1. Investigacin Cualitativa y Cuantitativa de Mercados 2. Investigacin de MercadosProceso de recopilacin, procesamiento y anlisis deinformacin, respecto a temas relacionados con lamercadotecnia, como: Clientes, Competidores y mercado.Disciplina que ha contribuido al desarrollo de laMercadotecnia y a la industria en general durante losltimos cincuenta aos, integrando mltiples disciplinas,como: Psicologa, Antropologa, Sociologa, EconomaEstadstica, Comunicacin, etc. 3. Investigacin Cuantitativa Consiste en el anlisis de diversos elementos quepueden ser medidos y cuantificados como: consumos,lugares de compra, etc..Toda la informacin se obtiene a base de muestras de lapoblacin, y sus resultados son extrapolables a toda lapoblacin, con un determinado nivel de error y nivel deconfianza. Apunta obtencin de datos primarios recurriendo a larealizacin de encuestas a los involucrados. Cul?, Dnde?, Cundo?... 4. Caractersticas Examina datos de manera numrica. Requiere de relacin lineal entre sus elementos. Medicin exhaustiva y controlada. Objetividad. Comprensin explicativa y predicativa de la realidad. Probar teoras o hiptesis. Mtodo Confirmativo / Hipottico - Deductivo. 5. Limitaciones Riesgos de distorsin. Subjetividad disfrazada cuantitativamente. Tomar una parte del sistema como variableindependiente. La conjugacin cuantitativa para estudiar los sistemassociales. 6. Investigacin Cualitativa Es la investigacin de carcter exploratorio quepretende determinar principalmente aspectos diversosdel comportamiento humano, como: motivaciones,actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias. Profundiza ms con vistas a obtener informacin msprecisa y detallada, aunque abarcando una menorcantidad de casos. Por qu?, Cmo?. 7. Caractersticas Inductiva / Intuitiva / Flexible. Perspectiva Holstica. Estudios en pequea escala. Genera teoras e hiptesis. Interaccin. 8. Tcnicas Observacin Entrevista a profundidad. Revisin de documentos o anlisis documental. Estudios de caso. Grupos focales. Cuestionarios. 9. DiferenciasCuantitativa Cualitativa Basada en la induccin Centrada en la fenomenologaprobabilstica del mtodoy comprensinpositivismo lgico Observacin naturista sin Medicin Penetrante ycontrolcontrolada Subjetiva Objetiva Exploratoria, inductiva y Confirmativa, inferencial, descriptivadeductiva Orientada al proceso Orientada al resultado Datos ricos y profundos Generalizable No generalizable Realidad esttica Realidad dinmica 10. Ventajas y Desventajas En cuanto a su validez interna y externa. En cuanto a sus sujetos de estudio. En cuanto a lo subjetivo / juicio humano. En cuanto a su complementariedad. 11. ProcesosCuantitativaCualitativa Se crea con una idea El planteamiento del problema Se delimita y las hiptesis consecuentes Se establecen objetivos y surgen en cualquier parte delpreguntas de investigacinproceso. Pudindose modificar Se revisa la literatura El trabajo de campo significa Se construye un marco o una sensibilizarse con el ambienteperspectiva terica o lugar Se producen hiptesis Las tcnicas de recoleccin dedatos pueden ser mltiples Se determina una muestra En la fase de recoleccin de Se recolectan datosinformacin se lleva un diario o Se comprueba la hiptesis bitcora 12. Ejemplos: Procter&Gamblehttp://www.scienceinthebox.com/es_ES/research/consumerresearch_es.html Empresa Lexiahttp://www.youtube.com/watch?v=qLsSxbjRGnY Focus Group Pantenehttp://www.youtube.com/watch?v=gbBnMfKMlno 13. Bibliografa http://ricoveri.ve.tripod.com/ricoverimarketing2/id40.html http://www.ilustrados.com/tema/9562/Investigacion-cualitativa-cuantitativa-diferencias-limitaciones.html http://bvs.sld.cu/revistas/spu/vol33_3_07/spu20207.htm http://www.slideshare.net/guest2bc00c/investigacion-cuantitativa-vs-cualitativa http://www.youtube.com/watch?v=qLsSxbjRGnY http://www.scienceinthebox.com/es_ES/research/consumerresearch_es.html http://www.youtube.com/watch?v=zuPga_A5iYw http://www.youtube.com/watch?v=gbBnMfKMlno http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados 14. Gracias!!!