i lotto! Hvad af-holder os fra at opfylde vores livsdrømme? Coachen Sofia Manning og hendes kompag-non, Mie Kaae, har skrevet en bog, som både svarer på spørgsmålet og giver gode råd om at finde sin ’rette hylde’.

Forfatterne nævner mange gange i bo-gen, at de mener, at man skal gøre det, som man har mest lyst til her i livet. Det der gør en glad og giver energi i hverda-gen. Komme på den rette hylde kalder de det. Det har de to forfattere selv erfaret og deler da også så rigeligt ud af deres mange oplevelser og erfaringer i bogen. Det er lige ved, at det er for meget, synes jeg. Jeg ville have foretrukket lidt flere fagligt objektive eller videnskabeligt un-derbygget argumentationer imellem de mange personlige historier.

I det helet taget synes jeg, at bogen bærer præg af, at det netop mest er no-get, som de to forfattere har haft lyst til at skrive. På deres nye retreatsted på en gammel olivenmølle i Portugal, hvor de nu tilbyder kurser i coaching. På mig virker det som om, at de ligesom andre effektive reklamer, gerne har villet skabe et behov hos læserne for at deltage på deres kurser. For i et læringsmiljø, de selv beskriver som nærmest magisk, at møde ligesindede, der deler hinandens drømme i stedet for men-nesker, der giver en modstand og tvivler på en, får vi at vide. ‘Spørgsmålet er lige nu, om du ikke også fortjener noget støtte i dit liv. Fortjener du ikke også at møde li-gesindede, der tænker, føler og tror på nogenlunde det samme, som du?’ lokker bogen. Det bliver næsten for meget for mig.

Der er selvfølgelig som i alle gode gør-det-selv-bøger mange øvelser, værktøjer og spørgsmål, som læserne opfordres til at reflektere over og bruge i deres afkla-ring, af hvad de virkelig vil i stedet for bare at leve livet som ’punkterede’.

Læs hele anmeldelsen på www.komforening.dk

Lene Strøm Magner,kommunikationsrådgiverKøbenhavns Kommune

BOgANMEldElSER / Læs flere på komforening.dk

TIllId FREM FOR KONTROl

Kim Gørtz og Mette Mejlhede Frivillig ledelseDjøf Forlag320 sider, 450 kr.

’Frivillig ledelse’ er et forfriskende pust og et sympatisk indlæg i debatten om god ledelse. Antologien søger svar på, hvordan lederen fremmer autentiske, dybtfølte og positive energier i en ærlig kommunikation med medarbejderne.

Redaktørerne Kim Gørtz og Mette Mejlhede vil med bogen ‘føre dig dertil, hvor vi er kommet fantasmer, spøgelser og genfærd til livs. Det er en tilstand, hvor dine medarbejdere ikke holder ordet tilba-ge og ikke skjuler det, der virkelig bevæ-ger sig i deres indre‘. Lederens udfordring er at skabe ‘et levested, hvor dine medar-bejdere kan blive til dét, de er, og til dét, de er ved at blive til‘.

Budskabet er, at frivillig ledelse handler om at gøre op med den fremherskende kontrol for at skabe en fri og åben kom-munikation baseret på tillid. Opfordringen til lederen er ‘at holde sig vågen og mod-stå vanens magt‘ og ‘skabe en atmosfære, der får dine medarbejdere til både at blive afhængige og uafhængige‘. Kort sagt skal lederen få passionen til at blomstre ved at møde alle medarbejdere med et åbent sind og være nærværende, samvittigheds-fuld og uselvisk.

Bogen udgives i anledning af Søren Kier-kegaards jubilæum med bidrag fra 26 dygti-ge folk, fortrinsvis akademikere. Ambitionen er at præstere et handlingsorienteret op-slagsværk til ledere på alle niveauer.

Efter min mening giver dette inspire-rende og gedigne værk en interessant ind-føring i nye tanker om ledelse, men det er ikke en letlæselig håndbog om frivillig le-delse i praksis. De teoretiske begreber og filosofiske synsvikler fylder. Der er ingen sådan-gør-du-løsninger eller dokumentati-on af effekten på bundlinjen.

Til gengæld tilbyder bogen noget så vigtigt som en reflekterende og teoretisk forståelsesramme for givtig eftertænksom-hed.

Af Birgit Schaldemose,Journalist og kommunikati-onsrådgiver, NOVAtekst

lYT Og FORTæl

Karen LumholtHistorier der flytter menne-sker – storytelling i foran-dringsprocesserL&R Business241 sider, 399 kr.

Storytelling er blevet en etableret metode i erhvervslivet, når det gælder forandringsle-delse. I denne bog leverer Karen Lumholt et begrebsapparat samt konkrete værktøjer til at arbejde med storytelling i virksomheden, foreningen eller lokalsamfundet. Bogen har en masse eksempler og procesbeskrivelser, som giver begrebet kød og blod. Man får klart indtryk af, hvad storytelling kan, forud-sat at man arbejder med det på en velplan-lagt og seriøs måde.

Lumholt anvender en række begreber, som knytter sig til storytelling. Et af dem er storylistening, som er en forudsætning for storytelling. De gode historier skal lyttes frem med nysgerrighed, opmærksomhed og respekt – og modige ledere, der tør lyt-te til det, der rent faktisk bliver fortalt.

Som udgangspunkt foregår storytelling i mindre grupper, og Lumholt anbefaler, at man sætter de mest frustrerede og de mest begejstrede i to forskellige grupper, så begge parter får mest ud af det. Brok-kehovederne skal høres og tages alvorligt, for de har ofte en ambition om at gøre tingene bedre. Det er bedre at få de nega-tive historier frem i lyset end at male et skønmaleri af virksomheden.

Chunking er et tredje af bogens nøgle-begreber. Det dækker over, at man bevæ-ger sig fra det konkrete fortælleniveau til det mere generelle. Det er afgørende både at få de konkrete eksempler frem og at finde frem til, hvilken generel tendens de er udtryk for.

Storytelling kan anvendes til mange af forandringer i moderne virksomheder og organisationer - fyringsrunder, fusioner, stress og arbejde med værdier og strategi – eller til at styrke den enkeltes eller grup-pens forståelse og tilhørsforhold til orga-nisationen.

Bogen kan anbefales til alle, der vil ar-bejde med storytelling, eller som savner en metode til at skabe organisatoriske for-andringer på en menneskelig måde.

Af Astrid Haug,kommunikationsrådgiverastridhaug.dk


ANTOlOgI OM FACEBOOK PÅ dANSK

Jakob Linaa JensenFacebook – fra socialt netværk til metamedieSamfundslitteratur272 sider, 298 kr.

Bogen er en akademisk gennemgang af danmarkshistoriens hurtigst voksende me-die. Antologien kommer hele vejen rundt om fænomenet Facebook. Den begynder med et historisk perspektiv, efterfulgt af ka-pitler om unges brug af Facebook, statusop-dateringen som genre, digitale venskaber, krisekommunikation samt Facebooks betyd-ning i politik, medier og samfund.

Udgangspunktet er danskernes brug af Facebook, hvilket er bogens styrke. Et andet styrkepunkt er, at bogens mange forfattere tager Facebooks popularitet alvorligt og sætter det i mediehistorisk, kulturel og so-ciologisk kontekst, frem for at afskrive Face-book som fordummende tidsfordriv.

Anne Scott Sørensen afslutter sit kapitel således: ‘Der er måske nok en tilbøjelighed til at udfylde kommunikationen [på Face-book] med smalltalk eller hyggesnak, men hyggesnak er også det sammenbindende kit i kommunikationsstrømmen, der over tid kan afsløre større sammenhænge og dybder i hverdagens diskurser og som ’folkevid’.‘

Bogen vil være en stor hjælp for stude-rende, som kaster sig over Facebook, og for andre med interesse i, hvordan vi skal forstå Facebook og sociale netværk i teoretisk per-spektiv. Den er samtidig en god indgang til at dykke dybere ned i de mange danske og internationale referencer.

Af Astrid Haug,kommunikationsrådgiverastridhaug.dk

lEgO’S VEJ TIl NY SUCCES

David C. Robertson & Bill BreenLEGO – sådan omskrev LEGO reglerne for innovation og be-sejrede legetøjsindustrienLindhardt & Ringhof352 sider, 300 kr.

David C. Robertson er amerikansk professor i innovation og teknologiledelse og har haft adgang til Legos ledelse, partnere og kunder siden 2008. Dette gør denne bog helt og al-deles fantastisk at læse. Man får et dybt, ærligt (så ærligt som det nu kan blive ud fra præmissen) og lærerigt indblik i den rejse, Lego har været på.

Det er historien om, hvordan en højt elsket virksomhed mister kontakten til sine kunder og sin egen historie og er tæt på at dreje nøglen om, og om ledere og medar-bejdere der – drevet af entusiasme, tro og udholdenhed – får rettet op på skuden. Et nyt lederteam formåede ifølge forfatteren at genopfinde de akademiske opskrifter, destil-lere dem en efter en til ledelsesprincipper og genopfinde sig selv som en ’serie-innovator’.

Bogen indfører læseren i Legos innovati-onsregler, der har hjulpet til nye resultater med kerneproduktet Legoklodsen – ikke ved at bryde med de herskende rammer for for-retningsdrift, men ved at opbygge firmaet inden for dem.

Vi har for en gangs skyld ikke at gøre med en bog, der forsøger at give læseren en håndfast opskrift for innovation eller bedre ledelse. Men en bog der formår at inspirere via dybe analyser og fortællinger om Legos erfaringer med at beherske de syv sandhe-der om innovation.

De fem års gransken i innovationsværk-tøjer brugt af en af verdens førende virk-somheder kan læseren tage med sig i sit eget arbejde med innovation, kreativitet og produktudvikling. Bogen griber og betager læseren fra start til slut og er en af den slags bøger, der efterlader en med en lyst til mere, og inspiration til at skabe bedre løsninger for sine egne kunder.

Af Petter Pablo Sommerfelt-Venegas,Vice President i ADtomic Communications

66 VEJE TIl SUCCES UdEN AFSAVN

Martin Bjergegaard & Jordan MilneSucces uden afsavnGyldendal Business323 sider, 300 kr.

Her er bogen, hvis du har et nytårsfortsæt, der handler om at skabe bedre balance mel-lem arbejde og privatliv. ‘Succes uden af-savn‘ er en samling af 66 essays om, hvor-dan du på én gang er ambitiøs i dit arbejde og samtidig får tid til familie, venner og in-teresser.

Martin Bjergegaard og Jordan Milne har interviewet en række succesrige iværksætte-re om deres forretning og deres fritid, og disse virkelige iværksættere gør, at bogen bliver troværdig. Det er blevet til mange overbevisende strategier, der viser, at succes i arbejdet ikke behøver at betyde afsavn. Det er ikke en bog om at sænke dit ambiti-onsniveau, men om at træffe strategiske valg og fravalg for at være mere effektiv og afbalanceret.

Nogle af rådene kan virke en anelse ba-nale, som fx at der i enhver kaotisk situation også ligger muligheder. Men langt de fleste råd er enkle, indlysende og så tilpas hånd-gribelige, at det virker realistisk at afprøve dem i enten arbejdslivet eller i privatlivet.

Fx lyder et af rådene: ‘Vær kreativ med, hvordan du holder dine møder‘, og forfat-terne nævner, at Claus Meyer løber eller cykler sammen med de andre mødedelta-gere.

Et andet råd er at rydde op i sit liv og skille dig af med aktiviteter, der ikke har no-gen reel værdi for hverken forretning, dig selv eller dine nærmeste. For at finde den rette balance er det også nødvendigt for hjernen at holde pause og fx at skifte mel-lem bevidst koncentration og tanketomhed - eller måske at meditere hver dag.

Bogen er målrettet iværksættere og le-dere, men den kan bestemt også læses af andre engagerede og entreprenante menne-sker med brug for en bedre balance til gavn for både arbejdsliv og privatliv.

Af Christine Holm Donatzky,kommunikationsmedarbejderVelux


Kristine Ahrensbach er til-trådt stillingen som ny Vice President, Corporate Com-munication & Marketing hos

Haldor Topsøe A/S. Kristine Ahrensbach kommer fra en stilling som Director, Corporate Communications hos ingredi-ensvirksomheden Chr. Hansen.

Michael Andersen skifter fra en stilling som presse- og kommunikationskonsu-lent i pædagogernes fagforening BUPL til presseansvarlig samme sted. Michael har tidligere været ansat som pressekon-sulent hos Ældre Sagen og journalist hos Ritzaus Bureau. Michael er bachelor i journalistik og cand.public. i statskund-skab fra Syddansk Universitet.

Mika Bildsøe Lassen forla-der Egmont, hvor hun har været Vice President, Corpo-rate Communications de se-

neste 6 år. Mika tiltræder som Head of Communications hos SVITZER.

Morten Dal er startet som chefkonsulent hos core:workers. Morten har tidli-gere været strategisk og

eksekverende kraft i opbygning og glo-balisering af Daniscos interne kom-munikation i USA, Asien og Europa. Som kommunikationschef i Danske Mar-kets har han været ansvarlig for opbyg-ning og udvikling af ekstern og intern kommunikation på alle platforme. De seneste år har Morten været en driven-de kraft i implementeringen af Danske Banks succesfulde MOVE Leadership Communication Program med udvikling og træning af ledere på tværs af Nord-europa. Morten fungerer sideløbende som censor på kommunikations- og er-hvervssproglige uddannelser ved univer-siteter og handelshøjskoler i Danmark. Henrik Engelund, adm. direktør i core:workers udtaler: - Intern kommuni-kation er for alvor blevet et strategisk vigtigt område i virksomhederne og hos core:workers. Vi er i rivende udvikling, og med ansættelsen af Morten har vi fået en solid rådgiver på holdet.

MEdlEMMER I NYE JOB / af Sonja Sukstorff

Pernille Ehlert Florentz er startet som kommunikations-chef hos møbelvirksomheden Carl Hansen & Søn, som er

verdens største producent af møbler tegnet af Hans J. Wegner, og porteføljen inkluderer desuden design af Mogens Koch, Kaare Klint og Ole Wanscher. Ny-ligt er der også indgået designsamarbej-de med den anerkendte, japanske arki-tekt Tadao Ando. Pernille kommer fra en stilling som Nordic Account Director for Design & Architecture hos PR-bureauet House of Communication og har blandt andet arbejdet med brands som Kva-drat, Boffi, Montana.

Jesper LarsenLedet er an-sat som senior communicati-ons consultant i en nyopret-tet stilling hos Nordea,

Wealth Management, med base i Kø-benhavn. Jesper kommer fra en stilling som kommunikationschef hos Finansiel Stabilitet. Han er cand.scient.pol. og HD i Finansiering.

Tine Lockenwitz Larsen er ny digital redaktør hos Kaiser Sport og Ortopædi i Brøns-høj, hvor hun har ansvaret

for al digital kommunikation, markeds-føring og PR. Kaiser Sport og Ortopædi er løbebutik og klinik i ét, hvilket bety-der, at der er mange kompetencer sam-let under samme tag. Der lægges stor vægt på kompetent rådgivning, og virk-somheden er netop kendt for at levere løbeudstyr og rådgivning af høj kvalitet. Tine er cand.ling.merc. og har senest ar-bejdet fem år som kommunikations-medarbejder i Region Hovedstaden og tidligere et år hos MedicSport, så det er tilbage til sportsbranchen.

Soffy Olivia Monies er an-sat som PR & social media ansvarlig hos nemlig.com. Soffy er ansat som PR & so-

cial media ansvarlig hos nemlig.com. Soffy sidder med al presse samt aktivite-ter på de so ciale medier. Soffy er uddan-net i Virk somhedsstudier og Kommuni-kation fra Roskilde universitet og har skrevet afhandling om ’unge voksnes’

brug af Facebook, herunder hvilke dis-kurser der gør sig gældende i deres brug af mediet. Hun har inden da arbejdet som PR & marketingansvarlig for de skandinaviske brands Tiger of Sweden samt Won hundred.

Maria Sennels chef i Burson-Marsteller Danmark, får ny toppost i Europa. Maria bliver ny ’EMEA Head of Change

Communication’ og får fremover ansva-ret for at geare et af verdens største kommunikationsbureauer til vækst i Europa inden for forandringskommuni-kation. Efter to år som selvstændig vend-te Maria Sennels i april tilbage til Burson-Marsteller Danmark til hendes anden periode som adm. direktør. I den første periode formåede Maria at øge det dan-ske kontors omsætning med hele 30 pro-cent. Desuden var Maria Sennels med til at gøre forandringskommunikation til et kendt begreb i både nationale og inter-nationale virksomheder i hendes rolle som leder af Burson-Marstellers EMEA Change Practice, som hun varetog sidste gang hun var i bureauet.

Jeanette Serritzlev er ansat som salgs- og marketingchef i det nystartede rejseforsik-ringsselskab safeAway A/S.

Jeanette er cand.mag. i dansk med spe-ciale i politisk kommunikation og har ar-bejdet med i over ti år, primært inden for forsikring, forsvar og politik. Jeanette har været kommunikations- og marke-tingkonsulent hos Gouda Rejseforsik-ring, informationschef i Totalforsvarsre-gion København og udsendt som presseofficer for Den Danske Kamp-gruppe i Afghanistan. Som reserveoffi-cer er hun tilknyttet Danske Division i Haderslev, og hun er medredaktør på soldatersitet Krigeren.dk. Jeanette er desuden ekstern lektor i kommunikation ved Københavns Universitet.

Katrine Sperling er ud-nævnt til Vice President i Cor-porate Communications hos Novo Nordisk med ansvar for

virksomhedens globale medie- og issues management arbejde.


Linea SøgaardLidell er ny PR-rådgiver hos Burson-Marsteller. Linea er cand. public. og kommer til at rådgive inden for PR, medierelationer og Corporate Communication.

Marie Thorsø Kousgaard rykker fra Aller Media A/S til Dansk Industri. Marie er ansat som konsulent i Dansk Indu-

stri, hvor hun skal være kommunikati-onskonsulent i brancheforeningen MMI (Metal- og Maskinindustrien). Marie skal være med til at sikre, at medlem-merne (1400 i alt), får den kommunika-tion og de nyheder de behøver, og at de hele tiden har fingeren på pulsen i forhold til, hvad der rører sig i bran-chen. Rollen indebærer desuden at sik-re en stærk profilering af både bran-chen og medlemsvirksomhederne i medierne. Marie skal derudover være med til at udfordre traditionelle kom-munikationskanaler og implementere sociale medier. Marie Thorsø Kousgaard er uddannet i kommunikation fra CBS og har tidligere været i Microsoft og se-nest 7 år i Aller Media A/S.

Eva Veileborg Hald er ny Director, Corporate Commu-nications, hos Chr. Hansen. Eva har tidligere arbejdet

som Senior Executive VP, Group Communications hos Danske Bank. Ju-ristuddannede Eva har tidligere haft le-derposter hos blandt andre Novozymes og Diageo og har arbejdet og studeret i Australien, USA, England, Belgien og Frankrig.

Mette Voigt Jørgensen er ny kommunikationsansvarlig i Accunia, hvor hun har an-svaret for al kommunikation,

markedsføring og pr. Accunia er en af

Københavns førende fondsmæglervirk-somheder og forvalter ca. 5 mia. kroner for sine kunder. Herudover formidler virksomheden særlige investeringer til institutionelle investorer for et betydeligt beløb. Ud over København har Accunia også kontorer i Helsinki og Stockholm. Mette er cand.scient.soc. i PR og har mere end 14 års erfaring med kommu-nikation, heraf ca. 10 år i den finansielle sektor. Senest kommer hun fra en stil-ling som chefkonsulent i Danica Pensi-on, hvor hun har arbejdet med både in-tern og ekstern kommunikation.

Fødselsdage

50Merethe Eckhardt, udvik-lingsdirektør i Domstolsstyrel-sen, fylder 50. Samfund og udvikling har

altid fyldt meget for udviklingsdirektør Merethe Eckhardt. 1990 blev hun jurist og gik derefter advokatvejen med funktioner hos Højesteret og Advokat-firmaet Plesner. Senere har Merethe drevet flere større udviklingstiltag, her-under det nu hedengangne Mediadays. Hun er i dag formand for og medlem af bestyrelser i flere innovative virksom-heder, herunder Holscher Design, med-lem af Radio- og tv-nævnet og fagligt aktiv, bl.a. i Medieretsforeningen, hvor hun har indstiftet Koktvedgaardprisen. Merethe er medlem af direktionen i Domstolsstyrelsen med særligt ansvar for den videre udvikling af domstolene, herunder mål og værdier, kommunika-tion, uddannelse, bedste praksis, inter-national koordination og jura.

60Knud Lindholm Lau, Tale-lærer og kommunikations-rådgiver, er fyldt 60, og hans firma tekst og tale a/s

har 25 års jubilæum Drengedrøm blev til virkelighed, da gymnasieeleven Knud Lindholm Lau i 1973 blev freelancer ved DR’s Radio Syd og dernæst allerede som 27-årig fastansat ved P1. De kvalitetsbevidste radiokolleger var dog ikke sene til at sende den utydeligt talende unge kollega til ta-lelærer – og hermed åbnede der sig endnu en karrierevej. Lærerne var nemlig den navnkundige Vagn Reh-ling og ikke mindst talelærer Jens Chr. Schmidt. Uddannelsens kvalitet og brede anvendelsesmulighed gjorde, at han allerede i 1989 – for 25 år siden - kunne stifte tekst og tale a/s med speciale i kommunikationsundervis-ning af ledere på alle typer af ar-bejdspladser, fra den nyudnævnte mellemleder til CEO’en. Han modtog Danske Advokaters pris som ’Årets underviser i advokatbranchen 2007’. Og bogen Organisering.dk, som han er medforfatter til, er blevet områdets bestseller og klassiker. I 1996 udgav han 3 CD’er med den sovjetforfulgte pianist Sergei Te-rentiev. I 2010 udgav han den tysk-jø-diske sprogforsker Victor Klemperers værk LTI – det tredje riges sprog som et forsvar for etniske og religiøse mi-noriteter i den aktuelle sprogkamp.

Send en notits eller pressemeddelelse tilSonja SukstorffDansk [email protected]

LARS L. NIELSEN, PA-direktør, PrimeTime Kommunikation A/S

DKF holder liv i debatten om fagets udvikling


Henrik Badstue Underdirektør JN data 6363 6552

Iben de Neergaard Team Koordonator [email protected]

Naja EdwardsKrenchel Cand.mag. 3315 0621

Dorte Egelund Account Manager OutCom A/S [email protected]

Christina Elvira Dahl Kommunikationskoordinator Herlufsholm Skole og Gods 5573 3500

Camilla Frommelt Marketingrådgiver MarketingPartner 7020 5563

Michael Guldager Kommunikationsmedarbejder Realdania By 2533 0265

Søs Hansen Kommunikationschef Ballerup Kommune 2667 6767

Michelle Hoxor Kommunikations- og presseassistent Realdania By 2284 3955

Karen Husted Dam Kommunikationsmedarbejder Odense Teater 3029 0976

Chedvig Cecilie Jonasson Kommunikationskonsulent Region Hovedstaden Psykiatri 2891 4271

Solveig Høgh Larsen Kommunikationskonsulent FTF 5194 0093

Anna Thyra Lassen Kommunikationskonsulent Herlev Kommune 2812 9301

Mette Kirstine Lindberg Jørgensen 6128 8556

Cath Mersh Communication consultant Cath Mersh Communications 3120 5409

Rasmus Kleis Nielsen Lektor Roskilde Universitet 4241 2478

Peder Lind Pedersen Chefkonsulent Realdania By 3288 5396

Anna Christine Rasch Kommunikationsrådgiver Kulturministeriet 6169 8892

Oscar Romero Pressemedarbejder [email protected]

Merete Ruager Sekretariatschef Syddansk Universitet 6022 2042

Rasmus Elbæk Ryesgaard Selvstændig - Ejer VOSTOK kommunikation 6130 5677

Carina Schaldemose Uddannelsesleder Lif 6015 3463

Eline Sigfussen Senior Rådgiver Nordisk Kulturfond 2969 2948

Nicoleta Sirbu 5349 9574

Jeanette Spies Director, Communications Novo Nordisk 3079 3746

Maria Stedal Webredaktør Rigsadvokaten/Anklage-myndigheden 2214 9883

Christina Terry Kommunikationsrådgiver OutCom A/S 3312 1900

Mikkel Ussing Christensen Webredaktør DanPilot 2368 0001

Line Vester Larsen Account Manager OutCom A/S [email protected]

Sascha Winther 6024 2708

Jane Wirenfeldt Nielsen Strategic Director 2463 2765

Mette Østerdal Faglig Koordinator Herlev Kommune 2132 3317

Lone Aaboe Marketing Communications Manager VIKING Life-Saving Equipment [email protected]

Nis Andersen Studerende 2897 8705

Mariana Arnaiz Gomez Studerende 6040 9059

Silviya Atanasova Studerende 5029 3295

Andreas Bach Mortensen Studerende LEAD Agency [email protected]

Tanja Blicher Cand.comm 2567 0820

Giulia Cavallasca Studerende 863 5797

Michele De Rosso Studerende [email protected]

Desislava Dobreva Studerende [email protected]

Anela Dzapo Studerende 4240 8757

Benedicte Wessel Engebrethsen Studerende 5030 5580

Hristos Fleturis Studerende 5039 2057

Marie Futtrup Studerende 3178 5927

Diana Georgoeva MSc Leadership and Management Studies 8191 9796

Mette Sofie Gervig Studerende 5132 8023

Martin Hachem MSc Brand Communication and Management 3063 4442

Helena Hamburg Studerende 2985 6777

Christian Sandvik Hildonen Studerende 5034 9067

Signe Hollerup Studerende 3072 3306

Jonas Haastrup Cand.merc.IMM 2620 0343

Mads Emil Weldingh Johansen Studerende 2242 7545

Kia Johansson Studerende 6014 4787

Berglind Jonsdottir Studerende 2298 1118

Andreas Ekstrøm Jørgensen Stud.cand.merc(kom) 4264 6421

Thomas Kiely Studerende 5030 4910

Nicolai Søndergård Kjær Studerende Rud Pedersen 5360 8999

Thomas Korsgaard Studerende 4272 1598

Marie Kristiansen Studerende 2927 3206

Piotr Kuich Studerende 9195 3716

Maria Lundorf Andersen Studerende [email protected]

Nicolai Lysgaard Thomsen Studerende 3059 4896

Emil Maltesen Studerende 2251 3104

Christina Mattsson Studerende 2614 0570

Oana Mihis Studerende 3020 3695

Monika MostStuderende 4159 5459

Mikkel Nielsen Studerende 6014 0100

Kristina Nikolova Studerende 5142 8154

Anna Osinoveca Studerende 4277 7886

Ann Holm Pedersen Studerende 4240 1988

Rosa Cecilie Plum Stud.cand.mag 2674 1575

Emese Polyák Corporate Communication MA 5012 4013

Mette Holst Poulsen Studerende 2082 2874

Aurimas Pumputis Studerende 5013 9816

Karen Refer Studerende 2143 4034

Christina Riis Studerende 2945 8528

Christian Schubart Knudsen Stud.cand.merc.(kom) 2876 6705

Sigrid Schumacher Studerende [email protected]

Thomas Schøsler Lindholm Studerende 2266 6226

AnnaMamusu Sesay Studerende [email protected]

Rafaella Siqueira Studerende 5370 7032

Peter Sorgenfrei Journalist 2585 2700

Tine Heide Straarup Cand.ling.merc. Virksomhedskommunikation Orifarm Group A/S 2043 3492

Katarina Espe Thillerup Stud.cand.merc.(kom) 2121 0225

Federico Angelo Triolo Studerende [email protected]

Anne Tværsig Olesen Cand.mag. Kommunikation 2517 3442

Jenny Tzakova Studerende 6052 6046

Kasper Wielandt Studerende 3013 1296

Mia Moana Winnard Studerende 3117 3125

Ewa Wojtowitcz Studerende [email protected]

VElKOMMEN TIl NYE MEdlEMMER / Af Sonja Sukstorff

Send en notits eller pressemeddelelse tilSonja SukstorffDansk [email protected]

Velkommen til nye medlemmer i DKF og UngKom


gåHjemMøderSælg din nyhed med et godt billedeEt godt billede kan få din pressemeddelelse ud i medierne. Og billedet kan forankre din historie og skabe interesse hos læseren. Få tips og tricks. Lær hvordan kan du arbejder med den visuelle side af kommunikations-strategierne.Mød LARS BERTELSEN, selvstændig foto-journalist, ekstern lektor og censor på DMJX, indehaver af fotoskolen Fotograf-værkstedet www.larsbertelsen.dk, kommu-nikationschef FARID FELLAH, Henning Lar-sen Architects24. februar kl. 17-19 på Københavns Uni-versitet

Den konservative strategiVæk fra afgrundenHør hvordan rådgiver og leder arbejder sammen.Kan de Konservative komme ud af deres livs krise, eller har partiet bidt sig fast på fem procent af vælgerne? På mødet vil partileder LARS BARFOED og kommunikationschefBENNYDAMSGAARDfortælle om deres samarbejde.24. marts kl. 17-19 på Christiansborg

Så er der brygget kaffe og bagt croissanter når DKF åbner dørene til fire forskellige forskningsfelter: Politisk kommunikation og journalistik i Europa i forandring v/ Lektor RASMUS KLEIS NIELSEN, Medialisering af kultur og samfund v/ Professor STIG HJARVARD, Det dynamiske brand v/ Professor MAJ-KEN SCHULTZ25. februar - 22. maj 2014 kl. 8-10 på Palu-dan Bogcafé i Fiolstræde 10

KonferencerLedelseskraftBrug din kommunikation til at forbedre performanceLedelse handler i høj grad om at skabe rela-tioner, der fører til resultater. Og måden, man skaber relationer på, er via ens kom-munikation. Skal der opnås ledelseskraft, er det derfor essentielt, at man overvejer, hvor-dan man kan bruge sin kommunikation strategisk til at skabe resultater for den or-ganisation, som man er en del af. Det gæl-der i øvrigt uanset om ens rolle er leder, pro-jektleder eller specialist.Mød direktør BRITT LILJA KORSAGER og seniorrådgiver HEIDI BUUS BELDAM, Kraft & Partners, regionschef KIRSTINE RECHEN-DORFF, Ennova, Director PETER BOHN JES-PERSEN, TDC, vicedirektør, JULIE GALBO, Fi-nanstilsynet.20. februar kl. 14-17 hos Ennova A/S i AAR-HUS5. marts kl. 14-17 hos Kraft & Partners A/S i København

GENERALFORSAMLING 2014 KONFERENCE NETVÆRKSMIDDAG

KOMMUNIKATION FRA TOPPENKonferencen stiller skarpt på kommunikati-on fra toppen og lægger op til debat om, hvordan vi løfter kommunikationen i besty-relserne. Behovet for at arbejde systematisk med omdømme vokser. Det gælder i forhold til helt nødvendige lovbehæftede bestyrel-sesopgaver – og i endnu højere grad i for-hold til at skabe forretning og ny vækst.

Mød bl.a.HENRYSTÉNSON,bestyrelsesmedlemiVestas Wind System, STEEN REESLEV, direk-tør i eget bureau, WENCHE STRØMSNES, CEO, CFL Center For Ledelse, LARS NEU-MANN, bestyrelsesleder og CEO og repræ-sentant for BOARD GOVERNANCE, HENRIK STRØIER Partner & Managing Director, Reputation Institute,20. marts kl. 13.30-22 hos Center for Ledelse

KomNetværk

PresserelationerKom med bag højaktuelle pressecases og få lejlighed til at møde nøglepersoner fra me-dier og meningsdannere fra virksomheder, organisationer og den politiske verden.

Mød bl.a.Professor ANKER BRINK LUND, CBS, direktør og nyhedschef SØREN FUNCH, Ritzau Finans og Ritzau, redaktionschef og onlinechef MARTIN DARLING, Ritzau. Ansv. Chefredak-tør KLAUS DALGAS, Helsingør Dagblad & Lokalavisen Nordsjælland, Pressechef NIELS-OTTO FISKER, DSB, partner og bestyrelses-formand TIM FRANK ANDERSEN, In2media.Netværksledere: partner og direktør for PR JAKOBHØYERogstifterKRESTENSCHULTZJØRGENSEN, LEAD Agency.12. marts - 11. december 2014

Kriser og Issues Management Vær forberedt – også på det uforudsigeligeFå indføring i Issues Management og krise-beredskab – først og fremmest med fokus på meget konkrete værktøjer til at finde, vælge og håndtere de issues, der kan blive morgendagens kriser.Netværksledere: Direktør MARGRETHE LYNGSMORTENSENogpressekonsulentmed ansvaret for Issues Management MAR-TIN LASSEN-VERNAL, Region Hovedstaden29. april 2014 - 3. februar 2015

ComAcademy

Det politiske kompas Sæt dagsordenenMød bl.a. direktør HENRIK BACH MORTEN-SEN, Dansk Arbejdsgiverforening, bestyrel-sesformand MICHAEL CHRISTIANSEN, bl.a. DR og Aarhus Universitet, cheføkonom THOMASSØBY,Landbrug&Fødevarer,redaktør SØREN KUDAHL, KLs nyhedsbrev, medieforsker NIELS MARSLEV, DR, direktør JAN HELMER, Jordemoderforeningen, PA-chef FRANK KORSHOLM, Håndværksrådet, PartisekretærLARSMIDTIBY,Socialdemokra-terne, Partisekretær CLAUS SØGAARD RICHTER, Venstre9. april - 8. december 2014

KurserDigital strategi Bliv skarp på digitale medier, netværk, kampagner, design og involvering – FÅ LEDIGE PLADSER

24. februar i Hellerup10. marts i VEJLE

Mobilhistorier – lige ved hånden! 3. marts i Hellerup

Strategisk og datadrevet intern kommunikation NYHED

5. marts i Hellerup

Kommunikationsafdelingen som newsroom Diriger selv nyhedsflowet og overskrifterne11. og 19. marts i Hellerup

Design management værktøjer og inspiration til at styre organisationens visuelle identitet - NYHED

12. maj i Hellerup

Skriv godt til Google og fang kunderne søgemaskineoptimering (SEO) & webjournalistik10. marts i Hellerup

Hæv din faglige overligger Mål værdien af din kommunikation18. marts i VEJLE2. april i Hellerup

ARRANgEMENTER 2014 / Af Sonja Sukstorff

Se www.komforening.dk, hvor du kan læse mere og til-melde dig DKFs møder, konferencer og kurser online.

GRATISDKFs ledige, medlemmer på orlov, studerende og pensio-nerede deltager gratis i DKFs GåHjemMøder.

NEDSAT PRIS TIL LEDIGE Er du ledig, kan du som medlem af DKF deltage på kurser til 10 pct. af kursusprisen i det omfang, der er plads.

KRYDSER DU STOREBÆLT

får du 15 pct. rabat på kursusprisen.


WEBDESIGNKOMMUNIKATIONwww.bysted.dk

MAKSIMER DIN DIGITALE PR. TÆM DEN SOCIALE MEDIE-JUNGLE.

Prøv MyNewsdesk gratis i 30 dage! +46 40 60 84 701 www.mynewsdesk.com

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Banner 105x30_DKR s guide.pdf 1 14/08/13 11.38

Danmarks første CO2-neutrale trykkeriHos KLS arbejder vi målrettet med klima- og miljøbevidst produktion og plan-lægning, og fra 1.1.2009 er vores produktion CO2-neutral. Helt unikt er vi også i stand til at opstille CO2-regnskaber for tryksager. Derfor kan vi tilbyde seriøs rådgivning og CO2-neutrale produkter, der ikke vil belaste dit CO2-regnskab.

Corporate Communication

Public Affairs

+45 33 93 97 97 | www.aspekta.dk

EXECUTIVE MASTER I CORPORATE COMMUNICATIONInformationsmøder: Aarhus 29. august og Kbh. 30. augustBesøg www.executive-corp-com.au.dk

EXECUTIVE MASTER I CORPORATE COMMUNICATIONInformationsmøder: Aarhus 29. august og Kbh. 30. augustBesøg www.executive-corp-com.au.dk

gUIdE TIl BRANCHEN

www.burson-marsteller.dk - Telefon: +45 3332 7878

burson-marsteller-tryk.indd 1 10/2/12 10:01 AM

7+ mio. billederPriser fra 7,50 kr.Colourbox.com

banner_105x30.indd 1 19/12/13 13:03


P U B L I C R E L A T I O N S & R E P U T A T I O N M A N A G E M E N T

Strandvejen 100 . DK-2900 Hellerup . Phone: +45 33 12 19 00 . Mail: [email protected] . www.outcom.dk

A Weber Shandwick Affiliate Company

314893_OutCom_miniannonce.indd 1 12/10/11 11.09

2 35

LEDER l

Af Ole Schmidt Pedersenformand for Dansk Kommunikationsforening

Kommunikatøren l December 2009

EN sTæRK KANALDe trykte medier har det svært. Oplagene falder, og hvert år stjæler de elektroniske medier nye markedsan

dele fra de traditionelle aviser og fagblade. Kampen op læsernes opmærksomhed har aldrig været større.

Det var på den dystre baggrund, at Dansk Kommunikationsforenings bestyrelse før sommerferien besluttede

at få læsernes vurdering af Kommunikatøren. En læserundersøgelse blev gennemført i september, og resulta

tet var på mange områder overraskende. Kommunikatøren er således fortsat et fagblad med en meget høj

opmærksomhed. Tre ud af fire læser i gennemsnit mere end 25 pct. af bladet, og på flere områder er der en

endog meget høj tilfredshed med indholdet. 90 pct. af de adspurgte mener fx, at artiklerne i meget høj grad

eller nogen grad er troværdige, 88 pct. siger, at de er relevante, og 86 pct. tilkendegiver, at de er aktuelle. Og

to tredjedele oplyser, at bladet giver inspiration til deres arbejde.

Der er læsere til alle stofområder i Kommunikatøren, men den største interesse samler sig om ’strategisk

kommunikation’, ’presse’, ’nye medier’, ’trends’ og ’intern kommunikation’. Mindst interesse er der for inve

stor relations, klimakommunikation, HR, international kommunikation og markedsføring.

Bemærkelsesværdigt er det også, at læserne tilkendegi

ver, at de i højere grad er interesserede i cases og prakti

ske værktøjer end i interviews og underholdende vinkler.

Men læserne peger også på områder, der kan blive bedre.

Fx mener omkring en tredjedel, at bladet kun i ringe grad

er ’på forkant med udviklingen’, og at bladet kunne være

mere åbent for videndeling.

Det er en vital forudsætning for en organisation som

Dansk Kommunikationsforening, at den er i stand til at

praktisere en moderne og åben kommunikation med sine

medlemmer og øvrige interessenter. I den sammenhæng

er Kommunikatøren blot én af foreningens mange kommunikationskanaler, men bladet har tilsyneladende en

stærk position i læsernes bevidsthed og er dermed konkurrencedygtigt både i forhold til foreningens øvrige,

elektroniske, medier og i forhold til andre medier i vores branche. Det er en vigtig pointe, som fortjener et

stort anerkendende nik i en tid, hvor andre organisationer diskuterer, om de skal ændre eller fortsætte udgi

velsen af deres trykte medier.

Glemte jeg at nævne, at Kommunikatøren planlægges og skrives af en entusiastisk kreds af frivillige medlem

mer. Det gør ikke produktet mindre imponerende.

’Det er en vital forudsætning for en organisation som Dansk Kommunikationsforening, at den er i stand til at praktisere en moderne og åben kommunikation med sine medlemmer og interessenter’

Kommunikatøren l December 2009

ørstedhus

Vester Farimagsgade 41

1606 københaVn V • 7221 5100

www.reLatiOnspeOpLe.dk

55450_SAS_Toolbox_105x30_dtp1.indd 1 2/4/09 4:36:07 PM

Public Relations & Public Affairs

Strandvejen 102 E, 2900 HellerupTelefon +45 33 12 19 00 . Fax +45 33 12 19 05

www.outcom.dk

Best and Brightest

outcom.indd 1 30/01/09 13.19

Web-TVAudioPodcastwww.podhandle.dk Tlf: 3871 0407

8613 7098 • www.raabokommunikation.dkKreativ rådgivning • skarpe løsninger

smal ann 12/08/02 13:47 Side 1

:: Analyser :: Borgerinddragelse :: Branding :: :: CSR & Årsrapporter :: Design & Udstillinger :: :: Forandringskommunikation :: Intern kommunikation :: :: Kampagner & Film :: Medietræning & Kurser :: :: PR & Krisekommunikation :: Rekrutteringskommunikation :: :: Strategi & Public Affairs :: Web ::

Operate A/STlf. 38 16 80 90www.operate.dk

Tlf.: +45 3313 0525 • www.primetime.dk • e-mail: [email protected]

Primetime label.indd 1 17/06/09 15:24:00

www.radiuskommunikation.dk

SERIOUSLY ENGAGING

www.ramboll-management.dk

Logo_Ramboll_medwww.indd 1 22-01-2009 11:53:06

Meningsfuld og vedkommende visuel kommunikation

Tjeksproget.dk_tryk.indd 08-10-2009, 15:411

MAKSIMER DIN DIGITALE PR. TÆM DEN SOCIALE MEDIE-JUNGLE.

Prøv MyNewsdesk gratis i 30 dage! +46 40 60 84 701 www.mynewsdesk.com

Vi har gjort det for andre

VISUEL KOMMUNIKATION& WEBDESIGN

35

Autentisk identitet gennem kultur, design og kommunikAtionwww.stagis.dk

Tlf.: +45 3313 0525 • www.primetime.dk • e-mail: [email protected]

Primetime label.indd 1 17/06/09 15:24:00

SUBSTANSKOMMUNIKATION & ANALYSEwww.substanskommunikation.com

Ny viden om kommunikation

Hold dig opdateret på den nyeste viden om kommunikation. Abonnér på vores videnpapir.www.operate.dk/zoom

Plus2.dk

MAN, MUSIC & MOTION

The Most Inspiring Company

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

BANNER til tryk 105x30mm.pdf 1 27/09/2013 09:17

Magasinpost SMP

ID nummer: 46.228

Al henvendelse: Dansk Kommunikationsforening, Strandvejen 100, 2900 Hellerup, 3393 9098

ER DU POSITIV ELLER NEGATIV? VI GIVER DIG SVARPÅ DIT OMDØMME!

www.infomedia.dk /analyse I T: 33 47 61 12 I Twitter: @infomediaDK

Documents

Kommunikatøren nr. 1, 2014