152965 - 148.206.53.231

Universidad Autonoma Metropolitana (unidad iztapalapa) - l+ & I 8

Sistema Administrativo Hotelero. \ \

Casa Blanca $ 1

152965

Autores : kcevedo González Ramón Bautista Moreno Miguel A. López García Raúl

Lic. en computación

México 1994

.., ’ I

I

I

h a- I - I \D M E T OD O L O G I A DE P R O G R A M A C I ON.

NOMECLATURA PARA LA PROGRAWICION.

Nombres de Programas.

Hddnnnnn.c

Donde :

H = Identificador del sistema (constante).

dd = Identifica el modulo del sistema.

nnnnn = Siglas que nombran el programa.

Nombres de Unidades

ddnnnnnn.c

Donde :

dd = Identificador de la unidad.

nnnnnn = Sigals que nombran la unidad

Nombres de Funciones y Procedimientos.

ddopc-descrip

Donde :

dd : Identifica el modulo del sistema.

opc : Identifica el tipo de proceso.

DIS : despliegua informacion en pantalla.

EXE : instrucciones que controlan la logica del programa.

CON : Consulta de datos en la base de datos.

ACl l : Actualiza informacion en la base de datos.

BOR : Borra tuplas en x tabla de la base de datos.

INS : Inserta tuplas en una tabla de la base de datos.

CUR : Consulta multiple de informacion (usando cursor).

descrip : Nombre descriptivo de la funcion o el procedimiento.

NOTA : Los procedimientos y funciones tendran a lo mas 15 instrucciones

Nombre de Funciones de Unidades.

- dd-Descrip

Donde :

dd : Identificador de la unidad a la que pertenece.

Descrip : Siglas descriptivas de la funcion o procedimiento.

Constantes.

K-desc

Donde :

K = Identificador de una constante (fijo).

desc= Descripcion de la constante.

Campos de Datos.

it-desc

donde :

i = Identifica si la variable es global(G) o local(' I);

desc = Siglas descriptivas de la variable.

t = Identifica el prefijo del tipo de dato.

D - Cantidad de dinero, montos o valores.

Q - Cantidad aritmetica pero no monetaria.

C - Clasificador (codigos, clases, estatus, "muchos valores").

F - Medidas de tiempo.

B - Bandera solo dos valores (FN).

I - Indice o contador.

P - Apuntador

N - Dato alfabetico con propositos de identificacion.

U - Dato indefinido.

A\ - Arreglo de datos.

R - Registros

REQUERIMIENTOS DEL HOTEL MAS ESPECÍFICOS DESPUES DE LA ENTREVISTA.

P R O C E S O : R E S E R V A C I O N E S

TIPOS DE RESERVACIONES :

1 .- INDIVIDUAL

2.- AGENCIAS

3.- C0I"ANIAS

1.- INDIVIDUAL

En el caso de una reservación individual, la confirmación se realiza en el momento de llegada ; si el huesped no se presenta en el día en el cual esta hecha su reservacion, se pagara el costo de la habitacion por ese día y la habitacion quedara libre para su ocupacion al dia siguiente.

El cliente es responsable de hacer su cancelación , como mínimo un día antes de la fecha de llegada (sin cargo alguno), con lo cual obtendra una clave de cancelación y el nombre de la persona que lo atendio.

El cliente al realizar una reservación puede querer que la habitación posea ciertas caracteristicas en localización, tipo de cuarto, servicios etc.; también puede preguntar por los planes que maneja el hotel, tarifas, etc.

En el caso en que decida continuar por mas tiempo marcado en su reservación se le seguira respetando la habitacion. (se redistribuyen los cuartos reservados).

Debe existir una lista de espera, esto es, en caso de requerimiento de una habitación por el cliente, y no se encuentre disponible en la fecha deseada, el hotel hace referencia sobre la lista de espera para una posible cancelacion en tal fecha.

DATOS NECESARIOS PARA UNA RESERVACION INDIVIDUAL :

1.- Nombre.

2.- Direccion de procedencia.

3.- Ciudad, C.P., Placas del automovil.

4.- Numero de personas.

5.- Fecha de llegada.

6.- Fecha de salida.

7.- Forma de pago.

8.- Numero de targeta de credit0 (en caso de tener).

CONSULTAS PARA EL HUESPED INDIVIDUAL.

1 .- Fecha de reservacion de un cliente dado.

2.-AGENCLAS.

En una agencia se garantiza el espacio reservado en habitacines. Una reservación por agencia se puede realizar de dos formas: las que tienen un contrato preestablecido y las que necesitan servicios del hotel sin contrato previo.

En los dos tipos se establece un convenio entre agencias y hotel, en el cual se mencionan : PROCEDIMIENTO DE RESERVACIONES; PROCEDIMIENTO DE CONFIRMACIONES; PROCEDIMIENTO DE PAGO; PROCEDIMIENTO DE CANCELACIONES (SIN CARGO O CON CARGO); COMISIONES; PAGO DIRECTO POR EL HUESPED; PLAN; ETC. ( 2" lVER EL ANEXO 1 2" 1).

Los datos requeridos por el hotel ante una agencia son los mismos de las reservaciones individuales incluyendo grupo, plan, conducto, compañia.

Se necesita registrar la fecha de reservación, conducto, persona que realiza la reservacion, clave de reservacion, observaciones, si es grupo o individual; en caso de ser grupo se dara una clave de reservacion para todo el grupo, el tipo de habitacion, el plan o planes etc.

REPORTES CON RELACIONA AGENCIAS

0 Reporte de las agencias que cumplen con el convenio y reporte de las que no cumplen (problematicas).

0 Reporte de las agencias que tienen tiempo con el hotel.

0 Reporte de contratos (Duracion).

o Numero de reservaciones confirmadas que presento tal agencia en un periodo dado.

0 Reporte de procedencia de los huespedes.

3. -EMPRESAS.

En este caso la reservacion se hace de forma similar a la de agencias con diferencia en las tarifas y los planes. Tambien existe diferencia para cuando se tiene un contrato con la empresa, ya que este marca fechas determinadas.

CONSULTAS GENERALES PARA RESERVACIONES.

0 Numero de habitaciones disponibles por fechas, tipo de habitacion, pisos, etc.

o Numero de reservaciones en determinadas fechas.

o Numero de reservaciones individuales o por grupos en determinadas fechas.

REPORTES GENERALES PARA RESERVACIONES.

0 Reporte de las agencias que tienen contrato con el hotel.

o Reporte de los encargados del hotel que realizan las reservaciones.

0 Reporte de reservaciones.

0 Reporte de lista de espera.

0 Ocupacion futura por tipo de habitacion.

o Reservaciones por fecha de llegada, tipo de habitacion, plan, grupo.

0 Pronosticos de ocupacion.

P R O C E S O : R E C E P C I O N

En este proceso se recibe al cliente, se verifica si tiene reservacion, si es asi se se consultan sus datos previamente registrados, y se pediran otros complementarios referentes a depositos y observaciones, forma de pago y credito; al termino de esto se le asigna una habitacion.

Por otro lado cuando llega una persona sin rervacion previa se consulta si hay disposicion de cuartos, de haberla, se registran los datos del huesped.

En los dos casos se habre una cuenta maestra en la cual se cargaran todos sus gastos y consumos por los servicios que preste el hotel al cliente. Cabe mencionar que se podran asignar cuentas extras. P ej. cuando quiera un huesped que se le carguen las cuentas de otras habitaciones a la suya.

En el caso de reservaciones por agencia o compañia la cuenta de extras se asigna a cada huesped registrado, por que en general tienen consumos que no son cubiertos por su agencia o compañia. Estas cuentas sirven para desglozar la cuenta principal en varias facturas.

Otra funcion principal de este departamento es la de controlar el rack de llaves, esto es,la forma de saber en que estado se encuentra la habitacion (libre y limpia, libre y sucia, bloqueada, rentada limpia, rentada sucia). El rack sirve para poder asig nar una habitacion, mandar ordenes de mantenimiento, controlar mensajes por habitacion, e informar a las amas de llaves el estado de las habitaciones. Los estatus de la habitacion le sirven a la ama de llaves para saber que habitacion tienen que asear; ellas mismas actualizan el status en el rack.

CONSULTAS USUALES DE RECEPCION

Informar en que habitacion se encuentra un huesped. Para proporcionar este dato se puede recibir informacion muy diversa tal como el nombre de las persona o un acompañante, el nombre de el grupo en el que se encuentra, el automovil que usa, lugar de procedencia, la fecha de arrivo al hotel

REPORTES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCION.

0 Lista de huespedes (alfabetico, habitacion, grupo, cia., etc.).

0 Lista de cuentas maestras (desglosadas o no ).

o Lista de personas recibidas en determinada fecha (grupos o individual).

o Lista de grupos recibidas en determinada fecha.

0 Lista de personas recibidas sin reservacion.

o Lista de personas o grupos que salieron en determinada fecha.

0 Listade estatus de los cuartos.

P R O C E S O : C A J A

Este proceso se inicia con la apertura de caja donde el cajero cuenta con un fondo proporcionado por el departamento de auditoria; el cajero es el en- cargado de realizar cargos y abonos de las cuentas de los clientes por los consumos y depositos que realicen estos (Maneja todos los pagos y abonos que generan las cuentas de los clientes ya sea por rentas o por servicios proporcionados por el hotel).

Otra de sus funciones es la de realizar ajustes debido a cobros injustos, reclamaciones, errores ; el ajuste se realiza de la siguiente forma : cierta cantidad monetaria es descontada del monto total de la cuenta justificandose ese descuento con el motivo y el nombre de la persona que lo autoriza sirviendole posteriormente al departamento de auditoria.

El cajero es responsable de cerrar las cuentas, entregandole la facturacion al cliente y reciviendo el buen cobro de este.

El cajero avisa que el cuarto queda libre al departamento de recepcion.

Al finalizar el turno del cajero (se manejan tres turnos) se realiza un balance que tiene que concordar con la relacion entre los valores en caja y los cargos y abonos realizados durante su turno.

CONSULTAS USUALES DE CAJA

o Consulta de saldos.

0 Consulta de estados de cuenta.

REPORTES DE CAJA

Salidas y entradas del dia.

Impresion de facturas

Saldos de Huespedes

Saldos Altos

Movimientos de ventas

Movimientos de ingresos

Reportes de ajustes

Reportes de rentas por cargar

Reportes de Rentas por grupos

Movimientos de miselaneos (imprevistos)

DESCRIPCION DE LOS CAMPOS

fibla KabiLaciones

Campo : NumHab Descripción Tipo : Entero

Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : ZU

: Número de habitación que se asigna al huesped

Rango : 001 - 1000 : 100..150, 200..250, 300..350, 400..450, 500..550

Campo : TipoHab Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango

Valores Permisibles

Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Tipo de habitación en la que se hospeda el huesped

: Conbinaciones posibles de letras y números con un máximo de 20 caracteres

: SENCILLA, DOBLE, JR. SUITES, SUITES, KING MASTER, SU I ETES EJECUTIVOS, PRES1 DENCIAL

Campo : Capacidad Descripción Tipo : Entero

Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : 99

: Número de personas máximas por habitación

Rango : 0..10 : o .. 10

Campo : Edo Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Descripción del estado de la habitación

: Todas las combinaciones posibles de todos los caracteres : LIBRE. LIBRE Y SUCIA, OCUPADA, BLOQUEADA

Campo : NumContrato Descripción

Tipo : Entero Rango : O001 a 5000 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión Forma de Visualización : ZZU

: Número de contrato que identifica de manera única un contrato entre el hotel y la compañia o agencia.

: Número entero entre el rango permitido.

: El valor siguiente al último contrato elaborado.

Campo : CveConducto Descripción

Tipo : Entero Rango : O01 a 100 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : ZU

: Indica si el huesped viene por medio de una agencia, compania o por su cuenta

: O01 a 100

Campo : NumPersonas Descripción Tipo : Entero Rango : O01 a 100 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO

Forma de Visualización : ZZZ

: Número total de personas por contrato

: O01 a 100

Valor por omisión :I

Campo : Confirmación Descripción Tipo : Caracter Rango : Caracteres visibles Valores Permisibles : IF', 'v' Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : 'F' Forma de Visualización : Mayúsculas

: Campo que describe si el contrato asignado ya ha sido confirmado

Campo : Comisión Descripción

Tipo : Entero Rango : 0..99 Valores Permisibles : 0..99 Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización

: Campo que contiene la cornision asignada a una cia. o agencia; se maneja un porcentaje

: 99 %

Campo : Monto Descripción

Tipo : Real

: Monto total de gastos fijos que tendrá el grupo de personas por el tiempo que permanecerdn en el hotel.

Rango : 0..99999999.99 Valores Permisibles : 0..99999999.99 Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : $ZZ,zzZ,ZZ9.99

Campo : FechaPrepago Descripción

Tipo : Fecha Rango : Fecha valida Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : AAAAIMMIDD

: Fecha en la que se tendrá que pagar la 1 a parte del monto asignado al contrato.

Campo : FechaPagoTot Descripción

Tipo : Fecha Rango : Fecha valida Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : AAAAIMMIDD

: Fecha en la que se tendrá que pagar el monto total , esta fecha tendrá que ser menor a la fecha en que tengan que partir los miembros del grupo

: Fecha menor que la fecha de salida del grupo

Campo : Fechacontrato Descripción Tipo : Fecha Rango : Fecha valida Valores Permisibles : Fecha valida Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : AAAAIMMIDD

: Fecha en la que se acuerda el contrato

Campo : LimiteCreditoAgenCia Descripción Tipo : Real Rango : 0..99999999.99 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : 0.00 Forma de Visualización : $ZZ,zzZ,ZZ9.99

: Crédito asignado a la agencia o compañia

: 0.00 .. 99999999.99

fibla Planes

Campo : CvePlan Descripción

Tipo : Entero Rango : O 1 a 20 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión

Forma de Visualización : ZZ

: Indica el plan (servicios, alimentos, etc) que eligio el huesped durante su estancia en el hotel

: Números enteros en el rango permitido

: El siguiente número consecutivo a la máxima clave de esta tabla

Campo : Tarifa Descripción Tipo : Real Rango : 0.00 a 9999999.99 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : 5.00 Forma de Visualización : $Z,zU,zZ9.99

: Importe diario por los servicios que incluye el plan

: 5.00 a 9999999.99

Campo : DescPlan Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización

: Descripción de los servicios, alimentos, etc, que incluye el plan

: Todas las cadenas posibles que se pueden formar con todas las letras

: Mayúsculas con espacio para 40 caracteres

Campo : Fechalnic Descripción Tipo : Fecha Rango Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : AA#VMM/DD

: Fecha de inicio del plan

: Fechas valida desde el año 1900 : Fecha mayor o igual 1900/01/01

Campo : FechaFinal Descripción Tipo : Fecha Rango Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : W M M / D D

: Fecha en la que termina la vigencia del plan

: Fecha mayor a la fecha inicial : Fecha mayor que la fecha inicial mencionada anteriormente

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Tipo : Entero Rango : O01 a 100 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión

Forma de Visualización : UZ

: Indica si el huesped viene por medio de una agencia o compania o por su cuenta

: O01 a 100

: El número siguiente al máximo número de esta clave en esta tabla

Campo : NombAgenCia Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Nombre de la agencia o compañia

: Todas las combinaciones posibles de caracteres de longitud 40

Campo : Contacto Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todas Valor Nulo Validos : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Nombre de la persona encargada de la relación entre hotel y agencia o cia.


Campo : FechaSuccripcion Descripción Tipo : Fecha Rango Valores Permisibles : Fecha valida Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Fecha actual Forma de Visualización : AAAA/MM/DD

: Fecha en la que se elaboro el primer contrato con la agencia o compaAia

: Desde 1900/01/01 hasta la fecha actual

Campo : CveEmpleado Descripción Tipo : Entero Rango : O001 .. 5000 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión

Forma de Visualización : 9999

: Persona responsable de efectuar el registro

: Números enteros dentro del rango

: Número del empleado que este vigente al momento del registro en el sistema

Campo : NombEmpleado Descripción

Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Nombre del empleado del hotel que tendrá autoridad para manejar el


sistema

Campo : Depto Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Nombre del departamento al que pertenece el empleado del hotel


Campo : Autoridad Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Calve de autoridad de acceso para el manejo del sistema

: Todas las combinaciones posibles de caracteres de longitud 3 : ADM, SUP, OPE

fibla D/i.ecciones

Campo : CveDireccion Descripción

Tipo : Entero Rango : 1 al 10000 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión Forma de Visualización : 99999

: Clave que identifica de manera Única los datos relacionados con la dirección del huesped

: O0001 al 10000

: El número siguiente al máximo número de esta clave


Tipo : Entero Rango : 001 a 100 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : ZU.

: Indica si el huesped viene por medio de una agencia, compaflia o por su cuenta

: O01 a 100

Campo : Calle Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Nombre de la calle de referencia del huesped


Campo : Colonia Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayusculas

: Nombre de la colonia de referencia del huesped


Campo : CP Descripción : Código postal Tipo : Cadena de caracteres Rango : 00000 - 99999 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : 00000 Forma de Visualización : 99999

: O0000 al 99999

Campo : Entidad Descripción : Estado o municipio Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas


Campo : Pais Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : MEXICO Forma de Visualización : Mayúsculas

: País de procedencia del huesped

: Todas las combinaciones posibles de caracteres con longitud 20

Campo : Telefono Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango

Valores Permisibles

Valor Nulo Valido : SI Valor por omisi6n : Ninguno Forma de Visualización : Ninguno

: Número de telefono del huesped, agencia, o compañia

: Todas las cadenas posibles que se pueden formar con todos los números y los caracteres I-' , de longitud 15

: Todas las cadenas posibles que se pueden formar con el rango valido

Campo : Fax Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Ninguno

: Numero de fax del huesped, agencia o compañia.

: Todas las ccombinaciones posibles de caracteres de longitud 15

fibla HabRegistradas

Campo : CveReservRecep Descripción

Tipo : Entero Rango : O001 a 1000

Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión

Forma de Visualización : UZZ

: Representacion Única que distingue si se trata de una reservación o recepción

Del 001 ..500 para reservaciones Del 501 .. 1 O00 para recepción

: O001 a 1000

: El valor siguiente del máximo número de esta clave en esta tabla

Campo : NumHab Descripción Tipo : Entero

Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : ZZZ

: Número de habitación que se asigna al huesped

Rango : O01 - 1000 : 100..150, 200..250, 300..350, 400..450, 500..550

Campo : TipoHab Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango

Valores Permisibles

Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Tipo de habitación en la que se hospeda el huesped

: Conbinaciones posibles de letras y números con un máximo de 20 caracteres

: SENCILLA, DOBLE, JR. SUITES, SUITES, KING MASTER, SU IETES EJECUTIVOS, PRES1 DENCIAL

Campo : FechaLlegada Descripción Tipo : Fecha Rango Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión Forma de Visualización : AAAA/MM/DD

: Fecha de llegada del huesped al hotel

: De la fecha actual a 4 meses despues : De la fecha actual a 4 meses despues

: Fecha actual

Campo : Fechasalida Descripción Tipo : Fecha Rango Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión Forma de Visualización : AAAA/MM/DD

: Fecha tentativa en la que el huesped abandona el hotel

: De la fecha de llegada a 6 meses despues : De la fecha de llegada a 6 meses despues

: 30 días despues de la fecha de llegada

Campo : CveReservRecep Descripción

Tipo : Entero Rango : O001 a 1000

: Representacion única que distingue si se trata de una reservación o recepción

Del 001 ..500 para reservaciones Del 501 .. 1 O00 para recepción

Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión

Forma de Visualización : ZUZ

: O001 a 1000

: El valor siguiente del máximo número de esta clave en esta tabla

Campo : NumCuenta Descripción

gastos Tipo : Entero Rango : O0000 al 99999 Valores Permisibles Valor Nulo Valido

: Clave que se le asigna al huesped para llevar el control de todos sus

: O0000 al 99999 : NO si corresponde a una recepción SI si corresponde a una reservación

Valor por omisión : 00000 Forma de Visualización : 99999


cuenta Tipo : Entero Rango : O01 a 100 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : ZU.

: Indica si el huesped viene por medio de una agencia, compania o por su

: O01 a 100

Campo : CvePlan Descripción

Tipo : Entero Rango : O 1 a 20 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : ZZ

: Indica el plan (servicios, alimentos, etc) que eligio el huesped durante su estancia en el hotel

: Números enteros en el rango permitido

152965

Campo : CveEmpleado Descripción Tipo : Entero Rango : O001 .. 5000 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión

Forma de Visualización : 9999

: Persona responsable de efectuar el registro

: Números enteros dentro del rango

: Número de empleado que este vigente ?L momento del registro en el sistema

Campo : FechaReserv Descripción Tipo : Fecha Rango Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión Forma de Visualización : AAAAIMMIDD

: Fecha en la cual se recibe la reservación

: De la fecha actual a 4 meses atras : De la fecha actual a 4 meses atras

: Fecha actual

Campo : CreditoAsig nado Descripción Tipo : Real Rango : 0.00 al 9999999.99 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : 0.00 Forma de Visualización : $Z,ZZZ,U9.99

: Crédito que se le otorga al cliente en servicios, consumos, renta, etc.

: 0.00 al 9999999.99

Campo : NumCtaCargar Descripción Tipo : Entero Rango : O0000 al 99999 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : O0000 Forma de Visualización : 99999

: Número de cuenta a la cual se cargarán todos los gastos.

: O0000 al 99999

Campo : CveDireccion Descripción

Tipo : Entero Rango : 1 al 10000 Valores Permisibles Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión Forma de Visualización : 99999

: Clave que identifica de manera única los datos relacionados con la dirección del huesped

: O0001 al 10000

: El número siguiente al máximo número de esta clave

Campo : NombHuesped Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Nombre con el que se identifica el huesped


Campo : NombAcompañante Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : NO Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Nombre de una segundo titular que viene con el huesped


Campo : PlacasAuto Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización : Mayúsculas

: Número de placas de su auto (para fines de información)


Campo : NumTarjCredito Descripción Tipo : Alfanumerico Rango

Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : Ninguno Forma de Visualización

: Identificación de la tarjeta de crédito del cliente en caso de pagar con esta

: Todas las combinaciones posibles que se pueden formar con números y el caracter blanco, de longitud 20

: ZUZ ZZZZ ZUZ ZZZZ

Campo : Observaciones Descripción Tipo : Cadena de caracteres Rango Valores Permisibles : Todos Valor Nulo Valido : SI Valor por omisión : Blancos Forma de Visualización : Mayúsculas

: Datos complementarios del huesped

: Todas las combinaciones posibles caracteres de longitud 40

C O N D I C I O N E S Y P R O P A G A C I O N E S P A R A LOS P R O C E S O S D E " A B C "

"ABC' = Altas, Bajas, Cambios (o modificaciones)

fibla AgenczisOas

Alta : No es necesario nada

Baja : No debe existir la clave de conducto en las tablas de contratos, registros. Como efecto de propagacion se borra el registro relacionado en la tabla de direcciones.

Modif : Se maneja como una baja y despues una alta. Las llaves primarias no se permiten modificar.

fibla Planes


Baja : No debe existir la clave de plan en la tabla de registros


fibla Impleados


Baja : No debe existir la clave de empleado en la tabla de registros


fibla Habitaciones

Alta :Noesnecesarionada

Baja : No debe existir la clave de habitacion en la tabla HabRegistradas


fibla Direcciones Alta : Debe existir una clave de conducto

Baja : El registro que se quiere borrar No debe estar relacionado con la tabla de registros

Modif : Se debe tener cuidado con las llaves foraneas; estas si se podran cambiar pero solo por una valida es decir que exista previamente.

fibla Contratos

Alta : Debe existir conducto

Baja

Modif

: El contrato no debe de estar vigente

: Se debe tener cuidado con las llaves foraneas; estas si se podran cambiar pero solo por una valida es decir que exista previamente.

Tabla Registros Alta : Debe existir un registro de huesped, puede existir un plan y en caso de

grupos tambien el conducto

Baja : No es necesario nada como condicion. Como efecto de propagacion se dara de baja el registro relacionado en la tabla HabRegistradas .

Modif : Se debe tener cuidado con las llaves foraneas; estas si se podrán cambiar pero solo por una valida es decir que exista previamente.

Tabla HabRegkhadas Alta : Debe existir una habitacion y un registro

Baja : No es necesario nada

!

Modif : Se debe tener cuidado con las llaves foraneas; estas si se podrán cambiar pero solo por una valida es decir que exista previamente.

I

NombProg

LISTA DE REPORTES

FORMATO GENERAL DE UN REPORTE

HOTEL

Nombre Hotel

FechaHora

Depto Pag

A continuacion se mencionan los datos de entrada y las columnas de salida

R E P O R T E S D E R E S E R V A C I O N

TARJETAS DE REGISTRO

D e s c r i p c i o n :

Esta tarjeta muestra los datos relevantes del huesped. Una vez realizada la recepcion se manda una copia de esta a todos los departamentos encargados de proporcionar servicios, con el fin de cotejar los datos(No. de Habitacion, Nombre del huesped, Firma), en el momento de realizar algun consumo para que se pueda efectuar el cargo a la cuenta

O p c i o n e s : Por Fecha : Se imprimen las tarjetas un dia antes de la fecha de llegada del huesped

se envian al departamento de recepcion . Y

Por CveReservacion : Se imprime una o un intervalo de tarjetas debido a errores de impresion, extravios, o por que el huesped se registra sin reservacion previa.

D a t o s d e S a l i d a : No. de cuarto , Tarifa, No. de personas por habitacion, Fecha de

Plan, Grupo, Fecha de salida, Cuenta, Credito, Conducto,

20. titular, Direccion, Ciudad, C.P, Placa de automovil, Forma de pago, No. de tarjeta de credito,

llegada,

Nombre,

Comentarios

O b s e r v a c i o n e s

Las impresiones de estas tarjetas pueden realizarse por los deptos. de recepción y reservaciones. Mencionemos que este ultimo solo genera un pre-registro el cual es complementado por el depto de recepción.

REPORTE DE AGENCIAS O CIAS. PROBLEMATICAS


generansu pago a tiempo. Reporta las agencias que llegada la fecha en que tienen que cubrir su cuenta no

D a t o s d e S a l i d a :

Nombre de agencias, Telefono (y/o) fax, Nombre del responsable, Direccion, Fecha de vencimiento, Cantidad


El proceso se rige de acuerdo a los contratos preestablecidos con agencias y cias. en relacion con fechas de pago.

REPORTE DE CATALOGO DE AGENCIAS O CIAS.


Obtiene datos relevantes de las agencias o cias. Despliegue de datos a escoger.-Formato Libre

O p c i o n e s :

Por Antiguedad

Por Orden Alfabetico


Clave de la agencia, Nombre de agencias o cias., Telefono (y/o) fax, Nombre del responsable, Direccion

REPORTE DE GANACIAS OPTENIDAS POR AGENCIA O CIA..

D e s c r i p c i o n : Este reporte genera el importe neto de las ganacias optenidas por el total de

personas que se recibieron mediante una agencia o cia. en un periodo determinado; asi como la ganancia promedio por huesped.

El calculo de esta ganada sera igual a la renta mas los consumos fijos menos comision.

D a t o s d e E n t r a d a :

Fecha Inicial, Fecha Final


Nombre de la agencia o cia.,

No. de personas, Ganacia unitaria Total,

Telefono, Nombre del responsable, Ganancia

LISTADO DE RESERVACIONES POR FECHA DE LLEGADA


Muestra las reservaciones en una fecha determinada. Este reporte tiene la eculiaridad de restringir los datos seleccionados de acuerdo al tipo de habitacion , plan, grupo, agecia o cia, lugar de procedencia de clientes.

D a t o s d e e n t r a d a :

Fecha de llegada mas la combinacion de los atributos que restringen la consulta.

D a t o s d e S a l i d a

Clave de resevacion, Conducto, Lugar de procedencia, Cve. grupo o

Mas el resto de los atributos que no intervienen en la restriccion de la consulta persona,

... *. ".. _..-_ .I ,. ." .. ..

I

REPORTE DE LISTA DE ESPERA


Despliega una lista de personas que esperan por alguna cancelacion con la cual puedan ingresar al hotel.

Datos de Salida Nombre , Telefono, Conducto, Direccion, Fecha de Solicitud

PRONOSTICO DE OCUPACION


Porcentajes de ocupacion por tipo de habitacion en una fecha esperada. El despliegue sera grafico.

152965

R E P O R T E S D E R E C E P C I O N

REPORTE DE LiSTA DE HUESPEDES

D e s c r i p c i ó n :

Despliga una lista de personas que se hospedan en el hotel.

O p c i o n e s :

Alfa betico, Por habitacion, Por grupo, Por agencia, Por compania Fecha de llegada, Personas sin reservacion


Nombre del cliente, Numero de habitacion, Conducto, GniPO, Fecha de entrada, Fecha de salida

LISTADO DE STATUS DE LOS CUARTOS

D e s c r i p c i o n : Se reporta el estado de los cuartos


No. de habitacion, Tipo de habitacion, Estado, Observaciones


En caso de cuartos bloqueados se desplegara el motivo de este estado.

LISTA DE PERSONAS RECIBIDAS SIN RESERVACION

D e s c r i p c i o n : reservacion previa.

Muestra los datos relevantes de los clientes que se hospedaron sin

D a t o s d e E n t r a d a :

Rango de fechas


Nombre del huesped, Forma de contacto con el hotel, Total

R E P O R T E S D E C A J A

REPORTE DE SALDOS EN CUENTAS


las cuentas a la fecha en que se expide el reporte. Este reporte muestra el monto parcial de los cargos y abonos realizadas en cada una de

D a t o s d e s a l i d a

No. de cuenta, No. de habitacion, Monto parcial

Cuentas extras ( en caso de existir ), Nombre del huesped

REPORTE DE ESTADO DE CUENTA

D e s c r i p c i o n : El reporte muestra el desglose de los cargos y abonos realizados a la cuenta del husped.

O p c i o n e s :

Estado de cuenta a la fecha : Se muestra el estado de cuenta a la peticion del cliente a la fecha

actual.

Factura : Se expide la factura al liquidar la cuenta. En caso de e xistir cuentas extras se ex ped i ra

una factura por cada una de estas.


No. de cuenta, Conducto, No. de Habitacion, Descripcion del cargo o abono, Fecha del cargo o abono, Cargos, Abonos, Total


La diferencia entre las dos opciones mencionadas, es el proceso que se deriva aal seleccionar la opcion de factura, esto es, al cierre de la cuenta se extraeran los datos de esta para obtener los datos relevantes y mandarlos a una tabla historica con fines estadisticos.

REPORTE DE SALDOS ALTOS

D e s c r i p c i o n : Se mencionan las cuentas que se excedieron del crédito preestablecido por el hotel

D a t o s d e S a l i d a : No. de cuenta, Nombre del huesped., No. de habitacion, Credito limite asignado , Cantidad monetaria Excedida.

REPORTE DE AJUSTES

I

I

D e s c r i p c i o n : Reporta las cuentas a las cuales se hicieron descuentos ocacionados o devido a

errores, inconformidades, o cortesias, etc. etc.


No. de cuenta, Nombre del husped, No. Habitacion, Cantidad del cargo Monto del Ajuste,

ajuste ), Cantidad total Descripcion del ajuste, Nombre del responsable ( que autorizo el

REPORTE DE INGRESOS

D e s c r i p c i o n : Se genera el reporte de pagos en efectivo, tarjetas de credit0 y cuentas por cobrar.

D a t o s d e s a l i d a .

No. de cuenta, No. de habitacion , Nombre del husped, Tipo de pago, Cantidad

O b s e r v a c i o n e s : Se genera un total de los montos del reporte.

REPORTE DE VENTAS


hotel. Genera todos los cargos hechos a las cuentas por los servicios proporcionados por el

Datos de salida :

Nombre del servicio, No. de cuenta a la que se hace el cargo, Cantidad del cargo

O b s e r v a c i o n e s :

reporte. Se generan totales parciales por cada servicio y un total general de los montos del

REPORTE DE ENTRADAS Y SALIDAS DEL DIA

D e s c r i p c i o n : Se reportan todas las cuentas que se abrieron y Cerraron durante el dia.


No . de cuenta, Conducto, No. de habitacion

O b s e r v a c i o n e s : Un titulo distinguira las cuentas que se abrieron de las que se cerraron.

i

PANTALLA DE CONSULTAS

CONSULTAS DE RESERVACIONES

CONSULTAS GENERALES DE RESERVACIONES.

D e s c r i p c i o n : Consulta los datos de los huespedes con fines de información y/o aclaración.

O p c i o n e s :

Por nombre del huesped Por nombre de la agencia Por nombre de la compania Por fecha de reservacion Por clave de reservacion Por Fecha de llegada

D a t o s d e s a l i d a :

Cve de reservación, Fecha de reservacion, Nombre de la persona, grupo ylo compania (conducto), Fecha de llegada , Fecha de Salida, Lugar de procedencia, Plan

O b s e r v a c i o n e s : En el reporte se desplegaran tanto las opciones como los datos de salida mencionados.

NUMERO DE HABITACONES DISPONIBLES


disponibles . Se muestra graficamente un mapa de habitaciones, resaltando las habitaciones

O p c i o n e s :

Fecha Tipo de habitacion Localizacion 152965

D a t o s de S a l i d a :

Tipo de habitacion, No. de habitacion, Localizacion, Status de la habitacion, Fecha del sistema

O b s e r v a c i o n e s :

caracteristicas de las habitaciones. En el mapa de habitaciones se utilizaran titulos, colores, etc. para distinguir las

I

TOTAL DE RESERVACIONES


listaran datos relevantes acerca de esta. La finalidad de la consulta es la de obtener el numero total de reservaciones, aunque se

O p c i o n e s : Fecha Fecha + Tipo de habitacion Fecha + Conducto

D a t o s de S a l i d a : Conducto, Num Habitacion , Persona que autoriza, Clave de reservacion Fecha, Tipo de habitacion, Total general por Num. Habitacion.

C O S U L T A S D E R E C E P C I O N

HABiTAClON DE UN HUESPED DETERMlNADO

D e s c r i p c i o n : Se muestran datos del huesped con fines informativos.

O p c i o n e s : Nombre huesped Acompanante Grupo Placas auto Lugar de procedencia Fechas de arribo

D a t o s d e S a l i d a : No. de habitacion, Rack de llaves (Despliegue)

NOMBRE DEL HUESPED EN UNA HABiTAClON DETERMINADA


el nombre del huesped. Esta consulta se utiliza cuando conociendo el numero de habitacion se desea conocer

D a t o s d e E n t r a d a No. de habitacion

D a t o s d e S a l i d a : Nombre del Husped

O b e r v a c i o n e s : Uso exclusivo de la administracion

CONSULTA DE ESTADO DE LOS CUARTOS

D e s c r i p c i o n : Se despliega el rack de llaves en forma grafica.

D a t o s d e S a l i d a : No. de habitacion, Tipo de habitacion, Estado, Observaciones

O b s e r v a c i o n e s : El despliegue sera grafico.

C O N S U L T A S D E C A J A

CONSULTA DE ESTADO DE CUENTA


husped. Esta consulta muestra el desglose de los cargos y abonos realizados a la cuenta del

O p c i o n e s :

Estado de cuenta a la fecha : Se muestra el estado de cuenta a la peticion del cliente a

lafecha actual.

D a t o s d e S a l i d a : No. de cuenta, Conducto, No. de Habitacion, Descripcion del cargo o abono Fecha del cargo o abono, Cargos, Abonos, Total

CONSULTA DE AJUSTES

D e s c r i p c i o n : Consulta las cuentas a las cuales se hicieron descuentos ocacionados o devido a

errores, inconformidades, o cortesias, etc. etc.

D a t o s d e S a l i d a : No. de cuenta, Nombre del husped, No. Habitacion, Cantidad del cargo Monto del Ajuste,

el ajuste ), Cantidad total Descripcion del ajuste, Nombre del responsable ( que autorizo

CONSULTA DE INGRESOS

D e s c r i p c i o n : Se genera la consulta de pagos en efectivo, tarjetas de credit0 y cuentas por cobrar.

D a t o s de s a l i d a :

No. de cuenta, No. de habitacion , Nombre del husped, Tipo de pago, Cantidad

O b s e r v a c i o n e s : Se genera un total de los montos del reporte.

CONSULTA DE VENTAS


hotel. Genera todos los cargos hechos a una cuenta por los servicios proporcionados por el

D a t o s d e s a l i d a :

Nombre del servicio, No. de cuenta a la que se hace el cargo, Cantidad del cargo

I

I

REQUERIMIENTO BASICOS ----RENTAS AUTOMATICAS -----CUALQUIER MOVIMIENTO DE CUARTOS QUE SE REFLEJE EN EL

RACK

HOTEL ----CODIFICAR TODOS LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL

------CODIFICAR TODOS LOS PLANES, TARIFAS.

PANTALLAS DE CAPTURA

RESERVACION Fecha de reservacion Status Conducto Contacto Clave huesped Apellidos Clave cornpania Cornpania Fecha de llegada Numero de habitacion Tipo de habitacion Paquete Numero de personas Plan Moneda Tarifa Procedencia Tipo de huesped Descuentos habitacion Via de llegada Tarifa tipo Cornision

RECEPCION OBS : campos que no se han mencionado en recepcion.

Cabe destacar que algunos campos se manejan en recepcion.

No. de habitacion Conducto Clave de huesped Acornpanantes Direccion del huesped C.P. del huesped Placas de autornovil Direccion de cornpania C.P. compania

,

DESCRIPCION DE PROCESOS

TCUIJEW DE REGISM

l o I

TAR JET AS

TARJETA

REG I S TROS

HABITACIONES I I

HUESPEDES DIRECCIONES

2 0 I

OPCION

-.

REGISTROS

RESISTROS

FECHA r FECHcl

VAL IDAC I ON REGISTROS

RESISTRO

REPORT A

TARJETA

REGISTRO CUE.RESERUACION

a TARJETA

152965

I

I

1 R E G I S TR O

HABITACIONES

DATOS --b 0 I iiPRES I OH __+ c-] TARJETAS

TAR J E T A

r C V E C O N D U C T O

AGENCIAS L N O M B R E A G E N C I A

I' 1

NOMBRE 2 T I T U L A R

C I U D A D CP C O L O N I A

E T C .

c n L u

Pn is

HUESPEDES

RESWIIACIONES POR FECHCI DE LEWI

I

FECHA LLEGADA -b/@-\ RESERUACION

POR FECHA LLEGADA ____, CARACTERISTICA

R E S T R I C T I V A

I

L I S T A D E

FECHA LLEGADA

CARiC TERISTICA

R E S T R I C T I V A

SERUIIC I ONES REG1 SIR OS

i C O H B I N ~ C I O N DE n c H a DE LLI6nDn

Y CARACTERISTICA UALIDI

2 LLAVE DE BUSPUEDA RESTRICTIUI

3 RISISTROS S E L E C C I O N A D O S

l o .

DATOS

IRENT I F I CADORES D E LA RESERUACION

CONSULTA S GEN ER AL E S

2 0 .

D I T O S IDENTIFI- CciDORES D E Lci RESERUhCION

REGISTROS FED

a

5

___) DIITO PARA

CVE. C I A .

A6ENCIASCIhS

FECHR D E RESERUACION

FECHA D E LLEGADA

1 NOMBRE D E L W U E I F E D

2 C U E D E H U E S I E D

B NOMBRE DE LA A6ENCIA O C I A .

t C U E DE CONDUCTO

5 I T R I B U T O DE RELTIiCCION Dt CONSU LT I i

6 RE6ISTlOS S E L E C C I O N A D O S

,

I

\INFORHACION )

I

AGENC IA C O M P A N I A

HABITACIONES

D A T O S DEL HUESPED I HABREGISTRADAS i

RieISTROS

CONTRLTOS

CiBENCIAC I A HABITACIONES HABREGISTRADAS

DIRECCIONIS

I D A T O S DEL HUES P E D

1 . - C V E AGENCXASCIAS

3.- D A T O S PERSONALES

ACEPTA DATOS?PR DSS?LIECA INFO?.

DIRfCCIONiS

I

C U I D I RISERUICION 1

REGISTROS

I

t REBISTROS

i DIRECCIONES T

HABRH6IPTRIDAS

t DIIECCIONIS

C U E RISERUICION NO. HIBITICION

EXISTE t W E

C U E RESfRUICfON

BORRIDO RI6ISTR .r~~Ros RE6ISTROS

DhTOS DEL-) HUESPID -+ DIRECCIONES

REGISTROS r -1 I I

HhBITACIONEf 2

HlBRL6ISTRIDAS

REbIZTROb

I HLBREIISTRADLS

REBISTROS - TOS COMPLEMENTIRIOS CUE. RESERUIC ION

REPORTE DL H A I 1 T C I C I O N L S

b n D 1 S F O N I *LES T I F O H A B I T A C I O N

n

F E C H A

FARCIMETRO t

L O C L L IZCIC I O N ItL?ORTL DI H A B X T L C I O N L S

C DIS?ONIILEL

l . - T I F O H A B I T C I C I O N

H f i B I T h C I O N S S

F E C H A

1.- F E C H A v n L x D n 2 . - NO. DE H A B . RLSERVADCIS 3.- D A T O S DE HAB . 31

4 . - FICHA I HAIRLSISTROS

B

1 RLFORTI Di HABITQC IONIS DISFONILLIS

1.- NUMIROS D I L A S HABITñCIONIS

I

LOChLIZIC ION

~ I \ ~ o ~ RI?ORTL DL ''I **# HAIITAC I O N I S

D IS?ONIBLIS HABITACIONES

TIPO HAB.

HABRE6ISTROS

FECHA

l e - NUMERO5 DE 165 HABITACIONES

RE?ORTE D E A6ENCIhS O FECHA

ORDEN ALFABETICO A 6 E N C I h S C I A S C O I V A N I A S C O N D U C T O

F E C H A

ORDEN ALIALETICO

PARA i lETRO

RE615210 D n r o s

ORDENA D A T O S

. 1 R E P O R T E DE A 6 E N C I A S O

C O M P l N I A S

DE I LI IENC I A S C I A S

REFORTE DEL

NUMERO HABITACION

REGISTROS R E P O R T E D E L NOHBRE D E L

H U E S P E D

REPORTE DE LIsm DE HUESPEDES

F E C H A L L E G A D A

HUESPEDES

CUE CONDUCTO

n

C U E CONDUCTO

1 . - A L I A B E T I C O

n

- F E C H A

B REPORTE DE L x s r n DE

PROCESh A L F A B I T HUESPIDLS

c

P R O C E S A C U E c .

I b RI?üRTE Df

HUESPZDIS D A T O S HUISPLD LIST& DE 2

aE6ADA 'cHn-(-F<üSCI V A L I D A F E C H A C V f H ü E S H p T - b O B T E N RE615110

4 4 I 1 1 . - F E C H A V A L I D A

2. - E V E S V A L I D A S NO . H A B I T I C I O N CUE CONDUCTO CUE GRUPO

A 6 E N C I A S C I A S C O N T R A T O S

B

HUESPEDES RE6ISTROS

ALFRBETICO RLIORTE D E

HUISILDEL

1 . - NOMBRE VALIDO

2 . - C V E VALIDAS A6ENC IASC IRS C U E RESERVACION

NO. HABITRCTON C V E CONDUCTO C U E 6 R U P O

CONTRATOS -

I

C

AGENCIRSCIRS REGISTROS

C V E GRUPO RE?ORTI D I

2 D h T O S HUISIED LISTl D I OBTEN RSGISTIO WUEt?IDSf

1 . - C U E VALIDA I C V E RESERVACION

NO. HRBITRCION C U E CONDUCTO C U E G R U P O

2.- C V E VRLIDRS RBENCIRSCIAS CONTRATOS

FECHA

I IOENCIAS O FECHAS CONDUCTOS /REFORTI 7 DITOL D I I CIAO CON

f EXTRIE \ (VES DE

CON FECHA A6IWC IAS-t XAL DE PA60 VENC IDIS

T CONTRATOS

t IBENCIASCIIS

REPORTE DE ESTIIDO DE anms

OPCION DE REPORTE DIT06 DE LISTADO b D E

HIBITICIONIS

OPC

HABITACIONES

BARRE LA TAPLI D E HIBITACIONES Y REPORTA TODOS LOS RICISTROS

CONSULTtl TOTAL DE RECERUIICIONES

NUMERO T O T A L

D I - O P C I O N DITOS DE

RESERUACIONES ' RISERUACXONIS

FECHA

FECHA

C U E CONDUCTO RICISTROS

I FECHA

U I L I D I F E C H I FECMA m s s w n c x o t m

FECHA UILIDA HABXTIC ION

FECHQ I I H ABRf9ISTlADIS 11LCISTROS I

’ T I P O HABITACION 7 H A B I ~ ~ C I O N , h d M l i l U(iL1DO

HABITACIONIS FECMA

CONSULTfi TOTRL DE RXSXRURCIONES

NUMERO T O T h L

D I O P C I O N DLITOS DE

REPERULIC I O N E S ' R E S E R U A C I O N I S

OPC I O N SSCHA

FECHcl

C V E CONDUCTO R E b I S T R 0 6

OPC I O N SSCHA SECHA VLILIDLI R I L L R U I C I O N E S

FECHcl

C V E CONDUCTO R E b I S T R 0 6

I C U E CONDUCTO

MODELO ENTIDADES-RELACIONES

I

+ HIB REGISIWIPAS

HIBITIICIONES

.

DICIGRAMCI JERARQUICO

DIRECCIONES r"l 1

1

CONTRATOS 4 7 ~

1 1 I

REGXSIRIIDaS

T Q B L R S :

HAB I IM IONES MumHab, I ipoiiab , Capacidad, Loca 1 izacion, W u i c ios,Estado)

CONMm (tiudontrato, Cueconduct0 , CveP lan, Wersonas, Conf imacion, Con ision,

Ilonto,FechaPrepago,FechaPagoTot ,FechaContrato,Lidhdita@enCia)

PLRllEs (CueP Ian, Tar if a, DescP Ian, Fecha In i c , FechaF ina I 1

EHPLEfiDOS (CueEnp leado, b b b p leado, Depto, htor ida¿ 1

D IRECC IONES ( CueD irecc ion, C-nducto, Ca 1 le, Co Ion ia , CP , Entidad, Pa is, Te lefono, Fax 1

WIRE6 iSlwuHIs ( C w e h r u b p , " a b , T ipdha, Fechal legada, Fechasa 1 ida 1

DISEÑO FISICO DE IIRCHIUOS

M a b 1 4 2 TipoHab 2 llup 28 20 Capacidad 2 2 localization 2 2 Seruicios 40 40 Estado 20 20

86

CuePlan Tarifa DescPlan FechaInic FechaFina 1

AGENCIAS

cveconducto NmbAgenCia Contacto FechaSuscr ipcion

1

1

2 -9

40 10 10

3 40 40 le

2 4

40 11 11

68

2 40 40 11

93

Cuehpieado NonbEnp leado

flutor idad Depto

1 4

38 4

48 2

40 38 5

DISENO FISICO DE ClRCHIUOS

DIRECCIONES L L I W E G

CwD irecc ion 1

Cal la Colonia cadpast Entidad Pais

FW

CvaConducto 2 duP

ralafono

Nwhntmto cvaconductb warsow Cod iniacion Conision hnto

PachaPagotot FachaContratP LinCradAganCia

1 la

i

4 3 3 1 2 le le le le le

-

2 2 2 2 2 4

11 11 11 4

51

4 2 4 2

20 29 le 11 le 11

46

DISEÑO FISICO DE ARCHIVOS

REGISIROS L L f i U E S

Ejemplificación del sistema "Sistema Administrativo Hotelero"

Pantallas de Ejecución

Presentación del sistema.

I Modulos Actualizacion Consultas Reportes Depuration Ventana ayuda I I

I I I I

I autoridad conFiguracion Sistema Salir

Ambiente General de Trabajo

CP

p a í s telefono f a x

Captura de Reservaciones o Recepción

I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

MOVIMIENTOS a el SISTEMA de HOTELERIA ACTüALIZACION de el MODULO HABITACIONES

Altas Bajas Modificaciones Consultas Reportes Salir

- I Num habitac : 301

- [ Tipo habitac: SENCILLA

- I Capacidad : 1

_I I Localizacion: 3

- I Servicios : SFDSFSAF

I -1

I _I

I _I

I _I

I _I

[Estado :LIBRE

I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

/Para salir pulsar < E S O , cuando I_ leste capturando la Llave I

I

I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I

i

Documents

152965 - 148.206.53.231