22/07/2012

1

Doc: Dr. Milton Coca

INTEGRANTES:Josué Condori GuzmánMelina Charque JorgeDiego Guardia Suarez

Universidad Mayor de San SimónFacultad de Arquitectura y Ciencias del HábitatCarrera: Diseño Gráfico y Comunicación Visual

Publicidad y Marketing

Cochabamba  7 de julio 2012

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

2

Combinación de herramientas específicas de:

Publicidad

Presentación y promoción

Promoción de ventas

la compra o venta del producto.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

LA MEZCLA DE PROMOCION

Relaciones públicas

la creación de una buena imagen.

Ventas personales

Crear relaciones con los clientes.

Marketing directo

Crear relaciones duraderas.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

LA MEZCLA DE PROMOCION

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

3

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

UN NUEVO PANORAMA DE LAS COMUNICACIONES DE MARKETINGCon la nueva tecnología de información ha integrado una variedad de herramientas de información y comunicación desde internet y teléfonos móviles.

EL CAMBIANTE ENTORNO DE LAS COMUNICACIONESLos nuevos medios van desde revistas especializados, canales de televisión por cable, juego de video y por correo electrónico e internet

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

LA NESECIDAD DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

En la mente del comunicador los mensajes publicitarios de los diferentes medios y los diversos enfoques promocionales se convierte en parte de un mensaje único.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

4

ESTABLECIEMIENTO DE LA MEZCLA GLOBAL DE PROMOCION

NATURALEZA DE CADA UNA DE LAS HERRAMIENTAS DE PROMOCION

PublicidadPor una parte la publicidad puede servir para crear una imagen perdurable de un producto.

Ventas personalesSon las herramientas mas eficaz sobre todo para moldear las preferencias, convicciones y acciones de los compradores.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

Promoción de ventasInicia una respuesta rápida y la recompensan.

Relaciones públicasGozan de gran credibilidad artículos noticiosos secciones especiales, patrocinios y eventos son mas reales y creíbles.

Marketing directo• El marketing directo no es 

publico• Inmediato y personalizado• Es interactivo

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

ESTABLECIEMIENTO DE LA MEZCLA GLOBAL DE PROMOCION

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

5

ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE PROMOCION

El mercadólogo puede elegir entre 2 estrategias:

Estrategia de empujeImplica empujar el producto hacia los consumidores

Estrategia de atracción El producto dirige a la publicidad y promoción ante el consumidor.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

ESTABLECIEMIENTO DE LA MEZCLA GLOBAL DE PROMOCION

PUBLICIDAD

1.‐ ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS PUBLICITARIOS

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

Remonta  a los albores de la historia escrita: romanos y fenicios hasta nuestra era del siglo XXIEl marketing debe tomar 4 decisiones al desarrollar un programa de publicidad:

Se deben basar en decisiones previas formada con respecto al mercado meta .

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

6

ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO PUBLICITARIO

1.1Método costeable.‐El nivel donde en opinión la dirección ,la compañía  pueden pagar. 

1.2Método del porcentaje de ventas.‐Cierto porcentaje de venta actuales o pronosticadas. O como un porcentaje de las ventas unitarias .

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

PUBLICIDAD

1.3.‐Método de paridad competitiva.‐Igualan los gastos de los competidores vigilan la publicidad o consultan las estimaciones de gastos de promoción de la industria.

1.4.‐Método de objetivo y tarea.‐La base es lo que quiere lograr con la promoción

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

PUBLICIDAD

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

7

DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA

Creación del Mensaje Publicitario.‐Los buenos mensajes tienen especial importancia en el costos y saturado entorno publicitario actual.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

PUBLICIDAD

Estrategia del mensaje.‐

Cosiste en decidir que mensaje general se comunicara a los consumidores es decir planear es lograr que los consumidores piensen en el producto o la compañía.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

PUBLICIDAD

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

8

12.1 MADISON & VINE: LA NUEVA INTERSECCION DE LA PUBLICIDAD Y EL ENTRETENIMIENTO

Selección de los medios publicitarios

Decisión de alcance, frecuencia e impactoEl anunciante debe decidir que enlace y frecuencia se requieren para lograr los objetivos de la publicidad. 

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

El termino Madison & Vine representa la fusión de la publicidad y el entretenimiento puede tomar dos formas: ¨adverttainment¨o el entretenimiento de marca.

Como elegir entre los principales tipos de mediosSe tiene que conocer el enlace la frecuencia y el impacto de cada unos de los principales tipos de medio.

Selección de vehículos de comunicación específicosEl planificador de medios específicos dentro de cada tipo de medios en general.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

12.1 MADISON & VINE: LA NUEVA INTERSECCION DE LA PUBLICIDAD Y EL ENTRETENIMIENTO

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

9

EVALUACION DE LA EFICACIA DE LA PUBLICIDAD Y DEL RENDIMIENTO (RETORNO) DE LA INVERSION EN PUBLICIDAD.‐

Se deben evaluar con regularidad dos tipos de resultados: 

1.‐efectos de comunicación

2.‐efectos de la publicidad sobre las ventas y la ganancia

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

12.2 MEDIOS ALTERNATIVOS: ANUNCIOS QUE APARECEN EN LUGARES EXTRAÑOS

12.2 MEDIOS ALTERNATIVOS: ANUNCIOS QUE APARECEN EN LUGARES EXTRAÑOS

Como consumidores estamos acostumbrados a los anuncios en revistas, periódicos, radio y afiches en las calles.

En la actualidad se topara con alguna nueva forma de publicidad.

Ejemplo: pequeñas vallas publicitarias ,calcomanía en los pisos de los supermercados para impulsar a que compren el producto, etc.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

10

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

OTRAS CONSIDERACIONES EN MATERIA DE PUBLICIDAD

Al desarrollar estrategias y programas de publicidad, la compañía debe contestar otras dos preguntas:

a) ¿Cómo debe organizar su función de publicidad?

b) ¿Cómo adaptara sus estrategias y programas publicitarios?

12.2 MEDIOS ALTERNATIVOS: ANUNCIOS QUE APARECEN EN LUGARES EXTRAÑOS

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

ORGANIZACIÓN PARA LA PUBLICIDADCompañías pequeñas , la publicidad podría ser responsabilidad de un miembro del departamento de ventas.

Agencia de publicidadNacieron en siglo XIX y fueron creadas por vendedores y agentes que trabajan en medios de comunicación.

Decisiones sobre publicidad InternacionalConocer reglas de publicidad para cualquier país.

12.2 MEDIOS ALTERNATIVOS: ANUNCIOS QUE APARECEN EN LUGARES EXTRAÑOS

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

11

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

PROMOCION DE VENTAS

RAPIDO CRECIMIENTO DE LA PROMOCION DE VENTAS

Incluye a fabricantes, distribuidores, detallistas, asociaciones comerciales e instituciones sin fines de lucro.

Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o la venta de un producto o servicio

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

OBJETIVOS DE LA PROMOCION DE VENTASEs para incrementar las ventas a corto plazo y lograr que compren anticipadamente.

PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA PROMOCION DE VENTASSe pueden emplear mucha herramientas para alcanzar los objetivos de promocion

PROMOCION DE VENTAS

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

12

Herramientas de promoción para consumidores• Muestras• Cupones• Reembolsos• Paquetes de precio global• Bonificaciones• Especialidades publicitarias• Recompensas por ser cliente 

habitual

Herramientas de promoción al comercioConvencer a los revendedores:

• Rebajas• Complementos• Garantías de compra

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

PROMOCION DE VENTAS

DESARROLLO DEL PROGRAMA DE PROMOCION DE VENTASSe requiere cierto incentivo mínimo para que la promoción tenga éxito;  Un incentivo mas grande  produce mayor respuesta  de ventas.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

Herramientas de promoción industrialGenerar contactos de negocios, estimular compras, recompensar a los clientes y motivar a los vendedores:• Convenciones y exposiciones 

comerciales• Concurso de ventas

PROMOCION DE VENTAS

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

13

RELACIONES PÚBLICAS

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

ROL DE IMPACTO DE LAS RELACIONES PÚBLICASPueden tener un impacto considerable sobre la conciencia publica a un costo mucho mas bajo que la publicidad pagada

Sirven para promover productos, personas, lugares, ideas actividades, organizaciones e incluso naciones.

PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Son los siguientes:

La noticia Los discursos Evento especial

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

RELACIONES PÚBLICAS

milt

on.c

oca@

gmai

l.com

22/07/2012

14

12.3  MARKETING EN UN ROLLO: EL FESTIVAL DE BACINICAS DE CHARMIN

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

COMUNICAR VALOR AL CLIENTE: PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS

El  festival de bacinicas  representa la personificación experiencial móvil  o el abismo del marketing

milt

on.c

oca@

gmai

l.com