ASPECTOS RELACIONADOS
CON LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y
CUALITATIVA
Magister Esther Gamio
EG/09
CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN
• Es un proceso sistemático de búsqueda de respuestas a un problema
EG/09
TIPOS DE INVESTIGACIÓN• Cuantitativa: Es aquella investigación empírica en
la que los datos adoptan forma numérica
• Cualitativa: Es aquella investigación empírica en
la que los datos no adoptan forma numéricaFuente: Blaxter et alli
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DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Y CUALITATIVACuantitativa• Busca las causas/hechos de
los fenómenos sociales
• Medidas controladas
• Objetivo• Alejado de los datos: la
perspectiva externa• Orientado a la verificación,
hipotético-deductivo• Orientado a los resultados• Fiable: datos reales y
replicables• Generalizable: estudio de
casos múltiples• Asume una realidad estable
Cualitativa• Busca comprender el
comportamiento desde el marco de referencia del actor
• Observación naturalista no controlada
• Subjetivo• Cercano a los datos: la
perspectiva interna• Orientado al descubrimiento,
descriptivo e inductivo• Orientado al proceso• Válido: datos reales y
profundos• No generalizable: estudio de
casos únicos• Asume una realidad dinámica
Fuente:Blaxter et alli
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SIMILITUDES ENTRE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
• Aunque la cuantitativa se utilice principalmente para comprobar teoría, también puede utilizarse para explorar un área y generar hipótesis y teoría.
• De igual modo, la cualitativa puede usarse para comprobar hipótesis y teorías aunque se utilice principalmente para la generación de teorías
• Los datos cualitativos ofrecen a menudo cuantificación cuando utilizan ciertos enunciados como: más que, menos que, la mayoría.
• Los enfoques cuantitativos (ej: encuestas a gran escala) pueden recabar datos cualitativos( no numéricos) mediante preguntas abiertas.
• La posiicón filosófica subyacente no es tan diferente como sugiere el estereotipo.
Fuente: Blaxter et alli
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EL PROCESO CUANTITATIVO
Idea
Planteamiento del
problema
Revisión literatura
y desarrollo marco teórico
Ver alcance estudio
Elaboración
hipótesis y
definición variables
Desarrollo del diseño
de investiga
ción
Definición y
selección
de la
muestra
Recolección
de los datos
Análisis de
los datos
Elaboración del
reporte de
resultados
Fase 1 Fase 2 Fase 3Fase 4 Fase 5
Fase 6Fase 7Fase 8Fase 9Fase 10
Fuente:R.Hernández et alli
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EL PROCESO CUALITATIVO
IdeaPlanteamient
o del problema
Inmersión inicial
en el campo
Concepción del
diseño del estudio
Definición de la muestra inicial del
estudio y acceso aésta
Recolección de los datos
Análisis de los datos
Interpretación de
resultados
Elaboración del reporte
de resultados Literatura
existente(marco de referencia)
Fase 1 Fase 2 Fase 3
Fase 4
Fase 5Fase 6
Fase 7
Fase 8
Fase 9
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ALCANCES DE UN ESTUDIO CUANTITATIVO
Se formulan h. causalesExplicativa
Se formulan h. correlacionalesCorrelacional
Solo se formulan cuando se pronostica un hecho o dato
Descriptivo
No se formulanExploratorio
Formulación de hipótesisAlcance del estudio
Fuente: Hernández et alli
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INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
• Exploratoria: Se realiza cuando el objetivo consiste en examinar un tema poco estudiado
• Descriptiva: Busca especificar propiedades, características y rasgos importante de cualquier fenómeno que se analice.
Describe tendencias de un grupo o población
Fuente: Hernández et alli
EG/09
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
• Correlacional: Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o población.
• Explicativa : pretende establecer las causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se estudian
Fuente: Hernández et alli
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EL DILEMA METODOLÓGICO Más organización y estructuración
VALORAR
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Menos organización y estructuración
Más intervenciónMenos intervención
IIRELACIONAR VARIABLES
Sin intervención
Ej: inv. correlacional
IRELACIONAR VARIABLES
Con intervención
Ej: inv. experimental
IIIDESCRIBIR, COMPRENDER
Ej: etnografía
IV
OPTIMIZAR, INNOVAR
Ej: investigación acción
Fuente: rodriguez-Castro
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COMPARACIÓN DE LOS PROCESOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO EN LA
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
CUANTITATIVO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA• Orientación hacia la descripción, predicción y
explicación• Específico y acotado• Dirigido hacia datos medibles o observables
REVISIÓN DE LA LITERATURA• Rol fundamental• Justificación para el planteamiento y la necesidad del
estudio
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS• Instrumentos predeterminados• Datos numéricos• Número considerable de casos
ANÁLISIS DE LOS DATOS• Análisis estadístico• Descripción de tendencias, comparación de
grupos o relación entre variables• Comparación de resultados con predicciones y
estudios previos.
REPORTE DE RESULTADOSEstandar y fijoObjetivo y sin tendencia
Fuente :R.Hernández et alli
CUALITATIVO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA• Orientación hacia la exploración, descripción y el
entendimiento• General y amplio• Dirigido a las experiencias de los participantes
REVISIÓN DE LA LITERATURA• Rol secundario• Justificación para el planteamiento y la necesidad del
estudio
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS• Los datos emergen poco a poco• Datos en texto o imagen• Número relativamente pequeño de casos
ANÁLISIS DE LOS DATOS• Análisis de textos y material audiovisual• Descripción, análisis y desarrollo de temas• Significado profundo de los resultados
REPORTE DE RESULTADOS• Emergente y flexible• Reflexivo y con aceptación de tendencias
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COMPARACIÓN ENTRE PLANTEAMIENTOS CUANTITATIVOS Y
CUALITATIVOSPlanteamientos cuantitativos• Precisos y acotados o delimitados• Enfocados en variables lo más
exactas y concretas que sean posibles
• Direccionados en su inicio• Fundamentados en la revisión de
la literatura• Se aplican a un gran número de
casos• El entendimiento del fenómeno se
guía a través de ciertas dimensiones consideradas como significativas por estudios previos
• Se orientan a probar teorías, hipótesis y/ o explicaciones, así como a evaluar efectos de unas variables sobre otras
Fuente:R.Hernández
Planteamientos cualitativos• Abiertos• Se van enfocando en conceptos
relevantes de acuerdo con la evolución del estudio
• No direccionados en su inicio• Fundamentados en la experiencia
e intuición• Se aplica a un menor número de
casos• El entendimiento del fenómeno es
en todas sus dimensiones, internas y externas, pasadas y presentes
• Se orientan a aprender de experiencias y puntos de vista de los individuos, valorar procesos y generar teorías fundamentadas en las perspectivas de los participantes
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INVESTIGACIÓN CUALITATIVA El ESTUDIO DE CASO
• El Caso es definido como un sistema delimitado en tiempo y espacio, de actores, relaciones e instituciones sociales donde se busca dar cuenta de la particularidad del mismo en el marco de su complejidad
Fuente:I. Vasilachis
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MODALIDADES DE CASO ÚNICO
Se ocupan de pequeñas unidades o actividades específicas dentro de una organización
Microetnográfico
Estudian un acontecimiento desde la perspectiva de los que han participado.Situacional
Se centran en el estudio de un barrio o comunidad de vecinosComunitario
Buscan a través de extensas entrevistas con una persona, narración en primera persona
Biografía
Se apoyan en la observación participante como principal técnica de recogida de datos
Observacional
Se ocupa de la evolución de una institución
Histórico- organizativo
Fuente:G.Rodriguez Gómez
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EL ESTUDIO DE CASO(1)• Los proyectos de investigación de
estudio de caso consideran la pregunta de investigación, la recolección y el análisis de la información, los roles del investigador, la validación de los resultados a partir de instancias de triangulación, y finalmente la redacción del informe finalFuente: R.Stake
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EL ESTUDIO DE CASO(2)• La variedad de las fuentes de
información utilizadas (observación, entrevistas, documentos, etc) se orientan a captar y describir la complejidad de los fenómenos en estudio y su contexto con la mayor riqueza posible, respetando la mirada de los actores involucrados
EG/09
ESTUDIO DE CASO (3)• El análisis de la información procede
a través de instancias de interpreta-ción directa o de construcción de categorías a partir de los procesos de agregación o también estableciendo correspondencias o definiendo patrones o modelos a través del establecimiento de tipologías.
Fuente:R.Stake
EG/09
CONTEXTO CONCEPTUAL
Investigaciones realizadasEstado del arte: Ciencias sociales del trabajo. Análisis crítico de subdimensiones de las categorías conceptuales de carga: física, psíquica, mental.ErgonomíaMapa conceptual: condiciones de ejecución, características de los operadores, tarea prescrita, actividad, salud, calidad.Función del contexto: iluminar y captar inductivamente categorías y subdimensiones que enriquezcan determinados conceptos referidos a carga de trabajo usados en la teoría
ESTUDIO DE CASO- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD:EL CASO DE LOS OPERADORES DEL SERVICIO DE REPARACIONES
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN¿Cuáles son las actividades desarrolladas por los operadores?¿Cuáles son las características de la carga laboral?¿Cómo perciben su estado de salud?¿Cómo perciben la relación entre la actividad realizada, su estado de salud y la calidad del trabajo que realizan?Lugar: empresas de telefonía
PROPÓSITOSTema: Trabajo, salud y calidadProblema: La fatiga superó el umbral mínimoJustificación: Importancia estudiar condiciones de
trabajoP.Prácticos: Conocer para transformar el trabajoP.Teóricos: Vacío, enriquecer conceptos, ampliar teoríaP.Personales: Tradición de estudios en el Centro de investigaciones
MÉTODOEstilo: investigación cualitativaTradición: estudio de caso y teoría fundamentadaPresentación del investigador: especialista en el temaTécnicas: talleres de reflexión, observación, entrevistas, fotos, videos.Análisis: grabación, codificación. Descripción. Tipos de llamada.Unidad de análisis: operadores del servicio de reparaciones. Empresa, proceso selectivo.Muestra : teórica, máxima variación.Ética: confidencialidad. Promoción de la salud de los trabajadores
CRITERIOS DE CALIDADCredibilidad: trabajo en terreno, descripción precisa triangulación, control de expertos y de los operadores.Generalidad: en el interior del sector y a situaciones similares de telegestión.Seguridad: se pueden auditar los materiales utilizados.Confirmabilidad: subjetividad de los entrevistados,observación e interpretación del investigadorContribuciones: contribuye a mejorar la salud de los trabajadores y la calidad del servicio
Fuente: Blaxter et alli
EG/09
PROPÓSITOS DE ESTA INVESTIGACIÓN
• Tema: Trabajo, salud y calidad• Problema: La fatiga superó el umbral mínimo• Justificación: Importancia estudiar condiciones
de trabajo
• P.Prácticos: Conocer para transformar el trabajo• P.Teóricos: Vacío, enriquecer conceptos, ampliar
teoría• P.Personales: Tradición de estudios en el Centro
de investigacionesFuente: Blaxter et alli
EG/09
CONTEXTO CONCEPTUAL DE ESTA INVESTIGACIÓN
• Investigaciones realizadas• Estado del arte: Ciencias sociales del trabajo. Análisis crítico de subdimensiones de las categorías conceptuales de carga: física, psíquica, mental.• Ergonomía• Mapa conceptual: condiciones de ejecución, características de los operadores, tarea prescrita, actividad, salud, calidad.• Función del contexto: iluminar y captar inductivamente categorías y subdimensiones que enriquezcan determinado conceptos referidos a carga de trabajo usados en la teoría Fuente: Blaxter et alli
EG/09
PREGUNTAS DE ESTA INVESTIGACIÓN
• ¿Cuáles son las actividades desarrolladas por los operadores?
• ¿Cuáles son las características de la carga laboral?
• ¿Cómo perciben su estado de salud?• ¿Cómo perciben la relación entre la actividad
realizada, su estado de salud y la calidad del trabajo que realizan?
• Lugar: empresas de telefoníaFuente: Blaxter et alli
EG/09
MÉTODO UTILIZADO EN ESTA INVESTIGACIÓN
• Estilo: investigación cualitativa• Tradición: estudio de caso y teoría fundamentada• Presentación del investigador: especialista en el tema• Técnicas: talleres de reflexión, observación, entrevistas,
fotos, videos.• Análisis: grabación, codificación. Descripción. Tipos de
llamada.• Unidad de análisis: operadores del servicio de
reparaciones. Empresa, proceso selectivo.• Muestra : teórica, máxima variación.• Ética: confidencialidad. Promoción de la salud de los
trabajadores
Fuente: Blaxter et alli
EG/09
CRITERIOS DE CALIDAD APLICADOS
• Credibilidad: trabajo en terreno, descripción precisa triangulación, control de expertos y de los operadores.• Generalidad: en el interior del sector y a situaciones similares de telegestión.• Seguridad: se pueden auditar los materiales
utilizados.• Confirmabilidad: subjetividad de entrevistados observación e interpretación del investigador• Contribuciones: contribuye a mejorar la salud de los trabajadores y la calidad del servicio
Fuente: Blaxter et alli
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