Embed Size (px)
Citation preview
ESCUELAS DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
Por Osmar Calle HuarachiCristian Jorge Mendoza López
FCEFA
Introducción
Escuela de administración científica o
taylorismo
Escuela de proceso administrativo
(Clásica o universitaria)
(Taylor)
Escuela Empiriologica
(Ernest dale)(Henry fayol)
Radica en tratar de erigir una estructura
lógica de los diversos actos que formula
administración
Hace un énfasis en la
administración
Ludwing von bertalanff)
Escuela De sistemas
Señalo que existe elemento físico o
químico
Escuela Matemática
La Administración Científica
Administración Científica
F. Taylor
1856-1915
Carl Barth
1860-1939
Henry Gantt
1861-1919
H. Emerso
n1853-1931
Frank Gilbret
h1868-1924
Lilian Gilbret
h1878-1961
Principales representantes de la administración científica
ADMINISTRACION CIENTIFICA
LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
TEORIA CIENTIFICA
-. ANÁLISIS DEL TRABAJO A SER
REALIZADO
-. TAREA A SER EJECUTADA
-. MOVIMIENTOS y
TIEMPOS
NECESARIOS PARA
ELLO
ANALISIS DE FREDERICK TAYLOR :
BUSCAR LA MAYOR PRODUCTIVIDAD, DEFIENDO PROCESOS LÓGICOS PARA HACER LAS TAREAS (MÉTODOS)
¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
-. Contratación de los trabajadores más calificados.-. Diseños de sistemas de incentivos basados en producción.-. Práctica de estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles en las tareas.
TEORIA CIENTIFICA
Teoría Clásica de la Administración
El fundador de esta teoría fue HENRI FAYOL, en el año de 1916.
La Teoría Clásica de la administración fue la respuesta europea a la administración científica.
Teoría Clásica
TEORIA CLASICA
H. FAYOL (1910) planteó la organización como un todo y desarrolló teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena
práctica administrativa.
Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento
de la empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea,
une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.
TEORIA CLASICA
Teoría Clásica de la Administración
Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetizó en catorce principios.
Enfoque global y
universal de la empresa
Desplazó la visión analítica y
concreta de Taylor
Desplazó la visión analítica y
concreta de Taylor
¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
-. A través del conocimiento y práctica funcional del trabajo del gerente.-. Presencia de los catorce principios como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales.
TEORIA CLASICA
CONCLUSIONES
-. Interrelaciones satisfactorias
dentro de un grupo.
-. Sentido de pertenencia al
grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,
LOS RESULTADOS DE PRODUCTIVIDAD SON CONSECUENCIA DE:
ESCUELA DE SISTEMAS
¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
-. En el proceso de Toma de Decisiones, la acción en un área afecta al resto de la organización-. Las organizaciones dependen de su entorno
ENFOQUE SISTEMICO
Teoría de las relaciones humanas
Teoría de las relaciones humanas
El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico, dio un giro radical a la TGA.El énfasis de esta teoría está en las personas:
Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas).No en las actividades ni en la estructura de la organización.
Teoría de las relaciones humanas
Surgió en los Estados Unidos en la década de los treinta.Esto a raíz del desarrollo de las ciencias de la conducta, en especial de la psicología industrial.Este enfoque considera las relaciones informales de trabajo y la satisfacción del trabajador.
Teoría de las relaciones humanas
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo:
Aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
Teoría de las relaciones humanas
Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son:
la integración social y las relaciones interpersonales,
el grupo de trabajo y
la existencia de grupos informales.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores.
La iluminación fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Además se establecieron tiempos de descanso, servicio médico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigación que Elton Mayo realizó hasta 1932.Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones físicas de trabajo iniciales la productividad no cayó.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Se concluyó que el nivel de producción es consecuencia de la integración social.
El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformación de grupos informales dentro de la organización.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
El grupo recompensa y sanciona a sus miembros.
El estudio de Hawthorne demostró cómo algunos trabajadores preferían producir menos antes que enemistarse con los compañeros.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Existen grupos informarles dentro de las organizaciones.
Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organización.
¿Cómo definió a la organización la teoría de las relaciones humanas?
Del resultado de los estudios efectuados en Hawthorne, se desarrolló la teoría de las relaciones humanas.
Su base era la definición de la empresa como un sistema social:
Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.
Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.
Introduce el concepto de motivación:Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.
Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas:
Alimentarse,
Descansar,
Dormir,
entre otras).
Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:
Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto.
Además estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos.
Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Se dice que la experiencia de Hawthorne, consideró aspectos superficiales y sacó conclusiones imprecisas.
Inadecuada percepción de los operarios, ya que no siempre reaccionaban positivamente a los estímulos no económicos.
Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Para algunos se le considera una teoría básicamente manipuladora:
Esto en tanto que era una “estrategia sutil para engañar a los operarios y hacerlos trabajar más y exigir menos”.
Teoría del comportamiento
Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la teoría administrativa.
Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores.Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas.El énfasis permanece en las personas.
Escuela cuantitativa
Escuela Cuantitativa
Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar técnicas matemáticas a problemas de logística y defensa.
Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas.
Escuela Cuantitativa
Este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas.
Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemáticos formales del problema.
Escuela Cuantitativa
Las computadoras han ayudado al desarrollo de métodos cuantitativos específicos. Algunas técnicas que se han desarrollado son:
Teoría estadística de las decisiones
Programación lineal
Escuela Cuantitativa
Otras técnicas desarrolladas:Teoría de colas
Simulación
Pronósticos
Modelos de inventarios
Modelos de redes
Análisis de punto de equilibrio
Escuela Cuantitativa
Las técnicas se pueden aplicar en problemas de:
Producción y control de calidad,Marketing y distribuciónRecursos humanos,Finanzas,Planeacióninvestigación y desarrollo.
Escuela Cuantitativa
Los administradores no toman el enfoque matemático como el principal elemento para realizar su labor.
Se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones.
Escuela Cuantitativa
Limitaciones principales:Los modelos descuidan los factores no cuantificables.Los administradores no están capacitados en estas técnicas y pueden no confiar en los resultados de las técnicas o no los comprenden.No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.
Teoría de la decisión y desarrollo organizacional
Teoría de la decisión y desarrollo organizacionalLa teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.
Conceptos importantes de la Teoría de la decisión y
desarrollo organizacional La organización: es un sistema abierto.
La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.
Conceptos importantes de la teoría de sistemas
Existe un conjunto de subsistemas en la organización.
Existen muchas rutas para el mismo resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.
Teoría de la contingencias
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización.
Considera que no existe una “única manera” de administrar ya que las circunstancias cambian.
Teoría de la contingencia
A las características situacionales se les llama contingencias y algunas son:1. La velocidad del cambio y el grado de
complejidad del ambiente externo de la organización.
2. Las fortalezas y debilidades. 3. Los valores, metas, habilidades y actitudes
de los gerentes y de los trabajadores.4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologías
que se utilizan.
RESUMEN
Teorías administrativas Principales enfoques Enfasis
Científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional
En las tareas
Teoría Clásica Organización Formal En la estructura
Teoría Estructuralista Burocrática, racionalidad organizacional
En la estructura
Teoría de las Relaciones Humanas Organización formal e informal, motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupos.
En las personas
Teoría del la contingencia y teoría de la organización
Estilos de administración, teoría de las decisiones, integración de los objetivos organizacionales e individuales.
En las personas
Teoría de la decisión y desarrollo organizacional
Cambio organizacional planeado, enfoque de sistema abierto.
En las personas
Escuela estructuralista Análisis intraorganizacional y análisis ambiental, enfoque de sistema abierto.
En el ambiente
Teoría de la contingencia Administración de la tecnología En la tecnología
RESUMEN
