SECRETARA DEEDUCACINPBLICASUBSECRETARADE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO Gua de Aprendizaje para Mantenimiento Preventivo y Correctivo a PC Mxico, D. F. Diciembre 2005 Gua de Aprendizaje para Mantenimiento Preventivo y Correctivo a PC. DRSecretara de Educacin Pblica, DGCFT, 2006. Av. Divisin del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrs, C. P. 04040, Mxico, D. F. Impreso en Mxico. Lareproduccintotal oparcialdeesta obra,incluidalaportada,ysu transmisin porcualquiermediomecnico,electrnico,fotogrfico,audiogrficooalgnotro, requierelaautorizacinpreviaporescrito dela Secretarade EducacinPblica. Lo contrario representa un acto de piratera perseguido por la Ley Penal. ISBN: En trmite.

DIRECTORIO SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA Dr. Reyes Tamez Guerra SUBSECRETARIA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR Dra. Yoloxchitl Bustamante Dez DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO DIRECTOR TCNICO Ing. Csar Quevedo Inzunza DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIN Lic. Adolfo Gonzlez Flores COORDINADORA DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE LOS INSTITUTOS DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO Ing. Alejandra Patricia Fernndez Gutirrez SUBDIRECTOR ACADMICO Ing. Genaro Guerra Ziga SUBDIRECTOR DE VINCULACIN Y APOYO ACADMICO Ing. Jess Pedroza Alonso SUBDIRECTOR DE PLANEACIN Lic. Alejandro Macas Sandoval COORDINADOR ADMINISTRATIVO JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE Lic. Miriam A. Delgado Bonanfant NDICE Pgina Presentacin 7 1.Instrucciones para el uso de la gua 13 2.Submdulos de aprendizaje 19 Mantenimiento preventivo a PCPrctica 1. Aplicar rutina de mantenimiento a la PC 21 Mantenimiento correctivo a PC Prctica 2. Diagnosticar y corregir fallas de la PC 69 3.Prctica final o integradora 139 4.Glosario 159 Anexo 169 Norma de Institucin Educativa CSTyMEC001.01 Realizar mantenimiento a PC 171

7 PRESENTACIN PRESENTACIN 9 LaDireccinGeneraldeCentrosdeFormacinparaelTrabajo,atravsdelos CentrosdeCapacitacinparaelTrabajoIndustrial(CECATI),ICATSyescuelas incorporadas,participaactivamenteenlainstrumentacindelnuevomodelo educativoEBC,loquehaimplicadoentreotrasaccioneseldiseocurricularde cursosdeformacinparayeneltrabajo.Comoproductobsicodeellosehan obtenido paquetes didcticos, integrados por cuatro documentos, entre los que se incluye la Gua de aprendizaje que en este momento tienes en tus manos. Acerca del referente bsico La Norma de Competencia es un referente para que los Centros de Formacin se basenenestndaresdeejecucinypropongandocumentoseducativoscomola paquetera didctica, la cual es un apoyo que te permitiera lograr las competencias indicadas en el perfil de egreso, as como el objetivo general. LaNormadeCompetenciadefineeldesempeodeunindividuoenellugarde trabajo;precisandolosconocimientos,habilidades,destrezasyactitudesquese requierenparasatisfacerlo.Paraasegurarsurelevancia,dichasnormasson determinadasdemaneraconjuntaporlosempleadores,lostrabajadoresyel sector educativo de las distintas ramas de la actividad econmica nacional. Qu es la Gua de aprendizaje? Esundocumentoelaboradoparaapoyartuformacinypresentalainformacin terica ms significativa relacionada con el Mantenimiento preventivo y correctivo a PC, as como los procedimientos operativos de cada tema de aprendizaje para ser ejercitados en forma individual o grupal en diversos contextos que pueden ser reales o simulados. Qu demostrar al final del curso? Elobjetivodeestecursoesqueseascapazde:darmantenimientopreventivoy correctivoadiferentestiposdePCs,siguiendoloslineamientosdelmanual tcnicodelfabricanteylasnormasdeseguridadehigieneestablecidas,para proporcionarunserviciodecalidadquecubralasexpectativasynecesidadesde los clientes. La Norma de Competencia es el referente para la elaboracin de la paquetera didctica PRESENTACIN 10 Qu contiene esta Gua de aprendizaje? Unconjuntodeprcticasportemadeaprendizajeyunafinaldelcurso.Encada una de ellas encontrars: Un mapa conceptual, un sumario que presenta en forma claraysencillalainformacinnecesariaparaejercitarlasactividadesy operaciones,lascualescontarnconlasupervisindirectadetuinstructoryte sernevaluadasconinstrumentosdeevaluacincomo:Cuestionario(evidencias deconocimiento),Guadeobservacin(evidenciaspordesempeo)yListasde cotejo(evidenciasporproducto)quepermitengenerarevidenciasdetu aprendizaje para la integracin del portafolios de evidencias. Tambin se incluye un glosario dondepodrs consultar el significado de trminos relacionadosconelcursoyunanexoqueincluyelaNormaTcnicade CompetenciaLaboralvinculadaconelcurso,lacualtedescribeloqueelsector productivo necesita en sus cuadros de produccin. Acerca de la certificacin AdemsdeobtenerelreconocimientoacadmicoqueteotorgaelCECATIal termino del curso, a travs de una constancia por cada submdulo de aprendizaje o un diploma al concluir el curso; puedes solicitar informacin en el plantel acerca delprocesoespecficodeevaluacinquedebersseguir,sideseasonecesitas ingresaralaevaluacinconfinesdecertificacinlaboralanteunOrganismo Certificador (OC) en las siguientes Unidades de Competencia Laboral: USTyMEC0001.01 Ejecutar mantenimiento preventivo a PCUSTyMEC0002.01 Ejecutar mantenimiento correctivo a PC O en la calificacin completa: CSTyMEC001.01 Realizar mantenimiento a PC La Gua de aprendizaje contempla prcticas que te ayudarn en tu proceso de formacin PRESENTACIN 11 Recuerda que t eres el constructorde tu propio aprendizaje!

13 1. INSTRUCCIONES PARA EL USO DE LA GUA INSTRUCCIONES DE USO

15 ParaelmejoraprovechamientodeestaGuadeaprendizajeterecomendamos identificar los emblemas en las prcticas de aprendizaje, y en la final o integradora que te indican Elobjetivodelaprctica,describeloquedebeslograralejercitardemanera suficiente las actividades operativas y didcticas descritas en cada prctica. El sumario, presenta la informacin ms significativa de tipo terico, as como la descripcindelosprocedimientosoperativosquenecesitasparaejercitarlas actividades de la prctica. Losrecursosdeapoyo,consideranelequipo,herramienta,materialoinsumos necesarios que se utilizarn, para el desarrollo de las actividades de la prctica. El lugar determina si la prctica se ejercitar en el aula, taller de capacitacin o en el sector productivo, a travs de visitas. INSTRUCCIONES DE USO

16 La duracin establece el tiempo total para ejercitar las actividades de la prctica. Elprocedimientodescribelasactividadesoperativasydidcticasquedebes seguirparallevaracabolaprctica,incluyemedidasdeseguridadehigiene, recomendacionesparaelmejoraprovechamientodelosrecursosdeapoyoy aspectos de calidad. Los instrumentos de evaluacin permiten evaluar tu desempeo en la prctica, ascomoeldominiodelainformacinquehasestudiadoyejercitadoduranteel cursopararecopilarevidenciasatravsdeuncuestionario(evidenciasde conocimiento)unaguadeobservacin(evidenciasdedesempeo)ylistade cotejo(evidenciasdeproductosterminados)yconello,integrartuportafoliode evidencias. Te los aplicar tu instructor o un compaero. Lasreferenciasbibliogrficashacenreferenciaaloslibros,revistas,manuales, normasentreotrosquesonapoyoparalossumariosyqueadems,podrs consultar en tu plantel para obtener mayor informacin. INSTRUCCIONES DE USO

17 El rea de notas es un espacio destinado para escribir tus ideas claves, palabras, conceptosprincipales,dudasopararepresentarenformagrficalainformacin que requieres aclarar o enriquecer. La serie de prcticas de aprendizaje te permitirn identificar en situaciones reales o simuladas los aspectos a reforzar o corregir en tu desempeo. Y la prctica final ointegradora,tedalaoportunidadderecuperardelostemasestudiadosy ejercitados a lo largo del curso, la informacin necesaria para resolver problemas o repetir rutinas laborales establecidas y con ello, verificar el logro del objetivo de aprendizaje. Ahora que tienes en tus manos esta gua aprovchala!

19 2. SUBMDULOS DE APRENDIZAJE

21 MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 23 Objetivo del submdulo de aprendizaje Al finalizar el submdulo, el capacitando realizar el mantenimiento preventivo a los componentes externos e internos de la PC de acuerdo a la interpretacin de la hoja de registro y a travs de la inspeccin visual y de funcionalidad,aplicando la rutina de mantenimiento y las condiciones de seguridad e higiene establecidas. Mapa conceptual: 1 APLICAR RUTINA DEMANTENIMIENTO A LA PCMEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE SELECCIN DE HERRAMIENTASCOMPONENTES DE LA PC INSPECCIN DE LA PC HOJA DE REGISTRO Y DE SERVICIODESENSAMBLE Y ENSAMBLE DE LA PC LIMPIEZA DE COMPONENTESIncluye SERVICIO DE CALIDAD Para ofrecer un MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC EXTERNOSINTERNOS Considera Implica REPORTE DESERVICIO NOM-001 SEDE GABINETE, MONITOR, TECLADO, MOUSE CPU, TIPOS DE TARJETA ELEMENTOS DEL FORMATO REQUISITACIN FUNCIONALIDAD MARCAS ORIGINALES ENSAMBLADAS EXTERNOS INTERNOS TIPOS CRITERIOS DE SELECCIN Contempla Comprende ImplicaComprendeComprende Comprende Comprende VISUAL Considera ELEMENTOS DEL FORMATO REQUISI-TACIN INTERPRETACIN MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 25 Prctica 1 Aplicar rutina de mantenimiento a la PC. Aplicarlarutinademantenimientopreventivoaloscomponentesexternose internos de la PC, con base en la interpretacin de la hoja de registro y el manual del fabricante, siguiendo las normas de seguridad e higiene establecidas. AntesdeaplicarelmantenimientopreventivoalaPCesnecesarioconocersus componentes externos e internos y el funcionamiento de cada uno de ellos. La Computadora o PC es un dispositivo electrnicoque recibe datos del exterior, los procesa y genera un resultado. Este proceso se logra mediante una coleccin deinterruptoreselectrnicos,loscualesconstituyenycontrolaneltrnsitodelos elementosdedatosllamadosbits(dgitosbinarios).Dadalanaturaleza encendido/apagadodelainformacinbinariayeltrnsitodesealesdela computadora,esnecesariocontarconuninterruptorelectrnicoeficiente.Las primerascomputadoras(deladcadade1940-1950)usaronbulbos,yeranmuy lentaseineficaces.Lainvencindeltransistorosemiconductoren1947fueuno delossucesosmsimportantesenlarevolucindelascomputadoras,puesen comparacinconelbulbo,eltransistoresmuchomseficienteparatransmitirla informacin.En1959unosingenierosenTexasinventaronelcircuitointegrado (CI)quecontienemsdeuntransistor.Actualmente,losCIscontienenvarios millones de transistores. Lascomputadorashanpasadoporunaevolucinmuyrpida.Lacuarta generacinesladelascomputadorasparausopersonaloPC(delingls: Personal Computer), cuya aparicin en la dcada de los 70s fue posibilitada por eladvenimientodelosprocesadoresylamemoriadebajocosto.Hahabido muchos modelos de PCs, que cada vez son ms veloces y tiene ms capacidad para almacenar y trabajar informacin Cualquier computadora se conforma bsicamente de dos clases de elementos: el hardware y el software.Objetivo de la prctica Sumario MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 26 Hardware(delingls:hard=duro,ware=material,implemento).Sontodoslos dispositivos electrnicos; abarca todas las piezas fsicas de una PC,es decir todo lovisibleytangible.Elhardwarerealiza4actividadesfundamentales:entrada, procesamiento, salida y almacenamientosecundario. Software(delingls:soft=suave,ware=material,implemento).Serefierealos programasydatos almacenados en unaPC.Losprogramasdaninstruccionesal hardware para realizar tareas o sirven de conexin con otro software. A) Componentes externos de la PC:Los principales dispositivos externos que integran una computadora son: monitor, gabinete, teclado y mouse. Monitor o pantalla de video, es el principal y ms comn dispositivo perifrico de salida de datos. La siguiente fotografa muestra un monitor tpico: ElmonitoreslapantallaenlaquesevelainformacinsuministradaporlaPC.Los monitores pueden ser monocromticos (blanco y negro) o de colores, y segn latecnologaqueutilicenpuedenserdecristallquido,tambinllamadosde pantalla LCD,o monitores con tubos de rayos catdicos, en los cuales las seales digitales del entorno son recibidas por el adaptador de VGA. El adaptador lleva las seales a travs de un circuito llamado convertidor analgico digital (DAC: Digital Analog Converter).Lainformacindelapantallaserepresentamediantepixeles.Unpxelesla unidad mnima representable en un monitor. Cada pxel en la pantalla se enciende conundeterminadocolorparaformarlaimagen.Deestaforma,cuantoms cantidaddepixelespuedanserrepresentadosenunapantalla,mayorresolucin habr, y cuanto mayor sea la resolucin de un monitor, mejor ser la calidad de la imagen en pantalla, y mayor ser la calidad del monitor. Gabinete:Comnmente,yporerror,selenombraCPUaloqueenrealidad constituyeelgabinete,queeslacarcasaocubiertadondeseencuentra Pantalla de tubos de rayos catdicosGabinete Monitor Mouse Teclado MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 27 resguardadalamayoradelosdispositivosperifricostalescomo:elCPU,la tarjetamadre,tarjetasdeSonido,video,audioetc.Elgabinetepuedeteneruna posicin horizontal o vertical. Si es vertical, se le conoce tambin como minitorre. La figura representa los dos tipos de gabinete: Teclado.-Eseldispositivomscomndeentradadedatos.Seleutilizapara introducir comandos, textos. He aqu una ilustracin sobre el teclado: Mouse:Eselsegundodispositivodeentradamsutilizado.Cuentaconun apuntadorenlapantalladelmonitorparaejecutarunaaccin.Esundispositivo queseusacomopunteroomarcador.Amedidaquesehacerodarsobreel escritorioencualquierdireccin,elcursoropunterosemueve correspondientemente sobre la pantalla. Hay dos tipos de ratn (mouse): mecnico-ptico y ptico. Mousemecnicoptico:Esunratnqueutilizaunapelotadegomaquehace contactoconvariasruedasdentrodelaunidad,lascualesalgirarinterrumpen seales infrarrojas que determinan su posicin. Mouseptico:Utilizalaluzparaobtenersuscoordenadas.Esdesplazadosobre unapequeatabletaquecontieneunarejillareflejante,colocadasobreel escritorio. El ratn emite una luz y capta su reflexin a medida que se desplaza. Gabinete vertical o minitorre MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 28

B) Componentes internos de la PC: TarjetaMadre: Tambinllamada placa madreoplacabase(motherboard),es el elementoprincipaldetodaPC,enelqueseencuentranoalqueseconectan todoslosdemsaparatosydispositivos.Fsicamente,setratadeuna "oblea"de material sinttico, sobre la cual existe un circuito electrnico que conecta diversos elementos que se encuentran anclados sobre ella; los principales son:CPU o microprocesador, montado en un elemento llamado zcalo;la memoria, generalmente en forma de mdulos;los slots o ranuras de expansin donde se conectan las tarjetas;diversos chips de control, entre ellos el BIOS.Lastarjetasmadreexistenendiferentesformasycondiversosconectorespara perifricos.Paraabaratarcostospermitiendolaintercambiabilidadentretarjetas madre,losfabricanteshanidodefiniendovariosestndaresqueagrupan recomendaciones sobre su tamao y la disposicin de los elementos sobre ellas.LostiposmscomunesdetarjetamadresonATX,Baby-ATyLPX.A continuacin se describen cada una de ellas: ATX: Cada vez ms frecuentes, va camino de ser las nicas en el mercado. Se las suponedemsfcilventilacinymenosmaraadecablesquelasBaby-AT, debidoalacolocacindelosconectores.Paraello,elmicroprocesadorsuele colocarse cerca del ventilador de la fuente de alimentacin y los conectores para discos cerca de los extremos de la placa.La diferencia con las AT se encuentra en sus conectores, que suelen ser ms (por ejemplo, con USB o con FireWire), estn agrupados y tienen el teclado y ratn en clavijas mini-DIN (ver tabla tipos de conectores en la pg. 37.). Adems, reciben la Conectores Mini Din Mouse ptico Interfazdelmouse:Elmouseoratncuentacondos conectores,estosconectoressonseriales.Elpuerto seriepararatneselDB9;elratnpuedeusarel conectorMini-Din,queesigualquedelteclado.Los conectores se muestran la las siguientes imgenes:

MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 29 electricidad mediante un conector formado por una sola pieza. Una tarjeta madre ATX tpica ofrece un aspecto similar a la siguiente ilustracin: Baby-AT:Estetipodetarjetamadrefueelestndarabsolutoduranteaos.Se trata de una placa de unos 220x330 mm, con unas posiciones determinadas para el conector del teclado, los slots de expansin y los agujeros de anclaje a la caja, as como un conector elctrico dividido en dos piezas. Son las tpicas de las PC`sms antiguas desde la modelo 286 hasta las primeras Pentium.Conelaugedelosperifricos(tarjetasonido,CD-ROM,discos extrables...)salieronalaluzsusprincipalescarencias:malacirculacindelaire en las cajas (uno de los motivos de la aparicin de disipadores y ventiladores de chip) y, sobre todo, una maraa enorme de cables que impide acceder a la placa sin desmontar al menos alguno.ParaidentificarunaplacaBaby-AT,lomejoresobservarelconectordelteclado, quecasiseguroqueesunaclavijaDINancha,obienmirarelconectorque suministra la electricidad a la placa, que deber estar dividido en dos piezas, cada una con 6 cables, con 4 cables negros (2 de cada una) en el centro.LPX:EstastarjetassondetamaosimilaralasBaby-AT,aunqueconla peculiaridaddequelosslotsparalastarjetasdeexpansinnoseencuentran sobre la tarjeta madre, sino en un conector especial en el que estn colocadas, la risercard.Deestaforma,unavezmontadas,lastarjetasquedanparalelasala tarjetamadre,envezdeperpendicularescomoenlasBaby-AT;esundiseo tpico de las PC con caja estrecha (menos de 15 cm de alto), y su nico problema viene de que la riser card no suele tener ms de dos o tres slots, contra cinco que tiene una Baby-AT tpica. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 30 Principales componentes de la tarjeta madre CPU (microprocesador)zcalo del microprocesadorranuras de memoria (SIMM, DIMM...)chipset de controlBIOSslots de expansin (ISA, PCI, AGP...)memoria cachconectores internosconectores externosconector elctricopilaelementos integrados variados(modem interno, tarjetas de sonido, video, etc.) CPUoMicroprocesador:ElCPU(delingls:CentralProccesorUnit,oen espaol,UnidadCentraldeProceso)eselresponsabledecontrolarelflujode datos(actividadesdeentradaysalida)ydelaejecucindelasinstruccionesde los programas sobre los datos. Realiza todos los clculos, por lo que se le dice el "cerebrodelacomputadora.Lassiguientesimgenesmuestranelaspectodel CPU: El CPU se divide en 3 componentesUnidad de Control (UC) Unidad Aritmtico/Lgica (UAL) rea de almacenamiento primario (memoria)Unidad de control (UC): Es en esencia la que gobierna todas las actividades de la computadora, as como el CPU es el cerebro de la PC, se puede decir que la UC eselncleodelCPU.Supervisalaejecucindelosprogramas.Coordinay controla al sistema de cmputo, es decir, coordina actividades de entrada y salida;determina qu instruccin se debe ejecutar y pone a disposicin los datos pedidos MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 31 por la instruccin. Determina donde se almacenan los datos y los transfiere desde lasposicionesdondeestnalmacenados.Unavezejecutadalainstruccin,la Unidad de Control debe determinar donde pondr el resultado para salida para su uso posterior.

UnidadAritmtico/Lgica(UAL):Estaunidadrealizaclculos(suma,resta, multiplicacinydivisin)yoperacioneslgicas(comparaciones).Transfierelos datosentrelasposicionesdealmacenamiento.Tieneunregistromuyimportante conocido como: Acumulador ACC. Alrealizaroperacionesaritmticasylgicas,laUALmuevedatosentreellayel almacenamiento.Losdatosusadosenelprocesamientosetransfierendesu posicin en el almacenamiento a la UAL. Los datos se manipulan de acuerdo con lasinstruccionesdelprogramayregresanalalmacenamiento.Debidoaqueel procesamientonopuedeefectuarseenelreadealmacenamiento,losdatos deben transferirse a la UAL. Para terminar una operacin puede suceder que los datos pasen de la UAL al rea de almacenamiento varias veces. rea de almacenamiento primario: La memoria da almacenamiento temporal al procesador para guardar programas y datos. Todos los programas y datos deben transferirsealamemoriadesdeundispositivodeentradaodesdeel almacenamientosecundario(disquete),antesdequelosprogramaspuedan ejecutarse o procesarse los datos.Las PC usan 2 tipos de memoria primaria: ROM Y RAM: ROM(delingls:ReadOnlyMemory),memoriadeslolectura,enlacualse almacena ciertos programas e informacin que necesita la computadora los cuales estngrabadospermanentementeynopuedensermodificadosporel programadorousuariofinal.Lasinstruccionesbsicasparaarrancaruna computadora estn grabadas aqu. RAM (del ingls: Random Access Memory), memoria de acceso aleatorio, la utiliza elusuariomediantesusprogramas,yesvoltil.Lamemoriadelequipopermite almacenartemporalmentedatosdeentrada,instruccionesdelosprogramasque seestnejecutandoenesemomento,losdatosresultadosdelprocesamientoy losdatosquesepreparanparalasalida.Losdatosproporcionadosala computadora permanecen en el almacenamiento primario hasta que se utilizan en elprocesamiento.Duranteelprocesamiento,elalmacenamientoprimario almacenalosdatosintermediosyfinalesdetodaslasoperacionesaritmticasy lgicas. Disipador de calor y ventilador del CPU: Estos dispositivos le sirven al procesador para prevenir que se sobrecaliente. La siguiente imagen muestra el aspecto de un ventilador: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 32 VelocidaddelCPU:Debidoalaextremadificultaddefabricarcomponentes electrnicosquefuncionenalasinmensasvelocidadesdeMhz(Megahertz), habituales hoy en da. Todos los micros modernos tienen 2 velocidades: Velocidadinterna:lavelocidadalaquefuncionaelmicrointernamente(200, 333, 450... MHz).Velocidad externa o del bus: o tambin "velocidad del FSB"; la velocidad a la que se comunican el micro y la placa base. Tpicamente, 33, 60, 66, 100 133 MHz.Zcalo del microprocesador (CPU). Es el lugar donde se inserta el "cerebro" de la PC.Durantemsde10aosconsistienunrectnguloocuadradodondeel "micro",unapastilladeplsticonegroconpatitas,seintroducaconmayoro menorfacilidad;laaparicindelosPentiumIIcambiunpocoestepanorama, introduciendo los conectores en forma de ranura (slot).Lostiposmscomunesdezcalo,osocket,comosediceeningls,sonlos siguientes: ZIF:ZeroInsertionForce(socket),esdecir,zcalode fuerzadeinsercinnula.ElctricamenteescomounPGA,aunquegraciasaun sistema mecnico permite introducir el micro sin necesidad de fuerza alguna, con lo que el peligro de romper una patita al chip desaparece. Disipador de calorMicroprocesador tipo Slot Procesador PGA:Eselmodeloclsico,usadoenlos modelos386yenmuchos486;consisteenun cuadradodeconectoresenformadeagujero dondeseinsertanlaspatitasdelchipporpura presin.Segnelchip,tienemsomenos agujeritos. LafiguraaladerechamuestraunPGAtpico:

Ventilador MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 33 Apareci enlapoca delmodelo486ysus distintasversiones(sockets3, 5y7, principalmente) se han utilizado hasta que apareci el Pentium II. Actualmente se fabrican los siguientes tipos de zcalos ZIF:Socket7"Super7":variantedelSocket7quesecaracterizaporpoderusar velocidades de bus de hasta 100 MHz, es el que utilizan los micros AMD K6-2.Socket 370 o PGA370: fsicamente similar al anterior, pero incompatible con l por utilizarunbusdistinto.Dosversiones:PPGA(lamsantigua,sloparamicros IntelCeleronMendocino)yFC-PGA(paraCeleronylosmsrecientesPentium III).SocketA(462):utilizado nicamenteporlosmsrecientesAMD K7Athlonypor los AMD Duron.Socket 423: utilizado nicamente por los Pentium 4.Slot1:FueuninventodeIntelparaenchufarlosPentiumII.Fsicamente,nose pareceanadadeloanterior;envezdeunrectnguloconagujeritosparalas patitas del chip, es una ranura (slot), una especie de conector alargado como los ISAoPCI.Tcnicamente,notienemuchasventajasfrentealosZIF,eincluso puedequealestarlosconectoresenformade"peine"denlugarams interferencias. SlotA:larespuestadelamarcaAMDalSlot1;fsicamenteambos"slots"son idnticos,perolgicayelctricamentesontotalmenteincompatibles.Utilizado nicamente por los primeros modelos AMD K7 Athlon.Otros: en ocasiones, no existe zcalo en absoluto, sino que el chip est soldado a laplaca,encuyocasoavecesresultahastadifcildereconocer.Eselcasode muchosmodelosdePC8086,286y386SX.Obiensetratadechipsantiguos (esos8086o286),quetienen formarectangularalargada(parecidaala delchip deBIOS)ypatitasplanasenvezderedondas;enestecaso,elzcaloes asimismorectangular,delmodeloqueseusapara multituddechipselectrnicos de todo tipo.Ranurasdememoria:SonlosconectoresdelamemoriaprincipaldelaPC,la RAM.La ilustracin muestra una ranura tpica de memoria: Antiguamente, los chips de RAM se colocaban uno a uno sobre la placa madre, de laformaenqueansehaceenlastarjetasdevideo,locualnoeraunabuena idea debido al nmero de chips que poda llegar a ser necesario y a la delicadeza delosmismos;porello,seagruparonvarioschipsdememoriasoldadosauna plaquita,dandolugaraloqueseconocecomomduloEstosmduloshanido MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 34 variando en tamao, capacidad y forma de conectarse; al comienzo los haba que se conectaban a la placa mediante unas patitas muy delicadas, lo cual se desech deltodohacialapocadel386porlosllamadosmdulosSIMM,quetienenlos conectores sobre el borde del mdulo. Los SIMMs originales tenan 30 conectores, esto es, 30 contactos, y medan unos 8,5 cm. Hacia finales de la poca del modelo 486 aparecieron los de 72 contactos, mslargos:unos10,5cm.Esteprocesohaseguidohastadesembocarenlos actuales mdulos DIMM, de 168 contactos y 13 cm.

Chipset de control: El "chipset" es el conjunto (del ingls: set) de chips que se encargandecontrolardeterminadasfuncionesdelaPC,comolaformaenque interacciona el microprocesador con la memoria o la cach, o el control de puertos PCI, AGP, USB. En los modelos 486 o anteriores, las funciones del chipset eranrelativamentesencillasderealizar,porloqueel chipsetnoeradetantaimportanciaslodeloschipsets para modelos Pentium y superiores:LoschipsetsdeIntelparaPentium("Tritones"):sonmuy conocidos, a continuacin se describen los principales: 430FX:elTritnclsico.Unchipsetbastanteapropiado paralosPentium"normales"(noMMX)conmemoriastipoEDO.Hoyenda desfasado y descatalogado.430HX:elTritnII,laopcinprofesionaldelanterior.Muchomsrpidoycon soporte para placas duales (con Pentium II).430 VX: Es algo ms lento que el HX, pero con soporte para memoria SDRAM. Se puede decir que es la revisin del FX. 430 TX: el ltimo Tritn. Soporte MMX, SDRAM, UltraDMA.Sin embargo, carece deAGPydebusa100MHz,porloquehaquedadoalgodesfasado.Un problema: si se le pone ms de 64 MB de RAM, la cach deja de actuar. LoschipsetsdeVIAparaPentium("Apollos"):Secaracterizanportenersoporte paracasitodoloimaginable(memoriasSDRAMoBEDO,UltraDMA,USB...); aunquesuelenseralgomslentosquestosconmicrosIntel.Sucalidadsuele ser intermedia-alta, mientras que en placas con chipsets Intel hay un abanico muy amplioentreplacasmuybuenasyotrasfrancamentemalas.Adems,yal contrario que Intel, siguen con el campo de placas socket 7 (las de tipo Pentium y PentiumMMX),porloqueofrecensolucionesmuchomsavanzadasqueelTX (con AGP y bus a 100 MHz, por ejemplo).Los chipsets de SiS, ALI, VLSI y ETEQ para Pentium: como los anteriores, sus capacidades son avanzadas, aunque su velocidad sea en ocasiones algo ms reducida si los usamos con micros Intel.MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 35 ElBIOS:BasicInputOutputSystem,porsussiglaseningls,esunprograma que se encarga de dar soporte para manejar ciertos dispositivos denominados de entrada-salida(Input-Output).Fsicamenteselocalizaenunchipquesueletener forma rectangular, como el de la imagen siguiente:

El BIOS conserva ciertos parmetros, tales como el tipo de disco duro, la fecha y horadelsistema,etc.,losqueguardaenunamemoriadeltipoCMOS,demuy bajo consumo y que es mantenida con una pila cuando la PC est desconectada. ElBIOSpuedeactualizarsebienmediantelaextraccinysustitucindelchip (mtodomuydelicado)obienmediantesoftware,aunquesloenelcasodelos llamados Flash-BIOS. Conectoresexternos:Setratadelosconectoresparaperifricosexternos: teclado,ratn,impresora.EnlasplacasBaby-ATlonicoqueestencontacto con la placa son unos cables que la unen con los conectores en s, que se sitan enelgabineteocarcasa,exceptoeldetecladoquesestadheridoalapropia placa.EnlasATXlosconectoresestntodosagrupadosentornoaldetecladoy soldados a la placa base, como se muestra en la ilustracin: Puertos: Existen dos tipos de puerto: puerto serie y puerto paralelo. Puerto serie o serial: Utiliza una lnea para enviar informacin, otra para recibirla; porsuparte,existenlneasqueregulanlainformacinenviadaporlasotrasdos lneas.Elpuertoserieseutilizaprincipalmenteenlaconexindelmouseodel mdem.Envainformacindeunbitalavez,estatransferenciaeslentapero suficientepara unmouse,yaquelainformacinquetransmiteunmouseestan pequea que la velocidad no es importante; para un mdem es perfecta pues las lneas telefnicas no pueden transportar ms que una seal a la vez. Los puertos serialesdentrodelaPCpuedenserconocidoscomopuertosCOMyutilizan conectores del tipo DB9. Esta ilustracin muestra un puerto serie: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 36 Puerto paralelo: Tambin es conocido como puerto Centronics, enva informacin atravsde8cablesparalelossimultneamenteenunasoladireccin,enva varios bits de informacin, es mucho ms rpido que el puerto serie. Este tipo de puerto es utilizado para impresoras. Los puertos paralelos dentro de la PC pueden ser conocidos como LPT1 o LPT2 y utilizan conectores del tipo DB25. La siguiente ilustracin muestra unpuerto serie paralelo: La tabla siguiente presenta un resumen de los principales tipos de conectores de la PC: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 37 DISPOSITIVOCONECTOR/PUERTOCARACTERSTICAS Teclado BienparaclavijaDINancha,propiodelas placasBaby-AT,omini-DINenplacasATXy muchos diseos propietarios. Puertoparalelo (LPT1) Enlospocoscasosenlosqueexistemsde uno,elsegundoseraLPT2.Esunconector hembradeunos38mm,con25pines agrupados en 2 hileras. Puertosserie (COM o RS232) Suelenserdos,unoestrechodeunos17mm, con9pines(habitualmente"COM1"),yotro anchodeunos38mm,con25pines (generalmente"COM2"),comoelparalelopero macho,conlospineshaciafuera.Internamente son iguales, slo cambia el conector exterior; en las placas ATX suelen ser ambos de 9 pines. Puertopara ratn PS/2 Enrealidad,unconectormini-DINcomoelde teclado; el nombre proviene de su uso en los las PC PS/2 de IBM. Puertode juegos Opuertoparajoystickotecladomidi.De tamao algo mayor que el puerto serie estrecho, deunos25mm,con15pinesagrupadosen2 hileras. Puerto VGA Incluyendo las modernas SVGA, XGA... pero no lasCGAoEGA.Aunquelonormalesqueno estintegradaenlaplacabasesinoenuna tarjetadeexpansin,vamosadescribirlopara evitarconfusiones:deunos17mm,con15 pines agrupados en 3 hileras. USB EnlasPCmsmodernas(nisiquieraentodas las ATX); de forma estrecha y rectangular. Interfaz de datos (ranuras de expansin o Slots): Son aqullas donde se insertan las tarjetas de dispositivos perifricos (tarjeta de video, tarjeta de sonido, tarjeta de red, fax/mdem, etc.) para entrada o salida de informacin, estas unidades reciben elnombrederanurasdeexpansinoSlots,yseencuentransobreuncircuito impresollamadoBusointerfazdedatos,utilizadoparatransportarinformacina travs de ellos. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 38 Slotsparatarjetasdeexpansin:Sonunasranurasdeplsticoconconectores elctricos(slots)dondeseintroducenlastarjetasdeexpansin(tarjetadevdeo, desonido,dered).Segnlatecnologaenquesebasenpresentanunaspecto externo diferente, con diferente tamao y a veces incluso en distinto color. Ranuras PCI: el estndar actual. Pueden dar hasta 132 MB/s a 33 MHz, lo que es suficiente para casi todo, excepto quiz para algunas tarjetas de vdeo 3D. Miden unos 8,5 cm y generalmente son blancas. Estas ranuras de expansin no aceptan de 8 o 16 bits ni tarjetas MCA. La siguiente ilustracin muestra un slot tipo PCI: RanurasoSlotsconBusde8bits:La informacin es transmitida a los Slots de expansinyotroscomponentesenel Bus con slo 8 lneas paralelas de datos. Lailustracindelaizquierdamuestra este tipo de slot.Ranuras o Slots con Bus VESA de 32 bits (Video Electronic Standard Asociation): Se dividenenunconjuntodeconectores basados en la ranura ISA y en un conjunto independientede32paresadicionalesde conectoresmspequeos,que transportanlainformacindelBuslocal, trabajancondatosde32bits.Laimagen muestra una Ranura VESA.

RanurasoSlotsconBusISA(Industry StandardArchitecture):sonlasms antiguas.Funcionanaunos8MHzy ofrecen un mximo de 16 MB/s, suficiente para conectar un mdem o una tarjeta de sonido, pero muy poco para una tarjeta de vdeo. Miden unos 14 cm y su color suele sernegro;existeunaversinanms antiguaquemideslo8,5cm.La informacin es transmitida a lo largo de 8 o 16 lneas de datos, dependiendo de qu clase de tarjeta sea utilizada en la ranura deexpansin.Lafiguramuestraunslot ISA.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 39 RanurasoSlosconBusAGP(AcceleratedGraphicsPort):LasranurasAGP proveenunpuertodealtavelocidadqueslotransportainformacingrficae incorporaotrasfuncionesparaelmanejodegrficas3Dytexturas.Estepuerto est conectado directamente al microprocesador y la memoria a travs del bus a una frecuencia ms alta que los dems dispositivos: Cabe sealar que este tipo de ranura de expansin slo se encuentra disponible para conectar tarjetas de vdeo 3D, por lo que slo suele haber una; adems, su propia estructura impide que se utilice para todos los propsitos, por lo que se utiliza como una ayuda para el PCI. Segnelmododefuncionamientopuedeofrecer264MB/soincluso528MB/s. Mide unos 8 cm y se encuentra bastante separada del borde de la tarjeta madre. LastarjetasmadreactualestiendenatenerlosmsconectoresPCIposibles, manteniendo uno o dos conectores ISA por motivos de compatibilidad con tarjetas antiguas y usando AGP para el vdeo. Ranuras o Slots con Bus MCA (Microchanel Architecture): La tarjeta Microcanal de IBMutiliza32desus93lneasparaenviaryrecibirdatos.Tambinincluyeuna circuitera que , al igual que Plug and Play*, facilita la instalacin de la tarjeta. *PlugandPlay: Windows95apoyalatecnologaConectaryUsar,queconsiste enunanormaquelepermiteinstalarciertosdispositivosdehardwarerpidoy fcilmente, por lo general sin necesidad de instalar controladores de dispositivo o de reconfigurar el sistema. La siguiente figura muestra un slot del tipo MCA: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 40

RanurasoSlotsconBusEISA(ExtendedIndustryStandardArchitecture): diseadas especficamente para trabajar con los 97 conectores de ranura divididos en dos niveles. Esta ranura transmite 32 bits de datos a la vez, las ranuras EISA admiten tarjetas de 8 y 16 bits. Esta figura muestra un slot tipo EISA: Conectores internos: Bajo esta denominacin englobamos a los conectores para dispositivos internos, como puedan ser la disquetera, el disco duro, el CD-ROM o el altavoz interno, e incluso para los puertos serie, paralelo y de joystick si la placa no es de formato ATX. El primer conector es el correspondiente a la disquetera; tiene 34 pines, y equivale al de menor tamao; el siguiente es el de disco duro, que en las placas actuales es doble (uno para cada canal IDE); tiene 40 pines (a veces slo 39, ya que el pin 20carecedeutilidad).Elrestodeconectores(parapuertosserie,paraleloy joystick)puedenserdirectamenteexternos(casodelasplacasATX)obien internos para conectar un cable que termina en el adaptador correspondiente, que eselqueasomaalexterior(casodelasplacasBaby-AToaquellasqueusan tarjetasdeI/O).Porltimo,elaltavozinterno,losleds(lasbombillitas)parael disco duro, el indicador de encendido, el turbo (si existe, en las placas modernas esttotalmenteendesuso)ylosinterruptoresderesetostand-byseconectan todosellosconfinoscablesdecoloresaunaseriedejumperscuyaposiciny caractersticasdevoltajevendrnindicadasenelmanualdelaplacay/oenel serigrafiado de la misma. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 41 Conectorelctrico:Esdondeseconectanloscablesparaquelatarjetamadrereciba la alimentacin proporcionada por la fuente. En las tarjetas tipo Baby-AT los conectoressondos,sibienestnunojuntoalotro,mientrasqueenlasATXes nico, del tipo que muestra la siguiente imagen:

CuandosetratadeconectoresBaby-AT,debendisponersedeformaquelos cuatrocablesnegros(2decadaconector),quesonlastierras,quedenenel centro.ElconectorATXsueletenerformasrectangularesytrapezoidales alternadasenalgunosdelospinesdetalformaqueseaimposibleequivocarsu orientacin. Unadelasventajasdelas fuentesATXes quepermitenelapagadodelsistema por software; es decir, que al pulsar "Apagar el sistema" en Windows 95 el sistema realmente se apaga!. Memoriacach:Setratadeuntipodememoriamuyrpidaqueseutilizade puenteentreelmicroprocesadorylamemoriaprincipaloRAM,detalformaque los datos ms utilizados puedan encontrarse antes, acelerando el rendimiento de la PC, especialmente en aplicaciones ofimticas. Esta imagen muestra el aspecto de la memoria cach: Pila:LapiladelaPC,omscorrectamenteelacumulador,seencargade conservarlosparmetrosdelaBIOScuandolaPCestapagada.Sinella,cada vezqueencendiramostendramosqueintroducirlascaractersticasdeldisco duro,delchipset,lafechaylahora;setratadeunacumulador,queserecarga cuandolaPCestencendida.Lapilatieneunaspectocomoeldelasiguiente imagen: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 42 Sistema de almacenamiento: Las unidades de almacenamiento estn asociadas conuna piezadehardwarealaquese denomina disco. Los tiposmscomunes dediscossoneldiscoduro(delingls:harddisk),disqueteydiscocompacto (CD). Disco duro (hard disk): Es un disco magntico hecho de metal y cubierto con una superficie de grabacin magntica, los discos duros pueden ser fijos o removibles, sonunidadesdealmacenamiento;debidoaqueeltipodealmacenamientoes magntico se debe tener mucho cuidado al manejarlo o de tenerlo cerca de algn dispositivoquegenerecamposmagnticos(bocinas,imanes,etc.)puesstos puedenborrarlainformacinalmacenadaeneldisco.Existendostiposde estndares en la interfaz de discos duros, los IDE y los SCSI. IDE(IntegratedDriveElectronics):Cronolgicamente,primeroseencuentranlos discosIDEconsulimitacina528Mb.Sloesposibleconectarhastadosde ellos. Despus vinieron los discos EIDE (Fast ATA), desarrollados por la compaa Western Digital, compatibles con los primeros, pero con algunas mejoras, basadas enlaespecificacinATA-2,queyasoportaunidadesdeCD-ROM(ATAPI)yde cinta.Otramejoraimportanteeselsoportededoscanales(cablestipolistno Bus)paraconectarhastacuatrounidades.Ademssedefinenvariosmodosde transferencia de datos, que llegan hasta los 16,6 Mb./seg. como el PIO-4, o mejor aun el DMA-2, que soporta la misma tasa pero sin intervencin del CPU. La ltima especificacin,desarrolladaporQuantum,eslaUltraDMA/33(UltraATA),que permite transferencias DMA a 33 Mb./seg. DMA Es un conjunto de circuitos especializados o microprocesador dedicado que transfieredatosdememoriaamemoriasinutilizarelprocesadorprincipal,sin embargoelDMApuedeutilizarperidicamenteciclosdelmicroprocesador,los datossontransferidosmuchomsrpidoqueutilizandoelprocesadorparala transferencia de cada byte. SCSI (Small Computer System Interface):En el caso de los discos SCSI, tenemos elprimero,llamadoSCSI-1,conunanchodebusde8bits,aunqueyaenesta primeraespecificacinseincluancaractersticasmuydestacadas,comola posibilidaddeconectarhasta7dispositivosdetodotipo:discos,cintas,escner, CD-ROM, etctera. Despus viene el SCSI-2, que ya dispone de un ancho de Bus de16bits.ElsiguientepasoeselFast-SCSI,consideradoeldobledeespacio. Despus viene el Wide SCSI, ya con un ancho de Bus de hasta 32 bits. Unidadlectoradediscosflexibles(floppydisk):Estasunidadesde3,son parteselectrnicasymecnicasytambinestnexpuestasalpolvouotros factoresexternosquepuedendaaraestoscomponentes,porconsiguiente tambinnecesitandeunmantenimientopreventivoocorrectivoparasubuen funcionamiento. Unidad de disco compacto (CD-ROM): La unidad de CD-ROM ha dejado de ser un accesorio opcional para convertirse en parte integrante de la PC, sin la cual no MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 43 sepodranisiquierainstalarlamayorpartedelsoftwarequeactualmenteexiste, pornohablaryadetodoslosprogramasmultimediayjuegos.Existenlectores, grabadoresyregrabadores.Losmsflexiblessonlosltimos,yaquepermiten trabajar en cualquiera de los tres modos. Unidadesextrables(unidadesZIP):LaunidadZIPesunaunidaddedisco extrable,portableybarata.Susdiscostienenunacapacidadde96Mb.Sin embargo, est siendo rpidamente desplazada por los discos extrables de tipo USB que pueden almacenar informacin hast de 2 Gigas (2000 Mb). Elementosintegradosvariados:Enlastarjetasmodernasresultamuycomn queciertoscomponentesseincluyanenlapropiatarjetamadre,envezdeiren forma de tarjetas de expansin. Los ms comunes son: Controladorasdedispositivos:engeneraltodaslasplacasPentium,yalgunas 486,disponendeunoschipsenlaplacabasequeseencargandemanejarlos discosduros,disqueterasypuertosserie(puertosCOM);algunasdegamaalta incluso tienen controladoras SCSI integradas.Controladora de vdeo: lo que suele llamarse "tarjeta de vdeo", pero sin la tarjeta. Las que incorporan las tarjetas madre no suelen ser de una potencia excepcional, pero s suficiente para trabajos de oficina, como por ejemplo una Intel 740. Tarjetasdeexpansin:DentrodelaPCpodemosencontrarotrosdispositivos instalados,comounmdem(yaseainternooexterno),tarjetadesonido,tarjeta de red, tarjeta SCSI para dispositivos de este tipo, etctera. Tarjeta de video: Al igual que todas las tarjetas es un dispositivo que se conecta a lacomputadoraygeneratextoeimgenesenlapantalladeunmonitor,stees responsable de la calidad del video. La siguiente ilustracin muestra una tarjeta de video: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 44 Mdem(ModuladorDemodulador):EstedispositivopermiteconectarlaPCa unalneatelefnica,yaseaparapoderenviarunfaxopoderconectarsea Internet, existen principalmente dos tipos: mdem interno y el externo. a) Mdem interno: ste va insertado en la ranura de expansin de la PC, es una tarjeta, tiene dos conectores, en uno se conecta la lnea telefnica y en el otro el telfono, utiliza software de comunicaciones. A continuacin se ilustra un modem interno: b)Mdemexterno:Esundispositivoexterno,yacasiendesuso,generalmente deformarectangular,quesecolocaenelexteriordelaPC,seconectaatravs del puerto serial o universal y utiliza un software de comunicaciones. La siguiente figura muestra el aspecto de un modem externo: Tarjetadesonido:Esundispositivoquepermitealacomputadorareproduciro grabarsonidosaudioovoz;hoyendaesparteimportantedeunequipode cmputo. Aqu se muestra el aspecto de dos tarjetas de sonido: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 45 Tarjetadered: Este dispositivose utilizapararedes LAN(delingls:LocalArea Network),existen diversostiposdetarjetas dered,sinembargola finalidadesla misma, conectar computadoras en red. Aqu se muestra el aspecto de la tarjeta de red: Sistemadevideoconferencia:Esunsistemadecomunicacindiseadopara llevar a cabo encuentros a distancia, el cual permite la interaccin visual, auditiva y verbalconpersonasdecualquierpartedelmundo(siempreycuandoelotro equipocuenteconlamismatecnologayunenlace detransmisin).Esteequipo cuenta con una tarjeta, una pequea cmara y un micrfono, para obtener sonido senecesitaunatarjetadesonido.Estaimagenilustraelsistemade videoconferencia: Fuentedealimentacinodepoder:Seencargadealimentarosuministrar energaatodalaPC,tienedosconectoresqueseinsertandirectamenteala tarjetaprincipal,estosconectoressonconocidoscomoP8yP9,losconectores MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 46 quealimentanalosdispositivosseconocencomoconectorescomunes,los voltajes que da la fuente de alimentacin son: NOTA.Losvaloresdelvoltajedelafuentedealimentacinpuedenteneruna variacin de 10%. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 47 Mantenimiento Preventivo para PC El mantenimiento preventivo implica tener a la PC en un ambiente muy favorable para su buen funcionamiento. Bsicamente consiste en la limpieza fsica interna y externa,ascomotodosaquellosprocedimientosquesedebenaplicarparael cuidadodelasmquinasdelmedioambiente,porejemplo:dispositivospara proteccindelassobrecargaselctricas,contralasaltastemperaturasy/olas excesivas vibraciones y cosas semejantes. El mantenimiento preventivo se divide en dos tipos: Mantenimientopreventivopasivo.-Estetipodemantenimientoconsisteenel cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye bsicamente las condiciones fsicasdeoperacindelsistemaylaprevencinelctrica.Lofsicocomprende factores como la temperatura ambiente, el stress trmico de encendido, controlar lacontaminacindepolvo,humodecigarrosyproblemasporposiblesgolpeso vibraciones.Loelctricoconcierneafactorescomocargaelectrostticas,la sobrecargaenlneayenalgunosambienteslainterferenciaporradiofrecuencia. Enotraspalabras,elmantenimientopreventivopasivosignificaUtilizar adecuadamente la computadora. Mantenimiento preventivo activo.- Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza delsistemaysuscomponentes;lafrecuenciaconquesedebeimplementar depende del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Si laPCestenunambienteextremadamentesuciosedebelimpiarenpromedio cada tres meses. Para la mayora de los ambientes normales de oficina, la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al ao. Laesenciadelmantenimientopreventivoesprotegerelhardwareyelaltocosto econmico que representa su reposicin. Por lo tanto, parece razonable promover unambiente adecuado para la operacin de la PC, a saber: Elequipodebeestarlibre,enloposibledelacontaminacinaerbicacomoel polvo y el humo del cigarro. No colocar el equipo frente a una ventana exponindolo directamente a la luz del sol. La temperatura debe ser tan controlada y constante como sea posible para evitar el stresstrmico de los componentes. En cuanto a lo elctrico es conveniente hacer nfasis en lo siguiente: La alimentacin de lnea debe ser a travs de la salida correcta. La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 48 La salida vertical mayor del contacto debe corresponder con el neutro. La salida circular debe corresponder con la tierra. Cuandoseenciendelamquina,apareceunmomentotransitoriodondeel voltajeylacorrientetiendenasermuyaltos,atalfenmenoseleconocecomo pico,aunquesedaduranteuntiempomuycorto,elstressfsicodelos componentesesmuyalto.Enconsecuenciaesrecomendablereducirelnmero de ciclos de encendido del equipo, por esta razn si se tiene que apagar y volver a encenderlaPCporqueseha apagadoporlosproblemas desoftwareoenlnea elctrica,hayquehacerloconunarranqueencalientetecleandoCTRL-ALT-SUPR. Unavezcubiertoslosanteriorespreliminaresseprocedeadesarmarelequipo. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar todo el equipo. Las tcnicas de aplicacin de desarrollo de la prctica incluirn la limpieza de: Disco duro. Floppys y sus cabezas. El gabinete o CPU. Tarjetas adaptadoras. La fuente de poder. La tarjeta madre. Cables conectores. Teclado. Procedimiento para el mantenimiento preventivo: CuandoseabreunaPCparamanipulardirectamentecircuitos,ladescarga electrostticasobreellossipuededaarlospermanentemente.Poresoes necesariodescargarnoscontinuamentesobreelchasisdelequipo(enelblindaje de la fuente de poder por ejemplo) o usar una pulsera antiesttica. Para el mantenimiento preventivo debemos: Quitar la tapa del gabinete. Identificar los componentes principales. Hacer un pequeo diagrama de la disposicin de las tarjetas de slots, los cables delosdriversyeldiscoduro.Notarquestostieneunodesuslados coloreados de rojo.Dicha seal indica que se trata de la terminal nmero 1. Retirar de los slots la tarjeta de video y dems tarjetas. Desconectar los cables de alimentacin y cables de los drivers, y retirarlos del gabinete desatornillndolo como sea necesario. Quitar las unidades de almacenamiento. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 49 El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas. Unoesqueelpolvoactacomoaislantetrmicoevitandoeladecuado enfriamientodelsistema.Elcalentamientoexcesivoacortalavidadelos componentes.Otroesqueelpolvocontieneelementosconductivosquepuede causar cortos circuitos al sistema y tambin puede corroer los contactos elctricos causandoconductividadesinadecuadas.Enestecasoseencuentraelpolvodel cigarroquecontieneelementosqumicosquepuedenconducirlaelectricidady causar corrosin a las partes de la computadora. Por lo tanto se recomienda evitar fumar cerca de la PC. Manualesdelfabricante:sonmuyimportantesporquemuchasvecesdebende seguirse las reglas de instalacin del dispositivo producto en cuestin. Adems , estosmanualesamenudocontienenlosdrivers(controladoresosoftwarede instalacin) sin los cuales no se podra instalar dicho producto. Tambin es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 50 Equipo: PC: ensambladas y/o de marcas originales Componentes internos y externos Herramientasdetrabajo:desarmadorgenricodecruz3/16x6pulgadas; desarmador genrico plano de 3/16 x6 pulgadas; desarmador genrico de estrellade 3/16x6pulgadas; destornillador de dado de 3/16 de pulgada; destornillador de dadodedepulgadas;destornilladoresTorxT10yT15;extractordechips; insertadordechips;pinzasdepuntatamaoestndar;pinzasdecortetamao estndar; expulsora (compresora) de aire fro y pulsera antiesttica Instrumentos de medicin: Multmetro digital Insumos: Hojas de registro Hoja de servicio Manual del fabricanteMateriales de limpieza:brocha de cerdas duras, franela bote de detergentelimpiador electrnico en aerosol de 400 g,bote con aire comprimido,bote de alcohol isoproplico en aerosol de 400 g. cotonetes

Lugar: Aula-taller de capacitacin. Duracin: 40 horas MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 51 Antes deiniciarlasactividadesdela prctica,yencoordinacinconelinstructor organzateenequiposdetresacincopersonasyelaborauncuadrosinptico dondesereflejelainformacinaprendidaycomprtelacontuscompaeros.Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de trabajo. Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza lo siguiente Actividad 1 Medidas de seguridad e higiene 1.Portalabataylapulseraantiestticaysiguelasmedidasestipuladasenel reglamento del taller. 2. Evita el uso de cadenas, pulseras, reloj y otros objetos metlicos. 3.Aplicalascondicionesdeseguridadehigienecorrespondientesalarutinade mantenimientodelaPCsegnloslineamientosestablecidosenlaNOM, correspondiente. Actividad 2 Hoja de registro y de servicio 4.Interpretalahojaderegistroconbaseenloscomponentesinternosy superficies externas del gabinete. 5.RevisalahojadeservicioantesdeintervenirlaPCparadeterminarel mantenimiento requerido. 6. Consulta el manual del fabricante, as como los datos especificados en la hoja de registro. Actividad 3:Inspeccin visual y de funcionalidad de los componentes de la PC 7.IdentificatodosloscomponentesexternosdelaPCydescribesu funcionamiento. 8.Enciendelacomputadoraypruebatodasycadaunadesusaplicaciones:las unidadesdediscoflexible,launidaddeCDROM,launidaddedispositivos externos (USB). 9. Verifica que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente Procedimiento MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 52 10. Verifica que el cursor del mouse se desplace correctamente, y que los botones se encuentren en buen estado de funcionamiento. 11. Verifica que el monitor se encienda sin dificultad. Actividad 4Seleccin de herramientas y desensamble de la PC 12.SeleccionalaherramientaindicadadeacuerdoaltipodePCquevasa desensamblar. 13.Desconectalacomputadorayretiraloscablesexteriorestomandonotadel lugar que les corresponde. 14. Retira los tornillos del gabinete con el desarmador adecuado y gurdalos en un recipiente para evitar que se pierdan. 15. Quita la tapa del gabinete (Si el gabinete es tipo minitorre hay que acostarlo para trabajar con mayor comodidad). 16.Tomanotadelacolocacindelastarjetaseidentificaloscomponentes internos. 17. Retira el tornillo que sujeta la tarjeta madre con el chasis (charola) del gabinete (No quites el disco duro, ni el microprocesador ni la fuente de poder) Actividad 5 Limpieza de los componentes de la PC A) Componentes internos: 18. Limpia la tarjeta madre con una brocha de cerdas duras rgida limpia para remover el polvo. 19. Utiliza un aspersor de aire (compresora) para quitar el polvo que removiste con la brocha. 20. Aplica el detergente limpiador electrnico en aerosol para acabar de retirar el polvo de la tarjeta 21.DesmontalatarjetaotarjetasdememoriaRAMdelatarjetamadre presionandolaslengetaslateralesconlosdedosoconlaayudadeun destornilladorplano.(Hayqueevitarclavareldestornilladororayarconlla superficie de la tarjeta madre). 22. Utiliza la brocha para remover el polvo de las tarjetas de memoria y el aspersor para quitarlo. 23.Aplicasobrelastarjetasdememoriaeldetergenteparaeliminarcualquier residuo de grasa, cuidando de tomarlas por los bordes para evitar daarlas. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 53 24. Coloca nuevamente la o las tarjetas de memoria en su lugar insertndolas en la base de la ranura. 25.LimpiaelventiladordelCPUylasranurasdeexpansinconelaspersorde aire (compresora). 26.Limpialasuperficieexternadelacabezadeldiscoduroconlabrochayel aspersor de aire. 27.LimpialasunidadesdediscoflexibleydeCDROMconelaspersordeaire expulsandoelaireportodoeldispositivo,ascomoporlaranuradondees insertado el disquete o el CD ROM segn sea el caso. 28. Expulsa el polvo a travs de los orificios laterales de la fuente de alimentacin con el aspersor (nunca se debe abrir esta fuente). 29. Desmonta las tarjetas de las ranuras de expansin retirando el tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete. 30.Utilizalabrochapararemoverelpolvodelasranurasdeexpansinyel aspersor para quitarlo. 31.Aplicasobrelastarjetasdeexpansineldetergenteparaeliminarcualquier residuodegrasa,cuidandodetomarlasporlosbordesparaevitardaarlaspor posiblesdescargasdeelectricidadestticageneradasporelcuerpo,yutiliza tambin el aspersor de aire para remover los residuos. 32. Coloca las tarjetas de expansin en su lugar incorporando primero una de las esquinas y despus el resto de la tarjeta en la ranura correspondiente. (Asegrate de que cada tarjeta se inserta en la ranura adecuada). B) Componentes externos 33. Limpia la superficie externa del monitor utilizando el detergente limpiador y una franelalibredepelusa,cuidandodevaciareldetergentesobrelafranelayno directamentesobreelcristalparaevitarqueellquidopenetreenelmonitor. (Jams abras el monitor). 34. Retira los tornillos del mouse (en caso de mouse ptico), o bien, gira el anillo deretencindelaesferadelmouseendireccincontrariaalasmanecillasdel relojhastasacarlaesferadelinteriordelacarcasa(encasodemouse mecnico). 35.Limpiacadaunadelaspartesinternasdelmouse,principalmentelasque hacenreferenciaalosmovimientos.(Asegratedequenosevayaazafarel resorte pequeo que tiene en el interior). Coloca en su lugar las partes del mouse y limpia su superficie utilizando el detergente y la franela. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 54 36. Desconecta el teclado de la computadora y emplea el bote de aire comprimido ylabrochadecerdasduraspararemoverelpolvoqueseacumulaentrelas teclas.Utilizaelaspersorparaquitarelpolvoentrelasteclasamedidaquees expelido por el aire comprimido. 37. Coloca el teclado de cabeza sobre la mesa de trabajo y retira los tornillos que mantienenunidalacubiertadelteclado.Mantenindolaunida,retiralacubierta inferior del teclado sosteniendo el teclado boca arriba. 38.Retiralostornillosquesostienenlaplacametlicaenlaparteposteriordel dispositivo del teclado (guarda los tornillos en un recipiente) y levanta con cuidado la placa de metal para dejar al descubierto un circuito impreso. Retira la tarjeta de circuitos que est unida al dispositivo de las teclas (si es el caso). 39. Levanta y limpia los contactos de la tarjeta con alcohol isoproplico en aerosol y con la franela. 40. Levanta con cuidado la almohadilla de hule (si el teclado tiene una dentro del tecladoenelcircuitoimpreso)ylimpiaconalcoholisoproplicolosresiduosde derrames que pueda tener 41. Quitaeldispositivodelasteclas delgabineteteniendocuidadodequenose caiganingunateclayutilizaloscotonetesyelalcoholisoproplicoparalimpiarla parte posterior de las teclas. 42. Vuelve a ensamblar la almohadilla, el circuito impreso, la tarjeta del circuito y la placa metlica y voltea el dispositivo para ponerlo derecho nuevamente. 43. Ensambla todas las teclas antes de colocar la cubierta al teclado, para facilitar el acceso a los alambres y conectores. Coloca la cubierta del teclado y la fija con los tornillos y el desarmador adecuado. Actividad 6 Reporte de servicio 44.Llenalosdatosdelreportedeservicioespecificando:marcaymodelodela PC, nmero de serie, datos de identificacin del cliente, el servicio que realizaste, lugar, fecha y la fecha recomendada para el prximo servicio;tu nombre y firma. Alfinalizarlaprctica,llevenacabounasesinderetroalimentacinpara compartirlaexperiencia,aclarardudasysituacionesproblemticasquese presentaronenlaejercitacindelainformacinaprendida,deigualformase verificar el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluacin que se aplicaron. Si identificaste aspectos que an tienes que reforzar, solicita asesora individual al instructor para que supervise la ejercitacin de los puntos indicados. Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu portafolios de evidencias. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 55 ASPINWALL, J (2005) El PC: Los mejores trucos, Madrid, Anaya Multimedia. GUTIRREZ MOLINA, PEAFIEL SALINAS, J., VILLARREAL AZA, I. (2002). Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs, Mxico, UNAM. MINASKI,M.(2003)GuacompletademantenimientoyactualizacindePC, Mxico, Ventura. MUELLER,S.(2001).ManualdeactualizacinyreparacindePCs,Mxico, Prentice Hall, 12. Edicin SNCHEZBAOS,J.(2005)ActualizacinymantenimientodePC,Madrid, Anaya Multimedia. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Bibliografa

rea de notas

57 Instrumentos de evaluacin

MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 59 CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin CSTyMEC001.01 Realizar mantenimiento a PC Cdigo y ttulo de la unidadUSTyMEC0001.01 Ejecutar mantenimiento preventivo a PCCdigo y ttulo del elementoE00001 Revisar la funcionalidad de la PC E00002 Aplicar rutina de mantenimiento a PC Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1Aplicar rutina de mantenimiento a la PC I.INSTRUCCIONES:MarcaconunaXelincisoquecorrespondaala respuesta correcta 1.Durantelarutinademantenimientopreventivo.Quequipodeseguridad personal utilizas para evitar descargas elctricas? a)Zapatos de gomab)Bata de trabajo c)Alcohol isoproplico d)Pulsera antiesttica 2.Para garantizar la seguridad del equipo de cmputo segn la NOM-001 SEDE de instalaciones elctricas, lo ms recomendable para proteger la PC es a)Supresor de picos b)UPS c)Regulador d)Alternador 3.Para que el ratn ptico se desplace se requiere que:a)La pelota de goma y los rodillos se encuentren libres de polvo. b)Lapelotadegomahagacontactoconlosrodillosdentrodeldispositivo para emitir la luz c)Las ruedas al girar interrumpan las seales infrarrojas d)La luz que emite se refleje en una rejilla para obtener sus coordenadas 4. Cules son los principales dispositivos que se conectan en la tarjeta madre? a)CPU o microprocesador, memoria, ranuras de expansin, BIOS, chips de control b)CPUomicroprocesador,zcalodelmicroprocesador,memoriacach, ranuras de memoria, ranuras de expansin, BIOS, chipset de control c)CPUomicroprocesador,zcalodelmicroprocesadormemoriacach, ranurasdememoria,ranurasdeexpansin,BIOS,chipsetdecontrol, slots d)CPUomicroprocesador,memoriacach,ranurasdememoria,ranuras de expansin, BIOS, chipset de control MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC

60 5. Sidurantelarutinademantenimientoseborralainformacindeldiscoduro puede deberse a que: a)No se utiliz la pulsera antiesttica b)Semantuvoencontactoconalgndispositivoquegeneracampos magnticos c)No se le abri adecuadamente para limpiarlo d)Se aspir con demasiada presin 6.Si se desea aumentar la capacidad de la memoria RAM se utilizan: a)Los chips llamados SIMMs y DIMMs b)Las interfaces IDE y SCSI c)EL CMOS d)El BIOS 7. Al llenar una hoja de registro y de servicio se deben considerar datos como: a)Modelo de la PC, numero de serie, condiciones fsicas y de funcionalidad b)ModelodelaPC,numerodeserie,condicionesfsicasyde funcionalidad, servicio solicitado c)ModelodelaPC,numerodeserie,condicionesfsicasyde funcionalidad, servicio solicitado, fecha, nombre del cliente y telfono d)Modelo de la PC, numero de serie, especificacin del servicio solicitado, nombre del cliente y direccin 8.Para llevar a cabo la inspeccin de funcionalidad de la PC es necesario a)Prender la computadora y probar el encendido del monitor, las unidades dediscoflexible,launidaddeCDROM,launidaddedispositivos externos (USB), el funcionamiento del teclado y el mouseb)Quitar la tapa del gabinete y revisar la colocacin de los componentes de la tarjeta madre, las interfaces, las ranuras de expansin y el sistema de enfriamiento c)Encenderlacomputadorayprobarlacapacidaddeldiscoduro,la capacidaddelamemoriaRAM,elfuncionamientodelapaquetera bsica y el BIOS d)Prender la computadora y revisar el equipo de proteccin (UPS; reductor depicos,regulador),elsistemadeenfriamientoyeldesplazamientodel mouse. 9. Para destornillar la cubierta del gabinete lo ms comn es utilizar: a)Desarmador genrico de cruz 3/16 x 6 pulgadas b)Desarmador genrico plano de 3/16 x6 pulgadas c)Desarmador genrico de estrellade 3/16x6pulgadas d)Destornillador de dado de 3/16 de pulgadas 10. Para instalar el procesador existen dos procedimientos: a)Socket y ranura b)Slots y soporte de retencin c)Socket y disipador de calor d)Ranura y mdulo MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 61 11. Qu sucede si la batera CMOS es colocada al revs?a)SedaaralatarjetamadreaunqueelchipCMOSnoseencuentre soldado a ellab)Se daara la tarjeta madre si el chip CMOS se encuentra soldado a ellac)Se daara el sistema operativo y el BIOS d)Se daara el BIOS y los mdulos de memoria 12.Para instalar el DIMM es necesario: a)Insertarlo en el microprocesador en una sola direccin y luego empujarlo hasta que los seguros de sujecin queden en su lugarb)Insertarloenlatarjetamadreenunasoladireccinyluegoempujarlo hasta que los seguros de sujecin queden en su lugarc)ManipularlasmuescasdelDIMMdemodoqueseadaptenalatarjeta madre firmemente d)Manipularlasmuescasdelbordeinferiordelconectorhastahacer contacto con la fuente de alimentacin 13. Las tarjetas madre del tipo ATX son diferentes a las Baby-AT porque: a)Las ATX tienen dos conectores de corriente b)Las ATX tienen tres conectores de corriente c)Las ATX tienen un solo conector de corriente d)Las ATX no necesitan conector de corriente

14. Para poder instalar la tarjeta madre en el gabinete se requiere instalar antes: a)Los mdulos de memoria en los bancos o sockets de menor numeracin b)Elmicroprocesador(CPU),losmdulosdememoriayeldisipadorde calor. c)El microprocesador en los socketde menor numeracin d)El disipador de calor en los bancos o sockets de menor numeracin 15.Sisevaamontarunatarjetamadreenungabinetenuevoesprobableque tenga que: a)Agregar uno o ms espaciadores metlicos o soportes de plstico en los orificios correspondientes b)Instalar el procesador en la ranuramediante un soporte con mecanismo universal de retencin c)Perforar nuevos orificios en la charola de soporte especiald)Deshabilitar los jumpers que controlan la velocidad del CPU 16. Si una tecla se atora o hace contacto de forma intermitente es necesario: a)Desarmar por completo el teclado y aspirarlo b)Desarmar por completo el teclado y aplicar una solucin limpiadora c)Retirar la tecla y aplicar la solucin limpiadora dentro del interruptor d)Retirar la tecla y aplicarle aire comprimido MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC

62 17.Quotrautilidadtieneelmantenimientopreventivo,ademsdeevitarlos daos ocasionados por el polvo?: a)Evitarlosefectosdeldeslizamientodeloschipsocasionadoporlos constantes calentamientos y enfriamientos. b)Evitar la despresurizacin del aire dentro del sistema c)Evitar la corrosin de los componentes del disco duro d)Evitar que el aire exterior fluya sin filtracin dentro del sistema. 18. Para mantener el buen funcionamiento de la computadora es preciso eliminar el polvo de los componentes internos ya que: a)Entorpece el funcionamiento del disco duro b)Actacomoaislantetrmico,evitandoqueelsistemaseenfre adecuadamente c)Entorpecelaentradadelaluzprovocandocorrosinenloscontactos elctricos d)ProvocasuciedadalinteriordelCPUyotrosaditamentosclavedel sistema 19. Para limpiar el polvo de la fuente de poder es necesario a)Desarmarlafuenteylimpiarlashojasyrejillasdelventiladorconuna aspiradora b)Desarmar la fuente y limpiar las rejillas con un bote de aire comprimido c)Nodesarmarlafuenteyusarunalatadealcoholisoproplicopara removerelpolvoatravsdelasentradasdeexpulsindeairedel ventilador d)No desarmar la fuente y usar una lata de aire comprimido para remover el polvo a travs de las entradas de expulsin de aire del ventilador 20. Para elaborar el reporte de servicio es necesario especificar a)Fechadelservicioyfechadelprximoserviciodemantenimiento, ModelodelaPC,nmerodeserie,nombredelclienteynombredel tcnico responsable b)Fechadelservicio,modelodelaPC,nmerodeserie,condiciones fsicas y de funcionalidad c)Fechadelservicio,modelodelaPC,condicionesfsicasyde funcionalidad, servicio solicitado, nombre del cliente y telfono d)Modelo de la PC, nmero de serie, servicio solicitado, nombre del cliente y direccin FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDOINSTRUCTOR

MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 63 GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin CSTyMEC001.01 Realizar mantenimiento a PC Cdigo y ttulo de la unidad USTyMEC0001.01 Ejecutar mantenimiento preventivo a PC Cdigo y ttulo de los elementos E00001 Revisar la funcionalidad de la PC E00002 Aplicar rutina de mantenimiento a PC Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1Aplicar rutina de mantenimiento a la PC INSTRUCCIONES:Observesilaejecucindelasactividadesquese enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una Xelcumplimientoonoenlacolumnacorrespondiente,asmismoes importante anotar las observaciones pertinentes. CUMPLIMIENTO C D REACTIVOS SI NO

OBSERVACIONES E1 6 E2 4 1.Aplicalasmedidasdeseguridad e higiene: a) Portando la bata b) Utilizando la pulsera antiesttica c)Evitandoelusodecadenas, pulseras,relojyotrosobjetos metlicos E1 1 E1 3 2.Interpretalahojaderegistro verificando: a) Marca y Modelo de la PC b) Nmero de serie c) Datos de identificacin del cliente E2 1 3.Revisalahojadeservicioantes de intervenir la PC a) Condiciones fsicas en las que se recibe el equipo b) Solicitud del servicio requerido MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC

64 E1 3 E1 4 4. Enciende la computadora y prueba elfuncionamientodesus componentes externos: a) Disco flexible b) Unidad de CD ROM c) Unidad de dispositivos externos (USB) d) Mouse e)Teclado f) Monitor E1 2 E2 2 6.Seleccionalaherramienta necesariaparael desensamble E2 2 E2 4 7.Desconectalacomputadoray quitaloscablesexteriorestomando nota del lugar que les corresponde E2 2 E2 4 8.Desensamblaelgabinetesegn las especificaciones del fabricante E2 2 9.Tomanotadelacolocacinde lastarjetaseidentificalos componentes internos E2 2 E2 4 10.Desensamblalatarjetamadre de gabinete E2 3 E2 4 11. Limpia la tarjeta madre utilizando: a) Brocha de cerdas duras rgida b) Aspersor de aire c)Detergentelimpiadorelectrnico en aerosol. E2 3 E2 4 12.LimpiaelventiladordelCPUy lasranurasdeexpansinconel aspersor de aire E2 3 E2 4 13.Efectaelmantenimientoalas tarjetas de memoria: a)Desmontndolasdelatarjeta madresegnlasespecificaciones del fabricante b)Removiendoelpolvodelas tarjetasconunabrochadecerdas duras c)Utilizandounaspersordeaire para quitar el polvo que removi MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 65 E2 2 E2 4 d) Colocando las tarjetas nuevamente en su lugar E2 3 E2 4 14.LimpiaelventiladordelCPUy lasranurasdeexpansinconel aspersor de aire E2 2 E2 4 15.Colocalatarjetamadreenel lugar correspondiente E2 3 E2 4 16. Limpia la superficie externa de la cabezadeldiscoduroconlabrocha y el aspersor de aire E2 3 E2 4 17.Limpialasunidadesdedisco flexibleydeCDROMconel aspersordeaireexpulsandoelaire portodoeldispositivoyporlas ranuras E2 3 E2 4 18. Limpia la fuente de alimentacin expulsando el polvo a travs de los orificios con el aspersor E2 3 E2 4 E2 2 19.Efectaelmantenimientoalas ranuras de expansin: a)Desmontandolastarjetasdelas ranuras de expansin b) Utilizando la brocha para remover el polvo c)Aplicandosobrelastarjetas detergenteparaeliminarresiduos degrasa(cuidandodetomarlas porlosbordesparaevitar daarlas) d) Utilizando el aspersor para eliminar los residuos de polvo e)Colocandolastarjetasde expansinenellugar correspondiente E2 3 E2 4 20.Efectaelmantenimiento preventivoalmonitorlimpiandola superficieexternaconeldetergente limpiadoryunafranela,evitando que el lquido penetre en el monitor. E2 3 E2 4 E2 2 21.Efectaelmantenimiento preventivo al mouse: a)Retirandolacarcasadelmismo (encasodemouseptico),o girandoelanilloderetencindela esferadelmouse(encasode mouse mecnico) b)Limpiandolaspartesinternasdel mouse y ensamblndolas de nuevo c) Limpiando con el detergente yla franelalaspartesdelexternasdel mouse (cable y carcasa) MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC

66 E2 3 E2 4 E2 2 22. Efecta el mantenimiento preventivo al teclado: a)Empleandoelbotedeaire comprimidoylabrochadecerdas duraspararemoverelpolvo acumuladoentrelasteclasyel aspersor de aire para retirarlo b)Desensamblandoeltecladoy limpiandoloscontactosdelatarjeta demetal,laalmohadillaylasteclas conalcoholisoproplicoyconla franela c)Ensamblandonuevamenteel teclado y todas las teclas E1 523.Realizaelreportedelservicioindicando: a) Marca y modelo de la PC c) Nmero de serie d) Datos de identificacin del cliente e)Serviciorealizado(limpieza externa y/o interna) f)Fecharecomendadadelprximo servicio g)Nombreyfirmadel responsable FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDOINSTRUCTOR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC

67 LISTA DE COTEJO (Hoja de registro, Hoja de servicio, PC) Cdigo y ttulo de la calificacin CSTyMEC001.01 Realizar mantenimiento a PC Cdigo y ttulo de la unidad USTyMEC0001.01 Ejecutar mantenimiento preventivo a PC Cdigo y ttulo del elemento E00001 Revisar la funcionalidad de la PC E00002 Aplicar rutina de mantenimiento a PC Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1Aplicar rutina de mantenimiento a la PC INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizarlas observaciones pertinentes. CUMPLIMIENTO C DREACTIVOS SINO OBSERVACIONES E1 11. La hoja de registro seala las caractersticas generales de la PC, considerando: a) Marca y Modelo de la PC b) Nmero de serie c) Datos de identificacin del cliente E2 32. Los componentes externos de la PC se encuentran limpios: a) Gabinete b) Monitor c) Teclado d) Mouse E2 33. Los componentes internos de la PC se encuentran limpios: a) Tarjeta madre b) Tarjetas de memoria c) Tarjetas de expansin d) Fuente de alimentacin e) Disco duro E2 24. Los componentes internos de la PC se encuentran colocados en el lugar que les corresponde: a) Tarjeta madre b) Tarjetas de memoria c) Tarjetas de expansin MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC 68 d) Fuente de alimentacin e) Disco duro E1 4 E1 5 5. El estado fsico de la PC se encuentra en condiciones de funcionalidad: a) Unidad de disco flexible b) Unidad de CD ROM c) Unidad de dispositivos externos (USB) d) Teclado e) Mouse f) Monitor E1 56.Elreportedeserviciopresenta informacin del servicio otorgado: a) Marca y modelo de la PC b) Nmero de serie c) Datos de identificacin del cliente d) Mantenimiento realizado (limpieza externa y/o interna) e) Lugar, fechay fecha recomendada del prximo servicio f) Nombre y firma del responsable FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDOINSTRUCTOR

69 MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC

71 Objetivo del submdulo de aprendizaje Al finalizar el submdulo, el capacitando realizar el mantenimiento correctivo a la PC mediante el diagnstico y correccin de fallas, la colocacin de componentes y la instalacin de paquetera bsica, utilizando el equipo de proteccin correspondiente. Mapa conceptual: 2 REGULADOR ANTIVIRUS EQUIPO DE PROTECCIN MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC SUPRESOR DE PICOS DIAGNOSTICAR Y CORREGIR FALLAS DE LA PC COTIZACIN y PRESUPUESTO DE COMPONENTES RUTINAS DE DIAGNSTICO CONFIGURACIN DEL BIOS

COLOCACIN DE COMPONENTES

Incluye Considera INSTALACIN DE PAQUETERIA BSICA MICROSOFT OFFICE BSICAS ADICIONALES INVESTIGACIN DE PRECIOS CLCULO DE COSTOS Y MARGEN DE GANANCIA EXTERNOS INTERNOS WINDOWS 9x UTILIZACION DE HERRAMIENTAS Comprende Incluye Implica Comprende Comprende UPS DIAGNOSTICAR FALLAS DEL

SOFTWARE

DIAGNOSTICAR FALLAS DEL

HARDWARE

Implica CONFIGURACIN BSICA TIPOS DE BIOS Abarca CONTROLADORES SERVICIO DE CALIDAD Para ofrecer un MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC

73 Prctica 2 Diagnosticar y corregir fallas de la PC. Realizar el mantenimiento correctivo a la PC por medio de la aplicacin de rutinas dediagnsticoylacorreccindelasfallasdetectadas,colocandolos componentes e instalando la paquetera bsica.

Mientrasqueelmantenimientopreventivoconsistebsicamenteenllevaracabo unarutinadelimpiezaalaPC,elmantenimientocorrectivoeselconjuntode actividades que se realizan con el fin de reparar alguna falla detectadaen ella y dejar a la PC funcionando en sus mejores condiciones. En el presente sumario se revisarnlosprincipalesconceptosylosprocedimientosmsutilizadosenla reparacindePCs,partiendodequeyaseconocenlascaractersticasdesus componentes internos y externos vistos en el sumario de la prctica 1. Equipo de proteccin Al trabajar en la reparacin de una PC lo primero que se realiza es una rutina de diagnstico que nos permita detectar la falla que sta presenta. Para llevar a cabo el diagnstico es necesario encender la PC, pero siempre hay que hacerlo con un equipodeproteccindecorrienteparaevitarquelaelectricidadalternadaeal aparato.Losequiposmscomunessonelsupresordepicos,elregulador,yel UPS.Estos artefactos protegen a la PC de los efectos de sobrecarga y fallas en la corriente. El supresor de picos es el ms sencillo, pero el que ofrece una buena proteccin debe contar con un interruptor de circuitos integrado que se pueda reinicializar, en lugar de un fusible. El regulador de voltaje es un aparato de controla las variaciones del voltaje de la corrientealterna,afinmantenertodalacomputadoraconunniveldeenerga estable,aunquenopermitecontinuartrabajandoenlaPCsilacorrientefalla.Al Objetivo de la prctica Sumario MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC 74 adquirir un regulador se debe estar seguro de que cuenta con las especificaciones adecuadas para su funcionamiento con una PC. Por lo general, posee tres diodos LED, verde que indica el paso correcto de energa elctrica; amarillo que indica un problema de electricidad, como una baja de voltaje, y rojo que indica el Stand By mientras se carga el regulador para encender. ElUPSesunsistemadealimentacinininterrumpidaqueresultaelms recomendableparaprotegeralaPC,yaquegeneraenergaenforma independiente a la corriente alterna mediante unabatera, de tal modo que sigue alimentandoalaPCancuandolacorrientedejedefuncionar.Encasode interrupcinelctrica,elUPSslonosbrindatiemposuficienteparaguardarel trabajoqueseestrealizandoenlaPC(documentosdeWord,porejemplo)y proceder a apagar el equipo inmediatamente. Fundamentos del BIOS BIOS(BasicInputOutputSystem)sonlassiglasdeSistemaBsicode Entrada/Salida. El BIOS es el vnculo entre el hardware y el software de un equipo. BIOSesuntrminoquedescribeatodosloscontroladoresdeunsistema funcionandoconjuntamenteparaactuarcomounainterfazentreelhardwareyel softwaredelsistemaoperativo.Loquepuededarlugaraconfusinesqueuna parte delBIOS estquemadaograbadaenunchipROM(delingls:ReadOnly Memory),memoriadeslolectura,enlacualsealmacenanciertosprogramase informacin que necesita la computadora y no puede ser modificada, es decir, no seborraalapagarlacomputadora.staesslolapartecentraldelBIOS,pero tambinincluyechipsROMinstaladosentarjetasadaptadoras,ascomoalos controladores cargados durante el arranque del sistema. LacombinacindelBIOSdelatarjetamadre,lastarjetasadaptadorasylos controladores de dispositivos cargados de disco conforman la totalidad del BIOS. La porcin del mismo contenida en chips ROM, tanto en la tarjeta madre como en algunastarjetasadaptadoras,seconocecomofirmware,esdecir,elsoftware almacenadoenchipsynoendisco.Estocausaquealgunaspersonasconciban equivocadamente al BIOS como un componente del hardware. Tipos de BIOSLas actuales PC ensambladas utilizan BIOS de muchos fabricantes distintos. Los mscomunessonAMI-BIOS;PhoenixBIOS,AwardBIOS,MicroidResearch BIOS. Tambin existen BIOS de tipo propietario, es decir, cuando las PC de marca hacenunBIOSespecficoparaellas.LosBIOStienedospresentaciones principales: ROM BIOS y Flash o WIN BIOS La pantalla principal de una ROM BIOS tpica es similar a la siguiente. MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC

75 Mientras que la WINBIOS tiene este aspecto: Como se ve, casi la totalidad de los BIOS vienen en ingls, y aunque algunos de losmsmodernospermitencambiaresteidiomaporelespaol,convienesaber MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC 76 algodeingls.Decualquiermodo,observamosqueexistenvariosapartados comunes a todos los BIOS: Configuracin bsica, llamada generalmente "Standard CMOS Setup" o bien "Standard Setup".Opciones de la BIOS, llamado "BIOS Features Setup" o "Advanced Setup".Configuracin avanzada y del chipset, "Chipset Features Setup".Otras utilidades, en uno o varios apartados (autoconfiguracin de la BIOS, manejo de PCI, introduccin de contraseas -passwords-, autodeteccin de discos duros...) Dependiendo del tipo de BIOS que se tenga, la actualizacin puede ser tan fcil como ejecutar un programa. Actualizacin del BIOS LasactualizacionesdeBIOSenROMpuedenproporcionaralacomputadora mejorrendimientoymscaractersticas.Amenudo,ensistemasantiguos,se debeactualizarelBIOSparaaprovecharalgunaotraactualizacin,comopor ejemplo,para: agregar aceptacin de unidades de disco flexible LS-120 (120 MB) (conocidas tambin como SuperDrive o Discos ZIP) agregar aceptacin de discos duros mayores a 8 GB agregar aceptacin de discos duros ultra-DMA/33 o UDMA/66 agregar aceptacin de unidades CD-ROM ATAPI de arranque agregar o mejorar la aceptacin y compatibilidad Plug and Play (PnP) corregirimperfeccionesconocidasoproblemasdecompatibilidadconciertas piezas de hardware y software agregar admisin para procesadores de nuevos tipos y velocidades Si se est instalando nuevo hardware o software, y no se puede hacerlo funcionar aunquesesigantodaslasinstruccionescorrectamente,esposiblequeexistan problemasespecficosdeBIOSqueunaactualizacinpodrasolucionar.Estoes especialmenteaplicableasistemasoperativosnuevos:muchossistemas requieren una actualizacin de BIOS para funcionar de manera apropiada con las caractersticas PnP (Plug and Play) de Windows 95/98/Me o Windows 2000. Dado queestasfallassondeaparicinaleatoria,yvarandeunatarjetamadreaotra, vale la pena revisar peridicamente el sitio Web del fabricante de la tarjeta madre para saber si existe alguna actualizacin y cules problemas resuelve. MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC

77 DndeobtenerunaactualizacindeBIOS:Enlamayoradeloscasos,hayque bajarelarchivocorrespondientedelsitioWeboponerseencontactotelefnico conelfabricantedelatarjetamadre.Cuandosebuscaunaactualizacinse necesita conocer los siguientes datos:La marca y modelo de la tarjeta madre (o sistema) La versin del BIOSexistente Eltipodeprocesador(porejemplo.PentiumMMX,AMD-K6,Cyrix/IBM 6x86MX, Mil, Pentium II. Pentium III y posteriores, AMD-Athlon, etctera) CmodeterminarlaversindelBIOS:LamayoradelosBIOSdesplieganla informacindesuversinenlapantallacuandoelsistemaseenciende.En algunos casos, el monitor tarda demasiado en calentarse y estos datos pueden no verse porque son desplegados slo unos cuantos segundos; para evitar esto, hay queencenderelmonitorantesqueelrestodelequipoyoprimirlateclaPausa cuandolainformacinestdesplegada,locualcongelarlapantallaysepodr apuntar la informacin.La secuencia tpica en que aparecen los datos (muy rpido) suele ser la siguiente, aunque no aparece as en todas las PCs: Primero los mensajes de la BIOS de la tarjeta grfica El nombre del fabricante de la BIOS y el nmero de versin.El tipo de microprocesador y su velocidad.La revisin de la memoria RAM y su tamao.UnmensajeindicandocmoaccederalBIOS("PressDeltoenterCMOS Setup" o algo similar)Mensajes de otros dispositivos, habitualmente el disco duro. AlconjuntodeesosmensajesseledenominaPOST(Power-OnSelfTest, literalmenteautopruebadeencendido),ydebeservirnosparaverificarqueno existenmensajesdeerror,paraversi,entrminosgenerales,lacantidadde memoriacorrespondealaquedebera.Puedemostrarunospocoscientosde bytesmenos,peroesoesnormalynoesunerror,yaqueseusanparaotras tareas. Paracontinuarconelprocesodearranque,hayqueoprimircualquierotratecla. Porlogeneral,unaactualizacindelBIOSdetarjetamadresobreescribelos parmetrosdelaconfiguracindelBIOSenlaRAMCMOS(delingls:Random Access Memory). Recordemos que la RAM es la memoria de acceso aleatorio que permite almacenar temporalmente informacin. Por tanto, ser necesario registrar estos parmetros, especialmente los ms importantes como los correspondientes al disco duroUsodeunBIOSenFlash:PrcticamentetodaslasPCsconstruidasapartirde 1996 incluyen una ROM flash para almacenar el BIOS. Una ROM Flash es un tipo MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC 78 dechipquepuedeborrarseyreprogramarsedirectamenteenelsistemasin equipo especial. El empleo de ROM Flash permite al usuario bajar actualizaciones de ROM desde un sitio Web, o recibirlas en disco; despus simplemente se carga la actualizacin enelchipROMFlashdelatarjetamadre,sinnecesidaddequitarlodesusitio. Normalmente,elarchivobajadodelsitiodelfabricanteincluyeunautilera mediante la cual se crea un disco flexible de inicio con la nueva imagen de BIOS y el programa de actualizacin. Es importante ejecutar este procedimiento desde un disco de inicio con el fin de que ningn otro software o controlador interfiera con la actualizacin,Estemtodoahorratiempoydinero,tantoparaelfabricantecomo para el usuario. Los procedimientosy programas difierenligeramentedeun fabricantea otro,por lo cual es mejor leer las instrucciones incluidas normalmente en la actualizacin.Configuracin de BIOS Las instrucciones proporcionadas aqu son para tarjetas madre Intel dado que son las ms comunes. Para ejecutar un programa de configuracin de BIOS se debe reiniciar el equipo y oprimirunateclaespecial(ounacombinacindeellas)durantelaPOST. Generalmenteseharmediantelapulsacindeciertasteclasalarrancar, mientras salen esos mensajes. Uno de los mtodos ms comunes es pulsar "Del", aunque en otras se usa el "F1", el "Esc" u otra combinacin de teclas (Alt-Esc, Alt-F1...).Existendecenasdemtodos,asquenoquedamsremedioqueestar atento a la pantalla o buscar en el manual de la tarjeta madre o en el sitio web del fabricante del BIOS. LamayoradelosprogramasdeconfiguracindelBIOSofrecenunabarrade mensubicada en la parte superior de la pantalla, mediante la cual se controla la navegacin a travs del programa. Un men tpico de configuracin del BIOS es el siguiente: Maintenance(Mantenimiento):especificala velocidaddelprocesadoryelimina lascontraseasestablecidas.Estemenestdisponiblesloenelmodo Configure, el cual se establece mediante un jumper de la tarjeta. Main (Principal): Asigna recursos para componentes de hardware. Advanced(Avanzada):Permiteespecificarcaractersticasavanzadas disponibles a travs del conjunto de chips. Security(Seguridad):Permiteespecificarlascaractersticasdecontraseay seguridad. Power(Energa):permiteespecificarcaractersticasdeadministracinde energa. Boot(Arranqueoinicio):Permiteespecificaropcionesdearranqueycontroles de suministro de energa. MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC

79 Exit(Salida):Guardaodescartacambiosalasopcionesdelprogramade configuracin ConfiguracinbsicadelBIOS(MenMain):Laconfiguracinbsicaoestndar (MAIN) permite poner el reloj del sistema y registrar parmetros para discos duros y flexibles, adems del tipo bsico de video. Al aadir o retirar discos duros, CD-ROM,DVD,etc.delsistemahayqueajustarlaconfiguracindelosdispositivos IDE dentro del BIOS con un proceso de autodeteccin; dependiendo de la versin del BIOS podr configurarse la deteccin automtica de las unidades conectadas cada vez que arranque la PC. ElsistemaoperativoWindowsregularmentenorequieredeactualizacindel softwareBIOS,muchasveceselproblemadeladesconfiguracindelBIOSes debidoaldesgastedelapilaCMOS,lacualtieneunaduracinprolongada, aproximadamente de cuatro aos.Diagnstico de PCs Elsoftwaredediagnstico,deltipoquevieneincluidoenlaPCascomoelque estdisponible deotrascompaas, puede serdevitalimportanciaparadetectar fallasenlaPColaincorporacindeunnuevodispositivo.Aquserevisarnlos tiposdesoftwaredediagnsticomscomunesquehaydisponiblesy,en particular,losincluidosenlossistemasoperativosyproductosdehardware comunes. Software de diagnstico HayvariostiposdesoftwaredediagnsticoparaPC,Algunasfuncionesde diagnstico estnintegradasenel hardwaredelacomputadorao en dispositivos perifricos, como las tarjetas de expansin, mientras que otras toman la forma de utilerasdelsistemaoperativooproductosdesoftwareporseparado.Este software auxilia a los usuarios a identificar muchos problemas que pueden ocurrir conloscomponentesdeunacomputadora.Enmuchoscasos,estosprogramas puedenhacerlamayorpartedeltrabajoparadeterminarculcomponentedela PCestdefectuosoonofuncionabien.Existentresnivelesdesoftwarede diagnstico(POST,desistemayavanzado)quevienenincluidosconla computadora o se encuentran disponibles con el fabricante de la misma. Los tipos de software de diagnstico son los siguientes: POST.Laautopruebadeencendidoseejecutacadavezqueseenciende una PC. Una explicacin ms detallada de ste se encuentra en la siguiente pgina.Softwaredediagnsticoproporcionadoporelfabricante.Muchosdelos grandes fabricantes, enespeciallas marcasreconocidasdealtonivelcomo IBM,Compaq,Hewlett-Packardyotros,producensoftwaredediagnstico MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC 80 especial diseado expresamente para sus equipos. Este software especfico delfabricanteconsta,porlogeneral,deunconjuntodepruebasque examinan minuciosamente al sistema.Softwaredediagnsticodeperifricos.Muchosdispositivosdehardware incluyensoftwaredediagnsticoespecializado,diseadoparaprobarsus funcionesparticulares.Porejemplo,lastarjetasdesonidonormalmente incluyen un programa de diagnstico en disco que prueba y verifica todas las funcionesdelatarjeta.Lasadaptadorasderedincluyenregularmenteun diagnsticoespecfico,normalmenteenundiscoquecontienelos controladores(drivers).Otrosdispositivosoadaptadoraspodrantambin ofrecerunprogramaodiscodediagnstico,porloregularjuntoconlos controladores del dispositivo. Software de diagnstico del sistema operativo. Los sistemas operativos como Windows9xyWindowsNT/2000incluyenunavariedaddesoftwarede diagnsticodiseadoparaidentificarymonitorearelrendimientodevarios componentes de la computadora, tales como Scandisk, Defrag, etc. Softwaredediagnsticodepropsitogeneral.Hayvariosfabricantesque hacensoftwaredediagnsticodepropsito generalparaPCs.Estetipode softwareamenudovienejuntoconotrasutilerasdemantenimientoy reparacindelsistemaparaconformarunpaquetedeherramientasde software para PC, como es el Norton Disk Doctor. Autoprueba de encendido (POST) Siempre que se enciende la computadora, sta realiza automticamente una serie de pruebas que revisan los componentes principales del sistema, como el CPU, la ROM,loscircuitosdemanejodelatarjetamadre,lamemoriaylosperifricos principales(talescomounchasisdeexpansin).Estaspruebassonbrevesy fueron diseadas para detectar errores no muy profundos, en comparacin con los diagnsticos de disco. El proceso de la POST proporciona mensajes de error o de advertencia cada vez que se encuentra un componente con fallas. Aunque los diagnsticos realizados por la POST del sistema no siempre son muy minuciosos,sonlaprimeralneadedefensa,enespecialcuandosetratade detectar problemas serios de la tarjeta madre. Si la POST encuentra un problema losuficientementegravecomoparaevitarqueelsistemaopereenforma adecuada,detieneelarranqueyproduceunmensajedeerrorqueamenudo identifica la causa del problema. A tales problemas detectados por la POST se les llama errores fatales, ya que impiden que el sistema arranque. Las pruebas de la POSTproporcionannormalmentetrestiposdemensajes:clavesaudibles, mensajesenlapantallayclavesnumricashexadecimalesqueseenvanauna direccin de puerto de E/S. MANTENIMIENTO CORRECTIVO A PC

81 - Cdigos de error de audio de la POST: Las claves audibles de error de la POST consistenenvariossonidosqueidentificanalcomponentefallido.CuandolaPC est funcionando normalmente, se