รายงานวจยในชนเรยน

การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาชนปท 1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ภาคเรยนท 1/2556

The Development of Assertive Behavior by using Role-Play Activities: Focus on first year students from Tourism Business Management

Department Semester 1/2556.

โดย

นางสาวศภาวณ โลหะประเสรฐ อาจารยประจ าหลกสตรการจดการธรกจทองเทยว

ภาควชาบรหารธรกจและเศรษฐศาสตร

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏยะลา

ก

ชองานวจย การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต

ของนกศกษาชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชา

อตสาหกรรมการทองเทยว ภาคเรยนท 1 /2556

ชอผวจย ศภาวณ โลหะประเสรฐ

คณะ วทยาการจดการ

มหาวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏยะลา

ป 2556

บทคดยอ

การวจยในชนเรยนเรองการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบท

บาทสมมต ของนกศกษาชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการ

ทองเทยว ภาคเรยนท 1 /2556 ในบทเรยนเรอง การจดการธรกจในอตสาหกรรมการทองเทยว โดยม

วตถประสงคของการวจย เพอพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาท

สมมต ของนกศกษาชนปท 1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการ

ทองเทยว กลมตวอยางจ านวน 21 คน วธด าเนนการวจยผสอนอธบายรายละเอยดเนอหาของหนวย

การเรยนรใหนกศกษาเขาใจ โดยยกตวอยางประกอบการซกถาม และก าหนดกจกรรมการเรยนร

โดยวธการแสดงบทบาทสมมตตามทไดรบหมอบหมาย ใชแบบสงเกตพฤตกรรมเพอวดระดบ

พฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมของนกศกษา วเคราะหขอมลเปรยบเทยบพฤตกรรม

การแสดงออกทนกศกษาแสดงบทบาทสมมตกอนและหลงการแสดงบทบาทสมมต และน าผลมา

เปรยบเทยบโดยใชคาสถตรอยละ คาเฉลยเลขคณต x และคา T-test ผลการวเคราะหขอมลทวไป

พบวา จ านวนนกศกษาทไดรบการใชกจกรรมการแสดงบทบาทสมมต สวนใหญเปนเพศหญง คด

เปนรอยละ 85.7 เมอศกษาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยการใชการแสดงบทบาทสมมตพบวา

นกศกษาทงชายและหญงมพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม โดยใชการแสดงบทบาท

สมมตอยในระดบดมาก เมอพจารณาจากระดบพฤตกรรมกอนและหลงใชการแสดงบทบาทสมมต

พบวา นกศกษามระดบพฤตกรรมดานบคลกภาพในงานบรการ และดานการแสดงออกอยในระดบ

ดมาก

ข

Research Title The Development of Assertive Behavior by using Role-Play Activities: Focus on first year students from Tourism Business Management

Department Semester 1/2556. Researcher Suphawini Lohaprasert Faculty Faculty of Management Science University Yala Rajabhat University Academic Year 2013

Abstract The classroom research was conducted to develop student’s assertive behavior by using role play activities. The research was focused on first year students from the department of Tourism Business Management, as part of their tourism industry business management module semester 1/2556. Focal point is to develop their assertive behavior by using role play activities. The study used 21 students from Tourism Business Management Department. The research involved instructor given seminars and lectures on the subject matters and case study allowing them to pose a question and discuss. In addition role play activities focused on specified task. Observation techniques were used to measure the development of assertive behavior in students. The data analysis included pre and post test, using percentage arithmetic mean and t-test. Major research finding of this study showed that 85.7 female, the role-play activities can to develop their assertive behavior. It showed that the performance of the students after role-play activities were considerably higher with male and female students.

ค

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ก บทคดยอภาษาองกฤษ ข สารบญ ค สารบญตาราง ง บทท 1 บทน า 1 ความส าคญและทมาของปญหา 1 วตถประสงค 2 ขอบเขตการศกษา 2 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 3 นยามศพทเฉพาะ 3

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 4 แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบพฤตกรรมมนษยการกลาแสดงออก 4 แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบบคลกภาพ 8 การแสดงบทบาทสมมต 11 เอกสารอางองของโครงการวจย 18 บทท 3 วธด าเนนการวจย 20 ประชากรและกลมตวอยาง 20 เครองมอทใชในการเกบขอมล 20 วธการสรางเครองมอ 21 การเกบรวบรวมขอมล 21 การวเคราะหขอมล 22 สถตทใชในการวเคราะหขอมล 22

ง

สารบญ (ตอ)

หนา

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล 23 ผลการวเคราะหขอมลทวไป 23 ผลการวเคราะหขอมลสงเกตพฤตกรรม 23 บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 29 สรปผลการวจย 29 อภปรายผลการวจย 30 ขอเสนอแนะ 30 ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป 31 บรรณานกรม 32 ภาคผนวก ภาคผนวก ก แบบสอบถาม 35 ภาคผนวก ข มคอ. 3 38 ภาคผนวก ค ภาพกจกรรม 54

จ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1 ตารางวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 23 2 ตารางสงเกตพฤตกรรมดานบคลกภาพในงานบรการ 23 3 ตารางแสดงผลการใชบทบาทสมมตดานบคลกภาพในงานบรการ 25 4 ตารางแบบสงเกตพฤตกรรมดานการแสดงออก 25 5 ตารางแสดงผลการใชบทบาทสมมตดานการแสดงออก 26 6 ตารางผลการเปรยบเทยบพฤตกรรมการกลาแสดงออกโดยใชวธการแสดง บทบาทสมมต 27 7 ตารางแสดงผลการใชบทบาทสมมตกอนและหลงการใชการแสดงบทบาทสมมต 28

บทท 1 บทน ำ

ควำมส ำคญและทมำของปญหำ หลกสตรสาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว เปนหลกสตรทนกศกษาจะไดเรยนรทงภาคทฤษฎและภาคปฏบต การจดทศนศกษาสถานทส าคญทางการทองเทยว ศกษาเรยนรกระบวนการจดการของธรกจตางๆ ทเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยว เชน ธรกจการโรงแรม ธรกจการบน ธรกจภตตาคาร รานอาหาร เปนตนเพอใหเขาใจถงขนตอนการท างานทแทจรง เพอน ามาเปนแนวทางในการฝกจดรายการทองเทยว บรษททวรจ าลองเสมอนจรง และการฝกปฏบตการทดสอบเปนมคคเทศก ซงจะตองมการปฏสมพนธกบผคนมากมายหลากหลายรปแบบอยเสมอ ควรทจะมมนษยสมพนธทดกบทกคนเทาเทยมกน มจตใจรกการบรการ (Service mind) คอยชวยเหลอใหนกทองเทยว หรอลกคาของเราไดรบความประทบใจในการใหบรการ เสรมสรางบคลกภาพใหเปนคนทนาเชอถอมความกลาแสดงออก ความคดรเรมสรางสรรคใหมๆ ในการจดน าเทยวตามสถานททองเทยว รปแบบของการน าเสนอสถานททองเทยว รจกการแกปญหาเฉพาะหนาได มทกษะในการท างานเปนทม และจรรยาบรรณทดในวชาชพ ซงเปนลกษณะของบณฑตทสถานประกอบการมความตองการและเปนอาชพทมความตองการของตลาดอาเซยนดวย ท าใหผสอนมความพยายามเปนอยางยงเพอทจะใหนกศกษา เขาใจถงบทบาทส าคญของผประกอบอาชพดานธรกจการทองเทยววาสวนใหญจะตองเขาใจและสามารถน าความรไปปฏบตไดจรง และสงส าคญในการสรางความประทบใจของการบรการจะตองเสรมสรางบคลกภาพของนกศกษาใหมพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมดวย พฤตกรรมการกลาแสดงออกเปนสงทส าคญอยางยงส าหรบนกศกษาทเรยนดานธรกจการทองเทยว เนองจากนกศกษาสามารถน าไปประยกตใชในชวตประจ าวน การเขาสงคม และการท างานรวมกบคนอนไดดวย ซงจะท าใหนกศกษามความมนใจในการแสดงออกมากขน การแสดงออกอยางเหมาะสมตามสถานการณทเกดขน กลาแสดงความคดเหนสามารถตดตอสอสารและปฏสมพนธกบบคคลอนได ซงเปนผลดของการประกอบอาชพน แตในทางตรงกนขามหากนกศกษาไมมความกลาแสดงออก กจะสงผลใหขาดความเชอมน และอาจจะตองเกดความยากล าบากในการท างานเมอจะตองปฏสมพนธกบผอนไมสามารถตดตอสอสารกบใครไดด อยางไรกตามพฤตกรรมการกลาแสดงออกสามารถทจะฝกฝน เรยนรได และสามารถพฒนาใหเกดทกษะในตวของบคคลนนๆ ในการกลาแสดงออกใหเหมาะสมตามสถานการณตางๆ ไดด

2

ดงน นผ สอนจงเลงเหนถงความส าคญของการฝกฝนและพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกของนกศกษาหลกสตรการจดการธรกจทองเทยว และเมอไดสงเกตพฤตกรรมของนกศกษาชนปท1 ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว พบวานกศกษาสวนใหญยงขาดความกลาแสดงออก ปญหาดงกลาวอาจสงผลใหนกศกษาเกดปญหามากขนเรอย และอาจกระทบตอการออกไปฝกปฏบตในสถานประกอบการตอไปได จากความส าคญดงกลาวจงควรเสรมสรางและพฒนาบคลกภาพของนกศกษา จงไดศกษาจากแผนการจดการเรยนร ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ออกแบบกจกรรมการแสดงบทบาทสมมตเพอพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกและบคลกภาพทดของนกศกษา เปนจดเรมตนในการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกอนจะสงผลใหนกศกษาสามารถน าความรไปใชในการประกอบวชาชพและพฒนาตอยอดจนเกดความเชยวชาญและเปนสวนหนงทท าใหนกศกษามความประสบผลส าเรจในการด าเนนชวตตอไปในอนาคตได

วตถประสงค เพอพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาชนปท 1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว

ขอบเขตกำรศกษำ 1. ขอบเขตดานเนอหา เนอหาของบทเรยนทท าการวจย รายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ศกษาเรอง การจดการธรกจในอตสาหกรรมการทองเทยว 2. ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง นกศกษาชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว จ านวน 21 คน ทลงเรยนวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ในภาคเรยนท 1/2556 3. ขอบเขตดานตวแปร 3.1 ตวแปรอสระ: กจกรรมการแสดงบทบาทสมมต 3.2 ตวแปรตาม: พฤตกรรมการกลาแสดงออก

3

ประโยชนทคำดวำจะไดรบ และหนวยงำนทน ำผลกำรวจยไปใชประโยชน 1. นกศกษาน าพฤตกรรมการกลาแสดงออกไปใชในชวตประจ าวน 2. พฤตกรรมการกลาแสดงออกของนกศกษาเปนพฤตกรรมทมความตองการของธรกจทองเทยว 3. พฤตกรรมกลาแสดงออกของนกศกษาในทางทเหมาะสมเปนสงทสงเสรมคณลกษณะทพงประสงค 4. เปนขอมลในการจดการเรยนการสอนในรายวชาอนๆ หรอวชาทเกยวของ

นยำมศพทเฉพำะ 1. พฤตกรรมกำรกลำแสดงออก หมายถง พฤตกรรมทบคคลแสดงออกอยางเหมาะสม กลาคด กลาพด กลากระท าในสงทถกตอง เปนการเพมความมนใจในตนเองโดยไมละเมดสทธของผอน โดยเปนการแสดงออกอยางชดเจนและตรงไปตรงมา 2. กำรแสดงบทบำทสมมต หมายถง สถานการณของการแสดงโดยไมมการเตรยมตว โดยเนนความส าคญทบคคลและบทบาท นกเรยนสวมบทบาทคนใดคนหนงและแสดงหรอปฏบต บทบาทในสถานการณเฉพาะทก าหนดขน จดมงหมายส าคญเพอเพมพนความร ความเขาใจลกซงในความรสกของนกศกษาเกยวกบสถานการณเฉพาะนนๆ 3. นกศกษำ หมายถง นกศกษามหาวทยาลยราชภฏยะลา สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ทลงทะเบยนเรยนวชา อตสาหกรรมการทองเทยว ปการศกษา 1/2556 จ านวน 21 คน

4

บทท 2 เอกสำรและงำนวจยทเกยวของ

การศกษาเรองการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาชนปท 1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ภาคเรยนท 1/2556 ผวจยไดคนควาจากหนงสอและสอออนไลนเกยวกบแนวคดและทฤษฎทเกยวของ ซงประกอบดวย 1. แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบพฤตกรรมมนษยการกลาแสดงออก 2. แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบบคลกภาพ 3. การแสดงบทบาทสมมต 4. เอกสารอางองของโครงการวจย

1. แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบพฤตกรรมมนษยกำรกลำแสดงออก 1.1 ควำมหมำยของพฤตกรรมกำรกลำแสดงออกอยำงเหมำะสม

ธรวรรณ ธระพงษ (2543) ใหความหมายวา เปนพฤตกรรมทบคคลสามารถแสดงออกได

อยางเปนธรรมชาตมากทสดตามสภาพการณทเปนอย และสามารถจดการกบปญหาตาง ๆ ไดดวย

วธการทางบวก โดยปราศจากความวตกกงวล นนคอบคคลสามารถแสดงออกซงความตองการหรอ

ความรสกไดอยางตรงมาและจรงใจ อยางไรกตามพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมมใช

กระท าเพอทจะใหไดสงทตองการ เปาหมายของการกระท าพฤตกรรมกลาแสดงออกนนคอการ

สอสารอยางชดเจนและตรงไปตรงมา ไมโจมตความตองการหรอการคดเหนขอบบคคลอน ซงการ

ท าเชนนนจะท าใหมโอกาสบรรลเปาหมายทตองการโดยไมปฏเสธสทธของผอน

โบเวอร และ โบเวอร (Bower & Bower, 1979) ใหความหมายวา พฤตกรรมทเหมาะสมใน

การแสดงออก คอความสามารถในการทจะแสดงความรสกทจะเลอกวาควรปฏบตอยางไร ทจะ

แสดงสทธเมอมความเหมาะสม ทจะเพมความรสกเหนคณคาในตนเอง ทจะชวยพฒนาความมนใจ

ในตนเองใหเกดขน ทจะแสดงความไมเหนดวยเมอคดวามความส าคญมากพอ และความสามารถใน

การทจะด าเนนการ เพอปรบพฤตกรรมจองตนเองและขอรองใหผอนเปลยนแปลงพฤตกรรมการ

ตอตานเขาดวย

5

เจกโบวก (Jakubowski, 1978) ใหความหมายวา พฤตกรรมระหวางบคคลหนงซงบคคลลก

ขนเพอแสดงสทธอนถกตองของเขาในวถทางทไมละเมดสทธของผอน เปนการแสดงความรสก

การคดและความเชอออกมาอยางตรงไปตรงมา จรงใจ และเหมาะสม

สรปควำมหมำย พฤตกรรมกำรกลำแสดงออกอยำงเหมำะสม หมำยถง พฤตกรรมทบคคล

แสดงออกอยำงเหมำะสม กลำคด กลำพด กลำกระท ำในสงทถกตอง เปนกำรเพมควำมมนใจใน

ตนเองโดยไมละเมดสทธของผอน โดยเปนกำรแสดงออกอยำงชดเจนและตรงไปตรงมำ

1.2 ควำมแตกตำงระหวำงพฤตกรรมกลำแสดงออกอยำงเหมำะสม พฤตกรรมไมกลำแสดงออก และ

พฤตกรรมกำวรำว

กำรตอบสนองอยำงเหมำะสม (Assertion)

พฤตกรรมกลาแสดงออกอยางเหมาะสมเปนพฤตกรรมทแสดงถงความกลาพด กลาคด กลา

กระท าในสงทถกตอง และกลาแสดงออกตามความรสกทแทจรงของตน โดยไมละเมดสทธของ

ผอน และเมอแสดงพฤตกรรมไปแลวจะไมมความวตกกงวลใจ ซงแสดงถงการยอมรบในสทธของ

บคคล เมอพจารณาในรปของการมความสมพนธกบบคคลอน จะเปนบคคลทสอสารดวยความ

จรงใจ เปดเผยและตรงตามความตองการหรอความรสกของตนเอง โดยมวธการทเหมาะสมและ

สอดคลองกบสถานการณซงแสดงถงการมความเคารพนบถอ ยอมรบ และเหนคณคาของบคคลอน

และของตนเองดวย

กำรตอบสนองอยำงไมกลำแสดงออก (Passive)

พฤตกรรมไมกลาแสดงออก หรอการยอมตาม เปนความขลาดกลวทไมกลาแสดงออกถง

ความรสก ความตองการทแทจรงของตน รวมทงไมสามารถจะรกษาสทธของตนเองได เปนบคคล

ทมความอาย ไมกลาแสดงออกถงความไมสบายใจหรอความไมเหนดวยกบบคคลอน ไมกลา

ปฏเสธ มความเชอฟง สอนงาย มกจะเกบความรสกขนมวเอาไว หากถกเอาเปรยบกมกจะถอยหน

หรอหลบตว มกจะมความรสกเหนคณคาในตนเองต าหากตองการแสดงออกถงความตองการของ

ตน กมกจะมความวตกกงวลหรอความไมสบายใจ จงมทาทางทระมดระวง และกลาวค าขอโทษอย

เสมอ พรอมกบมภาษาทาทางทไมเหมาะสม เชน การไมกลาสบตาผสนทนา พดเสยงเบา พดเรว

เกนไป เปนตน

6

กำรตอบสนองดวยควำมกำวรำว (Aggression)

พฤตกรรมกาวราวเปนการแสดงออกถงการยดตนเองเปนศนยกลางเรยกรองถงสทธของ

ตนโดยไมสนใจวาจะไปละเมดสทธของผอนหรอไม ไมเหนความส าคญของปฏกรยา ความรสก

และความคดเหนทบคคลอนไดแสดงออกมา รวมทงไมมความเคารพนบถอบคคลอนดวย บคคลทม

พฤตกรรมกาวราวจงมกแสดงออกถงความรสก ความตองการ และความคดเหนทตนมในลกษณะ

ของการขมข บงคบ เรยกรอง พดโตเถยงใหชนะ พดกลาวโทษผอน พดเสยงดง พดจาเสยดส พด

เหยยดหยาม ขมขหรอพดในสงทแสดงถงความมอ านาจของตน หรอท าใหตนเองมความส าคญมาก

ขน และอาจแสดงความหยาบคายตอบคคลอน มกจะท าใหบคคลอนไมสบายใจหรอขดใจ หรอ

โกรธอยเสมอ ซงมผลท าใหสมพนธภาพระหวางบคคลเปลยนแปลงไป ถงแมผมพฤตกรรมกาวราว

จะมความรสกผด แตบรรลเปาหมายทตนตองการกเหมอนไดรบการเสรมแรงตอพฤตกรรมกาวราว

นน จงมแนวโนมการกระท ากาวราวตอไปอก

1.3 ลกษณะของกำรกลำแสดงออกอยำงเหมำะสม

เฟสเตอรฮม (Fensterheim & Bear, 1978) กลาววาบคคลทมความกลาแสดงออกอยาง

เหมาะสมจะตองมลกษณะ 4 ประการดงน

1. รสกอสระทจะเปดเผยตนเอง ไมวาจะเปนการพดหรอการกระท า

2. สามารถตดตอสอสารกบบคคลไดทกระดบ และทกประเภท เชน คนแปลกหนา เพอนฝง

คนในครอบครว โดยทการตดตอนนเปนไปอยางเปดเผยและตรงไปตรงมา

3. มความกระตอรอรนในการด าเนนชวต พยามยามท าสงตาง ๆ ตามทตนเองคดและ

ตองการ ไมนงคอยวาอะไรจะเกดขนกบตนเองและไมตองรอคอยใหใครมาชวย

4. กระท าในสงทท าใหตนเองภมใจอยางทสด ยอมรบความสามารถและขอจ ากดของ

ตนเอง แตในขณะเดยวกนกพยามน าตนเองไปสความส าเรจ ถงแมวาจะลมเหลวกยงนบถอตนเอง

1.4 ผลของกำรมพฤตกรรมกำรกลำแสดงออกอยำงเหมำะสม

ธรวรรณ ธระพงษ (2543) กลาววาพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมจะชวยใหผ

นนเปนทยอมรบและสามารถแสดงสทธของตนโดยไมกระทบสทธของผอนอนน าไปสสมพนธท

พฒนาและดงาม ไดแก

7

1. การยนหยดเพอตวเอง และการท าใหคนอนรจกตวของเรานนเปนการเคารพตนเองและ

เปนการทจะไดรบการเคารพจากผอน

2. การพยามยามใชชวตของเราอยในแนวทางทจะไมท าใหผอนเจบปวดเลย ไมวาจะอย

ภายใตเงอนไขใด ๆ กตาม มกจะจบลงดวยการท าใหผอนและตวเองเจบปวดดวย (เปนวงจรของ

พฤตกรรมการไมกลาแสดงออก)

3. เมอเรายนหยดเพอตวเอง และแสดงความรสกของเราออกมาอยางจรงใจ หรอแสดงการ

คดเหนอยางตรงไปตรงมา ดวยทาททเหมาะสม ทกคนจะไดรบประโยชนในระยะยาว แตถาเราไม

จรงใจตอคนอน เทากบวาเราไมจรงใจกบตวเอง ทกคนทเกยวของกจะสญเสยประโยชนในระยะ

ยาว

4. ในการเสยสละความเปนตวของเราเอง และปฏเสธความรสกสวนตวของเรา มกจะ

น าไปสความราวรานในสมพนธ หรอความสมพนธไมสามารถพฒนาตอไปได

5. ความสมพนธระหวางบคคลจะมคณคามากขนและนาพงพอใจมากขนเมอเราสามารถ

แลกเปลยนการตอบสนองตอบทจรงใจกบบคคลอน และไมขดขวางบคคลอนทตอบสนองตอเรา

6. การไมใหผอนรวาเราคด หรอรสกอยางไร เปนการเหนแกตวเทา ๆ กบการไมสนใจ

ความรสกและการคดของคนอน

7. การทเราเสยสทธสวนตวของเรา เทากบเราสอนใหบคคลอนเอาเปรยบเรา

8. ในการทเรากลาแสดงออก และบอกบคคลอนวาพฤตกรรมของเขามผลตอเราเชนใด

เทากบเราไดเปดโอกาสใหเขาเปลยนพฤตกรรม และเปนการแสดงใหเหนวาเราไดใหเกยรตแกสทธ

ของเขา ทบอกใหเขารวาเขาก าลงยนอยทจดใดกบเรา (สมโภชน เอยมสภาษต, 2539 อางถงใน

ธรวรรณ ธระพงษ, 2543)

1.5 กำรพฒนำพฤตกรรมกลำแสดงออกอยำงเหมำะสม (Developing Assertiveness)

การฝกพฤตกรรมกลาแสดงออกอยางเหมาะสม มหลกส าคญ 3 ประการดงน

1. การตระหนกรตนเอง (Self – awareness) เปนการส ารวจตรวจสอบพฤตกรรมการ

แสดงออกของตนเอง พจารณาผลทเกดขน อาจขอรบขอมลยอนกลบจากผอน หรอการส ารวจดวย

ตนเอง

2. การฝกพฤตกรรมกลาแสดงออก เปนกระบวนการฝกทกษะการกลาแสดงออก ทง

ความรสก ความคด และการตดตอสอสาร เชน ทกษะการแสดงการเหนดวยกบสาระส าคญทไดรบ

8

การวพากษ ทกษะการตอบสนองผวพากษ ทกษะการยอมรบการวพากษ หรอทกษะการแสดงความ

มนคงในความคดและความรสกของตน เปนตน การฝกพฤตกรรมกลาแสดงออก ประกอบดวย

ความรความเขาใจและการฝกหดใหเกดความคลองตว

3. การพฒนาพฤตกรรมกลาแสดงออกอยางเหมาะสมกบผทเกยวของ ในการฝกทกษะท

จ าเปนจนช านาญแลว ควรพฒนาเพมพนทกษะใหมากขน รวมทงการรกษาใหเปนพฤตกรรมคงทน

ตอไป โดยการฝกหดแสดงออกและตอบสนองกบผทเกยวของในสถานการณตาง ๆ

ซลเทอร (Salter, 1949) ไดสรปวา บคคลผมพฤตกรรมกลาแสดงออกอยางเหมาะสมจะ

สามารถแสดงพฤตกรรมตอไปนได ไดแก การแสดงความรสก พดเกยวกบตวทานเอง การพด

ทกทายปราศรย การยอมรบค าชมเชย การแสดงออกทางสหนาทเหมาะสม การแสดงความไมเหน

ดวยอยางสภาพ การขอรองใหแสดงความกระจางแจง การถามหาเหตผล การแสดงความไมเหนดวย

ขณะนน การกลาววาจาเพอรกษาสทธ การแสดงความมนคง หลกเลยงทจะตองแสดงเหตผลในทก

ๆ ความเหน

2. แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบบคลกภำพ 2.1 ควำมหมำยของบคลกภำพ เออรเนส อาร.ฮลการด (Hilgard 1962:447) กลาววา บคลกภาพ เปนลกษณะสวนรวมของ

บคคล และการแสดงออกของพฤตกรรม ซงชใหเหนความเปน ปจเจกบคคล ในการปรบตวตอ

สงแวดลอม รวมถงลกษณะทสงผลสการตดตอสมพนธกบผอน ไดแก ความรสกนบถอตนเอง

ความสามารถ แรงจงใจ ปฏกรยาในการเกดอารมณ และลกษณะนสยทสะสมจากประสบการณชวต

ฟลลป จ.ซมบารโด และฟลอยด แอล.รช (Zimbardo and Ruch 1980:292) อธบายวา

บคลกภาพ เปนผลรวมของลกษณะ เชงจตวทยาของบคคลแตละคน มผลตอการแสดงออกซง

พฤตกรรมหลากหลายของบคคลนน ทงสวนทเปนลกษณะภายนอก ทสงเกตไดงายและพฤตกรรม

ภายในทสงเกตไดยาก ลกษณะทหลากหลายดงกลาว สงผลใหบคคลแสดงออก ตางกนใน แตละ

สถานการณและชวงเวลา

รชารด ซ.บทซน และคณะ (Bootzin and others 1991:502) ใหความหมายวา บคลกภาพ

เปนลกษณะนสยและรปแบบของความคด ความรสก และการประพฤตปฏบตของบคคลแตละคน

อลชล แจมเจรญ (2530:163) ใหความหมายวา บคลกภาพ หมายถงลกษณะสวนรวมของ

บคคลทงหมด ทแสดงออกมาปรากฏ ใหคนอนไดรไดเหน ซงแตกตางกนเพราะภาวะสงแวดลอมท

9

สรางตวบคคลนนแตกตางกนประการหนง และพนธกรรม ทแตละบคคล ไดมากแตกตางกน ไปอก

ประการหนง

จากค าจ ากดความและความหมายของ “บคลกภาพ” ทกลาวมา สรปไดวา บคลกภาพ คอตว

บคคลโดยสวนรวม ทงลกษณะทางกาย ซงสงเกตไดงาย อนไดแกรปรางหนาตากรยาทาทาง

น าเสยง ค าพด ความสามารถทางสมอง ทกษะการท ากจกรรมตางๆ และลกษณะทางจต ซงสงเกต

ไดคอนขางยาก ไดแก ความรสกนกคด เจตคต คานยม ความสนใจ ความมงหวง อดมคต เปาหมาย

และความสามารถในการปรบตว ใหเขากบสงแวดลอม ลกษณะดงกลาวมทมาจากพนธกรรมและ

สงแวดลอมของแตละคน สงผลสความสามารถในการปรบตว ตอสงแวดลอม และความแตกตาง

ระหวางบคคล

2.2 ควำมส ำคญของกำรมบคลกภำพทด

ผทมบคลกภาพทดนนเรมมาจากผทมสขภาพจตทด โดยจะเปนผทสามารถมองเหนสง

ตางๆตามทเปนจรงอยางถกตอง ไมตอตานหรอยอมรบทกสงทกอยางโดยไรหลกการ และไมวาจะ

อยในสภาวการณใดๆกตาม กยงสามารถปฏบตไดคงเสนคงวา นนกคอการเปนบคคลทสามารถ

ปรบตวไดด

การเปนผทมบคลกภาพทดนนมลกษณะส าคญทเปนประโยชนตอการด าเนนชวตในแงมม

ตางๆ ดงน

1. มความสามารถในการรบรและเขาใจในสภาพความเปนจรงไดอยางถกตอง

2. การแสดงอารมณจะอยในลกษณะและขอบเขตทเหมาะสม

3. มความสามารถในการสรางความสมพนธกบบคคลอนและสงคมไดด

4. มความสามารถในการท างานทอ านวยประโยชนตอผอนและสงคมได

5. มความรกและความผกพนตอผอน

6. มความสามารถในการพฒนาตนเอง และการพฒนาทางการแสดงออกของตนตอผอนไดด

ขน

การทคนเรามบคลกภาพทด ยอมหมายถง บคลกภาพทนาประทบใจเรมตงแตยงไมเหนตว

กน เมอเจอหนากน ภายใน 5 วนาทแรกเรากจะถกประเมนแลววาเปนคนเชนไรจากบคลกภาพ

ภายนอก ซงจะเปนสงทสรางความประทบใจตงแตแรกเหน ไมวาจะสขภาพรางกาย หนาตา ทรงผม

เสอผา แตงตวเหมาะสมกบกาลเทศะ แลดสะอาดเรยบรอย เครองประดบ ลลาทาทางตาง ๆ เชน การ

10

ยน เดน นง การพดจา น าเสยงนมนวลชวนฟง ไมพดกระโชก หรอขวานผาซาก รจกพด รจกเลอกใช

ถอยค าใหเหมาะสมกบคนฟงและกาลเทศะ กรยาทาทางคลองแคลวมความมนใจ สรป คอภาพรวม

ภายนอกทงหมดของคนเราทดด ดงค าทวา “กาย-ดด วาจา-นาฟง และใจ-เปนบวก”

ส าหรบบคลกภาพทไมด หมายถง ลกษณะภายนอกทดไมด ไดแก การแสดงพฤตกรรมท

ไมสภาพไมเหมาะสมแกกาลเทศะและสถานทไมเปนทพงปรารถนาของสงคม การแตงกายทไม

สภาพเรยบรอย ปลอยชายเสอลอยอยนอกกางเกง แตงกายไมเหมาะสมกบกาลเทศะ การยน เดน นง

ไมสภาพ การพดจา พดกระโชก หรอขวานผาซาก ไมรจกพด รจกเลอกใชถอยค าใหเหมาะสมกบ

คนฟงและกาลเทศะ

2.3 กระบวนกำรพฒนำบคลกภำพ (The Process of Personality Development) การพฒนาบคลกภาพในทศนะของ Maslow คอการไดรบความพงพอใจจากความตองการขนต าไปสความตองการขนต าไปสความตองการขนทสงขนตามล าดบ การผานพนความตองการแตละขนนขนอยกบสงแวดลอมของบคคลนน สงแวดลอมทท าใหเกดความหวาดหวนและไมสนองความตองการตางๆ ยอมจะสงเสรมความเจรญเตบโตของบคลกภาพและน าไปสการเขาใจตนเองอยางแทจรง ในทศนะของ Maslow สงแวดลอมส าคญมากในความตองการเบองตน ตวอยางทแสดงความส าคญของสงแวดลอม เชน เปนทเขาใจชดเจนวาความตองการตางๆ ตอไปน ความปลอดภย ความรกและความเปนเจาของ เปนความตองการทขนอยกบความรวมมอจากบคคลอนทจะท าใหเกดความพงพอใจ ตอมาในความตองการระดบสงขนบคคลจะอาศยสงแวดลอมนอยลงแตจะใชประสบการณภายในตนเพอชน าพฤตกรรม ดงนนในความตองการระดบสง พฤตกรรมจงถกก าหนดโดยธรรมชาตภายในของบคคล เชน ความสามารถ ศกยภาพ ความสามารถพเศษ และแรงกระตนทางการสรางสรรค เมอถงระยะนกเปนทประจกษชดแจงวาบคคลตองการรางวลหรอความเหนชอบจากผอนลดนอยลงเปนการเปลยนการเรยนรจากการเชอมโยงความสมพนธไปสการเรยนรโดยวธรบรดวยตนเอง (associative learning to perceptual learning) การเรยนรโดยวธรบรดวยตนเองจะเปนการเรยนรโดยความสมครใจ มความสามารถในการหยงเหน (insight) มความสามารถเขาใจตนเอง และไปสพฒนาการของบคลกภาพขนสดทาย คอมความเขาใจตนเอง และโลกอยางแทจรงซงจะชวยใหการด าเนนชวต เปนไปอยางราบรน และประสบความส าเรจ

11

3. กำรแสดงบทบำทสมมต วธสอนโดยใชการแสดงบทบาทสมมต (Role Playing) การจดการเรยนการสอนในปจจบน ไดสงเสรมใหผเรยนไดรและเขาใจไดดวยตนเอง โดยเนนกจกรรมใหผเรยนมสวนรวมและเนนผเรยนเปนศนยกลาง การสอนโดยใชการแสดงบทบาทสมมต เปนอกวธสอนหนงทจะใหผเรยนมสวนรวมในการเรยน ใหผเรยนไดแสดงออก ทงทางดานความคดและทาทางการแสดง ซงจะท าใหผเรยนเกดการเรยนร ไดเกดความสนกสนานและเพลดเพลน ระววรรณ วฒประสทธ (2530 : 74) กลาวถงการสอนแบบการแสดงบทบาทสมมต วาเปนการสอนทก าหนดใหผเรยนแสดงบทบทตามทสมมตขนเทยบเคยงกบสภาพทเปนจรง ตามลกษณะทผแสดงบทบาทเขาใจ เพอใหผดเกดความร ความเขาใจในสงทเกดขน หลกส าคญของการสอนแบบนคอ ผสอนจะสรางปญหาใหผเรยนไดคดและใหผเรยนแกปญหานนๆ ใหไดดวยตนเอง ดวยการแสดงทท าใหไดดวยตวเอง ดวยการแสดงทท าใหผดเหนจรง วธสอนโดยใชการแสดงบทบาทสมมตจงนบวาเปนวธการฝกการแกปญหาและการตดสนใจวธหนง เพราะในสถานการณทสมมตขนมาและบทบาททสมมตขนมาใหคลายคลงกบสงทเปนจรงนน มกจะมปญหาและขอขดแยงตาง ๆ แฝงมาดวย การทใหผเรยนไดเลอกทจะแสดงบทบาทตาง ๆ โดยไมตองใดหรอเตรยมตวมากอนนน ผแสดงจะตองแสดงไปตามธรรมชาตโดยทไมรวาผแสดงคนอนจะมปฏกรยาตอบโตอยางไรนน นบวาเปนการชวยฝกใหผแสดงไดเรยนรทจะปรบพฤตกรรมและหาทางแกปญหาตดสนใจอยางธรรมชาต 3.1 ควำมหมำยกำรแสดงบทบำทสมมต ทศนา แขมมณ (2550 : 358) ก ล าว ถ งว ธ สอนโดยใชก า รแสดงบทบาทสมม ตคอ กระบวนการทผสอนใชในการชวยใหผเรยนเกดการเรยนรตามวตถประสงคทก าหนด โดยการใหผเรยนสวมบทบาทในสถานการณซงมความใกลเคยงกบความเปนจรง และแสดงออกมาตามความรสกนกคดของตน และน าเอาการแสดงออกของผแสดง ทงดานความร ความคด ความรสกและพฤตกรรมทสงเกตพบวาเปนขอมลใน การอภปราย เพอใหผ เรยนเกดการเรยนรตามวตถประสงค สพน บญชวงศ (2544 : 67) กลาววาวธสอนทใชบทบาททสมมตขนจากความเปนจรงมาเปนเครองมอในการสอนโดยทครสรางสถานการณสมมตและบทบาทขนมาใหนกเรยนไดแสดงออกตามทตนคดวาควรจะเปน มการน าการแสดงออกทงทางดานความรความคด และพฤตกรรมของผแสดงมาใชเปนพนฐานในการใหความรและสรางความเขาใจใหแกนกเรยนในเรองความรสกและพฤตกรรม และปญหาตาง ๆ ไดอยางเหมาะสม

12

อาภรณ ใจเทยง (2550 : 160) อธบายถง วธสอนโดยใชบทบาทสมมต หมายถง วธสอนทผสอนสรางสถานการณและบทบาทสมมตขนจากความเปนจรง มาใหผเรยนไดแสดงออกตามทผเรยนคดวาควรจะเปน ผสอนจะใชการแสดงออกทงทางดานความรความคด และพฤตกรรมของผ แสดงมาเปนพนฐานในการใหความรและสรางความเขาใจแกผเรยน อนจะท าใหผเรยนเขาใจเนอหาสาระของบทเรยนอยางลกซง และรจกปรบเปลยนพฤตกรรม และการแกไขปญหาตาง ๆ ไดอยางเหมาะสม อนทรา บณยาทร (2542 : 98) อธบายการสอนดวยบทบาทสมมต หมายถง วธสอนทผสอนสรางสถานการณและบทบาทสมมตขนเพอใหผเรยนไดแสดงออกตามทตนคดวาควรจะเปน โดยแสดงออกทงทางดานความร ความคด และพฤตกรรมเพอเปนพนฐานในการเรยนร สรปไดวา วธสอนโดยใชการแสดงบทบาทสมมต หมายถง การสอนทผ สอนสรางสถานการณและบทบาทสมมตขนมาทใกลเคยงกบความเปนจรง โดยใหผเรยนเปนผแสดงบทบาทสมมตนนๆ ตามวตถประสงคทผสอนไดก าหนดไว เพอใหผเรยนไดแสดงออกทางดานความร ความคด ทคดวาตนควรจะเปน 3.2 ลกษณะส ำคญของกำรสอนโดยกำรแสดงบทบำทสมมต ลกษณะของบทบาทสมมต (อาภรณ ใจเทยง, 2550 : 160-161) บทบาทสมมตทผเรยนแสดงออกแบงไดเปน 2 ลกษณะ คอ 1. การแสดงบทบาทสมมตแบบละครเปนการแสดงบทบาทตามเรองราวทมอยแลว ผแสดงจะไดทราบเรองราวทงหมด แตจะไมไดรบบททก าหนดใหแสดงตามอยางละเอยด ผแสดงจะตองแสดงออกตามความคดของตน และด าเนนเรองไปตามทองเรองทก าหนดไวแลวซงมลกษณะเหมอนละคร 2. การแสดงบทบาทสมมตแบบแกปญหา เปนการแสดงบทบาทสมมตทผเรยนไดรบทราบสถานการณหรอเรองราวแตเพยงเลกนอยเทาทจ าเปน ซงมกเปนสถานการณทเปนปญหาหรอมความขดแยงแฝงอย ผแสดงบทบาทจะใชความคดของตนในการแสดงออกและแกปญหาตาง ๆอยางเสร บญชม ศรสะอาด (2541 : 161) กลาวถง การแสดงบทบาทสมมตวา แตกตางจากเกมจ าลองสถานการณตรงทไมมกฎเกณฑและการแขงขน กลาวคอ เปนการสอนทหยบยกเอาเหตการณประเดนหรอปญหาขนมาใหผ เ รยนศกษา โดยวธการใหผ เ รยนไดเขาใจถงสภาพการณทเกดขน เขาใจถงปญหาในเหตการณน น ๆ ท ง น เพอใหผ เ รยนไดเขาใจถงสภาพการณทเกดขน เขาใจถงปญหาในเหตการณนน ๆ ตลอดจนสามารถแกไขปญหาทเกดขนดวยนน

13

สรวรรณ ศรพหล และ พนทพา อทยสข ( (2540 : 105) ไดกลาววาการแสดงบทบาทสมมตจะสงเสรมผ เรยนใหแสดงพฤตกรรมหรอบทบาทตาง ๆ กนไปตามบทบาททก าหนดไวในเหตการณ พฤตกรรมทผ เรยนซงเปนผ แสดงบทบาทแสดงออกมาน นจะสะทอนใหเหนถงความรสก อารมณ เจตคตของผแสดงทมตอบทบาทหรอพฤตกรรมทผแสดงสวมบทบาทนนอย รวมทงเขาใจถงพฤตกรรมของผอนทเขาไปเกยวของกบเหตการณหรอปญหานนดวย การทจะใหผเรยนเขาใจวาสงนนดสงนนไมด หรอบคคลนนมพฤตกรรมอยางนน ท าไมไมมพฤตกรรมอยางนตอเหตการณทเกดขน บางครงจะสอนโดยตรงไมได ผเรยนจะไมเขาใจ แตถาใชการสอนโดยการแสดงบทบาทสมมต จะชวยใหผเรยนเขาใจพฤตกรรมของบคคลทอยเบองหลงเหตการณหรอปญหานนไดดและกระจางยงขน นอกจากน เสรมศร ลกษณศร (2540 : 260-261) กลาววาการใชบทบาทสมมตในการเรยนการสอน บทบาทสมมตเปนเครองมอและวธการอยางหนงทใชในการสอนเพอใหผเรยนไดมความเขาใจอยางลกซงในเรองทเรยน โดยทผสอนสรางสถานการณสมมตและบทบาทสมมตขน ใหผเรยนไดแสดงออกมาตามทตนคดวาควรจะเปน และถอเอาการแสดงออกทงทางความรและพฤตกรรมของผแสดงมาเปนขออภปรายเพอการเรยนร การแสดงบทบาทสมตเปนการฝกใหผแสดงไดประสบการณจรงในสภาพของการสมมตขนมา ทงนเพอใหผเรยนไดทดลองและเรยนรทจะปรบพฤตกรรมของตนอยางมประสทธภาพในสภาวะตางๆ ได 3.3 ขนตอนของกำรสอนโดยใชกำรแสดงบทบำทสมมต ทศนา แขมมณ (2550 : 358-359) อธบายขนตอนส าคญของการสอนไวดงน 1. ผสอน / ผเรยน น าเสนอสถานการณสมมตและบทบาทสมมต 2. ผสอน / ผเรยนเลอกผแสดงบทบาท 3. ผสอนเตรยมผสงเกตการณ 4. ผเรยนแสดงบทบาท และสงเกตพฤตกรรมทแสดงออก 5. ผสอนและผเรยน อภปรายเกยวกบความร ความคด ความรสก และพฤตกรรมทแสดงออกของผแสดง 6. ผสอนและผเรยนสรปการเรยนรทไดรบ 7. ผสอนประเมนผลการเรยนรของผเรยน

14

สพน บญชวงศ (2544 : 67) กลาวถงขนตอนในการสอนแบบบทบาทสมมต ไวดงน 1. เลอกปญหาทนกเรยนสวนมากในชนเรยนพบบอย ๆ หรอเปนเรองทเขาใจยาก จดจ ายาก สบสน กลาวตามสภาพจรงหรอไดกไมเหมาะสม 2. ก าหนดตวบคคลใหเหมาะสมกบบทบาทนน ๆ เทาทลกษณะของบคคลเอออ านวยใหกบสภาพความเปนจรง อาภรณ ใจเทยง (2550 : 161-163) อางใน กรมวชาการ (2527 : 37 – 40) ไดเสนอขนตอนทส าคญของการสอนโดยใชบทบาทสมมตม 5 ขนตอน ในแตละขนตอนมวธการสอน ดงน 1. ขนเตรยมการสอน เปนการเตรยมใน 2 หวขอใหญ ไดแก 1.1เตรยมจดประสงคของการแสดงบทบาทสมมตใหแนชดและเฉพาะเจาะจงวาตองการใหผเรยนเกดความรความเขาใจอะไรบางจากการแสดง 1.2 เตรยมสถานการณสมมต เพอใหผเรยนฟงโดยใหสอดคลองกบจดประสงคทก าหนดไว การเตรยมสถานการณและบทบาทสมมตนอาจเตรยมเขยนไวอยางละเอยดเพอมอบใหแกผเรยน หรอเตรยมเฉพาะสถานการณเพอเลาใหผเรยนฟง สวนรายละเอยดผเรยนตองคดเอง 2. ขนด าเนนการสอน จดแบงยอยได 7 ขนตอน ดงน 2.1 ขนน าเขาสการแสดงบทบาทสมมต เปนการกระตนใหผเรยนเกดความสนใจและกระตอรอรนทจะเขารวมกจกรรม โดยผสอนอาจใชวธโยงประสบการณใกลตวผเรยนเลาเรองราว หรอสถานการณสมมต ชแจงประโยชนของการแสดงบทบาทสมมต และการรวมกนชวยกนแกปญหา 2.2 เลอกผแสดง เมอผเรยนเกดความกระตอรอรนทจะเขารวมกจกรรมแลวผสอนจะจดตวผแสดงในบทบาทตาง ๆ ในการเลอกตวผแสดงนนอาจใชวธดงน 1) เลอกอยางเจาะจง เชน เลอกผทมปญหาออกมาแสดง เขาไดรสกในปญหาและเหนวธแกปญหา 2) เลอกผทมบคลกลกษณะคณสมบต มความสามารถเหมาะสมกบบทบาททก าหนดให 3) เลอกผแสดงโดยใหอาสาสมคร เพอใหเสรภาพแกผเรยนในการเรยน การตดสนใจ 2.3 การเตรยมความพรอมของผแสดง เมอเลอกผแสดงไดแลว ผสอนควรใหเวลา ผแสดงไดเตรยมตวและตกลงกนกอนการแสดง ผสอนควรชวยใหก าลงใจ ชวยขจดความตนเตนประหมา และความวตกกงวลตาง ๆ เพอผแสดงไดแสดงอยางเปนธรรมชาต

15

2.4 การจดฉากการแสดง การจดฉากการแสดงอาจจะจดแบบงาย ๆ ค านงถงความประหยดทงเวลาและทรพยากร เชน อาจสมมตโดยการเลอนโตะเพยงตวเดยว เพราะการจดฉากนเปนเพยงสวนประกอบยอยของการแสดง 2.5 การเตรยมผสงเกตการณ ในขณะทผแสดงเตรยมตว ผสอนควรไดใชเวลานนเตรยมผชมดวย โดยควรท าความเขาใจกบผชมวาควรสงเกตอะไรจงจะเปนประโยชนตอการวเคราะหและอภปรายในภายหลง ผสอนอาจเตรยมหวขอการสงเกต หรอจดท าแบบสงเกตการณเตรยมไวใหพรอม แลวเลอกผสงเกตการณชวยกนด และบนทกพฤตกรรมและเหตการณทเกดขนเปนเรอย ๆ ไป 2.6 การแสดงเมอทกฝายพรอมแลวจงเรมแสดง การแสดงนควรปลอยใหเปนไปตามธรรมชาต ผสอนและผชมไมควรเขาขดกลางคน นอกจากในกรณทผแสดงตองการ ความชวยเหลอ ในขณะทแสดงผสอนควรสงเกตพฤตกรรมของผแสดงและผชมอยางใกลชด 2.7 การตดบท ผสอนหรอผก ากบควรตดบทหรอหยดการแสดงเมอการแสดงผานไปเปนเวลาพอสมควร ไมควรปลอยใหการแสดงเยนเยอเกนไปจะท าใหเสยเวลาและผชมเกด ความเบอหนาย การตดบทควรจะท าเมอ 1) การแสดงไดใหขอมลแกกลมเพยงพอทจะน ามาวเคราะหและอภปรายได 2) ผชมและผแสดงพอจะเลาไดวา เรองราวจะเปนอยางไรถามการแสดงตอไป 3) ผแสดงไมสามารถแสดงตอไปได เพราะเกดความเขาใจผดบางประการหรอเกดอารมณสะเทอนใจมากเกนไป 4) การแสดงยดเยอไมยอมจบหรอจบไมลงและผชมหมดความสนใจทจะชมการแสดงจนจบเรอง 3. ขนวเคราะหและอภปรายผลการแสดง (ขนประเมนผล) ขนนถอเปนขนทส าคญยงในการสอน เพราะเปนขนทจะชวยใหผเรยนไดรวบรวมขอมลตาง ๆ ทไดสงเกตเหนและน ามาวเคราะหอภปรายจนเกดเปนการเรยนรทมความหมายส าหรบตนเอง ในขนนครควรจะเตรยมค าถามตาง ๆ ไวเปนแนวทางส าหรบตนเอง ทจะใชกระตนใหผเรยนคดวเคราะหและอภปรายรวมกน โดยทว ๆ ไปวธการทใชในการด าเนนการในขนน มดงน 3.1ชแจงใหท งผ แสดงและผ ชมเขาใจวา การอภปรายจะเนนทเหตผลและพฤตกรรมทผแสดงไดแสดงออกมาไมใชเนนทใครแสดงดไมดอยางไร 3.2 สมภาษณความรสกและความคดผแสดง 3.3 สมภาษณความรสกและความคดของผสงเกตการณหรอผชม

16

3.4 ใหกลมผแสดงและผชมวเคราะหเหตการณ เสนอความคดเหนและอภปรายรวมกน โดยครอาจใชค าถามตาง ๆ กระตนใหผเรยนคด ขอส าคญขอหนงทครพงระวงในการด าเนนการอภปรายกคอ ครควรแสดงความเปนประชาธปไตย ใหเสรภาพแกผเรยนอยางเตมทในการคด ตดสนใจ ไมประเมนคาตดสน ความคดเหนของผเรยน อนอาจท าใหผเรยนเกดความรสกไมปลอดภย ไมกลาเปดเผยความรสกทแทจรง 4. ขนแสดงเพมเตม หลงจากการวเคราะหและอภปรายผลการแสดงแลว กลมอาจจะเสนอแนวทางใหม ๆ ในการแกปญหาหรอการตดสนใจ ครอาจจะใหมการแสดงเพมเตมกได แตถาการแสดงเพมเตมนไมจ าเปน ครสามารถขามขนไปถงขนท 5 เลยกได 5. ขนแลกเปลยนประสบการณและสรป หลงจากอภปรายเกยวกบการแสดงแลวครควรกระตนใหผเรยนไดแลกเปลยนประสบการณทมสวนสมพนธหรอเกยวของกบเรองทไดศกษาแกกนและกน การแลกเปลยนประสบการณนจะชวยใหผเรยนไดแนวความคดกวางขวางขน และสงเสรมใหผเรยนเหนวาสงทเรยนนนเกยวของกบความจรง จะท าใหผเรยนสามารถทจะหาขอสรป หรอไดแนวความคดรวบยอดทตนสามารถเขาใจไดอยางด จไรรตน นพทธสจก (2529 : 139–146) อางใน เสรมศร ลกษณศร (2540 : 263-266) กลาววา ไมวาจะเปนการใชบทบาทสมมตแบบมบทเตรยมไว หรอแบบไมมบทเตรยมไว มขนตอนดงไปน 1. ขนท 1 ขนเตรยมการ แบงออกเปน 2 ตอน คอ 1.1 การแจกแจงและก าหนดขอบเขตของปญหา ในขนนครจะตองวเคราะหแยกแยะสถานการณออกมาใหไดวา อะไรคอปญหา หรอจดทตองการชใหผเรยนเปนและเรยนเพอความเขาใจ และก าหนดขอบเขตของปญหาทจะสอน 1.2 การก าหนดสถานการณสมมตและบทบาทสมมต เมอไดปญหาทชดเจนแลวครจะตองก าหนดสถานการณสมมตทงายและชดเจนขน พรอมทงเขยนบทบาทสมมตทจะใหผเรยนแสดงบทบาทสมมตทเขยนขนน ควรจะสามารถชวยใหผเรยนไดประสบปญหาและขอขดแยงเพอฝกฝนการแกปญหาและการตดสนใจ 2. ขนท 2 ขนแสดง แบงออกเปน 7 ตอน คอ 2.1 การอานเรอง หมายถง การน าผเรยนใหไปสเรองทจะศกษาหรอปพนใหผเรยนมความเขาใจตรงกนในเรองทจะเรยน ในขนนครอาจจะเลาเรองราวหรอสถานการณสมมตใหผเรยนฟง การเลาเรองอนเครองนจะเปนไปมากนอยเพยงใดยอมขนอยกบจดมงหมายและสถานการณทตงไว

17

2.2 การเลอกตวผแสดง การเลอกตวผแสดงอาจเปนไปไดใน2 ลกษณะ คออาจจะเลอกตวผแสดงทมลกษณะใกลเคยงกบลกษณะตรงกนขามกบลกษณะของบทบาททมอบหมายใหกได ในกรณแรกการแสดงจะชวยใหกลมเขาใจปญหาไดด เพราะการแสดงจะชวยใหผแสดงและผชมไดเขาใจถงบทบาทของผทมลกษณะแตกตางออกไป ดงนนการเลอกตวผแสดงจงขนอยกบจดมงหมายของการแสดงและการสอน เปนตน 2.3 การจดฉากแสดง การจดฉากนนกเปนการจดฉากแบบสมมตขนมา เพอให การแสดงนนดใกลเคยงกบความเปนจรงนน การจดฉากอาจจะเปนไปในลกษณะแบบงาย ๆ โดยการเลอนโตะเพยงตวเดยวไปจนถงการจดฉากแบบหรหรา 2.4 การเตรยมผสงเกตการณ การใชบทบาทสมมตในการเรยนนนชวยใหการเรยนสนกสนานมชวตชวากจรง แตครจะตองไมลมวาการเรยนนไมใชการเรยนเพอสนกอยางเดยว ครควรชวยใหนกเรยนหดสงเกตและวเคราะหเหตการณ ดงนน การเตรยมผชมหรอผสงเกตการณจงเปนสงจ าเปน ไมเชนนนการอภปรายและวเคราะหหลงการแสดงจะไมไดผลเทาทควร 2.5 การเตรยมความพรอมกอนแสดง การทผเรยนจะแสดงบทบาทสมมตใหเปนไปอยางธรรมชาต ดงนนครจ าเปนตองชวยขจดความตนเตนประหมาและความวตกกงวลของผแสดงออกไปดวยวธการตาง ๆ 2.6 การแสดงเมอผแสดงและผชมพรอมแลว ผแสดงกเรมแสดงได การแสดงนควรใหเปนไปตามธรรมชาต ไมมการตดกลางคน นอกจากในกรณทผแสดงตองการความชวยเหลอ ครหรอผก ากบการแสดงอาจเขาไปชวยไดตามโอกาส 2.7 การตดบท เมอผแสดงไดแสดงเปนไปเปนเวลานานพอสมควรแลว ครหรอผก ากบการแสดงควรตดบทหรอหยดการแสดง ไมควรปลอยใหการแสดงเยนเยอไปจะท าใหเสยเวลาและผชมเกดความเบอหนาย การตดจะท าไดในกรณตอไปน 2.7.1 เมอการแสดงนนไดใหขอมลเพยงพอแกกลมทจะน ามาวเคราะหและอภปรายได 2.7.2 กลมพอจะเดาไดวาเรองราวจะเปนอยางไรถาจะมการแสดงตอไป 2.7.3 ผแสดงไมสามารถแสดงตอไปไดเพราะเกดความเขาใจผดบางประการ 2.7.4 การแสดงจบเรอง 3. ขนท 3 ขนวเคราะหและอภปรายผลการแสดง การวเคราะหการแสดงมกจะเปนไปในรปการอภปรายรวมกนระหวางผแสดงผชมหรอผสงเกตการณ การอภปรายจะเปนไปในรปใดนนมกขนกบวตถประสงคของการเรยน บางครงอาจจะมการใหผ แสดงไดเปดเผยความรสกและเสนอความเหนกอนแลว จงใหผ ชมหรอ ผ

18

สงเกตการณเสนอความคดเหนการอภปรายนจะตองเปนไปอยางตรงไปตรงมา และเนนทเหตผลของการแสดงออกและพฤตกรรมทบทแสดงออกมา โดยปกตการอภปรายจะไมมงถงวาใครแสดงดไมดอยางไร นอกจากวตถประสงคของการแสดง คอ การฝกทกษะการแสดง การเรยนรทงหลายจะอยตรงขนนเปนส าคญ ครจะตองชวยกระตนใหคดและหาค าตอบโดยอาจใชวธการตงค าถามชวย

4. เอกสำรอำงองของโครงกำรวจย วรรณพรรธน รมผด (2555)ไดท าวจยในชนเรยนเรอง การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกโดยใช วธ การแสดงบทบาทสมมตเพอแกปญหานกศกษาทมพฤตกรรมขาดการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมรายวชาการพฒนาบคลกภาพในอตสาหกรรมบรการโดยใชการแสดงบทบาทสมมตส าหรบนกศกษามหาวทยาลยราชภฏสวนดสตทลงทะเบยนรายวชาการพฒนาบคลกภาพในอตสาหกรรมบรการตอนเรยน E1 ธรกจการโรงแรมปการศกษา 2/2554 จ านวน 51 คน ใชแบบสงเกตพฤตกรรมเพอวดระดบพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมของนกศกษารายวชาการพฒนาบคลกภาพในอตสาหกรรมบรการโดยใชการแสดงบทบาทสมมต การศกษาพฤตกรรมขาดการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมโดยใชการแสดงบทบาทสมมต พบวา นกศกษาหญงมพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมโดยใชการแสดงบทบาทสมมตอยในระดบด มาก และนกศกษาชายมพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมโดยใชการแสดงบทบาทสมมตอยในระดบด ตรรกพร สขเกษม (2555) ไดท าวจยในช นเรยนเรอง การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกโดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาระดบชนปท 1 ภาคเรยนท 2/2554 ในบทเรยนเรอง“การก าหนดนโยบายสาธารณะ”กลมตวอยางจ านวน 54 คน โดยก าหนดกจกรรมการเรยนรโดยใชวธการแบบกลมและใหแสดงบทบาทสมมตตามเรองทไดรบมอบหมาย หลงจากท าการทดลองแลวพบวา นกศกษามความเปนผน าในการตดสนใจ มความคดรเรมสรางสรรค กลาแสดงออกอยางชดเจนมสวนรวมในการน าเสนอทกขนตอนยอมรบฟงความคดเหนของบคคลอนเปนอยางด มพฒนาดานบคลกภาพทดขน ปยะพร กงไกร (2554) ไดท าวจยในชนเรยนเรอง การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกโดยใชวธ การแสดงบทบาทสมมตของนกเรยนระดบชนปวช. 3/1 สาขาวชาการขาย ในรายวชาการจดจ าหนายสนคาและบรการจากการศกษาและวเคราะหเปรยบเทยบผลการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมตของนกเรยนระดบชนปวช. 3/1 สาขาวชาการขาย ในรายวชาการจดจ าหนายสนคาและบรการ ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2554 วทยาลยการอาชพขอน

19

แกน จ านวน 15 คน แสดงใหเหนวานกเรยนมผลการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยในระดบทดอยางตอเนอง

20

บทท 3 วธกำรด ำเนนกำรวจย

การวจยในครงนเปนการวจยเชงส ารวจ โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวยรวมขอมลเพอส ารวจพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาสาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏยะลา ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ภาคการศกษาท 1 ปการศกษา 2556 จ านวน 30 คน ซงผ วจ ยไดด าเนนการวจย ดงน 1. ประชากรและกลมตวอยาง 2. เครองมอทใชในการขอมล 3. วธการสรางเครองมอวจย 4. การเกบรวบรวมขอมล 5. การวเคราะหขอมล 6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล

1. ประชำกรและกลมตวอยำง 1.1 ประชากรทใชในการวจย เปนนกศกษาภาคปกต สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏยะลา ชนปท1 ภาคเรยนท 1/2556 จ านวน 21 คน ทลงทะเบยนเรยนรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว 1.2 กลมตวอยางในการวจยครงน ไดแก กลมประชากรทงหมดจ านวน 21 คน

2. เครองมอทใชในกำรเกบขอมล 2.1 กจกรรมการเรยน 2.2 แบบประเมนกจกรรม 2.3 แบบสงเกตพฤตกรรม 2.4 แบบประเมนพฤตกรรม

21

3. วธกำรสรำงเครองมอ ผศกษาไดด าเนนการสรางเครองมอโดยมวธการสราง ดงน 3.1 ศกษาเอกสารแนวคดและทฤษฎและงานวจยทเกยวของ เปนการศกษารวบรวมขอมลจากเอกสารตางๆ ทเปนทฤษฎ แนวคด และผลงานวจยทเกยวกบพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมในดานแนวคดเกยวกบพฤตกรรมกลาแสดงออกอยางเหมาะสม และแนวคดเกยวกบการแสดงบทบาทสมมต เพอหาแนวทางการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมตของนกศกษาชนปท 1 ภาคการศกษาท 1/2556 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว รายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว 3.2 การสรางแบบสอบถามตามกรอบแนวคดและทฤษฎทเกยวของ การวจยในครงนเปนการวจยเชงส ารวจ โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวยรวมขอมลเพอส ารวจพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาสาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏยะลา ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ภาคการศกษาท 1 ปการศกษา 2556 จ านวน 21 คน

4. กำรเกบรวบรวมขอมล การศกษาครงนไดเกบรวบรวมขอมล พฤตกรรมนกศกษาขาดการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมในชนเรยน รายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว โดยใชการแสดงบทบาทสมมต โดยวธการเกบรวบรวมดงน 4.1 แจงการศกษาการท าวจยใหกบนกศกษาในชนเรยนทราบ 4.2 ด าเนนการเกบขอมลและรวบรวมขอมลจากนกศกษา โดยมการจดกจกรรมการเรยนการสอน ดงตอไปน 4.2.1 ผสอนแจงนกศกษาใหทราบถงความส าคญ และการปรบพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมในช นเรยน พรอมท งน าเสนอวธการปรบปรงพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมในชนเรยนโดยใชบทบาทสมมต 4.2.2 ผสอนด าเนนการจดกจกรรม โดยแบงนกศกษาออกเปน6 กลม กลมละ 5 คน ซงผสอนจะเปนผก าหนดบทบาทการแสดงออก และใหนกศกษาเลอกรปแบบการแสดงออกพรอมทงจ าลองเหตการณสมมต ทงนผสอนไดก าหนดเวลาในการแสดงบทบาทสมมต ประมาณกลมละ 15 นาท 4.2.3 นกศกษาด าเนนการแสดงบทบาทสมมตทผสอนไดก าหนดไว

22

4.3 อาจารยผสอนจะเปนผสงเกตพฤตกรรมและลงบนทกในแบบสงเกตพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมในช นเรยนทไดสรางไวท าการเกบรวบรวมขอมลจากการสงเกตพฤตกรรมกอนและหลงของนกศกษาในกจกรรมการแสดงบทบาทสมมต

5. กำรวเครำะหขอมล 5.1 วดจากการเปรยบเทยบพฤตกรรมการแสดงออกทนกศกษาแสดงบทบาทสมมตกอนและหลงการแสดงบทบาทสมมต และน าผลมาเปรยบเทยบโดยใชคาสถตรอยละ คาเฉลยเลขคณต x และคา T-test 5.2 วเคราะหเกณฑคะแนนเปนรอยละทไดจากการสงเกตพฤตกรรมการแสดงบทบาทสมมตหนาชนเรยน

6. สถตทใชในกำรวเครำะหขอมล 6.1 ขอมลเกยวกบลกษณะสวนบคคลของกลมตวอยาง วเคราะหดวยอตรารอยละ (Percentage) 6.2 ขอมลเกยวกบพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมในชนเรยนกอน-หลงการแสดงบทบาทสมมต ใชสถต T-test ส าหรบการเปรยบเทยบผลการประเมนพฤตกรรมของนกศกษากอนและหลงการแสดงบทบาทสมมต ซงการวเคราะหขอมลไดด าเนนการหาคาสถตจากคะแนนการประเมนกจกรรมการแสดงบทบาทสมมต เพอหาคาเฉลย x โดยก าหนดคาดงน 5 หมายความวา ดเยยม 4 หมายความวา ดมาก 3 หมายความวา ด 2 หมายความวา พอใช 1 หมายความวา ปรบปรง เกณฑการแปลความหมายของคาขางตนน ใชกฎของเบสท (Best, 1989) ดงน คาเฉลย 4.50 – 5.00 หมายถง ดเยยม คาเฉลย 3.50 – 4.49 หมายถง ดมาก คาเฉลย 2.50 – 3.49 หมายถง ด คาเฉลย 1.50 – 2.49 หมายถง พอใช คาเฉลย 1.00 – 1.49 หมายถง ปรบปรง

23

บทท 4 ผลกำรวเครำะหขอมล

การศกษาในเรอง การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ภาคเรยนท 1 /2556 ผลการวเคราะหมรายละเอยดดงน

ตำรำง 1 วเครำะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถำม

ล าดบ เพศ จ านวน รอยละ 1 หญง 18 85.7 2 ชาย 3 14.3 รวม 21 100

จากตารางท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ผตอบแบบสอบถาม

คอชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว โดยสวนใหญ

เปนเพศหญง มจ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 85.7 และเพศชาย มจ านวน 3 คน คดเปนรอยละ 14.3

ตำรำงท 2 แบบสงเกตพฤตกรรมดำนบคลกภำพในงำนบรกำร

ขอ พฤตกรรมทสงเกต คาเฉลยเพศหญง คาเฉลยเพศชาย ผลตาง รวมผลตาง

ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

หญง ชาย

1 การแตงกายนกศกษามความสะอาดเรยบรอยถกตองและเหมาะสมตามกาลเทศะ

3.44 4.28 3.67 4.67 +0.84 +1.00 1.84*

2 นกศกษามความสามารถในการใชสายตาแสดงความเปนมตร ความมเมตตา ความสภาพในการตอนรบการบรการ

3.11 3.78 3.33 4.67 +0.67 +1.34 2.01

24

แบบสงเกตพฤตกรรมดำนบคลกภำพในงำนบรกำร (ตอ)

ขอ พฤตกรรมทสงเกต คาเฉลยเพศหญง คาเฉลยเพศชาย ผลตาง รวมผลตาง

ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

หญง ชาย

3 นกศกษารจกใชศลปะในการพดใหชนะใจผฟง โดยใชค าพดทมเหตผล สภาพไพเราะและเหมาะสม

2.89 3.61 3.00 4.33 +0.72 +1.33 2.05

4 ลกษณะการเดนดสงางาม เดนตวตรงอกผายไหลผง รจกจงหวะในการเดน ไมใหเสยงดงจนเกนไป

2.50 3.50 2.67 4.33 +1.00 +1.66 2.66

5 การแสดงทาทางประกอบในการพดของนกศกษามความเหมาะสมกบเรองมน าเสนอ

2.89 3.94 2.67 4.00 +1.05 +1.33 2.38

6 นกศกษามความคลองแคลวในการท างาน ตงใจท างานใหดทสด

2.67 4.06 3.33 5.00 +1.39 +1.67 3.06***

7 นกศกษารกษาสขภาพรางกายใหสมบรณแขงแรงอยเสมอ

3.00 4.33 3.33 4.33 +1.33 +1.00 2.33

รวมดานบคลกภาพในงานบรการ 2.92 3.92 3.14 4.47 +1.00 1.33 2.33

จากตารางท 2 ผลการวเคราะหขอมลดานบคลกภาพในงานบรการผลปรากฏวาในภาพรวม นกศกษาชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว มการพฒนาพฤตกรรมความกลาแสดงออก เพมขน คดเปนคาเฉลยเทากบ 2.33 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 46.6 และเมอดเปนรายขอผลปรากฏวา การพฒนาพฤตกรรมความกลาแสดงออกดานบคลกภาพในงานบรการสงสดไดแก ขอ นกศกษามความคลองแคลวในการท างาน ต งใจท างานใหดทสด มคะแนนเฉลยเพมขน เทากบ 3.06 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 61.2 และรายขอทมการพฒนาต าสด คอ การแตงกายนกศกษามความสะอาดเรยบรอยถกตองและเหมาะสมตามกาลเทศะ โดยมคะแนนเฉลยเพมขน เทากบ 1.84 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 36.8

25

ตำรำงท 3 แสดงผลของกำรใชกำรแสดงบทบำทสมมตดำนบคลกภำพในงำนบรกำร

กลม N X S.D t Sig.

กอนแสดง 21 2.9590 0.3297 8.327 0.00

หลงแสดง 21 4.0067 0.4177 ผลการวเคราะหขอมลจากตารางท 3 พบวา ระดบพฤตกรรมดานบคลกภาพในงานบรการของนกศกษากอนการแสดงบทบาทสมมตมคาเฉลย 2.9590 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.3297 ระดบพฤตกรรมดานบคลกภาพในงานบรการของนกศกษาหลงการแสดงบทบาทสมมตมคาเฉลย 4.0067สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.4177 เมอทดสอบความแตกตางของคาเฉลยพบวา ระดบพฤตกรรมของนกศกษาหลงจากใชการแสดงบทบาทสมมตมคาเฉลยสงกวานกเรยนกอนใชการแสดงบทบาทสมมตอยางมนยส าคญทระดบ 0.01

ตำรำงท 4 แบบสงเกตพฤตกรรมดำนกำรแสดงออก

ขอ พฤตกรรมทสงเกต คาเฉลยเพศหญง คาเฉลยเพศชาย ผลตาง รวมผลตาง

ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

1 นกศกษามความเปนผน าในการตดสนใจ

2.89 4.06 3.00 4.33 +1.17 +1.33 2.50

2 นกศกษามความคดรเรมสรางสรรค

2.83 3.72 3.00 4.33 +0.89 +1.33 2.22

3 นกศกษากลาแสดงออกอยางชดเจน

2.67 3.83 2.67 4.67 +1.16 +2.00 3.16***

4 นกศกษามสวนรวมในการน าเสนอทกขนตอน

2.56 4.00 2.67 4.33 +1.44 +1.66 3.00

5 นกศกษายอมรบฟงความคดเหนของบคคลอนเปนอยางด

2.89 3.72 2.67 3.33 +0.83 +0.66 1.49*

6 นกศกษามบคลกภาพทเหมาะสม 2.83 4.00 3.00 4.33 +1.17 +1.33 2.50

26

ตำรำงท 4 แบบสงเกตพฤตกรรมดำนกำรแสดงออก (ตอ)

ขอ พฤตกรรมทสงเกต คาเฉลยเพศหญง คาเฉลยเพศชาย ผลตาง รวมผลตาง

ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

7 นกศกษามวธการพดทเปนธรรมชาต มลลาจงหวะ ถายทอดอารมณในการน าเสนอไดอยางเขาใจงาย

2.67 3.89 3.00 4.00 +1.22 +1.00 2.22

8 นกศกษาสามารถใชปฏพานไหวพรบในการแกปญหาเฉพาะหนาได

2.59 3.94 3.00 3.33 +1.35 +1.33 2.68

รวมดานการแสดงออก 2.74 3.89 2.87 4.08 +1.15 +1.21 2.36 จากตารางท 4 ผลการวเคราะหขอมลดานการแสดงออก ปรากฏวาในภาพรวม นกศกษาชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว มการพฒนาพฤตกรรมความกลาแสดงออก เพมขน คดเปนคาเฉลยเทากบ 2.36 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 47.2 และเมอดเปนรายขอผลปรากฏวา การพฒนาพฤตกรรมความกลาแสดงออกดานบคลกภาพในงานบรการสงสดไดแก ขอ นกศกษากลาแสดงออกอยางชดเจน มคะแนนเฉลยเพมขน เทากบ 3.16 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 63.2 และรายขอทมการพฒนาต าสด คอ นกศกษายอมรบฟงความคดเหนของบคคลอนเปนอยางด โดยมคะแนนเฉลยเพมขน เทากบ 1.49 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 29.8

ตำรำงท 5 แสดงผลของกำรใชกำรแสดงบทบำทสมมตดำนกำรแสดงออก

กลม N X S.D t Sig.

กอนแสดง 21 2.7628 0.2541 11.970 0.00

หลงแสดง 21 3.9226 0.3074

27

ผลการวเคราะหขอมลจากตารางท 5 พบวา ระดบพฤตกรรมดานการแสดงออกของนกศกษากอนการใชการแสดงบทบาทสมมต มคาเฉลย 2.7628 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.2541 ระดบพฤตกรรมดานการแสดงออกของนกศกษาหลงการใชการแสดงบทบาทสมมต มคาเฉลย 3.9226สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.3074 เ มอทดสอบความแตกตางของคาเฉลยพบวา ระดบพฤตกรรมของนกศกษาหลงจากการใชการแสดงบทบาทสมมตมคาเฉลยสงกวานกศกษากอนใชการแสดงบทบาทสมมตอยางมนยส าคญทระดบ 0.01

ตำรำงท 6 ผลกำรเปรยบเทยบผลตำงพฤตกรรมกำรกลำแสดงออก โดยใชวธกำรแสดงบทบำทสมมต พฤตกรรมการกลาแสดงออก คาเฉลยเพศหญง คาเฉลยเพศชาย ผลตาง รวม

ผลตาง ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

ครงท 1

ครงท 2

รวม บคลกภาพในงานบรการ และดานการแสดงออก

2.81 3.91 2.97 4.26 1.10 1.27 2.37

จากตารางท 6 ผลการวเคราะหขอมลดานการแสดงออก ปรากฏวาในภาพรวม นกศกษาชนปท1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว มการพฒนาพฤตกรรมความกลาแสดงออก เพมขน คดเปนคาเฉลยเทากบ 2.37 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 47.4 และเมอเปรยบการพฒนาพฤตกรรมปรากฏวา การพฒนาพฤตกรรมความกลาแสดงออกเพศชายมากกวาเพศหญง คอ คดเปนคาเฉลยเทากบ 1.29 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมมากกวาเพศหญงเทากบ 25.8 ในคณะทเพศหญงมการพฒนาพฤตกรรม คดเปนคะแนนเฉลยเพมขน เทากบ 1.10 คดเปนรอยละการพฒนาพฤตกรรมเทากบ 22.0

28

ตำรำงท 7 แสดงผลของกำรใชกำรแสดงบทบำทสมมต (กอนและหลงกำรใชกำรแสดงบทบำทสมมต

กลม N X S.D t Sig.

กอนแสดง 21 2.8404 0.2156 11.959 0.00

หลงแสดง 21 3.9619 0.3242 ผลการวเคราะหขอมลจากตารางท 7 พบวา ระดบพฤตกรรมของนกศกษากอนการใชการแสดงบทบาทสมมตมคาเฉลย 2.8404 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.2156 ระดบพฤตกรรมของนกศกษาหลงการใชการแสดงบทบาทสมมตมคาเฉลย 3.9619สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.3242 เมอทดสอบความแตกตางของคาเฉลยพบวา ระดบพฤตกรรมของนกศกษาหลงจากการใชการแสดงบทบาทสมมตมคาเฉลยสงกวานกศกษากอนใชการแสดงบทบาทสมมต อยางมนยส าคญทระดบ 0.01

29

บทท 5 สรปผล อภปรำยผล และขอเสนอแนะ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาชนปท 1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ส าหรบนกศกษามหาวทยาลยราชภฏยะลาทลงทะเบยนรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ปการศกษา 1/2556 จ านวน 21 คน ใชแบบพฤตกรรมเพอวดระดบพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมของนกศกษา รายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว โดยการใชการแสดงบทบาทสมมต

สรปผลกำรวจย จากการศกษาและวเคราะหเปรยบเทยบผลการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกโดยใช

วธแสดงบทบาทสมมต นกศกษาสาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ชนปท 1 ปการศกษา 1/2556

ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว จ านวน 21 คน แสดงใหเหนวานกศกษามผลการพฒนา

พฤตกรรมการกลาแสดงออกอยในระดบทดอยางตอเนอง

1. วเคราะหขอมลทวไป

น าแบบสงเกตพฤตกรรมมาวเคราะหขอมลจ านวน 21 คน ในจ านวนนมนกศกษาท

ไดรบการใชกจกรรมการแสดงบทบาทสมมตสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 85.7

2. การศกษาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยการใชการแสดงบทบาทสมมต

2.1 พฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม โดยใชการแสดงบทบาทสมมต ดาน

บคลกภาพในงานบรการ

พบวานกศกษามพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม โดยใชบทบาทสมมตดานบคลกภาพในงานบรการ อยในระดบดมาก แสดงใหเหนวาการใหนกศกษาไดแสดงบทบาทสมมตชวยใหนกศกษามพฒนาบคลกภาพในการ บรการทเหมาะสม เชน นกศกษามความคลองแคลวในการท างาน ตงใจท างานใหดทสด ลกษณะการเดนดสงางาม เดนตวตรงอกผายไหลผง รจกจงหวะในการเดนไมใหเสยงดง การแสดงทาทางประกอบในการพดของนกศกษามความเหมาะสมกบเรองทน าเสนอ และนกศกษารกษาสขภาพใหสมบรณแขงแรงอยเสมอ

30

2.2 พฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม โดยใชการแสดงบทบาทสมมต ดาน

การแสดงออก

พบวานกศกษาทพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม โดยการใชการแสดงบทบาทสมมต ดานการแสดงออก อยในระดบดมาก แสดงใหเหนวาการใหนกศกษาไดแสดงบทบาทสมมตชวยใหนกศกษามพฒนาดานการแสดงออกทเหมาะสม เชน นกศกษากลาแสดงออกอยางชดเจน นกศกษามสวนรวมในการน าเสนอทกขนตอน นกศกษาสามารถใชปฏพานไหวพรบในการแกไขปญหาเฉพาะหนาได และมความเปนผน าในการตดสนใจ มบคลกภาพทเหมาะสม 2.3 พฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม โดยใชการแสดงบทบาทสมมต

พบวา นกศกษาทงชายและหญงมพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม โดยใช

การแสดงบทบาทสมมตอยในระดบดมาก เมอพจารณาจากระดบพฤตกรรมกอนและหลงใชการ

แสดงบทบาทสมมต พบวา นกศกษามระดบพฤตกรรมดานบคลกภาพในงานบรการ และดานการ

แสดงออกอยในระดบดมาก

อภปรำยผลกำรวจย จากการศกษาการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชการแสดงบทบาทสมมตกบนกศกษารายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว โดยใชการแสดงบทบาทสมมต จากการสงเกตพฤตกรรมและลงบนทกในแบบพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมในชนเรยนกอนและหลงของนกศกษาในกจกรรมการแสดงบทบาทสมมต จ านวน 21 คน ผลการวเคราะหขอมลของนกศกษา พบวา นกศกษาทงชายและหญงมพฒนาพฤตกรรรมการกลาแสดงออกโดยการใชวธการแสดงบทบาทสมมตอยในระดบดมาก ซงคลอดคลองกบงานวจยของวรรณะพรรธน รมผลด (2555:บทคดยอ) ไดศกษาเรอง การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออกโดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต เพอแกปญหานกศกษาทมพฤตกรรมขาดการกลาแสดงออกอยางเหมาะสม รายวชาการพฒนาบคลกภาพในอตสาหกรรมบรการ พบวานกศกษาหญงมพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมโดยการใชการแสดงบทบาทสมมตอยในระดบดมาก และนกศกษาชายมพฤตกรรมการกลาแสดงออกอยางเหมาะสมโดยใชการแสดงบทบาทสมมตอยในระดบด

ขอเสนอแนะ จากการศกษาเกยวกบการพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ดานบคลกภาพในงานบรการและการกลาแสดงออก พบวา นกศกษามพฤตกรรมการกลา

31

แสดงออกอยางเหมาะสม อยในระดบดมาก แสดงวา ควรจดกจกรรมการเรยนการสอนเพอใหเกดการเสรมสรางพฤตกรรมการกลาแสดงออกทางดานตางๆ ทเกยวของกบธรกจอตสาหกรรมทองเทยวโดยใหสอดคลองกบหนวยการเรยน ซงนกศกษาสามารถเขาใจรปแบบพฤตกรรมทเปนความตองการของธรกจอตสาหกรรมทองเทยวเพมขน และมพฤตกรรามการกลาแสดงออกทเหมาะสม และสามารถน าพฤตกรรมการกลาแสดงออกนนไปใชในชวตประจ าวน

ขอเสนอแนะในกำรท ำวจยครงตอไป ควรใหมการสมภาษณนกศกษาหรอใหนกศกษาไดเสนอแนะความคดเหนเกยวกบกจกรรมทจดขนในการวจยครงน รวมทงใหนกศกษาไดขอเสนอแนะเกยวกบการจดกจกรรมทตองการใหมการจดในครงตอไป เพอทจะพฒนาศกยภาพของนกศกษา ทงนในดานผลสมฤทธทางการเรยน การเพมประสทธภาพในการท างานรวมกบผอน ใหดยงขน

32

บรรณำนกรม ตรรกพร สขเกษม. (2555). งำนวจยในชนเรยนเรอง กำรพฒนำพฤตกรรมกำรกลำแสดงออกโดยใช วธกำรแสดงบทบำทสมมต ของนกศกษำระดบชนปท 1 ภำคเรยนท 2/2554 ในบทเรยน เรอง“กำรก ำหนดนโยบำยสำธำรณะ. โปรแกรมวชารฐประศาสนศาสตร, คณะมนษย ศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร. ฉนทนช อศวนนท. (2539). กำรพฒนำบคลกภำพ. กรงเทพฯ : ศนยสงเสรมวชาการ. ทศนา แขมมณ. (2550). ศาสตรการสอน: องคควำมรเพอกำรจดกระบวนกำรเรยนรทม ประสทธภำพ. พมพครงท 3. กรงเทพฯ: ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย. ธรวรรณ ธระพงศ. (2543). เอกสำรค ำสอน พฤตกรรมบ ำบดภำควชำจตวทยำ. คณะมนษยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม. บญชม ศรสะอาด. (2541). วธกำรทำงสถตส ำหรบกำรวจย เลม 1: สวรยาสาสน. ปยะพร กงไกร. (2554). งำนวจยในชนเรยนเรอง กำรพฒนำพฤตกรรมกำรกลำแสดงออกโดยใชวธ กำรแสดงบทบำทสมมตของนกเรยนระดบชนปวช. 3/1 สำขำวชำกำรขำย ในรำยวชำกำร จดจ ำหนำยสนคำและบรกำร. กลมวชาการขาย วทยาลยการอาชพขอนแกน ส านกงาน คณะกรรมการอาชวศกษา กระทรวงศกษาธการ. ระววรรณ วฒประสทธ. (2530). บทเรยนวชำชดครทำงวทยไปรษณยชดวชำคร ระดบ พ.ม. วชำหลกกำรสอน. นครสวรรค : ศนยการศกษาส าหรบครทางวทยไปรษณย. วรรณพรรธน รมผด. (2555). กำรพฒนำพฤตกรรมกำรกลำแสดงออกโดยใชวธกำรแสดงบทบำท

สมมต. กรงเทพฯ : โรงเรยนการทองเทยวและการบรการ มหาวทยาลยราชภฏสวนดสต.

ศภร เสรรตน. (2544). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ : เอ.อาร.บซเนสเพรส. สถต วงศสวรรค. (2540). กำรพฒนำบคลกภำพ. กรงเทพฯ : รวมสาสน สรวรรณ ศรพหล และ พนทพา อทยสข. (2540). หนวยท 10 กำรสอนโดยยดผเรยนเปน ศนยกลำง (1). ใน เอกสารการสอนชดวชาวทยาการสอน หนวยท 8-15. พมพครงท 15. กรงเทพฯ: ส านกพมพมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. สมโภชน เอยมสภาษต (2541). ทฤษฎและเทคนคกำรปรบพฤตกรรม. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย. เสรมศร ลกษณศร. (2540). หลกกำรสอน. กรงเทพฯ: ภาควชาหลกสตรและการสอน คณะครศาสตร สถาบนราชภฏพระนคร.

33

สพน บญชวงศ. (2544). หลกกำรสอน. พมพครงท 9. กรงเทพฯ : สถาบนราชภฏสวนดสต เสวภา มถาวรกล. (2536). จตวทยำบรกำรและพฤตกรรมนกทองเทยว. นนทบร : ส านกพมพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. อาภรณ ใจเทยง. (2550). หลกกำรสอน (ฉบบปรบปรง). พมพครงท 4. กรงเทพฯ: โอเดยนสโตร อนทรา บณยาทร. (2542). หลกกำรสอน. กรงเทพฯ: โปรแกรมวชาการประถมศกษา คณะครศาสตร สถาบนราชภฏบานสมเดจเจาพระยา. อญชล แจมเจรญ. (2530). จตวทยำธรกจ. พมพครงท 3. กรงเทพฯ : วทยาลยครสวนสนนทา. Bower,*S.*A.*and* Bower, *G.*H.*Asserting Yourself: A Practical Guide for Positive Change. London*:*Addison-Wesley Publishing Co.,*1979. Jakubowski,*P. An Introduction to Assertive Training Procedures for Women.** Washington D.C.*:*American Personnel and Guidance Association,*1978.

Hilgard, Ernest R. 1962. Introduction to Psychology. 3d rd. New York: Marcourt, Brace & World Inc.

34

ภำคผนวก

35

ภำคผนวก ก

แบบสอบถำม

36

แบบสอบถามเพอการวจยในใชเรยน เรอง การพฒนาพฤตกรรมการกลาแสดงออก โดยใชวธการแสดงบทบาทสมมต ของนกศกษาชน

ปท 1 สาขาวชาการจดการธรกจทองเทยว ในรายวชาอตสาหกรรมการทองเทยว ภาคเรยนท 1/2556

ค าชแจง: โปรดท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด ตอนท 1 ขอมลสวนตว

1. เพศ หญง ชาย ตอนท 2 แบบสงเกตพฤตกรรม

ดานท 1 แบบสงเกตพฤตกรรมดานบคลกภาพในงานบรการ

พฤตกรรมทสงเกต ระดบพฤตกรรม

5 ดมาก

4 ด

3 ปานกลาง

2 พอใช

1 ปรบปรง

1. การแตงกายนกศกษามความสะอาดเรยบรอย ถกตองและเหมาะสมกบกาลเทศะ

2. นกศกษาสามารถใชสายตาแสดงความเปนมตร ความมเมตตา ความสภาพ ในการตอนรบการบรการ

3. นกศกษารจกใชศลปะในการพดใหชนะใจผฟง โดยใชค าพดทมเหตผล สภาพ ไพเราะ และเหมาะสม

4. ลกษณะการเดน ดสงางาม เดนตวตรงอกผายไหลผง รจกจงหวะในการเดน ไมใหเสยงดงจนเกนไป

5. การแสดงทาทางประกอบในการพดของนกศกษามความเหมาะสมกบเรองทน าเสนอ

6. นกศกษามความคลองแคลวในการท างาน ตงใจท างานใหดทสด

7. นกศกษารกษาสขภาพรางกายใหสมบรณแขงแรงอยเสมอ

ครงท...............

เลขท..............

37

ดานท 2 แบบสงเกตพฤตกรรมดานการแสดงออก

พฤตกรรมทสงเกต ระดบพฤตกรรม

5 ดมาก

4 ด

3 ปานกลาง

2 พอใช

1 ปรบปรง

1. นกศกษามความเปนผน าในการตดสนใจ

2. นกศกษามความคดรเรมสรางสรรค

3. นกศกษากลาแสดงออกอยางชดเจน

4. นกศกษามสวนรวมในการน าเสนอทกขนตอน

5. นกศกษายอมรบฟงความคดเหนของบคคลอนเปนอยางด

6. นกศกษามบคลกภาพทความเหมาะสม

7. นกศกษามวธการพดทเปนธรรมชาต มลลาจงหวะถายทอดอารมณการน าเสนอไดอยางเขาใจ

8. นกศกษาสามารถใชปฏภาณไหวพรบในการแกไขปญหาเฉพาะหนาได

ตอนท 3 ขอเสนอแนะ

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

38

ภำคผนวก ข

มคอ.3

1

มคอ.3 รายละเอยดของรายวชา

ชอสถาบนอดมศกษา มหาวทยาลยราชภฏยะลา

คณะ/ภาค คณะวทยาการจดการ ภาควชาบรหารธรกจและเศรษฐศาสตร

หมวดท 1 ขอมลโดยทวไป

1. รหสและชอรายวชา 3157106 อตสาหกรรมการทองเทยว (Tourism Industry) 2. จ านวนหนวยกต หรอจ านวนชวโมง 3 หนวยกต 3(3-0-6) 3. หลกสตรและประเภทรายวชา หลกสตรบรหารธรกจ สาขาการจดการธรกจทองเทยว หมวดวชาเฉพาะ กลมวชาเฉพาะ วชาเอกบงคบ 4. อาจารยผรบผดชอบรายวชาและอาจารยผสอน อาจารยศภาวณ โลหะประเสรฐ 5. ภาคการศกษา/ชนปทเรยน ภาคการศกษาท 1 ปการศกษา 2556 6. รายวชาทเรยนมากอน (Pre-requisite) (ถาม) ไมม 7. รายวชาทตองเรยนพรอมกน (Co-requisites) (ถาม) ไมม 8. สถานทเรยน อาคาร 20 หอง 702 มหาวทยาลยราชภฏยะลา 9. วนทจดท าหรอปรบปรงรายละเอยดของรายวชาครงลาสด 17 พฤษภาคม 2556

2

หมวดท 2 จดมงหมายและวตถประสงค 1. จดมงหมายของรายวชา 1) เลงเหนถงววฒนาการของอตสาหกรรมการทองเทยวจากอดตสปจจบนทสงผลตอความ

เจรญทางเศรษฐกจและสงคมของประเทศ 2) มความรเกยวกบองคประกอบ ความส าคญในอตสาหกรรมการทองเทยวไดอยางถกตอง 3) ตระหนกถงบทบาท ความสมพนธระหวางองคประกอบตางๆ ในธรกจการทองเทยว 4) วเคราะหปจจยทมผลกระทบตออตสาหกรรมทองเทยวและมาตรฐานการทองเทยว 5) มความรเกยวกบการวางแผนและพฒนาการอตสาหกรรมทองเทยวเพอเตรยมพรอมกบการเปดการคาเสรอาเซยน 6) มความรเกยวกบสถานการณการทองเทยวของประเทศไทยและกลมประเทศสมาชกอาเซยน เพอกอใหเกดการพฒนาใหไดมาตรฐานสากลและวสยทศนทด 2. วตถประสงคในการพฒนา/ปรบปรงรายวชา เพอใหนกศกษามความร ความเขาใจ มทกษะสามารถตระหนกถงความส าคญของบทบาทตางๆ ทเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยวไดอยางมประสทธภาพ และมคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

หมวดท 3 ลกษณะและการด าเนนการ 1. ค าอธบายรายวชา ววฒนาการ ความหมาย ความส าคญ แนวโนม ลกษณะองคประกอบของอตสาหกรรมการทองเทยว อาท บรษทน าเทยว ตวแทนการทองเทยว ธรกจโรงแรมและทพก ธรกจจ าหนายสนคาทระลก ธรกจภตตาคารและรานอาหาร และธรกจบรการอนๆ ทเกยวของ ผลกระทบจากอตสาหกรรมการทองเทยวตอเศรษฐกจ สงคม และการเมอง แนวคดเกยวกบการวางแผนและการพฒนาอตสาหกรรมการทองเทยวในบรบทการเปดเสรทางการคา การบรการ นโยบายและบทบาทความรวมมอการสนบสนนของรฐบาลและประเทศตางๆ ในอาเซยน แผนด าเนนงานดานการพฒนาการทองเทยวสการรองรบการทองเทยวอาเซยน 2. จ านวนชวโมงทใชตอภาคการศกษา 3(2-2-5)

ทฤษฎ สอนเสรม การฝกปฏบตงานภาคสนาม/การฝกงาน

การศกษาดวยตนเอง

45 ชวโมง/ภาคการศกษา

สอนเสรมตามความตองการของนกศกษาเฉพาะราย

การศกษาดงานนอกสถานท

90 ชวโมง/ภาคการศกษา

3. จ านวนชวโมงตอสปดาหทอาจารยใหค าปรกษาและแนะน าทางวชาการแกนกศกษาเปนรายบคคล อาจารยจดเวลาใหค าปรกษากบนกศกษาเปนรายบคคลหรอรายกลมตามความตองการของนกศกษา ไมก าหนดเวลาในการใหค าปรกษา (เฉพาะรายทตองการ)

3

หมวดท 4 การพฒนาการเรยนรของนกศกษา

1. คณธรรม จรยธรรม

ผลการเรยนร วธการสอน วธการประเมนผล 1. การปฏบตตนตามกรอบระเบยบ

ขอบงคบของสถาบนและสงคม 2. การแสดงออกถงการมวนยในการ

เรยน ตรงตอเวลา ซอสตยสจรต ขยน อดทน และสงาน

3. การแสดงออกถงการมจตอาสา และมจตส านกสาธารณะ

4. รกและภมใจในสถาบน ทองถน มจตส านกในการอนรกษศลปวฒนธรรม สงแวดลอมและภมปญญาทองถน

5. การแสดงออกถงการยดมนในจรรยาบรรณวชาชพ

1. ก าหนดวฒนธรรมองคกร เพอบมเพาะใหนกศกษามระเบยบวนย โดยเนนการเขาชนเรยนใหตรงเวลา ตลอดจนการแตงกายทเปนไปตามระเบยบของมหาวทยาลย นกศกษาตองมความรบผดชอบตอตนเอง สถาบน และสงคม เคารพสทธและรบฟงความคดเหนของผอน และมความซอสตยสจรต

2. อาจารยผสอนสอดแทรกคณธรรม จรยธรรม และจรรยาบรรณวชาชพในการสอน

3. มอบหมายใหนกศกษาท างานเปนกลม ฝกการเปนผน า สมาชกกลม ฝกความรบผดชอบ

4. ปลกฝงใหนกศกษามความรกในทองถน และภมปญญาทองถน

1. การประเมนจากการตรงตอเวลาของนกศกษาในการเขาชนเรยน การสงงานทไดรบมอบหมาย การเขารวมกจกรรม

2. ประเมนจากความรบผดชอบในหนาททไดรบมอบหมาย

3. ประเมนผลจากพฤต กรรมการแสดงออกในชน เรยน การน าเสนอรายงานทมอบหมาย

2. ความร ผลการเรยนร วธการสอน วธการประเมนผล

1. การแสดงออกถงความสามารถในการเขาถงแหลงการเรยนร

2. การแสดงออกถงความรความเขาใจเกยวกบหลกคดทฤษฎตามกรอบวชาชพ

1. มอบหมายงานใหไปศกษาคนควาดวยตนเองแลวน ามาเสนอในหองเรยน เชน การศกษาธรกจทเกยวของกบอตสาหกรรมทองเทยวภายในทองถน

2. จดใหมการเรยนรจากสถานทจรง เชน การน าไปเยยมชมธรกจทองเทยว

1. การทดสอบยอย 2. ทดสอบกลางภาคเรยน

ปลายภาคเรยน 3. ประเมนจากรายงาน

การศกษาคนควา 4. ประเมนจากการน าเสนอ

รายงานในชนเรยน 3. ทกษะทางปญญา

ผลการเรยนร วธการสอน วธการประเมนผล

1. สามารถใชทกษะการคดอยางมวจารณญาณ คดวเคราะห คดเชงเหตผล และคดเชงบรณาการ ใน

1. บรรยายและอภปรายกรณศกษารวมกนในชนเรยน

2. เชญผเชยวชาญในสาขาวชาชพมาบรรยาย

1. ประเมนจากการอภปรายรวมกนในชนเรยน

4

ผลการเรยนร วธการสอน วธการประเมนผล ชวตประจ าวนไดอยางมประสทธภาพ

พเศษ

3. ใหนกศกษาแสดงบทบาทสมมตและฝกปฏบตในชนเรยน

4. วเคราะหกรณศกษาของธรกจทเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยว

5. จดกจกรรมใหนกศกษามโอกาสไดเยยมชมธรกจการทองเทยว

2. ประเมนจากประสทธผลของการแสดงบทบาทสมมตและการฝกปฏบต

3. ประเมนจากค าตอบขอสอบเชงวเคราะหโดยใชขอมลจากสถานการณจรง และกรณศกษา

4. ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

ผลการเรยนร วธการสอน วธการประเมนผล 1. สามารถท างานรวมกบผอนได ทงใน

ฐานะผน าและสมาชกกลม 2. มความรบผดชอบตอบทบาทหนาท

ของตนเอง ทงตอตนเอง ตอผอน และตอสงคม

3. แสดงออกถงการมปฏสมพนธทดในสงคมพหวฒนธรรม

1. มอบหมายงานรายบคคลและกลม เพอใหนกศกษาไดเรยนรความรบผดชอบในการท างานทหลากหลาย

2. จดกจกรรมการสอนทสรางโอกาสใหนกศกษาไดรวมแสดงความคดเหนอยางกวางขวาง

3. สอดแทรกเรองความรบผดชอบ การมมนษยสมพนธ การปฏสมพนธในสงคมพหวฒนธรรมทด

1. ประเมนการมสวนรวมในชนเรยน

2. ประเมนความรบผดชอบจากงานมอบหมายรายบคคลและกลม

3. ใหนกศกษาประเมนตนเองทงดานความสมพนธระหวางบคคลและดานความรบผดชอบตองาน

5. ทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

ผลการเรยนร วธการสอน วธการประเมนผล 1. การแสดงออกถงความสามารถในการ

ใชภาษาเพอการสอสาร 2. การแสดงออกถงการมทกษะการใช

เทคโนโลยสารสนเทศในการสบคนขอมลเพอการแสวงหาความร

1. จดการเรยนการสอนทเนนการฝกทกษะการสอสารทงการพด การฟง การเขยน ระหวางผเรยน ผสอน และผเกยวของ

2. จดประสบการณการเรยนรทสงเสรมใหผเรยนเลอกใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารหลากหลายและเหมาะสม

3. จดประสบการณใหผเรยนน าเสนอผลงานโดยการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

1. ทกษะการพดในการน าเสนอ

2. ทกษะการเขยนรายงาน 3. ทกษะการน าเสนอโดยใช

เทคโนโลยสารสนเทศ

5 หมวดท 5 แผนการสอนและการประเมนผล

1. แผนการสอน สปดาห

ท หวขอรายละเอยด

จ านวน ชวโมง

กจกรรมการเรยนการสอน สอทใช ผสอน

1-2 1. ปฐมนเทศ ชแจงเกยวกบ - กรอบมาตรฐานหลกสตร

ระดบอดมศกษาทง 5 ดาน - แผนการจดการเรยนร - กจกรรมทางการเรยนร - วธการและเกณฑการวดประเมนผล

การเรยนรตามกรอบมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษาทง 5 ดาน

2. บทบาทผเรยนและบทบาทผสอน 3. หนวยท 1 ววฒนาการอตสาหกรรมการ

ทองเทยว - ววฒนาการการทองเทยวโลก การ

ทองเทยวในยคแรก ยคกลาง และในยคฟนฟศลปวทยาการ

- ววฒนาการการทองเทยวไทย สมยสโขทย อยธยา ธนบร และรตนโกสทร

6 1. การเขาชนเรยน 2. สนทนาปรกษาหารอ 3. น าเสนอรายละเอยดของรายวชา (ฉบบ

ราง)รวมทงชแจงเกยวกบการด าเนนงานตามกรอบมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษาทง 5 ดาน สรางพนธสญญา เงอนไข ขอตกลงรวมกนกบนกศกษา

4. อาจารยผสอนกบนกศกษารวมกนวางแผน การจดการเรยนร การเลอกกจกรรมทางการเรยนร วธการและเกณฑการวดประเมนผล เพอใหบรรลตามกรอบมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษาทง 5 ดานรวมทงการปฏบตตามพนธสญญา และรวมกนก าหนดแนวทางการปฏบตตนตามกรอบมาตรฐานดานคณธรรม จรยธรรม

5. รวมกนก าหนดบทบาทผสอนและผเรยน 6. มอบหมายงานส าหรบการจดกจกรรมครง

ตอไป คอ การสบคนเกยวกบความหมาย ความส าคญ และความเปนมาของหลกสตร โดยแนะน าต ารา เวบไซตทเกยวของ

7. บรรยายสรปววฒนาการอตสาหกรรมการ

1. รางเอกสาร พนธสญญา เงอนไข ขอตกลงรวมกนกบนกศกษาเพอเปนแนวทางปฏบตตน

2. ใบความรเรองมาตรฐานผลการเรยนรตามกรอบ TQF

3. เคาโครงรายวชา 4. การบรรยาย 5. Slide power point 6. สออน ๆ

อ.ศภาวณ โลหะประเสรฐ

6 สปดาห

ท หวขอรายละเอยด

จ านวน ชวโมง

กจกรรมการเรยนการสอน สอทใช ผสอน

ทองเทยวของโลกและประเทศไทย 8. มอบหมายงานใหนกศกษาไปศกษาคนควา

สาระความรเรองววฒนาการอตสาหกรรมการทองเทยว แลวน ามาเสนอในชนเรยน

3 หนวยท 2 ความหมาย ความส าคญของการอตสาหกรรมการทองเทยว - ความหมายของการทองเทยว - ความหมายของนกทองเทยว - ความหมายของอตสาหกรรมการทองเทยว - ความส าคญของอตสาหกรรมการทองเทยว

3 1. ทบทวนเกยวกบกรอบมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษาทง 5 ดาน

2. รายงานความกาวหนาในการปฏบตตนตามมาตรฐานดานคณธรรมจรยธรรมทรวมกนก าหนดไว

3. บรรยายสรปเพอใหมความรและความเขาใจในแนวคดเกยวกบการทองเทยวและอตสาหกรรมการทองเทยว

4. นกศกษาอภปรายถงการใหความส าคญของอตสาหกรรมการทองเทยว และวเคราะหสถานการณการทองเทยวในปจจบน

1. การบรรยาย 2. ใบความรและใบงาน 3. Slide power point 4. แบบบนทกกจกรรม

อ.ศภาวณ โลหะประเสรฐ

4-5 หนวยท 3 องคประกอบและรปแบบของอตสาหกรรมการทองเทยว - องคประกอบหลกของการทองเทยว ไดแก

นกทองเทยว ทรพยากรการทองเทยว ธรกจในอตสาหกรรมการทองเทยว

- องคประกอบทสนบสนนการทองเทยว - รปแบบและหลกการของการทองเทยว

อยางยงยน

6 1. รายงานความกาวหนาในการปฏบตตนตามมาตรฐานดานคณธรรมจรยธรรมทรวมกนก าหนดไว

2. บรรยายสรปเพอใหมความรความเขาใจเกยวกบองคประกอบหลกและองคประกอบทสนบสนนการทองเทยว และรปแบบของการเดนทางทองเทยวตามลกษณะการขดการเดนทาง

1. การบรรยาย 2. ใบความรและใบงาน 3. Slide power point 4. แบบบนทกกจกรรม

7 สปดาห

ท หวขอรายละเอยด

จ านวน ชวโมง

กจกรรมการเรยนการสอน สอทใช ผสอน

3. นกศกษาสบคนขอมลทรพยากรการทองเทยวใหครบตามการจ าแนกประเภทเพอเตรยมบรรยาย

4. ผสอนใหความรเพมเตม เพอเตมเตมความร และรวมกนสรป

6 หนวยท 4 ผลกระทบของอตสาหกรรมการทองเทยว - ผลกระทบทางบวกของอตสาหกรรมการ

ทองเทยว - ผลกระทบทางลบของอตสาหกรรมการ

ทองเทยว

3 1. รายงานความกาวหนาในการปฏบตตนตามมาตรฐานดานคณธรรมจรยธรรมทรวมกนก าหนดไว

2. บรรยายสรปเพอใหมความรความเขาใจของอตสาหกรรมการทองเทยวทสงผลกระทบดานเศรษฐกจ สงคม วฒนธรรม และสงแวดลอม

3. ใหนกศกษาสรางสถานการณสมมตเกยวกบผลกระทบของอตสาหกรรมการทองเทยวพรอมวเคราะหสถานการณ

4. ผสอนใหความรเพมเตม เพอเตมเตมความร และรวมกนสรป

1. การบรรยาย 2. ใบความรและใบงาน 3. Slide power point 4. แบบบนทกกจกรรม

7 สอบกลางภาค 3 8-11 หนวยท 5 การจดการธรกจในอตสาหกรรม

การทองเทยว - ธรกจน าเทยวและตวแทนการทองเทยว - ธรกจโรงแรมและทพก - ธรกจจ าหนายสนคาทระลก - ธรกจภตตาคารและรานอาหาร - ธรกจบรการอนๆ ทเกยวของ

12 1. รายงานความกาวหนาในการปฏบตตนตามมาตรฐานดานคณธรรมจรยธรรมทรวมกนก าหนดไว

2. บรรยายสรปเพอใหมความรและความเขาใจในภาพรวมของการจดการธรกจในอตสาหกรรมการทองเทยว

3. ผเรยนสรปผลการเรยนรทงองคความร

1. การบรรยาย 2. ใบความรและใบงาน 3. Slide power point 4. แบบบนทกกจกรรม

อ.ศภาวณ โลหะประเสรฐ

8 สปดาห

ท หวขอรายละเอยด

จ านวน ชวโมง

กจกรรมการเรยนการสอน สอทใช ผสอน

- ค าศพทตางๆ ทเกยวกบธรกจการทองเทยว

และวธการเรยนรตามแบบบนทกผล 4. ผสอนใหความรเพมเตม เพอเตมเตม

ความร และรวมกนสรป 5. ศกษาการปฏบตงานของธรกจตางๆ ดาน

การทองเทยว พรอมน าเสนอ 12-13 หนวยท 6 บทบาทของรฐบาล องคกรและ

สมาคมทเกยวของกบการทองเทยว - แนวคดขององคกรทมบทบาทตอการ

ทองเทยวของไทยและตางประเทศกลมสมาชกอาเซยน

- ขอบขายการบรหารงานของภาครฐดานการทองเทยว

- การบรการทองเทยวไทยภายใตกรอบAEC ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

6 1. รายงานความกาวหนาในการปฏบตตนตามมาตรฐานดานคณธรรมจรยธรรมทรวมกนก าหนดไว

2. บรรยายสรปเพอใหมความรและความเขาใจในบทบาทหนาท และนโยบายของหนวยงานทเกยวของกบการทองเทยวในระดบตางๆ

3. แสดงความคดเหนเกยวกบการบรหารงานขององคกร สมาคมดานการทองเทยว

4. ผสอนใหความรเพมเตม เพอเตมเตมความร และรวมกนสรป

1. แบบบนทกขอมลจากการ Think pair share (เปน Mapping) 2. slide power point 3. ใบความรและใบงาน 4. แบบบนทกกจกรรม

อ.ศภาวณ โลหะประเสรฐ

14-15 หนวยท 7 การพฒนาอตสาหกรรมการทองเทยว - รฐบาลกบการพฒนาอตสาหกรรมการ

ทองเทยว - การวางแผนพฒนาการทองเทยว - นโยบายและยทธศาสตรการพฒนาการ

ทองเทยว - แนวโนมของการทองเทยวสการคาเสร

อาเซยน

6 1. รายงานความกาวหนาในการปฏบตตนตามมาตรฐานดานคณธรรมจรยธรรมทรวมกนก าหนดไว

2. ใชการเรยนรแบบรวมมอ เทคนค Think pair share และ Brain Storming

3. ผเรยนสรปผลการเรยนรทงองคความร และวธการเรยนรตามแบบบนทกผล

4. ศกษาสถานการณการทองเทยวในทองถน แลวน ามาวเคราะหเพอสมมตบทบาทใน

1. แบบบนทกขอมลจากการ Think pair share (เปน Mapping) 2. slide power point 3. ใบความรและใบงาน 4. แบบบนทกกจกรรม

อ.ศภาวณ โลหะประเสรฐ

9 สปดาห

ท หวขอรายละเอยด

จ านวน ชวโมง

กจกรรมการเรยนการสอน สอทใช ผสอน

การวางแผนพฒนาการทองเทยว 5. ผสอนใหความรเพมเตม เพอเตมเตม

ความร และรวมกนสรป 16 สอบปลายภาค 3

10

2. แผนการประเมนผลการเรยนร 2.1 ดานคณธรรม จรยธรรม

ประเดนการประเมน วธการประเมน เครองมอวด น าหนก คะแนน

ผประเมน/ สปดาหประเมน

1. การปฏบตตนตามกรอบระเบยบ ขอบงคบของสถาบนและสงคม

- สงเกตพฤตกรรม

- แบบสงเกตพฤตกรรม

รอยละ 25

ผสอน

2. การแสดงออกถงการมวนยในการเรยน ตรงตอเวลา ซอสตยสจรต ขยน อดทน และสงาน

- การใหคะแนนการเขาชนเรยนและการสงงานตรงเวลา

รอยละ 30 ผสอน

3. การแสดงออกถงการมจตอาสา และมจตส านกสาธารณะ

- พจารณาจากผลการเขารวมกจกรรม

รอยละ 10 ผสอนและผเรยน

4. รกและภมใจในสถาบน ทองถน มจตส านกในการอนรกษศลปวฒนธรรม สงแวดลอมและภมปญญาทองถน

- สงเกตพฤตกรรม รอยละ 10 ผสอนและผเรยน

5. การแสดงออกถงการยดมนในจรรยาบรรณวชาชพ

- สงเกตพฤตกรรม รอยละ 25

ผสอน

รวม รอยละ 100

2.2 ดานความร

ประเดนการประเมน วธการประเมน เครองมอวด น าหนก คะแนน

ผประเมน/ สปดาหประเมน

1. การแสดงออกถงความสามารถในการเขาถงแหลงการเรยนร

1. สงเกตพฤตกรรม

1. แบบสงเกตพฤตกรรม

รอยละ 50

ผสอน

2. การแสดงออกถงความรความเขาใจเกยวกบหลกคดทฤษฎตามกรอบวชาชพ

2. ตรวจผลงาน 2. แบบตรวจผลงาน

รอยละ 50

รวม รอยละ 100 2.3 ดานปญญา

ประเดนการประเมน วธการประเมน เครองมอวด น าหนกคะแนน

ผประเมน/ สปดาหประเมน

1. สามารถใชทกษะการคดอยางมวจารณญาณ คดวเคราะห คดเชง

1. สงเกตพฤตกรรม 2. ตรวจผลงาน

1. แบบสงเกตพฤตกรรม

รอยละ 100

ผสอน

11

ประเดนการประเมน วธการประเมน เครองมอวด น าหนกคะแนน

ผประเมน/ สปดาหประเมน

เหตผล และคดเชงบรณาการ ในชวตประจ าวนไดอยางมประสทธภาพ

3. การฝกปฏบตตามสถานการณทจ าลองขน

2. แบบตรวจผลงาน 3. แบบทดสอบ

รวม รอยละ 100 2.4 ดานความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบทตองพฒนา

ประเดนการประเมน วธการประเมน เครองมอวด น าหนกคะแนน

ผประเมน/ สปดาหประเมน

1. สามารถท างานรวมกบผอนได ทงในฐานะผน าและสมาชกกลม

1. สงเกตพฤตกรรม

1. แบบสงเกตพฤตกรรม

รอยละ 25

ผสอน

2. มความรบผดชอบตอบทบาทหนาทของตนเอง ทงตอตนเอง ตอผอน และตอสงคม

1. สงเกตพฤตกรรม 2. สอบถามเพอนรวมชน

1. แบบสงเกตพฤตกรรม

2.แบบสอบถาม

รอยละ 50

ผสอนและผเรยน

3. แสดงออกถงการมปฏสมพนธทดในสงคมพหวฒนธรรม

1. สงเกตพฤตกรรม

1. แบบสงเกตพฤตกรรม

รอยละ 25

ผสอน

รวม รอยละ 100 2.5 ดานการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

ประเดนการประเมน วธการประเมน เครองมอวด น าหนกคะแนน

ผประเมน/ สปดาหประเมน

1. การแสดงออกถงความสามารถในการใชภาษาเพอการสอสาร

1. สงเกตพฤตกรรม

1. แบบสงเกตพฤตกรรม

รอยละ 50

ผสอน

2. การแสดงออกถงการมทกษะการใชเทคโนโลยสารสนเทศในการสบคนขอมลเพอการแสวงหาความร

2. ตรวจผลงานและวธการน าเสนอ

2. แบบตรวจผลงาน รอยละ 50

ผสอน

รวม รอยละ 100

12

สรปแผนการประเมน

ประเดนการประเมน (Domain)

วธการประเมน เครองมอวด น าหนกคะแนน

ผประเมน/ สปดาหประเมน

1. ดานคณธรรมจรยธรรม 15 ผสอนและผเรยน 2. ดานความร 30 ผสอน

3. ดานทกษะทางปญญา 30 ผสอน

4. ด านท กษะความส ม พน ธระหว างบ คคลและความรบผดชอบ

10 ผสอนและผเรยน

5. ท ก ษ ะก ารว เค ร าะห เช งตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

15 ผสอน

รวม 100

หมวดท 6 ทรพยากรประกอบการเรยนการสอน

1. เอกสารต าราหลก มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. 2555. เอกสารการสอนชดวชา ความรเบองตนเกยวกบการทองเทยวและ อตสาหกรรมการทองเทยวหนวยท1-7 และหนวยท 8-15. นนทบร, ส านกพมพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. ศรญยา วรากลวทย. ปฐมนเทศอตสาหกรรมการทองเทยว. กรงเทพฯ, โรงพมพ หางหนสวนจ ากด สามลดา.

ม.ป.ป.

2. เอกสารและขอมลส าคญ

3.เอกสารและขอมลแนะน า การทองเทยวแหงประเทศไทย (ททท.).จลสารวชาการทองเทยวอเลกทรอนกส (e-TAT Tourism Journal).กรงเทพฯ:เวบไซต www.etatjournal.com

หมวดท 7 การประเมนและปรบปรงการด าเนนการของรายวชา

1. กลยทธการประเมนประสทธผลของรายวชาโดยนกศกษา การประเมนประสทธผลในรายวชาน ด าเนนการ ดงน 1.1 ใหนกศกษาประเมนการจดการเรยนร การใชสอและแหลงเรยนร การวดและประเมนผลของผสอนทางเวบไซต ตามทมหาวทยาลยราชภฏยะลาก าหนด

13

1.2 ใหผเรยนตอบแบบสอบถามในชนเรยนเกยวกบความพงพอใจตอการเรยนการสอน 1.3 ใหผเรยนเขยนแสดงความคดเหนเกยวกบความรทไดรบ แนวทางการประยกตใช และขอคดเหนตอการเรยนร 1.4 ศกษาผลสมฤทธทางการเรยนของผเรยน

2. กลยทธการประเมนการสอน - สงเกตความสนใจของผเรยนระหวางเรยน การมสวนรวมในระหวางเรยนโดยผสอน และอาจารยภายในประจ าสาขา/หรอหลกสตร - ศกษาผลงานผเรยน - วเคราะหผลการทดสอบกอนเรยนและหลงเรยน - เปรยบเทยบผลสมฤทธทางการเรยนของผเรยน ระหวางกอนเรยนและหลงเรยน

3. การปรบปรงการสอน - วเคราะหความพงพอใจตอการเรยนการสอน ผลสมฤทธทางการเรยนของผเรยน ความคดเหนเกยวกบความรทไดรบ แนวทางการประยกตใช และขอคดเหนตอการเรยนร ผลงานของผเรยน ผลสงเกตความสนใจของผเรยนระหวางเรยน การมสวนรวมในระหวางเรยน - ประชมอาจารยในสาขา/อาจารยประจ าหลกสตรเพอวางแผนปรบปรงการเรยน โดยการวจยชนเรยน หรอประชมปฏบตการเพอพฒนาการเรยนการสอน - ผสอนสรปผลการด าเนนการไวใน มคอ. 5 - ผน าผลการประเมนไปปรบปรงในการสอนครงตอไป โดยก าหนดไวใน มคอ. 3 ของการสอนครงตอไป

4. การทวนสอบมาตรฐานผลสมฤทธของนกศกษาในรายวชา - ประชมอาจารยในสาขา/อาจารยประจ าหลกสตรเพอทวนสอบมาตรฐานผลสมฤทธทางการเรยน - วเคราะหจากคะแนนผลสมฤทธทางการเรยนของนกศกษา และชนงาน/ผลงานของนกศกษาปลายภาคเรยน และจากเครองมอการวดประเมนผล - จากคะแนนการทดสอบและผลงานระหวางเรยน และจากเครองมอการวดประเมนผล

5. การด าเนนการทบทวนและการวางแผนปรบปรงประสทธผลของรายวชา - สาขาวชา/หลกสตรจดประชมเพอการวางแผนปรบปรงประสทธภาพของรายวชา ทกภาคเรยนหลงสนภาคเรยน 2 สปดาห - ผสอนท าแผน โครงการปรบปรงประสทธภาพของรายวชา ในดานตางๆ ตามสภาพปญหา เชน ดานการจดการเรยนร ดานการใชสอและเทคโนโลย ดานการวดประเมนผล ทงวธการและเครองมอทจะน ามาใชในการปรบปรง

39

ภำคผนวก ค

ภำพกจกรรม

40

41

42

43