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PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Guía Académica

Pensamiento administrativo

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Guia Académica

Text of Pensamiento administrativo

  • PENSAMIENTO

    ADMINISTRATIVO

    Gua Acadmica

  • GUIA ACADMICA

    Pensamiento Administrativo

    Autores:

    Luis Carlos Molina Cely

    Omar Esteban Murcia Lpez

    Cristian David Miranda Mahecha

    Yennyfer Styffen Castro Rico

    Docente:

    Wilson Fernando Salgado

    Universidad de los Llanos

    Facultad de Ciencias Econmicas

    Programa de Administracin de

    Empresas

    Villavicencio, Meta

    2015

    PRESENTACIN

    Este trabajo lo realizamos

    estudiantes de primer semestre del

    programa de Administracin de

    Empresas de la Facultad de

    Ciencias Econmicas de la

    Universidad de los Llanos, nuestro fin

    es mostrar objetivamente las

    diferentes temticas que abarca el

    Pensamiento Administrativo.

    En las prximas pginas encontrar

    la descripcin y anlisis de las

    diferentes teoras y escuelas

    administrativas que han definido el

    pensamiento administrativo a travs

    de la historia de la humanidad.

    Agradecemos a Dios y a nuestro

    docente Fernando Salgado, quien

    dispuso de su criterio y

    profesionalismo para encaminarnos

    en la creacin de esta gua como

    un recurso didctico para aprender

    de manera prctica, el arte, ciencia

    y tcnica de la Administracin.

    Att. Los Autores

  • 2

    HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN Los antecedentes ms antiguos de

    administracin se remontan al nacimiento

    del ser humano y a las formas primitivas de

    organizacin.

    En las antiguas agrupaciones exista un

    Jefe primitivo (lder) que era el que

    tomaba decisiones y se impona a los

    dems por su fuerza, por su destreza, o por

    ser astuto y arriesgado.

    La mujer se dedicaba a la agricultura, la

    alfarera y las artes de hilar y de tejer,

    mientras el hombre atenda a los animales,

    el pulimiento de pierdas y la construccin

    de herramientas, lo que nos muestra un

    primer nivel de divisin de trabajo y

    especializacin, dos caractersticas

    fundamentales en la administracin.

    EGIPTO

    Se sabe que el antiguo Egipto manejaba

    un sistema estatal centralizado, basado

    econmicamente segn las condiciones

    del rio Nilo; posean un sistema social

    poltico y administrativo as:

    La agricultura y la ganadera fueron las

    riquezas principales, la sociedad egipcia

    desarrollo formas industriales como la

    explotacin de canteras, la minera, la

    albailera, la alfarera y carpintera, la

    navegacin y el comercio tuvieron un

    gran desarrollo por parte de los egipcios,

    consolidndose como un sistema

    evolucionado para su poca por su alto

    grado de unificacin y centralizacin.

    MESOPOTAMIA

    Los sumerios habitantes de sumeria

    (Mesopotamia) construyeron las primeras

    ciudades del mundo cinco mil aos antes

    de Cristo. Basaban su economa segn los

    ros Tigris y ufrates, y debido las pocas

    lluevas desarrollaron un sistema de

    administracin acorde al

    aprovechamiento de sus recursos.

    El estado regulaba las tenencias de las

    tierras, la labranza, las siembras, la

    recoleccin y dems actividades

    agropecuarias; con ellos naci la escritura,

    que fue la base de su sociedad.

    Adoptaron un sistema para registrar sus

    transacciones comerciales, establecieron

    las pesas y medidas que aun hoy se usan,

    adems, usaron un calendario con el ao

    distribuido en 12 meses y crearon el primer

    cdigo civil y comercial, el CDIGO DE

    HAMMURABI, el cual regulaba su actividad

    econmica, penal, la vida civil y la forma

    de administracin.

    Faran

    Ministros

    Gobernantes

    EGIPTO

  • 2

    BRAHAMANES -Sacerdotes-

    OCHIATRIAS -Guerreros-

    VASIAS -Agricultores y comerciantes-

    SUDRAS -Esclavos-

    INDIA

    El aspecto ms representativo de la

    antigua india fueron sus clases sociales,

    con una clase social que contaba con

    todo tipo de privilegios, los BRAHAMANES

    (sacerdotes), seguan los guerreros

    OCHIATRIAS de donde salan los reyes y

    altos funcionarios, luego los VASIAS

    dedicados a la agricultura, industria y

    comercio y finalmente los SUDRAS, que

    eran los sirvientes.

    La india estaba dividida en estados al

    mando de gobernadores sometidos al

    poder central, este sistema garantizaba la

    uniformidad organizacional del gobierno.

    Es de anotar que el sistema de clases

    sociales o Castas, an est vigente en la

    India.

    ANTIGUA CHINA

    Tenan una organizacin poltica y

    administrativa de un gobierno matriarcal,

    luego evoluciono a una organizacin

    feudal, prncipes con poderes en sus

    territorios pero que rendan tributo a un rey.

    En el ao 551 antes de cristo, apareci el

    filsofo CONFUNCIO, orientando sus

    enseanzas al arte de gobernar y a los

    asuntos de la administracin. Defini

    principios aplicables a la administracin:

    Los gobernadores o administradores

    deben tener un conocimiento

    amplio de las condiciones del

    territorio

    La solucin de problemas buscando

    ante todo el bien comn

    Los gobernadores deben ejercer su

    oficio con vocacin, sin preferencias

    ni parcialidad

    El gobierno debe fomentar el

    bienestar econmico del pueblo

    Los gobernadores deben su funcin

    sin cansancio ni reposos

    Los administradores deben atender

    con esmero desde las cosas ms

    pequeas hasta las ms importantes

    TEORAS FILOSFICAS Y POLTICAS EN

    GRECIA

    La Administracin en Grecia estuvo

    marcada por las obras de Scrates, Platn

    y Aristteles, que dejaron ideas sobre el

    origen y fines del estado, favorecieron las

    artes, el desarrollo industrial y el comercial,

    profundizando en conceptos sobre

    economa, propiedad privada y

    organizacin social.

    Gracias a sus pensadores, legisladores y

    gobernantes podemos deducir teoras,

    principios y prcticas administrativas que

    INDIA

  • 3

    constituyen antecedentes valiosos para las

    concepciones administrativas modernas:

    La divisin del trabajo fue una

    preocupacin de los griegos como base

    para concebir una sociedad

    administrable.

    Aristteles fue el primero en plantear la

    organizacin del estado en tres poderes:

    legislativo, ejecutivo y judicial.

    Platn hizo de las diferentes formas de

    gobierno, agrupndolas y definindolas

    de la siguiente forma:

    1. Aristocracia: gobierno de los filsofos

    sabios que por conocer la verdad y

    poseer el conocimiento del estado

    pueden realizar un buen gobierno

    2. oligarqua: gobiernos de unos pocos

    en quienes se concentra el poder

    3. monarqua: un territorio cuyo poder

    poltico est radicado en cabeza de

    un gobernante absoluto que se

    supone que tiene a su cargo el

    bienestar de la sociedad

    4. Democracia: gobierno por consenso

    de todos

    ROMA

    Los diferentes periodos de la historia

    romana son LA MONARQUIA (573 510

    A.C) LA REPUBLICA (510 - 31 A.C) Y EL

    IMPERIO (31 A.C HASTA EL 476 D.C)

    Desde los diferentes periodos, el estado

    romano se caracteriz por una

    organizacin administrativa con una

    estratificacin de cargos y dignidades la

    cual posee la siguiente clasificacin:

    PATRICIOS

    Ciudadanos nobles

    descendientes de los

    fundadores de roma,

    aristocracia romana de la cual

    sala los reyes

    GENTES Representantes de los partidos

    CURIA Era un cuerpo formado por

    representantes de las gentes

    SENADO

    Aristcratas que tenan la

    facultad de nombrar al rey y

    vetar el nombramiento de

    militares , jueces y sacerdotes

    EDILES

    Funcionarios pblicos

    responsables del orden en las

    calles y mercados

    PRETORES Funcionarios que administraban

    la justicia civil

    CUESTORES Administraban los impuestos y

    finanzas

    TRIBUNOS Voceros del pueblo

    Existi el DERECHO ROMANO que rega las

    instituciones polticas, las regulaciones

    sobre la familia y la sociedad, las

    obligaciones y contratos civiles, los

    contratos mercantiles y el ejercicio del

    comercio, la propiedad, la industria y los

    procedimientos gubernamentales.

    Los romanos hicieron un esfuerzo por

    establecer reglamentaciones del trabajo y

    de las actividades del estado que dejaron

    orientaciones y pautas para la

    administracin del futuro.

    EDAD MEDIA

    La edad media va desde el siglo IV hasta

    el siglo XV; durante este periodo la

    sociedad europea desarroll las siguientes

    caractersticas:

    El feudalismo como sistema de organizacin poltica y econmica

    La formacin de los gremios artesanales y de comerciantes

  • 4

    La aparicin de los burgos o ciudades comerciales

    La organizacin y expansin de la iglesia catlica

    Feudalismo:

    Sistema de tierras donde ejerca su

    dominio un seor conocido con el nombre

    de seor feudal. Los feudos se dividan en:

    Tierras seoriales: eran explotadas

    directamente por el seor, donde

    trabajaban los siervos como pago

    de proteccin que les daba el seor.

    Tierras censuales: eran las que el

    seor prestaba a los campesinos a

    cambio de tributos y proteccin.

    Tierras comunales: eran bosques y

    pastos, explotados por el conjunto

    del seor y habitantes de la aldea.

    GREMIOS ARTESANALES Y

    SOCIEDADES COMERCIALES

    Un modelo de organizacin y distribucin

    del trabajo, surge cuando se consolidan

    las ciudades, en las cuales predominaba

    la actividad comercial y el trabajo

    artesanal.

    La estructura de los gremios de artesanos

    comprenda a los maestros, aprendices y

    jornaleros; tenan sus propios estatutos por

    los cuales se regan y ejercan el control de

    la industria artesanal y comercial.

    EDAD MODERNA Y POCA

    CONTEMPORNEA

    La edad moderna comienza en 1492 con

    el descubrimiento de amrica y se

    complementa con la revolucin francesa

    en 1789, luego de la revolucin francesa

    viene la edad contempornea, donde se

    impuls el mundo con el cristianismo y el

    comercio.

    Burgo Medieval

    Cuando el comercio y la artesana fueron

    tomando fuerza, se fueron creando

    ciudades o burgos, as se fue separando el

    trabajo entre la ciudad y el campo, en

    cada burgo haba una comuna que

    administraba los servicios de la ciudad.

    Estas comunas actuaban como cortes

    para hacer justicia, la ciudad era

    gobernada por el burgomaestre.

    Iglesia Catlica

    La iglesia configuro un sistema

    centralizado, con un jefe a la cabeza,

    ejerci muchos siglos el gobierno

    eclesistico y el gobierno civil dentro de los

    territorios que posea.

    Las caractersticas del sistema

    administrativo de la iglesia son:

    1. un sistema de autoridad

    jerarquizada por niveles

    2. la promocin sistemtica de sus

    autoridades

    3. controles con base en la distribucin

    geogrfica

    4. formacin especializada en sus

    miembros

    5. utilizacin de asesores y consejeros

    por reas especificas

    6. distribucin del trabajo

  • EXPANSIN MERCANTILISTA

    Mercantilismo Su afn Conseguir utilidades

    Sistema econmico que se enfoc en el comercio entre naciones y sus colonias

    Qu Busca?

    Metales preciosos, riquezas

    Gracias al descubrimiento de las nuevas tierras

    Fortalecimiento del estado con llevo a Debilidad de la iglesia feudales y

    organizaciones

    Surgen Pierde poder

    -el empresario

    -los barrios

    -sistemas de seguros

    REVOLUCIN INDUSTRIAL

    Fue el nombre con el cual se conoci la

    sustitucin de trabajo humano por la

    maquinizacin de los oficios y la

    manufactura, generando cambios en la

    organizacin del trabajo y

    transformaciones en la sociedad de los

    siglos XVIII y XIX.

    La aplicacin de la fuerza motriz a la

    industria presento una serie de hechos

    cuya influencia se ve en la economa de

    nuestros das, los individuos convertidos en

    obreros tuvieron que ir a las fbricas, se

    produjeron cambios muy bruscos en el

    proceso del trabajo debido a las

    preferencias de la maquinas que

    producan con mayor rapidez, mayor

    cantidad y mejor calidad.

    La sustitucin de la fuerza animal o del

    musculo humano por la mayor potencia

    de la mquina de vapor (y posteriormente

    por el motor) que permita mayor

    produccin y economa.

    Aparecieron nuevos estilo de direccin y

    nuevos comportamientos en donde la

    importancia que se daba a la mquina y

    a los procesos tcnicos.

  • Comunica-ciones

    Telefnicas

    Energa Electrica

    Conflictos Sociales

    Mquina de Vapor

    LA TERCERA OLA Autor: Alvin Tofler

    Es un libro que nos habla acerca del fin de

    la era industrial y de cmo se debe

    trasformar y adaptar la educacin a la

    nueva era informtica y tecnolgica.

    PRIMERA OLA

    Va del ao 8000 a.C. hasta el siglo XVII.

    Nace con la revolucin agrcola en donde

    la humanidad encuentra formas ms

    eficientes de conseguir alimento, se crea

    el comercio de autoconsumo y van

    surgiendo aldeas. La nica forma de

    energa era el trabajo fsico.

    SEGUNDA OLA

    Est caracterizada por la revolucin

    industrial, surge entre 1650 y 1750. Nace la

    mquina de vapor y la imprenta dejando

    como consecuencia el desempleo de

    muchos trabajadores. Empieza la

    explotacin de los recursos naturales y

    surgen los conceptos de productor y

    consumidor. La comunicacin se vuelve

    mucho ms fcil y eficaz. En esta surgen

    las grandes empresas que se encargan de

    producir productos u ofrecer servicios a

    gran escala.

    TERCERA OLA

    La economa cambia, se producen miles

    de objetos diversificados de consumo

    masivo y no propio, se empieza a usar ms

    la mente creando medios cibernticos

    para la comunicacin. El entorno familiar

    pas de estar siempre unido como en la

    1ra y 2da Ola a haber familias

    incompletas. La necesidad de relacionarse

    disminuye por la ciberntica pero la

    comunicacin es masiva ya que es ms

    fcil enterarse de lo que pasa en cualquier

    parte del mundo de forma detallada.

    REVOLUCIN INDUSTRIAL

  • ESCUELA CLSICA DE LA

    ADMINISTRACIN La Escuela Clsica de la Administracin est compuesta por la Teora Clsica y la Teora

    Cientfica:

    TEORA CIENTFICA

    La teora cientfica es un modelo que aplica los mtodos de la ciencia a los problemas de la

    administracin, que son principalmente la observacin y la medicin. El enfoque es el

    mtodo, y fue diseada de obrero a gerente, debido su nfasis en las tareas.

    La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el

    ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la

    moderna Teora General de la Administracin (TGA).

    Frederick Winslow Taylor

    Naci el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, Pensilvania, Estados unidos, muri 21 de marzo

    de 1915 a la edad de 59 aos en Filadelfia, Pensilvania. Creci en una familia de principios

    rgidos y disciplina dura, con una mentalidad de admiracin al trabajo y al ahorro.

    En 1878 efectu sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del

    acero. Consecuente con esto hizo una serie de estudios analticos sobre tiempos de

    ejecucin y remuneracin del trabajo. Afirma que "el principal objetivo de la administracin

    debe ser asegurar el mximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el

    empleado"

    Principios Fundamentales

    La teora est compuesta por cuatro principios fundamentales propuestos por F. Taylor:

    Planeacin Preparacin Direccin Control

    1. Principio de planeacin: la gerencia pas de lo emprico a lo prctico puesto que

    anteriormente los trabajadores realizaban su labor en base a lo que vean y ahora optaron

    por crear un mtodo cientfico a seguir por los empleados

  • 2

    2. Principio de la preparacin: la gerencia lleva a cabo un proceso de seleccin y

    capacitacin del personal de acuerdo con sus aptitudes y experiencias en el cargo a

    desempear

    3. Principio del control: la gerencia creo una manera de manejar el trabajo realizado por

    los operarios llevando as un proceso de supervisin

    4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades,

    para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

    Organizacin Racional del trabajo (ORT)

    La ORT es la principal caracterstica de esta teora y es la concepcin de cambiar la forma

    rudimentaria de la ejecucin de las tareas por una completamente estructurada y

    analizada.

    La Organizacin Racional del trabajo se caracteriza por:

    Tiempos y movimientos

    Para Taylor y sus seguidores, el instrumento bsico para racionalizar el trabajo en los obreros

    era el estudio de tiempos y movimientos. Partiendo de esta premisa, comprob que el

    trabajo puede efectuarse mejor y ms econmicamente mediante el anlisis del trabajo,

    esto es, de la divisin y subdivisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de

    las diversas operaciones de una tarea.

    Los objetivos del estudio de tiempos y movimientos eran los siguientes:

    ORT

    Tiempos y movimientos

    Fatiga Humana

    Divisin del Trabajo

    Homo Economicus

    Supervisin Funcional

    Estandarizacin

  • 3

    1. Eliminacin de todo desperdicio de esfuerzo humano.

    2. Adaptacin de los obreros a la propia tarea.

    3. Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor sus trabajos.

    4. Mayor especializacin de las actividades.

    5. Establecimiento de normas bien detalladas para ejecutar el trabajo.

    La consecuencia directa de la eficiencia es la productividad, que puede definirse como la

    elaboracin de una unidad de producto por unidad de tiempo; en otros trminos, es el

    resultado de la produccin de alguien en un determinado periodo. Cuando mayor sea la

    eficiencia, mayor ser la productividad.

    Fatiga humana

    Para Gilbreth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos

    intiles en la ejecucin de la tarea; ejecutar con la mayor economa posible (desde el

    punto de vista fisiolgico) los movimientos intiles; dar a los movimientos seleccionados una

    secuencia apropiada.

    En resumen, se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilbreth

    propuso algunos principios de economa de movimientos que pueden clasificarse en tres

    grupos:

    1. Relativos al uso del cuerpo humano.

    2. Relativos a la distribucin fsica del sitio de trabajo.

    3. Relativos al desempeo de las herramientas y del grupo.

    Divisin del trabajo

    Una de las consecuencias del estudio del tiempos y movimientos fue la divisin del trabajo y

    la especializacin del obrero con el fin de elevar su productividad, se lleg entonces a la

    conclusin de que el trabajo de cada persona debera, en la medida de lo posible, limitarse

    a la ejecucin de una sola tarea especfica y sencilla. As, cada obrero se especializo en la

    ejecucin de una sola tarea, o de tareas sencillas y elementales, para ajustarse a los

    estndares descritos por el mtodo. Desde entonces, el obrero perdi la libertad e iniciativa

    para establecer su manera de trabajar y pas a ser confinado a la ejecucin automtica y

    repetitiva de una operacin o tarea manual, sencilla y estandarizada, durante su jornada

    de trabajo.

    Homo Economicus

    Con la administracin cientfica se implant el concepto de homo economicus, esto es, el

    hombre econmico, segn el cual se cree que toda persona est motivada nicamente

    por las recompensas salriales, econmicas y materiales. En otras palabras, trabaja no por

  • 4

    gusto, sino como medio para ganarse la vida. El hombre est exclusivamente motivado a

    trabajar por miedo al hambre y por la necesidad de dinero para vivir.

    Estandarizacin

    La organizacin racional del trabajo no slo se preocup por el anlisis del trabajo, el

    estudio de los tiempo y movimientos, la fatiga del obrero, la divisin del trabajo y la

    especializacin del obrero sino que empez a preocuparse por la estandarizacin de los

    mtodos y procesos de trabajo y la estandarizacin de mquinas y equipos, herramientas e

    instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la

    variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el

    desperdicio y aumentar la eficiencia.

    Supervisin funcional

    La especializacin del obrero debe estar acompaada por la especializacin del supervisor

    y no por una centralizacin de la autoridad. Taylor propugna la llamada supervisin

    funcional, que es justamente la existencia de diversos supervisores especializados en

    determinada rea, con autoridad funcional sobre los mismos subordinados. Esta autoridad

    funcional es relativa y parcial. Para Taylor, el tipo de organizacin por excelencia es la

    organizacin funcional.

    TEORA CLSICA

    Es la teora propuesta por Henry Fayol, que es considerado el padre de la Administracin

    Clsica. La teora clsica tiene nfasis en la estructura que una organizacin debe tener,

    teniendo en cuenta un enfoque normativo y prescriptivo, y estando orientada de gerente a

    obrero, para la cual dise el siguiente proceso administrativo:

    Proceso Administrativo

    Planificacin: disear un

    plan de accin para el

    maana.

    Organizacin: brindar y

    movilizar recursos para

    la puesta en marcha del

    plan.

    Direccin: se trata de

    dirigir, seleccionar y

    evaluar a los empleados

    Planeacin

    Organizacin

    Direccin

    Coordinacin

    Control

  • con el propsito de lograr el mejor

    trabajo para alcanzar lo planificado.

    Coordinacin: integracin de los

    esfuerzos y aseguramiento de que se

    comparta la informacin y se

    resuelvan los problemas.

    Control: garantizar que las cosas

    ocurran de acuerdo con lo

    planificado y ejecucin de las

    acciones correctivas necesarias de

    las desviaciones encontradas.

    Funciones Bsicas

    Henry Fayol estableci que segn su planteamiento del proceso administrativo en toda

    organizacin debera haber las siguientes funciones bsicas:

    Principios Administrativos

    Fayol propuso los siguientes 14 principios administrativos:

    1. Divisin del trabajo

    2. Autoridad y respeto

    3. Disciplina

    4. Unidad de mando

    5. Unidad de direccin

    6. Subordinacin de trabajo

    7. Remuneracin del personal

    8. Centralizacin

    9. Jerarquas

    10. Orden

    11. Equidad

    12. Estabilidad de personal

    13. Iniciativa

    14. Espritu de equipo

    Tcnica Contable

    Comercial Seguridad

    Financiera Administrativa

  • 2

    TEORA DE LAS RELACIONES

    HUMANAS

    Surgi en los aos 1927 y 1932 de la mano de Elton Mayo. Se inspira en un sistema

    psicolgico en el cual se le da confianza a los trabajadores dndole importancia a los

    factores sociales y psicolgicos dentro de la empresa para ver mayor efectividad segn los

    resultados del experimento de Hawthorne, teniendo como su enfoque principal a las

    personas y como objetivo principal la humanizacin de la administracin.

    Las principales causas del surgimiento de la teora son:

    Necesidad de humanizar la administracin, contrarrestar los conceptos rgidos de la teora

    clsica, y enfocarse en la psicologa y la sociologa para aplicarse en la organizacin

    industrial. Esta teora nace con el Experimento de HAWTHORNE.

    Experimento de Hawthorne

    El experimento consista en

    reunir dos grupos de trabajo

    para estudiar su efectividad

    mediante ciertos factores como

    la iluminacin que era variable

    en los dos lados.

    Se demostr que entre mayor

    iluminacin mayor efectividad

    porque se crean en la

    obligacin de generar ms

    produccin por la intensidad y

    se encontraron otros factores como el FACTOR PSICOLGICO que influa en las labores del

    trabajador. Otro factor encontrado fue la FATIGA HUMANA por la rutina del da a da que

    influa en el trabajador y se establecieron nuevos mtodos para contrarrestarlos como la

    motivacin para mantener el espritu interno y se hizo una investigacin en un grupo

    durante 12 periodos en los cuales se meda el ritmo de trabajo y se daban beneficios al

    sistema de pagos entre mayor esfuerzo mayor sueldo.

    Teora de las Relaciones Humanas

    Organizacin informal

    Grupos sociales Motivaciones e

    incentivos

    Experimento de Hawthorne

  • 3

    Conclusiones

    El nivel de productivo de un grupo

    empresarial, depende de la integracin

    social del mismo.

    El comportamiento social individual del

    trabajador, se va a ver condicionado por

    el "grupo supra-individual" informal.

    El trabajador se opondr al cambio, si

    ste, est en contra de los parmetros del

    "grupo supra-individual".

    La administracin de la empresa no podr

    tratar a los trabajadores individualmente, si

    no como miembros del "grupo supra-

    individual".

    La teora de las relaciones humanas

    contrapone el comportamiento social del

    trabajador, al comportamiento mecnico

    propuesto por la teora clsica, basado en

    la concepcin atomstica del hombre.

    Las bonificaciones, recompensas salariales

    y sanciones sociales de los trabajadores,

    segn Mayo y sus seguidores crean que

    esa motivacin econmica era

    secundaria en la determinacin del

    rendimiento del trabajador. Por ello, se

    escucha la famosa frase "all en la

    empresa no se gana mucho, pero se pasa

    muy bueno".

    El comportamiento de los trabajadores

    est condicionado por normas o

    estndares sociales. Se es buen o mal

    compaero se ajusta a las "normas

    sociales" determinadas por el grupo.

    Las recompensas sociales, motivacionales

    y morales aunque simblicas y no

    materiales, ni monetarias, inciden de

    manera decisiva en la motivacin y la

    felicidad del trabajador.

    TEORA NEOCLSICA

    Surge en 1950 y debido al eclecticismo de sus autores es considerada como una

    modernizacin de la conocida Teora Clsica pero ms enfocada en la prctica y

    operacin. En esta teora se tienen en cuenta los medios en la bsqueda de la eficiencia y

    se enfatiza en los fines y resultados para lograr la eficacia.

    En la teora neoclsica encontramos el concepto de eficacia como una medida del logro

    de resultados y eficiencia como una medida de la utilizacin de los recursos en el proceso

    de la eficacia.

  • 2

    Principios de la organizacin

    En la teora neoclsica los autores definieron la organizacin formal como un conjunto de

    posiciones funcionales y jerarquizas, orientadas a la produccin de bienes y servicios

    basados en los principios de:

    Divisin del trabajo

    Especializacin

    Jerarqua

    Amplitud Administrativa

    Proceso Administrativo

    Los neoclsicos al ser

    eclcticos definieron que la

    secuencia de las funciones

    del administrador constituye

    el ciclo administrativo

    aplicado correctamente:

    Caractersticas

    Pragmatismo

    Eclecticismo

    nfasis en los resultados

    Reafirmacin de la Teora Clsica

    Administrador como ser humano

    Administracin

    Orientar Dirigir Controlar

    Coordinacin de actividades grupales

    Esfuerzos OBJETIVO COMN

  • 3

    Tipos de Organizaciones

    Planeacin

    Organizacin

    Direccin

    Control

    Tipos de organizaciones

    Teora Neoclsica

    Lineal

    Autoridad lineal vertical

    Funcional

    Autoridad por departamentos

    Linea - Staff

    Asesores externos

  • 4

    ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA

    ADMINISTRACIN

    TEORA BUROCRTICA

    Esta teora se origin en principios del siglo XX. Es una forma de organizacin humana de

    manera racional que busca adaptar los medios para llegar al objetivo deseado o en mente

    para llegar a la mxima eficiencia. Los primeros indicios de esta teora se remontan en la

    antigedad, es lo que hoy en da se denomina el sistema moderno de produccin.

    CARACTERISTICAS

    Rechaza los principios universales de la administracin.

    Carcter legal de las normas y lineamientos

    Carcter formal de las comunicaciones

    Carcter racional y divisin del trabajo

    Impersonalidad de las relaciones

    Jerarqua y autoridad

    Rutinas y procedimientos estandarizados

    Competencia tcnica.

    Enfoque Estructuralista

    Teora Burocrtica

    Organizacin

    Formalizacin

    Teora Estructuralista

    Teora del todo

  • 5

    Tipos de Autoridad

    En que cada tipo de sociedad existen diferentes tipos de autoridad, significa la posibilidad

    de que una orden sea obedecida.

    1) Autoridad Tradicional o Heredad

    Es cuando los empleados o subalternos de un ente econmico siguen a cabalidad las

    rdenes del jefe inmediato paso a paso porque siempre se ha manejado de esta manera y

    se confa en las decisiones de el mismo.

    2) Autoridad Carismtica

    Los empleados o subalternos aceptan las ordenes de los superiores por la personalidad y

    liderazgo que influencia en ellos.

    3) Autoridad Legal, Racional o Burocrtica

    Cuando los empleados o subalternos aceptan las ordenes de sus superiores como

    justificadas porque estn de la mano con una serie de normas de las cuales se deriva el

    poder de mando.

    Formalizacin

    Es una forma de organizacin y orden

    estructural dentro de la organizacin, basada

    en el orden, la autoridad y la jerarqua, y en

    que en una empresa se ve relejada en la

    presencia de manual de procedimientos,

    manual de funciones, reglamento interno de

    trabajo, polticas, perfil del cargo, entre otros,

    siendo la formalizacin la caracterstica

    principal de una organizacin burocrtica,

    TEORA ESTRUCTURALISTA

    La teora estructuralista nace en la

    dcada del 50 como una necesidad de

    dar una opinin ms amplia y entendible

    de la teora tradicional y de las relaciones

    humanas, dando una visin ms grande y

    compleja en donde los grupos sociales

    interactan. En El estructuralismo tuvo

    fuerte influencia la psicologa, ya que se

    pensaba en el hombre como persona.

    Caractersticas

    1) racionalidad de trabajo

    2) innovacin de la interpretacin

    3) beneficios a los empleados

    Heredada

    Carismtica

    Legal

  • 2

    4) la autoridad no es para todos si no para

    el que pueda ejercerla

    5) autoridad, comunicacin,

    comportamiento, formalizacin.

    6) tolerancia y paciencia y flexibilidad

    8) permanente deseo de realizacin

    Segn la teora estructuralista una

    organizacin debe tener:

    1) personas que establezcan relaciones

    de trabajo

    2) Estructura ordenada de jerarqua y

    cooperacin para el cumplimiento de

    funciones

    3) Ejecucin de procesos administrativos

    4) Objetivos que desean alcanzar

    Etapas

    Etapa naturaleza: Es la etapa inicial, en la

    cual los factores naturales son importantes

    para el mundo

    Etapa de trabajo: a partir de la primera

    etapa inicia una revolucin de trabajo

    pero de formas organizadas

    Etapa capital: es la que le da impulso a las

    otras dos etapas y se transforma en una

    parte fundamental

    Etapa organizacin: es la ms importante

    porque si tenemos producto interno bruto,

    forma de trabajo y dinero pero no las

    coordinamos de manera adecuada

    tendramos a fracasar.

    Medios de control

    La teora estructuralista propone algunos

    medios para controlar especficamente las

    actividades de los trabajadores o

    empleados de una organizacin as:

    Fsico: Es el control que se basa en la

    aplicacin de los medios fsicos

    como sanciones o amenazas

    Material: como la recompensas

    materiales

    Normativo: se basa en los estatutos

    las normas y valores sociales

    Naturaleza Trabajo Capital Organizacin

  • 2

    Tipologas de las organizaciones

    Coactivas: es el nivel superior que

    una autoridad sobre otra y afecta la

    libertad: como los hospitales y las

    crceles

    Normativas: ofrece recompensas por

    pertenecer a ellas : como los

    almacenes de cadena

    Utilitarias: su nico objetivo es el lucro

    Mixtas: nos dan un beneficio pero

    reciben ganancias de nosotros:

    como los bancos

    Niveles organizacionales

    ADMINISTRACIN POR

    OBJETIVOS Esta teora tiene un enfoque neoclsico,

    de la que Peter Drucker fue el padre de

    este estilo de administracin. Drucker fue

    un abogado y tratadista austriaco,

    considerado el mayor filsofo de la

    administracin del siglo XX. Fue autor de

    ms de 35 libros, y sus ideas fueron

    decisivas en la creacin de la Corporacin

    Moderna. La direccin por objetivos es

    una de sus principales obras, hizo que la

    administracin llegara a la gente del

    comn volvindola una verdadera

    disciplina, donde su anlisis es una gua

    para las empresas que necesitan analizar

    Niv

    ele

    s O

    rga

    niz

    ac

    ion

    ale

    s

    Institucional

    Gerencial

    Tcnico

  • 2

    su propio rendimiento, diagnosticar sus

    fallas y mejorar sus procesos para la

    consecucin de objetivos.

    Caractersticas

    Objetivos para cada departamento

    Interrelacin de los objetivos

    Elaboracin de planes tcticos

    Evaluacin permanente de los

    planes

    Participacin activa de la direccin

    Apoyo del staff

    Objetivos

    El objetivo debe ser especfico

    Centrar los objetivos en metas derivadas

    Utilizar un lenguaje comprensible para las

    personas

    El objetivo debe indicar los resultados por

    alcanzar

    El objetivo debe ser difcil pero posible de

    alcanzar

    Mtodo de Odiorne

    George odiorne propuso un modelo de

    administracin por objetivos en el que se

    establecen objetivos y medidas de

    desempeo, se revisa la estructura de la

    organizacin estableciendo propsitos y

    medidas de evaluacin, seguimiento de

    los resultados obtenidos por el empleo, y la

    evaluacin del desempeo de la

    organizacin como un todo.

    En la administracin por objetivos tambin existe una jerarqua por objetivos

    "La planificacin a largo plazo no se ocupa de las decisiones futuras sino del futuro con las

    decisiones actuales" Peter Drucker

    Objetivos estratgicos

    Objetivos tcticos

    Objetivos operativos

    Largo plazo

    Mediano plazo

    Corto plazo