ASPECTOS RELACIONADOS

CON LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y

CUALITATIVA

Magister Esther Gamio

EG/09

CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN

• Es un proceso sistemático de búsqueda de respuestas a un problema

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TIPOS DE INVESTIGACIÓN• Cuantitativa: Es aquella investigación empírica en

la que los datos adoptan forma numérica

• Cualitativa: Es aquella investigación empírica en

la que los datos no adoptan forma numéricaFuente: Blaxter et alli

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DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Y CUALITATIVACuantitativa• Busca las causas/hechos de

los fenómenos sociales

• Medidas controladas

• Objetivo• Alejado de los datos: la

perspectiva externa• Orientado a la verificación,

hipotético-deductivo• Orientado a los resultados• Fiable: datos reales y

replicables• Generalizable: estudio de

casos múltiples• Asume una realidad estable

Cualitativa• Busca comprender el

comportamiento desde el marco de referencia del actor

• Observación naturalista no controlada

• Subjetivo• Cercano a los datos: la

perspectiva interna• Orientado al descubrimiento,

descriptivo e inductivo• Orientado al proceso• Válido: datos reales y

profundos• No generalizable: estudio de

casos únicos• Asume una realidad dinámica

Fuente:Blaxter et alli

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SIMILITUDES ENTRE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

• Aunque la cuantitativa se utilice principalmente para comprobar teoría, también puede utilizarse para explorar un área y generar hipótesis y teoría.

• De igual modo, la cualitativa puede usarse para comprobar hipótesis y teorías aunque se utilice principalmente para la generación de teorías

• Los datos cualitativos ofrecen a menudo cuantificación cuando utilizan ciertos enunciados como: más que, menos que, la mayoría.

• Los enfoques cuantitativos (ej: encuestas a gran escala) pueden recabar datos cualitativos( no numéricos) mediante preguntas abiertas.

• La posiicón filosófica subyacente no es tan diferente como sugiere el estereotipo.

Fuente: Blaxter et alli

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EL PROCESO CUANTITATIVO

Idea

Planteamiento del

problema

Revisión literatura

y desarrollo marco teórico

Ver alcance estudio

Elaboración

hipótesis y

definición variables

Desarrollo del diseño

de investiga

ción

Definición y

selección

de la

muestra

Recolección

de los datos

Análisis de

los datos

Elaboración del

reporte de

resultados

Fase 1 Fase 2 Fase 3Fase 4 Fase 5

Fase 6Fase 7Fase 8Fase 9Fase 10

Fuente:R.Hernández et alli

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EL PROCESO CUALITATIVO

IdeaPlanteamient

o del problema

Inmersión inicial

en el campo

Concepción del

diseño del estudio

Definición de la muestra inicial del

estudio y acceso aésta

Recolección de los datos

Análisis de los datos

Interpretación de

resultados

Elaboración del reporte

de resultados Literatura

existente(marco de referencia)

Fase 1 Fase 2 Fase 3

Fase 4

Fase 5Fase 6

Fase 7

Fase 8

Fase 9

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ALCANCES DE UN ESTUDIO CUANTITATIVO

Se formulan h. causalesExplicativa

Se formulan h. correlacionalesCorrelacional

Solo se formulan cuando se pronostica un hecho o dato

Descriptivo

No se formulanExploratorio

Formulación de hipótesisAlcance del estudio

Fuente: Hernández et alli

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INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

• Exploratoria: Se realiza cuando el objetivo consiste en examinar un tema poco estudiado

• Descriptiva: Busca especificar propiedades, características y rasgos importante de cualquier fenómeno que se analice.

Describe tendencias de un grupo o población

Fuente: Hernández et alli

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INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

• Correlacional: Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o población.

• Explicativa : pretende establecer las causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se estudian

Fuente: Hernández et alli

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EL DILEMA METODOLÓGICO Más organización y estructuración

VALORAR

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Menos organización y estructuración

Más intervenciónMenos intervención

IIRELACIONAR VARIABLES

Sin intervención

Ej: inv. correlacional

IRELACIONAR VARIABLES

Con intervención

Ej: inv. experimental

IIIDESCRIBIR, COMPRENDER

Ej: etnografía

IV

OPTIMIZAR, INNOVAR

Ej: investigación acción

Fuente: rodriguez-Castro

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COMPARACIÓN DE LOS PROCESOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO EN LA

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

CUANTITATIVO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA• Orientación hacia la descripción, predicción y

explicación• Específico y acotado• Dirigido hacia datos medibles o observables

REVISIÓN DE LA LITERATURA• Rol fundamental• Justificación para el planteamiento y la necesidad del

estudio

RECOLECCIÓN DE LOS DATOS• Instrumentos predeterminados• Datos numéricos• Número considerable de casos

ANÁLISIS DE LOS DATOS• Análisis estadístico• Descripción de tendencias, comparación de

grupos o relación entre variables• Comparación de resultados con predicciones y

estudios previos.

REPORTE DE RESULTADOSEstandar y fijoObjetivo y sin tendencia

Fuente :R.Hernández et alli

CUALITATIVO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA• Orientación hacia la exploración, descripción y el

entendimiento• General y amplio• Dirigido a las experiencias de los participantes

REVISIÓN DE LA LITERATURA• Rol secundario• Justificación para el planteamiento y la necesidad del

estudio

RECOLECCIÓN DE LOS DATOS• Los datos emergen poco a poco• Datos en texto o imagen• Número relativamente pequeño de casos

ANÁLISIS DE LOS DATOS• Análisis de textos y material audiovisual• Descripción, análisis y desarrollo de temas• Significado profundo de los resultados

REPORTE DE RESULTADOS• Emergente y flexible• Reflexivo y con aceptación de tendencias

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COMPARACIÓN ENTRE PLANTEAMIENTOS CUANTITATIVOS Y

CUALITATIVOSPlanteamientos cuantitativos• Precisos y acotados o delimitados• Enfocados en variables lo más

exactas y concretas que sean posibles

• Direccionados en su inicio• Fundamentados en la revisión de

la literatura• Se aplican a un gran número de

casos• El entendimiento del fenómeno se

guía a través de ciertas dimensiones consideradas como significativas por estudios previos

• Se orientan a probar teorías, hipótesis y/ o explicaciones, así como a evaluar efectos de unas variables sobre otras

Fuente:R.Hernández

Planteamientos cualitativos• Abiertos• Se van enfocando en conceptos

relevantes de acuerdo con la evolución del estudio

• No direccionados en su inicio• Fundamentados en la experiencia

e intuición• Se aplica a un menor número de

casos• El entendimiento del fenómeno es

en todas sus dimensiones, internas y externas, pasadas y presentes

• Se orientan a aprender de experiencias y puntos de vista de los individuos, valorar procesos y generar teorías fundamentadas en las perspectivas de los participantes

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INVESTIGACIÓN CUALITATIVA El ESTUDIO DE CASO

• El Caso es definido como un sistema delimitado en tiempo y espacio, de actores, relaciones e instituciones sociales donde se busca dar cuenta de la particularidad del mismo en el marco de su complejidad

Fuente:I. Vasilachis

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MODALIDADES DE CASO ÚNICO

Se ocupan de pequeñas unidades o actividades específicas dentro de una organización

Microetnográfico

Estudian un acontecimiento desde la perspectiva de los que han participado.Situacional

Se centran en el estudio de un barrio o comunidad de vecinosComunitario

Buscan a través de extensas entrevistas con una persona, narración en primera persona

Biografía

Se apoyan en la observación participante como principal técnica de recogida de datos

Observacional

Se ocupa de la evolución de una institución

Histórico- organizativo

Fuente:G.Rodriguez Gómez

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EL ESTUDIO DE CASO(1)• Los proyectos de investigación de

estudio de caso consideran la pregunta de investigación, la recolección y el análisis de la información, los roles del investigador, la validación de los resultados a partir de instancias de triangulación, y finalmente la redacción del informe finalFuente: R.Stake

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EL ESTUDIO DE CASO(2)• La variedad de las fuentes de

información utilizadas (observación, entrevistas, documentos, etc) se orientan a captar y describir la complejidad de los fenómenos en estudio y su contexto con la mayor riqueza posible, respetando la mirada de los actores involucrados

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ESTUDIO DE CASO (3)• El análisis de la información procede

a través de instancias de interpreta-ción directa o de construcción de categorías a partir de los procesos de agregación o también estableciendo correspondencias o definiendo patrones o modelos a través del establecimiento de tipologías.

Fuente:R.Stake

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CONTEXTO CONCEPTUAL

Investigaciones realizadasEstado del arte: Ciencias sociales del trabajo. Análisis crítico de subdimensiones de las categorías conceptuales de carga: física, psíquica, mental.ErgonomíaMapa conceptual: condiciones de ejecución, características de los operadores, tarea prescrita, actividad, salud, calidad.Función del contexto: iluminar y captar inductivamente categorías y subdimensiones que enriquezcan determinados conceptos referidos a carga de trabajo usados en la teoría

ESTUDIO DE CASO- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD:EL CASO DE LOS OPERADORES DEL SERVICIO DE REPARACIONES

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN¿Cuáles son las actividades desarrolladas por los operadores?¿Cuáles son las características de la carga laboral?¿Cómo perciben su estado de salud?¿Cómo perciben la relación entre la actividad realizada, su estado de salud y la calidad del trabajo que realizan?Lugar: empresas de telefonía

PROPÓSITOSTema: Trabajo, salud y calidadProblema: La fatiga superó el umbral mínimoJustificación: Importancia estudiar condiciones de

trabajoP.Prácticos: Conocer para transformar el trabajoP.Teóricos: Vacío, enriquecer conceptos, ampliar teoríaP.Personales: Tradición de estudios en el Centro de investigaciones

MÉTODOEstilo: investigación cualitativaTradición: estudio de caso y teoría fundamentadaPresentación del investigador: especialista en el temaTécnicas: talleres de reflexión, observación, entrevistas, fotos, videos.Análisis: grabación, codificación. Descripción. Tipos de llamada.Unidad de análisis: operadores del servicio de reparaciones. Empresa, proceso selectivo.Muestra : teórica, máxima variación.Ética: confidencialidad. Promoción de la salud de los trabajadores

CRITERIOS DE CALIDADCredibilidad: trabajo en terreno, descripción precisa triangulación, control de expertos y de los operadores.Generalidad: en el interior del sector y a situaciones similares de telegestión.Seguridad: se pueden auditar los materiales utilizados.Confirmabilidad: subjetividad de los entrevistados,observación e interpretación del investigadorContribuciones: contribuye a mejorar la salud de los trabajadores y la calidad del servicio

Fuente: Blaxter et alli

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PROPÓSITOS DE ESTA INVESTIGACIÓN

• Tema: Trabajo, salud y calidad• Problema: La fatiga superó el umbral mínimo• Justificación: Importancia estudiar condiciones

de trabajo

• P.Prácticos: Conocer para transformar el trabajo• P.Teóricos: Vacío, enriquecer conceptos, ampliar

teoría• P.Personales: Tradición de estudios en el Centro

de investigacionesFuente: Blaxter et alli

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CONTEXTO CONCEPTUAL DE ESTA INVESTIGACIÓN

• Investigaciones realizadas• Estado del arte: Ciencias sociales del trabajo. Análisis crítico de subdimensiones de las categorías conceptuales de carga: física, psíquica, mental.• Ergonomía• Mapa conceptual: condiciones de ejecución, características de los operadores, tarea prescrita, actividad, salud, calidad.• Función del contexto: iluminar y captar inductivamente categorías y subdimensiones que enriquezcan determinado conceptos referidos a carga de trabajo usados en la teoría Fuente: Blaxter et alli

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PREGUNTAS DE ESTA INVESTIGACIÓN

• ¿Cuáles son las actividades desarrolladas por los operadores?

• ¿Cuáles son las características de la carga laboral?

• ¿Cómo perciben su estado de salud?• ¿Cómo perciben la relación entre la actividad

realizada, su estado de salud y la calidad del trabajo que realizan?

• Lugar: empresas de telefoníaFuente: Blaxter et alli

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MÉTODO UTILIZADO EN ESTA INVESTIGACIÓN

• Estilo: investigación cualitativa• Tradición: estudio de caso y teoría fundamentada• Presentación del investigador: especialista en el tema• Técnicas: talleres de reflexión, observación, entrevistas,

fotos, videos.• Análisis: grabación, codificación. Descripción. Tipos de

llamada.• Unidad de análisis: operadores del servicio de

reparaciones. Empresa, proceso selectivo.• Muestra : teórica, máxima variación.• Ética: confidencialidad. Promoción de la salud de los

trabajadores

Fuente: Blaxter et alli

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CRITERIOS DE CALIDAD APLICADOS

• Credibilidad: trabajo en terreno, descripción precisa triangulación, control de expertos y de los operadores.• Generalidad: en el interior del sector y a situaciones similares de telegestión.• Seguridad: se pueden auditar los materiales

utilizados.• Confirmabilidad: subjetividad de entrevistados observación e interpretación del investigador• Contribuciones: contribuye a mejorar la salud de los trabajadores y la calidad del servicio

Fuente: Blaxter et alli