รายงานวจยเชงคณภาพ

เรอง การถอดบทเรยนจากการหมนเวยนหวหนางาน ชวง พ.ศ. 2555 - 2557

โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

Lesson Learned of Chief Job Rotation during 2012 - 2014

at Thammasat University Hospital

\ รศ.นพ. ววฒน พทธวรรณไชย ผศ.ดร. ศรเมอง พลงฤทธ

อมาพร จนทรขนต

มหาวทยาลยธรรมศาสตร

งานวจยนไดรบทนสนบสนนจาก โครงการวจยเพอพฒนางาน โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

บทคดยอ

การถอดบทเรยนการหมนเวยนหวหนางาน ในชวงป พ .ศ. 2555 – 2557 ของ โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต การศกษาครงนเปนงานวจย เชงคณภาพ เรมโดยการสมภาษณเชงลกหวหนางานทมการหมนเวยนงาน ประชากรทศกษาคอหวหนางานทมการหมนเวยนงานทงหมด 9 คน มผยนยอมใหสมภาษณ 7 คน (รอยละ 77.8) ผลการวจย หวหนางานทหมนเวยนงาน สวนใหญเหนดวยกบการหมนเวยนงาน เนองจากกา ร หมนเวยนงานจะชวยให บคลากรมความรอบร มทกษะในการปฏบตงาน ลดความจ าเจในงาน และสามารถท างานทดแทนกนได มาตรการทควรด าเนนการกอนการหมนเวยนงาน คอ การจดฝกอบรม และทดลองปฏบตงานกอนการปฏบตงานจรง ปจจยส าคญ ทท าใหประสบความส าเรจ คอ ควรมนโยบายการหมนเวยนงาน ก าหนดวตถประสงค เปาหมายทชดเจน เชน ก าหนดความถในการหมนเวยนงานเปนเวลา 3-5 ปตอการหมนเวยน 1 ครง มการจดการอบรมอยางตอเนอง และมแผนงานการหมนเวยนงานอยางเปนระบบ สรปการทจะเรมน าการหมนเวยนมาใช ควรท าใหการหมนเวยนงานเปนวฒนธรรมองคกร มการแจงวตถประสงค แจงขอดขอเสยใหทราบ มการหมนเวยนงานทมลกษณะคลายกน ท าโดยความสมครใจ มการเตรยมตวลวงหนา ก าหนด ชวงเวลาการหมนเวยน งานใหชดเจน และมการประเมน ทเปนธรรมทงกอน ระหวาง และหลงการหมนเวยนงาน

Abstract

Thammasat University Hospital getting started job rotation during 2012 - 2014, first started at chief level. This research is qualitative study, use in-depth interview method with 9 chief. But 7 interviewee agree to in-depth interview. (77.8%) Result: Most of them agree with job rotation because job rotation allows employees to be knowledgeable, improve personal skill, reduced monotony and can replace. The measures should be carried out before job rotation implementation are on job training ; try and perform the actual work. The key success factors are a clear policy for job rotation determine the frequency of job rotation such as 3-5 years/ rotation management Training Continuous and the current job rotation plan systematically. Conclusion: The starting rotation will be used ; makes job rotation to be corporate culture identify clear objectives ; identify the pros and cons of the job rotation ; match between Jobs similar ; is voluntary Preparing ; period of suitable rotation time and fair assessment before, between and after rotation.

สารบญ

หนา บทท 1 ทมาและความส าคญ 1 บทท 2 ทบทวนวรรณกรรม และงานวจยทเกยวของ 3 บทท 3 การด าเนนการวจย 8 บทท 4 ผลการวจย 11 บทท 5 อภปราย สรป และขอเสนอแนะ 19 กตตกรรมประกาศ 23 เอกสารอางอง 24 ภาคผนวก 25

บทท 1 ทมาและความส าคญ

การหมนเวยนเปลยนต าแหนงหนาทการท างาน ( job rotation) เปนเครองมอทนาสนใจและม

ประสทธภาพมากอยางหนงของการบรหารจดการทรพยากรบคคล เพราะการทองคกรจะทราบวาใครเกงหรอไมเกงในดานใด จากการวเคราะห (job analysis) รายบคคลและต าแหนงแลวกตาม แตกมความจ าเปนจะตองน าคนเกงและไมเกง หมน เวยนเปลยนงานกนไปในหลายหนาท เพอใหเกดทกษะขนสง และน าคนเกงๆ ไปพฒนาจดทมปญหาหรอสงเสรมจดทออนแอใหมความแขงแกรงขน การทองคกรจะประสบความส าเรจขนสงเหนอกวาคแขงไดนนจ าเปนทจะตองมจดออนนอยกวาคแขง ดงนน กลยทธของ การพฒนาทรพยากรมนษย เปนเรองทหลกเลยงไมได ในการก าหนดขนพล แมทพ นายกอง ทเหมาะสมกบงานและสถานการณในโลกแหงการแขงขน ในสถานการณ ปจจบน กลาว ไดวา "การทจะหาพนกงานเกงๆ มาทดแทนกนในบางต าแหนงนนหายากมาก" นอกจากนอาจจะตองใชงบประมาณทสงมากในการสราง คนเกงขนมา หนงคน หรอหาคนทเหมาะสมทสด และขยบพวกเขาใหมความรบผดชอบมากขนดวยงานทยากขน กระบวนการ การหมนเวยนงาน เปนเครองมอทส าคญในการคนหาคนทมความสามารถในการขยบขนมาในการบรหารองคก ร กระบวน การวางแผนการท างานทถกตองของการหมน เวยนพนกงานไปยงต าแหนงตางๆ ในองคกร จงมความส าคญ และเสรมสรางต าแหนงทออนแอใหไดรบการปรบปรง

โรงพยาบาลธรรมศาสตร เฉลมพระเกยรต มหาวทยาลยธรรมศาสตร กอตงตงแตป พ.ศ. 2530 และเปดใหบรการวนท 5 ธนวาคม พ.ศ. 2530 ปจจบนเปนโรงพยาบาลขนาด 570 เตยง มบคลกรทงหมด 2,509 คน โครงสรางการบรหาร งานของ โรงพยาบ าลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต ขนกบ มหาวทยาลย ธรรมศาสตร อธการบดมหาวทยาลยธรรมศาสตร เปนประธานคณะกรรมการอ านวยการโรงพยาบาล ผอ านวยการโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต ท าหนาทบรหารงาน มรองผอ านวยการ 3 ทาน ไดแก รองผอ านวยการฝายบรหาร รองผอ านวยการฝายบรการสขภาพและวชาการ และรอง ผอ านวยการฝายสนบสนนการบรการ

1.งานทขนกบรองผอ านวยการฝาย บรหาร คอ ม 8 งาน ไดแก 1.1 งานสารบรรณและธรการ 1.2 งานสารสนเทศ 1.3 งานพฒนาคณภาพการบรการ 1.4 งานบรหารทรพยากรมนษย 1.5 งานประชาสมพนธ 1.6 งานอาคารสถานท 1.7 งานซอมบ ารง 1.8 หนวยการตลาดและลกคาสมพนธ 2. งานทขนตอรองผอ านวยการฝายสนบสนนบรการ ม 10 งาน ไดแก 2.1 งานเวชระเบยนและสถต 2.2 งานบรการเปล 2.3 งานประกนสขภาพ (หนวยประสานสทธการรกษาพยาบาล ) 2.4 งานสงคมสงเคราะห 2.5 งานโภชนาการ 2.6 งานบรการผา 2.7 งานจายกลาง 2.8 งานยานพาหนะ 2.9 งานเครองมอแพทย 2.10 หนวยวทยสอสาร (ดงภาคผนวก ก.)

2

อดตอธการบด มหาวทยาลยธรรมศาสตร คอ ศาสตราจารยดร.สรพล นตไกรพจน มแนวความคดทจะมระบบการหมนเวยนหวหนางานตางๆ ในสงกดโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต โดยมแนวคดทจะเรมหมนเวยนระดบหวหนางานกอน เนองจากหวหนางานจดเปนผบรหารระดบกลางของโรงพยาบาลทมความส าคญ การหมนเวยนหวหนางานตางๆ ในสงกดโรงพยาบาลธรรมศาสตร เฉลมพระเกยรต เรมตงแต 1 มถนายน พ.ศ. 2555 จนมาสนสดในวนท 1 สงหาคม พ.ศ. 2557 ชวงเวลาทปรบเปลยนทงหมดรวม 2 ป 2 เดอน มการหมนเวยนหวหนางานทงหมด 9 งาน ใน 2 กลมงาน คอ 1) กลมงานส านกงานบรหารโรงพยาบาล ประกอบดวย 4 งาน ไดแก 1.1 งานสารบรรณและธรกา ร 1.2 งานบรหารทรพยากรมนษย 1.3 งานประชาสมพนธ 1.4 งานอาคารและสถานท และ 2) กลมงานสนบสนนการบรการ ประกอบดวย 5 งาน ไดแก 2.1 งานเวชระเบยนและสถต 2.2 งานบรการเปล 2.3 งานประกนสขภาพ 2.4 งานยานพาหนะ 2.5 งานบรการผา ซงเมอไดทดลองหมนเวยนต าแหนงมาแลวระยะหนง จงมความประสงคอยากทราบถงความคดเหนของหวหนางานทไดทดลองหมนเวยนต าแหนงนนๆ ดงนนจงมความส าคญ ทศกษา การถอดบทเรยนจากการหมนเวยนหวหนางานชวง พ .ศ. 2555 - 2557 ณ โรงพยาบาลธรรมศาสตร เฉลมพระเกยรต ทงนเพอน ามาใชประกอบการตดสนใจในการบรหารงานตอไปในอนาคต วตถประสงคการวจย

1. เพอศกษาผลทเกดขนจากระบบการหมนเวยนหวหนางานวามขอด ขอเสย และขอเสนอ แนะ อยางไร

2. เพอถอดบทเรยนจากระบบการหมนเวยนหวหนางานในการน าไปปรบใชส าหรบ หนวยงานหรอองคกรอนๆ ประโยชนทไดรบ

น ามาใชประกอบการตดสนใจในการบรหารงาน อกทงหากตดสนใจใหมการหมนเวยนงานอก จะไดมแนวทางในการด าเนนงานเพอใหบคคลากรมความสข และไดพฒนาองคกรใหมประสทธผลสงสด

3

บทท 2 การทบทวนวรรณกรรม และงานวจยทเกยวของ

บทน เปนการทบทวนเกยวกบการหมนเวยนงาน ในเรองของแนวคด ประโยชน ขอพงระวงขอควรค านง ปจจยทควรน ามาพจารณา และขอสงเกตของการน าการหมนเวยนงานไปใช อกทงทบทวนงานวจยทเกยวของ ดงน แนวคดเรองการปรบเปลยน หรอ การหมนเวยนงาน

การหมนเวยนงาน เปนการใหโอกาสพนกงานไดมการโยกยายไปท างานอนเพอเรยนรงานใหม ลดความจ าเจในการท างาน อกทงยงท าใหพนกงานมความรและประสบการณมากขน จากการรวบรวมขอด ขอเสย ของการปรบเปลยน หรอ การหมนเวยนงาน มดงน

ขอด งานบางงานตองมการตรวจสอบ 2 ชน (double check) เชน งานการเงนทมการเบกใชเงน มความเสยงทจะเกดการทจรต ตองมการตรวจสอบการเบกใชเงนจากงานบญชหรองานคลงอกขนตอนหนง เปนตน

ขอเสย เมอมการเปลยนแปลงงาน จะเกดการตอตาน และอาจเกดการชะงกงนของงาน เนองจากหวหนางานทมปรบเปลยนไมสามารถเรยนรงานนนได

การเตรยมความพรอมกอนการ หมนเวยนงาน มความส าคญเพอใหหวหนางานไดเตรยมตว และปรบตว ซงจะท าใหไดรบการยอมรบจากลกนอง/ เพอนรวมงานในงานใหม การสงมอบงาน และคมอการท างาน (job description) มความส าคญ เพอใหพนกงานไดเตรยมพรอม และศกษาขอมลกอนการปรบ เปลยนงาน 1

ประโยชนของการหมนเวยนงาน ชวยใหผจดการฝายทรพยากรบคคลสามารถคนพบความเกงของพนกงานเพมขน

การหมนพนกงานไปต าแหนงตางๆ ถกออกแบบมาเพอแสดงใหพนกงานเขาใจกระบวนการท างานแบบทวทงองคกร และท าใหผจดการ ฝายทรพยากรมนษย ไดคนพบศกยภาพทซอนอยในตวพนกงาน บางคน เพราะการท พวกเขาถกยายไปยงหนวยงานทแตกตางไปจากเดม ท าใหพวกเขาจ าเปนจะตองพฒนาทกษะการเรยนร เกยวกบรปแบบการท างานทเกดขนใหม และเขาใจปญหาของหนวยงานใหมทเขาไปท างาน รวมทงอาจจะสามารถเขาไปเสนอแนะ แกไขปญหาทเกดขนจากการท างานในกระบวนการ นนได

4

ชวยใหทราบความสนใจของบคคลเหลานน บางครงพนกงานไมไดตระหนกถงความตองการของตนอง จนกระทงจ าเปนจะตองด าเนนการเอง

หรอจะตองเขาไปท างานบางอยางแบบเฉพาะเจาะจง ถาการหมนงานของพนกงานตองเผชญกบการท างานทแตกตางกน พวกเขาจะสามารถระบสงทด สงทควรปรบปรง และการปรบตวใหสนกกบการท างาน หากพวกเขาไดรบโอกาส และมการส ารวจความสนใจทถกตองเหมาะสม และมการน าศกยภาพทซอนอยในตวพนกงานออกมาใช

ระบความรทกษะและทศนคต การหมนงานของ บคลากรจะชวยใหฝายทรพยากรบคคล ทราบ และระบ Knowledge, Skills and

Attitudes : KSA (ความร ทกษะ และทศนคต) ท าใหสามารถ ประเดนทบคลากรแตละบคคล ตองการปรบปรง หรอ ยกระดบทกษะของ บคลากรเพอใหเกดการด าเนนงานทดขนกบองคกรซงจะไปเชอมตอกบการวเคราะหความตองการดานการฝกอบรมและการพฒนาบคลากรเพอใหสามารถผลตผลงานทดออกมาไดในทสด

กระตนใหบคลากรจดการกบความทาทายใหมๆ เมอ บคลากร มการสมผสกบงานทมความแตกตาง หรอมอบหมายงานใหมท แตละบคคล ตอง

พยายามท าใหไดอยางมประสทธภาพดทสด ในขณะเดยวกนกจ าเปนจะตองรบมอกบความทาทายทจะเกดขนในลกษณะงานทแตกตางไปจากเดม เพราะความทาทายจะท าใหบคลากรพยายามทจะท างานใหดขนกวาเดม นอกจากนจะเปนการพสจนวา บคลากรแตละบคคล มความสามารถ เทาใด สงนจะท าใหเกดการแขงขนในทางทดขนภายในองคกร

ความพงพอใจและลดอตราการขดแยง การหมน เวยนงานของ บคลากร จะท าใหมการปรบตวจาก ความแตกตาง และ หนาทการท างานท

เปลยน เกดความทาทายและภาคภมใจ ซงจะเพม ระดบความพงพอใจของ บคลากร เพราะการ หมนเวยนงานจะชวยลดความเบอหนายจากการท างานเด มเปนเวลา นานๆ นอกจากนยงลด ความขดแยง ระหวางบคลากรทอยในต าแหนงเดมนานเกนไป

ขอพงระวงจากการหมนเวยนพนกงาน

การหมนเวยนหนาทการท างานของพนกงานตองท าอยางเหมาะสม ทมงานฝายทรพยากรบคคลจ าเปนจะตองมความร ความเขาใจในภาระงานตางๆ ของหนวยงานภาย

ในองคกรอยางถองแท เขาใจคณสมบตของต าแหนงงานนนๆ และไดท าการวเคราะหคางาน job analysis มาอยางดของพนกงานทกคนในองคกร เพราะถาทมงานฝายทรพยากรบคคล ไมเขาใจขอมลทกลาวมาขางตนอยางด (ขอย าอยางด) จะท าใหเกดปญหาขนมาทนท และจะท าใหกระบวนการท างานผดพลาดไดงาย หรออาจจะท าใหองคกรสญเสยต าแหนงทางการตลาดใหกบคแขงได

5

ฝายงานบางอยาง หรอ ต าแหนงงานบางต าแหนง จ าเปนจะตองใชบคลากรทมทกษะ ความร ประสบการณ และอนๆ ทสะสมมาเปนเวลานาน ท าให

ยากแกการหา คนอนๆ มาทดแทน ถาเปนลกษณะน (หามหมนเวยน งานในต าแหนงนน ) แตใหใชวธการสรางทายาทผสบทอดต าแหนง เพอเตรยมบลากรทจะมาทดแทนเมอมการเกษยณอาย

ทมงานฝายทรพยากรบคคล จะตองมขอมลเกยวกบทศนคตของพนกงาน การททมงานฝายทรพยากรบคคลจะท าแผน job rotation จ าเปนทจะตองมความเขาใจกอนวา บคลากร

สวนใหญมทศนคตอยางใด สนใจเรองอะไร และตองการการสนบสนนดานใด หลกเลยงระบบอปถมภ ระบบอปถมภเปนอปสรรคส าคญของการหมนเวยนงาน เพราะจะมการแบงกลมพวกเรา พวกเขา เดกฝาก เดกนาย ซงท าใหยากทจะน าการหมนเวยนงานมาใช ขอควรค านงในการหมนเวยนงาน

1. ลกษณะงานทจะหมนเวยน ความยากงายควรใกลเคยงกนกบงานเดม และพจารณาความร ความสามารถ ของผปฏบตงานทจะมอบหมายใหหมนเวยนงานดวย เพอมใหเปนการสรางความเครยด หรอแรงกดดนจนเกนไป 2. ตองสรางทศนคตและความเขาใจวา การหมนเวยนงานมใชการลงโทษ หากแตเปนการพฒนา ใหมความรในงานอน นอกเหนองานเดมทไดปฏบตมา 3. ผบงคบบญชาควรใหค าปรกษา และแนะน าชวยเหลอ โดยเฉพาะชวงแรกของการหมนเวยนงาน 4. ควรมการประเมนผลการปฏบตงานภายหลงจากทไดมการหมนเวยนงานแลว เพอปรบปรงแกไข ใหเกดประสทธภาพ โดยอาจประเมนชวงเวลาทเหมาะสม เชน ในขณะปฏบตงานเพอทราบความกาวหนา ปญหา อปสรรค เพอหาทางแกไข ปจจยทควรน ามาพจารณากอนเรมการหมนเวยนงาน 1. ผทท างานเชงเทคนคหรอตองใชทกษะเฉพาะ มกจะหมนเวยนงานยาก เนองจาก การหาผทมาท างานเชงเทคนคนนไมได และตนเองกไมมทกษะในการท างานอน 2. หวหนาหนวยงานมกหวงลกนองทมความสามารถทางานด จงไมยอมใหหมนเวยนไปท างานอน ยงคาดวาจะไดลกนองทไมมความสามารถมารวมงานแลว กจะไมยนยอมใหมการหมนเวยนงาน

6

ขอสงเกต ของการน าการหมนเวยนงานไปใช 1. ไมควรใชการหมนเวยนงาน ในการจดการกบบคลากรทท างานไมไดตามตวชวด บคลากรทท างาน

ไมไดตามตวชวด ควรใชเครองมออนๆ เชน การสรางเสรมความเขมแขงใหบคคลนน การสงไปศกษาดงานในองคกรอนทประสบความส าเรจ หรอ การสรางระบบพเลยง ในกรณบคลากรประสบปญหาในการท างาน เชน เขากบเพอนรวมงานไมได ไมสามารถปรบตวเขากบงานใหม หรอท างานไมไดตาม ตวชวดขององคกร ซงเครองมอ เหลานมทใชในกระบวนการของการพฒนาทรพยากรมนษย (human resource development ) 2. ระยะเวลาในการหมนเวยนงานแตละรอบ ควรมระยะเวลา 2 - 3 ปขนไป เพอใหมระยะเวลาในการเรยนร ปรบตวกบงานใหมไดเตมท ถาระยะเวลานอย จะเกดการหวงหนาพะวงหลง งานใหมกก าลงเรยนร แตตองพะวงวาจะถงเวลากลบไปท างานเกาอก ท าใหไมมการสรางสรรคงานใหมๆ 3. การหมนเวยนงานควรมการหมนเวยนใหครบตาม รอบของงานทงหมด ไมใชหมนเวยนกลบมา ทงาน เดม การน าระบบการหมนเวยนงานมาใชนน ผบงคบบญชาควรจะตองมการสอสารกบผใตบงคบบญชา มการส ารวจทศนคตของบคลากรกอนการน าระบบการหมนเวยนงานมาใชจรง กอนทจะน าระบบการหมนเวยนงานมาใชกอนทจะน าการหมนเวยนงานมาใชในองคกร ผบรหารควรท าความเขาใจธรรมชาตของมนษยวา คนทกคนชอบค าชม คนสวนใหญอยากไดรบการยอมรบ คนอยากใหผอนเหนคณคาในตวเขา คนอยากพฒนาตวเองใหประสบความส าเรจ คนยนดเปลยนแปลงตวเองดวยตวของเขาเอง (ไมใชการถกบงคบ) การหมนเวยนงาน เปนเครองมอหนงในการพฒนาทรพยากรมนษย การจะน าการหมนเวยนงานมาใชในองคกร ตองมการเตรยมความพรอมกอน ทงในการท าความเขาใจกบบคลากรทงหมด การมวตถประสงคของการหมนเวยนงานทชดเจน การจดท าเสนทางความกาวหนาในสายงานอาชพใหบคลากรทราบตงแตวนแรกของการเขาท างาน และการก าหนดใหการหมนเวยนงานเปนสวนหนงของเสนทางความกาวหนาในสายอาชพ (career path) ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ ทฤษฎทางดานการพฒนาทรพยากรมนษย มหลายทฤษฎ ในทน ขอน าทฤษฎทกลาวถงโดยจฑามณ ตระกลมทตา ซงไดกลาววา วธในการพฒนาทรพยากรมนษย เชน การศกษาดวยตนเอง การฝกอบรม การสมนา การศกษาตอ การดงาน การศกษาจากคมอการปฏบตงาน การสอนงาน และการหมนเวยนงาน วธการส าคญในการพฒนาบคคลในระดบบรหาร ม 4วธ คอ (เสนาะ ตเยาว ,2543) 1.การทดลองเรยนงาน 2.การหมนเวยนงาน 3.การสอนงาน 4.การบรหารในรปแบบกรรมการ เหนไดวา การพฒนาทรพยากรมนษยมหลายรปแบบ แลวแต แตละองคกรจะน าไปใช

7

ในทน ขอกลาวรายละเอยดใน การหมนเวยนงาน ซงเปนการพฒนาทรพยากรมนษย เพอเตรยม บคลากรในระดบบรหาร งานวจยเกยวกบการน าระบบการหมนเวยนงานมาใช ดงน ลตา สมรภมพชต ไดท าการศกษาปจจยและผลกระทบหากมการน าระบบหมนเวยนงาน (job rotation) มาใชในการพฒนาบคลากร เปนกรณศกษาธนาคารอาคารสงเคราะห ส านกงานใหญ เมอตลาคม พ.ศ. 2546 ท าการศกษาพนกงานธนาคารอาคารสงเคราะห ส านกงานใหญระดบต งแตพนกงานปฏบตการ จนถง ผอ านวยการฝายเกบรวบรวมขอมล โดยใชวธสงแบบสอบถาม ไดประชากรตวอยางทงสน 265 ตวอยาง จากประชากรทงหมด 876 คน พบวา พนกงานสวนใหญเหนดวยกบการน าระบบการหมนเวยนงานมาใชในการพฒนาบคลากร คดเปนรอยละ 81.70 ซงระยะเวลาทเหมาะสมในการหมนเวยนงานคอ 5 ป โดยใหเหตผลวา สามารถเรยนรงานไดดและเกดความช านาญในงานพอสมควร และพนกงานสวนใหญ เหนวาการหมนเวยนงานจะท าใหมโอกาสไดศกษาเรยนรและพฒนาตนเองเปนการเพมศกยภาพ ในการท างานใหมความรอบรในงานหลายดาน และท าใหมประสบการณในงานสงขน และทส าคญ การหมนเวยนงาน ควรตองก าหนดวตถประสงค หลกเกณฑและวธการใหมความชดเจน เหมาะสม และสามารถปฏบตได ส าหรบปจจยทมความส าคญและมผลกระทบตอการน าระบบการหมนเวยนงานมาใชในการพฒนาบคลากร พบวา พนกงานสวนใหญความเหนวา การหมนเวยนงานจะท าใหการปฏบตงานม ลกษณะทาทายความรความสามารถ และพนกงานตองปรบตวใหเขากบเพอนรวมงาน และ ผบงคบบญชาใหม ซงอาจจะสงผลตอขวญและก าลงใจในการท างาน โดยในการศกษาไดเสนอ แนวทางแกไขคอ องคกรตองมนโยบายทชดเจน ก าหนดวตถประสงคและเปาหมาย ทจะท าใหพนกงานไดรบทราบถงประโยชนหรอความคมคาทจะไดรบ หากมการน าระบบการ หมนเวยนงานมาใชตลอดจนใหผบรหารในแตระดบไดเขามามสวนรวมในการพจารณาโดยผทจะถกหมนเวยนงานตนองเปนไปโดยความสมครใจของพนกงานผนนเพอใหเกดการยอมรบ ไมใชถกบงคบ ตลอดจนตนเองใหความเชอมนและหลกประกนในระบบความยตธรรมจะน าระบบการหมนเวยนงานมาใชในการพฒนาบคลากร นอกจากนควรมระบบพเลยงส าหรบองคกรทน าระบบการหมนเวยนงานมาใชในระยะแรก คอการมผ ทมประสบการณคอยใหการแนะน า ชวยเหลอผทถกหมนเวยนงาน เมอประสบปญหาในการปรบตวการท างานในต าแหนงใหม ส าหรบงานวจยทเกยวของกบการหมนเวยนงานในโรงพยาบาล/หนวยงานทเกยวของกบการบรการทางการแพทย มการน าไปใชกบหนวยงานทางการพยาบาล โดยมการหมนเวยนงานในพยาบาลทจบการศกษาใหม โดยใหหมนเวยนงานไปตามตกผปวยตางๆในโรงพยาบาลเพอใหเขาใจลกษณะการท างานของแผนกตางๆหลงจากนนจงใหปฎบตงานประจ าในตกผปวยตอไป โดยใหเสนอชองานทตนสนใจและพจารณาจากการประเมนของพยาบาลทประจ าตกผปวยนนๆ

8

บทท 3 การด าเนนการท าวจย

การวจยน เปนการวจยเชงคณภาพ โดยการสมภาษณเชงลก (in-depth interview) หวหนางานทไดมการหมนเวยนเปลยนต าแหนง ทยนดเขารวมวจยรบการสมภาษณเชงลก จ านวน 7 คน จากจ านวนทงหมด 9 คน เครองมอทใชเกบรวบรวมขอมล

แนวค าถาม ผวจยสรางแนวค าถามเพอใชสมภาณเชงลก จ านวน 6 ขอหลก (ภาคผนวก ข.) ประกอบดวย

1) ต าแหนงและภาระงานทรบผดชอบ กอนทจะมการหมนเวยนงาน จ านวนปทท างาน ความรสกตองานเดมทท า

2) ความคดเหนเมอทราบวาตองมการหมนเวยนงาน การทราบวตถประสงคของการหมน เวยนงาน และความรสก

3) ต าแหนงและภาระงานใหม การปรบตว วธการปรบตว ระยะเวลา 4) การท างานกบผรวมงานใหม ไดรบการยอมรบหรอตอตานการเปลยนแปลงต าแหนงงาน

สงผลตอบคคล และสงผลตอการปฏบตในหนาท 5) เขาใจการท างานของหนวยงานอน เกดความกระตอรอลน ไมจ าเจ ไมเฉอยชา เกดการ

เรยนรงานกนและกน เกดการเตรยมพรอม เสยเวลาในการเรยนรงานใหม ท าใหเกดความเครยด ท าใหเกดการลาออก ขอยายงาน อาจไมไดรบการยอมรบจา กหนวยงานใหม ท าใหเกดการชะงกงนของงาน เหมอนถกลงโทษ

6) ควรน าการหมนเวยนงานมาใชอกหรอไม เครองบนทกเสยง สมดจดบนทก

การตรวจสอบคณภาพของขอมล หลงการสรางเครองมอ คอแนวการสมภาษณเชงลกเสรจแลว ไดน าไปใหผเชยวชาญ จ านวน 3 คน ประกอบดวยอาจารยแพทย ผเชยวชาญการท าวจยเชงคณภาพ ไดตรวจสอบและใหขอแนะน า จากนนผวจยน ามาปรบปรงแกไข

9

จรยธรรมการวจย ไดรบการอนมตจาก คณะอนกรรมการจรยธรรมการวจยในคน มหาวทยาลยธรรมศาสตร ชดท3 วนท 2ธนวาคม2558 เลขท 049/2558 ขนตอนการด าเนนงาน

1. ศกษาระบบการหมนเวยนหวหนางาน โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต 2. เตรยม เครองมอ คอ แนว ค าถาม เพอการสมภาษณ เชงลก หวหนางาน 9 หนวยงานทมการ

หมนเวยนงาน 3. สงเครองมอใหผเชยวชาญตรวจสอบ 4.เสนอคณะอนกรรมการจรยธรรมการวจยในคน มหาวทยาลยธรรมศาสตร ชดท 3 เพอขอ

อนมตการท าวจย 5. ท าการนดหมาย เพอท าการสมภาษณ

6. เกบรวบรวมขอมล โดยการ สมภาษณเชงลกกบหวหนางาน 9 หนวยงาน ทมการหมน เวยนงาน

7. สกดความรและถายถอดบทเรยนจากระบบการหมนเวยนหวหนางาน โรงพยาบาลธรรมศาสตร เฉลมพระเกยรต

8. จดท ารายงาน 9. ตพมพเผยแพรผลงาน

การเกบรวบรวมขอมล สมภาษณเชงลกหวหนางาน ใชหองประชม 2 หอง ท าการนดหวหนางาน ทมการหมนเวยนงาน

ในชวงป พ.ศ. 2555 – 2557 และยนดเขารวมวจย เรมตนทกทาย อาน information sheet ใหฟง และใหเวลาตดสนใจ หากยนยอมใหลงชอใน consent form ขออนญาตบนทกเสยง การเกบรวมรวมขอมล ไมมการเปดเผยชอ -นามสกล สมภาษณเชงลกแบบตวตอตว โดยใชแนวค าถาม ใชเวลา 30 นาทตอคน ผทถกสมภาษณเชงลกแลว จะออกอกดานหนงไมใหพบกบผทยงไมถกสมภาษณเชงลก

10

ตารางท 1 แสดงงานเดมกอนหมนเวยน และงานใหมหลงหมนเวยน งานเดม

(กอนการหมนเวยน) งานใหม

(หลงการหมนเวยน)

งานบรการผา งานบรการเปล งานสารบรรณและธรการ งานบรหารทรพยากรมนษย งานเวชระเบยนและสถต งานประกนสขภาพ งานประกนสขภาพ งานเวชระเบยนและสถต

งานอาคารและสถานท งานประชาสมพนธ งานเวรเปล งานยานพาหนะ

งานยานพาหนะ งานบรการผา

11

บทท 4 ผลการวจย

จากการสมภาษณเชงลกผทมการหมนเวยนงานทง 7 คน ไดผลจากการสมภาษณตามแนวค าถามการสมภาษณเชงลก ดงน

ผยนดใหการสมภาษณ 7 คน จาก 9 คน คดเปนรอยละ 77.8 เปนเพศหญง 5 คน (รอยละ 71.4) เพศชาย 2 คน (รอยละ 28.6) อายการท างานนอยกวา 10 ป 3 คน (รอยละ 42.8) 10-20 ป 2 คน (รอยละ 28.6) มากกวา 20 ป 2 คน (รอยละ 28.6)

ประเดนท 1 ต าแหนงและภาระงาน เดม ทรบผดชอบ กอนทจะมการหมนเวยนงาน จ านวนปทท างาน ความรสกตองานเดมทท า

ต าแหนงเดมกอนทจะหมนเวยนงานของทง 7 คน มดงน 1) งานบรการผา 2) งานสารบรรณและธรการ 3) งานเวชระเบยนและสถต 4) งานประกนสขภาพ 5) งานอาคารและสถานท 6) งานเวรเปล และ 7) งานยานพาหนะ

ระยะเวลาท างานเดม 26, 22, 20, 18-19, 9, 4, 2 ป ตามล าดบ ภาระงานรบผดชอบและ ความรสกตองานเดมทท ากอนทจะหมนเวยนงาน ผใหสมภาษณบอกวา ตองเปนคณสมบตทเฉพาะเจาะจง มความเชยวชาญเฉพาะ ตองมความรความสามารถใชความรทาสกโนเรจทฝงลกอยในตว (2 คน) มประสบ การณสงจากการสะสม (2 คน) งานทท าท าเปนอตโนมต เปนประจ าเหมอนฝงในอยสายเลอด มความสนทสนมกนในหนวยงาน เขาใจกน และมความสขกบงานทท าเดม (2 คน) ดงตวอยาง

เพศหญง “ตองเปนคณสมบตทเฉพาะเจาะจง ท ามา 18-19 ป คนทมาท าตรงนตองมความร ความสามารถ ตองมประสบการณสง”

เพศหญง “เรมท างานป พ.ศ. 2533 เปนเจาหนาทมาตลอด พอป พ.ศ. 2534 ไดบรรจเปน ราชการ ไตเตามาเรอยๆ เปนหวหนางาน ท าประจ าเหมอนฝงในสายเลอด ไมตอง อะไรมากมาย เรากท าของเราไปเปนอตโนมต ต าแหนงนท ามา 20 กวาป”

เพศหญง “ท ามาตงแต ป พ.ศ. 2537 ความรสกตองานเดม ตองใชความรทาสกโนเรจ อยในตว ตองสะสมเรองระเบยบ”

เพศหญง “ท างานมา 20 ป ความรสกตองานเดม ใชความรฝงลก ตองมประสบการณสง”

12

เพศชาย “เปนหวหนามา 2 ปกวาๆ มความเชยวชาญเฉพาะ ลกนองมความสนทสนม ดแล กนงาย”

เพศชาย “ท ามา 4 ปกวา มความสขกบงานทท า ลกนองเปนผชาย เขาใจกนงาย”

เพศหญง “ท ามา 9 ปกวา มความสขกบงานทท า”

ประเดนท 2 ความคดเหน เมอทราบวาตองมการหมนเวยนงาน การทราบ วตถประสงคของการหมนเวยนงาน และความรสก

ทราบวาเปนนโยบาย (5 คน) เกอบทงหมดไมทราบวตถประสงค ทราบลวงหนาหนงเดอน (3 คน) และสองเดอน (1 คน) ความรสก กงวลใจ ( 1 คน) ไมกงวลใจ (3 คน) เครยดมาก ( 2 คน) มหนงคนบอกวามผลตอการเจบปวย งานบางงานเหมาะสมบางงานไมเหมาะ สมทจะหมนเวยน ควรเปนงานทลกษณะใกลเคยงกบงานเดมกไมกงวลใจ ทกงวลใจเพราะไมมความรเกยวกบงานใหม ไมมนใจวาจะท าได ดงตวอยาง

เพศหญง “ทราบวาเปนนโยบาย และคนทจะเปนผอ. จะตองผานสองกลมงาน เหนดวยกบการหมนเวยน เพราะวาการท างานซ าๆ อาจมผลประโยชน หมนไปอยตรงไหน กได งานบางงานเหมาะ บางงานไมเหมาะทจะหมนเวยน เชน งานจายกลาง บรการผา งานเวชระเบยน เปนคณสมบตเฉพาะ ไมเหมาะทจะหมน”

เพศหญง “ทราบวาเปนนโยบาย เราจะไปตรงนนกยงไมมความรตรงนน แตเปนนโยบาย รสกกงวลใจ ถาใหเวลาเรากพอศกษาได”

เพศหญง “เครยดคะ เครยดมากเลย นอนไมหลบ รสกวาถกท าโทษ ไมมการแจง วตถประสงคทชดเจน ทามมงไมมนะคะ ไมบอกวาถงเมอไร บอกวาตงแตบดนเปนคนไป มผลท าใหเปนโรคหวใจ”

เพศหญง “แจงลวงหนา 1 เดอน รตวลวงหนาแลว เพราะผอ. ส านกสงใหหมนเวยนงาน 4 คน จาก 9 คน ไมกงวล มนใจวาท าได”

13

เพศชาย “แจงลวงหนา 1 เดอน ทราบวาเปนนโยบาย ตองท าตาม ไมกงวล ไดไปท างานทมความใกลเคยงกน”

เพศชาย “แจงลวงหนา 1 เดอน ทราบวาเปนนโยบาย ตองท าตาม ไมกงวล”

เพศหญง “แจงลวงหนา 2 เดอน ทราบวาเปนนโยบาย เครยดมาก ไมรเรองสทธ เปนหวหนางานตองรมากกวาลกนอง”

ประเดนท 3 ต าแหนงและภาระงานใหม การปรบตว วธการปรบตว และระยะเวลาปรบตว การปรบตวใชวธประชมปรบทศนะคตและรบฟง เมอมปญหาตองตดสนใจ แตถาไมรกใหท า

เหมอนเดมไปกอน เพราะกลวผดพลาด เพราะ ไมเตรยม การณมากอน ท าใหเครยด เวลาในการปรบตว มผบอกวาไมนอยกวา 6 เดอน อกคนบอกวาใชเวลาปรบตวนาน มเพยง 1 คนบอกวาใชเวลาปรบตวไมนาน ม 1 คนบอกวาไมมความรเกยวกบงานใหม เครยด และไมไดรบการยอมรบ ดงตวอยาง

เพศหญง “กโอเค ตองเขาถงบคลากร มการอบรมกน ใชเวลาไมนอยกวา 6 เดอน นองๆ ยอมรบในการเปนหวหนางาน ไมมการตอตาน เขามาใหมๆ ประชมปรบ ทศนะคต เมอเขาเสนอมา กรบฟง ขอดท าใหเรารจกคนในกลมงาน อนมากขน เรยนรนสย มขอดมากกวาขอเสย ไดรปญหา เกดการเรยนรกนและกน”

เพศหญง “ใชเวลาปรบตวนานเหมอนกนนะคะ หลายอยางทเราไมเคยเจอ เรากพยายามทจะท า พยายามทจะศกษา เรา ไมไดเลอกวาจะไปอยงานใด เขาจดให บอกเหตผลวาเพอเตบโตในสายอาชพ แตผอ. ส านกอายเทากน ความเตบโตไมไดอยแลว ตองรอลาออกจงจะได พอตวเองออกมากไมเหนไดใช สงทเราท าไว เหมอนคลนกระทบฝง”

เพศหญง “กาวไปวนแรก มนมปญหาใหเราตองตดสน เนองานเราไมร คนเรากร จก บางคน บรบทกไมร แนวทางปฏบตไมร แตปญหามารอแลว คนเยอะ นคอขอเสยของไมเตรยม ไมไดเรยนรมากอน เราตองตดสนใจ ใหได ตดสนใจ โดยอนไหนไมรกใหท าเหมอนเดมไปกอน กลวเสยหายของโรงพยาบาล เครยด เครยดมาก …ไมมใครใหปรกษา”

14

เพศหญง “ไมไดจบดานนมา ไมช านาญ แตปรบตวได ไมมการตอตาน”

เพศชาย “ลกนองเปนผชาย คยกนงาย ปรบตวไดใชเวลาไมนาน”

เพศชาย “ตองมทกษะเฉพาะ ตองปรบตวเรยนรงาน แตไมเครยด ไมรสกวาถกลงโทษ เพราะมการหมนเวยน 9 งาน”

เพศหญง “ไมรเรองระเบยบของงานน ตองไปประชมแทนผอ. ท าใหเครยด ถกตอตานจากลกนอง”

ประเดนท 4 การท างานกบผรวมงานใหม ไดรบการยอมรบหรอตอตาน การเปลยนแปลงต าแหนง

งานสงผลตอบคคล และสงผลตอการปฏบตในหนาท ชวงแรกไม ไดรบการ ยอมรบ ใชวธพดคย (1 คน) ลกนองไมเชอฟงเพราะมองวาหมนมา

ชวคราว (1 คน) ถกตอตาน ( 1 คน) ไมถกตอตาน (1 คน) ไดรบการยอมรบ ( 4 คน) ไดเรยนรงานใหม ปรบตวได ควรบอกชวงเวลาทหมนงานใหชดเจน ควรหมนงานทมลกษณะงานใกลเคยงกน (3 คน) เพราะเกดปญหารบแกไข ใชวธ พดคย มผชวยบรหารงาน คอยตดสนใจ ดงตวอยาง

เพศหญง “การเรยนรงานใหม ใชเวลา 6 เดอน ปรบเปลยนกฎระเบยบการท างานลวง เวลาใหม ชวงแรก ลกนองไมยอมรบ ใชวธพดคย”

เพศหญง “เพอนรวมงาน เดกบางคนเขากรวาเปนการหมนเวยนชวคราว แนะน านองวาตรงนแกหนอยนะ เขาวาเคยสงไปไมเหนเคยโดนวาอะไร ใหเปลยน เขากไมเปลยน”

เพศหญง “ถาคณจะใหหมน คณตองบอกทามมงใหชดเจน หมนงานทเหมอนกน ถงจะอยดวยกนได ไดรบการยอมรบเราเพราะไปแกปญหาให มเรองอะไรน าปญหา มาคยกน มหวหนาหมวดใหบรหารเอง แลวมาคย เรากตดสนใจวาจะเอา ทางไหน ไมมการตอตาน”

เพศหญง “ท าได เรยนรงานใหมทไมไดเรยนมาทางดานน ไดรบการยอมรบ”

15

เพศชาย “ปรบตวได งานมความใกลเคยงกน ลกนองเปนผชาย ไดรบการยอมรบ”

เพศชาย “ราบรน ไดรบการยอมรบ งานใกลเคยงกน”

เพศหญง “ถกตอตาน เพราะไมรเรองระเบยบ ตอบค าถามลกนองไมได เพราะวาเปนหวหนาตองรมากกวา”

ประเดนท 5 เขาใจการท างานของหนวยงานอน ทงขอด และขอดอย ซงขอด ไดแก เกดความกระตอ รอลน ไมจ าเจ ไมเฉอยชา เกดการเรยนรงานกนและกน เกดการเตรยมพรอม ขอดอย ไดแก เสยเวลาในการเรยนรงานใหม ท าใหเกดความเครยด ท าใหเกดการ ลาออก ขอยายงาน อาจไมไดรบการยอมรบจากหนวยงานใหม ท าใหเกดการชะงกงนของงาน เหมอนถกลงโทษ

ขอด รงานเพมขน (5 คน) เขาใจการท างานของหนวยงานอน ( 3 คน) เกดความกระตอรอลน

ไมจ าเจ ไม เฉอยชา (1 คน) เกดการพฒนางาน โดยตองสรางขวญและก าลงใจ เหนศกยภาพคนอน เกดโครงการทเปนรปธรรม

ขอดอย เสยเวลาในการเรยนรงานใหม (2 คน) ท าใหเกดความเครยด เครยดมาก (3 คน) ท าใหเกดการลาออก ขอยายงาน (1 คน) อาจไมไดรบการยอมรบจา กหนวยงานใหม (1 คน) ท าใหเกดการชะงกงนของงาน งานเสย ( 2 คน) เหมอนถกลงโทษ (2 คน) กระทบครอบครว (2 คน) กระทบจตใจตองหนมาดแลใจตนเอง ถงขนนอนไมหลบ

ขอเสนอแนะ ตองแจงวตถประสงคใหชดเจน คดเลอกคน ใหเขาใจงานทจะหมนไปกอน โดยการอบรม

ตองใชเวลา 6 เดอนถงหนงป ลกษณะงานควรใกลเคยงกน (2 คน)

เพศหญง “งานใหมพฒนา กาวหนาขน ดขนเยอะเพราะวาชอบเดน นอง ๆ มขวญ และก าลงใจวา หวหนางานไมทอดทงพวกเขา เดนหนางานทกเชา เปลไมพอ ชวงทมาอยทกคนดมความสขนะ”

เพศหญง “เราดแลใจเราอยางไร กลาออกมาดแลตวเอง ดแลใจตนเอง เราอยากท าใหดขน ผลงานกเกดกบเขา เดกบางคนกไมใหขอมล เราคงไมเกงเทาเขา ไมใชทของเรา

16

เรายงท ายงเจบตว มผลตอครอบครว กลบดก เอะ ราชการทอน เยนเขากกลบแลว แตกตองขอบคณ ไดความรเพม เขาใจวางานเขาหนก การทจะใหเราเปลยนแปลง เรากตองเรยนร ถามนโยบาย ตองก าหนดวตถประสงคใหชดเจน วาคณจะเอา ใครขน คนนมแวว กอนทจะใหเขาหมนงานควรใหเขาใจงานนนๆ มการอบรม ผบรหารควรท าความเขาใจกบลกนอง”

เพศหญง “สงผลตอครอบครว เรานอนไมหลบ ตสองตสามนอนไมหลบเลย ลงมากวาดลานบาน ขอด เดกมศกยภาพหลายคน ท าโครงการเปนรปธรรม ตองรงานเขาทกระบบ เราตองศกษารวา ท างานอะไรบาง งานไมผด พลาดแตชลอ ตองใชเวลา เปนป รสกวาถกลงโทษ เพราะจบคหมนงานทไมเหมาะกน”

เพศหญง “ท าใหเขาใจงานอน ไดเรยนรงาน แตเสยเวลาในการเรยนรงานใหม ใชเวลาประมาณ 6 เดอน”

เพศชาย “ไดเรยนรงานใหม ปรบตวได”

เพศชาย “ไดเรยนรงานใหม งานเดมกบงานใหมมความใกลเคยงกน”

เพศหญง “เครยดมาก ไมรเรองสทธ การตรวจสอบสทธ ซงเปนเรองทละเอยดออน งานทไมควรหมนเวยน เชน งานประกนสขภาพ งานเครองมอแพทย งานโภชนาการ และงานสงคมสงเคราะห”

ประเดนท 6 ควรน าการหมนเวยนงานมาใชอกหรอไม

น ากลบมาใชอก โดยมขอเสนอแนะ ดงน ควรใหนโยบายมากอน หมนงานทไมมลกษณะเฉพาะพเศษ เชน งานเปลกบงานยานยนต ควรถามความสมครใจ (2 คน) ควรสอบถามเปาหมายชวตของแตละคน ตองมการเตรยมความพรอม (4 คน) 3-6 เดอน (1 คน) ควรเรยนรกอน 6 เดอน (1 คน) ควรมการอบรมเพมพนทกษะกอน (3 คน) ระดบทควรหมนเวยนควรเปนระดบผอ. กลมกอน เพราะไมตองมทกษะเฉพาะ

17

ระยะเวลาทหมนเวยนควรจะเปน 3 ป ตองไมท าใหผทหมนเวยนงานเสยโอกาส หรอมผลกระทบตอความกาวหนา ตองสรางขวญและก าลงใจ เชน หมนเวยนไปแลวท าไดดมรางวลให ควรมคมอการท างานใหไดศกษางานลวงหนา ควรจบคหมนเวยนงานทมความใกลเคยงกน (3 คน) เชน งานอาคาร กบ งานซอมบ ารง

งานการเงนการบญช กบ งานรายได ไมควรน ามาใชอก โดยใหเหตผลวา

เพราะไมไดเปนความตองการของบคลากร ไมมความชดเจน ควรแจงวาใหท าเพราะอะไร เกดขอเสยของการหมนเวยนงาน ตองกลบมาสะสางงานทถกปลอยทงไว ไมมการเตรยมตว เกดความเครยด

เพศหญง “ควรน ากลบมาใชอกในงานทไมมลกษณะเฉพาะพเศษ เชน เปลกบยานยนต ตองท าอะไรกอน ควรใหนโยบายมากอน ถาอยากหมนเพอพฒนากนาจะถามความสมครใจวาอยากหมนไหม เพราะบางคนเขาไมมความสข ไมไดคดวาเปนการลงโทษ”

เพศหญง “ถาเขาจะเตบโต สงไปอบรม เพมพนทกษะ ผบรหารตองชดเจน เสนทางความกาวหนา ความเตบโต คนทไมพรอมจะเปลยนกอยา เพราะไมรวาอะไรจะเกดขน แลวสงทเกดขนใครจะรบผดชอบเขา”

เพศหญง “ไมควรน ามาใชอก การหมนงานครงนเพราะมหวหนางานบางคน ไมเวอคกหมน จะแก ปญหา นาจะมการประเมน แจงเขาเรองนใหท าเพราะอะไร 1) ตองเอางานทคลายกน 2) ตองเปนความสมครใจ 3 ) ตองมการแจงวตถประสงค มชวงเวลาการหมนเวยนชดเจน 4 ) ตองมการประเมน 5) แจงผลประโยชนทคณจะได ขอดขอเสยทคณจะได”

เพศหญง “ควรน ากลบมาใชอก แตตองมการเตรยมความพรอม มการอบรมกอน ระดบทควรหมนเวยน ควรเปนระดบ ผอ. กลมกอน เพราะเปนการบรหารจดการอยางเดยว ไมตองมทกษะเฉพาะ ระยะเวลาทหมนเวยน

18

ควรจะเปน 3 ป และตองไมท าใหผ ทหมนเวยนงานเสยโอกาส หรอมผลกระทบตอความกาวหนา ควรสอบถามเปาหมายชวตของแตละคน วาวางแผนชวตจะไปเปนอะไร และตองสรางขวญและก าลงใจ เชน หมนเวยนไปแลวท าไดด มรางวลให ควรมคมอการท างาน ใหไดศกษางานลวงหนา ควรใหมการเตรยมตวกอนหมนเวยนงาน 3-6 เดอน ควรจบคหมนเวยนงานทมความใกลเคยงกน เชน งานอาคารกบงานซอมบ ารง งานการเงนการบญช และงานรายไดหมนเวยนกน ขอเสยของการหมนเวยนงานในครงน คอ ตองกลบมาสะสางงานทถกปลอยทงไว ควรมการประเมนกอน ระหวาง และหลงการหมนเวยนงาน”

เพศชาย “ควรน ากลบมาใชอก หมนเวยนงานทใกลเคยงกน ผอ.กลมงานควรสอบถามใหมนใจวา หมนเวยนไปแลวท าได กรณทอายมากแลว เชน อาย 58 ปขนไป ไมควรตองมาหมนเวยนงานอก”

เพศชาย “ควรน ากลบมาใชอก ควรถามความสมครใจกอนหมนเวยน”

เพศหญง “ควรน ากลบมาใชอก แตตองมการเตรยมความพรอม มการอบรม มการจบคงาน เรยนรงานกอน 6 เดอนกอนหมนเวยนจรง”

19

บทท 5

อภปราย สรป และขอเสนอแนะ

บทน เปนการน าผลการวจยมาอภปรายตามวตถประสงค สรปผลการวจย และใหขอเสนอแนะ ดงน อภปราย

อภปรายตามวตถประสงคการวจย คอ 1) เพอศกษาผลทเกดขนจากระบบการปรบเปลยนหวหนา งานวามขอด ขอเสย และขอเสนอแนะอยางไร และ 2) เพอถอดบทเรยนจากระบบการปรบเปลยนหวหนางานในการน าไปปรบใชส าหรบหนวยงานหรอองคกรอนๆ ดงน

วตถประสงคขอ 1 เพอศกษาผลทเกดขนจากระบบการปรบเปลยนหวหนางานวามขอด ขอเสย และขอเสนอแนะ อยางไร

ขอด เรยนรงานเพมขน เขาใจการท างานของหนวยงานอน เกดความกระตอรอลน ไมจ าเจ ไมเฉอยชา

เกดการพฒนางาน โดยตองสรางขวญและก าลงใจ เหนศกยภาพคนอน เกดโครงการทเปนรปธรรม สอดคลองกบ ขอดของการหมนงาน คอ งานบางงานตองมการตรวจสอบ 2 ครง (double check) เพอใหเกดประสทธผล 1

ขอดอย ท าใหเกดความเครยด เครยดมาก เสยเวลาในการเรยนรงานใหม ท าใหเกดการชะงกงน

ของงาน งานเสย เหมอนถกลงโทษ กระทบตอครอบครว ท าใหเกดการขอยายงาน อาจไมไดรบการยอมรบจากหนวยงานใหม กระทบจตใจตองหนมาดแลใจตนเอง ถงขนนอนไมหลบ ขอเสยของการหมนงาน คอ เมอมการเปลยนแปลงงาน จะเกดการตอตาน และอาจเกดการชะงกงนของงาน เนองจากหวหนางานทมปรบเปลยนไมสามารถเรยนรงานนนได สอดคลองกบ ขอเสยของการหมนเวยนงาน คอ จะเกดการตอตาน อาจเกดการชะงกงนของงาน 1

ขอเสนอแนะ ตองแจงวตถประสงคใหชดเจน หมนเวยนงานทมลกษณะงานใกลเคยงกน ถามความสมครใจ

กอน มความเขาใจงานทจะหมนไปกอนหมนงาน มการอบรม ใชเวลาเตรยมตว 6 – 12 เดอน สอดคลองกบวรรณกรรมททบทวนมาวา การเตรยมความพรอมกอนการปรบเปลยนงานมความส าคญ เพอใหหวหนางานไดเตรยมตวและปรบตว การสงมอบงานและคมอการท างาน (job description) มความส าคญ เพอใหพนกงานไดเตรยมพรอม และศกษาขอมลกอนการปรบเปลยนงาน 2

20

วตถประสงคขอ 2 เพอถอดบทเรยนจากระบบการหมนเวยนหวหนางานในการน าไปปรบใชส าหรบหนวยงานหรอองคกรอนๆ

บทเรยนทได ต าแหนงงานทมความเฉพาะทางวชาชพ ไมควรมระบบการหมนเวยน เพราะวา หวหนางานในต าแหนงดงกลาวมความร ความสามารถเฉพาะทางทผทจะมาปฏบตหนาทแทน จะตองมความร ความสามารถเฉพาะทางนน จงจะสามารถปฏบตหนาทตรงต าแหนงนนๆ ได เชน งานโภชนาการ หวหนางานโภชนาการมความร ทกษะเฉพาะทางโภชนาการ งานบรการผากตองมทกษะการพจารณาเนอผางานประกนสขภาพตองรเกยวกบขอกฎหมาย สทธผบรโภค เปนตน ผทจะมาปฏบตหนาทแทนจะตองมความรความสามารถและทกษะเชนเดยวกน มฉะนนจะท าใหเกดการชะงกของงาน

การถอดบทเรยนการหมนเวยนงาน ชวง พ .ศ. 2554 – 2557 ของบคลากร โรงพยาบาลธรรม ศาสตรเฉลมพระเกยรต จากการสมภาษณเชงลกบคลากรทยนดใหสมภาณจ านวน 7 คน จาก 9 คน มความเหนวา ต าแหนงงานทมความเฉพาะทางวชาชพ ตองใชทกษะเฉพาะสง ไมควรมระบบการหมน เวยนงาน การหมนเวยนงานควรท าในระดบหวหนากลมงาน (ผอ านวยการกลมงาน) เนองจากในต าแหนงดงกลาวท าหนาทในการบรหารงาน ไมไดใชความรความสามารถเฉพาะทางมากนก หวหนางานควรมการถายทอดความรโดยเฉพาะความรทฝงลกในตวบคคล (tacit knowledge)ใหแกรนนอง ขณะเดยวกน หวหนางานควรมการมองหาทายาททมความสามารถทจะขนมาทดแทนตนเมอเกษยณอาย เพอจะไดมการเตรยมตวคนรนใหมทจะมาทดแทนคนรนเกา ซงเปนการจดการความรทมความส าคญมาก

จากการสมภาษณ ไดขอสรปความคดเหนออกมาไดดงน 1. วตถประสงคของการหมนเวยนงานตองมความชดเจน ตองมการก าหนดนโยบายทชดแจงและประกาศใหพนกงานทราบโดยทวกน นโยบายการหมนเวยนงานควรใชกบพนกงานทกคนดวยความเสมอภาค รวมถงมการชแจงถงความส าคญและความหมายของการหมนเวยนงานทชดเจนตองมการแจงใหทราบลวงหนา เพอเตรยมตว และเรยนรงานลวงหนา 2. แจงขอดขอเสยใหทราบ 3. พจารณาเนองานในแตละต าแหนงวามลกษณะการท างานอยางไร เปนการบรหารจดการเทานน หรอ ตองมความเชยวชาญเฉพาะ และ การหมนเวยนงานตองพจารณางานทมความใกลเคยงกน

ต าแหนงงานทงหมด ควรมาพจารณาวา งานใดทควรมการหมนเวยน และ งานใดทไมควรมการหมนเวยน

งานทควรมการหมนเวยน ไดแก หวหนางานทท าหนาทบรหารจดการรบนโยบาย หรอตดสนใจ ไมตองการความเชยวชาญเฉพาะ

งานทไมควรมการหมนเวยน ไดแก หวหนางานทมความเฉพาะดาน ตองการความเชยว ชาญทกษะเฉพาะดาน ไมสามารถท างานทดแทนกนได

21

4. ความสมครใจในการหมนเวยนงาน 3 คนมความเหนวาควรมการสอบถามความสมครใจ กอนการหมนเวยนงาน 1 คนมความเหนวาไมตองสอบถามความสมครใจ ผทสมครใจในการหมนเวยนงานควรไดรบแรงจงใจ (ขวญ ก าลงใจ คาตอบแทนทสงขน ต าแหนงงานทสงขน) ขณะเดยวกนผทไมสมครใจในการหมนเวยนงาน กตองยอมรบวาจะไมไดกาวขนสต าแหนงงานทสงขน กรณทสอบถามความสมครใจแลวมแตผทไมสมครใจ จะมผลใหองคกรโดยรวมไมพฒนาหรอไม ค าตอบคอ ตองมรนทบกเบก ยอมเสยสละ ใหเหนตวอยาง แลวรนนองจะเขาใจ เหนความส าคญของการหมนเวยนงาน 5. กอนการหมนเวยนงานตองมระยะเวลาอยางนอย 2 - 3 เดอน ในการเรยนรงานระหวางหวหนาเกากบหวหนาใหม กอนจะมค าสงหมนเวยนงาน นอกจากนเพอเตรยมหนวยงานทจะมการหมนเวยนหวหนา โดยเฉพาะเพอนรวมงานใหทราบวา การหมนเวยนงานเปนนโยบายทท าทวทงองคกร 6. ตองมการจดอบรมพนกงานใหมความรและใหเวลาพนกงานในการเรยนรงานทตองหมนเวยน ไปปฏบตงาน ควร มระบบพเลยง ชวยเหลอ ผทหมนเวยน งานไปแลวเกดปญหา และตองมระบบรองรบ กรณทผทหมนเวยนงานไปแลว ไมสามารถปฎบตหนาทได 7. ตองมการก าหนดความถของการหมนเวยนงาน ซงความถในการหมนเวยนงานทเหมาะสมควรจะประมาณ 3-5 ป ทงนเพอใหพนกงานไดเกดความช านาญ ในงานทรบผดชอบ และสามารถใชความ ช านาญในงานนนๆ เพอขอต าแหนงผเชยวชาญได ตองมแผนงานในการหมนเวยนงาน เพอใหพนกงานไดทราบถงความกาวหนาในวชาชพ ( career path) เชน ต าแหนงนจะพฒนาเตบโตไปเปนอะไร ต าแหนงใด ในเวลาเทาใด สอดคลองกบงานวจยระยะเวลาทเหมาะสมในการหมนเวยนงานคอ 5 ป 3 8. ตองมการประเมนผลทเปนธรรม กอน ระหวาง และ หลงการหมนเวยนงาน 9. การหมนเวยนงาน สวนใหญมความเหนตรงกนวา หมนเวยนแลวกลบต าแหนงเดม (ไมหมนแลวเปลยนต าแหนงไปเรอยๆ) สรปผลการวจย

หวหนางานทหมนเวยนงานของโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต ในชวงป พ .ศ. 2555 - 2557 สวนใหญเหนดวยกบการหมนเวยนงาน เนองจากการหมนเวยนงานจะชวยให พนกงานมความรอบร มทกษะในการปฏบตงาน ลดความจ าเจในงาน และสามารถท างานทดแทนกนได มาตรการทควรด าเนนการกอนการหมนเวยนงาน ควรมการจดฝกอบรม และทดลองปฏบตงานกอนการปฏบตงานจรง ปจจยทส าคญ คอควรมนโยบายการหมนเวยนงานทชดเจน เชน ก าหนดความถในการหมนเวยนงานเปนเวลา 3-5 ปตอการหมนเวยนงาน 1 ครง มการจดการอบรมอยางตอเนอง มทปรกษา มแผนงานการหมนเวยนงานอยางเปนระบบ

สรป การเรมน าระบบการหมนเวยนงานมาใช จะตองท าใหการหมนเวยนงานเปนวฒนธรรมองคกร มการแจงวตถประสงค แจงขอดขอเสยใหทราบ หมนเวยนงานทมลกษณะคลายกน ท าโดยความ

22

สมครใจ มการเตรยมตวกอน มชวงเวลาการหมนเวยน งานทชดเจน และมการประเมน ทเปนธรรมทงกอน ระหวาง และหลงการหมนเวยนงาน ขอจ ากดของการวจย การสมภาษณควรท าการสมภาษณในชวงหลงจากการหมนเวยนงานสนสด (ในชวงป พ .ศ. 2557) แตการสมภาษณในงานวจยนท าการสมภาษณในวนท 18 มกราคม พ.ศ. 2559 ซงลาชามาหลงจากการหมนเวยนงานสนสด เกอบ 2 ป เนองจากมขนตอนการขออนมตในการท าวจย ซงอนมตใหท าวจยไดในเดอนธนวาคม พ .ศ. 2558 จงอาจมผลตอการตอบค าถามทถามถงความรสกของการหมนเวยนงานในชวง เวลานน ขอเสนอแนะจากการวจย

จากงานวจยครงน ผวจยมขอเสนอแนะวาองคกรควรมการประชมชแจงแกบคลากรถง ประโยชนของการหมนเวยนงานตอบคลากรและองคกรวามอยางไรบาง รวมถงโอกาสความกาวหนาในวชาชพ ของบคลากร เพอเปนการลดความกงวลของบคลากรเมอถงชวงเวลาทตนตองหมนเวยนงาน นอกจากนแลวควรมการวจยผรวมงานดวยวา หลงจากมการหมนเวยนหวหนางานแลว ตนเองในฐานะผรวมงานกบหวหนา (ใหม) ทหมนเวยนมา ตนรสกอยางไร มผลกระทบอยางไร มขอด ขอดอยอยางไรบาง

23

กตตกรรมประกาศ

ผวจยขอขอบคณโครงการวจยเพอพฒนางานโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรตทใหทนสนบสนนการวจย คณะอนกรรมการจรยธรรมการวจยในคน มหาวทยาลยธรรมศาสตร ชดท 3 ทกรณาใหค าแนะน าเพอปรบปรงขนตอนการท าวจย และผใหสมภาษณทใหขอมลทเปนประโยชนในการถายทอดบทเรยนการหมนเวยนงานในครงน

24

เอกสารอางอง

1. ประคลภ ปณฑพลงกร (2015, Feb. 4), การหมนเวยน เปลยนงาน (Job Rotation) พนฐานส าคญของการ เตบโต [ระบบออนไลน], https://prakal.wordpress.com/2013/06/20 2. สมต สชฌกร (2015, Feb. 4), รายการทบทวนเรอง “การหมนเวยนงาน” [ระบบออนไลน], http://www.tpa.or.th/tpanews/upload/mag_conten t/61/ContentFile1139.pdf 3. ลตา สมรภมพชต และคณะ (2546). ปจจยและผลกระทบหากมการน าระบบหมนเวยนงาน (Job Rotation) มาใชในการพฒนาบคลากร : กรณศกษาธนาคารอาคารสงเคราะหส านกงานใหญ. คณะรฐประศาสนศาสตร สถาบนบนฑตพฒนบรหารศาสตร. กรงเทพ

25

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก.

โครงสรางการบรหารโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต มหาวทยาลยธรรมศาสตร

อธการบด

ประธานคณะกรรมการอ านวยการโรงพยาบาล

ผอ านวยการโรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

รองผอ านวยการฝายบรหาร รองผอ านวยการฝายสงเสรมการบรการ รองผอ านวยการฝายบรการสขภาพและวชาการ

ผอ านวยการส านกงานบรหารโรงพยาบาล 1.งานสารบรรณและธรการ 2.งานสารสนเทศ 3.งานพฒนาคณภาพการบรการ 4.งานบรหารทรพยากรมนษย 5.งานประชาสมพนธ 6.งานอาคารสถานท 7.งานซอมบ ารง 8.หนวยการตลาดและลกคาสมพนธ

ผอ านวยการกลมงานสนบสนนบรการ

1.งานเวชระเบยนและสถต

2.งานบรการเปล

3.งานประกนสขภาพ

*หนวยประสานสทธการรกษาพยาบาล

4.งานสงคมสงเคราะห

5.งานโภชนาการ

6.งานบรการผา 7.งานจายกลาง 8.งานยานพาหนะ 9.งานเครองมอแพทย 10.หนวยวทยสอสาร

26

ภาคผนวก ข.

แนวค าถามการสมภาษณเชงลก หวหนางาน เรอง บทเรยนจากการหมนเวยนหวหนางาน ชวง พ.ศ. 2554 – 2557 โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

เปนค าถามในมตตางๆ ทมผลกระทบจากการหมนเวยนหวหนางาน ทานสามารถตอบตามความเหนของทาน การน าเสนองานวจยเปนการสรปในภาพรวม

ไมมการเปดเผยชอนามสกล

ล าดบ ค าถาม ค าตอบ หมายเหต 1 ค าถามหลกชวยเลาใหฟง เกยวกบต าแหนง

และภาระงานทรบผดชอบ กอนทจะมการหมนเวยนงาน

ค าถามเสรม ท ามากป รสกอยางไรกบงานเดมทท าอย

2 ค าถามหลก เมอทราบวาตองมการหมน เวยนงาน ทานคดอยางไร

ค าถามเสรม ทานทราบวตถประสงคของ การหมนเวยนงานหรอไม

ค าถามเสรม รสกอยางไร กงวลอะไรบาง เหนดวย หรอไม

3 ค าถามหลก ทานชวยเลาใหฟงถงต าแหนงและภาระงานใหม

ค าถามเสรม ทานตองปรบตวมากนอยเพยงใด มวธการปรบตวอยางไร ใชเวลานานเทาใด

4 ค าถามหลก หลงการมารบต าแหนงใหม การท างานกบผรวมงานใหมเปนอยางไร

ค าถามเสรม ทานไดรบการยอมรบหรอตอตานจากผรวมงานใหมหรอไม อยางไร

27

แนวการสมภาษณเชงลก หวหนางาน (ตอ)

หมายเหต ใชค าถามหลกกอน ถาไมไดต าตอบ จงใชค าถามเสรม

ล าดบ ค าถาม ค าตอบ หมายเหต 5 การเปลยนแปลงต าแหนงงาน สงผลตอตว

ทานอยางไร และสงผลตอการปฏบตหนาทอยางไร

5.1 เขาใจการท างานของหนวยงานอน 5.2 เกดความกระตอรอลน ไมจ าเจ เฉอยชา 5.3 เกดการเรยนรงานกนและกน 5.4 ท าใหเกดการเตรยมพรอม หากมหวหนา

งานยาย/ ลาออก/ เกษยณอาย

5.5 เสยเวลาในการเรยนรงานใหม 5.6 ท าใหเกดความเครยด 5.7 ท าใหเกดการ ลาออก ขอยายงาน 5.8 อาจไมไดรบการยอมรบจากหนวยงานใหม 5.9 ท าใหเกดการชะงกงนของงาน 5.10 เหมอนถกลงโทษ 6 ค าถามหลก ทายสด ถาใหทานเลอกวาควรน า

การหมนเวยนงานมาใชอก หรอไม ทานเลอกหวขอใด

ควรน ามาใชอก ไมควรน ามาใชอก

28

ตารางท 2 แสดงงานเดมกอนหมนเวยน และงานใหมหลงหมนเวยน รายชอ

ผเขารบการสมภาษณ งานเดม

(กอนการหมนเวยน) งานใหม

(หลงการหมนเวยน)

คนท 1 งานบรการผา งานบรการเปล คนท 2 งานสารบรรณและธรการ งานบรหารทรพยากรมนษย คนท 3 งานเวชระเบยนและสถต งานประกนสขภาพ คนท 4 งานประกนสขภาพ งานเวชระเบยนและสถต คนท 5 งานอาคารและสถานท งานประชาสมพนธ คนท 6 งานเวรเปล งานยานพาหนะ คนท 7 งานยานพาหนะ งานบรการผา

หมายเหต มผทไมใหสมภาษณ 2 คน

หองประชมท 1 สมภาษณโดย ผศ.ดร.ศรเมอง พลงฤทธ ผเขารบการสมภาษณ ชวงเวลา

คนท 1 9.00-9.30 น. คนท 2 9.30-10.00 น. คนท 4 10.00-10.30 น.

หองประชมท 2 สมภาษณโดย รศ.นพ.ววฒน พทธวรรณไชย

ผเขารบการสมภาษณ ชวงเวลา คนท 5 9.00-9.30 น. คนท 6 9.30-10.00 น. คนท 3 10.00-10.30 น. คนท 7 10.30-11.00 น.

29

งานทขนกบผอ านวยการส านกงานบรหารโรงพยาบาล 1. งานสารบรรณและธรการ* 2. งานสารสนเทศ 3. งานพฒนาคณภาพการบรการ 4. งานบรหารทรพยากรมนษย* ไมใหสมภาษณ 5. งานประชาสมพนธ* ไมใหสมภาษณ 6. งานอาคารสถานท* 7. งานซอมบ ารง

8. หนวยการตลาดและลกคาสมพนธ

งานทขนกบผอ านวยการกลมงานสนบสนนบรการ

1. งานเวชระเบยนและสถต*

2. งานบรการเปล*

3. งานประกนสขภาพ*

(หนวยประสานสทธการรกษาพยาบาล) 4. งานสงคมสงเคราะห

5. งานโภชนาการ

6. งานบรการผา*

7. งานจายกลาง 8. งานยานพาหนะ* 9. งานเครองมอแพทย 10. หนวยวทยสอสาร

หมายเหต * หมายถง งานทมการหมนเวยนหวหนางาน

30

ประวตผวจย ชอ ววฒน นามสกล พทธวรรณไชย ต าแหนง รองศาสตาจารย ระดบ 9 ประวตการศกษา วฒบตร ผเชยวชาญสาขาศลยศาสตรทวไป หนงสออนมต ผเชยวชาญสาขา เวชศาสตรครอบครว แพทยศาสตรบณทต คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม ผลงาน งานวจย 1ววฒน พทธวรรณไชย. การศกษาคณภาพชวตและความผกพนองคการในบคลากร คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร อยระหวางรอตพมพ 2.สรศกด บรณตรเวทยและววฒน พทธวรรณไชย.ระบบบรการปฐมภมเขตเมอง 14 ประเทศ วารสารวจยระบบสาธารณสข 2555 : 6 : 144-155 3.ววฒน พทธวรรณไชย และสรศกด บรณตรเวทย.การจดการเรยนรและประสบการณ(ทกษะ)ดานการสรางเสรมสขภาพของนกศกษาแพทยในรายวชาชนคลนก คณะแพทยศาสตรมหาวทยาลยธรรมศาสตร ธรรมศาสตรเวชสาร2555 ;12: 314-321 4.ววฒน พทธวรรณไชย และสรศกด บรณตรเวทย. การศกษาความตองการดานเนอหาการสรางเสรมสขภาพส าหรบบณฑตแพทย ธรรมศาสตรเวชสาร 2553;10:17-27 5.ววฒน พทธวรรณไชย.ความชกและปจจยเสยงตอการตดเชอโรคเอดสในผปวยแผนกศลยกรรม โรงพยาบาลธรรมศาสตร วารสารธรรมศาสตร 6.ววฒน พทธวรรณไชย.การศกษาปญหาและอปสรรคในการไดรบความคมครองของผประสบภยตามพรบ.คมครองผประสบภย.ธรรมศาสตรเวชสาร2003,3:482-487 บทความ 1.ววฒน พทธวรรณไชย.วกฤตอบตเหตบนทองถนนของไทย ธรรมศาสตรเวชสาร2557 ;14:279-282 2.ววฒน พทธวรรณไชย.ความไมไววางใจกนระหวางผรบบรการกบผใหบรการและการฟองรอง ธรรมศาสตรเวชสาร2556;13:407-408 ต ารา/หนงสอ 1.ววฒน พทธวรรณไชย. กายเหนอวย ใจเหนอกาลเวลา เคลดลบชะลอวยดวยเวชศาสตรอายรวฒน ส านกพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร.2553 2.ววฒน พทธวรรณไชย.วกฤตสาธารณภย กบการใหการปรกษา ส านกพมพ บยอรน ,2549. 3.ววฒน พทธวรรณไชย.กระบวนการพฒนาคณภาพ ส านกพมพ บยอรน ,2549

31

สงประดษฐ สอการสอน อนๆ 1.การพฒนาฐานขอมลงานวจยดานการสรางเสรมสขภาพในประเทศไทย 2.การประเมนผลการจางคลนกเอกชนเปนคสญญาในการใหบรการผปวยนอกใหกบประชาชนทอยในโครงการหลกประกนสขภาพถวนหนา รปแบบโรงพยาบาลภมพลอดลยเดช 3.การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนเรอง “สมดลพลงงาน” 4..อนสทธบตร เรอง การประดษฐหนจ าลองส าหรบการฝกเจาะโพรงเยอหมปอด ไดรบการจดอนสทธบตร จากกรมทรพยสนทางปญญา กระทรวงพาณชย พศ.2555 5.การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนในการประเมนสภาวะสขภาพ :โรคอวนลงพง 6.การพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรชวยสอนในการประเมนแรงจงใจในการเลกบหร 7.สอสขภาพ “เปนครดวยชวต ไมใชเปนครดวยอาชพ” 8.สอสขภาพ “การตรวจเตานมดวยตวเอง” 9.สอสขภาพ “เครยดตามชวงวย เตรยมอยางไรด” 10.สอสขภาพ “การตรวจสขภาพ” 11.สอสขภาพ “หลกการใชยา” 12.สอสขภาพ “การดแลเทาในผปวยโรคเลาหวาน” ชอ-นามสกล ผศ.ดร.ศรเมอง พลงฤทธ ประวตการศกษา พ.ศ. 2527 วทยาศาตรบณฑต (สาธารณสขศาสตร) อนามยชมชน มหาวทยาลยมหดล พ.ศ. 2532 วทยาศาสตรมหาบณฑต วทยาการระบาด มหาวทยาลยมหดล พ.ศ. 2548 ศลปศาสตรดษฎบณฑต ประชากรศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย ประวตการท างาน พ.ศ. 2527-2537 - นกวชาการสขาภบาลและปองกนโรค หวหนาฝายสขาภบาลและปองกนโรค โรงพยาบาลอ าเภอพมาย อ าเภอพมาย จงหวดนครราชสมา - งานระบาดวทยา ฝายแผนงานและประเมนผล ส านกงานสาธารณสขจงหวด นครราชสมา พ.ศ. 2537- ปจจบน สาขาเวชศาสตรชมชน โครงการจดตงสถานเวชศาสตรชมชนและเวชศาสตร ครอบครว คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ผลงานวชาการ 1. หนงสอ / ต ารา ศรเมอง พลงฤทธ. วทยาการระบาดและสขภาพประชากร 1. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2553. จ านวน 181 หนา.

32

2. งานวจย (ยอนหลง 2550-ปจจบน) 2.1 ศรเมอง พลงฤทธ และ เพญศร กววงศประเสรฐ. การพฒนาชมชนเพอใหประชาชนมสวนรวมในการดแลสขภาพ กรณศกษา: โครงการปยชวภาพ เพอสขภาพและลดตนทนการผลตขาว ต าบลคลองส อ าเภอคลองหลวง จงหวดปทมธาน. (Community Development for People’s Participation in Health Care Case Study: The Project of using organic fertilizers for health and cost-reduction in rice farming Klong Si Subdistrict, Klong Luang District, Pathumthani Province). วารสารสาธารณสขศาสตร ปท 37 ฉบบท 1 มกราคม – เมษายน 2550 หนา 16-25. 2.2 ศรเมอง พลงฤทธ และ สวณ เตงรงสรรค. แนวทางการพฒนาวชาวทยาการระบาด ส าหรบนกศกษาแพทย มหาวทยาลยธรรมศาสตร (Improvement of epidemiology curriculum for medical students of Thammasat University). ธรรมศาสตรเวชสาร. ปท 7 ฉบบท 1 มกราคม-มนาคม 2550 หนา 66-75. 2.3 ศรเมอง พลงฤทธ. แนวทางการพฒนาคณภาพชวตผสงอายโดยบคคล ครอบครว และชมชน จงหวดพระนครศรอยธยา : การศกษาเชงคณภาพ (The strategic improvement of the elderly’s Quality of Life through individual empowerment, family care and community support, Phranakhon Si Ayuthaya Province: Qualitative Study). วารสารประชากรศาสตร ปท 23 ฉบบท 2 กนยายน 2550 หนา 67-84. 2.4 สวนต อองรงเรอง, เพยงจนทร เศวตศรสกล และ ศรเมอง พลงฤทธ. การเตรยมความรดานวทยาศาสตรพนฐาน ดานการเรยนรชมชน และดานการเรยนแบบการใชปญหาเปนหลก กรณศกษาของนกศกษาแพทยธรรมศาสตร. (Fore-knowledge in Basic Science, Community-based learning, and Problem-based learning procedure: The case study of TU medicine student). วารสารจตวทยาคลนก ปท 39 ฉบบท 1 มกราคม-มถนายน 2551 หนา 45- 52. 2.5 ศรเมอง พลงฤทธ และ พรทพย ธระกาญจน. ความเขาใจในความหมายและการด าเนนชวตตามหลกเศรษฐกจพอเพยง กรณศกษา: ต าบลคคต อ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน (Community Understanding of the Concept of “Sufficiency Economy” : The case study of Kukot Sub-district, Lamlukka District, Pathumtani Province). Proceeding การประชมวชาการ โครงการจดตงสถานเวชศาสตรชมชนและเวชศาสตรครอบครว ประจ าป 2551 คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยธรรม ศาสตร “สขภาพย งยนบนพนฐานแนวคดเศรษฐกจพอเพยง” วนท 11-12 กนยายน 2551 ณ คณะ แพทยศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ศนยรงสต. 2.6 แสงดาว สดาไล ววฒน พทธวรรณไชย ศรเมอง พลงฤทธ และ ชมพจต อมาตยกล. ผลของโปรแกรมสขศกษาตอความร เจตคต และการปฎบต เพอปองกนและควบคมไขเลอดออก ทเมองจ าพอน แขวงสะหวนนะเขต ประเทศลาว (Effects of Health Education Program on the Knowledge, Attitude an practice of Dengue Hemorrhagic Fever Prevention and Control at Champhone District Savannakhet Province LAO. PDR). วารสารธรรมศาสตรเวชสาร ปท 39 ฉบบท 2 มกราคม-มถนายน 2551 หนา 121-129.

33

2.7 ศรเมอง พลงฤทธ เพญศร กววงศประเสรฐ และ สนาม พงบว. การพฒนาคณภาพชวตของผทมอายตงแต 45 ปขนไป ต าบลคลองส อ าเภอคลองหลวง จงหวดปทมธาน (Developing the Quality of Life of 45 Years Old and Over in Klong Si Sub-district, Klong Luang District, Pathum Thani Province). วารสารประชากรศาสตร ปท 25 ฉบบท 1 มนาคม 2552 หนา 27-43. 2.8 ศรเมอง พลงฤทธ ชมพจต อมาตยกล อลสสา รตนตะวน และประสงค แผวฉมพล. การเพมเสรมพลง : การสรางทมสรางเสรมสขภาพในชมชน อ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน (Empowering KUKOT : How to build up a Health Promotion Team Lumlooka District, Pathum-thani Province) วารสารธรรมศาสตรเวชสาร ปท 10 ฉบบพเศษ 2553. การประชมวชาการ ครบรอบ 20 ป คณะแพทย ศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร 14-16 กรกฎาคม 2553. 2.9 ศรเมอง พลงฤทธ อลสสา รตนตะวน สวนต อองรงเรอง ชมพจต อมาตยกล และประสงค แผวฉมพล. การเพมเสรมพลง : สถานะสขภาพ และความตองการดานสขภาพของคนในชมชนอ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน (Empowering KUKOT : Health Status and Health Needs as assessed by a Health Promotion Team Lumlooka District, Pathum-thani Province) วารสารธรรมศาสตรเวชสาร ปท 10 ฉบบพเศษ 2553. การประชมวชาการ ครบรอบ 20 ป คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร 14-16 กรกฎาคม 2553. 2.10 ศรเมอง พลงฤทธ. การพฒนาคณภาพชวตโดยหลกการเศรษฐกจพอเพยงและกฎบตรออตตาวา กรณศกษา : ต าบลคคต อ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน (Development of Quality of Life by Application Sufficiency Economy and Ottawa Chater Case Study: Kukot Sub-district, Lamluka District, Pathumtani Province). วารสารพยาบาลศาสตรและสขภาพ ปท 33 ฉบบท 3 (กรกฎาคม – กนยายน 2553) หนา 30-39. 2.11 ศรเมอง พลงฤทธ. การพฒนาคณภาพชวตโดยหลกการเศรษฐกจพอเพยงและกฎบตรออตตาวา กรณศกษา : หม 10 ต าบลคคต อ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน (Development of Quality of Life by Application Sufficiency Economy and Ottawa Chater Case Study: Moo 10, Kukot Sub-district, Lamluka District, Pathumtani Province). วารสารการพยาบาลและสขภาพ ปท 4 ฉบบท 3 (กนยายน-ธนวาคม 2553) หนา 24-32. 2.12 ศรเมอง พลงฤทธ. การพฒนาคณภาพชวต โดยหลกการเศรษฐกจพอเพยง และกฎบตรออตตาวา กรณศกษา : หมท 5 ต าบลคคต อ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน (Development of Quality of Life by Application Sufficiency Economy and Ottawa Chater Case Study: Moo 5, Kukot Sub-district, Lamluka District, Pathumtani Province). วารสารสาธารณสขมหาวทยาลยบรพา ปท 6 ฉบบท 2 (กรกฏาคม-ธนวาคม 2554). 2.13 ศรเมอง พลงฤทธ, อลสสา รตนตะวน, และ ชมพจต อมาตยกล. การเสรมสรางพลงโดยการมสวนรวมของชมชนในการสรางทมสรางเสรมสขภาพทเขมแขง หมท 3 ต าบลคคต อ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน (Empowering by Community Participation in Creating an Empowerment Health Promotion Team at Moo

34

3 Kukot Subdistrict, Lumlooka District, Pathum-thani Province). วารสารสมาคมพยาบาลฯ สาขาภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ปท 29 ฉบบท 4 (ตลาคม–ธนวาคม 2554) หนา 23-32. 2.14 Srimuang Palungrit. Empwerment: Prevention of Narcotics Abuse and Risky Sexual Behaviors in Teenager: A Case Study in Lamlukka District, Pathumthani Province. (การเสรมเพมพลง: การปองกนสารเสพตดและความเสยงทางเพศของวยรน กรณศกษา: อ าเภอล าลกกา จงหวดปทมธาน.) Journal of Demography Volume 28 Number 1 March 2012. pp. 53-66. 2.15 ศรเมอง พลงฤทธ. การวเคราะหองคประกอบคณภาพชวต ของผทอายตงแต 45 ปขนไป ต าบลคลองส อ าเภอคลองหลวง จงหวดปทมธาน (The Factor Analysis of Quality of Life of 45 Years Old and Over in Klong Si Sub-district, Klong Luang District, Pathum Thani Province). วารสารสาธารณสขศาสตร ปท 42 ฉบบท 1 (มกราคม-เมษายน 2555) หนา 40-53. 2.16. ศรเมอง พลงฤทธ, เกษร ส าเภาทอง, และ ฉววรรณ เดนไพบลย. ความสมพนธระหวางเศรษฐกจพอเพยงกบคณภาพชวตของวยกลางคน และวยสงอาย จงหวดปทมธาน. (The Relationship between a Sufficiency Economy and The Quality of Life of the Middle-Aged and Elderly in Pathum Thani Province). วารสารสมาคมพยาบาลฯ สาขาภาคตะวนออกเฉยงเหนอ. 2556;31(4):23-32. 2.17 โกศล ค าพทกษ, ศรเมอง พลงฤทธ, วงศมณ วดพวง, ธนพล ศรบว, พรเทพ พงศทวกร, และ วศร วายรกล. ความชกของโรคตาผสงอาย ในโครงการตรวจคดกรองภาวะสขภาพตา ของศนยบรการปฐมภม คณะแพทย ศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร. (Prevalence of the elderly ocular disease in the eye screening project of Primary Care Unit, Faculty of Medicine, Thammasat University). ธรรมศาสตรเวชสาร. 2557;14(4):537-43. 3. บทความวชาการ 3.1 ศรเมอง พลงฤทธ. ผสงอายไทย. website คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร (www.med.tu.ac.th) 30 พฤษภาคม 2551. 3.2 ศรเมอง พลงฤทธ. การดแลสขภาพของผเกษยณอาย. หนงสอทระลกเกษยณอายราชการ มหาวทยาลยธรรมศาสตร ประจ าป 2553. หนา 123-138 3.3 ศรเมอง พลงฤทธ. สทธผสงอายทควรทราบ. หนงสอทระลกเกษยณอายราชการ มหาวทยาลย ธรรมศาสตร ประจ าป 2553. หนา 139-143. 3.4. ศรเมอง พลงฤทธ. การบรณาการงานสรางเสรมสขภาพและปองกนโรคกบการเรยนการสอน. ธรรมศาสตรเวชสาร. 2556;13(ฉบบผนวก):s113-120. ชอ-นามสกล นางสาวอมาพร จนทรขนต ต าแหนง (Position) : ผอ านวยการส านกงานบรหารโรงพยาบาล ทท างาน (Office Address) : โรงพยาบาลธรรมศาสตรเฉลมพระเกยรต

35

โทรศพท (Telephone) : 0 2926 9295 E-mail : Umateepu@hotmail.com ผลงานวจยทผานมา (Previous Research Study) : ไมม ทนการวจยทเคยไดรบ : (Pervious Research Funding) : ไมม ประสบการณงานวจย : (Research Experience) : ไมม การมสวนไดสวนเสยของโครงการ : ไมม การอบรมจรยธรรมการวจยในคน ในหลกสตรตางๆ : ไมม

หมายหs,