Kotler capítulo 18

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Del libro Dirección de Marketing de Kotler y Keller. Estas presentaciones normalmente son de apoyo para el profesor, pero las comparto por si no las han logrado obtener, ayudan mucho para estudiar y dar clase. El libro está muy actualizado.

Text of Kotler capítulo 18

  • 1. 18Gestin de lascomunicaciones masivas:publicidad, promociones de1111DIRECCIN DE MARKETINGDIRECCIN DE MARKETING 1414publicidad, promociones deventas, eventos, experienciasy relaciones pblicas
  • 2. Preguntas del captuloQu pasos son necesarios para desarrollarun programa de publicidad?Cmo se deben tomar decisiones para lapromocin de ventas?Cules son los lineamientos para llevarCopyright 2012 Pearson/Direccin de Marketing 14E 18-2Cules son los lineamientos para llevara cabo eventos y experiencias eficaces quefortalezcan la marca?Cmo pueden las empresas explotar elpotencial de las relaciones pblicas y publicity?
  • 3. La campaa publicitaria de BayerCopyright 2012 Pearson /Direccin de Marketing 14E 18-3
  • 4. Figura 18.1 Las cinco Mde la publicidadCopyright 2012 Pearson 18-4
  • 5. Desarrollo y gestin de unprograma de publicidadFormulacin de objetivosDecisin del presupuestoCopyright 2012 Pearson 18-5Desarrollo de la campaa publicitariaDecisin de los mediosElaboracin de planes de medicin
  • 6. Objetivos publicitariosInformativaPersuasivaCopyright 2012 Pearson 18-6PersuasivaDe recordacinDe refuerzo
  • 7. Factores que afectan las decisionesde presupuestoEtapa en el ciclo de vida del productoParticipacin de mercado y base deconsumidoresCompetencia y atestamientoCopyright 2012 Pearson 18-7Competencia y atestamientoFrecuencia de la publicidadSustituibilidad del producto
  • 8. Desarrollo de la campaapublicitariaCopyright 2012 Pearson 18-8
  • 9. Poder viral de la publicidadCopyright 2012 Pearson 18-9
  • 10. TelevisinVentajasLlega a un amplioespectro deconsumidoresBajo costo porDesventajasCortoAtestamientoAltos costos deproduccinCopyright 2012 Pearson 18-10Bajo costo porexposicinCapacidad parademostrar los atributosdel productoCapacidad pararepresentar la imagen ypersonalidad de marcaproduccinAltos costos decolocacinFalta de atencinde los espectadores
  • 11. Anuncios impresosVentajasInformacin detalladade los productosCapacidad paracomunicar imgenesDesventajasMedios pasivosAtestamientoIncapaz de demostrarCopyright 2012 Pearson 18-11comunicar imgenesdel usuarioFlexibilidadCapacidad parasegmentarel uso del producto
  • 12. Componentes de los anunciosimpresosCopyright 2012 Pearson 18-12
  • 13. Criterios de evaluacinde anuncios impresosEl mensaje es claro de un vistazo? Se puededecir rpidamente de qu trata el anuncio?El beneficio se encuentra en el encabezado?La ilustracin apoya el encabezado?Copyright 2012 Pearson 18-13La primera lnea del texto sostiene o explica alencabezado y a la ilustracin?El anuncio es fcil de leer y seguir?El producto es fcil de identificar?La marca o el patrocinador se identifican conclaridad?
  • 14. Variables en la seleccinde mediosAlcance (R)Frequencia (F)Copyright 2012 Pearson 18-14Impacto (I)Exposiciones (E)
  • 15. Figura 18.2 Relacin entre prueba,conciencia y la funcin de exposicinCopyright 2012 Pearson 18-15
  • 16. Eleccin entre los principalestipos de mediosPblico meta y hbitos de mediosCaractersticas del productoCaractersticas del mensajeCostosCopyright 2012 Pearson 18-16Costos
  • 17. Estrategia de los mensajes de LGCopyright 2012 Pearson 18-17
  • 18. Principales tipos de mediosDiariosTelevisinCorreo directoRadioExteriorPginas amarillasBoletines denoticiasCopyright 2012 Pearson 18-18RadioRevistasnoticiasFolletosTelfonoInternet
  • 19. Publicidad exteriorCopyright 2012 Pearson 18-19
  • 20. Figura 18.3 Clasificacin de lospatrones de tiempo de la publicidadCopyright 2012 Pearson 18-20
  • 21. Patrones de tiempode la publicidadContinuidadConcentracinCopyright 2012 Pearson 18-21FlightingPulso
  • 22. Medicin de las diferentes etapas enel impacto de ventas de la publicidadParticipacin de gastosParticipacin de vozCopyright 2012 Pearson 18-22Participacin de mentey coraznParticipacin de mercado
  • 23. Qu es la promocin de ventas?La promocin de ventas est formadapor un conjunto de herramientas deincentivos, sobre todo a corto plazo,diseado para estimular una compramayor o ms rpida de productos oCopyright 2012 Pearson 18-23mayor o ms rpida de productos oservicios especficos por parte deconsumidores o intermediarios.
  • 24. Principales herramientasde promocin al consumidorMuestrasCouponesOfertas dereembolsos enObsequiosPreciosRecompensas porcomprareembolsos enefectivoPaquetes condescuentocompraPruebas gratisPromocioensvinculadasCopyright 2012 Pearson 18-24
  • 25. Principales herramientasde promociones comercialesPrecio condescuentoSubsidiosArtculos gratuitosAtraccionesFerias comercialesy convencionesPublicidadArtculos gratuitosConcursos deventasPublicidadespecializadaCopyright 2012 Pearson 18-25
  • 26. Uso de las promocionesde ventasEstablecimiento de objetivosSeleccin de las herramientas de promocinDesarrollo del programaAplicacin de pruebas previasCopyright 2012 Pearson 18-26Aplicacin de pruebas previasImplementacin y evaluacin del programaEvaluacin de resultados
  • 27. Eventos y experienciasCopyright 2012 Pearson 18-27
  • 28. Razones para patrocinar eventosIdentificarse con un mercado meta o estilo de vida enparticular.Aumentar el prestigio de la empresa o del nombre delproductoCrear o reforzar percepciones de asociacionesfundamentales de imagen de marca.Copyright 2012 Pearson 18-28Mejorar la imagen corporativa.Crear experiencias y evocar sentimientos.Expresar compromiso con la comunidad o con asuntossociales.Entretener a clientes clave o recompensar aempleados clave.Permitir oportunidades de comercializacin opromocin.
  • 29. Decisiones importantesde patrocinioEleccin de los eventosDiseo del programa de patrociniosMedir las actividades de patrocinioCopyright 2012 Pearson 18-29
  • 30. Funciones de las relacionespblicasRelaciones de prensaPublicity del productoComunicaciones